工作总结可以帮助我们梳理思路，发现问题，提升自我，是职场中不可或缺的一环。如果你正在写工作总结，以下是一些参考范文，或许能够帮助你更好地完成工作总结任务。
上半年营销工作总结
20____年，市场营销部认真贯彻上级有关安全管理规定，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，进一步提高安全生产管理水平，全面强化安全管理，严格落实各级人员安全管理责任制。在全体职工的共同努力下，使我部安全生产局面一直保持良好的状态，现将20____年上半年安全工作情况总结如下：
1、两票情况。
20____年1月份至6月份(止6月30日)，10kv电力线路第一种工作票执行6份，合格率100%。
2、两措完成情况。
反措项目完成了新增隔离开关;新增分支令克;更换电杆。
安措项目完成了表箱防腐、拉线防护等。
3、10kv线路运行情况。
市场营销部针对影响线路正常运行的树障问题，开展了10kv线路通道专项治理行动，共清理树障563余处，违章构筑物5处。今年“五一”期间，所有线路运行正常;专项治理行动取得了良好效果。
4、设备被盗情况。
20____年市场营销部会同有关部门加大了线路保护力度，设备、线路被盗现象明显下降，取得了明显的效果。
5、春季安全大检查及落实情况。
20____年的春季安全大检查，市场营销部市场营销部从宣传发动到制定计划，按照公司的要求严格落实。结合安全知识、安全措施、自查范围、检查方法，实施步骤等措施，对所属13个供电所进行了认真细致的检查，发现问题及时整改、在今年的春季安全大检查自查中，共发现6项问题，目前除树线矛盾、三线搭挂部分末整改到位，其他已全部整改到位。
6、防汛、防火。
根据公司《防汛预案》及部门《防汛应急预案》，在汛期来临前，我部开展了防汛专项检查整改活动，对水库、沿河线路及特殊地段进行了认真的检查，对不能满足防汛要求的一些杆基、配变台架、拉线等进行了加固处理，同时又对供电所的抢险物资进行了补充。
在防火方面，部门及各所、班组均设一名兼职消防员，所有消防设备、器材建档立卡，由消防员负责保管与检查。我们还按照《危险源辨识》，对各所室内电气进行检查，消除电气火灾隐患，确保人员财产安全。
7、现场标准化作业指导卡。
20____年上半年，我们认真贯彻落实《国家电网公司现场标准化作业管理规定》，大力推行现场标准化作业。按照安全可靠、简明实用、可操作性强的原则，修订完善了现场标准化作业指导卡，在使用指导卡过程中，我们指定专人对指导卡填写的关键作业步骤、危险点及安全措施进行了把关，确保关键作业步骤、危险点及安全措施与作业条件、环境间的关联，保证关键作业步骤的完备性和安全措施正确性，并不定时跟随作业人员到现场观察执行情况，对在执行过程中存在的问题进行统计、汇总。现场标准化作业指导卡的使用，在很大程度上杜绝了作业过程中操作人员的随意性，规范了作业过程，起到了防止各类事故发生的目的。
8、安全性评价开展情况。
在20____年安全性评价的基础上，今年我们组织人员深入到供电所、班组以及生产现场，采取查阅资料和现场检查相结合的方式，严格对照国网公司《县供电企业安全性评价标准》(试行)的要求对《标准》中第2大项生产设备中2.5项整个大项及第3大项生产设备中劳动安全、作业环境和第4大项安全生产管理中涉及的有关项目进行了查评。目前对评价出的问题正在逐步整改中。
9、开展了以下安全活动。
我们按照上级和公司要求，通过多种形式，认真开展了安全生产月活动、安全生产隐患排查治理专项行动、“百日安全活动”、“安全周”活动、“安全性评价”活动、开展了春季安全大检查活动。在开展上述活动中，营销部统一组织、精心安排，使各类活动开展的有声有色;通过以上活动的开展，使营销部全体员工的安全意识得到全面加强，有力的促进了安全生产局面的良好健康发展。
10、进行了以下保电活动。
“五一”、“京宝焦化”“南七线”保电，“高、中考”保电。
11、设备安全运行管理。
在设备的安全经济运行上，我们主要采取了以下措施：一是加大对线路设备的检修维护力度，认真进行月度设备运行分析，及时对设备进行维护、维修。各类缺陷严格按照消缺时限、程序执行，消缺率达到98%以上;二是技术改造和设备升级。对部分线路增设或更换了新型的真空开关;对部分台区进行了增容，并选用更为节能的s11型变压器。三是做好负荷监测、及时调整变压器负载，特别加强对城区配变的负载调整工作。四是加强备品备件的管理。要求各供电所帐卡物相符，出入库手续齐全。并且要保证备品备件数量的充足，以满足维修、抢修的用料需要。通过以上措施，有效地提高了配电线路和设备的性能，确保安全运行、可靠供电。
二、20____年上半年安全工作中存在的主要问题和不足。
1、各供电所安全基础管理水平不平衡，相互之间存在差距。
2、安全性评价工作整改不到位。
3、个别供电所执行标准化作业中还有差距，具体表现在：指导卡内容填写的不具体与工作票的要求不对应，不符和现场实际，已执行的项目不确认，未按要求与工作票同时整理同时保管。
以“国家一流县级供电企业”为中心，进一步完善安全管理基础，加大安全检查力度，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，努力做好安全生产管理工作，确保公司安全生产局面健康良好发展。
1、严格按照公司年度安全生产工作重点开展工作。认真贯彻和落实上级有关安全生产的文件和指示精神，严格执行各项规章制度，强化各级人员安全责任制的落实。
2、继续抓好安全基础管理工作，深化供电营业所安全管理和标准化工作。严抓“小型作业、事故抢修、用户报修”等安全生产的薄弱环节，加大检查考核力度，规范作业者的行为。
3、持续深入开展安全性评价工作，做到查评有记录、整改有措施、分析有总结。在安全性评价工作中必须坚持“贵在真实、重在整改”的原则，各级人员一定要加强责任心，对查评出来的重大问题立即整改，一般问题制定整改计划，认真的整改，堵住事故的源头，消除事故隐患。扎实有效地开展好安全性评价工作，为安全生产打下坚实的基础。
4、继续深入开展“创建无违章个人和无违章供电所”活动。要进一步贯彻落实上级《关于加强安全生产工作的有关规定》和《关于开展创建无违章供电所活动的通知》要求，建立无违章供电所月考核机制。部室要有对无违章供电所的考核，供电所要有对无违章个人的考核，年终进行汇总评选出无违章供电所和违章个人。通过认真的开展创建无违章个人和无违章供电所”活动，达到遏止习惯性违章的发生，确保各项作业的人身安全。
5、落实安全培训计划，加大各岗位的培训工作力度。按照公司安全培训计划，结合部门安全工作实际，加强对供电所所长、员工的安全培训力度;加强对农电工的安全培训;进一步提高人员安全生产技能和思想认识。
安全生产管理是一项长期性的工作，认真做好安全监督工作，严格执行安全规章制度，持续深入开展反习惯性违章活动。采取多种形式，加大人员安全培训力度，提高人员安全意识。我们一定要发扬“严、细、实”的工作作风，以科学的态度，务实的精神，不断学习先进的管理经验，吸取以往的事故教训，做到从日常工作抓起，从小事抓起，从一点一滴抓起，进一步做好标准化作业工作，脚踏实地做好安全工作，确保安全生产局面一直保持良好状态。
上半年工作总结范文
过去的一年我们始终把环护工作放在首位，树立抓好环保为经济，发展经济促环保的大局观念，全面开展基层环保工作，有效地促进了企业的济与环境协调发展，有效地促进了我公司成为环境友好型企业的建设。
