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最新医患协调演讲稿 医患和谐演讲稿(实用5篇)

时间:2023-09-12 20:09:27 作者:字海 最新医患协调演讲稿 医患和谐演讲稿(实用5篇)

演讲稿首先必须开头要开门见山,既要一下子抓住听众又要提出你的观点,中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点,感染听众,然后在结尾加强说明论点或得出结论,结束演讲。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文,希望能够帮助到大家。

医患协调演讲稿篇一

尊敬的各位评委、各位同志们:

我是来自××的××,我演讲的题目是《加强医患沟通,创造和谐医院》!

当今社会,人们离不开医院,医院也离不开人民,随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善,人民的生活水平、文化素质不断提高,人们的维权意识不断加强增强,患者想要得到的医疗信息越来越多,医疗纠纷也随之越来越多。

因此,加强医患之间的沟通,既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识,减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷,同时,又能增强医务人员的责任意识和法律意识,提高医疗服务质量,使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识,增进医患互信、科学的战胜疾病。

医患沟通是什么?让我们先来了解什么是医患关系,医患关系就是医生与患者的合作关系,共同面对的是疾病这一敌人。

医患沟通就是缓和这一关系的良药,试想一下,如果医患之间不能良好沟通,就无以发现善于伪装的疾病真相。

如果没有良好的沟通,就无从建立信任。

没有信任,一切矛盾由此而产生,病也就无从可治。

医患沟通需要多看,多问,多关心,态度和蔼,语气温柔。

在医疗服务中,“看一看”确实是重要的,因为当医师注视着病人时,你的眼神就会向病人传递着你的同情、温馨和关爱。

医师对病人的同情和关爱,根本不用喋喋不休的唠叨,一个微笑、一个眼神,爱意就被传递,沟通得以完成。

在与患者沟通的过程中,很轻易的就了解了患者的基本情况,如年龄、性别、有无既往史、用药否及用何种药物,检测前患者状态、检验目的等。

从而确信检验结果与临床症状是否吻合,用以了解检测结果的可信度。

钟南山院士说,在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中,半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。

没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。

他认为,一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外,更重要的是学会与人沟通。

善待病人一个重要原则就是“己所不欲,勿施于人。”凡事要站在病人的角度来考虑,那你就会赢得病人的爱戴。

在疾病面前,生命无贵贱之分,更没有身份的区别,神圣而崇高的`白衣天使,永远把病人的生命和健康放在第一位,只有无条件的爱,才是真正的善待。

从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。

对待病人,不管他是谁,熟悉与不熟悉,是官是民,都要秉持同样的礼节和敬意,就像你期望从别人那里得到尊重一样。

善意地帮助病人,正确处理医患双方关系,从而分享病人治愈康复后的快乐,在事业中求得发展,在工作寻找到乐趣,慷慨付出,不求回报,必然会得到病人的爱戴。

同志们,你快乐,我也快乐,大家都快乐;你安康,我安康,大家都安康,让我们医患双方以积极的心态、平和的心情,共同构建无限美好的和谐社会。

各位领导、同志们:

大家好!

我叫xxx,来自xx市第一人民医院。

今天我向大家汇报我们医院儿科主任麦xx的先进事迹,《用爱心营造和谐医患关系》。

儿科是工作量最大、责任心最强、但又最不容易让家长满意的科室。

麦主任常说:“我们不仅仅要看好孩子的病,更要安抚家长那颗焦急的心”。

几十年来,他就是用这独特的行医方式,治好了数以万计的病儿,拯救了无数崩溃边缘的家庭,用实际行动赢得了广东省“我最喜爱的健康卫士”荣誉。

麦智广为人朴实,平时话语不多,可他给患儿诊病却是特别多话,总反复叮嘱:“能吃什么,不能吃什么,要注意不要着凉……”,生怕漏了交代一个环节。

有心群众把他的“医嘱”整理成“老麦语录”,一传十、十传百,甚至挂在互联网上广泛流传,成为老百姓的“育儿经”。

在佛山地区,群众都知道麦智广主任的门诊号一号难求,他的诊室门口总是围着里三层、外三层的患者和家属。

一天上午11点多钟,一名妇女抱着孩子挤进诊室,请求麦主任加个号。

麦主任二话没说就写了加号条给她。

妇女连声谢谢,转身出去。

医患协调演讲稿篇二

大家好!

