当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
护士服务心得体会篇一
在如今医疗行业的快速发展中，护士作为医生和患者之间的桥梁，承担着重要的角色。他们不仅要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备温暖的服务态度和关怀患者的能力。以下是我作为一名护士在岗位上积累的一些关于“护士温馨服务”的心得体会。
第一段：倾听患者的需求
作为一名护士，我们需要始终倾听患者的需求。有时候，患者不仅仅需要医学上的帮助，更需要一份安慰和理解。在与患者沟通的过程中，我们要用真心倾听，关切地询问并表达理解。只有真正理解患者的需求，才能提供真正有效的帮助。
第二段：细致入微的关怀
护士的工作不仅仅是执行医生的医嘱，更是要为患者提供全方位的细致关怀。在电话咨询或面对面交流中，我了解到患者对细节的关注度是非常高的。因此，我总是尽力为患者提供一个温馨舒适的环境和有序的服务。我会注意患者的饮食口味、喜好，适时地为他们端水递茶，关切地询问他们的舒适度，以及提供一些心理疏导和支持，以帮助他们更好地应对病痛。
第三段：及时有效的沟通
在医疗工作中，沟通是非常重要的一个环节。作为护士，我们需要写好医嘱单、与医生和病人进行有效的沟通。在医疗操作中，我会详细说明每一步，解答患者的疑惑，帮助他们放松身心。同时，如果患者有任何痛苦或不适，我也会及时与医生沟通，并按照医生的建议给予相应的护理措施。这样不仅保证了患者的安全和舒适，也增加了患者的信心和依从性。
第四段：安全的护理环境
作为一名合格的护士，我们要时刻关注患者的安全。无论是安全用药、隐私保护还是预防感染，都需要我们严格遵守相关规定和操作，为患者提供一个安全的护理环境。我会做好相关设备的消毒工作，定期检查护理相关设备的完好性，并及时咨询医生以保证护理操作的安全性。
第五段：关怀的延续
护士除了在医院内为患者提供关怀外，还应该在患者出院后延续关怀，帮助患者更好地康复。在患者出院后，我会电话追踪患者的康复情况，了解他们在康复过程中的困难和需求，并给予相关的建议和帮助。我相信这种延续性关怀会给患者带来更多的温暖和安慰。
总结：护士温馨服务是我们共同的追求
作为一名护士，我深深体会到护士温馨服务的重要性。在这个过程中，我们不仅要具备专业知识和技能，更需要具备温暖的服务态度和关心患者的能力。通过倾听患者的需求、细致入微的关怀、及时有效的沟通、安全的护理环境以及关怀的延续，我们可以为患者提供更加温暖贴心的服务。我相信，只要我们不断学习和进步，护士温馨服务会得到更好的展现，给每一位患者带来更加舒心和安心的照顾。护士温馨服务是我们共同的追求，也是医疗事业发展的重要组成部分。
护士服务心得体会篇二
南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术”。随着医学模式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理。而护理模式的转变也带动了服务理念的转变，当年南丁格尔对护理艺术的感悟，就是我们现在不断强化升级的优质服务。
近年来，各地医疗机构均采取有效措施，深入践行优质服务。新加坡的医院建设和服务在亚洲是一流的，他的每家医院都有着自己的服务宗旨和价值观，中央医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀”;樟宜医院提出“像对待自己母亲一样对待每一位病人”。西安高新医院以“诚信、质量、技术、服务”为护理服务宗旨，坚持以患者为中心，秉承“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念，开展全程优质护理服务;大连疗养院坚持姓军为兵方向，提出了“三声”、“四心”、“把好五关”的服务要求;北戴河疗养院提出了“让服务更加完美”的院训;杭州疗养院通过自筹资金，引进各种大型医疗设备，培训技术人员，在医疗保健体检服务等方面形成自身特色。我院在“十一五”期间也逐步建立了自己的优质服务体系，提出了“全院强化优质服务·人性关怀，人人争创‘服务明星·温馨天使’”的号旗，实现了由践行优质服务到打造服务品牌过程的跃升，百年“仁泽”当万世“人责”。
为患者提供优质的护理服务，不仅仅是国家卫生主管部门所积极倡导和要求的，更是我们一线护理工作者不断追求的崇高目标。要做到以让患者满意为关键的，让患者、社会和政府都满意的“三满”优质护理服务，光有一般的号召和要求，是远远不够的。针对现实护理工作中的薄弱环节，不断改进工作，集中广大医护人员的智慧，方能取到好的效果。为了达到这个目的，夯实基础工作，应该是必要的前提。
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动主题是“夯实基础护理，提供满意服务!我们外二科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多!“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”是我们外二科开展优质服务的理念，也是我们大为仁泽所向，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。当然还有许多：如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的!有意义的!
