工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
创优工程总结 物业客服创优工作总结篇一
根据使用功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。下面是小编帮大家整理的物业客服创优工作总结，希望大家喜欢。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元。
共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的.文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。
本次调查共发放调查表 份，收回 份，总体对物业管理满意度为 ，其中客服满意度为 ，清洁满意度为 ，维修满意度为 。
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
1.物业客服工作总结
2.物业客服交房工作总结
3.物业客服年终工作总结
4.物业客服年终工作总结
5.物业客服新人工作总结
6.物业客服个人的工作总结
7.物业客服年终工作总结范文
8.物业客服个人工作总结
创优工程总结 物业客服创优工作总结篇二
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。不知不觉20xx已经来临，我代表xx小学感谢社会各界对学校工作的支持，恭祝各位新年快乐。回首20xx年，我校全体师生，朝着实现全面提升教育教学质量的目标迈出了新的步伐。这一年，学校在两个党委的正确领导下，在郭里镇教育办公室的亲切关怀下，在全体师生的共同努力下，各项工作，以坚强的斗志让人放心;学校环境建设，以全新的面貌鼓舞人心;教育教学质量在全镇位居榜首;传统文化强大的动力惊艳众人;学校管理以开放的胸怀喜迎宾客。
岁末之际，让我们一起重温光辉的20xx年，感受曲折艰难的道路带给我们的辉煌，触摸特色办学发展的20xx。
xx小学着力营造绿化、净化、美化的校园人文环境，构建以中华优秀传统经典文化、书香校园、自主自信为主的主题校园文化。小桥流水，假山湖水，曲池喷泉，相映成趣;杨柳依依，绿草成茵，鲜花四季开放，特别是金秋季节，丹桂飘香，沁人心脾。
学校还利用校园橱窗、宣传栏、文化墙、走廊等地进行文化建设，营造了温馨、美丽和谐的文化氛围，进一步塑造了xx小学良好的精神风貌和校园环境。
每周升旗仪式是少先队的常规工作之一，每学期我们认真训练护旗手完成每周的升旗任务，通过国旗下讲话，提高学生的认识，对学生进行思想上的洗礼。办好“红领巾广播站”，使队员们参与到学校的各项活动中来。
为辅导员和队员订阅了《辅导员》《少先队活动》《少年号角》等专业书刊，增强辅导员知识，丰富队员的业余生活。
每学年认真开展队员的入学仪式、入队仪式和成长仪式，让孩子们体验系上红领巾的喜悦与自豪以及以感恩的心来学习与生活。
除此之外，我们还带领学生积极参加社会实践活动，敬老院、社区服务中心都有队员们成长的足迹。
学校的少先队工作得以顺利的开展，我们在忙碌中充实着自我，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救潜力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以交通安全教育活动月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是是抓好交通、大型活动的安全教育。
利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透、安全教育平台等途径，透过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生理解比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。
还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。
实施研训一体的“教师专业发展工程”，提升教师专业水平。保证每周有一位老师向全校老师进行公开教学。组织教研组的老师进行听课，课后认真评课。
加强检查与监督的力度，向管理要质量。学校领导将不定时走进课堂，深入教学第一线，以随时发现问题，及时加以指导、改进。从而追求课堂教学的有效性。建立符合学校实际的教导处、教研组及教师教学质量监控的组织体系，实施五项保障措施、四级质量分析确保教学质量的提升。
