总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
分析年终工作总结个人总结篇一
20_年的工作告一段落了，自己心里有很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作。这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。
一、努力学习，努力工作
可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。
在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这x个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。
二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了_元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。
三、工作不足
都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。
分析年终工作总结个人总结篇二
____年是充满新鲜和挑战的一年，在此期间也是我____烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年!
电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大致有以下几点：
二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的“蜜蜂”精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心，认真对待每个电话。作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先，我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次，我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐，加之电话交流的局限性，所产生的在沟通上的困难，从不心烦急躁，甚至埋怨挂断，而是始终礼貌待人、耐心解答，要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦，给零售户建立了一个美好的印象，也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度，服从工作安排和管理，严守纪律。同时，坚持“客户至上”，统筹兼顾，缓解供需求矛盾，做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高，最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配，让经营户在最大程度上的满意，我们现在实行了半月轮访制，每半个月换一次访销路线，这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越，是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作，也发现了我很多的不足之处，在今后要不断完善和改进，做到扬长补短。新的一年，我将继续努力，做好访销工作。
一、更新观念，增强服务意识。作为电话访销员，我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介，它可以直接反馈消费者的消费倾向，有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货，还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务，增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样，以零售户为“上帝”，摆正自己的角色，尤其成为wto成员后对烟草业的卷烟专卖的影响，我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人，我们应有感为人先的“蜘蛛”精神，加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，不断地改善自身的工作，只有这样，才能使相互间的关系变得融洽。
二、加强自身学习，提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到：一要“勤学习”，电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能，还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习，不断提高访销水平。同时，根据不同的时期紧急“充电”，如新品牌上市，就需要“突击”学习，对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议，要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神，勤于思考，具有一定的市场洞察力，勇于创新，认真对问题进行分析研究，查找原因，做好整改，不断提高访销成功率，做到精细化和标准化。
三、尽职尽责，真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点，更需要真诚的心态为零售户服务，只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流，信息互动，认真打造诚信烟草网络，让真诚感动客户，从而赢得市场，赢得信任，赢得效益。本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的原则，为客户提供快捷高效的服务，继续推进沟通多元化，服务个性化，结算快捷化和配送智能化。以客户为中心，使真诚成为我们的营销法宝，有力推进晋中烟草的持续发展。我相信，晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天，更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导，同事们的热情帮助，再加上我个人的努力，将继续立足本职工作，踏踏实实，兢兢业业，从我做起，从小事做起，从实事做起，尽自己最大努力，为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!
分析年终工作总结个人总结篇三
在经历了一年多的分析员工作中，我兢兢业业，透过各领导和同事的帮忙此刻我已到达转正的资格，为此，我也为自己的分析员转正自我鉴定详细于此。从去年考入委里到此刻已经过去了一年多。在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面都有了长足的进步。在这个团结和谐、奋发进取的群众里，在这个群众的每位同志身上，在这个人生道路上的新起点上，我学到了许多，为做好今后的工作积累了知识，打下了基础。在一年试用期结束的时候，特将这一年的工作总结如下。
边学边做，踏实做事，认真负责。
关于我的`分析员自我鉴定以上已证明。总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践“立党为公，执政为民。