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务!
护士服务心得体会篇三
20多年过去了，这一路走来，我都恪守自己的诺言，在平凡的护理生涯中，每天都做着相同的工作，重复着忙碌、辛苦与琐碎，把握着病人生命轮回的航舵，把自己的`青春和汗水洒在这一片爱心热土，没有惊天动地的创举，也没有豪迈的誓言。我只是一名平凡的护士，病人的需要就是我的付出。
我知道要做好护士这份工作就要付出更多的耐心、爱心、细心，甚至要忍受更多的委屈和泪水，承受着更多的精神压力，但我无怨无悔。因为见过了太多太多的生离死别，才发觉生命是如此的脆弱和不堪一击，才能珍惜生命的可贵。当我面对一个个受伤、流血、痛苦呻吟，我是一名护士，我无法对病人置之不理，漠不关心，我天生的善良、爱心就会被启动，我什么都可以忘记，什么都可以不顾，唯有护士的职责与使命时刻在心，26年来，多少次为了抢救病人而忘记了下班回家照顾卧床的双亲和幼小的孩子，多少次饭才吃到一半，又匆匆赶到医院，多少次夜半睡梦中被电话铃声惊醒，又有多少次护士碰到技术难题而呼我回到科室解决。在病床边：多少个大小便失禁的病人由我为他（她）们清洗，整理干净，多少危重病人的特护由我日日夜夜守候、精心护理。在病人遇到困难时：有多少次我尽力为其解决。曾有2个因重病被家人遗弃的婴患儿，我给予母亲般的关怀，多少次病人出院时对我说谢谢你，你辛苦了。多少次是一个无法估算的数字。我只知道我是一名护士，我是一个护理管理者，病人的任何信息，对我来说都是命令，即使再辛苦、劳累，我也无法拒绝一个挣扎着、喘息着乞求对生存的渴望，我能做到的，我就要去做，我能帮到的就一定尽力去帮。病人的康复是我最大的心愿，病人的赞扬和感谢是对我工作和付出的认可。病人死里逃生是我最大的成就感。多年的护理工作给了我一个值字，就是病人对我的信任和依赖。作为一名护士，在临床一线窗口，我时刻感受着平凡工作中种种无奈，感受着人情冷暖和人生百味，奉献自己的爱心。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们全乱了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视在病房间；呵护在病床边。
记得去年4月综合科接诊一位从四米多高处摔下致颅脑重度损伤的病人谢某，当时病人呈昏迷状，烦躁不安，瞳孔不等大，病情非常危重，需要尽快手术。我们迅速做好术前准备，在上级专家的主刀下行开颅+颅内血块清除术，术后行呼吸机辅助呼吸，实施特别护理。当时科室人员较少，病人较多，年轻护士经验不足，我们能做好这次艰巨的特护任务吗？我作为护长我亲自带头到特护岗位，不怕辛苦与劳累，为病人实施24小时专人护理，日日夜夜不停守护，细心呵护，认真观察病人生命体征变化，检查每一条管道，及时发现病人的每一个细微变化，并做病人的生活护理、及时为他擦洗身子翻身拍背，做好基础护理等。我晚上坚持8小时特护，白天抽空协调科室工作，没有休息，没有怨言，经过了12天日日夜夜的精心治疗和护理，病人终于苏醒了，生命体征平稳了，身上多条管道也一一除去，死神终于离他而去，此刻疲惫不堪的我也终于松了一口气。作为守护生命的天使，用行动赢得了病人及家属的信赖和由衷的感谢。
我认为护士不但要做好日常护理工作与技术的提高，更要走近病人，了解病人所想及精神，心理状态，给予关心和安慰。有一全身多发性骨折病人黄某，由于要进行多次手术，病人精神压力大，心理负荷重，身体消耗也大，每天要接受多种治疗，病人非常痛苦，很烦躁，也不配合治疗，常把护士骂跑。为此，我常常来到他的身边关心他，问候他，介绍目前治疗情况，给与疾病、饮食指导，及时提供一些疾病方面的正面信息，并经常为他患肢按摩，为他疼痛的肢体热敷，为他尽心的护理。有一次去看他，笑着对他说：您今天气色好多了，精神也不错，只是胡子太长了，人显得憔悴，他说：那好啰，你帮我刮如何？行我二话没说，就认真地帮他把胡子刮干净。做完之后，他照照镜子说，呵！精神多了，真不好意思麻烦你了。之后，他经常把一些心思和烦恼告诉我，我慢慢为他讲解、开导，最后他坚持治疗，保持热情、积极的心态，病情也逐渐好转，出院时，他对我说，你真是病人的贴心人，谢谢你！