20xx年xx小学荣获：济宁市小学教育教学工作“先进学校”。
20xx年11月，xx小学在邹城市义务教育阶段教育教学工作会议上再次受到表彰。
能取得优异的成绩，离不开张校长带领下全校师生的辛勤付出，也是xx小学将家庭和学校教育紧密的联系起来，让每一位家长了解教育、理解教育、支持教育的结果。搭建和谐沟通交流的平台，让家校合力，凝聚各方力量参与教育的整个过程，走进孩子心灵，共同搭建孩子成长的精彩舞台，才能使每一个孩子得到健康快乐的成长，是xx小学成功的法宝之一。
“泥陶”是中国传统文化，郭里是伏羲圣地，xx小学结合本地黄土资源和学生兴趣特点，以手工制作泥陶为主，开发校本课程——泥陶教学，让特色教育走进课堂。
xx小学的伏羲泥陶，在20xx年3月，作为济宁市两所学校之一，成功入选第二批全国中小学中华优秀文化艺术传承学校。
在各级领导的支持指导下，xx小学全力打造以“伏羲泥陶”为主题的传统文化特色教育，随着活动有声有色的开展，“xx小学”这个名字也开始在各地响亮起来，不少兄弟学校纷纷前来参观交流。
新年即将来临，事业任重道远。站在新的起点，我们将以最佳的精神状态，团结带领全体教职工，按照“党的教育方针”和“习惯就是应该”的管理理念，把“要做就做更好，要干必须一流”作为工作标准。坚持继往开来、稳中求进的工作总基调，遵循目标引领，理念导行，问题导向，内涵提升，整体推进的工作总思路，牢牢把握“确保安全，建强队伍，狠抓课堂，精细管理，注重落实，提升质量”。打造学校发展的升级版，夙夜在公，竭力而为，努力向家长、社会交一份优秀的答卷。
再次恭祝大家：新年快乐。
创优工程总结 物业客服创优工作总结篇三
本学期制订了《安全工作计划》,《安全管理制度》、《安全工作组织》、《安全工作预案》,尤其制定了《甲流防控预案》,使安全工作有了组织、制度保障。
甲流时刻威胁着师生的健康,给我们的安全工作带来了前所未有的压力,在上级的领导下,我们利用各种形式对师生进行了预防甲流知识的宣传,让师生了解甲流知识,掌握预防方法,自觉维护我们的健康,执行预防甲流日报告制度,做好日记,督促家长时刻关注学生的身体健康。
安全工作预防为主,责任重于泰山,学校领导定期对学校安全进行排查,发现隐患及时整改,严查更夫值班,杜绝空岗行为,注意不发生煤气中毒事件。
举行了秋季越野活动、学生书画展览、“阅读之星”能手大赛,纠正了学生的不良习惯,使优良习惯得到培养。
暗示完成了普九报表工作,报表数字准确。适龄儿童入学率100%,在校生巩固率100%。
考勤记录认真,教师出勤率高,没有出现旷职现象。
报刊征订工作,学校做了耐心细致的思想工作,得到了教师的理解与支持,报刊征订进展顺利。
工会会费,捐资助学活动按时完成任务。
职称申报,评优工作按上级文件精神执行不折不扣,教师感到公开、合理。
没出现一起教师上访事件,为全乡维稳工作奠定了基础。
总之,在前进的道路上,我们在看到自己成绩的同时,也不回避缺点,在今后的工作中,全体教师将改正过去工作中的不足,发挥我们的优势,为办学水平的提高而不懈奋斗!
创优工程总结 物业客服创优工作总结篇四
坚持以*理论、“*”重要思想和精神为指导，认真贯彻十七届四中全会精神，按照先进党组织“五个好”和优秀党员“五个带头”的要求，坚持以“争先创优”活动统揽工作全局，把“争先创优”活动与转变作风、提高效率相结合，与提高素质，推动创新相结合，以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提高工作效率，推动连队全面建设和发展。
开展争先创优活动，要与巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果紧密结合起来。
（一）以学习实践科学发展观为契机，大力加强职业道德建设
1、积极巩固和扩大保持学习实践科学发展观活动成果。组织全体党员认真学习关于学习实践科学发展观活动的一系列文件精神，积极参加学习实践科学发展观活动的专题讨论和报告会。通过深入学习和研讨，不断深化了对开展学习实践科学发展观活动重大意义的认识，增强党员的党性修养和纪律观念，提高贯彻执行党的路线方针政策的自觉性，做到保持*员先进性的表率。
2、精心安排支部的全年学习。今年年内，除了同步学习科
