总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
工作总结要求 工作总结格式要求与篇一
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总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩孝随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。
有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基矗写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼(详情可参阅《应用写作》杂志)
年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局xx年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。
(二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓-小-平理论和“-”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。系统地学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。
一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。
请组织和同志们考验。
工作总结要求 工作总结格式要求与篇二
时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
3、做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
工作总结要求 工作总结格式要求与篇三
首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
2、工作
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;
(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。
(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
(四)、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。
(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。
(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。
(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。
(七)、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。
工作总结要求 工作总结格式要求与篇四
1、立足本职，爱岗敬业
2、勤奋学习，与时俱进
4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
三、增强主动服务意识，持续良好心态;
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
工作总结要求 工作总结格式要求与篇五
2、培训总结要层次清楚，观点明确，措辞严谨，标点符号使用正确合理；
3、培训总结的标题为：**专题培训总结--姓名--班级（例如：心理健康专题培训总结--姓名--黄冈市红安县心理健康班）
4、培训总结文字不少于1500字；
5、杜绝抄袭，一旦发现则该项成绩视为不合格。
心理健康专题培训总结
宜昌市长阳土家族自治县心理健康班 覃宁彬
接到参加国培计划后的第一感觉是：任务很艰巨。接着是有一点怀疑：是不是仅仅走走秀，学不到什么真东西？通过近一个月的学习，我完全改变了看法，这个学习对我个人来说，非常及时。因为我以前出现了职业倦怠感而浑然不知，对自己也缺乏信心。通过网络学习视频及文本材料，让我明白了怎样进行适当的心理调适。通过在班级互动平台上发贴回贴，就大家所关心的问题各自发表看法，让我与同事及同行之间更多了一些了解，更有同行对我的鼓励让我很感动。
通过学习，给我的最大感受是我们要“愉快生活，开心工作”。这也是我在一篇研修日志上所倡导的。
一、充满自信，迎接挑战
任何人，只有对自己充满自信，才能更好地投入工作。因此，要对自己有准确的认识，清楚自己的优点缺点，要悦纳自己，包容自己。特别是正确对待失败，在人的一生中，一帆风顺是不可能的。这就涉及到给自己定恰当的目标的问题。目标太高，达不到容易让人气馁。目标太低，又不易激发人的斗志。心理学上说过，给自己定的目标最好是能跳起来摘到的桃子。我们教师也要做到这一点。有时，对待潜能生，我们也要想一想：十个指头是一般长的吗？我们是要把每一个学生都培养成清华北大的学生吗？上大学难道是我们培养学生的终极目标吗？我们是否可以根据学生的特点来布置作业呢？什么叫成功，我认为可以简单地理解为“相对于自己的一点进步就是成功”。如果把我们的教育目标稍做调整，即追求学生个人的进步就是成功的教育。我想我们就会快乐得多，学生也会快乐许多。
每个人既要看到自己的长处，又要看到自己的短处，正确认识自我。每个人都有优点缺点，要辩证地看待自身的优缺点。最重要的是要悦纳自我，既承认自己的优点，又接纳自己的缺点;既能承受自己的成功，也能接受自己的失败。不因一时失败而过低看待自己，否定自己的成功。也不因一时的成功而骄傲自满，高估自己。回首看看，向前看看，不因昨日的成功而止步，明天还有更美的风景。也不因昨日的失败而吓得不敢迈开步伐，风雨过后是彩虹。正如巴西总统及球迷们写给巴西足球队员的一句话：“一切都会过去的。”是的，不论成功与失败，一切都会过去的。成功时，顺风顺水时，少有逆境时，得意忘形时，我们就“自卑”点。居安思危，想想自己的缺点，看看自己的不如。失败时，遇到挫折时，我们就“自负”点。夸夸自己的长处。总之，让自己保持一种积极向上的状态。
以前我接手过一个全校闻名的“后进班”，我发现本班的大部分同学自信心不足。有许多同学认为自己各方面都差，甚至有人自暴自弃，不安心学习了。据我分析，本班只是在学习和体育方面较别的班差点，其实还是有很大潜力可挖的。
为了提高同学们的自信心，我首先在班内开展了“夸一夸”的活动。每个同学找一找班内其他所有同学的优点，并当众大声地夸一夸他（她）。这一活动，效果很好，让每个同学明白了自己还是有许多优点的。
我乘胜追击，接着让同学们开展了一次“吹牛训练”。我要求大家把自己的优点及未来的状态尽情地夸张、渲染，然后讲出来给大家听。一个小个子女生说她将来是一家大型超市的经理；一个平时一说话就脸红的女孩说她做事认真，将来是税务工作者；一位作文水平较高的同学说他将来获诺贝尔文学奖后到实验小学来看望我„„每个人的发言都博得了同学们的喝彩！一堂课在欢笑与掌声中度过。
吹牛，中国人一向对之比较反感，认为是没有什么本事却要表现出好象很有本事的人的行为习惯。我觉得适度地吹吹牛可以调节人的心理平衡，增强人的自信心，有利于身心健康。吹牛可以使你在一个自得其乐的虚构世界里获得满足。但是请注意，吹牛训练不要妨碍他人，打击他人，不能只吹不练，对于所吹过的牛，一定要努力去兑现它！
针对学生自信心不足的情况，我还在班上设计使用过《阳光档案》，让学生记录自己的点滴进步及点滴成功，然后进行评比。效果非常显著。
总之，我们教师和学生都要不断调适自己，让自己充满信心。
二、改变个性，广交朋友
教师也要学会培养自己良好的个性。教师自己有良好的个性，才能潜移默化，让学生有良好的个性。热情开朗、觉着冷静、温和宽厚、耐心细致、独立都是一位优秀教师必备的性格特征。只有自己是一个对生活充满热情的人，才能让学生也对生活和学习充满热情。
教师要让自己变得开朗、乐观、幽默、自信、诚实、低调、广交朋友，扩大自己的社交面，形成良好的人际关系，使自己更好地了解社会并融入社会。
三、低碳生活，开心生活
现在倡导低碳生活，这不仅是环保宣传的需要，还是健康生活、愉快工作的需要。