1.宣传，提高环保认识。
环境保护是我国的一项基本国策，是树立“以人为本”科学发展观，构建社会的基矗为提高广大员工的环境保护国策意识，利用各种形式进行环保宣传，通过大力开展环保宣传教育，极大地增强了人民群众环境保护的意识，提高了公众关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。如有关企业存在着排污不规范的现象，我公司领导和环境保护组成员代表就多次递交了相关的提案和建议。由此可见，关注环境、保护环境正在逐步成为全厂员工的自觉行动，环保工作将在企业发展中扮演越来越重要的角色。
2.强化管理，确保监管到位。
回顾一年的工作，我们的环境保护工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在许多的不足和问题，主要是无环保主体、无监测能力、人力少、经费保障困难等问题。希望在今后的工作中能在上级环境部门的关心和支持下，加以改进，让企业的环保工作得到质的飞跃。
今后打算。
1、要有机构、人员、工作目标、工作经费和赋予相应的管理职能。
2、统一领导，至上而下，层层抓落实，形成能顺畅运转的管理工作体系。
3、各级领导和从事环保工作的人员，要有高度的责任感、使命感，决不能有急功近利的思想。
企业将在以后的发展中不断地完善环境保护制度，积极做好环保工作。节约经济，保护环境，努力成为经济与环境双赢的优秀企业。
销售经理上半年工作总结
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是小编为大家准备的《销售经理上。
格式》，希望对大家有帮助。
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这半年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在半年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己**年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止**年5月31日，年完成销售额xx元，超额完成半年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实。
岗位职责。
认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。
3、负责严格执行产品的出库手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;。
5、严格遵守厂规厂纪及各项。
规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，使公司的未来更加的美好!
一、本。
20xx年上半年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出"万事无忧德行天下"的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和。
工作计划。
性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析。
现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
转眼间，20xx年已过去大半，总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。以下是我对近半年销售经理工作的总结：
一、任务完成情况。
上半年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成半年目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在xx万左右)，大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
上半年工作总结模板
时光易逝，转眼我们2019年已经过半，在这半年的工作里我们有很多需要去重点总结的。下面是小编搜集整理的2019上。
格式模板，欢迎阅读。
20xx年是极不平凡的一年，在金融危机不断蔓延和深化的背景下，我局作为经济主管部门，迎难而上，攻坚克难，各项工作取得了来之不易的成绩。半年来，在市委、市政府的领导下，在上级商务部门的指导和大力支持下，按照服务全市经济社会发展的总体战略要求，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“打造三晋强市，构建和谐霍州”的奋斗目标，着力发展经济，服务民生、扎实工作，不断提高我市商务、经济运行的质量和效益，促进我市经济社会又好又快发展。
1-5月份，我市规模以上企业累计完成现价工业总产值37亿元，同比增长7.1%;完成现价工业增加值13.43亿元，下降6.9%，总量、增速均在临汾市排名第3;实现销售收入39亿元，增长2%;实现利税6.4亿元，同比增长52.6%，利润9341万元;财政总收入完成6.09亿元，增长45.94%,完成年初预算52.67%，提前42天实现任务过半，全市工业经济运行良好。在抓工业经济运行方面，我们由专人负责全市的经济运行和调度工作，做好旬报和月报，出现重大或紧急情况及时向市委、市政府及上级主管部门上报。
协调、指导、服务重点项目是我局工作的重中之重。为保证重点工程顺利实施，局领导班子成员包联重点项目，追踪协调处理项目建设中存在的问题和困难，将项目进展情况及时上报有关领导和部门。现将重点项目进展情况汇报如下：
一是兆光发电有限责任公司2×60万千瓦二期工程项目，该项目总投资55亿元，工程动态总投资52.2亿元。该项目从2019年6月份开始实施，项目核准20xx年5月12日完成，目前正在进行设备调试，预计9月份投产，该项目的投产达效，是我市今年一个新的、大的经济增长点;二是国电霍州发电厂2×60万千瓦“上大压小”项目，该项目总投资47亿元，20xx年计划投资15亿元，该项目从2019年6月份开始实施，支持性文件全部取得，今年4月2日奠基破土动工，目前，地面清理完成，地基工程开始，年内目标是完成土建工程;三是山西兆光发电有限责任公司年产2×30万立方粉煤灰加气砼砌块及年产6亿块蒸压粉煤灰标准砖项目前期手续全部取得，总投资26131万元，今年计划投资3000万元建设目标年内力争完成2条年产6000万块标准砖生产线;四是霍山兔业有限责任公司年产30万只兔肉加工生产项目，项目总投资2019万元。该工程已进入扫尾阶段，预计8月份完工，该项目投产达效后，增产值达2019万元，上缴税金120万元;五是德晟纤维制品厂60条纤维生产线、4条捻线项目(聚德星实业有限责任公司转产项目)，总投资300万元，目前已完成投资250万元，厂房建成，设备正在安装，预计7月份投产，可新增销售收入3000万元，税收200余万元。
加大招商引资力度，为我市经济转型发展提供有力保证。我局首先抓紧项目的收集和整理工作，建立了较为详尽完善的项目资料库，定期向社会公布，并适时组织有关单位参加省内外招商引资洽谈会。今年四月份我市招商引资团队参加了“西洽会”和“中博会”等项目洽谈会，全力促使我市重点项目成功对接，在第四届“中博会”上我市重点推介项目——白龙商贸城和安徽神州建材科技有限责任公司成功签约，签约单位预计投资1.36亿元人民币在白龙村，建设一座占地23亩、集商住一体的白龙商贸城，该项目建成使用后，将有力推进我市城镇一体化建设步伐。
