在人们越来越相信法律的社会中，合同起到的作用越来越大，它可以保护民事法律关系。合同的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家带来的合同优秀范文，希望大家可以喜欢。
电话业务外包合同下载篇一
乙方：___________________
根据《_经济合同法》及__第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。
第一条 物业基本情况
1、项目名称：___________________
2、地址：___________________
3、范围：大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。
第二条 委托管理事项
1、乙方提供物业保洁服务的范围包括：北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门（窗）、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库（包含立体车位）等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。
2、垃圾清理及外围清洁。
3、硬地面：抛光保养每周一次；牵尘服务每日不断进行；
4、开荒：公共区域整体精细开荒一次；
6、虫害消杀：公共区域、电梯轿厢每周消毒一次；
7、大型活动：应无偿、无条件提供甲方所需服务；
8、专业设备：需甲方认可（附件一）；
9、服务标准：最低标准不得低于招标方质量体系文件标准，甲方质量体系文件作为本合同的附件（附件二）。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩，甲方员工手册作为本合同的附件（附件三）
10、服务规范：
a、资质要求：乙方应具有从事保洁服务的资质。
b、管理机构与人力资源配置要求
a)乙方所提供的服务人员应具备合法身份；
b)专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书；
c)服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。
d)服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。
e)服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。
f)服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。
g)服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。
c、材质清洁要求
根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求（见表1）。
d、部位清洁要求
歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求（见表2）。
e、库房安全
禁止无关人员进出仓库；
库房应配置相应数量的消防器材，定期检查消防器材的有效使用情况；
产生紧急情况时，应按应急预案迅速做出响应，及时报告主管人员，并做好记录。
f、库房环境
保持空气流畅，保证物资干燥，防止受潮；
定期对仓库进行适当清理；
对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理；固体废弃物的回收实施率达到100%。
g、检验方法
a)乙方自查：从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查，遇质量异常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。
b)甲方检查
甲方检查的主要方式：常规例行检查、夜间巡查、全面检查。
c)客户意见监督
甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询，如满意率低于95%，乙方应提供有效的整改措施。
11、人员编制：乙方《人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件（附件四）。
第三条 合同期限
本合同期限为1年。自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止。
第四条 甲方的权利和义务
1、对乙方的管理实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。
2、甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发现问题应及时告知乙方，并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚，直到达到甲方标准，若持续不能达到标准，甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。
