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2023年大润发工作内容 大润发支援心得(大全7篇)

时间:2023-09-18 16:20:02 作者:LZ文人 2023年大润发工作内容 大润发支援心得(大全7篇)

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大润发工作内容篇一

经过本部领导对我非食商场百货组新系统上线之后,新制定工作的检查及监督,我商场百货组根据柜组实际情况及检查中出现的问题,进行如下总结:

一、(1)未动销商品处理流程检查:

1、季节性商品(例如:冠福陶瓷制品、毕氏皿安制品、华冉不锈钢制品、哈尔斯保温杯、富光保温杯、华冉保温杯)

2、有库存无实货(例如:双马手电筒、聪泰洗脸盆)

3、结构性商品(例如:盆子类、陶瓷类、不锈钢类、皿安类、拳王插排)

4.在促销品选择上缺乏经验,相同品类的促销单品重复促销,互相冲突.

5、客流不稳定,员工更换频繁、缺乏销售经验,加上竞争店开业频繁,降低了现场人为促销力度,客单价下降,影响了销售.

6、直供新品强压给门店,门店、柜组、无说话权力,同品类太多,价格高,不适应潍坊地区.(例如:家美惠皿安制品)

7、因前期杯子紫砂内胆的问题,无及时解决问题造成未动销(例如:哈尔斯、fga富光)

针对以上本部领导检查过程中出现的问题,柜组根据实际情况进行以下措施:

1.季节性商品柜组需及时与供应沟通,进行反季处理,并及时退

货,以及促销员维护,需保留排面。

2、有库存无实货的商品,柜组及时排查原因,上报相对应的买手并讲明原因,协调供应商空退此商品。

3、精打细算做促销,柜组在以后促销品选择上狠下功夫,尽量减少重复单品。对部分敏感商品与竞争店进行错位经营,这样既可以保证大力度的促销活动,稳定客流,又可以尽量少的损伤毛利,保证商场的总体毛利率。同时,我们还充分利用好促销商品在提高利润上下功夫。例如:

a促销装商品在做好市调后可以拆分来销售,赠品零进价入库做折扣。b促销品计价尽量避免带分钱。c低批次商品订货要落实,抓好“早”、“快”、“准”,利用前七后八巧订货。

4、柜组在选择新品上柜的时候,还是有一定的知名度,必定了解柜组的实际情况,需总部在下发新品时,借鉴柜组的意见及建议。

5、针对有货无库存的商品,柜组在日常工作中及时排查原因,对于高档商品尽量做到每天盘点,发现问题并及时解决问题。

6、今后遇见以上问题(紫砂内胆),柜组及时与供应商沟通,尽快解决实际问题,尽量不要造成不必要的问题。

二、(2)高库存商品处理流程检查:

1、季节性促销商品无及时退货。(例如:云辉干花、聪泰果盘、旺兴不锈钢盆)

2、直供个别品牌无法进行拆零包装(例如:fga富光、健士霸、紫丁香、妙洁、冠福等品牌)

3、结构商品,满足陈列(例如:皿安制品大小差异、洗脸盆类商品、插排类商品、不锈钢类商品、灯管类商品)

4、促销品选择不佳,积压库存。

5、柜组无下订单,统配直接下发门店,造成陈列不佳,积压库存(例如:银座无纺布购物袋)针对以上本部领导检查过程中出现的问题,柜组根据实际情况进行以下措施:

1、 柜组在以后做季节性商品时,遵循少定货,勤订货,活动结束后及时退货原则。

2、 百货类商品本身就杂乱,销售欲望差,再者,直供个别商品不能够拆零包装,造成货区仓库混乱,柜组促销员稀少,对商品不够熟悉,忘记提货,产生高库存,需总部结合柜组实际情况,对以上品牌进行拆零包装。

3、 需统配今后配货的时候及时通知门店及柜组,尽量避免造成到货无牌面,陈列不佳,给柜组造成麻烦,产生高库存。

4、 结构性商品对于门店柜组是一个最头疼的问题,但门店必须得做,因大多数顾客再选择商品的同时,是不一样的,他们对于商品会有大小价格差异之分。所以柜组必须尽量满足顾客,需总部解决实际问题。