以上是自己工作一年来分析员简短工作鉴定，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心理解组织对我的审查和考验!
申请人：
xxxx年xx月xx日
分析年终工作总结个人总结篇四
尊敬的领导：
你好！
时光荏苒，岁月如梭，随着集团公司扩张性竞争战略目标的顺利进行，我们告别了令人振奋，成绩可人的，同时也迎来了充满挑战的。回顾过去的一年中，在领导的关心支持下，在各位同事的帮助下，以及在我个人的努力下，圆满地完成了各项工作任务，现将本人的工作成绩总结如下：
一努力学习积极进取
没有一个合格稳定的政治思想，就不能成为一名合格的员工。一年来，我始终本着厂兴我荣，厂衰我耻的思想理念，为能更好的践行这一理念，我积极参加各种学习培训，认真学习理念操作知识，以及各种文件和讲话精神。在提高理论技术水平的同时也不断地提高了自身的思想觉悟，使自己树立起了正确的人生观、价值观。自从踏入分析工这个岗位的那一刻起，我就为做一名优秀的化验员而以认真学习、勤奋工作、扎实奉献来严格要求自己。以求真务实为座右铭来规范自己的工作标准。为今后的各项工作奠定了扎实的思想基础。
二爱岗敬业无私奉献
作为一名化学分析班组的班组长，我深知要具有管理指挥能力，就必须具有过硬的技术理论水平，具有强烈的事业心和高度的责任感，更需要有严于律已、以身作则、顽强拼搏、无私奉献的精神。因此在工作中，我能充分发扬两不怕精神，严格各种规章制度。由于我中心工作紧、任务重，新进员工较多，在实际操作水平都还有待提高的基础上，我坚持不懂就问，不会就钻，在不断的工作实践中不断地提高自身工作水平，在工作中遇到困难敢于冲在前面，敢于同难题较劲，为班组起到了良好的模范带头作用。
三陶冶情操增强集体荣誉感
一年来，我认真领会神马员工理念，充分发扬团结互助的精神，积极参加我中心和公司组织的各项活动，并在我中心技术比武中取得了良好的成绩，多次在公司举办的安全演讲比赛中荣获第一。我们班组在今年第四季度还光荣地被评为了先进班组的荣誉称号。
四发扬优点取长补短
尽管取得了一些成绩，但是也清楚地认识到在工作中还存在了一些不足之处。在今后的工作中我一定会发扬优点、改正缺点，争取在明年的工作中再上一个新台阶。
分析年终工作总结个人总结篇五
两年以上工作经验|男|28岁(1988年11月9日)
居住地：长安
联系电话：
e-mail：/jianli
最近工作[1年5个月]
公司：xx有限公司
行业：保险
职位：业务分析专员
最高学历
学历：本科
专业：测绘工程
学校：长安大学
自我评价
条理性强。能够根据工作性质和要求，制定合理的规划和安排，突出重点，合理安排工作，较好地应对复杂的环境，加强与同事间的沟通协作，组织和推动各项工作的落实。适应能力强。有很强的学习意愿和能力，能够在比较短的时间适应新的工作环境和团队。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：保险
目标地点：长安
期望月薪：面议/月
目标职能：业务分析专员
工作经验
/7—/12：xx有限公司[1年5个月]
所属行业：保险
管理室业务分析专员
2.运营数据维护。周报平台搭建和数据维护、omr报告校验下发，庞大的指标数据量信息为作业中心的运营管理工作提供数据支持。
3.作业中心mis权限管理及维护，参与数科人员管理系统开发;
/7—2013/6：xx有限公司[11个月]
所属行业：保险
管理室业务分析专员
2.运营例会操作。月度运营例会、季度现场运营会、部门内部培训等会议培训的`组织安排。
3.15个作业中心会议管理，确保xx各项例会平稳运作。此外，还负责xx共享平台管理及维护。
教育经历
/9—2012/6长安大学测绘工程本科
证书
/12大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
分析年终工作总结个人总结篇六
简历不要过于夸张，可以简单的粉饰一下，让自己看起来更加的优秀就可以了，但是千万不要过于夸张了。
个人信息
性别：男
民族：汉族年龄：32
婚姻状况：未婚专业名称：
主修专业：请选择政治面貌：汉族
毕业院校：高陂中学毕业时间：7月
最高学历：高中电脑水平：一般
工作经验：十年以上身高：165cm体重：65公斤
求职意向
期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职
最快到岗时间：1周以内需提供住房：不需要
教育/培训
工作经验
公司名称：志高动漫城(9月-3月)
所属行业：娱乐·运动·休闲公司性质：私营.民营企业
公司规模：50～200人工作地点：龙岩东肖
职位名称：维修运行
工作描述：维修保养区域内设备电路线路及使用
公司名称：闽福建材有限公司(5月-209月)
公司规模：200～500人工作地点：龙潭镇
职位名称：维修电工
工作描述：负责维修保养区域内设备电路线路等
公司名称：深龙水泥有限公司(12月-205月)
公司规模：50～200人工作地点：龙潭镇
职位名称：维修电工
工作描述：维修保养厂区内设备电路线路等
公司名称：华昌水泥有限公司(5月-205月)
公司规模：200～500人工作地点：江西
职位名称：分析员
工作描述：分析检验各种原材料成分比例。
语言能力
语种名称掌握程度
英语良好
普通话良好
拓展阅读：简历上你想不到的“致命”细节
工作至今，你到底做过什么，有过何等成就，是否了解自己的真正实力?一份好的个人简介不仅是面试的敲门砖，也是每一位求职者的必修课——以此来警醒自己现在能力有多少。再者，随手准备一份正式的个人简历，是求职者的必备行囊。
如果现在让你马上准备一份求职简历，你是否知道它的格式、要求?是否能详尽地列出你历年来的所有经验呢?提早准备你的简历，这点滴的积累会让我们在将来真正面临跳槽求职的关头时有所准备，而不会“惊慌失措”。
随时准备一份个人简历的实际效应
据悉，每年的9月份至次年春节(特别是10-12月)是国内外知名公司、大型企业、行业龙头企业的招聘高峰期，校招、社招如火如荼。机遇也许就在无意中降临，如果你有一份完整、全面的最新简历，你或许会比其他竞争者更有优势。
想不到的“致命”细节
照片：简历上的照片要不要贴?越来越多的求职者放上了ps过度，或者非主流照片，hr看到这些的时候第一反应就是“pass”。所以提醒各位，不要放连自己都认不出的照片。但如果是帅哥美女，照片可以洗大点，比如2寸，存活率会很高。
数据：相对于毕业院校、工作经历这些“硬件”，hr更喜欢看到具体化、数字化、精确化的词汇，而非“许多”“大量”“一些”“几个”这样的模糊词汇，应尽量使用具体的数字，到底管理多少人，拉了多少赞助费等等。经历不在乎多，在乎“精”。
特长：如果有突出的特长，建议写上去，诸如打羽毛球很好，曾得过什么奖项。
封面：如果不是创意类、设计类、广告类的求职者不建议使用简历封面。
简历的姿态
简历的目的就是先为求职杀出一条血路：在一堆“小鲜肉”大学生及一群有丰富阅历的职场人的简历里脱颖而出。就必须处处体现你的'干练、从容不迫，看似久经沙场。
一些聪明的候选人会抓住每一次与猎头对话的机会，了解企业的一些信息，答者一般点到为止，透露企业所处的行业，暗示他们写简历的侧重。
还是那句老话，不要想用一份“万能”简历走天下。针对不同的行业或者你要应聘的岗位制作不同的简历，之前要先做足功课(先去网上查公司、所属行业、行业发展情况)。“没有丑女人，只有懒女人”这句话在这里换着讲同样适用。
此外，我想强调的是，如果想用假经验蒙骗过关的话，那将使你得不偿失。真实是一切的前提，如果简历中有较大水分或编造内容，那么它就会失去所有被推荐的机会。
只要你简历上表现出的信息基本符合对方的硬件要求，并能给招聘方留下较好的第一印象，就是成功。为了这个目的，求职者完全可以使用一些技巧包装自己，如在弱项上避重就轻、避实就虚，而对强项突出渲染等。只要简历入了用人单位的法眼，真实能力就留待面试时再发挥吧!