我们当老师的，要学会休息，才能有足够的时间和精力去从事教研、教学。不管工作多忙，尝试着去户外运动一下，和亲人朋友一起去骑骑车、蹋蹋青、打打球、游游泳、爬爬山、唱唱歌、跳跳舞等，让紧张地身心得以很好地放松，会更有利于精神抖擞地去应付繁重的教学工作。
我们合理安排自己的时间。工作时间高效率工作，能不带回家的工作尽量不带回家。工作时间能不安排家里的事情就尽量不安排。每天尽量做到按时睡觉，按时起床，生活有规律，才能有更多的精力投入到教育教学。
四、转变角色，开心工作
教师在社会中扮演着多种角色：在学校是“辛勤的园丁”，在家中是温柔的贤妻或勤劳的丈夫，在父母面前是长不大的孩子，在长不大的孩子面前是父母，在家长面前是老师，在老师面前是家长，在社会上是“人类灵魂的工程师”„„教师们被赋予了太多的使命和责任。如果这些角色没扮演好，或转换不及时，就会出现问题。
教师在学校的工作本身就很忙碌，备课、上课、批改作业、写计划总结、辅导学生、联系家长、学历培训、非学历培训、各种各样的检查、评比„„任务繁重、时间太紧、学生数量过多都让老师们忙得喘不过气来。加上社会及家长对老师的高期望值，让老师们不敢懈怠，时时处于高度紧张状态，这将会导致教师的工作质量下降或根本不去完成工作，让教师感到焦虑和低自尊，身心疲惫。而教师在人们的心中又要求是“完美”的，心理必须是健康的，情感必须是饱满的，态度必须是和蔼的，语言必须是优美的，质量必须是高效的。
教师超负荷的工作导致教师缺乏休息时间，本身在学校就身心疲惫，回到家就只想安静休息一下，很少有时间与精力顾及家人，与家人缺乏交流和沟通，就很可能出现家庭问题。而家庭出现了问题，就影响了教师工作的效率，影响教师的自信心与工作心情，如此恶性循环，极可能导致教师产生职业倦怠。
有些教师由于角色转换不好，把在学校的不快带到家庭，朝着家人发泄，导致家庭关系紧张。或者把在家庭中的不快带到学校，影响到人际关系，降低了工作效率，如此恶性循环，也很有可能导致职业倦怠。
如何防止这种因教师角色冲突而导致的职业倦怠呢？
首先需要全社会对教师这个群体多多关心与支持，不论是物质方面还是精神方面，切实提高教师的社会地位。而不是一味地强调“人类灵魂的工程师”，一味地强调“奉献奉献”。
教育主管部门也要从实际出发，切实控制班额，切实减轻教师的工作负担。
教师也要学会自我减压，修正理想中的我，改变不合理信念，也就是降低自己的期望水平，其实自己也是有缺点的，要承认自己的不足。自我减压，也可以多参加一些文娱体育活动，让紧张的身心得以很好地放松，会更有利于精神抖擞地去应付繁重的教学工作。
其次，教师自己也要学会生活与学习，有效计划和合理安排时间，提高工作效率。多抽时间陪陪家人，多与家人进行交流与沟通。理解家人的辛苦，求得家人的理解与支持。
多与同事进行交流与沟通，学会合作，与同事形成良好的合作关系。
总之，我们教师（包括每一个人）都要不断调适，才能开心生活，愉快工作。愿每个人的脸上永远都充满灿烂的笑容！
工作总结要求 工作总结格式要求与篇六
宋体、小二、加粗、居中、红色 署名：
部长 xx、
楷体、小三、居中、黑色 正文：
例文：
副部长 吴星桥
四、凝聚团学力量，展现个人风采
团学一家，我们一起工作，一起奋斗，一起走过了这一年的美好时光，我们是一个大家庭。同时，我们每个人也都不一样，每个人都给团学留下了不一样的印象，留下了不一样的成绩，留下了不一样的经验教训，这对每个人来说都是一笔宝贵的财富。
新的一学年又开始了，相信在新一届团学成员的努力下，我们团学的明天会更加灿烂辉煌。
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标题：
题目自拟
宋体、小二、加粗、居中、黑色 署名：
楷体、小三、加粗、居中 正文：
计划、工作总结上交至老师处审核。
三、工作计划、工作总结模板 封面右上角需有成都理工大学的校徽，用小初黑体字体横竖格式书写“工作计划”或者“工作总结”。
第一板块“引言”要求用黑体小三，内容用仿宋gb2312字体书写。
第二板块“部门目标”要求字体黑体小三，正文字体仿宋gb2312。
第三板块“部门内部建设”要求字体黑体小三，内容仿宋gb2312。
