时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
花店一周工作计划表篇一
1、能在认识红、黄、蓝、绿等颜色的基础上能将颜色标志与实物匹配,感受颜色的丰富与美丽。
2、能跟着音乐较合拍地做动作,能听、看信号,在音乐结束时找到相应的颜色场地。
3、天气转冷,能坚持天天上幼儿园。
生活活动指导要求
1、学习独立进餐,并保持桌面、地面干净,不乱扔食物的残渣。
2、天气冷了,不随便脱外套,起床后能自己穿上鞋子,并注意不反穿。
3、幼儿学习正确运用餐巾纸擦鼻涕的方法。
教育活动
内容安排
1、语言:拔萝卜。
2、数学:去欢欢家。
3、艺术:宝宝涂色。
4、科学:大萝卜。
5、健康社会:轻轻。
区域材料投放指导
1、益智区:按数取物。让幼儿根据点卡数量取物。
2、生活区:给娃娃穿衣服。继续儿歌正确折衣服,练习扣纽扣、拉拉链。
3、美工区:小鱼吐泡泡。提供大大小小不同的瓶盖、胡萝卜等让幼儿蘸颜料在画有不鱼、水草的背景图上印泡泡。
户外活动
1、练习两人近距离滚接皮球,发展手眼协调能力。
2、体验与同伴共同游戏的乐趣。
家长工作
1、天气转冷,鼓励孩子早睡早起,坚持天天上幼儿园。
2、请家长继续指导幼儿在家结合儿歌练习穿脱 衣裤。
3、在家中,和孩子进行“我喜欢什么”的谈话,收集、整理孩子自己喜物的物品。
花店一周工作计划表篇二
(1)服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求,并按重要性的适度排序。重 要性是确定洗浴服务要素的依据,除此之外,还要特别强调本企业要素的特色。
(2)服务水平决策。提高服务水平,不能笼统地指全部项目,需要根据顾客的要求与各服务 水平项目已达到的成绩加以分类,才能明确应该着重提高服务水平的项目。
(3)服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。
2、服务营销策划步骤
(1)顾客细分与准确定位 与传统的商品营销不同,服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过 细分之后,可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级,了解哪些区域可以用低接触的服 务来取代高接触的服务;如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场;知道如何使顾客参与 服务的提供过程并进行管理。
(2)找出顾客的`期望 顾客感觉到的服务质量=实际服务质量—顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客 身上,并找出洗浴服务心目中的优异服务与他们的期望有何差异,再通过努力减少这种差异。
(3)设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划,使顾客所期望的服务水平略低于洗浴服务所 能提供的服务水平。
3、设定计划、组织实施
(1)根据市场调查与顾客期望设定目标。
(2)确定活动内容之后作出详细计划,并拟出各阶段的工作分工与细致安排,以及每个时 间点、段必须完成的工作进程计划。
(3)服务营销活动要像做大文章一样,有铺垫、有高潮,结束后有反馈。
二、服务营销策划中的注意事项
1、"没有满意的员工就没有满意的客人。"洗浴服务营销要注意以人为本。
对于洗浴服务来说,拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。"没有忠实的员工作 基础,是不可能拥有忠实顾客的。"洗浴服务应该将员工视为内部顾客,为员工的自我实现服务。
管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标,并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客 需求为导向。要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持,以此来保证他们同顾客之 间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。"管理是一种服务。"只有对内的服 务上去了,对外的服务质量才能提高。以满意的员工提供给洗浴服务客人满意的产品和服务,最终赢得客人的满意。