今天,我站在这里,面对朝夕相对的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为__多做贡献的宗旨,参加这次竞聘综合部经理。首先真诚的感谢领导和同志们对我的信任,为我提供了这么好的一个竞争平台,使我有机会在这里展现自我、推介自我。在当前这个充满生机和活力、挑战和希望并存的时代,作为__人,我的人生目标是“忠诚、奉献、务实和向上”,座右铭是“明明白白做人,老老实实做事”。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

我叫__,出生于__年,毕业于__,__学历。__年,进入__公司工作,担任过__、__工作,现任业务部门组长。回首过去的__年,在上级领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人,并多次受到表彰:__年,受__表彰。

鉴于综合部副经理的工作特点,竞聘副经理这个职位,我认为自己具备以下几个方面的有利条件。

一、具有勇挑重担的信心

要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。随着这些年的工作历练,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我有信心也有能力担任此项重任,并能做好应该履行的职责。

二、具有丰富的工作经验

工作中,我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好,圆满的完成上级领导下达的任务。凭着x年以来的岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力,对公司的整体运作情况也比较熟悉。而且,我年富力强,身体健康,精力充沛,有很好的年龄优势,做事敢想、敢闯,富有创新意识和进取精神。

三、团结同事,注重个人修养

俗话说“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福”。“团结就是力量”。在日常工作中,我认真团结同事,正确处理与领导和其他同事的关系。能够吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己先做的。从不揽工诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无辜推诿。对待每件事,都认真对待,务求尽善尽美。

四、沟通协调能力强

我现在的工作主要是跑业务。因此,练就了我较好的与人打交道的能力。遇事能够冷静、沉着,处理事情,条例清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。总之,我的综合组织能力和协调处理能力有较大的进步,这些,都有利于今后工作的开展。

假如这次我竞聘成功,我将严格要求自己,做到“一不懒,勤奋工作;二不贪,清正廉洁;三不怕,敢作敢闯;四不推,勇于承担责任”。

一、抓好自身建设,全面提高素质

综合部副经理工作责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,努力争当一名合格的副经理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

二、综合协调工作,确保政令畅通

综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合工作事无巨细,事事处处都代表着公司的形象。因此,我会按照公司的要求,一如既往地将综合协调工作作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强协调部门与部门、人与人之间的工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合,步调一致,按时、按质、按量完成领导布置的各项任务。努力为大家营造一个运行良好的工作环境。

三、抓好队伍建设,全力做好工作

搞好综合部工作,队伍建设是根本。我将坚持“两手抓”、“两手都要硬”,切实担负好副经理的责任,牢固确立“以人为本”的管理思想,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作发展,为创建员工良好的工作与生活环境。同时,我要加大考核力度,充分调动每个员工的工作积极性,引导员工树立正确的竞争观念,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。

四、做好协助参谋,增强工作活力

首先,我要摆正自己的位置,当好总经理的参谋和助手,恪尽职守、认真履职,勤奋工作,爱岗敬业,强化勤政意识、服务意识,尽职尽责努力做好本职工作,精心组织,周密安排,坚持以发展为第一要务,全面完成上级下达的各项工作任务。

说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!

医患协调演讲稿篇三

首先在5.12国际护士节来临之际祝我的兄弟姐妹们节日快乐!

我是联合医院眼科护士,今天我演讲的题目是《爱在沟通》。

现在全国卫生系统正在开展”服务好、质量好、医德好、群众满意”的”三好一满意”活动,我们要不断的提升服务水平,加强护患沟通,持续改进护理质量,大力弘扬高尚医德,争创人民满意医院。

古希腊著名医生希波克拉底曾说过,医生有两种东西能治病,一是药物,二是语言。护士也是一样,护理工作的对象是有思想、有情感的人,与患者沟通的基础是尊重患者,要抓住、抓准机会,对不同文化层次的患者寻找并把握不同的沟通契机,推行人性化服务,使护患沟通从礼节性的沟通逐渐上升到更高层次的沟通,从而提高护理质量。通过有效沟通与护理,将患者对患病的痛苦经历减轻到最小,帮助其在痊愈后建立一种健康的生活模式以及形成良好的心态。

还是在上小学的时候读到名为《南丁格尔传》的书籍,那时”提灯女神”的形象就深深的印在了脑海里,是她创造了奇迹,使战场上的死亡率由50%下降为2.2%.她是上帝派来人间的天使,是送来希望的精灵,是善良、美丽和虔诚的化身,是五月里最灿烂的阳光,是所有护理人员的榜样和奋斗的目标。在诵读书籍的时间里,仿佛书中的力量在潜移默化的教诲我去敬畏生命的凌然高贵,启蒙我用一生去诠释心中神圣的殿堂。冥冥之中的注定,今天的我佩戴着燕尾帽,身穿洁白的护士服,已经在这救死扶伤的岗位上奋斗两年了,做好一名守护患者健康的卫士一直是我前进的方向。