学发展观规定的学习内容以外，还要结合当前党建工作的实际，重点学习*涛同志关于树立和落实科学的发展观、构建社会主义和谐社会等一系列论述，以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。通过深入学习和思考，不断推进党员队伍的思想政治建设，打牢思想基础。
3、组织进行专题学习研讨。研讨如何加强党员干部的能力建设问题，如何建立长效机制，如何为构建和谐连队发挥重要作用的问题。
（二）实践科学发展观的具体要求，突出抓好基本能力建设
1、能力建设的重点内容。按照学习实践科学发展观的具体要求，采取多种途径和方法，不断推进党员干部的能力建设，增强党员干部的政治鉴别能力、政策运用能力、拒腐防变能力。
2、以班排为单位查找能力差距。支部要结合科学发展观活动成果，对照个人岗位职责、工作要求标准，联系个人的思想和工作实际，深入查找在能力方面存在的差距。然后围绕“重点应加强哪些方面的能力建设”、“怎样加强党员能力建设”开展讨论，并提出个人能力建设的具体措施。
（三）以学习实践科学发展观为目标，加强各项制度建设完善党建工作长效机制。在认真回顾总结科学发展观活动经验的基础上，逐项落实好梳理汇总的整改措施，进一步完善党员思想教育、党员学习、党员管理、廉政建设、积极分子培养等制度，通过科学严格提高党员素质。
（一）坚定理想信念
要以“理想远大、党性坚定、坚韧顽强、百折不挠”为
标准，认真解决党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，坚定建设*特色社会主义的理想信念，提高坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领的自觉性；做到“*时能看出来，关键时刻能站出来，生死关头能豁出来”。坚持立党为公、执政为民的根本要求，竭尽全力多办事、办实事、办好事，做战士的贴心人。
（二）坚持勤奋学习
把学习和教育贯穿于各项活动和工作的全过程，结合学习型党组织建设活动，培养和形成只有学习才能生存、才能进步，以学习为荣、不学习为耻的风气；坚持理论联系实际的学风，始终在实践中学习，在困难中锻炼，把学习、研究、创新结合起来，做建设“学习型党支部”的表率，按照科学发展观要求不断提高三个能力，提高和增强实践“*”重要思想的本领。
（三）坚持勤奋工作
党员干部要以对战士高度负责的态度，增强责任感和工作激情，自加压力、负重前行、奋发有为，在每个岗位上都力求做出开拓性、创新性的贡献，做出一流业绩。
（四）坚守党的纪律
要培养和树立坚强的党性原则，服从纪律，顾全大局，服从组织召唤；坚持严格要求自己，在工作中，坚持原则，作风民主，心胸豁达、善于团结同志维护党的团结。认真学习党的民族理论和民族政策，以实际行动维护各民族的团结。
（五）坚持“两个务必”
要自觉抵制歪风邪气，清正廉洁，求真务实、公道正派，
谦虚待人、从不自满。筑起拒腐防变的牢固思想防线，自重、自省、自警、自励，努力做到“为民、务实、清廉”，保持*员的先进性、纯洁性，以实际行动切实增强党员干部特别是领导干部的先锋模范作用和带头示范作用，增强党组织在新时期的感召力和凝聚力，团结和带领广大干部群众，为促进我连全面发展而不懈奋斗。
一要把争先创优活动与建设学习型党组织活动紧密结合起来，做到相互促进，避免出现“两层皮”。
二要加强督促检查，确保争先创优不搞形式、不走过场，取得预期效果。
三要加大宣传力度，及时发现、推广、宣传争先创优活动中的典型，形成良好的舆论态势和氛围。
四要积极探索争先创优活动的好办法，把争先创优活动引向深入。
创优工程总结 物业客服创优工作总结篇五
“放心食堂”、“文明宿舍”、“放心超市”、“绿色生态校园”，是平安校园的重要组成部分，学校扎实抓好四个创建活动，在校长钱先兵同志的带领下，学校大力对校园校貌进行了合理的整改，将全部的教室与办公室、电脑室的窗户进行了更换，改成了通风透光良好的塑钢窗户，每个教室都放置了结实耐用的塑料垃圾桶，保证了垃圾不落地，并方便及时清理；将校园内早已破损不堪的花坛拆除，挖掉了枯死衰败的树木，填平了坑洼，使校园更安全、舒适，更为孩子们拓展了活动的空间；将4个大型的展牌重新安放了位置，既开阔了视野，又强化了宣传效果；更换了和面机，减轻了后勤人员劳动强度，为师生提供更安全、健康的食品增添了保障；重新布设了网线，使学校内外联络的宽带更流畅，保证了上传下达信息的及时、准确，为教师教学资源提供了可靠的平台；调整教师寝室，保证了教师良好的休息环境，免除了教师奔波劳苦。
教育教学是学校的中心工作，也是教师安身立命之本，自接到上级“课内比教学”通知之后，学校很快成立“龙泉小学教师‘课内比教学’活动”组委会，以校长钱先兵为主任。以梁绍明、胡志强同志为副主任，以各位教师为成员。
