年终总结是对过去一年的工作进行盘点和提炼，可以引导我们更加明确未来的目标和方向。为了帮助大家写出一篇完美的年终总结，小编准备了一些优秀的案例供大家学习。
公司年终总结
20xx年，根据市委、市政府的工作要求，按照市建设局的统一安排和部署，以南湖周边区域环境整治、路桥基础设施建设和安置房建设为重点，在时间特紧、任务特重、要求特高、资金特缺的情况下，艰苦奋斗，扎实工作，埋头苦干，通过全体干部职工的共同努力，克服重重困难，圆满完成了年初确定的各项工作目标任务和各项重大临时性突击任务，继续加快了我市的城市建设步伐。
20xx年，通过强化管理、狠抓落实，共完成路桥基础设施项目投资1.76亿元，全线建成了长3.9公里，宽60米的中环东路；长4.4公里，宽28米的甪里街和长1.2公里，宽28米的建国北路三条城市主干道，以及西南路、解放路、栅堰路、海盐塘路等城市次干道路，新建道路通车里程12.8公里，修建沿河护岸9.2公里。城市规划所确定的“三横三纵二环四放射”的城市道路框架提前建成，进一步改善了市区道路交通状况，增强了城市功能。
（二）以南湖区域为重点的环境整治成效显著，城市环境明显改观。
在以南湖周边区域为重点的大规模市容环境整治中，城投公司承担了大部分整治任务。共计完成项目投资3.09亿元，主要完成了南湖区域整治一期、二期工程拆迁，共计拆除旧房建筑面积约17万平方米，搬迁住户800多户；完成了中环南路、南溪路、花园路、鸳湖路、西南路、壕股路等道路整治及配套完善工程，完成人行道18公里，自来水管7.6公里，污水管1.1公里，路灯8公里，电力、通讯管线18.4公里；完成了地块、道路土方填筑60多万立方，绿化种植面积120万平方米；完成了环城河中山西桥、西丽桥、壕股桥等十六座桥梁的景观改造、亮化和南湖区域迎宾桥等五座桥梁的景观改造；完成了城南路、城东路、中环南路十八里桥三个城市出入口的整治；完成了17幅大型公益广告牌以及“嘉禾之源”城雕、狮子汇中共“一大”代表群雕工程等。全面完成了市委、市政府提出的整治任务要求，极大地改善了南湖周边环境，城市绿化、美化、亮化水平进一步提高，城市品位明显提升，为建党80周年献上了一份厚礼。
全年开工建设安置房、商品房项目28.26万平方米，其中拆迁安置房25.3万平方米，共1900多套。20xx年完成投资2.22亿元。烟雨一期、二期和姜家村公寓共13.6万平方米安置房已建成交付使用；烟雨三期和百妙二期共11.7万平方米安置房主体工程已全部结顶；施家兜一期、二期共2.96万平方米商品房已建成交付使用。另外，嘉兴电厂生活区9万平方米代建房项目也已经进场开工，已完成了50%的桩基础工程。安置房的建设规模之大在嘉兴前所未有，拆迁安置的房源需求得到有效保证，拆迁工作得以顺利开展。同时，也改善了部分居民的居住水平，提高了生活质量。
20xx年共完成工程投资7.07亿元（其中，路桥基础设施建设完成1.76亿元，南湖区域整治完成3.09亿元，安置房建设完成2.22亿元）。由于受金融信贷政策调整影响和原南湖开发区债权债务并入等因素，加之20xx年工程建设任务特别繁重，使城投公司的资金供求矛盾异常突出。为确保各工程建设项目的顺利实施，我们千方百计开展资金筹措工作，加强了与市各银行、财政、土管等部门的联系协调，尽最大努力落实更多的资金支持。用尽一切可用的方法筹集资金，确保了资金来源。同时，在资金的使用管理上，实现了统一调度、合理使用、科学安排，把有限的资金用在刀刃上。及时保证各重点项目施工材料款和人工费的足额到位，以确保工程进度。并抓好银行转还贷工作。全年财务资金流量达到14.16亿元，其中，财务收入4.86亿元，财务支出4.76亿元(包括还贷付息1.56亿元)，转贷4.54亿元。最大限度地发挥了资金的使用效益，财务收支达到了平衡要求。
首先，在建设项目的管理上，强化了对各项工程建设项目的立项、招标、施工管理等工作，严格按建设工程规范管理的基本程序进行。所有项目均要立项批复，进入建筑交易市场实行公开招标，实行现场监理，并全部委托市质监站、安监站实行全过程监督管理，确保了工程质量，避免了安全事故的发生。同时认真做好竣工工程的验收决算和移交工作，年内已竣工项目共27项，已验收26项，已竣工决算25项，已移交18项。其次，在内部工作的管理上，在抓好岗位责任制落实的同时，根据机构合并、人员增多、任务繁重的实际情况，从理顺关系、建立制度入手，加强公司内部管理。如建立了岗位责任考核制度，完善了财务管理制度等。在日常工作中形成了较有特色的中层干部例会制度，每月对各部门的工作任务进行布置、检查，并作为年终考核的依据。在上半年工程建设任务特别紧张的时期，我们还实行早会制度，每天提前半小时上班，研究部署当天的工作任务，及时解决有关棘手问题等。并且，进一步加强了财务管理工作，在落实“统一调度、统一经营、统一管理、分别核算”的基础上，进一步完善了财务管理制度，在现金使用、财务审批等方面严格按制度规定执行。同时，为便于基建财务管理的需要，认真做好帐目清理工作，并积极配合做好财务审计，全年审计帐目4本，项目16项，对审计中出现的问题，实事求是予以纠正，维护财经纪律的严肃性，确保规范操作。