三、(3)缺货断档零库存商品处理流程检查:

1、已清退供应商信息没有及时清除。

2、前期总部冻结商品柜组处理后,总部没有及时清除信息。

3、柜组陈列有限,新品没有及时上柜。针对以上本部领导检查过程中出现的问题,柜组根据实际情况进行以下措施:

1、 柜组今后针对已清退的供应商及时排查,走清退供应商流程,及时通知相对应的买手,及时清退供应商,以及跟踪工作。

2、 柜组在总部下发冻结明细后,及时与供应商联系 沟通,做活动处理,以及退货清零后,及时通知相对应的买手,与总部联系,及时清除信息,以及跟踪工作。

3、 需总部定期借鉴门店柜组实际情况,及时清退滞销商品,引进新的商品以及新的供应商,解决柜组中新的品牌以及单品不能及时上柜,造成缺货断档零库存商品不能及时解决。

针对本部检查出现的问题,柜组加大管理,从中学习到只有不断的学习总结才能让我们进步,为了在以后的工作中做的更好我们找出不足、弥补缺陷,总结经验教训,发扬优势,要想在前面做到全面,有计划有步骤的完成工作,发挥每个人的能力组成团队的力量,为全面完成商场柜组所下发的各项目标而努力。

大润发工作内容篇二

1、我等了三年,我就要等一个机会,我不是证明我有多了不起,我是证明我失去的一定要亲手拿回来, 我不想被人踩在脚下,你以为我是臭要饭的,你看看你向什么,做坏人被人骂,做好人连走两步,都被人跟踪,我不想学你。

2、真没想到自己的经历可以成为教材,所以我知道之后真是好开心。希望从我的经历中,可以令年轻人明白一个人成功要付出好多努力,重要的是做事不要怕辛苦和挫败,则成功必然在望。

3、凡事都有一个过程。做人最重要的,第一是对自己有信心,第二是要努力。只要你努力了,总有一天,你也会有劳力士表,你也会有一切。

5、爱过十多年,应该好像烈火烧完一样,变成一块炭!意思就是夫妻之间的爱,不再是干柴烈火的热恋阶段,而是升华到互相关怀和爱护的阶段。“总是喜欢以缘分来解释他和太太之间的感情,他认为如果双方有缘,地震也震不开,若无缘,则用强力胶也黏不住。

6、我不想做得太冷漠,是社会使人变得冷漠,我不会对人失望,虽然有部分人曾伤害过我,使我痛心,但我知道有几千几万人对我好,这已值得安慰了。

7、忍一时风平浪静,退一步海阔天空。

8、你们都知道我的性格,我喜欢西逛逛,东逛逛,我喜欢流浪,其实爱一个人并不是要跟她一辈子的,我喜欢花,难道我摘下来你让我闻闻,我喜欢风,难道你让风停下来,我喜欢云,难道你就让云罩着我,我喜欢海,难道我去跳海。

9、做人不能这么迷信,命运是掌握在自己手里的。

10、我就是神,神也是人,能掌握自己命运的人就是神!

11、你管他妈喜欢谁明明已经丢掉的东西还要回头去捡?

12、如果你杀一两个人,你是杀人凶手,是坏人;如果你杀千千万万的人,你就是个大英雄,是人上人。

13、人真的`不可以做错事,一旦做错了可能一辈子都翻不了身。

14、做人要靠自己。

15、当你年轻的时候,吃多一点苦头,你老了以后,你就轻松很多。你现在轻松很多,你老了以后要吃很多苦头。

16、你有想象力的话,什么都可以实现。

18、我们中国人,应用这种哲学--中庸之道。大致是说你的生命应该这样书写:不要太得意忘形,不要太悲观消沉。并且,这也适用于你的工作中。这就是我们中国心中的自由定义。看起来简单,行起来艰难,也是我们中国文化博大精深之处。而且这个道理既促使人奋发图强,又开解人乐观而不趋于功利,与你们西方文化一条路张扬到底的定义而不同。我并不寻求你们的认同,只是自己坚持不懈。