我们坚持政府主导、企业参与的原则，由分管副局长具体负责“新农村现代流通网络”建设工作，全力推进农村市场体系建设，大力发展农村现代流通网络，建立了以佰家仓储有限公司为龙头，覆盖全市12个乡镇、22个自然村的农村现代流通网络体系，共建配送中心一个，便民店22个，进一步完善了市场功能和市场布局。下一步，我们还将计划建设改造30个日用消费品农家店，在新农村推进村中建设15个新农村便民店，目前规划都已上报，改造工作正在进行中。
家电下乡工作是我局于2月份新开展的一项工作，我们首先制定了《霍州市家电下乡工作实施方案》，组织举行了隆重的“家电下乡”启动仪式，在严把审核关的基础上，审核备案通过销售网点22家，印发80000份家电下乡宣传单，悬挂150余幅宣传条幅，并通过电视、新闻报道等多种形式进行全方位宣传，达到家喻户晓、人人皆知。同时为了减少审批程序，方便群众，制作了“家电下乡宣传名片”，把审核人员联系电话、需申报的材料、销售网点地址和联系电话、家电下乡有关精神等印制成“家电下乡宣传名片”，下发到各家电下乡销售网点，再由网点发放到购买人，为购买人申请资金补贴带来便捷服务，得到群众的高度赞扬。截止目前，售出家电下乡产品1044件，销售金额达2094224元，在我们的监督指导下，各网点经营规范，未接到消费者的举报投诉。
一是加强成品油市场监管。主要是检查成品油市场的经营手续，安全隐患和油品质量问题。年初与各成品油经营户签订安全。
责任书。
加大对各加油站的监管力度。对存在安全隐患和不符合行业规定的加油站全部下达了安全隐患排查整改指令书：对符合加油站行业发展规划且需搬迁的加油站已按程序上报：对立桶式、瓶装式加油摊点予以坚决取缔并按时上报成品油市场运行监测报表。
二是加强酒类市场监管，年初制定酒类监管实施方案并和各批发户签定年度安全经营责任书，按照商务部《酒类流通管理办法》和《山西省酒类管理条例》对酒类批发经营企业实行上市备案登记和批次备案登记管理制度，要求厂家带“四证”和该批次酒品的质检、卫检报告到商务局备案，强化了对全市酒类市场的监管。特别是对各酒类经营户、宾馆酒类进行抽查，发现问题酒品立即封存收缴，前五个月共收缴不合格酒品300余件。严格执行酒类流通随附单制度，对我市27家批发户和456家零售户进行不定期抽查，查票证、查酒类购销随附单，严格要求进购酒品时单随货走、货单相符，维护了我市酒类市场健康、有序的经营秩序。
三是生猪定点屠宰管理工作，不断加大对私屠滥宰的稽查力度，坚持不间断巡查，确保城市定点屠宰率达到100%，乡镇定点屠宰率95%以上;强化屠宰厂内部管理，主要针对屠宰厂肉品品质检疫、检验不到位的隐患进行重点排查，对两个定点厂不达标的情况进行严厉处罚。对以前生猪存在只检疫胴体，不检疫下水，猪毛处理不干净的隐患，我们联合畜牧、卫生、质监、工商等职能部门召开专题会议，规范屠宰程序，强化措施、统一管理，集中检疫、检验，从源头上杜绝了不合格产品的流通。
四是加强市场信息网络建设，立足以人为体的执政理念，建立健全商务信息网络，搜集市场信息，根据市场信息积极应对，主动服务帮助农户解决农副产品“卖难”问题，为涉农企业、农村经纪人、种养大户在网上发布销售信息，并且及时更新。一方面发动各大超市、卖场、农副产品批发市场等及时向我局反映市场的新变化和异常情况，同时注重社会各界对市场的反映，对市场上的米、面、油、肉、奶制品等物品及时掌握其价格和市场供求状况;另一方面我局还定期深入市场调查，及时反馈市场信息。对成品油、猪肉实行月报告制度，掌握成品油的价格、储备量，掌握生猪屠宰量、市场价格、病害猪处理数量等情况。
高度重视安全生产工作，把安全专项整治工作作为今年全局工作的重中之重，多次召开会议认真学习有关文件精神，成立安全生产专项整治领导组，明确职责、细化责任、周密部署，并制订安全管理。
应急预案。
对全市各大商场、超市进行安全隐患排查增强其物资储备的安全性积极推进基础设施改造增强应急防灾能力。我局还联合安监、消防、电力等有关部门对下属企业的安全整治进行全面督查重点抽查严格对整改后的隐患和问题进行验收迎接上级部门的分类检查。
在节能工作方面所作的主要工作是：一是配合省节能监察大队对国家省市重点考核企业霍州煤电集团、化工公司、兆光发电厂进行了2019年节能目标考核，我市企业全部完成节能指标;二是督促、指导20xx年新加入的重点用能单位中冶焦化、韶钢冶联、辛选煤矿、紫云能源进行了20xx年节能目标任务核定;三是对我市2019年各项节能工作情况进行了汇总分析和20xx年节能任务的分解;四是组织重点用能单位节能专管员进行了节能知识的培训，为更好地搞好节能工作奠定了基础。下一步节能工作要进一步建立健全节能组织机构，开展节能宣传，加强节能监察，重点从两方面入手，一方面加强重点企业节能监测的基础工作，督促指导重点节能企业、计量器具的配套工作。另一方面加强公共机构节能管理，力争公共机构率先采用节能产品，在全市起到示范作用。
我局工委坚持以17大精神为指导，认真落实科学发展观，认真落实“两定一查三评”工作，90%以上的企业和党员完成了年初的目标任务和承诺内容，在“千名干部下基层、六联六创”抓党建活动中，我局帮助所包联村，规范党建工作;5月份还组织31名入党积极分子参加了组织部的党课培训。
全局上下齐心协力、团结一致，从班子到干部上下协调、精神焕发，形成了想干事、干好事、积极向上的精神风貌，机关签到、值班制度扎实落实。组织纪律性明显加强，工作效率明显提高，机关管理规范有序，档案资料日趋健全，工作氛围日益浓厚。切实加强信息交流和上报工作，我局办公室电话24小时专人接听，保证信息传达及时、政令高效畅通;《霍州商务》从年初至今已出22期，全面反映了商务工作的重大活动、工作动态、考察调研等情况，成为交流体现工作的重要平台;印发了《关于加强商务信息工作的规定》，积极开办霍州商务之窗，健全完善霍州商务网站，在霍州商务上登录探讨研究工作的论文、信息条数成倍增长，另外通过市局邮箱和书面材料上报了工作情况，上下交流得到了明显加强。
此外，在计划生育、机要保密、档案管理、党建互帮互创等方面取得了较好成绩，圆满完成目标任务，得到了上级领导和有关部门的肯定和表扬。
(一)个别重点项目进展缓慢，资金到位率低，投资的持续拉动能力不强。
(二)市场监管经费、人员还不能足够到位，监管力度还须进一步加大。
(三)投资环境还需进一步优化，还缺乏较好的支持和服务企业的机制和法制。
上半年以来，我局在地委、行署亲切关怀下，在自治区商务厅的支持下，认真贯彻落实地区经济工作会议和全区商务工作会议精神，一手抓稳定，一手抓发展。积极主动学习实践科学发展观，紧紧围绕科学发展观的科学内涵，要义、核心、基本要求，根本方法开展工作。结合商务实际，按照地区科学发展战略和自治区商务工作会议要求，围绕我区“一产上水平、二产抓重点、三产大发展”的经济发展战略，以科学发展观为统领，以建设统一、开放、竞争、有序的市场体系为目标，以扩大消费，搞活流通，满足生产、生活需要为出发点，以对外开放为动力，突出调整流通结构、扩大经营规模、提升产业素质、构建覆盖城乡完善的流通服务体系四大重点，积极发挥消费和进出口对经济的拉动作用，实现商务事业又好又快发展。现将上半年的工作总结汇报如下：
