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2023年员工管理报告(汇总10篇)

时间:2023-09-22 23:55:08 作者:碧墨 2023年员工管理报告(汇总10篇)

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

员工管理报告篇一

20xx年是我人生旅途上的一个重要转折点,自从进入博达公司的大门,我的人生就有新的起点,新的开始和新的目标。上海博达公司给了我一个把理论运用到实践的机会,在我工作的这一年里领导对我关怀备至。时常给我鼓励和帮助。下边我将我这一年的工作总结如下:

一、工作收获

在这一年里,我作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位的职责要求主要有以下几点收获:

1、成品出货的订单核对以及设备的质量情况。

我严格按照公司发货流程以及质量管控流程,按照储运部提供的商务订单,依次核对订单上的出货产品数量,型号,编码信息是否正确。做到不少发不多发不错发的原则。质量上也严格按照我们公司的质量管控流程操作,检查出的错误及时反馈给领导。让产线及时返工,尽量让客户收到货物没有错误。

2、数据处理。

作为质量检验员每天都需要做大量的检验记录报表,在记录数据时我本着 “务实 求真”的原则对每发出去的设备进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟,仔细认证。不能老是出错,有必要时检验一下自己的工作结果,已确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率。,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不为这是一件可耻的事情,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免再次犯类似的错误,而且可以让我在工作中更快的成长起了。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考。

岗位的日常工作比较繁琐,而且几天下来比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

3、不断学习。

要不断丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位有所作为,就必须要对职位的专业熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。从而提高自己的工作能力,从而能够更好的完成上级交予我们的任务。

三、自身不足

1、工作中偶尔有马虎而造成的工作失误,给工作带来不必要的麻烦,以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在与别人打交道中由于自己个性原因,不够主动。为了以后能够更完美的完成工作,我会主动和领导以及同事多沟通多交流。希望能通过交谈从他们那学到一些课本上学不到的知识。

总之,做好出货管理工作,首先要认识自己,摆正自己的位置,有思想,不断进取、严格要求自己,提高自己的职业知识水平。20xx年,我相信我会有更多的机会去表现自己,同时我心里也在暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实的干好自己的本质工作,目光不能只局限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼于今后的发展,取长补短,相互交流工作经验,共同进步。为了博达为了自己的美好未来而奋斗!!

品质部:xx

20xx年xx月xx日

员工管理报告篇二

20xx年已经过去了,回首过去的一年,自己虽没有轰轰烈烈的战果,但也算踏踏实实地经历了这一年考验和磨砺。在综合管理岗位上,我负责物资管理、固定资产、对内外服务等工作,一年来,我严格要求自己,认真学习,勤于思考,兢兢业业,尽职尽责,在领导和同事们的帮助支持下,使自己在思想上、工作上迈上了新的台阶。

我单位的工作性质比较特殊,常年都有员工在全国各地施工,施工过程中需要的材料也比较零散,给物资管理工作带来了客观上的不便。为此,我及时登记领取,平均每星期要去供应站两三次。领回后建立台帐,及时收发,做到账实相符,没有出现差错。一年来大约领料200多项,并及时发放到每个施工部门,及时满足了施工需求。

资产是我们赖以工作的工具和条件,资产管理是一项比较繁琐的工作。平时要及时逐项清理,建立和完善相应的资产台帐。在资产清查的时候,为了弄清资产的准确价值,需要加班加点,精心计算;为了查找一项资产的去向,又需要多方查询。比如笔记本电脑都是分配在工作人员手中,分布在全国各地,有时一台笔记本转手好几个人,清查起来特别不方便。为了彻底查清去向,要一连清理好几天,逐人落实,建立个人台帐,直到弄清为止,做到心中有数,本上有帐,手中有物,家底清楚,有利于生产经营工作的顺利进行。

我单位在外施工人员多,平均在外施工将近200人,每天都有借款,无论平时还是节假日,只要工作急需资金,我都及时到银行打款,有时一天要两三次,保证了施工的顺利进行。另外,做好在外施工队伍的后勤生活,特别是过年过节分东西,在外施工不能回来,家里只有老人,只能挨家挨户送,平时他们家人有病住院都要前去看望慰问,解决了施工队伍的后顾之忧。

另外,做好有偿解除劳动关系人员的一系列工作,履行好应尽的社会职责。我单位有36名有偿解除劳动关系人员,而且住的比较分散,有的还在外地。这几年,油田对有偿解除人员的生活比较照顾,政策变化比较多,有时为了通知一件事情,要反复的打电话到处找人,有的还耍态度不配合。为了把油田的政策落到实处,把好事做子,这时自己就耐心细致的做好政策解释和思想疏导工作,直到对方满意为止。在工作中,不管是份内还是份外,只要领导或同事们提出来,不计较干多干少,尽心尽力干好工作。生活中团结同志,乐于助人,勤于沟通,大家共同做好工作。

员工管理报告篇三

1、渠道建设工作:xx年公司开展了渠道大建设工作,配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量,还注意建设渠道的质量,在重要路段新建了几家有质量的卖场,如双岗××、华联超市内的××等,因此在渠道年度评比时,××区光荣的被评为一等奖。

2、代理商日常系统维护,我区代收费网点,电脑维护情况良好,因出现问题均能及时处理好,保证代理商正常收费营业。由于cdma的划分,代理商用cdma1x收费已不在方便,及时要求代理商更换宽带上网,并提前向信息化部申请用户名和密码,上门为代理点安装新系统,率先完成了30家网点宽带改造工作。