大润发工作内容篇三

为了提升金正广场的经营管理,更好的为消费者创造良好的购物坏境,周总组织我们管理人员和员工到“大润发” 观摩学习,总的来说,对我的工作受益匪浅,使我进一步开阔了视野,有了不少的收获,找到了自身的差距,为我能够更好的开展工作做了有力的铺垫。此次参观学习,真可谓感受颇多。拙笔写下几点感想:

1、初进大润发,宽敞明亮的卖场,简单的购物动线,清楚的卖场标示,而且还有便利的停车空间,干净舒适且具现代感的购物环境,还有一楼贴近流行时尚的购物空间规划,以融入消费者生活为目标,让顾客在购物之余享受多元的休闲时光。超市内部商品的排列相当整齐有序,过道宽敞明显, 让顾客有继续往里逛的欲望,而且服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员,都是耐心细心详细的回答顾客对所有关于购物问题的咨询。

神情的诱导性图片,很显然这样的图片对于引诱消费者的购物欲望还是比较自然的,它少了一份王婆卖瓜式的循循善诱,却多了一份对消费者体验的认同、对消费者内在需求的一份真正的关怀,所以这种宣传背景应该是更人性化的。

在肉品区、熟食区、面制品区,在操作间的上部,都用大块的kt板图片来渲染商品的色、型、质感等,勾引顾客垂涎欲滴;而且食品给人一种安全感,操作间一尘不染,顾客可以将工作人员食品加工过程一览无余。在红酒区的酒文化渲染,在鱼干腊肉区域让鱼干香味和腊肉香味自己说话招惹顾客,在生鲜区域尽可能突出农庄、绿色、有机、新鲜卫生等卖点,在鞋区域,一双双普普通通的鞋子可以展示得那样千姿百态各具个性,而音像图书区域的布局则丝毫不逊色于那些大书城,体育用品、糖果、奶粉的.陈列都让人留下深刻的印象,大润发在商场布局和陈列细节上的追求是我所见过的国内大卖场中最严谨的,比如,一个最简单的细节,货架的最上方见不到一个牛皮纸箱子,全部是商品内包装展示或者是那些外包装本身就色彩丰富才会保留外包装。让商品本身来说话,是我在大润发见到的最深刻的体会,也是他们做得最精致的地方 。

3、商品的标识醒目,如货牌价让人一目了然,让顾客能一一清楚的对应商品,避免产生看错货牌的误会而引起不必要的矛盾。其货牌的明显主要表现在起条形码、价格、产地都清楚的在货牌上体现,另外货牌的颜色搭配也比较合理,卖场里有各种温馨提示及购物指南,让人看起来特别清晰、舒适而且能够让顾客无论在那个区域都知道出入口所在,并且一目了然自己想买商品的所在区域,这样的指示让一些省时间的顾客提高了自己的购物效率。。

4、商品的陈列面整齐饱满, 陈列的单品很精细少而精, 让顾客眼前一亮, 感觉清爽,另外,其缺货商品在货价上也有清晰的明确的标识并且一 一对应,这可以体现出员工工作的及时和认真细心。而且大润发有先进系统的工作工具辅助工作,大润发的补货工具相比之下先进很多,让补货变得更加的简单和及时。

5、由于大润发超市直接从厂家进货,可以减少流通渠道,从而降低产品成本,所以相比其他卖场的某些商品存在较大的价格差异,我了解了一些商品价格,发现价格还是存在一定的差异。如海天酱油别的超市在16元左右,而大润发超市的价格在10元,宝洁的洗发水海飞丝 400ml 的价格,别的超市在 48。00 元 的价格左右,而大润发的价格在 40~42元,德芙巧克力别的超市是37~40元,而大润发的价格在28。8元。这可能是跟大润发是由厂家直接供货有关, 因为在卖场里价格对顾客购物的影响是最大,这是我们应该最重视的一点。

