做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
防损部工作总结与计划 防损领班工作计划篇一
1、具有高度的责任心和敬业精神。
2、熟悉商场整体环境和商品布局。
3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。
4、掌握防盗技巧,并能熟练运用。
5、具有较强的观察识别能力,熟悉盗窃分子偷盗心理。
6、熟知相关法律、法规以及行业规定。
1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。
2、负责超市商品的防损工作。
3、根据防损工作的现状和偷盗事件,查找问题,分析原因,提出改进措施和方案。
4、履行保密职责,不得向无关人员透漏工作情况。
5、服从上级指令,做好其它临时性工作。
(一)营业前
1、入场、签到。
2、参加晨会。
(二)营业中
1、着便装在超市内进行巡查,防止盗窃、破坏等行为。
2、认真做好当班纪录,做好交接工作。
(三)营业后
1、签退,按规定顺序退场。
2、下班。
现场巡查是防损员每天的主要工作内容,在巡查过程中,每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神,提高警惕,堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。
(一)巡查制度:着便装,走动式巡查。
(二)重点巡查时间
1、节假日人多时。
2、购物高峰期间。
3、员工就餐期间。
4、员工交接班期间。
(三)重点巡查部位
1、易成为死角的场所。
2、易混杂的场所。
3、光线较暗的场所。
4、通道狭小的场所。
5、商品陈列杂乱的场所。
(四)关注重点商品
1、百货类:化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。
2、食品类:巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。
3、无法使用防盗标签的小商品。
4、其它体积小、价值高的商品。
5、其它便于携带、藏匿的商品。
(五)防范重点顾客
1、背包进入超市且包口敞开者。
2、衣裤肥大者。
3、携带反常装备的,如夏季穿夹克等外套,晴天携带雨伞等。
4、反复购买或进出超市者。
5、手拿商品东张西望者。
6、无明显购买意图,在某个区域或某种商品前徘徊者。
7、冬季穿大衣、戴棉帽者。
(一)内盗的处理规程
1、确定内盗员工:防损员根据监控系统提供的信息,或自己巡查发现内盗时,一边监视员工的行动,观察有没有同伙;一边迅速通过电话或对讲机与该员工所在部门的负责人及安保人员联系。
2、谈话、取证:将内盗员工领至安保值班室,会同部门负责人、安保人员与内盗员工进行谈话并记录,当面确认其盗窃行为。
3、处理:根据盗窃的性质,对内盗的员工进行相应的处罚。
(二)顾客偷盗的处理规程
1、发现可疑对象:防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。
2、秘密跟踪:防损员对其进行秘密跟踪,必要时会同有关工作人员一起进行。
3、观察确认是否结账:认真仔细地观察顾客是否将所有商品全部结账。若没结账或没完全结账的应密切注意。
4、启动报警器:当顾客即将通过安检门时启动报警器。
5、检查:这时由验章员引导顾客主动配合检查报警原因。
6、谈话笔录:发现未交款商品后,会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话,并做笔录。
7、处理:根据公司规定和相关法律对偷盗者进行处理。
1、防损员要忠于职守,不得监守自盗。
2、防损员要严守秘密,不得向无关人员透露防损措施和防损弱点。
3、对“怀疑对象”不得进行任何语言、行动的人身攻击,不得强行搜查。
4、不可私自进行罚款或收取保证金。
1、切忌在超市内盘问、搜查“怀疑对象”。
2、发现小孩在吃超市里的商品时,应采取主动和善的态度进行提醒和劝阻。
3、遇突发事件(如停电、火险、争吵、打斗等情况)时,要保持镇静,提高警惕,一边做好解释或疏散工作,一边注意观察周围情况,以防有人混水摸鱼。
4、如情况危急,应在第一时间通知物业、安保等相关人员,并果断采取措施,维持现场秩序。
1、本规范由营运本部制定并负责解释。
2、本规范自下发之日起实施。
防损部工作总结与计划 防损领班工作计划篇二
超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作,超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20xx年进入超市工作,从一名普通的防损一线员工,一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。
一路走来,我深刻的意识到要做好超市防损工作,单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程,需要精心计划,合理安排才能够做好。
