当前位置:首页>文秘知识>最新质量管理方面的论文题目(精选7篇)

最新质量管理方面的论文题目(精选7篇)

时间:2023-10-01 17:53:37 作者:ZS文王 最新质量管理方面的论文题目(精选7篇)

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

质量管理方面的论文题目篇一

药品是调节人的生理机能的一种物质,可以用来诊断、治疗、预防人类疾病,并且规定了其适应症或功能主治、用法及用量。药品质量合格的特征是可以满足规定的所有需要和要求,包括以下五个方面:安全性、有效性、均一性、稳定性、经济性。每一个的制药企业,都建立有自己质量管理体系,企业的质量管理体系的好坏,决定了这个企业生产的产品质量的优劣,以下将介绍药厂质量管理存在的问题及对策。

1.药厂质量管理存在的问题

1.1药品质量监管缺乏完善的规范体制

在我国与药品生产或经营销售相关的法律法规主要有《药品管理法》、《药品注册管理办法》、《药品生产质量管理规范》、《药品生产监督管理办法》等,对药品的生产、经营及销售各环节进行了规范和约束。各制药企业在构建自身的质量管理体系时大多是遵循以上法律法规,故国家药品相关监管法律法规的水平在一定程度上影响着制药企业质量体系的水平。但反观上述国家法律法规,其内容是否完善、是否能够与现行制药企业的发展速度相适应,如《药品管理法》,通过后执行了将近十五年,期间并未修订,《药品生产质量管理规范》修订执行,执行了近十二年方才修订,而中国的制药企业十几年期间飞速发展壮大,并己迈出国门走向世界,其生产及质量运行管理己与世界先进管理理念接轨,陈旧的法律法规及监管体制己无法适应如今制药企业快速发展的需求,并且在某种程度上制约着制药企业的发展。

1.2从业人员质量管理意识差

随着制药行业的发展壮大,制药企业多己配备一定数量的药学专业人员,如从事药品的研发、质量管理、检验等岗位,但对于其他岗位如生产、销售、仓储、设备等岗位人员,其药学专业知识缺乏,尤其是一线生产操作人员,素质偏低,其接受的药学及相关质量管理知识、法律法规培训不足,导致操作人员的法律意识淡薄,质量意识较差,药品质量管理无法规范化,存在许多安全隐患及质量风险无法得到有效解决。

1.3药品质量监管力度不够

药品频频出现生产质量问题的另一个主要原因是对药品的监管力度不够,部分医药企业为了降低药品的成本,利用劣质的原材料来代替珍贵的药材、不按照gmp规范要求在符合的生产环境下进行操作等,都给药品的质量带来一定风险,但由于监管部门的监管模式、频率及力度不够等,上述隐患并不易被发现,从而使部分企业有机可乘,最终导致假药、劣质药品不断出现。

1.4药品质量风险评估不到位

药品在生产的过程中,容易受到外界各种因素的影响而形成不同的安全隐患,进而存在质量风险。如今,部分医药企业并未真正意识到药品质量风险管理的重要性,在药品质量风险识别、评估方面有所欠缺,缺乏有效的风险评估机制,当风险发生时,企业措手不及。

2.药厂质量管理对策

2.1健全质量管理法律法规,加大监管力度

国家药品监督管理局应当加强医药化工生产质量管理的法律法规建设,根据制药企业发展新需求进一步对现有法律法规体系中关于药品生产质量管理的内容进行完善,投入更多的精力监管药品的研发、生产和经营等环节,对药品生产企业进行严格要求,使其务必按照相关规定进行生产和操作。同时,药品监管部门应当强化日常监管,定期对药品生产企业的实际经营状况进行抽查,全面检测药品生产企业的各环节是否合法合规,对于调查结果中不符合规定的药品生产企业,应当采取相应措施予以惩处,加大对药厂质量管理的监管力度。

近日,国家局己对《药品管理法》、《药品注册管理办法》、《药品飞行检查办法》等法律法规进行修订并公开征求意见,可见国家己着手开展相关法律法规的完善和监管体制的革新工作。