在我刚进入医院的时候,前辈们以优质的服务得到广大病人及家属的尊重,而我们则会耐心倾听病人的心声,积极的鼓励病人战胜病魔。我们与病人朝夕相处,病人病情的好转直接影响我们的心情。作为一名护士我深深地知道护理工作的苦与乐,有的姐妹可能要说了,我每天工作时看到的只有病人的痛苦与呻吟,病人的生与死,我只看到了苦却没看到乐。其实这正是我们工作的意义所在。作为一名护士要有一双勤劳的手,更要有一双发现美好生活的眼睛。我们就要用这双手这双眼睛去帮助病人克服病魔,重拾生活下去的信心。虽然常规治疗工作繁重,但我们绝不能忽略病人的感受,平时与病人多沟通,多了解,多鼓励,只有这样才能让病人愉快的配合我们,对我们的治疗也更有效。当我们的付出让那些脆弱的生命回归健康,我们的行动得到病人及家属的认可,这个时候才能体现我们的人生价值。

努力创建一个和-谐、温馨、舒适的人性化诊疗环境就要坚持以人为本,全心全意地为病人服务,.一位年过花甲的老奶奶因白内障食物模糊不清住院了,老人孤苦,老伴早已过世,孩子都在外地,白天有亲戚来看护,夜里只能是当班的护士格外留心。一日清晨,老奶奶内急,由于行动不便就想着等亲戚来了再去方便,可是岁数大了往往力不从心,老人无奈大便在床上了,当日值班的正是四星级护士李萍姐姐,她发现后二话没说一边安慰老人,一边帮老人换下脏了的衣服,换上干净的床单被褥,又打来热水给老人擦洗了身子,冲洗地板……渐渐地天亮了,看着忙忙碌碌进进出出的萍姐老人落泪了,自责又欣慰的说:”人老不中用了,姑娘啊给你添麻烦了,你态度真是太好了,我女儿也做不到你这么仔细啊,我老太太谢谢你。”萍姐轻轻的拭去老人的泪水,温暖的说:”奶奶没事,您啊别往心里去,这就是我的工作,是我应该做的,在这里您就当我是您的女儿吧。”是啊病人家属不在病人身边的时候,更要显示出我们医护人员的责任和职业道德。要让病人感觉并不孤独,家属不在,但我们在。我们要比病人家属更耐心更专业的去照顾病人。我们的工作每天重复着平凡,我们的话语亦是朴实无华,但是每一位病人康复的喜悦,每一面写着感恩的锦旗都是我们工作的意义和价值的体现。

做为一名护士,我们就要为病人创造一个温馨、温暖、安静的环境,温声细语,步履轻盈,用关怀的微笑、鼓励的眼神和有力的双手搀扶病人走过心灵的沼泽地,带给患者战胜疾病的勇气,让缕缕阳光将希望照射到病人的心里。

做为一名护士,我们就要用爱做桨,用奉献做帆,以人性化服务作指南。让我们用心接过南丁格尔前辈手中的蜡烛照亮病人康复的彼岸!

以人为本,急病人之所急,想病人之所想,以病人的高度满意为最终目的。在全国上下深入贯彻落实三好一满意活动中,我们要进一步使护理工作更贴近病人,通过我们的工作来充实我们的生活,完美我们的人生,体现我们的价值。

我的演讲完毕,谢谢大家。

医患协调演讲稿篇四

大家好!今天我演讲的题目是“心底无私天地宽”,我将就和谐医患关系建设的有关问题进行演讲。曾经读过一篇赞美五月的文章,文中说,“五月岂止是一个月份,五月乃是一个完整的季节……”由此,每年我都对五月充满着期待,五月是春潮滚滚的精彩,五月是夏日来临的热烈。那树枝上浓密的绿叶,那花期里烂漫的花海,无不显示出生命的蓬勃和美好。然而,在去年这个五月,在大地抖动的瞬间,地震将五月里应该绽放的一切春光掩埋。我们所有天使的爱心汇集在一起,让四川这片深受重伤的土地已经生机焕彩!