同时,要重视全员营销。以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌 握一些销售技能。这样,洗浴服务的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务 项目,或推荐客人找销售经理。
2、注意处理好"产品支持服务""洗浴服务形象服务"的关系。前者指围绕产品而开展的服 务,后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务;前者表现为对个别产品的直接附加利益,后者 则表现为洗浴服务的附加利益;前者直接促销,后者间接促销,两者有机结合,销售效果才会更 好。
3、售前服务的关键是树立良好的第一印象,基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。售时 服务的关键是交际谈判、说服购买,基础是礼貌与热情。售后服务的关键是坚持、守信、实在、基础是方便、周到、经济及感情。
4、建立跟踪体系,提供附加服务。
(1)重视服务跟踪体系 对于无数不同的服务人员来传递多元素产品的洗浴服务来说,其跟踪体系根据市场 划分的各个部分最好有专人负责,对口接待,以解决顾客实际问题并把握每一次合作的商机。
(2)提供附加服务 熟客管理体系、"金钥匙"服务、客户主题联谊会、消费积分奖励体系、富有文化内涵的 品牌战略及区域性促销服务等。
花店一周工作计划表篇三
1、 接受预定的三种形式和具体要求:
a、接到客人电话预定:
b、接到书面预定:
c、接到客人当面预定:
接受预定是我们须了解:预定人的身份;用餐时间;宴请对象,人数,台数及特殊要求。
2、 根据客人要求,安排相应的厅房,台位,并将厅房和台号名称告知客人。
3、 将预定内容向客人复述一便,并请客人确认。
4、 请客人流下联系人姓名,电话。
5、 向客人致谢并到别。
6、 将预定内容立即通知餐厅。
7、 对预定内容及接顶人姓名必须详细记录再册。
热情礼貌接待定餐客人。
了解客人的预定意向,详细向客人介绍服务设施,餐饮风味特点,等级标准及收费项目。
根据客人的意向,当好客人的向导,与客人商定宴会的时间,地点,形式,费用,菜单内容等。须了解主办单位的名称,地址及经办人的联系电话,全部内容须记录在册。
根据客人的要求,向客人提供宴会活动布置平面图,菜单,预算单等。
向预定客人预收消费额10%的预定金,并委婉地向客人说明此款作为取消预定是赔偿酒店损失之用。
预定确定后,须详细填写顶餐单并请客人确认。
宴会地点确定后,原则上不能改动,必需改动时,须征得客人同意。
宴会前主动与客人联系,做进一步的确认。
根据预定的具体内容,分别填写通知单及菜谱并送各有关部门。
1、接到前台部开出的《团队开房通知单》后,根据其团队号,团队名称,用餐人数,餐费标准,饮食忌讳,用餐要求,用餐时间与地点等。安排相应的菜单并填写用餐通知单,分送餐厅与厨房。
2、如团队用餐时间有改动时,须在开餐前4小时,将具体的用餐时间通知餐厅与厨房。
1、根据定单要求制出台型图。(台图制定后要与预定客人做好确认工作)
2、 根据台数做好人员预算(将预算人数做好后,要及时上报,并落实人员到位情况。)
3、 根据预算人数做好人员分工。(安排好迎宾,台面服务,传菜,吧台,各服务区及各区领导,和各区分工图。)
根据菜单和台数做好用品准备工作.(准备好宴会告示牌,菜牌,花门,台花,婚礼用胸花,婚礼用龙凤帐,舞台,台面,台布,台号牌及台号架,工作台,酒吧台,客人签到台和签到笔,围裙,围裙夹,转盘和转盘圈,餐碟,茶碟,茶杯,汤碗,汤勺,酱油碟,毛巾碟,烟灰缸,毛巾,餐巾,筷子,筷子架,牙签,分汤用公勺,分更,餐刀,餐叉,公筷,圆托盘,方托盘,托盘架,水杯,洋酒杯,红酒杯,白酒杯,头盘菜展示用杯具,毛巾车,毛巾篮,毛巾夹,毛巾筐,茶水台,主食台,自助餐用炉具,炉架,石蜡等。准备好备用加台餐具及用品。)