3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行,每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式,通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。

4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解,直接关系到对公司文件的执行力度,所以公司每次下发新文件,我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训,不光在会议上进行培训,日常巡检到各网点时,不忘记采取一对一面对面的提问,在给予解答,很快提升他们的业务知识。

5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐,每季度都会下达不同的任务考核,因代理商人员素质层次不齐,对公司下达的任务考核不能理解,经常报有怨气,我利用巡查机会,上门挨家挨户进行解释说明,和他们谈心交朋友,用各种有效沟通的方法,调动网点销售积极性,让公司的各项工作得以顺利进行。

6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动,我都及时走工单,调整他们的工号权限,以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号,做好网点各项工号需求反馈工作,全年光调整各项工号权限工单走了165个。

7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动,都能及时到公司领取礼品,以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作,对一些大件代理商不方便领取的,采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符,即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个,校园活动送礼品清凉套包、u盘、自行车等礼品8609个,年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分,所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。

8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成××区42家网点积分核算工作,全年积分发放了57.8万元。完成xx年1月至11月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表,上报g网经营部;完成了xx年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务,并把任务下发到网点;每周制做任务通报表,把任务完成情况,通报给各家网点,对完成量较低的网点,打电话沟通询问原因,督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表;每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。

9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检,对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的,当场即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正为止。记录网点反馈的市场信息,向领导反映市场情况。

10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作,××区29家老网点需重新签定合同,加13家新建网点的合同,共计完成网点合同42个;完成了××营业厅和××营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了××××合同的签署工作;完成了××、××、××公话代购代扣合作协议的签署工作,并把这些合同全部录入电子系统。

11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作,每日查询缴费站系统,有无待返销的号码,及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作,另开通了11户缴费站c转g用户。

员工管理报告篇四

各位领导、同志们:大家下午好!

我主要负责xx学院城镇居民医疗保险管理科的工作。自任现职以来,在医院领导和同志们的支持下,我紧紧围绕医保科的工作特点和工作规律,认真履行自己的职责,不敢有丝毫的懈怠,扎扎实实地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。下面,将我这半年的学习、工作情况向大家作一简要陈述。

一、个人政治理论学习

坚持把理论学习放在首位,通过不断的学习,提高思想认识,端正工作态度,增强与时俱进、开拓创新的意识,树立了正确的世界观、人生观和教书育人的思想;始终以共产党员的标准要求自己,无条件地服从组织安排,不计个人得失,做到干一行,爱一行,钻一行。

二、主要工作重点及目标

1、负责与市医保中心及各级医保部门相关工作的沟通与协调

2、负责参保大学生信息的统计、上报及医保证件的办理

3、起草本科室的各项规章制度,完善各项考核指标。

4、负责参保大学生普通门诊费用的审核、报销及发放

5、负责城镇居民医疗保险政策的宣传、发动

7、完成院领导安排的其它工作任务。

三、工作措施和效果

1、加强制度建设

为使工作规范化,在校医院院长的'领导和支持下,结合学校实际,参照国家相关政策,制定了xx学院参保大学生普通医疗费用报销办法、xx学院在校大学生参加城镇居民医疗保险宣传材料及xx学院在校大学生参保及续保的办法和流程,使我院在校大学生医保工作顺利开展的同时,也提高了工作效率,也得到了同行和市医保局的赞扬。

2、认真负责,扎实工作

学校的医保工作实质上属于学生工作的范畴,学生对医保政策的了解程度,直接关系到学生的参保热情;医保科对学生普通门诊费用的报销,也直接影响到学生的的学习生活。为将医保工作真正的落到实处,使普通大学生切实享受到国家政策的优惠,数次参加到学生处辅导员例会中,和各院系辅导员进行相关工作的交流和沟通;深入到院系参加院系的学生干部例会,做好政策的宣传、学生参保的发动工作;在日常报销中,认真核实票据,及时足额的将报销费用打入学生银行卡中。认真接待学生来来访、咨询,耐心解释有关城镇居民医疗保险政策和规定,及时负责和医保中心协调学生遇到的报销问题。

3、严格遵守各项规章制度。

严格遵守单位工作制度,按时上下班,认真按上级的要求做好业务工作,按时按质完成各项工作任务,并能主动向领导汇报工作。比如,在全市开展参保缴费的宣传发动期间,按市委、市政府的要求和医保中心的安排,每星期都对缴费进度统计、汇总,向院领导报告,保证领导能及时掌握情况。

四、不足与努力方向

不足:医保管理工作经验相对不足、与报销相关的医学方面的专业很欠缺、对问题的发现和处理还需要加强、政策理论水平需要进一步提高。

员工管理报告篇五

各位领导、同志们:

我是殷都区梅园庄办事处东风社区的计生管-理-员魏晓芬,去年七月,我怀着无比喜悦之情和对未来无限憧憬,走上了这一平凡而又神圣的工作岗位,走进了东风社区,我社区共有楼院20栋,居民747户,常住人口1826人,自管已婚育龄妇女200人,协管已婚育龄女226人。现将我到本社区一年多来的工作、思想汇报如下:

一、充分认识,刻苦学习,快速适应新岗位。

通过岗前培训,我已充分认识到从事社区计生管理的重要性以及目前城区计生工作的特殊性和复杂性,这就要求我们必须有强烈的的使命感和责任心。我走进岗位后,就刻苦学习有关计生的业务知识,虚心向社区的老计生专干请教,快速掌握了台帐的建立、报表的准确上报以及各方面的计生管理、宣传服务等知识,并利用一切可利用的时间深入社区各楼院,熟悉所管辖的已婚育龄妇女的`避孕节育情况和家庭状况,真正做到心中有数,有的放矢地开展工作。

二、不畏困难,不辞辛苦,勤奋工作,认真履行职责,顺利完成各项工作任务。

首先利用各种渠道向社区居民积极宣传人口和计划生育法律法规、方针政策,普及优生优育、爱滋病防治等科普知识。大力开展生殖健康“十进家”活动。其次认真落实社区内计划生育家庭的奖励优惠政策,如今年四月,我市开展的计划生育保险试点工作,是为了提高计划生育家庭抵抗风险的能力及保障福利水平,为使这一优惠政策落实到实处,我白天和同事们一块儿创卫,晚上就深入到16岁以下的独生子女家庭中,耐心地给她们讲解办理独生子女平安保险的有关事项,有些家长还误以来我在拉商业保险,当我不厌其烦地解释了政策性计划生育保险和商业保险有哪些不同后,很多家长欣然接受,主动为孩子办理了平安保险。还有,在今春的流动人口信息采集期间,我到东风瓷砖门市采集流动人口信息并督促他们办证,老板卢洪章说,我来到安阳做生意十多年了从未办过流动证,不办你能把我枪毙了吗?并拒绝登记他的基本信息,我就和言悦色、耐心细致地给他讲解新的《流动人口管理办法》,并告诉他,我们采集信息,是为了为您提供更好的服务……当我第十多次找到他的时候,他终于从内黄老家办好了流动证,还交上两张照片,让我给他建立了个人档案,就是凭着这样的勤奋和耐心,我圆满完成了各项工作任务。

三、情系群众,竭诚服务,赢得了社区居民的信任和支持。

四、立足岗位开拓创新

在计生工作方法和工作思路上我们也在不断摸索,不断创新。我们利用excel软件的自动计算功能,把本社区的自管已婚育龄妇女生育、避孕节育等情况全部输入excel工作簿中,建立了一本更科学直观的新电子台帐,这样我们需要的各种数据只要经过简单操作,本软件就能自动计算出来,一目了然,既方便了管理,又大大提高了工作效率和每次上报数据的准确性。另外,我们还自制了每栋楼上的已婚育龄妇女居住平面图,对每栋楼实行动态化管理。由于我们社区地处城乡结合处,所管楼院又很分散,人员身份复杂,下岗失业较多,所以我们必须不断钻研,不断总结,争取找到一套适合本社区的行之有效的管理方法。

五、团结一致奋力进取

计生工作是一项群众性的工作,人口和计生工作的复杂性和繁琐性,决定了要搞好这项工作就要发挥多方面的人力资源,单靠一人的力量和努力是远远不够的,所以我和社区老计生专干、其他几名社区干部既分工又合作,并充分发挥楼院长和四级网络队伍的作用,每周二开一次楼院长会议,及时了解和掌握楼院最新情况,以利于对台帐和mis库及时变更。

在思想政治方面,我力求上进、锐意进取。去年上岗后不久,就郑重地向党组织递上了个人简历和《入党申请书》,今年六月,很荣幸参加了入党积极分子知识培训并取得了结业证书。但我从未松懈对自己的要求,经常学习党的“十七大会议”精神、科学发展观理论,和“三个代表”的重要思想,争取做到用科学理论来指导计生工作实践。

一年来,在上级的正确领导和同事们的关心支持下,个人取得了一些成绩,被评为“安阳市优秀社区计生管-理-员”,但与新时期对社区计生管-理-员的要求还有一定的差距,面对人口和计生工作的新形势,我们的任务依然艰巨,我们的责任依然重大。在今后的工作中,我会一如既往地发扬敬业爱岗、无私奉献的精神,以人的全面发展为中心,以优质服务为重点,进一步拓宽人口和计划生育服务领域,提升服务品位,不断学习业务知识和其他科学知识,全面提高自身的政治素质、业务水平和工作能力,兢兢业业,勤勤勉勉做好本职工作,和同事们携手并肩,把我们的计生事业推向一人更高的目标。我坚信:我的青春一定会在这里绽放出最耀眼的光彩!

以上述职报告,请领导审阅!。

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员工管理报告篇六

今年暑假我也加入xx年xx镇大学生暑期实践活动,这次的暑期实践活动与以往不同,内容丰富了很多,涉及的范围比较广,我们接触的社会层面就更广泛,为我们提供了一个很好的舞台来锻炼自己的能力。

这次社会实践的内容有很多,有图书馆志愿者活动,知识讲座宣讲活动,义教活动,工商模拟市场,三人篮球赛等等。我参加了几项活动。第一项就是到xx图书馆xx分馆做志愿者,主要是协助图书管理员管理图书馆。

这是我第一次踏进xx图书馆,感觉有点兴奋。我怀着兴奋的心情来到xx图书馆,我先向图书馆管理员介绍自己,然后询问他需要什么样的帮忙。图书馆管理员吩咐我到书架那边把一些放乱的书放好,帮忙提醒一些好动的小朋友注意遵守纪律。