今年上半年，预计社会消费品零售总额可达4.2亿元，完成年度计划9亿元的47%，与上年同期相比增长3%，按行业划分，批发和零售业实现社会销售总额3.35亿元，同比增长6%，住宿、餐饮业0.6亿元，同比增长2%，其他行业实现社会消费品零售总额0.25亿元，同比增长2%。
20xx年根据“万村千乡”农家店的实施要求，我地新增设40家农家店，具体分配是：安多县30家，那曲县10家，上半年安多县已实施26家，那曲县已实施6家，此项工作我们将在7月底全面完成。
为更好贯彻落实科学发展观，以人为本，根据西藏特点，那曲实际，以维稳为前提，发展为第一要务，体现民生为根本宗旨。充分考虑可持续发展和统筹兼顾的关系，从2019年底开始至今，我局从长远角度充分分析研究今后我地商务工作的发展，制定出了一些合商务工作实际的措施，根据规划的总体发展思路和那曲地委、行署的重要指示精神要求，我局建立了规划项目库，项目库等，项目库涵盖了民生所涉及的方方面面16个，总投资3.3亿元。给下一步的工作开展奠定了基础，同时项目已申请上报那曲地区发改委，区商务厅和区发改委立项批示。
地区唐盛公司农畜产品批发市场总投资1549万元，于去年9月底前已完成500万元，建筑总面积4001.5平方米。附属设施建设(上下水、摊位等)正在进行之中，有望8月底投入使用。五县(区)农贸市场总投资1115万元，分别为安多、巴青、聂荣、双湖区，除巴青、班嘎县外，其他四县(区)农贸市场在8月底前可投入使用，巴青、班嘎县预计在10月底完工投入使用。
报废汽车的评估和管理，一直是困扰我们的一大难题，要使牧区群众真正得到实惠，这项工作必须从源头做起，以政府行为规范报废汽车管理，规划市场用地，并由交警队及相关部门协同对报废汽车依法报废，按国家新的政策予以补贴，真正把实惠还给广大牧民群众，充分体现以人为本的管理理念。到目前止，我局已发放有关报废汽车补贴政策方面的宣传单5000多份，每个县(区)发放了200余份，真正让群众知道惠在何处，惠从何来。
(一)碘盐推广目标责任书的签订。根据自治区政府20xx年碘盐推广目标责任书的要求，我地今年农牧区碘盐覆盖率要达到80%以上，今年加碘盐推广任务为1635.69吨。于今年2月行署与各县(区)签订了目标责任书。
(二)地区盐业公司上划情况。根据自治区政府《关于我区盐业体制改革的批复》文件精神，各地(市)要在4月底前完成盐业公司上划工作，我地于4月10日顺利完成了那曲盐业公司上划自治区盐业总公司的移交工作。4月11日至4月30日成立那曲盐业分公司，自治区盐业总公司对那曲分公司的各项工作进行了安排部署，在人、才、物方面积极支持那曲分公司工作，从5月1日开始那曲分公司工作正常运行。
(三)碘盐推广情况。上半年在农牧区碘盐推广共461.45吨，完成全年推广任务的28.21%，与上年同比增长38.05%。上半年那曲镇市场上销售碘盐68吨，共计469.45吨。同时，在那曲镇市场建立了8个碘盐销售网点。
(四)对市场进行了全面检查，出动人员36人次，车辆9台次，新办和换发盐业经营许可证61本;检查出违章户26户，在加强宣传教育的同时，分别按盐业推广条例进行了处罚，净化了盐业市场。
今年，对那曲地区所在地，109国道和317国道及各县(区)，所在地成品油市场进行了全面专项整治检查。虽受点多线长，管理难度大等诸多因素的影响，但我们克服了现有困难，对所有加油站进行了逐一检查，在此次专项检查中，先后执法检查28人/次，车辆8台;特别是在敏感期、节假日，我局会同公安、消防、工商、安监等部门联合执法，对所有加油站进行不定期检查、监督;从今年三月份以来，我局会同安监等部门进行不间断夜间巡查制度，防控结合，有效降低了事故发生率，确保了安全和社会局势的稳定。到目前止，我地中石油加油站14家，私营加油站18家，共计32家;在我局备案的液化气站6家，未发生一起安全事故。
根据自治区商务厅有关再生资源市场年检，资格认定的相关规定，经我局不定期检查的再生资源回收企业有7家，除自治区资格确认的企业有4家外，其余3家由我局审核批准，由于那曲所在地所处交通位置便利，是109国道，317省道的必经之路，是青藏铁路的重要站点之一，更是进出藏物质的重要通道之一，正因诸多便利条件，存在不法商贩无证运输，无法经营回收物资，个别企业甚至私自印刷准运证等违法行为，很大程度上扰乱了再生资源回收市场秩序，给管理带来较大困难。为更好扭转市场违法行为，整顿市场秩序，建立规范有序的长效管理机制，制订了再生资源回收管理办法的实施意见，并以法律、法规加以约束。根据商务厅通知要求，我局抽出专门人员到拉萨进行培训，为规范再生资源市场管理，逐步规范那曲地区和各县(区)再生资源运输、收购相关证件，以便统一管理，统一监督和规范我地再生资源市场秩序，使我地再生资源市场健康有序发展。
根据当前国家实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，出台了更加有力的扩大内需的措施和政策，为贯彻落实好自治区关于认真落实扩大内需，促进经济增长和那曲地区行署《关于做好项目建设投资力度，促进经济平稳较快增长的专题会议》精神，结合目前那曲有市无场，交易无序的实际现状，我局申报了“那曲虫草、建材、木材、家具、农畜产品、大型超市”六大市场建设项目。目前，六大市场已得到地区发改委等相关部门的认定，进入项目库，建设用地已经相关部门批准。且虫草交易市场、大型超市前期工作已基本就绪，将在7月份开工建设，其他四大市场正在进一步落实当中。
根据自治区家电、家具下乡工作领导小组有关文件精神，结合《西藏自治区家电家具下乡实施方案》，经我局报请地区地委、行署批准成立了家电家具下乡领导小组，制定了那曲地区家电家具下乡试点工作实施方案，根据国家规定确定了在我地已获得授权的家电企业销售网点九家。家具、卡垫销售企业经过公平、公正、透明的招标，最后确定了家具销售企业五家，卡垫销售企业二家。这次家电、家具下乡于20xx年5月28日正式启动，在这次启动仪式前后我局共发放宣传册10000份，宣传单8000份，宣传横幅10条。家电下乡开展以来，受到了广大牧区群众的拥护，切实感受到了党和政府的温暖，充分调动了广大群众的积极性和购买欲望，为下一步家电、家具下乡在全地区全面推广打下了坚实基础。
学习实践科学发展观活动扎实有效。按照全区深入学习实践科学发展观活动总体部署和目标要求，结合我局实际，周密安排，精心部署，坚持把开展深入学习实践科学发展观活动和当前工作任务有机结合起来，迅速制定。
活动方案。
及时成立由党组主要领导任组长的学习实践活动领导小组明确任务落实责任确保了我局此次活动的扎实有效开展。活动期间组织干部职工集中学习参学率达到100%期间干部职工共撰写。
心得体会。
文章60余篇。通过开展学习实践活动，使全局干部职工充分认识到了科学发展观重大意义，极大地调动了全局干部职工的参学热情，使全局干部职工在政治上更加坚定，工作上更加突出，作风上更加优良，进一步提升了我局广大党员和干部维护稳定、促进发展、依法行政、服务群众的能力。根据地委的安排和要求，我局挑选了政治硬、素质高、作风实和理论功底深厚的3名同志赴索县、巴青参加驻乡主题教育活动，出色完成了地县两级交办的各项任务。