根据区域划分做好各区领导人员分工和后备人员安排。(安排好接待区负责人,服务区负责人,传菜区负责人,吧台负责人,结帐负责人,后勤负责人,宴会总负责人。)
落实各区服务人员及介绍菜单,酒水及特殊要求。
做好餐前检查,服务演练。
做好客人进餐前人数确定和台数确定。
做好客人进餐中的服务细节。
做好客人进餐后的收场和结帐。
做好宴会后的清理工作,及下次宴会的准备工作。
花店一周工作计划表篇四
周一上午
1:开会
2: 建风行茶饮店,丰富风行茶饮的商品的品类(因为模板中,产品不齐全,问商务支持借excel),上半价产品(急),(下午茶档:两种,夜宵档:两种)
3:上水果半价的产品(水蜜桃,青玫瑰葡萄)下午:去片区
2:推广超市半价产品(谈下的或者绑定其他人的超市)与1相结合推广
8:00-9:30
组内相互配合去推广,比如去韩城推广
周三
周四
1:继续进行展开,争取突破50单
5:多看看其他的品类,看看是否可以谈合作,建新品类的商铺
周五
周六周日 上午推广
1:主要是推广超市的产品
针对饮品类的店关注店内热销品 下午主要是关注配送和客诉问题
花店一周工作计划表篇五
6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威,尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主,避免越权
附家具商场总经理助理岗位职责
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划;
2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划;
3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;
6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况;
7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实;
8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议,保证整体运作效率的改善;
9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况;
10、协助总经理开展相关工作,并完成交办的相关事宜。
总经理助理绩效考核重点:
1.公司计划完成情况
2.公司制度的执行情况
3.日常销售额
4.市场推广与促销管理
5.各部门日常绩效考核
日常工作事项:
2.公司制度执行稽查
3.仓库管理执行稽查
4.现场销售管理稽查
5.货品防损与修补情况稽查
6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查
7.总经理交办事项落实
(1)销售量
(2)回款情况
(3)对客户拜访情况
(4)销售费用(含个人差旅费用报表)
(5)广告和促销活动效果
(6)重点客户情况
(7)新客户情况
(8)异常客户或信誉不佳客户
(9)待开发客户及其情况
(10)竞争对手动态
(11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)
(12)问题与合理化建议
(13)本月客户开发计划
花店一周工作计划表篇六
本学年度,高二年级将贯彻落实学校的工作总要求,按照学校工作计划和各职能部门工作计划的总体布置,团结全组40位同志,振奋精神,迎难而上,积极推进教育教学改革;力争实现高二年级各项工作在原有基础上有较大突破。现在我们进入了高中阶段最为关键的高二第二学期。要实现高二的“明确六自,富有特长,把握自我,主动发展”的目标,必须抓好教学常规管理和教育教学工作。
1、年级目标:细化、精化课堂教学。使我们每位教师所剩的每一堂课都充分体现教学模式。结合学校建设学习型校园的目标,积极组织本年级教师进行教育教学理论知识的学习,及时写出学习体会,并及时上传到自己的博客上,引导教师善于思考,针对自己的课堂教学进行反思,总结教学中存在的问题和不足,教师之间进行讨论,之后将思考的结果形成文字,及时完善到博客中。
2、班级目标:班级学生思想素质优良,班级学风浓厚向上,学习状态不断优化。各班违纪事件发生率逐步降低。