3、甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，并有权进行监督、检查（按照合同附件一所列品牌及设备数量）。
4、甲方有权监督乙方员工的.工作质量。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方于3日内更换，由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。
5、甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工作。
6、甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。
7、甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求，服从有关管理，共同维护环境卫生。
甲方：____________________
乙方：____________________
代表：____________________
代表：____________________
________年______月______日
________年______月______日
电话业务外包合同下载篇二
甲方：
乙方：
为了满足川庆公司钻探工程公司在泸州片区钻探工作的需要，甲方在四川省泸州市川南仓库内设立了重晶石粉仓库。本着公平、自愿的原则，甲方同意将仓库所有货物的出入库交由乙方负责。经甲乙双方充分协商一致，达成如下协议。
四川省泸州市邻玉镇石油路206号（川南仓库内），甲方所有出入该库的物资均由乙方负责装卸。
费用实行包干制，出入库均按元/吨执行。每15天结算一次。
1、乙方必须组织成立一支身体健康、素质较好的装卸队伍（5-6人左右），并保持通讯畅通，随叫随到，从而确保川庆公司用料需要。
2、乙方在仓库工作期间，必须服从保管员的指挥，川南仓库的各项规章制度、安全制度。不得野蛮装卸、违章作业。否则，造成的后果由乙方自行负责。
1、甲方必须为工人提供必要的劳保用品（手套、口罩等），以及防暑降温药品（水、霍香正汽水等），保证工人健康。
2、如无特殊情况，出入库时间尽量安排在白天进行（井队抢险除外）；如有任务，甲方必须提前30分钟通知乙方。
3、按时结算支付乙方工资，不得故意拖欠。
重庆嘉美矿业有限公司 泸州市江阳区五大宏装卸搬运服务队
甲方：
乙方：
日期：
电话业务外包合同下载篇三
1. 甲方须向消费者开具_。
3. 甲方同意乙方提取甲方产品的销售差额和佣金作为收益。
佣金：甲方同意乙方从实际销售出去的甲方产品零售指导价格中提取一定比例的佣金作为乙方的外包服务报酬。 佣金=实际销售出去的产品的零售指导价格×5%的佣金比例。
销售差额：甲方允许乙方在甲方批准的产品零售指导价格的基础上上浮一定比例销售，并将该销售差额作为乙方的收益。销售差额=产品实际销售价格—产品零售指导价格。产品实际销售价格指产品实际销售给终端客户的价格;产品零售指导价格是甲方制定并与乙方结算的价格。
4. 配送与结算
费者之前均属于甲方所有，乙方不享有产品的所有权。
乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。
甲方将按照《_产品质量法》、《_消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题(商品不影响二次销售)的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。
实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率;
技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次_纳);
双方以自然月为对帐结算周期，乙方财务人员应于每月10日前向甲方出具上一对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单5个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内，乙方应在每月 15 日至 20日期间向甲方帐户汇入上月的货款(扣除当月的佣金)。
5. 乙方向甲方快递对帐及相关资料等快递费用及运输费由甲方承担。
电话业务外包合同下载篇四
乙方：__________(以下简称乙方)；
根据《_合同法》的有关规定，甲乙双方经过充分协商，现就乙方向甲方提供仓储服务事项达成一致，并且双方均同意乙方授权旗下北京分公司代为履行本合同，特签定本合同共同遵守。
1、乙方及其关联公司在为甲方提供仓储服务，仓储面积为_____平方米。
2、库房租用面积为____年____月____日起至____年____月____日止；合同期满后经双方书面确认可以延长。
甲方应在货物存放到乙方仓库之前将所存货物的品名、数量、规格、包装方式及货物价值书面或传真方式告之乙方，作为甲方对乙方的《入库通知单》。
1、货物进入乙方仓库前，甲方应向乙方提供本次发货的清单(货物品名、数量、规格型号、单价等)，如未提供必要的资料或提供资料不齐全、不及时，所造成的验收差错及贻误索赔期或者发生货物品种、数量不符合合同规定时，乙方不承担赔偿责任。