党建工作扎实推进。按照17大提出的推进党的建设新的伟大工程的要求，围绕建设人民满意机关，全面加强了党组织的思想、组织、作风和制度建设，基层党组织的战斗堡垒作用进一步增强，党员先锋模范作用得到充分发挥，机关作风进一步改进，全局干部职工的宗旨观念和责任意识明显增强。一是积极推进落实党风廉政建设目标责任制，以转变工作作风为重点大力推进勤政廉政建设，以治理源头为重点大力推进制度建设，进一步提高了全局领导干部的廉洁从政意识。二是认真召开了县级领导班子民主生活会和一般干部职工专题生活会，严肃认真地开展了批评与自我批评，化解了党群、干群之间的矛盾，增进了党群干群之间的团结。三是认真做好保密工作，上半年未发生失泄密事件，确保了党和国家秘密的安全。四是维稳工作取得新进展。坚持把维护社会稳定作为硬任务摆在突出位置来抓，进一步完善维稳工作机制，认真开展社会治安综合治理，加强内部安全保卫，大力开展平安商务创建活动，维护了良好的社会治安秩序。我局积极组织干部职工学习区、地党委关于做好维护社会稳定的一系列文件精神，认真落实24小时领导带班和值班报告制度，全力做好应对突发事件的临战准备。同时还加强了内部职工、退休人员、原唐拉公司托管干部和外来流动人口的教育管理，加大了辖区社会面的管控力度，确保了我局半年来未出现任何闪失，维护了良好的社会治安秩序，确保了我局局势的稳定。
商务信息化建设不断加强。我局不断加大对商务信息化建设的投入力度，不断完善商务电子政务信息设施，商务信息化建设迈上新台阶，办公自动化水平进一步提高。自20xx年1-6月份到现在为止网站上共发布了104条信息，位居全区第一。
在总结回顾上半年工作的同时，我们也分析查找了存在的问题和不足，主要有：一是农畜产业结构调整缺乏大的项目支撑和引导，致使步伐缓慢，成效不显。牛羊肉和奶制品产业结构调整由于龙头企业少、带动作用弱，加上市场引导、技术、信息、服务等方面工作力度不大，导致产业化推进缓慢，畜产品如风干牛肉等产品规模和质量虽然有所发展，但进度缓慢，畜产品比较效益仍然比较低下。二是引进外资力度不够。由于对外资渠道缺乏了解和沟通，我地引进外资几近空白，没能用好其在扶贫开发、环保、卫生、妇女培训等方面的作用。三是内贸流通业现代化水平仍然低下。我地骨干流通企业较少，农牧区流通体系基础薄弱，流通现代化建设相对滞后。现代流通方式发展缓慢，物流配送、连锁经营、电子商务在我地尚处于起步阶段，消费外流严重。四是外贸出口量小，不能很好发挥外贸对我地经济发展的牵动作用。这些问题需在今后的工作中加以解决。下半年，工作任务艰巨，责任重大。我们要以强烈的事业心和责任感，奋力拼搏，开拓创新，扎实工作，努力推动商务工作再上新台阶。
20xx年是建国五十周年，是认真学习实践“科学发展观”之年，也是落实规划的重要一年。20xx年下半年要在科学发展观的指导下，重点抓好以下几方面工作。
(一)进一步深入学习实践科学发展观，使全局上下进一步认清发展形势，按照科学发展观的要求，不断增强做好商务工作的使命感和责任感。进一步调整完善我地商务工作措施，不断推动我地商务各项工作全面完成。
(二)坚持扩大内需方针，积极培育消费热点。着力改善市场消费环境，进一步拓展农牧区消费市场，力争社会日用消费品零售总额在今年基础上增长15%目标的实现。
(三)积极办好“那曲地区第二届魅力虫草艺术节暨土特产品”展销会。全力抓好纺纱工作，努力使纺纱生产成为我地牧民持续增收的主要产业。
(四)继续加强同各县(区)和区地盐业公司的沟通衔接，加大碘盐配送力度，全面完成地区下达的硬任务。继续加强盐业市场专项整治，引导盐业市场规范发展。
(五)认真加强市场监测和“整规”工作，力保市场运行平稳。确保生活品供应不脱销、断档，确保市场运行平稳。加强对成品油、液化气、报废汽车拆解、美容美发、再生资源回收利用、生猪屠宰等特种行业的监管，进一步规范特种行业的经营秩序。认真落实成品油监测报告制度，保证成油品正常供应。
(六)积极抓好“万村千乡”市场工程项目建设和“家电、家具下乡”试点以及“虫草交易市场”项目建设。
上半年营销工作总结
关键年，随着我国加入世界贸易组织，我市工业经济在20____年初面临十分有利的形势，使我们供电企业也看到了新的发展。
然而，自2月份开始长达5个月的持续干枯，带来倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担，由于企业无力承受倒送电电价，全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难，我们供电企业也受倒送电让利销售的影响，经济形势陷入了新的困境。
为了确保公司各项经营目标实现，市场营销部在公司领导的关心和支持下，紧紧围绕公司总的指导思想，以实现经济效益为中心，针对电力市场新形势、新困难，积极克难奋进、强化经营管理;半年来，各项工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年来的工作予以总结汇报。
一、树立电力营销观念、合理调控市场，努力优化电力消费环境。
自九八年以来，我公司售电量大幅度下滑，而售电费用依然增长，强烈的反差严重影响了我们企业经济效益的提高，如何进一步发挥电力先行的作用、积极增供扩销，已经成为近年来供电经营工作的一个主题。
20____年公司的销售电量有了恢复性增长，20____年我们满怀希望将电量销售推向一个新的历史新高，然而倒送电的出现使我们的目标实现变的十分渺茫。
从2月份开始，____对我市用电实行计划供应，连续四个月将我市供电限制在1650~1900万kwh，使电力营销工作陷入一个狭窄的“箱体”内：一方面为了能够增加售电量，开展让利销售调动用户用电积极性，促进电力销售增长，另一方面为了降低购电成本，少购倒送电，我们又尽可能限制电量销售在计划电量以内，同时还必须将倒送电临时电价及时制订出台、倒送电电量完全分配到客户，以谋求经济效益。
面对新的形势，我们迅速转变观念，增强市场意识，着重从以下几个方面开展工作来。
1、制定适应当前电力市场的政策，
在公司领导指导下，上半年我们开展了让利销售活动，与电力客户共同承担起倒送电带来的经济损失，以保持电力市场的后续发展。
2月份通过政府价格主管部门核算，倒送电临时销售电价应为##元，为了能够保持电力客户不停产，至5月我们对工业企业开展让利销售共220____。57万千瓦时，此举一方面保证了倒送电期间电力市场稳定，另一方面树立了供电企业为社会服务的公益企业形象，为倒送电结束销售增长稳住了客户。
2、转变思想、更新观念，以优质服务发展新用户。
电力销售市场是由众多电力用户构成，要扩大电力销售市场必须发展电力用户，为了扩大电力用户增加销售电量，我们积极转变思想，更新观念，大力发展新客户，对于新增用户，我们简化报装程序，大大缩短用户办电时间，积极帮助新增用户争取优惠政策，解决办电投资资金困难，创造良好用电环境。
特别是对一些改制、租赁企业再生产，我们积极上门服务，采取多种措施解决设备产权、计量分户等问题，争取客户提前投入生产。
元至六月份共新增用电客户2822户，14470kva，实施一户一表工程1676户。
上半年，公司处于内困外忧的严峻形势下，供电经营工作遇到了新的前所未有的困难。
一方面，由于受到国际经济状况的影响，我市的工业企业生产经营状况不景气，然工矿企业电费回收的情况与电力企业的经济利益息息相关，在各工矿企业电能需求下降，资金难以回收的情况下，供电企业的电费回收工作受到严重的影响。
另一方面，因自然条件影响，我市出国留学至5月份持续干旱少雨，造成电厂发电量出力不足，不得不采取压减、限制各类电力用户的用电量等手段来保证发电、供电、用电三个环节的平衡。
为了保证电力用户的利益，满足用户的用电需求，在电力严重不足的情况下，我们采取购买倒送电，这就使售电成本明显提高，电价的上涨导致了售电量大幅度下滑。
