计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
工作计划性差 人际关系与冲突管理篇一
冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。 冲突管理即指在一定的组织中对各种冲突的管理。管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成，故管理者处理冲突的能力与管理成功与否，具有正相关。冲突管理即指在一定的组织中对各种冲突的管理。人际关系和冲突管理有着密不可切的关系，学好冲突管理是学会人际关系的重要步骤，下面我为大家解读如何学好冲突管理。
第一种为传统的冲突观点，认为冲突是有害的，会给组织造成不利影响。冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破坏的同义词。因此，传统观点强调管理者应该尽可能避免和清除冲突。
第二种为冲突的人际关系观点，认为冲突是任何组织无法避免的自然现象，不一定给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。既然冲突是不可避免的，管理者就应该接纳冲突，承认冲突在组织中存在的必然性和合理性。
第三种是新近产生的冲突的互动作用观点。与人际关系观点只是被动地接纳冲突不同，互动作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有益的冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。
管理主体内部冲突、管理客体内部冲突和管理主体与管理客体交叉冲突事物的性质和效能决定于事物的构成要素。管理主体和客体的状况如何，直接决定着管理的效能和效率。一般来说，管理的高效能和高效率，来源于其主体状况适应于客体状况，来源于客体状况易于被主体教化。二者各自内部冲突及其交叉冲突是否属于良性互动，又起着很重要作用。冲突若属于良性互动，组织界限就会越来越清晰，组织目标就会越来越明确，管理就会发挥强势作用，就会取得理想绩效。相反，冲突或属于内耗性互动，甚至于恶性互动，组织界限就会越来越模糊，组织目标就会越来越丧失，管理就会难以发挥应有作用，就会出现低效甚至负效。对此，我们必须给以清醒认识。我们要力倡良性冲突互动，力戒内耗性冲突互动，确保冲突的性质和质量，使之为巩固组织疆界、实现组织目标服务。
没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。值得说明的是，冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。从某种意义上讲，冲突是企业创新的重要源泉。孔子曰：君子和而不同，小人同而不和;孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。
在企业中，如果两个人总是意见一致，那么其中一个人肯定是不必要的。出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。办法总比问题多，任何冲突都有完美解决的方案。当冲突出现时，如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛?关键是基于立场(对与错)还是基于利益(得与失)的处理方式，即竞赛还是共赢的问题。如果要竞赛，即导致冲突的升级。基于利益的冲突处理迫使人们走向双赢的策略，即我需要的是什么、他需要的是什么，如何实现你好我好大家好。这就需拿出诚意，用同理心，采取适度的坚持，并注意妥善处理自己的负面情绪。
在处理方式上，要冷静公正、不偏不倚，充分听取双方意见。处理时要建立共同的目标，并要有严密的规章制度。在技巧上要晓以大义，交换双方的立场，创造轻松的气氛，同时注意冷却降温的妙用，最后要给双方有台阶可下。切忌过度理性，对负面情绪视而不见，认为处理冲突是对人不对事;更不能认为处理冲突是一方的责任，只有对方需要改变;也不能等对方先行动才表达自己的善意。
1、大馅饼：双方如何各取所需?是否存在资源短缺? 如何扩大关键性资源?创造性地将原先冲突的资源扩大，产生更多的资源。
4、减轻代价：我的建议给对方造成哪些风险和代价?如何降低风险、减轻成本?冲突时替对方考虑，如何让对方能赢。
5、目标升级：出现冲突时，提出一个新的高层次的共同目标，该目标不经冲突双方的协作努力是不可能达到的。