想想吧,2003年的五月,我们被称为天使;2008年的五月,我们变得崇高;2009年的五月,我们依然骄傲!在一个个危急的时刻,医患关系总是如此的和谐!这难道不值得我们深思吗?难道我们只能在冒死而上的时候才值得我们的病人来尊敬吗?医学是一个充满未知的风险行业。由于人体的极端复杂性,很多疾病尚未被攻克,而新的疾病正不断产生。即便是对于很多常见病,也难免因为个体差异而发生意外。可以说,一部医学史,就是无数失败演绎的历史。医学的每一点进步,都有着人类惨重的代价。遗憾的是,很多患者对医疗效果期望过高,对医疗风险认知不够,以为进了医院就是进了“保险箱”,治不好病就是医生的错,钢盔和保镖一度成了医生上班的必备。这不仅伤害了医生的感情,也挫伤了我们探索未知领域的积极性。

为此,更多的医生只好采取防卫性医疗,“可做可不做的检查一定要做,可做可不做的手术一定不做”。医患互不信任、互相防范,医生保守行医,医学发展延缓,最终损害了患者的生命利益,浪费了医疗资源。一个巴掌拍不响。医患关系的恶化,固然有病人的原因,也有我们自己的问题。比如个别医护人员一切向钱看,丧失了基本的职业道德,嫌贫爱富,收受红包、开单提成,损害了群众的基本利益;个别医护人员不思进取,不务正业,技术荒废,只靠检查、下大包围,严重影响行业形象。加之社会转型期存在的“看病难”、“看病贵”等问题日益突出,一些社会矛盾和不满情绪长期积聚,医患关系长期紧张,医生执业环境日趋恶化。怎样才能建立一个和谐的医患关系,使得医患之间达到一种融洽的状态?目前,政府正稳步推进医疗卫生体制改革,全社会对此寄予厚望,医患双方充满期待。根本上讲,必须坚持以人为本,统筹兼顾,综合解决医患矛盾,既以病人为本,也要以医生为本,真正形成“医生同情患者、患者尊重医生,医患共同努力,共同战胜疾病”的良好氛围。

首先,医护人员要有良好的职业道德,真心实意为患者服务:在我从事的医患沟通工作中,我发现,技术好的医生,患者不一定满意,而具有良好服务态度、高尚医德和强烈责任感的医生,即使出现差错,患者也往往能够理解。服务态度的好坏在很大程度上决定医疗纠纷是否发生、或者发生的程度。医疗工作者,应该是高素质群体中的一员,要具备高尚的医德和强烈的责任心,技术有限,责任无限,人格影响才是深远的。

其次,医务人员要提高医疗技术水平,真才实学为患者诊疗:在医患关系中,医护精湛的技术是医患双方共同战胜疾病的前提。我们的根本宗旨是看好老百姓的病,没有过硬的技术,解除不了群众的痛苦,作为医生,应该内心有愧。再次,医务人员要主动与患者沟通,真情流露为患者解忧:医务工作者在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,所以理应换位思考,更积极、更主动地去加强医患沟通。

一要设身处地为病人着想,凡事多想想“假如我是病人”;

二要充分尊重和维护患者的知情同意权,要把专业性很强的医疗信息,转变为通俗易懂的语言,传达给患者。

三要及时反馈信息,追踪服务,更好地求得患方的理解,才能建立相互信任的医患关系。

最后,医务人员要学会综合评估,真正体察患者的疾苦:“医者父母心”,“不为良相、则为良医”,古往今来,高手名医均以济世救民为己任,有着高远的政治理想和崇高的人文追求,也有着敏锐的社会洞察力和悲天悯人的行医情怀。“药有君臣三等用,医无贫富一般心”,综合评估、看人下药,是医院领导对每一个医生的要求,我们要综合评估每一个患者的家庭状况和医疗需求,设身处地地设计合理的治疗方案,用最对症、最经济的药品为最困难的群众诊疗,真正为建设和谐社会献一片心,出一份力。

目前,我们正在开展的科学发展观学习实践活动,要求我们以科学发展的标准工作和学习。在国家新的医改方案中也明确提出:基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民,有效减轻城乡居民个人医药费用负担。作为医院解决医疗纠纷的工作人员,我们也应当用更系统、科学的方法对待每一起纠纷,在医生和患者之间架起沟通的桥梁。“如烟往事俱忘却,心底无私天地宽”。和谐的医患关系需要医患双方共同去维护,医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力,也需要全体病员的理解和支持。

在科学发展观的指引下,我们诚意正心、无私为民,一定能够逐步建立起相互信任、互相理解的和谐医患关系,共同建设出我国医疗卫生事业发展的新未来!谢谢大家!

