时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。因此，我们应该充分认识到计划的作用，并在日常生活中加以应用。下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
工作计划会议通知 加强工作计划的通知篇一
xxxx字[2017]1号
关于印发《广东xxx科技有限公司 2017年hse工作计划》的通知
公司各部门、车间班组：
为贯彻十八大以来^v^、^v^提出的 “以人为本，生命至上，坚守红线，安全发展”的安全生产工作理念及公司依法治企的工作方针，增强企业的红线意识、建立健全责任体系、强化企业主体责任、加快改革创新、构建长效安全环保工作机制，完善新形势下安全环保生产工作措施，推动企业持续科学健康可持续发展，确保2017年安全环保生产无事故和各项工作目标的实现，现将《广东xxx科技有限公司2017年hse工作计划》印发给你们，请遵照执行。
二o一七年一月一日
广东xxx科技有限公司 2017年hse工作计划
全年安全环保生产目标：确保安全环保生产上报公司级事故为零。
分解目标：
1、安全生产：确保上报公司级及以上安全事故为零; 2、环境保护：确保上报公司级及以上环保事故为零，外排工业废水综合合格率100%。
3、职业健康：职业卫生急性中毒人数为零；从业人员职业健康体检率100%。
注：上述的“上报公司级事故”即为xxx石化hse管理制度中的“上报分（子）公司级事故”。
主要工作措施：
一、结合xxxxx公司新的安全环保管控模式，根据公司现有人员岗位的实际，成立新的安全环保专门机构，建立生产安全环保责任制，明确各级人员的生产安全环保责任。
法成立安全环保生产的领导机构和组织机构，配置相关专业管理人员，明确各管理人员职责分工。
2、根据公司成立后领导、职能部门、车间的变化情况，结合各岗位的实际工作内容，重新建立一整套完善的生产安全环保责任制，明确各级人员的生产安全环保职责和责任。
3、开展生产安全环保的目标责任制管理，公司与各车间、各车间与各人员层层签订安全目标责任书，责任落实到每个岗位和每个人员。并实行“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位，谁负责；谁违章，谁负责”的管理原则，做到责任层层落实，工作层层监督，效果层层考核。
二、深入开展各项安全环保宣传培训教育活动，提高员工安全环保意识，提升专业管理保安全的能力。
1、认真学习并贯彻政府和xxxxx公司安全环保相关文件精神。把政府和xxxxx公司对安全环保提出的新指示精神以及《广东xxxxx股份有限公司2017年hse工作计划》（xxxxx字〔2017〕1号）等文件传达到各车间班组并组织宣传学习。
环保的好习惯、好氛围。
3、要根据公司人员变动后的实际情况，重新梳理特种作业人员持证上岗情况，制定特种作业人员的培训取证计划，组织好相关人员按时参加培训，尽快取得相关作业资格。同时，认真做好新进、转岗、重新上岗人员的“三级安全教育”，确保培训率达到100%。
4、检查督促各车间落实好安全活动，各班组必须坚持每周开展一次安全活动，活动要做到有组织、有计划、有主题、有记录、有签到，车间主任、班长参与并签阅，培训内容可根据岗位实际情况自行选定，可以是法律法规、公司管理制度、岗位操作技能、风险识别与安全操作，也可以是案例分析等。安全管理人员要不定期对班组安全活动开展情况进行检查，并拍摄安全活动视频片段和照片，发送到各相关微信群分享。
水平。
三、强化直接作业环节的安全管理，确保各项制度执行到位，杜绝安全环保事故的发生。
1、强化现场作业票证的管理，在作业票证签发前，相关人员必须对现场核实后才能签字，杜绝异地签字甚至代签字现象的发生。在作业过程中，作业人员及监护人任何一方离开作业现场，监护人必须停止作业并收回作业票。
2、严格执行特殊作业安全规范的相关规定，所有特殊作业应遵守《化学品生产单位特殊作业安全规范》（gb 30871-2014）的相关要求。特殊作业要严格按照规定的审批权限与程序进行审批，特级用火作业必需由安全管理人员提出，由公司副经理以上人员审批；一、二级用火作业必需由安全管理人员提出，由主管生产安全环保经理助理以上人员审批；其它特殊作业必需由相关专业管理人员提出，由主管相关经理助理以上人员审批。
3、规范生产作业现场管理，按照生产现场5s定置管理的标准，对易燃、易爆、有毒、有害、容易发生伤人和污染环境的物品及消防设施等实行强制定置管理，保证生产现场布局合理，安全可靠，为日常操作和施工作业提供良好舒适安全的环境。
1、加强液氨、溶剂、瓦斯等危险部位的报警器、安全
阀、变送器等设施的定期测试和检定工作，保证安全设施有效可靠运行。
2、严格抓好罐区、装车台、装置边沟等的清污分流的阀门切换工作，保证无污水进入雨水系统，确保所有雨水达标排放。
3、继续做好清污分流的改造工作，要将蒸汽冷凝水及机泵冷却水等清净水回收或改入雨水系统，使其与污水分离避免清净水进入隔油池，降低污水送茂石化处理的总量，节约污水处理成本。
五、深入开展安全环保隐患排查，加大隐患治理力度，确保安全生产。
1、每月至少组织一次隐患排查，并对排查出来的隐患要分类汇总，并组织整改，建立隐患与治理台帐，对于能立即整改的必须立即整改，对于不能立即整改的，要落实防范措施，并按“四定”原则（定任务、定人员、定时间、定措施）排出整改的计划，落实项目跟踪负责人。若属于重大隐患，要建立重大隐患档案并制订安全环保防范措施，并组织班组进行相应演练，确保隐患处于受控状态。
2、对排查出来的隐患记入隐患台帐，对整改完成的项目进行消项管理，当月对不能完成整改的，滚入下月台帐，实行动态管理，确保整改工作得到落实。对安全环保隐患排查不执行或隐患不治理的单位和个人，要按制度进行处罚。
六、完善安全环保突发事件的应急管理机制，建立高效应急队伍和工作程序，提高应对突发事件的能力。