整理图书,就是把放错位置或者无序的图书按序号摆放好,我本来认为这是件很容易的事情,不用一会儿功夫就可以做好。但是当我真正做整理工作的时候,才发现其实不是我想象中那么简单。图书上都有编码,同一本书都是同一个编码的,有时有些书籍连续很多本都是同一本,有的是同一个系列,但编码不同,很容易和其他的混淆,而且有些书放得很乱,要帮它找回“同伴”真的要费一点劲。一个早上我都是在整理图书,当然不是只有我一个人在整理,还有两个同学在整理,大家都很认真。一个早上在看编码,把图书排序,一站就站20分钟,一蹲下来也要蹲10分钟才可以把底层的图书整理好。感觉很累,蹲久了站起来有点头晕,站太久脚又累。这样几次下来有点觉得不耐烦,我有点泄气,想要放弃。想不到小小的一个图书馆,几个人都不能较快地完成整理工作。但是我的两个同事还在那里整理,而且刚好我想起比尔·盖茨曾经小时候也在图书馆当过管理员,做得也是我现在做的这种工作,而且他工作的图书馆比我现在工作的这个大很多倍,藏书比这里多很多,工作量比我大得多,但是他没有放弃,小小年纪就有很强的毅力,在当图书管理员的工作上表现得很优秀。

想到这里,我觉得自己不能就这样放弃,虽然工作比较累,而且有点乏味,这是我用消极心态看到的,是我自己给自己压力,让自己对整理图书产生不积极的情绪。其实我可以用积极的心态来看待这件事,虽然这是一件很小的事情,整理图书的工作是不怎么起眼的一件事,但是于细微处知真晓,如果能把一件小小的事情做好,那就不是一件小事情了。我自己跟自己说“如果你现在不坚持下来,你就连一个5岁的小朋友也不如,一个人一生中肯定会面对各种令人感到乏味的事情,而且肯定不能每当在遇到这些事情时就选择放弃。

如果是这样,这样的一个人又怎会在社会上立足,怎能在其工作领域中取得成功呢?经过一番挣扎与自我安慰后,我还是坚持下去,继续整理图书。在整理图书的过程中,我认识到做事情需要耐心,恒心,要想做好就要坚持,不能放弃,“坚持就是胜利”这句话虽然我们整天挂在嘴边,但是真的有多少人能够做得到?我通过在图书馆整理图书这件小小的事情中体会到很多事情不是不能坚持,而是自己没有坚持,很多困难其实都是自己给自己设立的,只要自己有克服困难的信念和勇气,困难就可以克服这个道理,它能够在往后鞭策我,鼓励我坚持不懈,继续奋斗。

员工管理报告篇七

克服了资金紧张、气候恶劣等诸多困难。

1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制

通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

2、完善激励机制,调动员工生产积极性

通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

3、提高生产效率,降低生产成本

通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。

4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性

项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师与领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。

5、文明工地建设

6、认真搞环水保工作

积极与总指与地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。

7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦

进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。

项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验与存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。

以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。

领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。

一是不断丰富知识,提高工作能力。

二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。

三是严格约束自己,力求做到公平公正。

自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。

自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求与岗位职责相比,还有不小的差距。(明年准备去考pmp,系统学习一下项目管理知识)

分析其原因:

(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。

(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。

(3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。

以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正

员工管理报告篇八

尊敬的领导、同事们:

做为公司一名基层工作人员,立足本职工作,做好份内事,为做为公司一名基层工作人员,立足本职工作,做好份内事,点分忧解难,这是一名渠道管理员应尽的责任。

回顾这半年来的工作,本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下,在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己,严格要求自己,司的要求,较好地完成了自己的本职工作。日常工作中,司的要求,较好地完成了自己的本职工作。日常工作中,每周我们都对区内合作点进行巡检对于巡检中发现的问题及时指出,现场进对区内合作点进行巡检。定期对点的活动礼品进行检查是否有缺漏遗失或非人为损坏的并核查齐礼点的活动礼品进行检查是否有缺漏遗失或非人为损坏的并核查齐礼品数量是否齐全,点所下发的礼品使用情况与库管核对礼品实物制品数量是否齐全,定。每月根据公司现行套餐资费,店容店貌,仪容仪表,沟通技巧等每月根据公司现行套餐资费,店容店貌,仪容仪表,沟通技巧等方面组织各点进行有针对性的培训。将培训后的成效进行跟踪回方面组织各点进行有针对性的培训。访。并严格落实上级领导交代的各项任务。

我营销中心以及明珠对在安全生产工作中,工作严格按照公司要求,营业厅、办公场所供电线路、电气设备进行管理检查;营业厅、办公场所供电线路、电气设备进行管理检查;如营销中心或进行管理检查者明珠营业厅、办公场所禁止乱拉临时电源线,必须使用临时线时,者明珠营业厅、办公场所禁止乱拉临时电源线,必须使用临时线时,营业厅采用双护套线,禁止临时线长期使用,废弃的供电线路及时断电拆除,采用双护套线,禁止临时线长期使用,废弃的供电线路及时断电拆除,电源开关、电源开关、插座和照明灯具等发热用电设备避免靠近可燃物。每天上午一上班首先对区里存在安全隐患的地方诸如插座、空调、电脑、基站、首先对区里存在安全隐患的地方诸如插座、空调、电脑、基站、灭火器等地方进行详细巡检,查看情况,掌握安全,发现隐患及时消除,等地方进行详细巡检,查看情况,掌握安全,发现隐患及时消除,每天对各个巡检地方详细记录,对各个地方安全情况做到胸中有数,每天对各个巡检地方详细记录,对各个地方安全情况做到胸中有数,发现问题及时上报。