第四板块“活动开展”字体黑体小三，内容逐一列出。字体仿宋gb2312。 第五版块“合作与交流”字体黑体小三，正文字体仿宋gb231。 第六版块“结束语”字体黑体小三，正文字体仿宋gb2312 。 最后在右下角注明“成都理工大学学生公寓管理委员会xxx部”提行注明时间。
1.工作总结格式字体要求
2.合同字体格式要求
3.方案字体格式要求
4.证明字体格式要求
5.总结格式字体要求
6.合同格式字体要求
7.项目方案字体格式要求
8.述职报告格式字体要求
工作总结要求 工作总结格式要求与篇七
一、加强组织领导，营造浓厚氛围
为切实加强20__年春运工作的领导，公司成立春运工作领导小组，确保春运各项工作落到实处。领导小组层层分工，逐级落实，责任靠身，任务到人。严格按照国家、省、市、县等有关春运文件精神，结合公司自身特点，召开春运动员大会，认真组织广大驾乘人员学习文件精神，动员全体干部职工与广大驾乘人员积极投入到春运工作中。
春运第一天，公司积极配合县春运办举行了赣榆县20__年春运安全行车、优质服务大签名活动，副县长李冰、县春运办领导、各镇党委主要领导、公安、交通等部门领导出席了签名活动，我公司领导班子成员、中层以上干部、广大驾乘人员等参加了签名活动。利用大签名活动的开展，在广大驾乘人员与旅客中广泛宣传平安春运、安全行车等相关要求，营造平安春运氛围。
二、强化安全管理，落实安全责任
1、精心组织，严格检查，严把车辆技术状况关
2、逐级签订春运安全责任书，层层落实安全责任。
对参加春运的驾驶员排查摸底，凡存在严重违章、年度超速3次以上，未在公司登记备案、未领取春运准驾证的驾驶员不得参加春运。公司分别与参加春运的车辆经营者、驾驶员签订安全责任书，明确职责，交待安全注意事项，提高对春运工作的认识。
3、强化监督力度，加强安全检查
公司强化对车辆的经营行为、服务质量、有责投诉、安全行车各项考核指标的监督和管理，对旅客的投诉，接到一起，查处一起，并把处理结果反馈给投诉人，倾听群众的建议与意见，对经营者的违章行为及时通过广播传达到每位经营者心中，吸取教训，引以为戒。
公司春运领导小组成员、安检人员及站务管理人员密切配合驾驶员坚持“出车前”、“停车中”、“收车后”对车辆机械性能的检查，做好“早送晚迎”工作。并积极把好车辆出站关，实行领导带班值班制度，gps监控24小时轮流值班，做到“车不停靠、人不休息”，利用gps加强车辆动态监管。严格按照“三不进站，八不出站”的要求加强进站车辆管理，旅客进站通过安检仪检查，上车前进行危险品与超员查堵。整个春运期间，我公司检查行包16万余件，查获爆竹2挂，确保了乘车旅客的生命财产安全。
三、合理安排调度，确保运力充足
为确保旅客及时地走了走好，根据今年春运客流高峰分期集中这一特点，结合我县历年来春运经验认真制定了各种应对方案：制订了春运常规运力安排计划与高峰应急运力安排计划;制定了春运工作应急预案、恶劣天气紧急预案;制定了春运安全、运行、站务、后勤管理应急预案，并组织准备机动运力120台，以备春运加班、驳载应急调用。
在春运客流高峰期间，公司认真做好旅客劝慰疏导工作，及时组织应对恶劣天气，适时安排加班车辆，保证旅客及时走了走好。2月6日(正月初七)探亲返程流，客流量出现最高峰，中长途班线旅客流量增幅较大，我公司积极调配运力，当日安排加班车辆88台次，安全、快捷、有序地将旅客送达目的地。春运40天中，公司共调配机动运力120台，加班455车次，安全运送旅客达635000人次。
四、开展文明服务，优化服务质量
让广大旅客来得舒心、走得满意，始终是客运职工不懈追求的服务目标。在今年的春运工作中，我公司以春运为契机，开展了“平安春运 情满旅途”文明服务活动，公司全体干部职工，用她们真诚的爱心、细微周到的服务给广大旅客带来温暖，急旅客所需，想旅客所想，免费提供开水、方便面、晕车药、交通图、增设农民工售票专用窗口，积极为南来北往的旅客排忧解难。为确保广大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司从市、县等旅游客运公司调用120台豪华大巴对赣榆至上海、昆山、南京、苏州、南通、常州等客流高峰班线加班，实行提前30天预售票，保证乘客进站能及时购到称心票，进站能快捷乘车，确保旅客走了、走好。