6 、在购物结束结账的时候,收银台有个小细节做的不太到位,收银员并没有帮我们把东西装进购物袋里,而是我们消费者自己动手,如果这点能够完善,那就很完美了。

7、大润发一楼商店街给人一种流行时尚的购物空间,走的年轻时尚路线,品种也很齐全,基本每个业态也都体现出来了,而且玻璃橱窗非常整洁干净,员工精神饱满,服务很热情,整体商店街的氛围承托的非常好。

我了解到的大润发超市的经营理念是:”新鲜,便利,便宜”,价格优势是在超市竞争中非常具有竞争优势的,大润发超市直接从厂家进货,减少流通渠道,从而降低产品成本,例如:面制品区的曼可顿面包就是一个从厂家直接进货的案例,这样的经营运作方式可以给商品提供更多的降价空间。另外,大润发还推出特色的会员服务,顾客可以通过会员卡享受会员印花商品,这种商品价格会比平常低许多,还有经常的商品促销活动都会带来许多价格优势,从而吸引消费者。

本次进行超市调查的感想: 经过实地考察和自身的切身经历,我们觉得大润发超市是众多商家中一个好的典型,它具有独特的经营风格,统一设计,统一货位,价格低廉,还免费为会员寄送当期超市促销海报,商品退换便捷,售后服务健全,从而真正把实惠和便捷带给消费者。这次参观学习,看到了他们许多好的方面,深切感受到精细服务的魅力,这也更激励着我在今后的日子里多想、多看、多做,我坚信,在周总正确指引下,随着我们各项制度的健全和完善,通过全体员工的共同努力,借鉴别人的长处,我们金正广场一定会越来越红火。

大润发工作内容篇四

一:20xx年7月我换了行业进了大润发系统,到20xx年5月31号辞职。

先是做储备干部:因为是在肉品课,所以一边要学分割技术一边要学系统管理,确实很累!也比较充实,我们一批60多人是一期专门的生鲜班,到今天为止3年时间,我们肉品22名储备干部已经只有剩下4名兄弟还在坚持,多是混的比较好的,有一名兄弟才21岁已经是大师傅级别了。还有一名我很要好的兄弟19岁做到正课级别了。

建议:在大润发生鲜做,技术一定要掌握的比较好才能坚持的时间比较长。

说一句:整个超市行业,生鲜部门是最缺少人的,也是最累的,吸引人气的部门。

大润发里实在做事和做人需要结合起来,领导欣赏很重要(特别是店长)!不太会关系学的兄弟姐妹也可以在大润发发展和生存,大润发你只要会做事,有机会的话还是会得到提升。

二:20xx年6月1号进的世纪联华(浙江联华系统),进的时候是做日配课助,到现在还在世纪联华系统里上班,因为不会说话得罪了人,(工作的事情),现在混的很不好,在寻找自己合适的行业和企业,准备跳曹。

因为年纪大了30了,想找个对象结婚,我这个人比较喜欢现场操作(就是闲不下喜欢干活),我进世纪联华就换到了日配课,说明一下日配课大润发是不属于生鲜部门的,在世纪联华里日配属于生鲜部门。

日配课的服装和其他生鲜部门多不一样的,属于食品和百货的工作服。

在世纪联华上班做人排第一位,特别要注意说话,特别是公众场合,就算你有不同的工作意见领导叫你讨论,也最好不要表达,可以私下里交流!我吃过大亏,一般大润发超市讨论的时候可以说一些不同的工作建议。

三:双方的对比

1:待遇福利

大润发相对来说高层工资要高一些,副课以下我感觉还是在世纪联华有优势。

福利过年过节发的东西大润发就显的只是意思一下了,就举端午节而言:大润发我工作的2年只是发了一包很小的粽子,里面有6个小粽子的那种,零售价大约15元左右。

世纪联华就大气的多了,端午节2年多是发一大包礼盒的天目山野笋干,一大盒三湖的咸鸭蛋,零售价肯定超过100元了。

过年过节世纪联华肯定有表示,最少50元的卡。大润发我印象中好象只有大的节日才有一点意思。这次世纪联华20周年庆按照入职时间发卡,我是20xx年6月1号进公司的发下300元的卡,大润发的周年庆员工是没有什么福利的。