完成了城投公司党委、党总支的组建工作，调整成立了沙龙宾馆支部、房产公司支部、城市开发办支部和旧城改造指挥部支部四个支部，并积极开展党组织活动。先后以“奋战80天，迎接建党80周年”、党风廉政建设等为主题召开了党员民主生活会，抓好党员干部的学习教育。重点是加强了党风廉政建设，在干部职工中广泛开展“双一流”、“双整顿”活动，大力加强作风建设；组织党员干部认真学习党的十五届六中全会《关于切实加强和改进党的作风建设的决定》等文件精神，加大了反腐败工作力度。同时，注重发挥群团组织的作用，切实加强了干部职工队伍的建设。成立了公司工会、团支部和职代会，并积极地开展各项活动，如组织全体职工外出疗休养、举行“庆五一”职工联欢晚会、参加“心连心”艺术团群众演出、成立“城建职工合唱团”、参加“三颂”歌咏比赛、开展“美化环境志愿者”活动、组织义务献血、扶贫帮困等等，即丰富了干部职工的业余文化生活，又提高了素质修养，更重要的是增强了单位的凝聚力和战斗力，充分调动了职工的工作积极性，形成了健康向上的良好氛围，提升了公司形象。
公司年终总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为20xx年公司的每一名员工，我们深深感到贵阳国际会议展览中心有限公司之蓬勃发展的热气，会展中心人之拼搏的精神。
我是会展中心展示工程部的一名普通员工，刚到会展中心时，我对中心和贵阳地区的各方面并不十分了解，对于新环境、新同事也比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，我很快重新认识了贵阳展会市场及公司流程性质。作为展示工程部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。
作为公司营销及执行项目的一员，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个会展市场的动态，走在市场的前沿，并且努力像优秀的会展人员而不懈努力着。回顾我到公司的这2个月的时间，做的业务相对来说都不算大型，为了给自己扎实基础，每一次小单子我也在用心用力的去完成。今年完成的业务有11月与12月齐家网整场搭建，中南卡通木结构搭建，贵州艾科特公司、3d打印区、知闻天下、出版集团的桁架搭建及贵州西南动漫的铝型材展位搭建。这些小小成绩的取得都是上级领导对我的考验以及信任，也是自己对公司业务的热情。无论怎样的项目我都在尽心为会展中心的好口碑贡献自己微薄的力量。在领导的帮助与督促下，我能够在有效的时间内及时完成项目及款项回执。
但在项目的执行上仍然还存在如下几点问题：
1、在项目执行时，一直以客户为中心的服务理念需要改进一下。因很多时候客户的要求不合理也不现实，自己虽给出建议但也不够坚定，经常是客户的所有要求都去满足，这样也给自己带来了很多不必要的麻烦。希望自己在日后工作中能够慢慢改善这点，以自己的专业知识给客户坚定的建议。
2、专业知识仍然还不够完善，很多展览新型材料和展览新兴技术的运用还是一知半解，希望自己在日后的工作中多积累知识，多看、多学习，使自己眼界开阔。对于自己明年工作的展望，做为会展中心展示工程部的一个新人，我不敢说自己能做多少钱的业务量，我希望通过自身的努力，和部门其他同事的配合，能够在20xx年里超越公司给我们下达的业务目标，这是我对自己明年业务的一个安排。在此，做为会展中心的一个新人，对公司很多方面还没有完全适应。
但做为新人也同样看到了一些问题，想浅薄的表速一下：
1、对于新人刚进入公司时对环境的了解与适应需要行政部这边能够更好的引导与帮助。
当然这一点也是考验一个人的人际关系处理的有效方式，但做为公司和一个温暖的大家庭，我认为公司的在职员工有必要展示出一个友好热情的态度来迎接新同事的加入。
2、在工作接触方面，因新员工到公司时对公司各方面流程及人员还不够熟悉了解，特别是针对展示工程部的员工。
如20xx年有新入职的员工加入，而他还是一个对展示工程方面不算很了解的同事，希望公司能给新员工指派一个师傅，而这个师傅要是在他的工作范围内对应的，在其试用期内给予充分有效的指导与帮助。而这位被指派的同事同样希望他能够热情耐心的给予对方诚恳的帮助，这样我们这个部门在日后才能够蓬勃的向上发展。以上是我的一点小小建议，也是希望大家与公司共同发展进步！有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作中不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