五、开展志愿服务，让旅客到站如到家
春运期间旅客流量剧增，学生流、务工流、探亲流交织，客运站工作压力较大，很多工作人员、职工大学生子女等20多人放弃休息时间，主动参与“和谐赣榆，情暖春运”志愿服务活动，自愿到客运站参与春运志愿服务。他们在站内帮助旅客提拿行包，引导旅客排队购票，排队安检行包，在站内配合现场管理人员进行车辆疏导，维持进出站秩序，他们活跃在客运站的每一个岗位，积极做文明出行的宣传员，用他们的青春、热情、真诚和智慧为春运增光添彩。
正月初六、初七迎来返程客流高峰，突降大雪，恶劣天气给旅客正常出行带来诸多不便，客运站及时启动恶劣天气应急预案，志愿者们顶着雨雪为旅客提拿行包，并为特殊旅客打起雨伞遮风挡雪，安抚旅客的焦急情绪，劝导旅客有序排队，室外雨雪纷飞，室内暖意融融，克服恶劣天气影响，顺利完成旅客运输任务。
20__年春运期间，公司全体职工齐心协力、密切配合、精心组织、严密部署，科学调配运力，组织疏导旅客，创新服务措施和方法，克服恶劣天气影响，营造了安全、便利、快捷、有序的客运氛围，切实保障了广大旅客的出行安全，圆满完成了春运工作任务，为我县的繁荣稳定和经济发展做出了应有的贡献，取得了经济效益和社会效益的双丰收。
工作总结要求 工作总结格式要求与篇八
1、卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固建立礼貌城市，更好的落实长效机制。社区还成立了环境卫生周末评比督查小组，每周组织督查小组成员对社区欢聚卫生进行安全检查。
2、社区组织了社区干部、居民班组长、社区志愿者先后50多次，坚持周末卫生日大扫除。清理社区新村楼道、居民住宅的卫生死角；清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。
3、进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查，针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象，组成了二十多名礼貌劝导队进行监督，提高市民卫生意识。
透过经常性开展健康教育活动，加大公共卫生、健康科普知识、宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健潜力。
全年召开卫生工作会议12场，出“除四害”专刊4期，健康教育专刊4期，我们还举行了几场大型的健康教育、环保宣传活动；还做了很多宣传版面，发放宣传品3000多份，小册子500本；举办专题卫生健康教育讲座5场，强大的宣传攻势，提高了居民卫生健康的知晓率，并做好二次供水清洗工作，让居民能喝上放心水；我们还成立了控烟领导小组名单，开展世界无烟日宣传活动，发动群众，人人参与禁烟活动。
狠抓灭害防病工作，为确保灭鼠、灭蟑工作的成功。我社区用心组织居民开展了大规模的灭鼠(蟑)活动，并成立了一支由社区干部和居民班组长、社区志愿者组成的灭鼠(蟑)活的队伍。
我们先后开展了春季灭鼠、夏季灭蚊、冬季灭四害等宣传。还利用了社区的宣传栏宣传灭鼠(蟑)的注意事项，同时还发放宣传单，使广大居民群众充分认识到灭鼠(蟑)的重要性。全年“灭四害”孳生地。
以建立各类卫生先进为载体，不断推进爱国卫生工作深入发展。暑期、周末我们组织学生开展爱国卫生活动，使学生在暑假中既受到了锻炼，又受到教育。为居民办实事，方便广大居民群众，也得到了他们的好评。
针对今年的工作不足，我们将进一步创新工作机制。今后的长效管理工作仍需我们踏踏实实区做，如何在群众中树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯，仍是一个艰巨的任务，因此我们要认真总结工作中的得失，为明年更好的开展卫生工作打下良好的基础。
[篇三:社区爱国卫生月活动总结]
(一)全面开展环境综合整治活动
(1)深入社区摸清辖区内楼道堆积物状况后，张贴通知单，要求居民自己在限时内及时清理干净，摸清辖区内牛皮癣存在状况以及卫生死角等状况，对辖区内有物业公司有小菜园无整改补绿的地段和面积作统计并及时上报街道爱卫办。