2.2构建完善的质量管理体系

建立相对完善的质量管理体系对药厂的质量管理有着重要的作用,对相关的人员以及生产的过程按照规范进行严格的要求,通过规章制度约束药品的质量。

相关的管理人员制定严格的管理制度和章程并有效执行,考虑生产过程中一切对药品质量可能产生危害的因素,为药品质量提供有力的保障。建立相应的问责及激励制度,以此提高员工的责任意识,充分调动员工的积极性。在完善的质量管理体系中各部门的职责和义务都非常明确,部门的从属关系、职责如何界定和岗位如何支配在体系中都应该得到明确的划分,让生产加工人员和管理人员都有可以依据的章法制度。此外,该体系还应该对药品的材料、设备和加工工艺有一定的要求,要不断引进先进的技术和生产及处理设备,提高药品的质量,加强药厂的质量管理。

2.3明确规定药厂质量管理人员的`配备标准

药厂质量管理的管理人员较多,不同岗位的人员有不同的职责,不论哪个岗位的人员,都应该恪尽职守,并且对其他人员进行监督,逐渐形成药厂质量管理的网络。因此,对药厂质量管理各个岗位的人员素质应给予明确规定,使人员的素质、岗位和职责相对应,确保药厂管理各项工作的质量。应明确规定药厂质量管理人员的配备标准,硬性要求药厂药学专业技术人员在所有卫生专业技术人员中所占的人数比例;同时,对药厂生产和质量管理工作负责人、生产和质量管理部门负责人、药厂的药品检验部门负责人,以及药品检验、验收、养护人员的任职专业资质提出具体要求。企业要深入内部,明确员工在生产中的重要作用,提高员工对于药厂质量管理的认识,加强企业管理人员与员工的合作交流,推动产品质量检测工作。还要定期举行员工培训,对于培训效果进行考核,确保企业的生产质量管理工作顺利实施。

2.4加强药品生产质量的风险管理

在企业的药品生产和监督过程中贯彻药品生产风险管理理念,根据药品生产质量管理规范开展管理行动,从药品的原材料采购工作开始就采取一定的措施,在对原材料的供应商进行管理时,建立相对完善的审批制度,为药品的生产质量提供一定的保证。药品生产质量的风险管理重点工作是原材料供应商变更和药品工艺变更,当供应商发生变更时,药品生产质量的控制与管理是当前的重要任务,其关乎着人们的生命健康和社会的安全性,应加强对药厂质量的管理,以降低药品所存在的安全隐患。新时期加强对药厂质量管理,企业应提升药品安全控制意识,构建完善的药品质量控制体系与药品质量监管制度,以提高药品的生产质量。同时,国家或当地政府部门应加大干预力度,以规范和约束企业的药品生产行为,提高药品生产质量。

纪艳华浙江省天台县奥锐特药业有限公司,浙江台州317200

质量管理方面的论文题目篇二

企业的全面质量管理

摘要

全面质量管理有利于提高企业素质,增强企业的市场竞争力,能提高企业产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和增强质量意识,改进产品售后服务。本文讨论了全面质量管理在企业中的应用及五粮越发展之路。

关键词

全面质量管理,企业,应用,质量管理课程论文

前言

全面质量管理,菲根堡姆对tqm的定义为:“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”[1]。其基本内容概括起来就是“四个全面”(即全面的质量管理;全过程的管理;全员参与质量管理;全面综合管理)和“四个一切”(即一切为用户;一切以预防为主;一切依据事实与数据;一切按规范办事)。推行全面质量管理,有利于提高企业素质,增强国有企业的市场竞争力。能提高企业产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和增强质量意识,改进产品售后服务,提高市场的接受程度,降低经营质量成本,减少经营亏损,降低现场维修成本,减少责任事故,追求企业利益和成功、使顾客完全满意、最大限度获取利润。

1.全面质量管理的内容

全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。

1.1

设计过程质量管理的内容。主要工作内容包括通过市场调查研究,根据用户要求、科技情报与企业的经营目标,制定产品质量目标;组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证,确定适合的设计方案;保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作;督促遵守设计试制的工作程序等等。