2、货物进入乙方仓库时，由乙方库管员代替甲方人员对货物进行清点及办理入库手续，货物的质量问题由甲方负责，货物的外观和数量由乙方负责。入库后乙方应为甲方开具入库清单，并签名盖章后传真至甲方，双方以此为准进行记账。
3、如入库数量与甲方《入库通知》数量不符或有货物异常现象，乙方有权拒绝入库同时应立即通知甲方人员，协助甲方人员与送货人员当时交涉解决。
4、乙方已通知甲方而甲方人员不能及时解决，则以乙方与交货人双方签字确认的货物清单为最终入库清单，乙方不负任何责任。
1、甲方负责货物的包装，包装标准按国家或专业标准规定执行，并应保证符合安全运输和安全储存的要求；由于包装不符合规定，造成货物损坏、变质的由甲方负责。
2、乙方负责甲方储存货物库房的安全。货物在储存期间，由于保管不善而发生货物灭失、短少、损坏的，将由乙方按约定赔偿损失(因不可抗力、货物的合理损耗、甲方的责任等原因造成的损失除外)。
3、甲方选择是否委托乙方办理仓储保险，如甲方委托乙方办理保险，保险费用由甲方支付。
1、甲方货物需要出入库时，乙方凭甲方单位介绍信和经办人签字或规定人员手书签字的通知方可办理，其他甲方人员无权要求出入库。
2、《出库单》需经乙方和提货方签字，《入库单》需经乙方和送货方签字，该记录为合同的有效组成部分，当事人双方各保存一方。
3、甲方必须将负责办理出入库人员的签字、印签在乙方处留存。如有变化，甲方必须提前书面通知乙方，否则因此造成的损失甲方承担。
4、甲乙双方任何一方更换管理员，需提前书面通知对方。
1、库房租金为：____________；
2、租金支付方式：甲方将每月的仓库费用应在每月款到期日后五天内仍未收到租金的，甲方应每天按托欠总额的____%向乙方付租金滞纳金。
3、甲方按月缴纳租金，每月交纳的租金以当月实际占用仓储面积所需费用标准。
1、每月的日为库房盘存日(遇国家法定节假日向后顺延)，乙方在每月的____日向甲方提供一份截止上月底最后一天的货物库存明细和货物发放明细(需签字和盖章)，甲方收到明细的5日内需将明细单签字盖章确认后回传至乙方操作地，如5日内不反馈信息，视同确认。
2、甲乙双方统一记帐方式，出库数量均以乙方实际支付甲方货物的数量(含赠品、不收费、退回甲方等情况发生所涉及的数量)为准进行记帐，当数量不符时，乙方需在提供给甲方的库存明细单中注明差异原因，并得到甲方的确认。
3、乙方应履行甲方的“货物先入先出法”的库房管理制度。
1、甲方责任
(1)易燃、易爆、易渗漏、有毒等危险货物以及易腐、超限等特殊货物，必须在《入库通知》中注明，并向乙方提供必要的保管运输技术资料，否则造成的货物损毁、仓库损毁或人员伤亡，由甲方承担赔偿责任直至刑事责任。
(2)货物临近失效或已失效有异状的损失由甲方承担。
(3)未按国家或合同规定的标准和要求对存储货物进行必要包装的，货物损坏变质的，由甲方负责。
(4)甲方有为乙方保守商业秘密的义务。
2、乙方责任
(1)在货物保管期间未按合同规定的存储和保管，造成货物灭失、短少、污染、损坏的，对于乙方保险的货物，则乙方协助甲方理赔，保险公司规定的免赔额由甲方承担，在保险公司做出理赔后，乙方无需向甲方再做出任何赔偿。甲方未通过乙方投保的货物(包括甲方自行投保的货物和没有办理任何保险的货物)、以及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物灭失、短少、污染、损坏的，乙方赔偿的总额最高不超过每1千克20元；如果实际损失额低于按20元/千克计算所得数额，则按实际损失赔偿。对于甲方自行投保的乙方不承担第三方追偿责任。如有第三方(包括但不限于保险公司，权利受让人)向乙方追偿的，全部由甲方承担，给乙方造成损失的，由甲方赔偿乙方全部损失。
(2)乙方具有为甲方保守商业秘密的义务。
(3)乙方负责货物的装卸，出入库及分拣业务。
1、合同期内任何一方不得擅自变更或解除。如确有特殊原因不能继续或需变更时，需经双方同意，要变更或解除必须提前一个月与对方协商，双方达成一致方可变更。
2、不可抗力事故：遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故书面通知对方，并提供事故详情及不能履行的理由及相关证明，对因不可抗力造成的损失乙方不承担违约责任。
3、变更或解除此合同，应当以书面形式提出或答复。
本合同在履行时如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，任何一方均可向乙方所在地人民法院起诉。
签订本合同时双方应书面指定本合同的实施人，其行为为公司行为。
本合同自盖章(或签字)之日起生效，一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力。
附：甲方提供产品成本价目表，双方营业执照复印件。(个人用户需留存身份证复印件)
甲方：乙方：
法人代表人或委托人：法人代表人或委托人：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
签字日期：签字日期：
电话业务外包合同下载篇五
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
时间：__________