每天下班时再次对各个地方安全情况进行检查并做好记录。在节假日期间实行全天值班制度,制定人员值班表,做好记录。在节假日期间实行全天值班制度,制定人员值班表,值班人员按照值班表按时上下班,并做好详细的值班记录,一旦发现安全人员按照值班表按时上下班,并做好详细的值班记录,一旦发现安全问题,及时上报。

本人一直还从事于礼品实物的管理工作,由于公司各类活动挺多,随之礼品实物也就多了起来,怎么做好礼品实物的管理工作,也随之礼品实物也就多了起来,怎么做好礼品实物的管理工作,是值得探究的。

由于感到自己身的不足,一直不断的在学习,由于感到自己身的不足,的不足所以不敢掉以轻心,所以不敢掉以轻心,一直不断的在学习,在学习向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,渠道管理能力、在地处理日常工作中出现的各类问题,渠道管理能力、管理能力安全隐患排查分析能力和协调办事能力,经过半年的锻炼都有了一定的提高,分析能力和协调办事能力,经过半年的锻炼都有了一定的提高,一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行,了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任位各项工作的正常运行务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

虽然在过去的半年当中,本人学会了很多东西,但是我的工作成虽然在过去的半年当中,本人学会了很多东西,绩还不是很理想,绩还不是很理想,所以在工作的同时,所以在工作的同时,我也不忘提高自己的理论水平。

作为一名渠道管理员,我深感到渠道管理员的责任,成绩属于过去,作为一名渠道管理员,我深感到渠道管理员的责任,成绩属于过去,未来才属于自己,我要不断学习,因为我知道不进则退的道理,未来才属于自己,我要不断学习,因为我知道不进则退的道理,所以我会在今后的时间里勇于进取,断创新,加强自己的服务意识,我会在今后的时间里勇于进取,不断创新,加强自己的服务意识,才自己的服务意识能取得更好的成绩。

在接下来的半年中,第一点,在渠道工作中,把上半年里做的比接下来的半年中,第一点,在渠道工作中,工作中较好的方面继续发扬,做的不好的地方加以改进,加强与区内点的较好的方面继续发扬,做的不好的地方加以改进,业务联系,掌握好第一手资料,从而做好渠道工作;第二点,业务联系,掌握好第一手资料,从而做好渠道工作;第二点,在安全生产工作方面,一如既往的做好安全检查,遇到问题及时解决,生产工作方面,一如既往的做好安全检查,遇到问题及时解决,发现隐患,立即排除;第三点,在礼品实物管理工作中,隐患,立即排除;第三点,在礼品实物管理工作中,更加规范的做好管理工作,以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时,管理工作,以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时,学习其他的业务知识,做个“全能型”人才。

员工管理报告篇九

我是x居委会大学生村官,x年x月,我有幸被选派为一名大学生村官,更有幸来到了x居委会。两年里,我坚持多走、多看、多问、多听,吃透村情,了解民意,在学习和工作中不断提升自己,完善自我,收获颇多。但这一切的一切都离不开党委、政府的正确领导,领导们的亲切关怀,居委会“两委”班子的细心指导,全体党员以及广大群众的全力支持与帮助。所以,请允许我向你们说一声:谢谢!现就两年来学习工作开展情况述职如下,请予评议。

一、加强理论学习,不断提高充实自己

作为一名大学生村官,我意识到在做好本职工作的同时,还需不断为自己“充电”,不断吸收新知识、新理念。两年来,我努力提高自身思想政治修养和基层实践能力。

一是注重理论学习,提升政治素养。以现代网络、远程教育、农家书屋等为学习载体,自觉做到勤学多思,努力增强党性观念,提高思想政治素质,保持良好的道德风尚。同时,认真学习农业科技知识、各种法律法规,并将所学应用于工作实践中,创新工作思维和方法,提高工作效率。

二是注重业务学习,提升工作能力。为全面提高工作水平,我虚心向身边的领导、居委会干部、老党员们学习,主动向他们请教工作方法,虚心听取他们的意见,借鉴他们的工作经验。与居委会干部一道凝聚民心、民力、民智,不断推进居委会经济社会事业的发展。

三是注重知识深化,提升写作水平。为了基层工作需要,我十分注重文字材料的学习与积累,坚持边学边写、边做边写。在日常工作中,我主动承担了居委会里大部分文字材料的草拟、撰写、整理等工作,并认真写好自己的工作计划、工作日志、工作总结以及调研报告等材料,积极撰写各类工作动态及信息,逐步巩固写作基础,积累写作经验。

二、坚持基层实践,积极投身村内事务

一是走村串户,吃透村情。没有调查就没有发言权。作为大学生村官,初来乍到,面对全新的环境,我深入农户,走进田间地头,坚持做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤,以领导为模范,以党员为榜样,以群众为朋友,找准定位,迅速适应工作岗位,积极融入新的工作环境。在居委会干部的带领下,我深入了解我居委会人口、土地、计划生育、综合治安等基本情况。两年来,我与村组干部走遍了居委会7个小组,走访了数百余户群众。借助对全居委会多户群众民情档案的录入工作,我全面摸清了我居委会的村况民声。同时,结合“三项制度”,通过参加党员会、群众会、院坝会,让我看到了群众的热情,群众的勤劳、群众的坚韧、群众的朴实。随后,在村组干部的帮助下,我完成了x居委会调研报告,全面分析了居委会的基本情况、经济社会发展状况、存在问题等,制定了居委会发展规划,为居委会发展建言献策。