直至五月底雨量逐渐充足，倒送电结束，供电经营工作才逐步恢复往日的正常平稳状态。
为了保证完成年初制定的全年计划，营销人员转变观念，拓展电力市场，制定适应当前市场要求的政策，充分调动广大电力用户的用电积极性，以优质的服务发展新用户。
通过以上一些强有力的措施，元至六月已实现售电量1。95亿kwh，占年计划51。3%。
二、围绕效益目标加强营业管理，促进挖潜堵漏。
而实现效益的途径除了确保供电量外，更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。
一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作。
计量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标，还与我们企业的效益息息相关。
我们从源头把关，严格控制电能表进货、检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道，确保进入电网的计量设备合格率100%;其次加强设备动态检测力度，对各类表计进行现场周检，对关口表专柜表明确责任、落实到人;上半年由于调度自动化改造连续引起了几起计量回路故障，均被及时发现更正，避免了损失，并且查出了一起重大营业事故，追补电量59。88万kwh，挽回损失18万元。
此外，我们积极引用、推广pt二次压降补偿设备、全电子电能表等高科技、新技术计量装置。
在上半年内勤校表室共校验表计6934只，外勤校验共校验高压表计量箱150台组，站内开关柜210台次。
二是深入持久开展用电大普查活动，有力打击了违章窃电和违规经营活动。
上半年，由于一期网改工程进入最后冲刺阶段，各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏，用电检查大队开展深入细致的普查，针对窃电现象的特点多次采取夜间突袭的形式查堵漏洞;此外，还通过普查活动全面清理整顿电价执行，取消了一些不合理的“优惠”政策。
半年来共普查公用变11114/台次，专用变11137/台次，查处违章用电、窃电11113起，表计误差111128起，一般营业事故1113起;共追补电量1392064kwh，追补电费1115。9万元。
三是加强责任制度管理，提高业务素质。
为了能够建立一支精干高效的用电管理队伍，我们把各项经营指标(线损、度电单价、综合回收率)明确落实到每个人，制定了严格的奖惩考核制度、单线、单台配变考核制度，并要求各公司也切实对营抄员实行“三定”、“三考”，不定期对营抄队伍进行严格考核审查，优化营抄队伍组合。
20____年上半年，在各级领导的关怀指导下，在局领导的正确领导下，我局市场营销部工作认真贯彻省公司工作会议精神，紧紧围绕我局年初确定的工作思路，狠抓供电所建设，狠抓效益提高。
最佳个人上半年工作总结
回顾这半年的工作，__物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将客服部半年来的工作总结如下：
一、费用收缴工作。
2021上半年的工作重点是费用的收缴工作。__交房x房，已入住x户，已收取物业费x元，收费率x%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
二、业主(住户)满意度调查及投诉处理。
今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况，回访业主，记录在档。
(1)每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
(2)不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
三、社区活动开展。
上半年，__物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：根据广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。
销售上半年工作总结写作
我于__年x月份到公司，20__年上半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20__年主要的工作情况述职如下：
一、计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
20__年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。
其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
20__年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。
20__年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算。
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：
首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。
其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。
在20__年的工作中，我决心做到：
首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。
其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。
再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是__年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。
总结：
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!
我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”。
上半年工作总结范例
xx年已经过去一半了，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：
一.熟悉线路，接团前做好充分的准备。
a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)。
b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)。
二.用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三.注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。
四.书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。
xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门......