公司年终总结
看着日历，地球终没有如玛雅预言毁灭贻尽，20xx年12月悄然翻至尾页。离8月16踏进筑奥已是4月有余。筑奥文字策划我第一份正式的工作。虽然之前有过销售、服务各种兼职经历，也曾登上三尺讲台与学生一起沐浴知识海洋，但曾经的一切无可挽留地成为过去，筑奥才是我现如今我所能把握的新的起点。现在，我将在此4月的对公司的感受与个人工作总结，付诸如下文字。
公司成立至今已有十余年的历史，经过的多年的努力与积淀，已经形成了规模效益。特别是自去年与东莞公司合并以来，筑奥发展如沐春风，无论接单能力、客户群的维护拓展，还是工作完成状况，都令人欣慰。
（一）项目运营流程的成文成册，让设计师们的工作有了明确的制度规范。
这套规范严谨的项目运营流程和成本控制体系，严格控制了出图的时间及客户要求、降低运营费用和维护成本，最大程度提高项目运作效率。但是，任何举措的实施往往是把“双刃剑”，正是因为严格将出图时间控制在预付款项之后，也引起了部分客户的不满。如何在规范与情面之间找到一个平衡点，保障公司利益的同时让客户愉快接受，这是接下来值得我们去完善的工作。
（二）设计人才有了大量储备，为公司长远发展奠定了一定的基础。
自公司从生态广场搬至中航沙河工业村，成员也从过去的30多人增长至现在的60多人，实现了人才的成倍增长。年轻的设计师有如一股新生的力量注入到筑奥团队，这从一定程度上解决了公司发展的根本问题。美中不足的是相较于国内外一流的园林企业，我公司在知名人才方面还有一定的差距，对于具有极高理论修养和丰富实践经验的优秀人才，还是比较稀缺。对于人才的引进、人事的组织管控，尤其是对异地分公司的人才培养上，我们应当更为重视，让更多的优秀人才将筑奥作为发展平台，在此发光发热，与筑奥共同进步。
（三）企业文化建设初见起色，一定程度上增加了大家的归属感与认同感。
文化，企业之魂，对于任何一个企业都如此。在两位张总的督促下，各职能部门集思广益、各显其能，轻松愉快的下午茶、满怀祝福的生日会、挥汗如雨的运动日、充满知识的培训日，还有“筑奥金色秋天一日游”一系列活动的举办，丰富了大家的工作与生活，增强了团队的凝聚力。同时，各种平面文化的建设也受到了参访人员的称赞。设计营养餐，通过及时更新设计新鲜事，帮助设计师在闲暇之时开拓眼界、寻求灵感。“筑奥足迹墙”展示企业发展历程，“主题文化墙”以某一特定主题展示如节庆等特定文化。“厕所文化墙”以激励、幽默、健康等话题放松大家的心情。当然，棋类、飞镖、孔明锁、各种遥控车受到大家的喜爱。能过我们的共同努力，筑奥充满了设计公司的活力与文化气息。但是，大家疑惑的，也是久经讨论的是，在这些物质、制度之外的，如何以一个核心价值观来使大家达到思想的统一。毕竟是“上层建筑”层面的活儿，这一代一代筑奥人长期的努力。
通过四个月来对园林行业现状的了解与具体日常事物的工作与学习，对于做人、做事，我有很深刻的感受。通过不断发现自己的问题，并且试着去解决这些问题，然后从中总结出了一些经验。
（一）工作找好定位，制定明确的职业生涯规划。
很多人不解为何在别人都埋头于书海准备考研时，我会放弃免费保研的大好机会。一直以来，我都觉得自己是个非常理性的人，我所认定好的事就会不计后果地去做。后来，我又放弃在省重点高中留任教师，放弃长沙电视台政法频道记者的行当，放弃去衡阳水口山有色金属这个国有企业秘书的职位，义务反顾南下深圳，这完全是出于对这个美丽的城市的憧憬。在人生的重要节点，我选择了筑奥，当然，在众多的求职者当中，筑奥也选择了我。企划，企业文化与品牌发展策划，曾经离我那么遥远的词汇现在离我如此之近，挺喜欢这份工作，我会沿着企划这条路一直走下去，做好本职工作的同时，制定一个详细的个人学习与发展计划了。
（二）工作实践中，注重信息沟通与团队合作
这段时间，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处也较为紧密和睦。部门的分工很明确，文字策划、平面设计、资料管理，大部分的工作，都需要按照计划紧密配合完成。在这个过程中，大家互相提醒和补充，共同完善。比如说公司宣传ppt的制作就是大家一起讨论、不断完善的集体智慧的结果。每周五的部门例会，大家坐在一起汇报工作制定计划，分享故事心得。这是一个信息沟通、互相了解学习的过程，也培养了我们用心去思考，从简单的故事中提炼出生活中为我们所运的哲理。在工作中，通过及时有效的沟通，在信任自己和他人的基础上，保持思想与行动的统一，凝聚成一个优秀的团队，我相信我们会攻不克、战无不胜的。