2:工作时间

世纪联华我也工作了一年多了,感觉工作时间很有保障,每周每月多是按照劳动法来执行的工作时间。特别是世纪联华的促销员跟大润发促销员比较一下,呵呵就会有天堂和地狱的差别。(仅指工作时间)

3:住宿情况

世纪联华里大学生如果是外派的话还是很不错的,要市区外门店才有外派的补贴。市区内还有统一的联华住宿,后期也只要交付水电费用等就可以在杭州市区住宿了。

4:第三方检查

报表大润发对比一下多的太多了,还有生鲜部门的sgs的第三方检查,做为重要的升迁的考核指标,每月一次的sgs第三方检查很多时候会主动让课级主管工作上精细化起来。sgs每个月一次检查,检查成绩是要店长负责的,通不过的情况还是很多的。通不过的话一段时间内是不能晋升的。

世纪联华里没有sgs这样的第三方检查的,基本上多是总部领导或者兄弟店相互派人检查。

5:学到的能力方面

这段时间我一直在检讨自己,感觉很多时候做人要第一位,很多领导脾气性格工作方式多不一样,我这样的还是合适以身作则的领导下面会比较快的能得到认可,在世纪联华确实付出了百分之二百的努力,每天工作多是自己主动的留下来从不计较,哎,可惜遇到了这样的领导。

人生最大的悲哀之一:是跟错了领导

凭心而论:大润发里实在人想出头还是很有机会的,要吃的起苦,人际关系不太会的也不会太吃亏,只要肯干苦干,把事情做好!还是有出头之日的。

世纪联华里做人绝对要做在第一位,新进世纪联华的兄弟姐妹切记!工作上也需要付出,但是别太过。希望新进的兄弟姐妹能遇到欣赏你的领导。

6:注意的领导

大润发做储备干部,最关键的人是店长,只要你的工作做的好,店长欣赏了那是说行就行的。当然跟直属经理打好关系也非常的重要,一般来说也是经理推荐给店长人选的。

世纪联华里最重要的是处长,我仅指储备干部课一级,一般来说世纪联华经理室(大润发和世纪联华对管理人员的称呼有一些不一样,员工大润发叫课员,大润发的经理类似与世纪联华的处长,大润发的店长类似与世纪联华的经理,大润发店长只有一名,没有正副,世纪联华叫经理室有正,副之分,主持工作的经理权利最大)多是通过处长来了解下面的储备干部或者课助一级的干部的。

7:发展方向

我个人感觉上了年纪又想稳定的话,世纪联华里还是朝技工发展,技工是非少,把自己的话做好了就可以了。一般初一级技工工资就相当与小组长待遇,初2级差不多是课助待遇。生鲜部门在世纪联华里同级工资是最高的,还有补贴的。

大润发的话我感觉没结婚的话还是从储备干部开始做起,不要留恋家乡,调到新开店会机会大点。

大润发技工也是可以发展的,总体来讲同级别比世纪联华的待遇要高。

四:本人借这个机会求职

大专文化,二年大润发超市一年多世纪联华超市工作经验,求职:日配课长或者日配课助(主导),或者其他类似的职位,也可以是营运督导类的工作。或者不是超市行业,百货行业家电等也可以。(本人有5年多手机行业销售管理经验)

本人塌实肯干,不计较付出,对团队管理有序、健康、和善,能把团队带成有战斗力快乐健康的团队。

大润发工作内容篇五

1、在这个世界上无论做夫妻也好,做朋友也好,做什么都好,就是害怕我帮不了你,你要是不相信我,为什么不自己帮自己呢,你要放弃我就跟你放弃,你要饿死,我就跟你饿死。

2、真没想到自己的经历可以成为教材,所以我知道之后真是好开心。希望从我的经历中,可以令年轻人明白一个人成功要付出好多努力,重要的是做事不要怕辛苦和挫败,则成功必然在望。