还有一位男性老年患者80多岁，脑梗塞后遗症，长期卧床，生活上少人照顾，以致全身大面积褥疮入院，入院时全身多处大面积褥疮深达骨质，皮肤溃烂、坏死，散发阵阵恶臭，连家属都不愿靠近，我不怕脏，不怕臭，每天协助医生进行长达一个多小时的换药，并制定合理的护理计划，指导家属给予营养支持。在我们的尽力治疗、护理下，病人坏死的组织被清除，新生的肉芽逐渐长出来了，病人的精神也明显好转，最后病人出院时，家人感动地对我说，你们不愧是白衣天使，你们很了不起。这只是我们工作中的一段小插曲，是大海浪花中的一朵的。我知道护士的一言一行都可以影响病人情绪，决定着服务态度、护理质量的好坏，只要你用心去服务，用情去呵护，就一定能把护理工作做好，这是我护理工作中的一点体会。
今天我非常自豪也非常高兴，在捍卫人们生命，守护人们健康的岗位上安全地、问心无愧地度过了30多年；这30多年来，我虽然好象小草一样，没有树那么高，没有花那么香，也没有象在烧烟弥漫的战场上那么轰轰烈烈，只是在平凡的工作中，在经历了酸甜苦辣和伤痛、委屈和泪水、辛勤和付出后，社会和老百姓不但没有忘记我，还给予高度赞誉和肯定。我相信在大家的共同努力下，护理队伍越来越壮大，护理事业也在不断发展和前进，已成为一股捍卫生命，维护健康，促进康复不可缺少的强大力量。
我其实就是一个平凡的护士，做着一份平凡的工作，但我热爱生命，尊重生命，热爱自己的护理岗位，不论是过去、现在，还是将来，我一如既往，为病人付出爱心，挥洒汗水，守护病人，做好本职工作，做一个受病人欢迎，充满热情和爱心的平凡护士。
护士服务心得体会篇四
转瞬间，一个多月的外科见习生活已告一段落，在见习过程中，自己严格遵照医院规章制度，当真实行见习护士职责，以马克思主义、严格要求自己，尊重师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不迟到，踏实工作，尽力做到护理工作标准化，技能服务优质化，基础护理机动化，爱心运动常常化，将理论与实际相结合，并做到理论学习有打算，有重点，护理工作有办法、有记载。见习期间，始终以“爱心、仔细、耐烦”为根本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者供给优质服务，建立了良好的医德医风。
在外科的见习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟习病人病情。能正确答复带教老师发问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，准确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。能做好术前预备指导并完成术后护理及观察。在工作中，发明问题能认真剖析，及时解决，能熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能敏捷熟悉病情并作出应答。医学教.育网征集整理通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继承努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。
在普外科见习期间，使我全面了解了普外的护理工作。掌握了普外科常见的护理技术操作，如胃肠减压，留置导尿，外周留置静脉留置针，灌肠等。同时也学会了对阑尾炎，疝气，甲状腺这些普外常见病的术后护理。掌握了大手术如胃癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应留神视察的内容。可以独立承当普外科常见的急腹症-阑尾炎，术前的筹备工作和术后的护理工作。这段见习期间，使我了解到，普外科是手术科室，要求护士具备短时间处理大批问题的应急能力及较强的技术水平。