（三）工作每一步力求精准细致，保持高度的责任担当意识
在工作中，经过实际的教训，我渐渐变得有责任感。记得刚来公司的一个星期，因为打图晒图的事，兰姐耐心地跟我说：“以后的路还很长，要学会做人做事的方法。丁工是领导，不是你请他办的事，他都会事无巨细地帮你落实好，一定要一步一步地跟进。事情没办好，责任还是在于自己。”后来，虽然蓝图还是按时打印出来了，但这件我一直记得。只要在担当与责任中，才能快速成长。张总开会的时候不止一次地提到“人为什么活着？”“劳动光荣吗？”这样类似的问题。因为对家庭、对社会的担当，张总带着筑奥逐渐发展壮大。只有担当与责任，会让我们有做“公司主人翁”的思想，在这种心态的引领下，才能做出有价值的工作，才能得到领导们所要的结果。
（四）把握工作节奏，注意事情的缓急之分
对于我的工作，每天承担的事情比较繁杂，除了部门的工作，有时会配合张总、人事行政做一些临时交待的工作。要不自乱阵脚，有计划地把这些事情来完成，必须捏清事情的轻重缓急。通常情况下，我会把计划的工作各交办的工作列出来，选择有次序地完成事情后，在这项工作前打上一个小勾，对于工作中难忘的经验、教训记录在旁边，偶尔拿出来看一看，总结一番。因为我清楚地知道，时间的滞延可能会对公司产生很大的伤害。比如青浩刚来工作还未进行入职培训，就犯了这样一个错误，到达时间与客户约定的时间相隔了整整两个小时。在以后的工作中，我会不断地思考和学习，加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
20xx缓缓过去，20xx匆匆而至，新年新气象，新的一年，我会更加努力，以全部的激情投入到工作学习当中，fighting!
电脑员年终总结
户口所在：广东省国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族诚信徽章：未申请体重：
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向人才类型：应届毕业生。
应聘职位：采购员：采购，电脑操作员/打字员：
工作年限：0职称：无职称。
求职类型：兼职可到职日期：随时
月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州,广东省,广州。
工作经历志愿者经历。
教育背景毕业院校：暨南大学中学。
最高学历：高中获得学位:毕业日期：-06
专业一：篮球专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力外语：英语较差粤语水平：良好。
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长热爱集体，积极完成组织工作，有强烈的集体主义观念，能吃苦耐劳。
公司年终总结
释义：回首这一年，除了较圆满的完成了年初事业部既定的任务目标之外，第一条生产线投产，产品推向市场，从而公司业务由原来的b2b为主，向b2c业务领域迈进，这是企业发展历程中的关键点。在事业部的整体规划下，未来b2c业务将打造百亿品牌，我们将揣着这个大梦想，盘点过去，总结经验，怀着空杯心态，在新业务领域从零起步，勇往直前的踏上新的征程！
时间：20xx年1月25日下午（暂定）
地点：xx酒店一楼大厅
人员：约450人
12:30在岗员工从公司出发，接休息员工
13:30开场视频，主持人开场
13:40总经理致辞总结表彰活动
整体活动形式为颁奖和节目穿插进行，中间抽奖，中场休息一次。（视事业部领导参会人员再定细案）
17:30员工焰火、放灯，酒店布置餐桌
总策划及活动组织者：xxx
（一）节目组:
负责公司各部门节目的遴选、审定、排序、筹备、现场串接督促等工作。
（二）会务组:
负责会务工作（会场、餐饮、车辆、奖品等）的协调及推进实施。
（三）文秘组:
负责会议所有文字工作的编写、申报、发报等工作。
（四）主持人组:
负责会议的会议主持、现场氛围的烘托等工作。
（五）现场颁奖组:
负责会议颁奖、抽奖活动的计划执行工作。
（六）采购组:
负责会议所需物资的采购及账务报结。
1.筹备组所有人员对所有活动安排禁止剧透。
2.如有未明确的任务，各组人员过程中需主动沟通不明确的相关边界工作。
3.各组在费用预算下申报方案，拟定花销计划，未列入计划项目临时增加项目需报策划、主任确定。每笔花费要有明细、发票；如确实无发票，需求组组长与采购组组长在花费收据上共同签字确认，会后由采购负责人统一办理。
4.会议时间、地点等如有变更，各组按照实际情况变更工作进度及修改程序。
行政人事部
20xx-1-14
公司年终总结