分析年终工作总结个人总结篇七
摘要:swot分析是典型的重要的战略分析,作为一种分析工具,swot本身并没有实用价值,它的价值来自于进行swot分析之后产生的结果,更来自随后对症下药式的解决方案。swot通过对外部因素的分析得出企业面临的机会威胁,对自身资源的分析得出自己的优势劣势,经过整合,运用匹配分析的方法形成企业战略或营销战略,甚或是个人发展战略。文章详细介绍swot分析方法,其模型介绍、分析步骤、运用规则及具体案例。
关键词:swot模型优势劣势机会威胁原则
在现在的战略规划报告里,swot分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的swot分析,包括分析企业的优势、劣势、机会和威胁。因此,swot分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
一、机会与威胁分析
随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展,特别是世界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此,环境分析成为一种日益重要的企业职能。环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。比如,一种简明扼要的方法就是pest分析,另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。
二、优势与劣势分析
识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说,所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力,这种能力有助于实现企业的主要目标――赢利。但值得注意的.是:竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上,因为有时企业更希望增加市场份额,或者多奖励管理人员或雇员。
竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西,它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势,但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义,因为只有这样,才可以扬长避短,或者以实击虚。由于企业是一个整体,而且竞争性优势来源十分广泛,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素,那么,该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是,衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在企业的角度上。企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说,企业经过一段时期的努力,建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势,竞争对手开始逐渐做出反应;而后,如果竞争对手直接进攻企业的优势所在,或采取其它更为有力的策略,就会使这种优势受到削弱。
三、影响企业竞争优势的关键因素
建立竞争优势需要时间的长短,能够获得的优势的大小,竞争对手做出有力反应需要多长时间,这是影响企业竞争优势的重要因素。
如果企业分析清楚了以上三个因素,就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位。显然,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。有时,企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司,工程师们轻视销售员,视其为“不懂技术的工程师”;而推销人员则瞧不起服务部门的人员,视其为“不会做生意的推销员”。因此,评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。波士顿咨询公司提出,能获胜的公司是取得公司内部优势的企业,而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基本程序,如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作。虽然每一部门都可以拥有一个核心能力,但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战。
四、swot分析步骤
(1)确认当前的战略是什么?(2)确认企业外部环境的变化(波特五力或者pest)。(3)根据企业资源组合情况,确认企业的关键能力和关键限制。(4)按照通用矩阵或类似的方式打分评价。把识别出的所有优势分成两组,分的时候以两个原则为基础:它们是与行业中潜在的机会有关,还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组,一组与机会有关,另一组与威胁有关。(5)将结果在swot分析图上定位。或者用swot分析表,将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。(6)战略分析。举科尔尼swot分析得出战略的例子(见后页图)。
五、成功应用swot分析法的简单规则
(1)进行swot分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。(2)进行swot分析的时候必须区分公司的现状与前景。(3)进行swot分析的时候必须考虑全面。(4)进行swot分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。(5)保持swot分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析。(6)swot分析法因人而异。一旦使用swot分析法决定了关键问题,也就确定了市场营销的目标。swot分析法可与pestanalysis和porter'sfive-forcesanalysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于swot分析法是因为它的易学性与易用性。运用swot分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。
六、swot模型的局限性
与很多其他的战略模型一样,swot模型已由麦肯锡提出很久了,带有时代的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量,现在的企业可能更强调组织流程。例如以前的电动打字机被印表机取代,该怎么转型?是应该做印表机还是做其他与机电有关的产品?从swot分析来看,电动打字机厂商优势在机电,但是发展印表机又显得比较有机会。结果有的朝印表机发展,死得很惨;有的朝剃须刀生产发展很成功。这就要看,你要的是以机会为主的成长策略,还是要以能力为主的成长策略。swot没有考虑到企业改变现状的主动性,企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势,从而达到过去无法达成的战略目标。在运用swot分析法的过程中,或许会碰到一些问题,这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用swot分析法,所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础swot分析法所产生的问题可以由更高级的powerswot分析法得到解决。