(2)广泛宣传发动，调动各方面的力量，营造氛围，开展大规模的爱国卫生活动，把社区志愿者充分利用起来，他们佩戴红袖章，有的在小区内巡逻，制止“乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂”等不礼貌现象的发生，有的手捧创卫创模宣传资料挨家挨户上门散发和宣讲，有的手拿刷子小桶或畚箕扫帚清除社区内牛皮癣和卫生死角。掀起了环境卫生综合整治工作的新高潮。
(3)联合社区四家结对单位市人大办公室、市烟草局、市第三人民医院、永安财险，他们按创卫创模任务分解要求，利用双休日，从百忙中抽出时间，进社区开展集中整治活动。我们为四家单位分配任务到每一栋楼幢及楼道，他们在铲除小广告、清除卫生死角，打扫楼道卫生、清除楼道堆积物等过程中，以劳动为光荣，以共产党员的标准来要求自己，不怕脏，不怕累，用心投身到轰轰烈烈的爱国卫生运动中去。我们深入辖区内职责单位加强联系和沟通，书面发出通知，整治环境卫生脏乱差现象，各个单位都用心响应，确保环境整治落到实处。
(二)全面开展春季“灭鼠、灭蟑”为重点的除“四害”活动
广泛宣传以科学“灭鼠、灭蟑”除害防病知识，提高群众的除害防病意识。按照“环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治”的原则和“统一组织，统一药物，统一时间”的要求，本月17日为除“四害“活动日，我们社区组织集中消杀。一是检查毒饵站、防鼠网等除“四害”设施，将破损状况及时上报；二是联系物业公司发放药品，告之每两个毒饵站投一包药，专人投药，专人寻查，专人补药，专人清理；三是组织社区志愿者上门发放蟑螂药，讲解灭蟑螂知识。大规模地进行了除“四害”活动。
(三)用心开展健康教育活动
本月16日，我们彩臣三村邀请第三人民医院医师吴忠华向社区50多名居民群众进行健康知识讲座，讲座资料为如何预防心血管疾病我们把讲座资料打印50多份，连同爱卫办下发的卫生知识材料发放给社区居民。18日为健康教育宣教日，我们又进行了广场式义诊，三院五名医师为社区40多位居民群众测量血压，健康咨询等多方位宣传健康理念，倡导健康生活，提高居民卫生意识和健康素质。我们将活动状况发送到今日启东邮箱。
(四)开展自查和督查工作
深入社区对前阶段创卫创模工作进行自查，发现问题及时记录，及时汇报，及时整改；督查辖区单位内部卫生大扫除状况，较令人满意。
工作总结要求 工作总结格式要求与篇九
乌兰察布电业局农电处：
一、内查工作
输变电所组织职工认真学习新的预试规程，按要求领会精神
实质，认真开展安全工器具的试验工作，内查期间对各运行部门到期的安全工器具进行试验,试验拉闸杆**套、绝缘杆**根、绝缘靴**双、绝缘手套**双、验电器**只，安全带**根，脚扣**付，安全帽**个，共试验**件,合格**件,合格率**%,对不合格的安全工器具全部进行消毁处理。
抢修单**张、工作任务派遣单**张，全部自查合格。
二、外查工作
外查工作从3月28日开始至5月28日结束,各运行管理部门对所维护的设备进行了全面的检查维修,对发现的设备缺陷进行消除,共有**个所参加春查工作,投入人力**人,动有车辆1*台,投入维护资金**多万元。
项110kv输电线路缺陷上报**电业局输电管理处进行处理。
**供电所对运行维护的**条**千伏线路共**公里进行了巡视检查并消除了缺陷。各供电所对运行维护的**千伏线路35条共**公里和千伏线路**公里进行巡视检查，在春查^v^发现设备缺陷**项,各供电所已全部消除。
春查中各供电所检查清扫配电变压器***台；检修真空断路器**台；新增真空断路器**台；对缺油变压器补油**公斤；检查更换线路和变台跌落开关**组；加装线路隔离开关（400a）**组；更换变台熔丝**根、保险片（30a）**片、保险片（50a）**片；更换损坏的绝缘子**只；重新绑扎松动导线**公里；处理断股导线**处;调整更换受损拉线**根；更换无拉线球的拉线**根；清除鸟窝**处；校正电杆**基；更换电杆**基，电杆培土**基；校正横担**根；维护计量箱**个，更换损坏的避雷器**只；修剪数木**处；安装线路驱鸟器**套。
在春查中各供电所加装10千伏线路杆号牌**块；防撞贴**块；相序贴**块；3米线**条。