竞争不同情弱者，竞争不相信眼泪。竞争激发人的无限潜能。同学们，你们的发展也逼迫老师们更快地发展，其实老师们也在跟你们展开一场竞争，学习的竞争，进步的竞争，发展的竞争。但是这场竞争双方都不能失败，对我们来说，而且永无止境。毕竟发展才是硬道理。我们老师们发展是为了更好地胜任工作，更好地引导你们，不是为了给你们知识，更不仅仅仅是让你们考上大学，知识要你们自己去探究，要你们亲自去创造，老师就应是引导者，是放飞学生梦想的人，是点燃学生激情的人，是激发学生创造的人，是鼓励学生永远进取的人，是以人格魅力塑造学生高雅品味的人。这是老师的崇高目标和神圣职责。我们将在这圣洁的教坛鞠躬尽瘁，以自己的良心和职责真诚应对学生的前途。
同学们，放飞你们的梦想，点燃你们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。青春不承认失败，青春不属于灰色。
如果在明天的社会上，所有曾从一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服务社会，创造财富，福泽他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成为社会修身之范，那将是一中最大的成功、老师们最大的自豪和幸福，更是我们将鞠躬尽瘁为之奋斗的目标！
三年发展规化描绘了我们近期就应到达的发展程度，省级礼貌单位也是我们早已就应的拥有，把一中办成全省示范性高中乃至全国知名高中也必须会在我们的手中实现。让我们一齐梦想，让我们一齐创造，让我们共同期盼。时代在变，社会在变，观念在变，但奋斗不变，执着不变，未来无限。
成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把济源一中变成所有曾为之奋斗并受之恩泽的人心中永远的自豪！
公司年终总结
自从20xx年底参加爆破工程技术人员(初级)培训，经考核合格于20xx年3月取得爆破工程技术人员初级职称，并被公司任命为爆破工程技术负责人。我的主要工作职责是负责矿山爆破工程的设计、评估、监理和总结，同时指导现场施工，检查质量;年初制定爆破安全技术措施、检查安全措施落实情况;参加矿山爆破事故的调查和处理;对爆破作业人员进行现场实践指导和理论知识的培训。在担任爆破工程技术负责人过程中严格要求自己，履行好自己工作职责，完成公司各项爆破任务，几年来未发生一起爆破事故。现将我这一年来的具体工作总结如下：
一、制定爆破方案、爆破安全技术措施
年初依据《爆破安全规程》、《民用爆炸物品安全管理条例》等相关法律法规，并结合矿山地质条件和矿层产状修订完善了中坪磷矿井巷掘进和地下采矿的《爆破方案》和《爆破安全技术措施》。
强化安全培训为了加强对爆破作业人员的培训考核和规范化管理，提高人员的安全技术素质和法律意识，预防和减少爆破事故的发生，保障民爆物品使用的安全，年初制定了爆破作业人员培训计划，按照相关规定爆破人员每年由公安部门组织的不低于16学时的继续教育培训，同时公司拟定每季度组织一次对爆破人员的现场操作技能和相关法律法规的学习，并对爆破人员安全知识进行书面考试，不合格的将进行再培训，补考合格为止。
完善管理制度个规程从担任爆破工程技术负责人以来，不仅建立了民爆物品安全管理制度和操作规程以及各种治安防范措施，还严格按照《民爆物品安全管理条例》和公安部《从严管控民用爆炸物品十条规定》执行。使每次爆破作业现场有人负责，有人指挥，民爆物品有人清点，有人看管，现场有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的细节流程和操作规范化管理模式，有效防范涉爆案件、事故的发生。
过去工作中虽然未发生任何安全事故，但也有不足之处，距离优秀的爆破工程技术人员还有很大的差距。例如在安全教育培训上，因公司生产任务紧张，不能给爆破作业充足的培训与学习时间，导致培训内容简单，作业人员对学习内容消化不够。在作业过程中遇到的突发问题未能及时拿出解决方案，影响生产效率。对自己不足之处要及时的更正，培训中存在的学习时间不够，及时向领导汇报，阐明爆破作业危害性，重要性，为作业人员争取更多的学习时间。要增强自己本身的爆破专业技术，平时多学习，多看爆破专业书籍，增加作业过程中突发事件的处事能力，提高工作效力。
在今后工作中，做的好的要继续保持发扬，存在的不足要多学习、多借鉴他人好的管理和专业技术，为公司谋福利，为自己提升综合能力。
公司年终总结
人口计划生育事业是一项社会系统工程，从200*10月至今，xxxxx有限公司在局、处各级党委的高度重视及相关部门的大力支持配合下，计划生育工作取得了明显成效。