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚,让制度不断完善,使正义、公正沁入员工心中。
加强防损团队工作人员联系,合理分工,互相配合,以加强对于超市各区的管理。在这方面,我要倾力亲为,在防损团队当中树立威信。此外,我还会关心防损团队员工的生活,解决队员实际困难。
超市防损的工作虽然重要,但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中,不能影响正常顾客的购物体验,提升部门服务意识。
20xx年超市防损年度工作计划大致上如此,希望大家齐心协力,做好我们超市的防损工作。
防损部工作总结与计划 防损领班工作计划篇三
为了在车间现场保持一个良好的货物堆放次序,防范并降低风险,我司建议原料、产成品等应分品类堆放在指定区域,遗留包装物有序摆放、及时清理。货物堆放与墙、柱、梁、设备之间保持50公分以上的距离,栈板堆物不要超过一米六高。
我司发现贵司再生车间发生火灾时,监控设备记录火灾发生时的全部过程,且消防烟感发出了报警信号,消防联动、消防水泵等均有启动情况,但是再生车间无喷淋设备,消防水管内水压达到额定值时,设备自动停止,火灾产生时未能得到消防系统的及时扑救。
1.手提式灭火器,室内、室外消防栓等应定期检查。及时调换损坏、锈蚀的消防栓。
2.在仓库范围内消防栓应设置室外,或在它们周围设置相应维护以避免货物阻碍消防栓的使用。
3.消防器材使用完毕,各部件须归位准确。
4.增设消防喷淋,当发生险情时弥补人员操作失误/疏忽等情况,错过最佳施救时机。
5.消防中控室安排人员24小时值班。
为了降低风险,我司认为这一方案的建立与实行对被保险人的安全生产极为重要,并敦促被保险人尽快实施改进方案。
为了尽可能地减少可燃物引起的火灾,塑料粒子、废纸、废包装材料和其他废品碎片应当从车间中被清除出去,电器配电柜附近要保持整洁。
我司现场查勘过程中,发现被保险人再生车间的原理撕碎粉碎一体机及挤出设备底部废物、杂物堆放在电盘周围。这将带来事故隐患,我们建议被保险人改进这一情况。
根据被保险人再生车间监控设备记录确认,x年10月22日00时左右;撕碎粉碎一体机电机故障,产生明火引发火灾蔓延。本次火灾给被保险人敲响警钟,我司建议被保险人对厂区内电气设备/大功率电机建立定期维护保养制度,延长机器设备使用寿命,并且避免类似事故再次发生。
1.生产设备在生产过程中,安排人员值班监管设备运行状态,不得出现空岗情况。
2.消防中控室安排人员24小时值班(或转移至保安室),并将监控画面传达至消防中控室,当发生险情时,第一时间发现并及时开展施救工作。
1.专人负责应对火情,组织部署与监控小组成员应急行动,协调、配合相关救火部门的工作,并且保证灾后恢复工作顺利进行。
2.专人负责向相关救火部门通报火情与灾情。
3.在火灾早期,指挥专人使用手提式灭火器材及消防栓控制火情。
4.培训专人灾后紧急抢救能力。
5.火灾应急小组成员应在任何灭火救灾时刻准时到位。全体员工应定期接受“消防四个能力”的培训。
防损部工作总结与计划 防损领班工作计划篇四
一、我们是xx的一员,我们是xx最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗,以增加xx的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
二、防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍,我们的防损队伍就是xx的一个重要机器,我们的权利是xx所赋予的,我们的义务就是要全力为xx超市服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地
指出
和纠正,有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出
和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出
并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出
,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。 随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨"100%的顾客满足是我们最大的心愿"需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。答案补充 俗话说:"顾客是上帝,供给商是伙伴,"此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。
总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
