总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。
为民服务执勤工作总结汇报篇一
对于小学生来说,生理和心理都不成熟。特别是即将小升初的学生,一方面家长和老师都在施压,催着孩子不停学习,另一方面,孩子玩心未泯,暑假过后心理反差大,如果不注意调节就容易出现情绪障碍,如不爱学习,自身难以控制和调节这些问题,而家长非专业人士,对于如何正确有效地调节孩子的心理和行为把握不准。
昆明学大教育特针对小升初的学生,制定了开学前“收心”方案,帮助孩子快速进入学习状态,确保开学衔接无忧。
温故知新 迎接新学期
初中生要做好开学前的知识衔接。想要在新学期有所进步,就必须将复习与预习作为收心的必修课之一,尤其是初三新生,即将面临中考,学习任务繁重紧张。经历了漫长的假期,上学期学过的旧知识必然有所遗忘,所以要抽出一定的时间来巩固复习学过的知识要点。
针对初中生,昆明学大教育专门为每个学生制订领跑新学期计划,助其轻松“赢”战新学期。
快速调整 快速提升
高中生在开学前的收心非常重要,补课也成了家常便饭,但普通的补课效果能让学生提高多少,很多家长还并不知道。昆明学大教育高考名师团队为广大高中生专门制定快速拔高计划,先强效收心,再夯实基础、查缺补漏,助推新学期一路领先。
为民服务执勤工作总结汇报篇二
201*年,我处便民服务中心紧紧围绕区委、区政府中心工作,以转变观念、增强素质、提高服务质量为重点,以群众满意为准绳,认真贯彻落实区委、区政府关于规范化服务型政府建设的有关精神和相关要求,不断总结经验、严格要求、突出重点、强化督查,建立长效工作机制,在深化服务理念、完善推进机制、提高服务质量、加强社会监督等方面加大力度,使便民服务中心建设取得了明显成效。
一、深化服务理念
按照区上的统一要求,街道设立便民服务中心固定场所,各社区建立了便民服务站,全部都标识清晰,有必要的便民设施、环境整洁。建立健全了便民中心、站职位职责,便民服务工作人员的职位职责全部上墙。街道、社区定期组织干部学习规范化服务型政府建设的文件以及区委、区政府领导对规范化服务型政府建设的工作指示,转变观念,牢固树立“以民为本”的意识,把科学发展观的要求体现在言行上,落实到工作中,调整人员、培训上岗、强化督查,落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度,坚持维护最广大人民群众根本利益的服务宗旨,进一步实现管理者向服务者的角色转变。
二、增强服务大局的意识
街道要求全体工作人员和社区人员自觉增强大局观念、服务意识。针对创新社会管理中错综复杂的各类矛盾,便民服务中心工作人员始终坚持民为本、民为贵的思想,始终做到为民考虑在前、办理周到、热情服务,使办事人员感到党和政府确实是在为他们作好事,办实事。
三、优化办事流程,提高办事效率
街道对涉及群众办理的审批和服务事项进行上墙公示,并纳入便民服务中心集中办理,优化工作流程,在机关内部大力推广短流程服务和标准化服务,提高了办事效率。做到老百姓办事“话有人听,事有人办”。建立工作台帐,事事有纪律,件件有落实。
四、做好政务公开
街道认真做好办事处政务、社区居务公开内容目录的审核、完善和发布工作,明确政务公开的内容、形式、时限、范围、审核程序和责任部门,并及时更新。
五、快速处理各类信息和诉求
街道按照上级有关文件精神,制定了领导接待日制度,拓展和完善公众评议政府机关、反映诉求的渠道,政务公开电话、领导信箱的快速处理和反馈机制。及时处理好当日群众反映的问题。
六、规范单位制度
按照环境优美、秩序井然、统一规范的要求,对办公室门
牌标识、工作人员座牌、外出告知、单位政务公开栏等内部管理都进行了规范化、标准化建设。各办公室职务职责、职位代理、办事流程引导图都公示上墙。
201*年我处便民服务中心建设正在逐步完善,今年街道便民服务中心和社区便民服务站共计接件***件,办结***件。以后我处将继续按照上级要求,求真务实,扎实工作,努力取得新的成就。
友情提示:本文中关于《便民服务工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,:该篇文章建议您自主创作。
为民服务执勤工作总结汇报篇三
一年来,客运部门在车站党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以“树标塑形”活动为载体,全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。全年旅客发送人完成×××万人,客票收入完成6618亿元。
1、完善管理制度,从整章建制入手。五月份,对客运台账、规章、预案和管理制度重新进行了制定,编制了客运工作管理细则,客运岗位作业标准和作业流程,非正常情况的应急处理预案等。另外,集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。
2、夯实安全基础管理,确保专项整治收到实效。今年以来,部门按照上级要求认真开展了“八查八整四加强活动”、“安全大检查大反思”、“全国安全生产月”、“安全专项整治”等各项活动,为夯实安全基础,与各项活动有机结合,部门通过黑板报、交接班、部门会议等形式使安全教育常学常新,使安全条例深入人心,收到实效。另外,针对不同活动,我站结合本站实际,侧重点也不同。