1、加强对应急预案管理，在xxxxx公司统一的应急预案管理下，根据生产现场变化及时修订和完善各类应急预案，积极开展应急预案培训，每年至少开展两次实战化的应急救援演练。将预案编写和事故演练运用到日常工作中，与实际相结合，能使操作人员对装置或设备存在的问题和薄弱环节及其应对措施做到心中有数，做到发生事故时能够临危不乱，沉着应战，能做到对事故处理准确、迅速、有效，防止事故进一步扩大，提高职工对异常情况处理的水平，增强应对突发事件和安全事故的处置能力。
2、完善对公司的应急物资储备管理，在xxxxx公司统一的应急协调机制下，结合各兄弟单位的应急物资的储备情况，建立好应急物资在储备和调运环节的快速保障机制，保证在发生重大突发事件时应急救援物资的有效调用和供应，提高处置突发事件的物资保障能力。
3、增强对公司的应急硬件设施建设，在国家相关安全、环保、消防、职防等规范的前提下，结合各车间的特点，重新建立和完善各种报警器、监控器、消防器材、应急池和各种应急救援设备，以提高预防和处置各种突发事件的应急救援能力。
七、要结合当前国家对安全环保从严管理的要求，重新调整公司对安全环保的工作思路和方法，全力做好当前安全环保关键工作。
营。安全环保部要认真开展环境信用评价自评及资料报送工作，对于评价指标中未能符合标准要求的项目各单位要抓紧整改完善，确保各参评单位均能达到“环保良好企业(蓝牌)”以上等级。
2、针对国家定于2017年7月1日起执行新的《石油化学工业污染物排放标准》要求和环保税的即将实施，必须加强对“三废”排放规范管理。固体危险废物必须严格按转移联单制度委托有资质单位处理；一基地污水必需全部送茂石化处理，白油车间污水要求严格监控污水排放污染物指标，确保达标排放；对于废气要加强对有组织排放的回收处理，对于无组织排放要按照vocs综合整治要求和xxxxx公司制定的（vocs）综合整治方案抓紧整改实施，确保废气排放符合要求。
3、加强与附近的村民沟通，使双方相互理解各自的需求和难处，妥善处理好工农关系，保证公司生产安全环保工作顺利进行。
八、抓好职业卫生监控和管理，防范职业病事故的发生，保障员工职业健康。
保障职工身体健康。
2、加强职业卫生知识教育和配备防护用品。加强对职工防尘、防毒、防噪声知识教育，使职工增强自我保护意识。对接触职业危害因素岗位的职业场所每年进行2次监测，采取有效控制措施，并根据作业性质和劳动强度配备相应的个体防护用品，避免或减少各类职业病的发生。
附件：
广东xxxx科技有限公司 2017年安全环保生产承包方案
一、承包对象
二o一七年一月一日至二o一七年十二月三十一日 三、承包目标
1、安全生产：确保上报公司级及以上事故为零。
2、环境保护：环保事故为零，外排工业废水综合合格率100%。
3、职业健康：职业卫生急性中毒人数为零；从业人员职业健康体检率100%。
有关事故的分类和性质按照xxxxx公司事故管理制度执行，上述的“上报公司级事故”即为xxxxxhse管理制度中的“上报分（子）公司级事故”。
四、工作要求
1、安全环保生产责任制健全并落实到位；安全活动及相关记录达到要求；各分公司生产班组每天要按制度要求进行生产过程的安全检查，对查出问题和整改情况有相关记录；每周组织不少于1次的班组安全活动，进行安全管理和安全技术方面的学习和讨论，参加学习人员签到，学习讨论内容有记录；每月进行一次安全检查和隐患排查，有检查记录。
2、安全环保组织机构健全、安全环保管理人员按要求配备齐全、到位。
3、票证管理符合公司制度要求，直接作业环节作业无违章。
4、生产装置关键设备监控管理符合公司要求。 5、安全教育符合公司要求，特种作业人员持证上岗率达到100%，外来施工单位安全管理符合公司要求。
6、专业职能部门按“谁主管，谁负责”的原则做好本专业系统的安全工作，安全管理到位。
7、按事故管理权限及时组织事故调查，按要求上报事故
报告，事故考核到位。
8、隐患治理工作按计划完成。 五、实施办法
工作计划会议通知 加强工作计划的通知篇二
集团总部各口、各公司：
为使集团和各公司总经办便于有效督办和数据统计，同时也为规范目前各种形式的周总结计划格式，现将周总结计划样板格式（试行）下发，请集团各口和各公司于本周开始使用此格式进行周总结计划的撰写，字体字号及格式都请使用样版格式（见附件），谢谢配合！
附件：周总结计划样板格式
集团总经办201*年2月7日
附件：周总结（***年*月*日*月*日）（宋体，三号）
单位：****姓名：****职务：****（宋体，小四）
六、心得体会：
周计划（***年*月*日*月*日）
友情提示：本文中关于《规范周工作总结计划的通知》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，：该篇文章建议您自主创作。
工作计划会议通知 加强工作计划的通知篇三
公司各部门：
一、提交人员：各部门所有工作人员。
1、各部门负责人以及各工作人员要善于抓住工作重心，明确周/月工作的重点和工作的节点，有针对性，切勿空谈、泛谈。
2、明确具体的工作时间、工作要求以及工作标准，使每项工作任务、每个工作环节都落实到具体岗位、具体负责人。
3、各部门负责人要制定完善的检查制度、追责制度和强化检查要求（检查时间、检查地点、检查标准、检查方式、检查负责人），督促各部门工作人员抓好各项工作的落实。
4、提交的工作计划要有系统性、全面性，不允许出现因为懈怠、不负责任而提交的工作计划一成不变、周周延续的情况。
三、提报方式：
1、各部门工作人员的周/月工作总结及计划都要求统一发布到各部门微信群。
2、各分管副总除了发布到部门工作群外，还要求发布到高层管理群。
3、各事业部负责人（正、副职）须把本部门工作计划及本岗位工作计划上报到公司经营综合管理部微信群。
4、各工作人员须在工作计划页面上明确“实名制”且要标注部门。
四、提报时间：
1、月工作总结和计划于每月30日下班前发布。
2、周工作总结和计划于每周日晚上8：30之前发布到微信群。
五、要求：
1、各部门必须高度重视此项工作，部门分管领导要严格把关，审核。
2、各副总和部门要根据总经理月度工作计划及本系统或部门具体工作和年度目标科学制定工作计划，客观总结，只提交主要工作，日常工作不要列入。