从更新计划生育观念上抓起，加大“关爱女孩行动”宣传教育力度。统一各级领导干部对治理出生人口性别比重要性的认识，开展多途径、多形式的广泛宣传，继续深入开展婚育新风进万家活动。今年，公司制作以计划生育为主题的宣传橱窗6期，印制禁止性别鉴定和选择性终止妊娠警告学习资料50份，悬挂宣传教育横副6条，组织员工开展人口与计划生育知识答题76人次，合格率98%，通过多种形式的宣传教育，员工的思想认识逐步提高。
公司各部门层层建立领导干部计划生育工作性别比控制工作责任制。党政一把手亲自抓、负总责；其次在上一年工作的基础上，进一步完善育龄妇女登记卡、月、季报、避孕花名表等基础资料，更加细化、精确了各项统计指标和数字，并统一规范，合理设置基础台帐，积极配合xxxxx计生工作，加快建全计划生育育龄妇女信息库，逐步将计划生育工作纳入正规化管理。
全公司各部门将非法鉴定胎儿性别和非法进行选择性终止妊娠工作内容作为治理出生人口性别比的重点来抓，至今，公司未发生一例性别鉴定事件；其次，公司针对近年来离婚率逐步提升的现状，严把计划生育关，组织员工进行了2次针对性的摸底调查，对重点人群实施监控，保持了公司连年无超生现象的良好局面。
关爱女孩行动是计划生育工作的一项重要内容，这项工作的成败，直接影响低生育水平的稳定，影响计划生育工作的和谐进展，关爱女孩行动的核心是爱，在各项工作的开展与服务中，为将这项工作做细、做实，公司以这次活动为契机，积极鼓励独生子女员工家庭，为他们发放独生子女经费共计4.54万元，并在六一节日期间为独生子女发放慰问品共计3000余元，这些工作的开展，为计划生育工作的有效推进奠定了良好的基础。
经过近一年的努力，xxxxx公司在计划生育工作中取得了一定的成绩，但是我们的工作还存在一些不足，管理人员还不够成熟，在工作中缺乏足够的经验，今后，公司将进一步组织人员加强业务知识学习，认真领会国家计划生育政策文件精神，积极配合上级部门工作，持续性的将这项工作做到更好。
公司年终总结
不知不觉中，时间已匆匆走过，蓦然回首才发现20xx年的日历已剩下了最后几页，让人不仅感叹，是不是时间列车也提了速。或许是因为这个冬天下了太多的雨吧，带给人一种错觉，回首刚进公司的情形，仿佛就发生在昨天。从进入公司到现在两个多月的时间，过的是那样的匆忙，匆忙的还没来的及为自己能加入这样优秀的集体而庆幸；没来的及向帮助自己的同事说声谢谢，09年就已开始悄然谢幕。
在这个即将结束的**年，向关怀自己的领导，帮助自己的同事说声谢谢，同时也对进入司以来的工作做一个总结，扬长避短，以期在以后的工作中有更出色的表现。总结如下：
一、初步了解了车间的设备，从每天做好一件事开始，做好了维修与协助维修工作。
二、在维修过程中通过对配件申购、领用的跟踪，熟悉了配件申购、领用的整个流程。
三、逐步接手一些厂家售后、外协的联系工作，担负起自己的职责。
四、整理石英小仓库，把常用配件分类放置，并做成表格记录，便于管理。
五、做好设备的维修记录、年检保养等工作。
在即将到来的20xx年，我主要做好以下工作：
一、进一步了解车间设备，努力提高自身水平，做好设备维修与协助维修工作。
二、做好石英小仓库常用配件的管理，在对车间设备了解的基础上，把一些常用的、易损的配件备齐备全，做到有备无患。
三、加强与相关部门及机床厂家售后人员和外协人员的沟通交流，提高自己的沟通技巧，为以后快速高效工作打下基础。
四、继续做好设备的维修记录、年检保养等工作。
一年的结束，并不代表我们可以放下自己的担子，对于我们来说，仍然任重道远。总之，放眼过去，展望未来，我将以更大的努力，做好自己的本职工作。
电脑销售员年终总结
**年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。
是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。
电脑销售员年终总结
心得体会：一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。下面要跟大家分享的一篇电脑销售员工作心得，大家敬请阅读。
初次涉足销售行业，我才发现，之前买笔记本电脑时的一切想法和猜测都是无端的。
我认为，销售与购买是一个相互的过程。并且销售和购买的关系如何谈恋爱一般。
客户无非是想取得自己喜欢自己需要的产品，我们无非是向客户提供这样的产品和服务而已。
我作为一个才入电脑销售行业9天，且才踏入社会3个月总共只工作过31天的新手，平均每天能够卖出一台笔记本。其实并不是我自己的功劳。
更多的，是对同事优点的吸取，还有他们对我的帮助。最重要的是，我始终把为客户提供最需要最好的产品作为我自己的目标。
因为我知道，我不仅仅是为了更多的钱，更好的享受生活而销售电脑，我更是要在销售产品的同时，将我自己的人品和思想，价值观和愉悦与客户一起交流并达成共识，和任何一位和我成交的客户成为朋友。仅此而已!