时间过得真快，转眼为期_个月的见习生活已经停止。见习是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我受益匪浅，心得领会亦不少.我__医院见习，依照学校和医院的要乞降划定，我分辨到了_科,_科等_个科室学习，在见习期间我遵纪遵法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结共事，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无端旷工及擅自离动工作岗位。看待病人和颜悦色，立场良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方式和临床经验，努力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培育自己全心全意为国民服务的高尚思想和良好的职业道德，经由_个月的实践我纯熟把握了病程记录、会诊记录、出院记载等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特色及各科室常见、多发病人的诊治;控制了常见化验的畸形值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务.通过半年多的见习，本人理论水温和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将持续努力，牢记护士职责，不断增强思惟学习与业务学习，全面进步本身综合水平，为患者提供优质服务!
护士服务心得体会篇五
在医院，护士是病人亲近的天使，她们默默地坚守在岗位上，以温暖的微笑和细致入微的服务呵护着每一位需要帮助的病人。作为一名护士，我始终坚信，温馨服务是护理工作的核心，下面我将分享一下我的心得体会。
首先，护士温馨服务的重要性不可忽视。在医院，病人面临着身体上的痛苦和心理的负担，他们迫切需要一种温暖和安慰。而护士的温馨服务能够带给病人莫大的安慰和鼓励，使他们感受到被关怀和被重视的重要感。在护理过程中，我常常主动与病人交流，了解他们的需求和感受，通过细心倾听和表达关切，帮助他们建立信任和治疗的信心。病人们在脆弱和无助的时刻，需要的不仅仅是药物的治疗，更需要的是心灵的抚慰和关怀，这正是护士的温馨服务所能带给他们的。
其次，护士温馨服务需要在细节中体现。在日常的护理工作中，护士需要关注每一个病人的细微之处，保证他们得到最贴心的照顾。例如，我会定期给病人打扫卫生，使他们住在一个清洁整齐的环境中；在给病人送餐的时候，我会特别关注他们的饮食偏好和禁忌，确保他们能够享受到安全和营养均衡的饮食；我还会定期上门询问病人的身体状况和生活需求，及时提供帮助和解决问题。通过这些细小的举动，我希望能够让每一位病人感受到我们的关怀和温情，帮助他们尽快康复。
另外，护士温馨服务需要注重专业能力的提升。作为一名合格的护士，不仅需要具备温情的服务，更需要掌握扎实的专业知识和技能。只有通过不断学习和提升，才能够为病人提供更好的医疗护理服务。对于我来说，我经常参加各种培训和学习班，通过学习新的护理技术和新的医疗理论，不断提升自己的专业素养。在实际工作中，我能够准确地判断病情的严重程度，采取适当的处理方法，确保病人的安全和舒适；我也能够熟练地操作各种医疗设备，提供专业的医疗服务。只有具备了专业能力，才能够更好地实施温馨服务，为病人带去健康和希望。
最后，护士温馨服务还需要与团队合作相互协调。在医院，护理工作常常需要多个护士共同配合完成，而护士团队的默契和合作是温馨服务的基础。作为一名团队的一员，我时刻保持着和同事们的良好沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。在照顾病人的过程中，我们互相支持和帮助，确保每一位病人都能够得到周到的护理。通过团队的努力，我们能够更好地发挥自己的优势，为病人提供全面和个性化的护理服务。
总之，护士的温馨服务是医疗护理工作中不可或缺的一部分。通过温暖的微笑、细致入微的服务和专业的护理技能，护士能够为病人带去健康和希望。作为一名护士，我将始终践行温馨服务，为每一位需要帮助的病人提供最好的照顾和关怀。