3、各部门提交工作总结和计划要自觉、主动，按时完成，未按规定时间或提交内容不全者，对负责提交责任人给与一定的经济处罚：副总及部门负责人每次扣除绩效30分，针对部门各工作人员未提交计划者，原则上由部门负责人扣除工作人员绩效10分，此外公司还将对部门负责人进行行追责处理。
4、各公司、各系统、各部门须针对王总以蓝天使朱智勇同志的工作计划为范本提出的“工作计划点评 ”和编写的工作计划7条标准，组织开会认真学习，端正态度，深刻体会，以实际行动落实到位。
湖南名家医药健康事业发展有限公司 2016年12月19日
工作计划会议通知 加强工作计划的通知篇四
(比得斯)为幼教事业奉献我的一生，这是我的理想，也是我的目标。其过程是坚辛的!我目前大算尽快提高学业，让自己有扎实的知识储备，从而更好地适应时代的脚步。学前教育(专科)我已不折不扣地完成，目前我已经报考了艺术学院(油画专业)。本学期，我将脚踏实地地实现。
一位理想的教师，应善于认识自己、发现自己、评价自己，从而树立自信。自信使人自强。只有自信，才能使一个人的潜能、才华发挥至极致，也只有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我，不断地追求成功、设计成功，甚至要撞击。
我作为幼儿园的一分子，会努力奋斗地、真诚地与老师们融洽相处，做一位受欢迎的的老师。此外，我、徐老师、曾老师一起承担中二班的教育教学工作。我将做到与他们和睦相处，并将我们间的效应发挥最大。
“用爱心将孩子的心留下”。我爱孩子们，我将用我对孩子们的爱，**班的孩子的心留下。让他们爱老师、**班、爱幼儿园，但不是不是溺爱。
教师应当是教育家，而不是教师匠。他们的区别，就在于是否追求卓越，富有创新精神。教师应该是一个不断探索、不断创新的人，应该是一个教育上的有心人。有心就能成功。教师要创造与众不同的品牌，打出自己的旗帜，形成自己的风格。“风格即人”，唯有形成风格，才能成为“大家”。
“辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。”(布莱克)勤于学习，充实自我是成为一名优秀教师的基础。教师跟其它专家不一样，需要多方面的知识，一个知识面不广的教师，很难给学生人格上的感召。孩子年龄越小，他们对教师的期望越高，他们越把教师当作百科全书。在他们眼里，教师是无所不知的，而如果教师是一问三不知，他们就非常失望。所以，教师最重要的任务是学习，是完善自己的知识结构。
教师不光是给孩子们知识，而更重要的是培养学生一种积极的生活态度，以积极的生存心境、积极的人生态度对待生活。因此，作为一位理想教师，他应该非常关注社会、关注人类命运，非常注重培养学生的社会责任感。须知，教师的社会责任感影响着学生的社会责任感，学校的民主气氛、教育方式，直接影响着孩子们的生活方式，以及他们对于未来理想的追求。所以，我们的教师要努力培养自己的社会责任感，要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界。
对于一个教师的成长来说，坚忍不拔，刚强不屈的意志是非常重要的。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”(孟子语)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最后的十里路的人，这就要靠毅力。我们的教师，在任何时候都不要放弃。只有不失败、不向挫折弯腰的教师，才会取得最后的成功。
幼儿教师的工作是琐碎的，然而幼教工作无小事，我们要具有老鹰一样敏锐的观察力，注意观察幼儿的言行、举止、神态，并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处，在尊重、理解幼儿的同时，用一颗平常心去与每一位幼儿交流，这是我自己做好幼儿教育工作的前提。
工作计划会议通知 加强工作计划的通知篇五
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时光一晃而过，转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年，作为公司的新人，我深深地为我的企业感到自豪，为我的岗位感到光荣和骄傲，在同事和领导不断地帮助下，我已成长为一名能胜任出纳工作的企业的一员了，在此对我个人在这一个月的工作做出总结，对20xx年的工作做出计划。
一.思想政治表现、品德修养及职业道德方面
本人认真遵守内务条令，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，当需要加班完成工作按时加班加点工作，能够按时完成;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨，不计较个人得失，积极参加单位组织的各项政治学习，积极要求上进。
二.工作能力和具体业务方面
我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支，银行业务办理及结算，现金及银行日记帐的登记和财务核对，手写支票工资及奖金的核对和发放。
回顾这一个月的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作。首先，在领导的帮助下，我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程，学到了很多工作中的知识，我更加的熟练了出纳工作。
同时，充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则，责任重于泰山，要有“工作岗位没有高低之分，只有分工不同”的工作意识，这样才能更好的完成本职工作，体现人生价值。
1.严格的执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目，发现金额不符时，做到及时反映，及时处理。