医患协调演讲稿篇五

大家下午好,很高兴能和大家相聚在这秋高气爽,橙黄橘绿的金秋时节。我是来自益阳和睦佳医院客服部的王津,我今天演讲的题目是:和谐医患,从微笑做起。

近年来,国家一步步变得富强,国民素质一步步得到提高,医疗水平也是日新月异,然而唯有医患关系变得越来越紧张,偶尔还充满了暴力和血腥。在网络如此发达的今天,在网上经常看到一些因医患纠纷而酿成的种种悲剧,看了无不让人陷入深深的沉思和惋惜。

生命,对于每个人来说都只有一次,因而才越发显得珍贵。每个病人来到医院都是希望能够早日康复,然而,作为医务工作者,在穿上白大褂的那一刻就决定了自己救死扶伤的使命和无私奉献的天职。在医患关系日趋紧张的今天,在救死扶伤使命的感召下,在全民共筑和谐中国梦的大环境下,作为医生与患者之间沟通的桥梁,作为医院核心部门客服部的我们,“和谐医患,从微笑做起”绝不仅仅是一句口号,一句空话,而是要融入到日常的工作当中,融入到和患者的沟通交流中,唯有这样,才能使构建和谐医患关系落到实处,才能共创医院美好未来。

以前我没有接触过医学,所以要开始多学医学这方面的知识。自己也曾从事过电信客服的工作,那时也只是接听各类电话查询为客户服务,现在这份工作比电信客服难很多,平日不仅要接咨询电话和对病人回访;还要跟在院病人面对面的服务和接收病人的各类投诉和处理等等。如果稍微有一些缺失,可能就会引起患者的不满和情绪。作为一名不是医学专业毕业的我,来本院工作半年多,平日接触病人的机会比较多,能让我更加深入的得到病人的反馈及意见,能更加完善自己的服务意识,坚持做到微笑面对每位患者,架起医患关系的和谐之桥。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期间感冒了,拉肚子一整天,很不舒服。接到病人反映后,马上通知了住院部医生给病人开药,随即为病人倒上一杯温热开水让病人服下,病人觉得医院医务人员服务让人很窝心,表示对本院感到很满意,说和睦佳的服务真是好。其实我觉得我们这不仅是对病人的一个服务态度,也是我们医务客服人员对病患的责任。其实我们还有很多没做好的地方,有时候也会接到一些比较难解决的投诉。当事情发生的时候,我们通过尽可能的努力最后让病人原谅我们的过错,可是我们不能总是在发生事情后再去弥补。例如:有一个病人反映说医生营销手段很明显。感觉是在推销产品,一点医德都没有。虽然能理解都想多赚钱,可毕竟是医院,应该把病人放第一位。而且医生态度也很不耐烦,说话很刺耳,让人感觉很不舒服。患者表示以后再也不想来这里了。 当我接到这一个投诉的时候,作为医院客服部工作的我感到难过,医院可能从此要少了一些愿意到我院来治疗的病人。在通过这些投诉的情况以后,让我总结出我们要绝对的在服务上下功夫,不管是医生、护士、客服人员、甚至是保洁餐饮服务人员,工作上要改善服务态度,转变服务作风,增强服务意识,提高服务质量,增进医患沟通,构建和谐医患关系,公开各项检查收费标准,实行住院病人费用清单制,让患者明明白白看病、清清楚楚消费。努力为住院患者提供优质、规范、便捷、满意的.医疗服务。让来本院就诊的病人都抱着希望而来,带着满意、健康而归。因为医院作为一个特殊的服务行业,服务质量是医院管理永恒的主题,服务质量的好坏关系到医院的生存与发展。

50年前,马丁?路德?金让全世界记住了他的那句话:i have a dream。今天,我也有一个梦想。

在那个梦里,健康的鲜花四处开放 ,再没有病魔的踪影。

作为一名医护服务人员,始终要把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导,并贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,强化自己对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。

和谐医患关系不仅仅是患者的事,也要我们每个医护人员用心去灌溉,用心去耕耘,用微笑去呵护。个人是渺小的,个人的力量也看似微不足道,但是,正如有首歌唱的一样,只要人人都献出一点爱,这个世界将变成美好人间。在此也希望通过自己以后的努力工作、兢兢业业、克难奋进,让每一个病人都得到最好的治疗和最满意的服务,让我们一起携手构建和谐的医患关系,从微笑做起,从你我做起。

我的演讲到此结束,谢谢大家。

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