1.2 制造过程的质量管理的内容。主要工作内容包括组织质量检验工作;组织和促进文明生产;组织质量分析,掌握质量动态;组织工序的质量控制,建立管理点等等。

1.3 辅助过程质量管理的内容。主要内容有:做好物资采购供应(包括外协准备)的质量管理,保证采购质量,严格入库物资的检查验收,按质,按量,按期地提供生产所需要的各种物资(包括原材料,辅助材料,燃料等);组织好设备维修工作,保持设备良好的技术状态;做好工具制造和供应的质量管理工作等。

1.4 使用过程质量管理的内容。主要工作内容有:开展技术服务工作,处理出厂产品质量问题;调查产品使用效果和用户要求。

2.全面质量管理在企业中的实施

质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈。归根到底,竞争的核心是科学技术和质量。

2.1 提高全员的全面质量意识。意识决定行动,任何管理措施的实施都要统一思想,首先企业领导者的认知程度至关重要,直接影响了员工的质量意识。领导者要率先垂范,带领全员深入持久地开展全面质量管理活动。其次要提高每个员工的质量意识,通过全面质量管理的知识宣传和培训,增强质量意识,提高技术和技能水平并运用到生产实践中。同时要加强职业道德教育,强调员工与企业共同发展的理念,提高员工的工作责任心,增强对企业的使命感。总之,要通过各种形式的培训和岗位教育,真正提高全员的质量管理意识,促进企业全面质量管理工作。

2.2 做好全过程质量管理的组织协调工作。既然质量管理涉及部门多、人员多,在流程衔接上就必然会出现这样那样的问题,必须注意做好全过程的组织协调。首先必须明确各个部门的质量职能,并建立健全严格质量责任制,只有各部门各自承担的质量职责明确,全面质量管理的各项工作才能得到有效的执行。其次,必须明确一个综合性的职能管理机构,从总体上协调和控制上述各方面的职能,使质量管理体系有效地运转起来,从而以最小的摩擦、最高的效率、最好的质量获得最好的管理效果。

2.3 在全面质量管理中注重效益。全面质量管理强调的是广义的质量,与降低成本、提高效益并不矛盾,是协调一致的。在企业推行全面质量管理,也是为了减少整个生产过程及各个工序的无效劳动和材料消耗,降低生产经营成本,生产出顾客满意的产品,提高企业的经济效益,增强竞争实力,促进企业的发展壮大。

3.全面管理领域新思想——顾客完全满意

顾客可以分为内部顾客和外部顾客。内部顾客是指企业内部从业人员:基层员工、主管、经理乃至股东;外部顾客分为显著型和隐蔽型两种。显著型:具有消费能力对某商品有购买需求,了解商品信息和购买渠道,能立即为企业带来收入。隐蔽型(潜在):预算不足或没有购买该商品的需求,缺乏信息和购买渠道,可能随环境、条件、需要变化,成为显著顾客。顾客最关注的是卓越的产品质量、优质的服务、货真价实,以及按时交货。而“顾客完全满意”就是倡导的一种“以顾客为中心”的文化。企业把顾客放在经营的中心位置,让顾客需求引导企业的决策。在那些建立“顾客完全满意”管理模式的企业当中,企业需要了解顾客及其业务,了解他们使用产品的目的、时间、方式、周期;企业需要以顾客的角度进行思考,即“用顾客的眼睛看世界”。

4.全面质量管理发展的新趋势

全面质量管理是一种管理模式,是手段而不是目的。它的实施应该而且必须追随目的而变。偏重于内向型管理的全面质量管理要转变成适合于外向型经营管理的更系统化的质量经营。一个企业的质量体系应追随它的方针、目标和相应的策略而做调整,这是一种发展趋势。

4.1 系统化的思想和技术以及规范化、标准化将在全面质量管理中得到加强。iso9001系列标准的推广,美国国家质量奖的颁布,所有这些标准,已经并将有利于全面质量管理在科学方法论的帮助下,得到更深入的发展,更广泛的实施,并产生更巨大的社会效益和企业经济效益。

4.2 全面质量管理的应用领域将迅速扩大。越来越多的人越来越清楚地认识到质量的重要性,以及全面质量管理的普遍通用性和有效性,全面质量管理不仅在第二产业得到公认,而且很快扩展到了第三产业领域和事业领域。甚至在一些政府行政管理中也取得了可喜的成绩。

参考文献

[1]毛春元.全面质量管理与统计技术[j].数理统计与管理,2001.