3、从前,我觉得做明星好威风,有人认得自己就开心得飘飘然。但太不自由时,就会感到失落,想做一个普通人,享受一个平凡人所拥有的权利,比如过节时跟家人一起热闹,看灯会。我现在虽然也可以这样做,但是被人指指点点,多少有些不自在。没有事情是绝对称心的,要收获就要付出代价。

4、我只当自己是一个普普通通的打工仔。不管当初在无线电视拿500元的月薪还是现在拿1300万美元的酬金,只要不是太辛苦,电影里不会有侮辱华人的镜头,不用脱光衣服,我拍什么都没关系。我只是一个简单的打工仔,只要给我一份工作,就可以了。

5、凡事都有一个过程。做人最重要的,第一是对自己有信心,第二是要努力。只要你努力了,总有一天,你也会有劳力士表,你也会有一切。

7、爱过十多年,应该好像烈火烧完一样,变成一块炭!意思就是夫妻之间的爱,不再是干柴烈火的热恋阶段,而是升华到互相关怀和爱护的阶段。“总是喜欢以缘分来解释他和太太之间的感情,他认为如果双方有缘,地震也震不开,若无缘,则用强力胶也黏不住。

8、我并不迷人,不是最英俊的人,我很邋遢,也很平凡,但是我因为演过的角色而受到欢迎。大家都记得我是许文 强、小马哥,是这些好的角色帮助了我。

9、我不是要证明我了不起,我是要别人知道,我失去的东西我一定要亲手拿回来。

10、我不想做得太冷漠,是社会使人变得冷漠,我不会对人失望,虽然有部分人曾伤害过我,使我痛心,但我知道有几千几万人对我好,这已值得安慰了。

11、每人快乐的定义不同。别人或许是赚很多钱、吃名贵鲍鱼、开名贵房车、打高尔夫球……我的快乐来自于平淡和简单,没病没痛就已是上天最大的恩赐。

大润发工作内容篇六

安全温馨提示:

亲爱的顾客朋友:

欢迎光临xx购物广场。为了确保您和家人的安全健康,请您上、下楼梯时小心慢行,以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内,以免发生意外。在购物时,请妥善保管好您的贵重物品,请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内,以免不慎丢失;已买单的商品请存放到服务台保管。xx购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢!

拥挤现象:

亲爱的顾客朋友,欢迎光临xx购物广场!

由于现在客流量较多,收银台出现了较为拥挤的现象,需要付款时,请您到前台稍作等候,我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全,请大家排好队不要拥挤,同时请您照看好身边的老人和小孩,确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内,以免不慎丢失。xx购物广场全体员工感谢您的支持与合作,祝您购物愉快!谢谢!

雨天温馨提醒

亲爱的顾客朋友,欢迎光临xx购物广场,今天是下雨天,地面可能比较湿滑,请您在购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨,您可以在休息处小坐片刻,等雨小些再走。(如果您没带雨具,别担心,我们为您准备了公益伞,只要您前往总台进行登记,就可轻松借用,一星期之内归还即可。)希望今天xx购物广场能为您带走雨天的阴霾,带来轻松和便利。再次感谢您的光临,xx购物广场祝您购物愉快!

停电、来电即时播音

1、各位顾客朋友你们好!由于电路故障,超市电源暂时无法正常供应,请来宾们不必惊慌,尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排,有秩序地撤离现场,不要拥挤。我们将联系有关部门,尽快解决恢复电路畅通。敬请来宾们谅解,谢谢合作!

2、亲爱的顾客朋友,你们好!很抱歉,刚才商场电路出现故障,让您受惊了。现已恢复正常,,不便之处敬请谅解,感谢您的支持与合作。请您放心购物。贵主全体员工祝您购物愉快!谢谢!