七、案例分析
沃尔玛(wal-mart)swot分析。
(1)优势。沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张(例如,它收购了英国的零售商asda)。沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
(2)劣势。沃尔玛尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致对某些领域的控制力不够强。因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
(3)机会。采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
(4)威胁。沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到文化差异方面的问题。多种消费品的成本趋向下降,原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生产外包转向了低成本地区。这导致了价格竞争,并在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。
参考文献:
1.梁小民.西方经济学,(10)
2.兰苓.市场营销学,(1)
3.[英]johnharrison,johnlambert.资源与运营管理(天向互动教育中心编译).中央广播电视大学出版社.清华大学出版社,(10)
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分析年终工作总结个人总结篇八
本人xx，于xxxx年5月份从学校踏入社会，正式面向我的实习工作岗位。在这几个月的工作中，我努力的将我所学的知识尽可能的发挥到工作岗位中，虚心向各位同事请教与学习，慢慢熟悉各方面的工作。在后勤组长和部门领导的指导下、以及各位同事的帮忙，也获得了一些工作经验，使我受益匪浅。在拓展部后勤的工作中，我勤奋工作，真诚的和每一位同事相处，能够积极配合领导和同事，使工作能够顺利完成，渐渐地获得本部门领导和同事的认可。
当然，由于缺乏实际工作经验，在工作中很多方面都做得不是很到位，比如和同事沟通还是有欠缺；也不太善于思考、提不出一些有建设性的意见。这些缺点也是因为我性格比较内向、及刚出社会缺乏人生阅历造成的，我会尽快改正。
在这5个月的实习工作中，我学习到了许多在学校没有的知识与经验，并且到现在能够把工作做的得心应手，要感谢这里的一切，包括公司各部门的领导、同事。现在我也渐渐适应了社会，真正体会到社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，不断的完善自己，尽自己所能为公司做出更多贡献。在此，我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准！
申请人：
xxxx年xx月xx日
分析年终工作总结个人总结篇九
我于2021年x月x日成为xxx投资有限公司的一名员工，不知不觉，在xx工作已经x年，在2021年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊，回顾2021年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过2021年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将2021年来的工作情况总结如下：
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清楚地认识到，工作千头万绪，档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。我在今年所做的各项工作主要有以下几个方面：
1、各类文档资料的登记、整理、存档。
2、负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递。
3、对集中上报的客户资料进行整理并统。
4、按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接。协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作。
5、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。大量的工作让我感觉到客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意。
所以，作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己2021年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过2021年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
工作中存在的问题及经验教训：
2021年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：
第四，自我约束意识不强，在业余时刻琅缦慊有更好的操作来进修专业常识和考虑问题，导致工作没有更好的前进。
20xx年工作计划和改进措施：
在20xx年的工作中，我计划首先将积极主动配合客户办理客户银行按揭贷款手续做为我的工作重点，其次我将与财务部门积极配合进行一期楼盘交房后的房屋不动产发票及契税完税证办理，同时与房管所进行一期楼盘的房屋产权登记办理工作，配合公司工程部收集业主在交房后的房屋问题整改单，在整改后及时向客户进行反馈。
针对自己的不足，明年我自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
分析年终工作总结个人总结篇十
在房地产行业工作也已经x年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。
经历了xx月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
一、在接待当中，始终要坚持热情。
二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。
三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。
四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。
五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。
六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
七、团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。
八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。
九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。
十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进！