质量管理方面的论文题目篇三

0前言

3.1提高员工质量意识,明确人员岗位职责

全面质量管理是现代制药企业提高自身竞争力和市场占有率的最佳手段,只有做好各个环节的药品质量管理才能够有效提升产品质量,让人们吃上真正的放心药,塑造民众信得过企业。

参考文献:

[1]江映珠,李霞,李志伟,陈家润.制药企业实施药品生产质量管理规范中存在的问题与对策[j].中国药业;(18).

[2]王灏,完颜瑞云.保险企业质量成本管理实证分析[j].保险研究;(07).

质量管理方面的论文题目篇四

标准答案:

全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并思考到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

【相关阅读】

文档为doc格式

质量管理方面的论文题目篇五

系别:城市建设系

班级:11园林

姓名:彭曼

学号:1141003015

摘要:礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义,我们必须要加强和改进大学生的文明礼貌教育。

关键词:大学生,文明,礼貌,途径。

引言:中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过:“不学礼,无以立。”就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。可见,礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。

正文:

礼仪是做人的一个基本要求,是一个人的脸面,礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。但是由于国内外形势的变化、市场经济的冲击、家庭环境的影响、个人素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等因素,在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。在当今的青少年学生中,不少人对应有的礼仪不重视,礼仪观念淡薄,导致思想品德败坏。一些人在学校里,不会尊重他人,不会礼让,不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人,甚至随心所欲,满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈,唯我独尊,任所欲为等形象屡见不鲜,这些现象不得不引起我们的深思。自古以来中国的“礼仪之邦”的美称,是在我们青少年手中继续传扬下去,还是断送在我们手中。这值得我们去思考。可见青少年学生中,深入开展礼仪教育,重塑中华民族“文明礼仪”的新形象,培养文明有礼的新一代,是十分必要和非常重要的。

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功,是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。

要加强当代大学生的文明礼貌教育,我们必须从以下三个方面来着手: 一,我们自己必须以身作则,不断完善自我,使自己养成懂礼仪的良好习惯。

加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势,开展丰富多彩的校园礼仪活动,营造良好的校园氛围,鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动,不断积累交往经验,展示礼仪的魅力和大学生的风范。例如:开展“明礼诚信”活动,制订修身计划,发挥礼仪的自律作用;发动全校师生寻找校园中的不文明现象,开展辩论、演讲、小品表演等活动,弘扬文明礼貌之风,使礼仪之花遍地开放;还可以通过广播、电视、宣传栏等媒体工具,介绍名人处世修身的轶事,推动学校的文明建设。同时,网络信息的丰富性、即时性和开放性,使得网络礼仪教育能更好地与时代接轨,使小小教室与大千世界紧密相联。网络环境下的礼仪修养教育有助于贴近学生、贴近社会,激发学生的学习兴趣。高校可以有针对性地建立健全校园网主页, 鼓励德育工作者个人设立网页,制作生动直观的德育软件用于礼仪教学, 在网上进行思想道德和礼仪教育,让学生在学习过程中获得快乐体验, 健全其人格。当然, 大学生礼仪素养的提高,仅靠学校的力量是远远不够的,必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持,共同营造一个大的讲文明、讲礼貌的氛围,大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。

在市场经济大潮之下,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下,在家庭教育和初等教育对学生礼仪教育的缺失的前提下,高校作为每个年青学生即将步入社会的最后加油站,必须加强大学生的礼仪教育,用礼仪规范塑造大学生的自我形象,树立自信心,增强自尊心,提高大学生综合素质造就时代所需要的合格人才。