防损部工作总结与计划 防损领班工作计划篇五
1、负责各出入口开关门对客服务,广场和地下停车场车辆引导;
2、核实货梯上下货监管及外出物品检查及核实;
3、对公司所有区域监控录像现察录像资料的保存;
4、展会内部的防损、放扒、防盗;
5、检查卖场防盗系统、消防等安全定期维护与保养;
6、协助防损主管解决其他突发事件。
1、身高170cm以上,初中以上学历;
2、注重秩序吃苦耐劳,具有良好的团队意识;
3、励志长期从事安保行业;
4、无社会不良记录,无纹身;
5、退伍军人优先,具有良好的服务意识。
防损部工作总结与计划 防损领班工作计划篇六
x年汛期即将到来,以下是为您提供的汛期气候趋势预测及有关安全度汛方面的建议,敬请参考。
预计,x年广东省汛期天气气候仍然复杂多变,局部灾害性天气比较突出。x年广东省汛期总雨量大部分地区偏少1~2成;其中前汛期(4~6月)雨量大部分地区偏少1~2成,后汛期(7~9月)雨量北部地区偏少1~2成,其余大部分地区偏多1~2成。汛期内降水分布不均,降水集中期内可能发生洪涝和山洪灾害,后汛期北部部分地区可能出现中等程度的气象干旱。开汛期预计在4月上旬后期。登陆或严重影响热带气旋4~6个,其中有1~2个强度较强。
x年汛期趋势预测具体如下:
(一)4~6月雨量
4月:大部分地区偏少2成左右。即:雷州半岛50~100毫米,中北部200~250毫米,其余地区100~200毫米。
5月:大部分地区略偏少1~2成。即:雷州半岛80~160毫米,其余地区200~260毫米。
6月:大部份地区略偏多1~2成。即:雷州半岛南部200~300毫米,南部沿海300~400毫米,其余240~340毫米。
(二)7~9月雨量
预计,后汛期(7~9月)雨量北部地区偏少1~2成,其
余大部分地区偏多1~2成。
(三)开汛期、降水集中期、龙舟水
x年开汛期大致在4月上旬后期(正常略偏迟,常年4月6日)。
预计x年龙舟水为正常年景。
降水集中期:5月下旬后期、6月上旬后期至中旬初、6月中旬后期、7月上旬前中期。
(四)热带气旋
登陆或严重影响热带气旋4~6个,较常年略偏多(常年
4.4个)。其中可能有1~2个强度较强。各月分布大致是:6月1个,7月1~2个,8月1~2个,9月1个。
初旋可能出现在6月下旬或以前(略偏早,常年6月30日)。 终旋可能出现在9月下旬(略偏晚,常年9月21日)。
(一)完善防汛组织,建立值班制度
建议贵企业在汛期来临前进一步完善防汛组织机构,建立24小时值班制度,明确责任人,落实责任制。
(二)制定应急预案,组织模拟演练
建议贵企业针对生产、经营(存储、运输等)环节易遭暴雨、洪水、台风等灾害以及今年新的变化情况,在汛前制定完善、可操作的防灾应急预案,其中包括有效的财产抢救及紧急转移方案。预案应划定区域、分片包干、明确重点、落实到人。应急预案确定后,应组织一次实战演练,以排查漏洞、衔接环节、熟悉操作、确保有效。
人保财险将在灾害来临前,及时向贵企业通报预警信息,并派专人支持、协助贵企业展开防灾及施救工作。
(三)汛期灾害的主要防御措施
“疏”就是在汛前组织力量检查疏通下水道、屋顶的排雨水管道及建筑物附近的排水沟等,防止堵塞;另外,处于企业周边用于排水的主要泄洪沟渠也应进行检查疏通,消除所有的障碍物,确保通畅。
“堵”就是采取建防水墙、加固防水堤以及准备挡水闸板、沙袋等将洪水或内涝积水堵住,保护财产免遭水淹。
“排”就是排水,除靠排水沟渠排水外,汛前还要检查排水泵站水泵工作是否正常,配备足够的便携式水泵。同时为了避免因断电中止排水,汛前应检查应急电源功能是否正常。
“垫”就是对于易受水淹的机器设备、仓储物资等,使用板架垫高,使其高度高于水灾水位线。“垫”高的另一种形式是“吊”高。
“拆”就是对于难以转移的设备,拆除其上的高价值关键部件(电脑芯片、主板、线路板等),存放到安全位臵。
“转”就是将价值高的物资、危险物品及贵重设备转移到安全地带。
“封”就是对于一些化工原料或产成品,应及时进行封存,以避免遇水造成损失或引发火灾爆炸事故。
应急预案中应对上述各项措施做出详细安排,尤其是“拆”、“转”两项,拆除高价值关键部件需要专业人员,转移财产也要事先明确需转移财产的种类、转移的目的地、路线、搬运人员、运输工具、以及指挥人员等。另外,由于汛期灾害较多,生产控制上宜采取快速周转、减少库存积压等措施,以避免损失或降低损失规模。
我们衷心希望上述信息能对贵企业财产的安全度汛有所裨益。另外,由于灾害的多样性和生产的特殊性,贵企业可能对防御汛期灾害有更多的需求,或有更加有效的防御措施和办法,希望我们双方加强交流,共同努力,在防灾防损以及其他方面更加全面、更加深入地展开合作。
防损部工作总结与计划 防损领班工作计划篇七
1、根据门店运营情况建立各项安全防范制度及措施;
3、日常管理、活动秩序维护和突发事件处理;
4、负责防损员的素质、业务知识培训。
1、大专及以上学历两年以上零售业相关工作经验优先;
2、熟练使用办公软件优先,具有高度的责任心,团队合作精神;
3、具有良好的管理能力、沟通能力和突发事件处理能力。
8月25日苏宁专场招聘会