二是全心投入,当好助手。踏上工作岗位的第一件“大事”便是“第六次全国人口普查”登记工作,期间我与村组干部以核准总人口、流动人口、出生、死亡人口为重点,仔细填写摸底表、调查表、汇总表,最终顺利完成了全居委会x余户,x余人的统计工作。x年年底居支两委换届选举,我随着联系村领导及驻村干部走访了7个小组的部分党员群众,了解他们的想法,倾听他们的声音。选举当天我与其余x位工作人员抱着流动票箱在老鸦和干冬坳组挨家挨户动员群众投票选举,通过大家的努力换届工作最终顺利地落下帷幕。在日常工作中,我积极完善党务公开、村务公开、创先争优等软件资料,确保村务公开及时、全面、真实,落实群众的参与权、知情权、监督权;同时还与村干部一起宣传计划生育政策,征收社会抚养费,完善计生pic系统;协助村干部解决一些土地纠纷、林地纠纷等,维护了群众利益,确保了社会稳定。

三是求真务实,出谋划策。在镇党委、政府和居支两委的带领下,我积极参与农户万元增收工程,鼓励村民及时调整产业结构,提高经济效益,截止目前,我居委会已有%的农户实现万元增收。同时,按照镇党委政府的统一安排和部署,我还协助居委会干部扎实开展土地确权、房屋确权颁证工作,认真学习相关政策和业务知识,力求做到界限清楚、面积准确、不重登、不漏登,最终顺利地完成了我居委会x余户群众土地确权颁证及房屋确权颁证工作。去年,全镇开始实施农村宅基地复垦工作,这是促进农民创收的另一途径。在此期间,我与居委会干部一起宣传好政策,填写好申请,整理好资料,核实好面积,确保不漏一户人,不少一平米。

四是兢兢业业,为民服务。农村是个大家庭,需要我们用心处事、真心为民,急群众之急,想群众所想。参加工作以来,陆续帮助我居委会3批征地户x余人办理了征地养老保险,为他们解决了失地的后顾之忧。同时,积极完成统筹城乡养老保险的宣传、动员、办理与录入工作,确保60岁以上老人能按时足额领取养老金。认真协助村组干部做好新型农村合作医疗保险宣传与费用收缴工作,确保群众病有所医,经过努力,两年来我居委会参保率均达%以上。结合“三项制度”、院坝会、群众会,我与居委会干部一起挨家挨户宣传户籍制度改革政策,发放宣传资料,累计办理农转非x余户,多人。逢年过节,我还会与驻村领导、驻组干部、居委会干部一起走访慰问困难群众、五保户、留守儿童等弱势群体,为他们送去节日的问候和党的关怀。

五是以身作则,带头学习。因地制宜,科学计划,当好居委会党支部抓好决策、监督、管理、落实工作的“管理员”,倡导新农村建设的“宣传员”,沟通反馈社情民意的“信息员”,从事资料编写、会议记录的“档案员”。广泛宣传党的各项方针政策,积极调动群众学习热情,充分利用现代远程教育,让群众学习一些新知识、新技术、新信息,激发他们自己带头致富的信心。

三、总结过去经验,正确认识自身不足

两年来,我不断成长,不断进步,虽然取得了一定的成绩,但也存在着许多不足:一是对党在农村的各项方针政策理解不够透彻,掌握不够全面;二是基层工作经验尚浅,实践工作颇欠大胆,不能充分发挥自己在工作岗位的作用;三是工作方法单一,不够创新,不能适应新形势。在今后的工作中,我将严格要求自己,不断加强基层实践锻炼,克服缺点,弥补不足;加强理论学习,不断提高自身综合素质,发挥优势,接受意见;积极创新思路,不断提升自身服务水平,尽职尽责,求真务实,以实际行动来更好地体现大学生村官的价值。

回顾两年村官生涯的点点滴滴,我倍感珍惜,在这片广阔的土地上,我用真情奉献写下了青春的记忆。在这里,我洒下了辛勤的汗水,收获了丰硕的成果,这些丰富的基层经历检验了我,锻炼了我,充实了我,净化了我,为我人生之路打下了坚实的基础,让我终身受益。在此,我衷心地感谢党组织和群众给予的关心、支持与帮助,我将以此为动力,再接再厉,以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰!

我的述职完毕,谢谢大家!

员工管理报告篇十

工程项目管理公司经理述职报告

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

2015 年 12 月 12 日 ,集团公司下文成立了工程项目管理公司,我有幸被任命为公司负责人,深感使命艰巨,知道此次工作岗位的变化对我本人来讲是一次严峻的挑战,唯恐有负组织的信任。回顾一年来,从组建人员队伍、理清工作思路、建设管理体系、建立工作机制、凝聚人心和全面接手工程管理的点点滴滴,感慨很多。总之,经过全体领导干部和员工的不懈努力,以及集团公司领导的正确领导和集团部门的大力支持,基本圆满的完成了各项工作任务。

现将一年来的工作做简要述职,请予评议。

一、主要业务指标完成情况

1 、 2015 年 4 月底,我公司正式接管工程项目 1462 项,开工工程 1050 项。截止目前,共计完成 721 项,开工工程完成率为 69%.