在21世纪人才竞争激烈的情况下,大学生作为一个知识时代的知识分子群,是社会发展的主要动力和后备,将会成为推动社会发展的主要力量。大学生整体素质的高低直接决定一个民族的发展情况,决定着一个民族或者一个国家伟大复兴的共同理想的实现与否。所以我们更要加强和改进当代大学生的文明礼貌教育,我们要以身作则,从自己做起,让我们自己成为一个懂礼仪的人,把我们国家的礼仪美德发扬光大。

【参考文献】

质量管理方面的论文题目篇六

质量管理犹如一棵成长的树苗,发育的好可以长成参天大树,发育的不好就很容易变的畸形,甚至被取而代之,但是如果我们在船舶建造的过程中,我们的施工人员能够严以自律,勇于自检,我们的管理人员能够及时发现问题,并采取补救措施,参天大树依然可以长成。作为电装工区调试组的一员,我即是一名电气调试员,又是一名质量员,班组的每一个人都严以利己,以身作则,严把质量关,才使我们班组成为公司第一个免检班组,特别是在这金秋九月,又是公司质量生产月,我班组人员通过崔殿镇主任的质量宣传,邀请设备厂家服务工程师给我们进行技能培训,班组领导带领大家修理驾驶台调光板,pcb板等多种方式,进一步增强了全员的质量意识,营造了非常良好的质量氛围,早早的打响了电装工区质量战的第一炮,取得了良好的成效。

崔主任深刻认识到要抓好工区的质量管理,就必须要提高工区各岗位的工作人员的质量水平,先是利用周六周天的时间让我们在办公室练习剥线,接线,处理电缆等,言传身教,亲自动手给我们演示接线工艺,不仅我们电气调试人员要参加,特别注重一专多能的崔主任还让我们的轮机调试人员也参加,通过实战练习,我们可谓受益颇多,还有就是几乎每周的安全学习会议上,他总是要讲些质量问题,上周他就着重讲了调试的时候要确保设备安全的问题,设备调试送电的时候,千万要确认电源电压,如果是直流电源设备,一定要讲电源拆下来,送电拿万用表量好正负,确认无误之后再送电,这样就避免了误将电源正负接反,或是将交流电源误接到直流电源设备,或是误将高压电源误接到低压设备,从而确保设备的安全。为了调试质量的进步完善,他还要求我们调试人员,每天都要写工作日志,要详细记录当天工作中遇到的问题,排除的方法,以确保以后的调试工作再遇到雷似的的问题可以得心应手的排除。

为了响应公司质量月的学习,我工区先后分别邀请了阀门遥控,液位遥测,空调系统,冷藏系统的服务工程师给我进行了互动技能培训,培训结束后,服务工程师还一对一的对我们调试工作中遇到的问题,和施工中出现的一些质量问题都进行了一一解答,也让我们对这些系统的质量关有了更高的层次,也使我们的质量意识有效的增强,取得良好的效果。

调试组不仅负责了全船的设备调试工作,还担任了设备的维护保养,维修工作,自调试组成立以来,我班组先后承接了公司十余艘船的调试工作,许多损坏的电气设备基本都由我们调试组来修理,如通用报警铃,蝶阀,火警报警板,船上的各类安全阀,各种各样的pcb板,各类液位浮球等等等等,类似这样的东西不胜枚举,即节约了公司重新购买设备的费用,为我们调试工作节约了大量的时间,为公司各个节点的顺利完成提供了有力的保障。

平时的调试工作中,我们是一个团结的整体,人人都怀着强烈的责任心和事业心对待每天的工作,要申报的项目,我们都严以自律,及时自检,包括电缆敷设,接线整线工艺,等有质量问题,我们都及时整改之后再报验,设备缺件都及时联系各相关人员安装到位,设备功能在我们调试后,为了确保报验的一次性通过,我们通常都自检多次,才打报验单审报,调试过程中我们也经常会遇到,由于管路密性不好,管路漏油漏水的情况,通常我们作业长要联系别的地方施工的工人到现场处理,而我们调试组的任何一个人遇到这种情况都会及时拿出扳手拧紧,从很大程度上避免了质量事故的发生,正是由于我们这个团队的每个成员都有这种强烈的责任心和事业心,才使我们的单船一次性报验合格率达到百分之九十八以上,省掉了qc内检这一环节,节约了大量的时间和人力物力,为船舶各个节点的顺利完成提供了有力的保障。