教师们在活动方案制订公布之日，各自准备所讲课程的教案和说课材料，教师们进行了充分的准备活动，有的为了求证一两个知识点，请教身边的同事或上网查找资料，有的翻找挂图，准备打印图片，有的自己动手制作简单的教具、学具，忙得热火朝天。
领导垂范，全员参与，充分准备，落实方案使我校的“课内比教学”活动开展得扎扎实实。我校年近花甲的党支部书记刘孔明老师10月17日率先讲课，龙泉小学“课内比教学”活动正式拉开了帷幕，教师们纷纷拿出自己最大的热情，按照学校“课内比教学”的具体日程安排，展示了一节节精彩的课堂教学。校长钱先兵自始至终与老师们一道听课、评课，教师们充分准备教案，按照方案逐步实施。尤其是钱场镇督学、中小学校校长杨文同志和分管教研教学的专干童荣华同志11月4号还突袭我校，亲自推门听课，课后与每位讲课的教师进行了意见交流，探讨课堂教学，让老师们深受感动。
学校成立了“课外访万家”活动领导小组：以校长钱先兵为组长，以政教主任吴阶文为副组长，以4位班主任岳银秀、梁绍明、陈毛志、严斯秀为成员。随后制定了“课外访万家”活动方案。并对全体教师进行了课外访万家教师培训工作。
接下来的日子，教师们按照分配的名额，逐一走村串户，深入学生家中进行走访。学校校长钱先兵带头走访了离学校最远的最难找的朱山村。陈毛志老师年龄大却抢挑重担，把范围最大的桥河村争到了手上，经过多天的走访，没有落下一个学生。严劲松老师新来乍到，对金泉村毫不熟悉，还是经过边走边问的方式出色地完成了任务。胡志强老师没有摩托车，硬是凭双脚，走访了一家又一家。还有多位老师也是在克服重重困难的情况下不折不扣地履行自己的走访职责。
龙泉小学坐落在钱场镇东大门，与永兴镇、天门市接壤，由于天门阳光、晨曦两校用校车接送学生，我校服务辖区有部分家长图省事，宁愿孩子坐车去外地上学，也不愿来去自己接送孩子，为此，学校利用学籍管理调查摸底的契机，指派教师数次到相关村组调查、宣传，并通过所在村的村委会配合学校进行书面宣传，反复耐心讲解就近入学的便利与优惠政策。学校的宣传已经产生了良好的效应，本学年学生已出现了强势回流现象，本学年在校学生较上学年增加10人左右，并且目前又有数位学生家长到学校联系下学期的转学事宜，预计下学期学生数将会有进一步增长。
一学期的工作在严寒中即将悄然落幕，我们在紧张、充实、快乐中工作、学习、生活，我们相信在全体教职工的共同辛勤工作下，学校的工作一定会取得很好的成绩。在充满期待的20xx年，我校的工作定会芝麻开花节节高，一天更比一天好！
创优工程总结 物业客服创优工作总结篇六
1.根据自己的实际情况认真填写“党员公开承诺书”，加强学生党员对自我的认识。我们为此特意召开了民主生活会，党员公开承诺自己的计划以及需要加强的地方，取长补短，不断提升支部的整体素质。
2.继续坚持党员亮身份的活动。党员亮身份是加强党员自身gzzj/束缚的一种途径。通过树立党员形象，我支部党员充分发挥模范作用，确保先进性，在学习上起带头作用，做排头兵，成为同学们的模范。除在日常生活中严格要求自己，做同学的典范之外，他们在工作上也兢兢业业，做同学的表率，并取得了显著的成绩。
3.积极做好20xx届新生的班导生工作。我们始终坚持一切为新生着想的理念，军训期间制定了明确的责任岗，每位学生党员都有确定的负责班级，全程辅助辅导员老师处理大小事务;军训结束后积极的下到学生宿舍、自习室掌握班级基本情况并能够做到及时向老师汇报，工作成绩得到了老师们的一致认可。
4.为了使新生会更快更好的适应大学生活，会更合理的安排大学生活，国贸专业开展了新老生交流会，会上请到优秀的学长学姐跟20xx级新生进行经验交流，通过这次的交流会，新生们了解到了许多学习、生活、工作上的盲点，使他们认识到学习生活要有计划性，要夸大自己的社交圈，要对自己有信心等等。
国贸党支部在今后的工作中一定以积极坚持开展特色活动为线，按照制定的方案办事，并在实施过程中多下功夫灵活应对克服苦难、定期汇报请上级党组织监督指导。我们一定会借创先争优的东风，在院党委集结号脆响之时搞好创先争优活动，争做优秀党支部。
创优工程总结 物业客服创优工作总结篇七
“减负”无疑是从政府部门到各级学校关注最多的热点。学习时间过长、家庭作业太多、睡眠时间太少??社会各方的呼声强烈，课程改革——直指“减轻课业负担”，今年一开学我校根据上级指示，采取一系列措施，以切实减轻学生过重课业负担，全面推进素质教育。