2 、 2015 年 8 月 20 日 至 11 月 30 日 ,按照集团公司的安排部署,开展了百日会战活动,包括采煤技能大赛在内的 55 项工程均已按计划完成,其中:神东宾馆改扩建项目比正常工期提前半年竣工,为采煤技能大赛的顺利实施提供了保障,受到了集团公司的高度肯定和表彰。

3 、完成各类招标及直接委托 1336 项。其中:完成招标 87 项,完成委托 1249 项。

4 、从 4 月开始,组织集团公司相关部门对各工程建设项目开展月度验工计价工作,完成投资约 22亿元,其中:基建工程 7.6 亿元,专项工程 14.4 亿元。

二、主要工作完成情况

2015 年是公司成立后全面运作的第一年,也是夯实基础,奠定发展格局的关键一年。一年以来,主要完成了以下几方面的工作。

1 、业务流程和管理制度完成编制,基础管理得到加强

高度重视业务流程、管理制度编制工作,在公司组建当月,便迅速成立了业务流程项目小组,完成了公司职责、部门职责、岗位职责、业务考核标准等编制工作,形成了 16 项内部业务制度, 21 项综合管理制度, 12 条核心业务流程,对 23 项工程类表单进行了修改与完善。

随着工程项目管理工作向纵深开展,对原有 8 个制度和办法进行了审查和修订。为进一步扎实做好基础管理工作,有效利用今年的冬歇期,专门成立小组启动编制包括招标委托、施工前期准备、现场管控、竣工验收移交及保修等各阶段,涉及工程项目全过程管理的《工程项目管理业务手册》,以有效指导实际工作,计划于 2011 年 1 月 25 日完成。

2 、三个体系开始建立和初步尝试

( 1 )工程管理考核体系初步构建

一是承包商考核开始启动。一方面对现有施工队伍严格考评,建立了履约评价体系,坚决清退不合格队伍, 2015 年承包商合同履约评价工作已经完成,根据考核结果的建立“短名单”与“黑名单”,将其作为招标时的重要依据;另一方面完善招投标管理办法,建立了投标队伍审查标准和考察办法,合理设置入围条件,把好工程建设的第一关;同时优化了业务流程,对待承包商提倡管理与服务并举的理念,公正协调参建各方关系,为承包商搭建良好的建设平台。

二是外委监理单位考核初步尝试。 2015 年 5 月,监理单位考核工作首先从神华康城项目开始试点,重点从监理单位的人员配备情况、人员工作能力及责任心、“四控两管一协调”履职情况、对建设单位指令执行情况等五个方面进行考核,对监理履职能力较差的四个监理单位通报批评并进行经济处罚,累计处罚金额达 8 万元。

三是核心业务考核全面开展。核心业务考核工作在 2015 年 9 月份正式启动,经过四个月的试运行,考核小组和被考核部门相互促进,共同进步,考核小组的业务考核水平和各部门尤其是项目经理部的基础管理水平得到大幅提升,核心业务考核工作激励和约束的作用初步显现。在此基础上,我公司拟定了“五型企业”绩效考核办法, 2011 年绩效考核工作已更加全面和具体。

( 2 )工程项目信息统计系统初步建立。 2015 年 10 月初,启动了工程项目信息统计系统的开发工作,经过多次审核与修正, 2011 年该系统将全面投用,会有效改善以前工程信息仅靠人工更新、统计、分析,导致工程信息传递不及时、统计分析不准确、工作效率低下的现象。

( 3 )加速推进本质安全管理体系在工程领域的应用。安排专职安全管理人员积极配合安监局开发工程本安管理系统;开展建筑施工危险源辨识,形成建筑《施工风险管理表》;编制审定《建设工程本安管理考核标准》;同时根据本安系统的开发情况,责令各项目经理部设置专(兼)职安全员,现已有计划地安排相关人员进行了三期本安系统的操作培训。

3 、创新工作机制,推动工程建设顺利实施

建立健全沟通协调机制,通过召开早调会、工程例会、现场协调会等形式拓宽沟通渠道,促进参建各方积极配合,及时疏通协调解决存在的问题;充分发挥工程调度室的信息枢纽功能,积极向上级部门汇报工程实施情况,及时向项目经理部传达上级部门的安排部署,起到上下衔接、横向互动的重要作用。

加强各类检查促进落实。首先发挥各项目部的日常监管作用,要求现场管理人员每天到工地进行现场检查,详细填写现场检查记录表,并跟踪落实检查情况;组成安全检查小分队,先后开展安全帽质量、施工现场临建、消防安全、冬季施工安全等专项检查 4 次,查出问题 243 条,及时对查出问题进行通报整改,采取动态复查和重点抽查的方式加强督办,严格按照 pdca 闭环管理方式落实,整改率达到 100% 。

2011 年将全面推行工程计划管理,将计划管控贯穿于工程实施的全过程,以分解落实任务、试行网络图编制合理工期等措施保证总体工期正常推进。

4 、顺利接管房地产板块,各项业务平稳过渡

为积极响应国资委要求央企退出房地产的号召,在集团公司的安排部署下,原置业公司的房地产开发、经营业务由工程项目管理公司全面接管。原置业公司实施的神华康城、神华丽苑、铜川镇公寓、矿区彩印厂四个项目开发面积总计约 119 万平米。自项目接手后,通过现场走访、召开专题会议等方式,及时分析梳理项目情况,实现了各项业务的有序交接和平稳过渡。