调试作为造船工序的最后一班岗,负责将一个完整的产品交到客户手上,质量问题可谓任重而道远,但是我们深信,只要我们调试组的每个成员都站在维护企业品牌的角度上,做好我们的本职工作,为企业的产品质量多想办法,多多创新进取,就一定能为我们舟山中远赢来更多的回头客。

质量管理方面的论文题目篇七

《质量管理》课程论文2011.6

班级:学号:姓名:开课学院: 商学院任课教师:迟春洁成绩:

1.论文参考选题

(1)结合一个具体的行业或企业谈谈如何建立全面质量管理体系?

(3)虚假广告,尤其是某些保健品化妆品的明星代言广告已成为我国一大公害。长期以来,国家为整治虚假违法广告投入巨大,但收效却不显著。请谈谈你的看法和观点。

(4)怎样认识六西格玛管理与精益生产之间的关系?

(5)中国海关总署今年发布的一份报告显示,八成以上的国内消费者认为,国外奶粉质量优于国内奶粉,大部分消费者选择购买国内生产的进口奶源奶粉或通过网购等方式购买国外原装奶粉。而陆续发生的雀巢奶粉碘超标事件、美赞臣奶粉金属污染、雅培召回事件等,说明在国内销售的洋奶粉质量也令人担忧。请分析发生该问题的实质所在及解决对策。

2.课程论文格式要求

(1)使用华东理工大学统一的课程论文封面(见课程论文封面),根据选题自行拟定题目,题名应力求简明扼要,不超过20字。

(2)用a4纸单面打印,并用回形针固定,不要用装订机装订。

(3)页面设置:左、右、下边距为2.5厘米,上边距为2.8厘米。设置页眉和页码,具体参见本页格式。

(4)正文用宋体小四号,字间距设置为“标准”,段落设置为“1.25倍行距”。正文中所有非汉字均用times new roman体。一级标题黑体小二号,居中,段前12磅,二级标题宋体四号,左顶格,段前12磅,三级标题黑体小四号,左顶格,段前12磅。表名位于表的正上方,用宋体小五号粗体,图的大小不超过8×8cm,图名位于图的正下方,用宋体小五号粗体。

(5)列出参考文献,其格式为“参考文献”居中,用黑体小二号,段前设置为12磅,段后设置为12磅,著录的格式参见下文。

(6)论文电子版以邮件附件形式提交,发送至cjchi@。邮件主题:质量管理课程论文,附件文件名为(学号)姓名。

参考文献

广告通过媒体对受众进行信息传播,以引起消费者认知和行为的改变。近年来,中国广告市场的发展已经成为了全球广告业关注的热点,中国已成为全球第三大广告市场。伴随激烈的市场竞争,我国的商业广告无论在数量还是表现形式上,都得到了迅猛发展,对广大居民的消费心理、观念和行为都产生了极为重要的影响。广告的存在是经济发展的客观必然,对生产者、消费者及整个市场都有积极作用。

然而,近年来我国虚假广告泛滥的问题愈演愈烈。虚假广告已成为中国社会的一大公害,不仅严重损害消费者的利益,而且扰乱了社会经济秩序。虚假广告凭借其低成本高利润的盈利模式成为许多不法分子用来牟取暴利的工具。由于其面向的对象广、传播速度快、社会影响力大,其危害性更是广泛。

虚假广告是公平竞争的重大障碍,使公平合理、诚实信用的传统商业道德受到挑战。不仅阻碍市场经济的健康发展,扰乱正常的市场交易秩序,更使得假冒伪劣商品大行其道,给消费者身心带来了极大的损害。不法商家昧着良心赚黑心钱有悖于社会公德,影响经济的稳定增长,严重污染社会风气和社会信用危机。