大润发工作内容篇七

短短的一个星期里区总、店总、专员和经副 理给我们讲了二十节课程,每节课程都给了我不少的启示,也让我明白了很多以前一直搞不懂的问题,这 些知识将帮助我更好地完成今后的工作。

一、破冰活动打破陌生 没有想到我们的培训会在一个游戏中开始,肖老师的破冰活动把我们这些原本陌生的人变得熟悉起来,彼 此之间的熟悉是我们今后几天的学习里变得轻松快乐了许多。正是这个简简单单的活动让一些陌生的人们 变得熟悉起来,让一个沉闷的集体变得欢快了许多,使我们更像一个团队。不由想起我们的新进员工,我 们又该用什么样的方法让他们更快的融进我们的集体?如何让他更快地了解我们这个团队?也许我们应该 用一个轻松的方法来让他们融入我们。

二、三个流程构建执行力 人员流程、战略流程和营运流程是执行力的三个核心。我们是不是一个执行力很强的人呢?感谢翁店总给 我们讲授了《执行力》这堂课,让我们更加了解了执行力。执行力的衡量标准是按质按量完成自己的工作, 用这个标准我们就可以衡量一下自己,店总和经理交待的事情是怎样去做的;我们也可以衡量一下自己的 员工,他们是不是在按质按量的在工作。做为一名课级主管,提升我们的执行力,要听清楚,不明白要问 清楚,如何去做要想清楚,给员工安排工作要说清楚;工作要自动自发、注意细节、善于分析判断具有创 意,为人要诚实负责、有良好的团队精神。

三、有效陈列提升工作效率 商品的陈列是为了使顾客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服务水准。高库存区主要是为了展示商品。

其实,有效的利用卖场的陈列将提升我们的工作效率。高库存区和底库存区的合理利用将减少我们的补货 频率和人员浪费。高库存区除了展示商品以外,在里层可以放置 a 类或 e 类商品,其 a 类商品是周转最快 的,利用高库存区陈列 a 类商品可以提升 a 类商品的补货速度避免缺货;利用高库存区陈列 e 类商品,因 为 e 类商品的库存较少,在后仓易丢失,将 e 类商品陈列在高库存区将避免损耗。底库存区可以陈列一些 整件的畅销商品,当排面缺货时可以拆箱补货,当顾客需要整件商品时省去从后仓拿货的时间提升我们的 服务效率。

四、时间就是生命 时间对于每一个人来说都是生命, 可是我们每天都在珍惜我们的生命吗?是不是每天都在浪费时间?“给自 己很多时间做一件事不一定改善工作品质,时间越多反而越容易使人懒散缺乏动力,效率低下。”感谢朱店 总的这堂《时间管理》 ,我们每天工作的这八个小时都是充实的吗?仔细想想有的时候并不是,我们每天拼 命地抓住每一秒去做更多的事,感觉也很累,可能是我们的时间没有安排好,上了这堂课,我知道了该如 何去管理时间:写下每日每周需完成的工作事项,看看能力范围哪些工作是可行的;将工作以重要性次序 排列及处理,成果先行,先做最具成本效益的工作;每日更新工作项目,定期检讨工作效率及目标,是计 划能按部就班的完成;要做的便马上去做,勿为自己寻借口以延退进度。

五、如何成为优秀的课级主管 王店总给我们讲的这堂课给我们指明了努力方向,听完这堂课我也总结了作为一名优秀的课级主管应具备 的一些能力:

1、专业能力 作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要 性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下 属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从 实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管 所应具备的态度。而且大润发系统会定期给予一定的培训,这些都是难得的学习机会。

2、管理能力 管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的 管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指 挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等 等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作, 用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

3、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的 下属你的同事和你的上级) 。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生 联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公 司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下 属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要 主动去报告,报告也是一种沟通。

4、培养下属的能力 作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的 单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交 给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得 快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。

让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而 是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责 就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。

5、工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个 人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的 对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么 做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上 述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

6、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。

学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快 的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活 的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。

未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是 你未来竞争的根本。

通过这七天的二十节课的学习,对我的专业知识是一个充实,对我今后的工作奠定了基础,我会把这些知 识结合保定店的实际情况充分的运用到实际工作中去,这些专业和管理知识将在我今后的工作中给我自信 与支撑。最后谢谢保定店给我的这次机会,谢谢训练中心给我安排了这么好的课程,谢谢各位讲师在百忙 中抽出时间来为我讲了一节又一节的精彩课程,谢谢!

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