一是房地产开发建设有序推进。 2015 年,神华康城在建总建筑面积约 48 万平米,共计 75 栋住宅楼 3652 套住房,其中: 26 栋小高层住宅楼计划 2011 年 8 月底竣工验收; 35 栋多层住宅计划 2011 年 10 月底竣工验收; 14 栋高层住宅楼计划 2011 年 12 月底竣工验收。 2011 年神华康城计划完成开复工面积 87 万平米,建设与销售任务都非常大,将安排采取多项措施全面整改已竣工住宅的质量缺陷,有效降低交付使用后的业主投诉率。

二是房地产滞留资产销售工作全面展开。全面盘点了原置业公司滞留的房地产资产,清理出神华佳苑、神华丽苑、神华康城三个小区未售资产建筑面积约 4 万平方米,据测算能回收资金约 4.5 亿。经过充分的前期准备,滞留资产销售工作于 9 月中旬全面展开,目前各项工作现均按计划顺利推进。

三是神华康城预售工作稳步实施。为进一步理顺房地产开发与经营的运作流程,我公司克服诸多困难,全面呼吁将现房销售改为提前预售的方式,并积极推进神华康城二期的预售工作,经过集团公司的审核,现已初步确定神华康城二期销售方案和销售价格。

5 、全力提高工程项目管理团队的履职能力

二是加强党风廉政建设。重点是将廉政建设切实贯穿到工程项目管理的各个业务环节的节点,全力打造廉洁工程。

三是开展业务培训。分三期对全员进行了质监、监理、造价、业务流程等九个方面的专业培训,进行了四次考试,考核合格率 100% 。 2011 年将利用春节后的冬歇期集中全员进行综合管理、业务技能、制度宣贯等全方位的培训。

四是组织对标学习和参观考察。组织相关人员到维修二厂实地参观学习“ 5s ”管理先进经验,开拓了视野;组织相关人员多次到设备管理中心培训学习,制定了切合公司实际、操作性较强的绩效考核办法;组织相关人员到西安参观考察,开拓了视野、汲取了经验;组织各项目部之间相互观摩,达到了“加强交流、相互学习、相互理解、共同提高”的目的。

三、存在的问题及建议

2011 年,集团公司工程建设任务仍然十分繁重,面对新形势和新任务,我们清醒的认识到工程项目管理工作仍存在很多不足,如:工程现场管控水平有待进一步提高;员工的业务技能和工作责任心还不能适应新形势下的新要求;靠制度管人管事的工作格局还没有完全形成;工作体制与机制有待进一步改革和创新等。现已将这些问题作为 2011 年重点工作进行了详细安排部署,并将继续坚持抓好“队伍建设、体系建设和现场管理”三条主线,确保各项工作再上新台阶。

在一年来的工作中,我坚持用按照一名共-产-党员的规范标准和工程项目管理公司第一负责人的岗位职责严格要求自己,注重政治理论和工程管理相关知识的学习,严格遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度,自觉抵制不良的风气,廉洁奉公,能充分发挥党员领导干部的表率作用,树立风清气正的良好形象。

2015 年,我虽然取得了一定的成绩,但是还存在着学习广度和深度不够,对于决策落实情况的监督检查力度不够等不足之处,我会在下步工作中以更加严格的标准要求自己,加强学习,不断改进,不断提高,继续将调动一切积极因素,凝心聚力,按既定目标,为推动工程项目管理公司更好更快发展尽最大的力量。

以上是我对自己一年来主要工作开展情况的简要汇报,请领导、同志们批评指正。

最后,对集团公司领导对我的关心爱护,集团公司各部门对我工作的理解支持表示衷心的感谢!

谢谢大家!

在公司领导、部门领导以及同事们的关心与帮助,自已的努力下,圆满的完成了各项工作目标,在业务素质和思想觉悟方面有了更进一步的提高,现在将本年度的工作做一总结 :

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、互联网积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。 xx-x年12月份公司委派我参与张槎织造车间工程项目的管理工作,协助施工队认真做好各项工作至xx-xx年9月份为止。施工现场的管理工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了施工现场的各项管理工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

(1)协助施工队做好了各类工程文件资料的'登记、上报、下发等工作,并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。

(2)带领好新进单位大学生到现场的各项工作,给他们提出工作方法和工作指引,基本上完成了工程中的各项任务。

(3)由于过去一年工作任务不是很紧张,利用业余时间进行各项学习,参加包括一级和二级建造师、注册安全工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目,取得了较好成绩,为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在新的一年再接再厉进一步提高业务水平和专业水平,同时把工作做的更好。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为质安部门工作做出了应有的贡献。

5、进行工作总结、 归纳和分析。由于本年度公司工作任务相对比较少,自已对前一阶段的工程管理工作进行全面的总结、归纳和分析。并提出今后在工作方法上的改进或采用创造新的工作方式。努力学习工程上的法律法规、规范、标准以及专业知识,为今后管理工作提供有力的依据,并指导自已进行正确的管理工作打下扎实的基础。

总结过去一年的工作,尽管有了较大的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,这有待于在今后的工作中加以改进。

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