随着国民生产水平的提高,生产经营产品的同质化使企业间的市场竞争日益激烈。面对生产工艺、成分都比较近似的同类品种,企业只能选择价格竞争或广告等非价格竞争手段来扩大产品市场。广告是一种非价格竞争手段,企业期望通过广告扩大产品的市场需求,提高企业收益。广告的公开发布可以促进各方面的公平竞争,发挥优胜劣汰机制,向公众提供更多、更好的产品。近年来,我国商品流通市场的竞争已趋白热化,广告无疑是价格竞争手段之外的又一法宝。企业往往通过各大媒体广告加终端广告,如店内展示、陈列及户外广告的方式增强产品的竞争力。

在商品市场上具有信息不对称性:即产品的生产、经营者与消费者在对产品具体信息的掌握上具有严重的不对称性,消费者往往处于信息的劣势一方。而且,产品的质量和效果在购买之前仅凭外观等很难辨别,有些甚至在使用之后也难以确切把握。消费者为判断产品质量会采取某些方法,花费一定的质量确定成本。在现实生活中,消费者往往通过选择广告、品牌等显性指标来代替产品质量。广告通过向消费者提供有用信息,降低了搜寻成本。因此,广告可以减少消费者对商品的质量确定成本,从而增大消费者的消费效用,成为消费者的“理性”选择。

家进行虚假宣传的帮凶。

虚假广告,就是指商家和广告媒介在广告活动中利用广告对商品和服务的信息作引人误解的虚假宣传的行为,这种行为的目的在于欺骗消费者的信任,其结果既损害了消费者的利益,又给有序的市场竞争制造了混乱,损害了其他经营者的合法利益。

虚假广告的形式五花八门,主要有以下几种类型:

(一)过分夸大型。在广告中使用无科学根据的夸张词语,夸大产品功效,诱使消费者购买。如药物、化妆品广告中常见的“永不反弹”、“立刻见效”等等。

(二)模棱两可型。这类广告往往刻意取巧,故意使用模棱两可、含糊不清的语言、文字、图像,使消费者产生误解。如广告上声称是全进口家具,实际出售的家具仅油漆是进口。“买一送一”的服装广告,其实是两件商品让你买下较贵的,送的确实便宜的。

(三)恶意欺诈型。以牟取非法收入为目的,采用捏造、歪曲等手段进行宣传,从主观上欺骗消费者。如无中生有、信口雌黄,谎称其产品优质,历史悠久或是名牌。虚张声势愚弄消费者,自称是世界牙防组织或者3、15产品认证。

(四)名人代言型。利用公众崇拜名人心理做广告,一些名人社会责任差,不负责任,导致受众人群遭受损失。利用名人所具有的优势来推介产品,快速提升产品的知名度,促进产品的销售,实现快速营销的目的。

明星因虚假广告惹祸上身,近年来屡见不鲜,屡禁不止。从唐国强、解晓东参与送子神话开始,虚假代言的问题就初露端倪,但问题显然并没有引起人们的重视。于是,才有更多的虚假代言出现。几年前,郭德纲为“藏秘排油茶”做的减肥广告亮相北京。2007年,郭德纲被央视的“3·15”晚会点名,所谓的藏秘排油不过是“百草减肥茶”的变身。藏秘排油实际上只是一个还在受理中的商标,藏秘排油 与藏茶没有任何关系;藏秘排油的研制单位在香港根本有名无实。随即,郭德纲代言的减肥茶被勒令下架,广告停拍、停播。“三聚氰胺”事件发生后,代言过三鹿的明星集体沦陷。邓婕、倪萍、花儿乐队、薛佳凝等曾为三鹿产品做代言的众明星被网友钉在了耻辱柱上。等到侯耀华以10个虚假广告成为虚假代言之王后,明星虚假代言已经到了泛滥程度。

明星代言的虚假广告,作为一种不正当的竞争方式,在蒙蔽消费者给消费者造成损失的同时,也在侵害着其他经营者的合法利益。由明星代言的虚假广告仗着自身的广告宣传优势进入市场,破坏正常的市场运转机制。

长期以来,国家为整治虚假违法广告投入巨大,但收效却不显著。究其原因,要同时考虑到生产经营者、政府职能部门、广告制作者(包括广告经营者、广告发布者、广告代言人等)和消费者这四个环节,每一环节对虚假广告致害都有影响。