很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
上半年工作总结
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法。
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3.经验和教训。
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4.今后打算。
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
5.落款。
写上“谢谢聆听”或“thanks”之类的话语。
上半年，全市系统在省局和市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实省局“一调两转三确保”工作基调、“三个地税”共同愿景和“两强一优”工作重点，牢牢把握“五个第一”，瞄准十项重点目标任务，全面推动工作发展升级，取得了显著成效，7月9日，毛腾飞市长对今年上半年地税工作作出重要批示：“市地税局面对诸多不利因素，迎难而上、开拓进取，取得了好的成绩，值得充分肯定，希望再接再厉，争取更大成绩。”
一、狠抓了组织收入工作。
1-6月份，全市地税系统克服了诸多不利因素影响，实现了地税收入逆势上扬，组织各项收入51.17亿元，同比增收4.21亿元，增长8.96%;入库省局计划考核口径收入48.63亿元，完成省局计划的50.92%;入库市财政一般预算收入48.12亿元(含国税代征981万元)，完成年计划的50.53%,为地方发展提供了坚实的财力支撑。同时，完成其他各项费金收入4.23亿元，同比增收1289.5万元，增长3.14%。一是严格考核管理。年初，对全市范围进行了税源调查，制定了全年税收分配计划;制定了均衡入库考核办法，严格按照收入进度完成情况奖优罚劣;召开收入形势分析会，加强收入调度，掌握组织收入主动权。二是强化税务稽查。开展房地产行业税收专项检查，补缴税款9311.33万元，清缴欠税1.87亿元;突出查办大要案，查处500万元以上大要案6起，查补地方收入3743万元;严抓发票整治，查处发票违法案件15起(户)，收缴各类非法发票134份，检查餐饮业发票11137份，查补收入近10万元。
二、大力推进了信息管税。
一是数据清理成效明显。上半年，纠正更新基础信息数据42019余条，清理虚假欠税3.5亿元，专项清理入库税收8300余万元，数据清理工作走在全省系统前列。实施欠税动态管理，按月上报欠税数据，摸清真实欠税7.4亿元，并定期进行欠税公告，制定清欠计划，大力清缴欠税。二是信息管税系统全面运行。上半年先在石峰区局、茶陵县局试点，7月1日在全市系统全面推行。通过应用“信息管税”系统，石峰区局清缴600余万元陈欠，清理了7000余万元虚假欠税，使户籍管理更精准、纳税申报更准确、信息应用更有效，防范了税收执法风险。三是综合治税日趋完善。推进综合治税平台建设，拟定《综合治税信息平台建设。
工作方案。
》，根据统一规划，今年将有26家涉税单位接入综合治税平台。加强了与国土、房产和工商等部门的涉税信息传递，上半年从工商局获取股权交易登记信息600余条。加强了委托国税窗口代征工作，上半年国税代征地方税费981万元。
三、强化了税(费)政管理。
加强税种管理。对金融、保险、烟草等59户高收入企业高管实行了监管，掌握了9000余名高收入者的收入和纳税信息。受理年所得12万元以上纳税人自行申报户7998人次，增长11.67%，补税额2512.26万元。对2982户企业进行了汇算清缴，补缴企业所得税2亿余元。开展建安“甲供材”和房地产业“精装修房”营业税清理，督促企业补缴营业税320万元。加强金融商品转让营业税管理，查实市国投公司应交营业税6000余万元。落实“营改增”扩围。完成了铁路运输业、邮政业、电信业“营改增”试点纳税人基础信息的移交工作，其中铁路运输业纳税人2户、邮政业44户、电信业37户;对3个行业“营改增”对地方税收的影响进行了分析预测，并上报市委、市政府。规范业务管理。清理规范性文件，落实税收处罚案件公告制，组织了重大税务案件的审理工作。加强发票管理，税控收款机推广成效显著，全市已推广使用税控装置6475台。扎实推进商品房网签环节契税征管工作，开展了土地增值税培训，房地产行业专项检查自查入库土地增值税1013.3万元。
四、优化了纳税服务。
落实“便民办税春风行动”。开展了“征纳换位便民办税”大体验行动，邀请了286名纳税人到办税厅体验“办税员”，安排73名机关干部到办税厅体验“值班员”，召开“便民办税大家谈”恳谈会，征集纳税人意见建议200多条。对全市10家拟上市公司进行走访，帮助企业解决涉税难题13个，制作“纳税服务联系卡”，方便纳税人随时咨询。开展了“双简”工作，下放基层审批事项10项，取消审批事项4项，精简资料10项，对备案类涉税事项实行即时办结。在石峰区局试点推行全省首台“自助办税终端”，得到省局局领导和相关处室的充分肯定。对城区二手房交易实行审批窗口前移，办理时限由15天压缩至15分钟。推行“一次性告知”、办税厅“局领导值班”和“先办后审”制度，有效解决了纳税人来回跑、多头找的问题。落实税收优惠政策。上半年，全市共有2.5万户次的企业享受了小微企业营业税优惠政策，免征营业税195万元，退还一年期以上返还性人身保险营业税653万元，对符合条件的三农贷款执行3%的优惠税率。认真落实“个转企”和“小升规”工作，加强宣传辅导，积极落实相关税收优惠政策。加强税收宣传。开展了“征纳换位便民办税”、“美丽株洲—校园记者看税务”等系列主题税收宣传活动，邀请湖南日报、红网、株洲电视台、株洲日报等主流媒体进行了跟踪报道，扩大了活动影响，提升了地税形象。
五、增强了干部能力素质。
加强培训。组织开展了新进办税员、执法资格考试、税收分析、文秘知识、注册税务师考前提高班、业务精英班等16期培训班，培训干部2500人次，全面提高了干部业务素质和综合能力。开展竞赛。评选了首届系统“十佳学习标兵”;举行税收业务知识竞赛初选，选拔业务精英备战省局竞赛;举办了“十佳文秘”竞赛，并选拔5名干部参加省局十佳文秘考试。鼓励自学。出台了《鼓励干部报考“三师”规定》，对取得“三师”资格人员给予一系列的奖励措施，激发了干部的学习热情。据统计，今年全市系统报名参加注册税务师资格考试的干部人数达118人，是历年来报名人数最多的一年。目前，我局现有“三师”资格人员52人次。
六、加快了地税文化建设。
推进文化建设。借助地税成立20周年契机，大力加强地税文化建设，抽调3名干部成立文化建设创建办公室，制定了《株洲地税文化建设实施方案》。面向全市系统征集株洲地税文化主题(核心价值观)，激发干部参与地税文化建设的积极性和主动性。举办全市系统“责任地税·阳光地税·幸福地税”书画摄影作品大赛和地税征文比赛，激励干部职工热爱本职、珍惜岗位。加强党团建设。举办以“敬业奉献”为主题的道德讲堂，召开了五四青年座谈会，号召青年干部立足岗位、不负青春、努力作为。开展了团队拓展训练和气排球比赛等活动，提升了干部的团队精神和工作激情。开展文明劝导志愿服务活动，引导干部积极参与文明城市创建工作。开展救助帮扶。落实重病特困职工的帮扶工作，成立了职工重病特困互助救济基金会，对全系统26位重病特困户进行了扶持，发放重病特困互助救济金额19.5万元。开展双联单位帮扶工作，送去慰问金23500元及大米、食用油等物资。
七、抓好了党的群众路线教育实践活动。
一是部署到位。成立了活动领导小组和办公室，建立了领导联点制度，成立了7个督导组，召开了动员会、推进会，对教育实践活动进行详细动员和部署。开辟了网站活动专栏，编发活动简报40期，多篇信息被总局、省局采用，《湖南日报》、《株洲日报》、《株洲晚报》刊发文章10余篇;举办了活动宣传板报评比竞赛，营造了活动氛围。二是学习扎实。组织封闭式学习，观看了《焦裕禄》等10部专题教育影片，听取了省局周巧艺副局长、市委讲师团丁建平教授、罗彪副调研员的专题讲座;组织了“做群众贴心人”、“入党为什么，为党干什么”大讨论，对学习。
心得体会。