6、搭桥法：思考对方的建议是想要解决哪些关切点?我的建议是想要解决哪些关切点?在这些关切点中，双方的优先选择是什么?怎样才能满足双方的优先选择?总之，相互寻找共同点，建立冲突中的“桥梁”。
7、判法：双方选出谈判代表，订定目标底线与期望上限，并在协议中我希望包括哪些内容?并彼此为对方找台阶下。同时双方要明白天下没有全赢的谈判，退一步海阔天空。
8、调解法：调解人要清楚说明调解事由与目标，在立场上要扮演桥梁的角色，创造互信的气氛，缓和冲突场面。调解时引导双方寻找解决之道，不宜主动提出解决的方案。应记录双方发言的重点，最后供对方确认;调解成功要将调解方案内容印发给双方，并签名负责。
9、权威法：这一般适用于情况紧迫时。当冲突双方通过协商不能解决时，可以由上级主管部门作出裁决，按“下级服从上级”的组织原则，强制冲突双方执行上级的决定或命令。总之，冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。
工作计划性差 人际关系与冲突管理篇二
没有冲突，团队的效率将会降低。管理者经常会因此变得畏首畏尾，只追求表面的和谐一致。在这些一团和气的“一致的意见”背后，漠不关心和精神懈怠随处可见。这比冲突更可怕。
冲突转化为凝聚力
“口头”官司打到ceo这里，三个部门各执一辞，互不相让。
“你凭什么说……”
感到委屈的电脑部头儿，好像“被人放在火上烤”一样难受。没按计划完成是有点理亏，但总是“事出有因”。
人力资源部最不愿意听到有人把工作不力的原因，归结到自己身上，“你凭什么说……”。
“你凭什么说”的质问口气，是公司内部问题冲突的典型用语。说话的.人和听话的人，此时都已经把矛头悄悄地从“问题”，转移到了“个人”身上。
脾气和问题
美国斯坦福大学教授kathleen m eisenhardt、著名沟通问题学者jean l kahwajy和达顿商学院教授l j bourgeois iii，曾经就沟通问题做了一个有趣的研究。他们访谈的12家美国企业中，有8家与it有关。在这8家it公司中，有4家沟通良好，另外4家问题颇多。
三位作者调查发现，“个性”经常和“问题”纠缠在一起。
lowman公司发生的冲突，正是这种类型。管理者们相互猜忌，使用对个人性格、脾气、好恶、人际关系的评论，代替对问题的客观评判。用eisenhardt教授的话说，他们之间喜欢用的词语包括，“城府深的、隐秘的、脾气暴躁的、擅长权术的”。
没有调查没有发言权
在eisenhardt教授等人调查的公司中，有一家叫做star的it企业，“高层管理者检查每月、每周、甚至每天的，大量不同的运营指标”。他们通过对订货量、半成品、工程进度、现金流等保持高度关注，来加强对公司的控制。
工作计划性差 人际关系与冲突管理篇三
“环境”冲突
牟仕奎 ***
随着我国经济社会的快速发展，由经济建设所引发的环境污染、生态破坏不断加剧，而在此之上所引发的群体性事件也是屡见报端。今天我们就在此对由环境污染所引发的群体事件进行简单探讨。
首先我要简单解释一下题目中的“‘环境’冲突”。在此，“‘环境’冲突”是指由经济建设造成的环境污染所引发的群体性事件，主要体现为企业违规违法进行不合理生产经营活动造成环境污染，严重侵犯了部分群众的切身利益，而相关单位没有及时做出令利益受损群体满意的解决措施，从而使利益受损群体表达利益诉求演变为规模性的人群聚集、甚至与企业、政府机关爆发冲突的情况。
以下是部分近年来因环境污染所引发的群体性事件。2005年4月1 0日，浙江省东阳市画水镇农民因不满化工厂污染环境爆发大规模冲突。大量民众占据化工厂，与入厂警察发生冲突，致数十人被打死，逾千人受伤，遭推翻或破坏的警车多达数百部。2009年8月1 6日上午，陕西凤翔“血铅”案，引发恶性群体事件。8月，长青镇东岭集团冶炼公司环评范围内两个村庄731名儿童接受血铅检测后，确认615人血铅超标，其中166人属于中度、重度铅中毒，需住院排铅治疗。“血铅事件”的发生，造成群众恐慌。1 6日上午，公司附近数百村民冲击东岭厂区，东岭厂区铁路专用线近三百米围墙掀翻，村民还砸烂了前来送煤的货车挡风玻璃和停在厂区的工程车。2 009年湖南浏阳镇头镇发生镉污染事件。7月29日，数百名村民在镇政府聚集；30日，上千名村民围堵镇政府、派出所。