首先,生产经营者需负担最主要的责任,其在生产时违背了保障其产品质量的法定义务,,参与制作广告时又违反了诚信义务。政府在法律约束上也未对其有严格把关。其次,政府职能部门负有第二位的责任。其在监管时严重失职,致使大量的不合格产品流入市场。一个虚假广告流程实际上要经过三个阶段,这三个阶段分别是许可、经营,然后是发布、登载。尽管有很多的部门来监管,但监管职能分割,信息不流通。所以虚假广告是多部门协调失灵所导致的。再者,广告制作者与明星代言人的淡薄法律意识以及缺乏社会责任感。明星在实现自己经济利益最大化的时候,应当考虑自身对社会带来的影响。最后,消费者盲目相信明星效应的非理性消费观念也促使了明星代言虚假产品愈演愈烈。

由此看来,完善广告监督系统,防治明星代言虚假广需要全面把关。首先是提高生产经营者和广告从业者的法制观念和道德素质,从源头遏制不合格产品的产生。其次是加强专职监督。以工商行政管理部门为主的专职监督机构,要加大广告执法力度。广告发布前,要查验广告证明、审查广告内容,对此类虚假广告不予发布;对多次发布虚假广告、影响恶劣的媒体应予以严厉处置,直至吊销广告经营许可证。接着是新闻媒体的有效监督。新闻单位要树立强烈的社会责任感,从严把关,坚持原则,以有效地遏制此类广告,做好最后一关的把关人。最后是消费者理性消费和强大的舆论监督。消费者要提高自我保护意识,在遭遇此类虚假广告时,勇于投诉。

法制监管方面,还需要加强扩充《广告法》的外延,并制订新的《管理条例》和《细则》,使其能适应新形势的要求,完善《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》,使打击虚假广告活动有法可依,充分发挥法律法规的强制和威慑作用。

反观国外,明星代言虚假广告的案例倒是很少见。美国广告法规定,广告中有关产品效果的部分必须有事实依据,且广告明星必须是产品的使用者和直接受益者,否则就会被重罚。因此,美国演艺界及体育明星们大多对美容产品、保健品及药物类广告敬而远之。西欧国家的市场相对来说较为成熟,消费者一般比较理性,并非一张明星代言人的脸孔便能让他们“头脑发热”。而卖家在做产品形象广告时非常慎重,不太愿意花费重金聘请明星做广告。而由于受到严格的规定和限制,明星们也不敢随便接拍广告。在日本,明星做广告的酬金非常高,这就决定了只有大企业才能请得起。如果明星代言的产品属于伪劣产品,他本人会向社会公开道歉,而且有可能很长时间得不到任何工作。在韩国,明星代言有关虚假广告的纠纷很少,这归功于负责预审电视广告的韩国广告自律审议机构。明星们深知自毁名声后很难有机会东山再起,通常不会轻易对产品质量和效果做任何保证。

由此可见,完善的法制建设,全面的质量监督体系,富有责任感的明星代言人与理性的消费者四位一体,才能构建安全放心的购物环境。

相关范文推荐
  • 10-01 最新维修电工技师论文格式(精选5篇)
    每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理
  • 10-01 中国饮食文化的收获和体会 对中国饮食文化的心得体会(实用5篇)
    人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范
  • 10-01 最新小学五一假期安全教育简报(汇总5篇)
    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以
  • 10-01 养老院应急演练方案 养老机构应急预案(通用8篇)
    无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。方案的制定需要考虑各种因素,包
  • 10-01 2023年读书日领导致辞 读书节开幕式领导致辞(通用5篇)
    在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。读书日领导致
  • 10-01 最新幽默的导游词开场白(通用5篇)
    在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
  • 10-01 最新企业班组长月度个人总结(精选5篇)
    对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又
  • 10-01 企业节能降耗倡议书 低碳生活节能减排倡议书经典(优秀5篇)
    在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们
  • 10-01 教师个人入党申请书(通用8篇)
    人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范
  • 10-01 2023年精益管理竞聘演讲稿 管理竞聘演讲稿(通用6篇)
    演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。那么演讲稿怎么写才恰当呢?下面我帮