服务工作计划(模板7篇)

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

服务工作计划篇一

2、负责原料的统计，对现有产品出品质量把控及正常供应;

3、熟练掌握吧台各设备的使用及保养，负责水吧卫生工作及食品安全;

4、严格按照制作程序与标准及要求进行产品出品和调制;

5、定期学习新型茶饮种类的学习与出品;

6、完成上级交办的其他工作。

服务工作计划篇二

职责：

负责接待、照顾好前往展厅的客人，负责客人茶水、点心供应，负责客人订餐工作，保持展厅及客户休息区的整洁，并解答顾客提出的咨询，提高客户满意度。

要求：

1、形象良好，笑容亲切，粤语水平良好;

2、工作积极主动，有良好客服意识及服务礼仪;

3、有酒店前线或相关客服工作经验更佳。 欢迎应届毕业生。

服务工作计划篇三

2、保持茶水吧台卫生，环境布置;

3、完成店内产品介绍、顾客引导和销售工作;

4、保持良好的仪容仪表，主动，积极配合服务区工作;

5、完成领导布置的其他任务。

任职资格：

2、对服务行业充满热情，吃苦耐劳，工作认真负责;

3、具有中级以上茶艺师资格优先，能吃苦耐劳，可培养茶艺店长;

4、有经验者优先，无经验者也无关系;

5、身体健康，无不良嗜好;

6、性格开朗，热情，善于表达，有良好亲和力及良好的沟通能力。

服务工作计划篇四

7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动，协助实施各类顾客服务活动

9、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程

10、负责完成上司交办的各项工作任务

职能要求

1、 高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历

2、 形象气质佳，了解基本的商务接待礼仪

4、 具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件

服务工作计划篇五

2、 能适应各种不同类型的客户，并以合适的态度接待每一位客户;

4、每日上班前整理吧台卫生、音响的开启;

5、保持吧台及谈判桌摆设整洁、干净;

6、定时整理更新报纸杂志;

7、营业结束，整理吧台和谈判桌并关闭音响;

8、有相关服务经验，有较强的服务意识;

9、具有一定的组织能力，思维敏捷。

服务工作计划篇六

工作内容：

1.会做咖啡和部分茶饮，有相关经验。

2.负责酒水台工作及酒水台日常准备清洁工作，及时补充酒水台物资(消耗品)。

3.沙龙课程服务(给客人提供咖啡，茶点和接待服务)，并为来访客人提供饮品茶水服务。

岗位要求：

五官端正，形象好气质佳，女生160以上，男生170以上。热情开朗大方，服务意识强。

服务工作计划篇七

工作部门：营运部

工作职务：水吧员

直属上司：水吧领班

一、每天须提前十五分钟上班，做好接-班的各类准备工作。

二、严格执行卫生法及食品法。

三、掌握好销售情况，每天填好领料单，领取当天所需物品，领料时要当面验收，出现短缺赔偿。

四、清洗、清理吧台内各器具以及做好其它清洁工作。

五、认真做好营业时间所需各种物品的准备工作。

六、保持工作场地的卫生整洁，用过的器具必须及时清洗，每逢周一、周五进行全面消毒。

七、对各类商品、物品需陈列整齐，摆放合理、干净卫生、无油渍、无灰尘。

八、熟悉出售所有物品的名称及价格，保管好工作间物品防止丢失、变质、腐烂。

九、保持良好的工作态度，礼貌对待吧台前的每一位来宾。

十、降低消耗，节支增收，合理控制成本，正确使用各种设备、器具，减少其损耗。

十一、做好安全防范工作，经常检查水、电是否关闭，如出意外，及时处理，同时迅速向上级报告。

十二、吧台必须做到见单出品，不允许无单据和私自拿出任何物品，更不允许偷吃顾客所消费物品。

十三、做好当天销售，领取物品统计报表上交财务，每月按时盘底一次。

十四、认真做好每项交接-班工作，对出现的各种问题登记记录，双方签名方可交接。

务：水吧员

部门：楼面部

直属上司：楼面副经理

工作摘要：负责售卖酒水和制作生果盘、填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。

1、确保每日果盘、果汁质量不俗与新鲜,符合卫生。

2、检查水吧所需的酒水储备是否足够供应。

3、检查并准备水吧的.用具、用品、摆好酒柜酒板，准备好开吧的工作。

4、确保水吧营业前、后干净卫生，做好各类酒水、果汁、果盘等的供应。负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作。

5、确保个人仪表及制服符合标准。

6、遵守酒楼制度，确保程序运作正常。

7、代客人存酒，并登记好姓名、日期、时间、份量、名称、经手人等。

8、如有宴会、酒席，必须在开餐前备好所需的酒水及必要用品，大型宴会时，协助楼面收回空瓶及清点好所有物品、酒水的数量。

9、做好每日酒水、水果的销售及存货记录，填写销售日报表。

10、参与验收水吧货品的验货,把好质量关，发现伪劣商品及时反映并拒绝验收。