进行评选。对基层支部书记进行了集中培训，举办了以“学习焦裕禄精神深入推进教育实践活动”为主题的党课，积极开展自学，印发了学习手册，并组织了全员考试。三是广泛征求意见。开展“三结合、大走访”征求意见活动，发放民主评议表923份，收回886份，收集原始意见40条。与各单位领导班子和中层正职进行个别谈话211人次，收集原始意见169条;召开座谈会28场，座谈对象包括地税干部、“两代表一委员”、廉政监督员和纳税人代表，收集原始意见248条。深入开展调研，走访人大、政协和纳税人代表1099人次，收集问题319条、原始建议630条。四是推出了八项自选动作。1.开展“征纳换位便民办税”大体验行动;2.率先在全省范围内开发运行个体税收电子扣缴系统;3.开展精简涉税资料和简化审批事项的“双简”工作;4.简化办税流程，实行“先办后审”，对涉税资料实行“免填单”和“简化填单”服务;5.全面推出“全员轮岗进大厅”举措;6.扎实推进首问责任制和一次性告知制度;7.推进“信息管税”;8.开展“大走访、暖民心、解民忧”活动。各基层局也推出了一系列特色自选动作。
八、突出了干部作风建设。
严肃作风纪律。召开了党风廉政工作会议，全面贯彻落实省局党风廉政建设工作会议精神;推出了作风建设“四大举措”“五条铁律”，落实纪检组长职责规范，不再分管纪检以外的工作;政工和监察部门每周联合对机关进行纪律巡查;在市局机关和直属局启用上网行为管理系统，屏蔽视频、炒股、购物等与工作无关的网站，实行一人一账号、ip地址可追寻、浏览记录可跟踪。开展明查暗访。外聘暗访人员，每月进行2次暗访，每月对基层征收分局开展明查，快查快办、立行立改，已明查30个税务分局、10个办税大厅。严格追究违反作风纪律责任，全系统责任追究41人次，罚款24165元，其中单人罚款最高3000元。强化监督审计。市局聘请了8名廉政监督员，基层局聘请了134名廉政监督员，对地税工作作风、廉政纪律等情况进行监督，受理3起信访投诉举报，及时妥善解决。认真开展整治超标配备公车及公车私用等四个方面问题的活动。加强财务收支审计和基建审计，开展个人收入专项审计调查，对基层局2019年度个人津补贴支出进行全方位审计调查。
九、提升了工作效能。
加强绩效考核。修订出台了对基层局和机关科室的两个工作考核办法，使考核更加贴近工作实际，充分发挥考核激励作用。严格制度执行。加强了办公用房、公务用车、公务接待、“三公经费”等方面的管理，市局机关腾退办公用房21间，减少办公用房使用面积1151㎡;上半年“三公经费”下降40%以上，其中公务接待费下降78.2%，车辆维修费用下降20%。加强了后勤保障，编制了《机关后勤工作制度》，完善了食堂就餐管理。
十、加强了文明创建工作。
上半年工作总结范例
今年上半年，我公司在马总裁和董事长的正确领导下，以董事长在五峰米业20--年度管理干部会议的讲话为指针，“以上市、业绩、管理、安全”为核心，求真务实、干事创业、团结拼搏、锐意进取，发扬五峰精神，我们成凤粮食购销有限公司各项工作持续稳步健康发展。
一、完善和强化领导班子建设，提高管理规范化水平。20--年粮食收购前，王显禄总经理着眼企业发展，以更好的完成集团交给的任务，广纳英才，聘请精通粮食财务管理的张文华为公司主管会计、具有原粮储存丰富经验的郑春涛主管公司的仓储业务，在此基础上，集团总部委派了孙立付担任公司副总经理，使公司的管理团队得到进一步加强。同时，着力完善公司各项财务制度，健全财务手续，确保资金安全，以适应上市公司发展要求。
二、我公司按照总部年初工作计划安排，我总公司在总经理王显录领导下，在全体员工共同努力下，顺利地完成了22，907吨水稻收购任务，其中完成17，459吨水稻潮粮烘干任务。本粮食年度烘干整理完成后共计入库水稻22，384吨。
三、增收节支，降低成本。我公司在粮食收购期间，在人员不足的情况下，不外雇人员，公司员工一人多职，一职多能，不怕苦，不怕累，起早贪黑，顺利地完成了粮食收购任务，就此一项为公司节约开支3万元以上。
四、切实做好粮食安全保管工作。按粮食仓位落实工作责任人。严格遵守《粮油储藏技术规范》的各项规章制度，规范性的开展仓储工作：
2、是严格遵守《粮油储藏技术规范》，每年3月到9月进行粮食品质鉴定，对储粮一年的品质有了总体掌握。每月进仓查虫，每一仓布置6—10个抽测点，分表层、上、中、下四层检测，并对重点部位重点检测，发现问题及时向主管领导回报，并积极处理，确保把坏粮苗头扼杀在萌芽状态。
3、是每周一进行粮情检查，分析本周储粮变化情况，做到了储粮情况明。
5、是在11月底—到来年2月的时候库房会进行通风，每个星期会去库房踩粮面，防止粮食结露。
上半年工作总结范例
上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：
(一)强化形象，提高自身素质。
为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。
半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本;牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。
上半年工作总结范例
对我而言，20__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现。
1、正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
2、一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
3、日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
4、做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1、发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的`工作中磨练意志，增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
3、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
员工上半年工作总结
时间转瞬即逝，在20__年x月，我在__领导的带领下有幸进入了__公司的__部门。在这几个月的时间来，我一点点的加强自己，完善能力，让自己从一名刚刚走上__行业的新人，逐渐成长为一名努力、可靠的__工作者。如今，20__年的时间即将结束，我也在各位领导和前辈的帮助下顺利度过了在__公司的第一年。回顾这一年的学习与成长，我总结出自己的工作情况如下：
虽然这是我第一次参加社会工作，但也正因为如此，我在工作中时刻保持着热情积极的工作态度。同时，因为感到自己工作上有许多不足，所以也在工作中学会了学习，面对工作问题能保持着钻研和分析的心态，一边解决问题，也一边学习了如何应对问题，在工作上成长较快。
二、个人工作方面。
在工作岗位上，我认真的负责，对待自己的事情认真有耐心，能观察到工作中的细节并仔细处理好自己的职责。同时在工作中也饱含热情，能主动完成一些力所能及的事情，提高自身业绩的同时也更加锻炼了自己，让自己打下扎实的基础。
三、学习和培训。
自从进入公司以来，我一直都保持着积极的学习态度。在培训中，认真学习工作基础，了解的公司和岗位的`情况，并踏实锻炼自身能力。后来，工作渐渐转正后，虽然工作变得更加忙碌，但我也会在空闲中抽出时间来强化自己，还经常与同事们交流沟通，提升自身业务经验。
四、工作中的一些不足。
回首过去一年的工作情况，从进入公司到如今适应了岗位和公司环境，我自身虽然取得了很大的进步和成长。但却仍有一些不够成熟的问题。如：
1.与同事沟通较少。公司是一个集体，与同事积极学习，互相配合才能取得更大的成绩和收获。但我却只顾一昧的提升自我，没有考虑到和同事们的配合，浪费了很多的机会。
2.学习目标不够明确。在上一年，我经常会利用空闲时间去学习一些相关的知识和经验。但却因为缺乏的目标，学习的知识不够专业性，实用性也较低。在接下来，我还要更明确的分析自身岗位的所需，提高个人的目标。
总的来说，这一年的工作让我真正走进了__行业，走进了__公司。但要真正成为一名出色的员工，我还有很多要改进的问题，我也会继续努力，让自己成为一名出色的__员工，为公司贡献更多力量。