3、备课组目标:全面确立和强化备课组长的领导职能,组员服从分工,团结协作,勤于交流,充分发挥整体优势,各备课组严格执行指定的计划,本学期重点工作在于精化和细化课堂,真正提高我们课堂模式的时效性,提高整体的教学水平和学生的学习能力。
2、每位教师要培养自己学习和思考的习惯,全面提高自己的综合素质,从而优化我们的课堂教学,美化我们的'校园文化。
3、加强对学生的常规管理,做到师生共同进步,这也是我们教学改革的目的。
目前我们的教师在教学改革中还存在一些不和谐的方面,比如对五环节的实质还不能真正领会;教案编写不能体现四明确;课堂上具体落实五环节不到位,造成课堂教学形式“四不像”;教师学习积极性不高;不善于思考与反思等。
1、组织和引导教师进一步认真学习教学模式,增强责任意识。关注每一位学生的成长,教育学生要耐心细致、严慈有度,不讽刺、不放弃,增强服务意识。
2、严肃劳动纪律,稳固教学秩序。每位教师要坚决执行学校和年级的规章制度,服从安排,顾全大局,每位教师要做到踏实严谨,刻苦钻研,不断提高自身的业务素养,备课、上课、作业批改认真,辅导准时到位。
3、把谈心交流当作年级的一件大事来抓。每次听课后,年级负责同志与相关教师深入交流上课情况,每月年级负责同志必须同教师至少谈心一次,把握教师的课堂教学情况,了解教师的思想状况要求,创造和谐的工作氛围。
1、逐步落实教案年级每周检查制度,检查结果反馈给教师本人并纳入学期和学年度考核。
2、着力抓好课堂效益的管理。要求教师要严格模式的规定上好每一堂课,再细化精化课堂上下功夫,要求每位教师严格按照的要求落实课堂教学,每一个环节都要认真对待,针对开学初每位教师所写的细化五环节之体会尽心组织教学,年级通过随堂听课、问卷调查等形式,及时了解情况,发现问题及时解决。
3、继续推行三级课评选活动。通过全体教师的听课评课活动,提高备课组及每位教师的专业素质,使得本年级的课堂教学个到整体的提高。
4、加强教学常规进度力度,坚决杜绝教师没有学案或教案进行教学的现象发生,杜绝学生课堂上睡觉或违反课堂纪律想象的发生,年级领导进行听课时对学生的课堂表现进行评价,并及时反馈给教师,以便及时改正。
5、推进教师进行学习与思考,要求每位教师积极学习教务处所发的材料和自己本学科的专业知识,然后在思考的基础上学出自己的学习体会和反思,整理后发在各自的博客中,年级每月进行检查,并将信息及时反馈个教师,以便提高全体教师的理论水平和培养思考的习惯。
结合教学改革,班主任要学习学校制定的班主任考核制度,不断增强德育责任;继续实施班主任全方位、全天候管理,不断明晰班主任的德育义务;鼓励班主任开展多种形式的有益的教育活动,不断形成德育创新;班主任要坚持以德治班,保证重大违纪事件为零,绝对保证违法犯罪率为零,签定班主任德育目标。
1、继续加强六自教育,树立学生正确的世界观、人生观和价值观,明确是非观。
2、注重教育形式的多样化。要充分利用黑板报、班会课、年级学生表彰会议、家长会、个别谈心、重点跟踪等形式开展多方位的教育活动。同时,要借助学生学习习惯的培养和学习方法的指导使学生的注意力最大程度地转移到学习上来,做到有检查、有评比、有反馈,浓厚、规范学习氛围和学习风气。
2月份
重点工作:
2、做好寒假学业水平测试工作
3、开学前各项准备工作(书本、教学用具发放等);
4、强调本学期的工作重点(精化、细化课堂、教师的学习与思考)
3月份
重点工作:
1、深入课堂,进行听课评课活动。细化课堂教学各环节,逐个教师逐节课落实。
2、配合学校做好开展“文明礼貌月”活动。
3、强化课堂常规管理。加大对教师课堂教学的规范用语检查,和对学生课堂表现的检查力度。使我们的课堂教学真正体现模式。
具体安排:
4月份
重点工作:
1、班级常规检查工作,“我的青春我书写”检查。
2、开展听课评课活动
3、期中考试
4、备课组长会议,年级学情分析。
5月份
6月份
重点工作:
1、三好生、文明学生评选工作及先进班级评选
2、做好进入毕业年级的心理准备工作
3、期末考试的诚信教育
本学期是我们提高课堂教学质量的关键时期,本学期工作质量的好坏会直接对我校教育教学管理产生深远的影响,所以各项工作都要抓紧、抓严、抓细、抓实。在学校领导的精心帮助与指导下,经过全组老师的共同努力,年级的各项工作必将迈上一个新的台阶。