在春查中各级安全员认真负责,安监部、生产部配专人深入春查现场进行安全检查和监督工作,各部门在春查过程中严格执行“两票三制”,杜绝了三违操作，顺利地完成了今年的春查任务。
通过各部门对设备的彻底消缺,为我公司的安全生产打下坚实的基础。
附:二0一二年春查工作总结规范卡一份
二0一二年五月二十八日
电力公司201*年春季大检查情况总结汇报
1、班组安全目标管理：
1)部分班组制定的安全目标没有完全按照与局签订的责任书的内容进行制定；其中断杉供电所的安全目标尚未制定。
各班组均能按要求每月不少于xxxx对生产现场进行违章自纠自查，但少部分班组的纠察记录不完整，考核记录与纠察记录有不对应的情况。
3、防雷预试工作：
经检查，各班组均能按相关计划开展预试工作。4、班组安全活动：
1)班组在开展安全活动时，有的班员参与的积极性不高。
2)部分边远的班组，在组织学习、落实有关会议精神、安全要求等方面有所遗漏和滞后。
3)班组安全活动的内容与计划不对应，随意性较大。5、防汛工作：
1)各供电所均已按局要求制定了本所的防汛值班表。
1)安全工器具由于使用频率较高，容易造成合格标签脱落。
2)部分班组安全工器具的领用记录与工作票使用情况、班前会布置情况有所出入，有漏记的情况。说明安全工器具的领用管理还存在漏洞。
7、班前、班后会的情况：
1)部分班前会开展后未及时记录在正规记录本上，造成记录填写不完善。2)对危险点的分析不够细致。
1)班组对废票的分析还不深入，少数班组还未开展分析工作。
2)供电所生产人员对新的工作票规的掌握、理解还不深入，所使用的工作票不规的情况较多，尚需系统培训。
9、发包工程管理：
我局根据《xxxx供电局发包工程安全管理规定》，认真落实，作好发包工程的安全管理。各项工程发包方和承包方的安全责任明确，并在实际工作中能得以落实；能严格履行发包工程的有关手续，严格使用具有施工资质的施工队、签订施工合同和安全协议、制定施工三措、至工作现场进行书面安全技术交底，并派专人至现场进行安全监督管理等。
10、用电单位安全用电情况：
我局在3月初就按市南局营策部的要求开始对用户电气设备开展春季安全检查，现在已全部结束。由于各用户的具体情况不同，对设备的管理水平也不一样，检查中发现的题也各不一样。但总的来说，普遍都存在安全工器具、消防工具不齐全、无工作票制度、防小动物短路措施不齐全等题。针对查出的缺陷和隐患，都已向各用户下发了整改通知书，要求按期整改。
11、安全培训工作：
1)部分班组的安全培训计划不完善，没有体现出逐年加深、加强的原则。2)新店变尚未制定出安全培训计划。
通过本次检查，查出了我局的安全基础管理仍存在许多不足，设备上还存在一些隐患，一些管理上还存在死角，我局将在复查工作结束后，将存在题逐一落实到人，制定措施，限时整改，进一步提高安全管理水平，夯实安全基础，力争全面完成分局201*年安全目标。
友情提示：本文中关于《电力公司201*年春查工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，：该篇文章建议您自主创作。
工作总结要求 工作总结格式要求与篇十
2、正文
(1)开头：背景介绍，引出主题
(2)主体：具体工作内容，工作取得的成绩、工作存在的问题
(3)结尾：下一步工作计划
2、正文
(1)开头：阐述背景，引出主题
(3)结尾：总结
1、格式：标题(会议纪要)+正文
2、正文
(1)开头：介绍会议背景、主题、时间、地点、与会人员等
(2)主体：会议主要内容、主要精神、基本结论、今后任务等(根据材料、灵活分段)
1、格式：标题(简报)+正文
2、正文：问题、原因、影响、对策、流程等(根据材料、灵活分段)
3、结尾：总结
2、正文
(1)开头：背景介绍，引出主题
(2)主体：具体建议
(3)结尾：总结请示
1、格式：标题(调研报告)+正文
2、正文：
(1)开头：背景接收(现状介绍)
(2)主体：基本情况(现状分析)
原因分析(问题产生的原因、根据材料内容确定)
(3)结语：简单总结或表态
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