从课程改革抓起，有效减轻学生过重的课业负担，让学生全面发展。我们组织教师认真学习市教育工作会议的精神，了解上海教育改革与发展的指导思想、奋斗目标和主要任务，以在教学工作中自觉落实二期课改精神,减轻学生负担。 我们要求教师，“以学生发展为本”，改善师生关系，建立课堂教学的师生互动，给学生多一点时间和空间，让学生自主地、富有个性地发展。要求课堂教学设计必须从学生的角度出发，建立与学生自身的经历和经验的联系，确立学生在学习中的主体地位，努力改善教学方法，提高教学质量。要求教师建立新的教育质量观，不再以学生掌握多少知识，取得怎样的学科成绩作为教育质量高低的评价标准；而是以学生在学习中能不能综合地运用各学科知识，发现、探讨和解决一些诸如学科、社会、学习中不断产生的问题，培养少年儿童的创造力和适应社会的能力。
本学期一开学，我们特制定以下措施，以保证学生课业负担的减轻。
1、一、二年级原则上不留书面回家作业，三、四、五年级作业总量控制在45分钟，不得以增加作业量的形式惩罚学生，否则按违纪一次处理。
2、各班一律不安排早自习，确保学生早晨的睡眠时间。课外活动、晚托班时间，任何学科教师不得随意占用讲课，否则按违纪一次处理。
3、各科教师要认真钻研教材、教法按时完成教学任务，提高课堂教学效率，上课不得拖堂。拖堂一次按违纪一次处理。
4、各年级取消百分制，实行等级制。任何学科不得给学生排名次。学生考试成绩应作为学生隐私不得在家长会和其他集体场合公布等等发现一次按违纪一次处理。
5、 音、体、美学科教师的课时不得自行转让给其他学科的教师，否则按空堂处理。
6、各科教师要热爱学生，尊重学生的人格，保护学生的身心健康。
7、严格控制考试次数，每学期的单元考试不超过4次，取消期中考试。不得擅自提前复习迎考和延长学生上课时间。
8、教导处不定期地对学生减负情况进行调查，及时掌握学生负担情况，反馈于教师，以便改进。
一年级：有49％的家长认为三门学科作业负担都适量，41.8％家长认为三门学科作业负担都轻与较轻。7％的家长认为语文作业负担重与较重，3.6％的家长认为数学作业重与较重，2.7％的家长认为英语作业重与较重。
二年级：有54.5％的家长认为三门学科作业负担都适量，45.4％家长认为三门学科作业负担都轻与较轻。6.6％的家长认为语文作业负担重与较重，3.3％的家长认为数学作业重与较重，2.4％的家长认为英语作业重与较重。
三年级：有51.25％的家长认为三门学科作业负担都适量，33.1％家长认为三门学科作业负担都轻与较轻。10.6％的家长认为语文作业负担重与较重，2.5％的家长认为数学作业重与较重，6.8％的家长认为英语作业重与较重。
2.8％家长认为作业负担轻。14％的家长认为作业负担比较重，2.8％的家长作业负担重。数学学科：有34.2%的家长认为作业负担都适量，43.2％家长认为作业负担比较轻，17.4％家长认为作业负担轻。5％的家长认为作业负担比较重，没有家长认为作业负担重。英语学科：有59.5%的家长认为作业负担都适量，21.3％家长认为作业负担比较轻，2.2％家长认为作业负担轻。10.1％的家长认为作业负担比较重，2.2％家长认为作业负担重。
4.8％家长认为作业负担轻。17.3％的家长认为作业负担比较重，4.3％的家长作业负担重。数学学科：有70.2%的家长认为作业负担都适量，17.82％家长认为作业负担比较轻，5％家长认为作业负担轻。5％的家长认为作业负担比较重，0.5%的家长认为作业负担重。英语学科：有55.6%的家长认为作业负担都适量，20.8％家长认为作业负担比较轻，8.1％家长认为作业负担轻。12.9％的家长认为作业负担比较重，1.3％家长认为作业负担重。
我们对调查结果进行了分析：一、二年级的学生课业负担数据表明比较轻，许多家长建议增加作业量；三年级的学生课业负担比较适量；四年级语文学科、英语学科学生课业负担比较适量，数学学科学生课业负担比较轻；五年级语文学科、英语学科学生课业负担个别班级略较重，数学学科学生课业负担比较适量。
作业负担的重与轻是相对的，同样的作业量，对于优生来说很轻，但对学习困难的学生来说却较重，有些学生在做作业时注意力不集中，作业速度慢，这样作业积累多，形成表面上的作业负担重。
总之，我们学校在减轻学生课业负担方面，老师做得比较好。
1、在学生能承受的情况下，可布置一些探究性的问题让学生在空余的时间去进行探究，丰富学生的学习生活。
2、根据不同层次的学生，布置作业有所区别，有不同的要求。
3、多与家长联系，与家长一起培养学生良好的学习习惯，提高学习效果。