据国家信访局的信息，土地征收征用、城市建设拆迁、环境保护、企业重组改制和破产、涉法涉诉等群众反映强烈的突出问题，成为新时期信访工作的重点。据统计，环境污染引发的群体性事件以年均29％的速度递增，对抗程度明显高于其他群体性事件。而根据国家环境保护部副部长潘岳指出，“目前，我国有1／4的人口饮用不合格的水，1／3的城市人口呼吸着严重污染的空气，污染对公众健康的危害将引发社会的强烈不满。” 中央财经领导小组办公室副主任、中央农村工作领导小组办公室主任陈锡文同样指出，环境污染问题已成为容易引发农民群体性事件的因素之一。
我们可以看出，“环境”冲突已然成为影响我国社会稳定、经济正常运行的一大不稳定因素，并且呈现出快速发展的态势。而通过以上的事件，我们可以得出一些“环境”冲突的普遍性特征。
首先，环境污染是造成“环境”冲突的导火索。在所给出的几个例子当中，我们可以明显的发现，所有“环境”冲突的诱因都在于部分企业违规生产随意排污、政府急于发展地区经济强行引进环评不达标的高污染企业，导致周围居民权益受到极大损害。例如在长青镇事件中，因东岭集团旗下公司排放的污染物造成周围村民血铅含量严重超标，并导致多人因此丧生。
工作计划性差 人际关系与冲突管理篇四
1.本公司承诺所有交货给gio的产品及其包装所使用或包含之金属没有来自刚果（金）及其周边国家，以及这些国家内任何武装力量控制区之“冲突矿产”。
刚果（金）及其周边国家包括：（a）刚果民主共和国、刚果共和国、苏丹共和国、南苏丹共和国、乌干达共和国、卢旺达共和国、布隆迪共和国、坦桑尼亚联合共和国、尚比亚共和国、安哥拉共和国、中非共和国；和（b）未来包含前述国家部分或全部领域的新国家（地区）及现有国家（地区）。
“冲突矿产”包括但不限于来自刚果（金）及其周边国家，以及这些国家内任何武装力量控制区的锡石、黑钨、钶钽铁矿和黄金及其衍生物等稀有金属，特别是金（au）、钽（ta）、锡（su）和钨（w）金属原料。
“使用或包含之金属没有来自刚果（金）及其周边国家以及这些国家啊内任何武装力量控制区”包括金属的采挖、冶炼、成型及其它制造加工工序均不发生在刚果（金）及其周边国家，以及这些国家内任何武装力量控制区。
2.本公司将加强供应链管理，制定相关管理制度和规定以有效甄别和追溯原料来源，确保原料来源的合法性，杜绝冲突矿产投入使用。本公司并同意接受gio对我公司原料金属来源的稽核。
3.本公司将应gio的要求，如实填写并回复有关“冲突矿产”的调查及提供其他资料，并承诺所回复内容及所提供资料之真实性、正确性和完整性。本公司并同意gio可将调查表或相关资料提供予gio的客户或其他机构。
4.本公司应采取积极行动避免因违背此承诺而给gio带来的.经济、声誉等方面的损失。如违反本承诺书，则gio有权（a）以本公司费用退还本公司已交付的含有“冲突矿产”的产品及这些产品的配套产品，及/或（b）要求本公司按已交付的含有“冲突矿产”产品及这些产品配套产品的售价（售予gio的含税价格）承担违约金，及/或（c）随时解除双方已订立的相关合同、生效订单等，及/或（d）要求本公司赔偿gio损失（包括损害赔偿、成本、费用、律师费、诉讼费及所失利益）。
5.非经gio书面同意，本公司不得自行变更或撤销本承诺书。
6.本书所指“gio”包括启耀光电股份有限公司（台湾注册）及其在全球范围内已设立及未来设立的所有关系法人企业、非法人企业、驻点和办事机构。
7.本公司同意，本承诺书据以成立、生效、履行及解释的准据法为gio所在地之国家或地区之法律。因本承诺书所生之任何争议，经友好协商仍未获解决者，本公司同意以gio所在地法院为管辖法院。
8.签署人承诺有权或已经获得充分授权代表本公司签署此承诺书。
立书人（盖章）：
法人代表或授权代表签名：
职务：
签署日期：
工作计划性差 人际关系与冲突管理篇五
好热啊！风怎么一下热一下冷呀？原来是太阳和风起了冲突，太阳因为吹不到凉风，才和风起了冲突，我向着天空上的小鸟说：“可以请你们带上去找太阳和风吗？”我一说完话，他们就成群结队的飞下来，接我上去找太阳和风，太阳公公这个事情，有一个解决的办法，那就是不要让光的亮度那么亮，就不会有这个问题了，而且你也可以感觉到凉风。
我听完之后想了又想，想到了一个办法，那就是给太阳一台会侦测冷热的空调，给风一个暖暖包，这样应该可以解决他们的问题吧。
他们的冲突好多，而且常常因为冷热，起冲突这个解决的方法有很多种，我想现在太阳和风的冲突会愈来愈少吧，这样就不会有一阵冷风，一阵热风了吧，我们也不会常常生病了。
这样天上的太阳和风会相处得很好，地上的人也会很快乐地生活着，这样真好，太阳和风，你们的冲突愈来愈少大家都会很开心。
在这之后，太阳和风就再也没有起冲突，我们应该要好好感谢他们才对。