3、注重业务培训,全面提高职工素质。客运工作是车站的窗口和形象,必须注重职工整体素质的提升。车站狠抓全员性“对规达标”。通过加大职工贯标和执行标准化的力度,采取有效的方式推进“三标”工作。部门组织开展全员参与的对规达标竞赛活动,通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年车务段客运技术大比武中我们一举夺冠,包揽下客运团体及所有客运工种的第一名。从管理和考核上抓“三标”建设,通过严格的管理考核,使干部加大抓标准化作业执行力度,使职工增强标准化作业自觉性。
4、明确××重点,确保新图实施顺利平稳。根据根据上级提速调图文件要求及总体部署,站领导高度重视,把执行新图作为当前重点工作亲自抓。全员培训,确保职工切实掌握提速调图情况。制定了详细的培训计划和安排,于3月22日开始对全站客运系统干部职工进行第六次提速调图及新《技规》、新《行规》培训,使职工熟悉列车车次、列车编组及在本站的到开时间、作业内容等,防止错办。
5、以“树标塑形”活动为载体,促进客运服务质量整体上台阶。为使“树标塑形”活动收到实效,我站以落实“首问首诉”负责制为主线,认真贯彻执行。“首问首诉”即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的责任人,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指点到相关地点,及时给予旅客答复,提供人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。
1、客运安全基础管理工作有待进一步提高和加强。特别是对客运人员安全法规和安全业务等方面的学习和教育要加强。
2、职工队伍整体素质还有待进一步提高。职工整体素质差异较大,对新入路的同志,我们还要加强业务知识和服务标准的教育和训练,对老同志我们也将要求其做好传帮带,加强政治、业务学习,不断提高服务质量。
3、综合治理存在隐患。车站目前尚未实行全封闭式管理,仍有少数闲杂人员从站内两边“口子”进出,扰乱正常的旅客运输安全,需要客运和公安密切配合,采取措施从源头上防止盲流进站,维护站内秩序。
以上问题我们将在站段领导的的正确带领下,有针对性地进行整改,并通过加强安全管理,强化素质教育,严格规范作业标准,努力提高车站客运工作整体水平,在吸取往年经验的基础上,兴利除弊,争取08年创造出更好的社会效益和经济效益。
为民服务执勤工作总结汇报篇四
尊敬的各位领导:
大家上午好!
我叫xx,是分管xx保洁工作的副主管。今天,公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会,借此机会,向各位领导汇报一下,我在20xx年一年的工作情况,对于在工作中发现的问题和不足,请各位领导加以批评和指正。
20xx年是不平凡的一年。作为保洁员,我们担负着xx镇各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人,自20xx年x月至20xx年x月担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点:
一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的努力工作,xx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
谢谢大家!
述职人:xx
20xx年xx月xx日
为民服务执勤工作总结汇报篇五
尊敬的各位领导、同事们:
你们好!
我叫xx,现在任xx行政部保洁主管。我是20xx年xx月进入xx后勤工作一直至今。曾做过xx餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员,20xx年xx月升为客房领班,20xx年xx月提升为保洁主管。在工作的几年中,曾4次获得公司先进个人,2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任,给了我工作的肯定,也给了我压力和前进的动力,使我努力把工作做得更好。
我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督:做好工作计划;处理突发事件;主持员工例会,传达上级的决议和指令,执行和检查工作落实情况;培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容:负责xx项目的卫生指导和清扫;红林新都h、k栋卫生的检查;办公楼5楼客房管理;行政部仓库管理;员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下,紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念,有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。
第一,发现问题,及时防范。
第二,制定标准,提出方案。
第三,提高效率,遇事有主见。
第四,节约成本,从仓库出入抓起。
以上是我的述职陈述,请领导和同事指导和提出意见,谢谢大家。
述职人:xx
20xx年xx月xx日