担任办公室主任的工作体会。
辅导员的工作心得体会。
从事客服工作的心得体会。
电脑销售员年终总结
大家好，先说说我的个人经历吧!我刚做电脑销售员，在虎门太平电子城，我以前根本就没做过，但是我对电脑的品牌等硬件方面非常了解，基本上可以说是，只要你说什么价位，或者做什么用，我都能随口说出好几套配置。
举例，销售员：“你好，请问你现在用的什么样的电脑，你打算是自己用还是给孩子学习用”，(看看顾客情况而说),顾客：“我自己用吧!我想配一台可以玩游戏的电脑”，销售员：“好的，我们这里有一套写好的配置你看一下怎么样”，顾客：“我对电脑一点都不了解啊!你帮我看看”,销售员:“好的!这套电脑是看自己对硬件的了解知识了)。
请问这样对吗!
电脑维修年终总结
2012年7月2号我们的电脑维修队正式成立，并在洛阳师范学院家属院北院建立支点。2、3、4号三天我们在师范学院家属院北院建立维修支点，5、6、7号三天在中区家属院支点，8号在鸿儒小区设点。我们主要是为家属院的居民进行电脑维修和有关电脑日常维护及清理等方面知识的普及，共走进了32户家庭进行维修。
7月2到4号我们在家属院北院进行支点，共走进了12户家庭进行室内维修工作。我们在工作中遇到了诸如声卡驱动损坏、开机黑屏、下雨天开机速度缓慢等故障。遇到问题时我们都会集体讨论解决对策并推荐维修队员到老师家里进行维护修理。3号时天公不作美下了一场雨，但是我们还是没有离开，冒雨在支点坚守。当在雨中工作时我们感到这也是对我们的一种考验。
5号到7号我们将支点设在中区家属院，共走进了15户家属家进行维修工作。我们首先在楼层下、文化长廊等处张贴了我们自制的宣传语，然后向家属讲解有关的电脑日常清理，我们在中区遇到了很多有关电脑方面的问题。例如：ie浏览器的损坏、打字系统出现异常、无法上网、耳机听不到声音、电脑开机慢等。每次维修时我们都会派出合适的人选进行维修。6号，我们学院的智院长和王书记前来慰问我们，嘱咐我们要以认真严谨的态度做好工作，老师的到来带给了我们莫大的鼓励。
8号我们来到了鸿儒小区，为小区教师及家属进行电脑护理和维修。我们一天共走进了5户家庭进行维修。主要遇到了电脑打开网页慢、系统损坏需要重装系统、电脑不能发声等问题。我们走进老师家里为老师解决这些问题。
在维修过程中我们遇到了很多问题，也有很多我们不能解决的问题，但是我们尽我们最大的努力和用所学的知识为老师排忧解难。维修中我们能解决的有关电脑方面的问题都是关于软件方面的，虽然知识多多少少有些欠缺但还是很高兴能为老师做点我们力所能及的事情。通过这次维修让我们更了解更接近老师，同时也加深了我们和老师的感情。我们在维修中去过很多老师的家里，看到了生活中的老师了解到了老师的另一面。
这次活动让我们认识到责任的担子有多重，做一件事就要有责任做好。同时也激发了我们对于维修知识的兴趣，在今后的生活中我们将会更认真的学习所学知识，争取可以讲实践和理论完美的结合起来。
电脑销售年终总结
时间飞逝，年末有到来了。首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。"吃水不忘挖井人"，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。
现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报,汇报共分两部分：
军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作：
(一)进行了广泛的市场调研活动。
我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。
(二)进行了频繁的营销活动。
(三)注重销售骨干的培养。
人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列"以团队为主体"的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成。
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
(五)重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。
我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。
(六)根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力。
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。
问题(一)尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程。
营销，是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应该有统一、严格的标准和规范。
问题(二)尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队。
市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。
问题(三)市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强。
营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。两者的关系为空中力量和地面部队的关系。现代化战争离不开空中打击，我们也应该大力加强空中力量的建设，依托航天品牌优势，广泛进行对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的优势地位。如intel、microsoft、包括行业内的pcb、lms等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。
问题(四)质量和用户服务需要进一步完善。
个人认为，产品质量和用户服务，应该是营销体系中极其重要的.两个内容。在买方市场背景下，我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为"狼"文化中的抢肉者到"蜂"文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔"真诚到永远"的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。
电脑销售员年终总结
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。
在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手:。
勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。
同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资******万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会。
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
电脑维修年终总结
电脑爱好者协会为了展现其学以致用，服务学校社会的精神，为广大师生们解决长期积压的电脑“疑难杂症，我们电脑爱好者协会在“春暖湛师”的活动中举行了电脑义务维修活动。