2.及时回收单位各项收入，开出收据，及时回收现金存入银行。
3.根据各部门和各人提供的依据，井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。
4.坚持财务手续，严格审查，对不符合手续的凭证不予付款。
三.存在的不足与20xx年计划：
1.加强理论学习，进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事，增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学习，提高自己的专业技能。
2严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错。
遵守各项规章制度，凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细，作为对发票最后一关审查，一定要坚持原则，即使是已经审核过的发票，如果存在要素不全，内容笼统等发票，坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。
4、及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止丢失。
5、与部门会计人员密切配合做到相互支持、配合。
6、完成领导临时交办的其他工作.
以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此，祝愿怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累，20xx年蓬勃发展、再创佳绩，再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮助及指导，才能让我有了今天的进步和成长。
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。
在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。
主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。
培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的.,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。
所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。
一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。
如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。
我们定期给员工做这方面的培训。
主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传讲。
让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。
物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足。
通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。
在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。
我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。
使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。
于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划:
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
六、完成xx阳台维修工作
1.工作总结和工作计划的通知
2.工作总结和工作计划
3.工作总结和工作计划模板
4.工作总结和工作计划结尾
5.销售工作总结和工作计划
6.工作总结和工作计划范文
7.半年工作总结和工作计划
8.工作总结和工作计划ppt
工作计划会议通知 加强工作计划的通知篇六
20__年度，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和___引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。
20__年度总经办意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。
二、严格土建管理，压缩零工开支。
20__年度，总经办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。
三、扩大行管外延，丰富后勤服务内涵。
以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好20__年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在20__年度发生大的变化，产生新的起色。
四、用心服务，坚定不移地抓好免费供餐工作。
免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。20__年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家意见，加强职工间的互动交流，将心比心，以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。