这次电脑义务维修活动七点理事就集中在一起，做好前期工作了，协助完成活动现场的设备准备工作。在这次活动中，宣传部的每一个成员都表现积极，对活动充满热情，所以这次的活动比上学期维修活动的宣传力度增强了。从活动开始到下午5点来维修电脑的人络绎不绝。其他干事们都积极配合部长以及其他负责人的安排。维修的过程中其他非技术部的理事也都满怀热情，非常耐心地为前来询问的师生提供帮助，还主动与技术部一起上门服务，争取更多的锻炼机会，扩展之际的见识，了解计算机的组装技巧。对于前来询问的同学，我们给予详细的解答，目的是为了让同学们更多的了解电脑，掌握基木的电脑故障处理方法。有很多同学都过来询问电脑知识，这也充分说明了同学们对我们计算机协会的信任与支持。教学部理事也联系了会员，部分会员也到了现场观看并且也跟着动手，学习技术。我们的服务得到了湛江师范师生的高度评价。
此次活动，虽然总体来说表现比上学期有进步和突出，但还是有不足的地方。例如：有部分理事表现的比较低调，不主动甚至不乐于与其他干事进行交流沟通，部门内部气氛也不够活跃。几次活动下来，我们部门有部分理事对协会其他理事还存在“知人不知名”的现象。其实，一次活动是主要的一个目的，但不是唯一的目的，活动也会协会各干事提供了交流平台，所以在这方面，我们确实有待改进。还有出现有时维修人员不足，而部分工作人员又没事做的现象。我们总结了这一点，下次会根据每个人的空余时间合理安排工作。再有一问题就是维修过程中秩序有点混乱，二十几号的机没维修，四十几号的机却已经维修好了，导致同学都过来询问怎么会这样不合理，导致浪费人家的时间。这就需要我们有专门的理事负责这一流程了。
总体上，大部分同学都是积极、认真、负责的。将理论知识运用于实践当中，提高了动手能力，服务湛师师生。维修过程中虽然比较辛苦，但是大家还是一直保持着高涨的情绪，直到活动结束。虽然出现了以上不良现象及问题，但也为下次义务维修提供宝贵经验。我们有信心、有决心将下次义务维修举办的更好。
电脑爱好者协会。
电脑销售员年终总结
自我评价：
对工作认真负责，能吃苦耐劳，具有积极上进心和拼搏精神；有良好的交际能力；具有实际动手能力和团队协作精神，求知欲强，开拓创新的工作作风和有事业执着追求的精神！
本人在茂名市第二技工学校期间，经历过了大量的社会实践，学校主修课程是：微机原理、计算机高级应用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、网络、写作应用、公共关系等等。并于2007年6月，进入了茂名名业科技公司实习，因为本人深知，在现代社会，高学历不是公司单位必须的，而注重的`是个人的工作经验和社会素质。
附言：
在此非常感谢您翻阅了我的简历表，希望我能为贵公司贡献自己的力量。
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
电脑维护年终总结
时间呼啸而过，转眼间20*就已离我们而去，20*已经在门外蓄势待发。20xx的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20xx年7月有幸被赛瑞公司录用，至今已有六个月的时间。在这半年的时间里，我学习到了很多知识，也积累了许多经验。在工作上，围绕本部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：
首先是全公司计算机的维修维护工作及网络保障工作。我公司是一个迅猛发展，蓬勃向上的公司，因此，计算机持有量也是节节攀升，从年初的百余台直线上升到年末的三百有余。而在计算机数量上升的背后，则是我与部门同事的辛勤付出，从计算机组装、网络架设，到故障排除、病毒清理，再到网络保障、配件更换，我们经受住了多种考验，也取得了一些成绩，受到了领导职工的广泛好评与欢迎。而我从开始的一名新兵到现在比较熟练的处理各项难题，这其中也包含了部门领导及同事们对我的指导与帮助，在这里我也一并予以感谢！其次是协助同事完成网络改造，erp部署等工作。我们信息中心任务繁重，责任重大，而人员年轻，经验不足，这就要求我们分工不分家，彼此之间团结合作，互帮互助，共同完善提高。而我也通过这种方式，学到了许多知识，收到了很好的效果。再次是利用业余时间，编写了一个小软件：天津赛瑞公司信息装备管理系统。此软件的作用是紧跟管理信息化、数字化的脚步，全面整合本部门在信息装备的信息统计、维修纪录、配置更新等诸方面的资料，站在全局高度对全公司的信息装备进行统筹管理，取得了良好的效果。由于本人水平有限，软件还存在这样那样的问题，需要在以后的日子里继续完善提高。
同时，也看到自己工作中存在着一些缺点，一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。随着erp的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。我心里在暗暗的为自己鼓劲，今后将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，踏踏实实做事，老老实实做人，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高。
回顾今年来的工作，有喜悦辛酸劳苦欣慰，俗话说，看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。展望未来，我坚持敬业诚信谨慎勤奋。我坚信：今年花胜去年红，可待明年花更好。
电脑销售年终总结
加入____家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从___公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1.不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2.向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3.实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4.知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5.勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6.站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7.取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8.应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9.相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11.注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12.心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13.不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14.学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1.针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2.由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx，展望20xx!祝____家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!