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酒店经理的发言稿(实用16篇)

时间:2023-12-10 10:15:55 作者:紫衣梦

发言稿是在特定场合向观众传达特定信息的一种书面材料,它能够帮助我们清晰地表达自己的想法和观点。以下是一些优秀的发言稿示范,希望能够给大家在写作中带来一些帮助和启示。

酒店经理发言稿

识,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,战胜困难,付出最大的努力,争取最好的成果,促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。总结20xx年上半年自己所做的主要工作,有以下几点:

作为酒店的主要领导,我始终坚持做到想大事,管理全局,讲重点,抓关键,上熟政策,下悉民意,远知形势,近查店情,依据管理局发展的趋势,理清全酒店的工作思路,指导全酒店长远和阶段性工作。担任酒店领导两年来,认真贯彻上级的指示精神,紧紧围绕管理局“实践‘三个代表’重要思想,搞好二次创业指导纲要”的通知精神和公司提出的“提升企业形象,打造全市一流商饮服务企业”创新发展的目标,精心谋划符合实际的发展思路,使商务酒店在面临市场竞争激烈与设备设施逐步老化的形势下,仍持稳步前进的状态。

把各项工作统一纳入效益开发管理范围,经营管理综合效益明显提高。

近年来,通过实践总结出来的“提高生产管理水平必须以人为本,提高经济效益必须以成本为本,加快发展必须以创新为本”的“三本战略”,成为酒店加快发展的重要支撑。为进一步适应市场经济发展的客观要求,彻底打破长期束缚人们思想的分配观念,充分发挥人的潜能,结合实际,董事会通过《机构调整方案》,真正做到“以岗定薪、按劳取酬“,精干一线,压缩后线,符合长远的要求,实施新结构调整和内部管理流程再造。

上半年,酒店认真贯彻健康为本、安全至上、预防为主的方针,坚持质量是效益、健康是保障、安全是生命、环境是发展的理念,强hse管理,落实各项措施,为酒店的长远发展创造了良好的环境。

员工是酒店的主人,推进酒店的改革和发展,必须把员工的利益实现好、维护好、发展好。我们始终把企业增效,员工增收,企业发展,员工受益作为双赢目标,精心谋化企业发展,扎扎实实做好创效。20xx年在企业发展的基础上员工实际收入比较稳定;在资金紧张的情况下,为员工公寓进行维修,新建了简易食堂,改善了后院环境,办公区域重新规划装修,完善了员工活动室,构筑员工与企业沟通的桥梁——企业文化长廊,酒店的整体的环境、工作条件有所改善,深得人心,七月中下旬,组织员工和20xx年“先优模”开展夏游活动,极大鼓舞了员工的工作积极性,增强了酒店的凝聚力。

上半年来的工作体会。

一是权力意味着责任,责任重于泰山,我始终把使用权力的过程当作履行职责的过程,为员工服务的过程,这是权力使然,责任使然,既然在这个位置,就要对上对下有个好的交待,对上坚决完成上级领导交办的各项任务,对下要对得起280多名员工的信赖,管好酒店的家,办好酒店的事,始终将绝大多数员工的利益和意愿放在第一位,以替员工排忧解难为己任,坚持民主集中制,重大决策注重广泛听取各方面意见,从谏如流,有谋善断。对我而言经验还有些欠缺,还有很多新知识需要学习,自身素质、政治理论修养、领导艺术与位置要求、与大家期望的还有差距,由于摊子大,头绪多,工作中还存在问题和不足。三是有一支高素质,能攻坚啃硬,敢于胜利,令人自豪的干部员工队伍,这是我们各项工作得以顺利进行的根本保证。

他们具有高度的主人翁责任感,具有无穷的干劲、活力和智慧,他们奋战在各自的岗位,认真落实年初确定的工作思路和目标,并取得了较好的成绩。

存在的主要问题。

上半年,经过全体干部员工的艰苦努力,酒店管理正在趋于稳定,基层建设稳步发展,安全生产形势一片大好,精神文明建设呈现新的局面。回顾上半年的工作,我清醒地认识到自身存在的问题,主要表现在以下几个方面:

1、在工作中能做到勤于思考,善于解决矛盾,但在理论学习上还不够,要加强理论学习,充分发挥理论的指导作用。

2、在队伍建设上员工素质还没有达到要求,干部领导能力需要进一步提高,部分员工缺乏竞争的危机感和紧迫感。

3、与班子成员之间谈心、谈思想少,尤其与副职领导之间的沟通不足,还有待进一步加强。

酒店总经理发言稿

尊敬的各位领导同事们:。

大家好!

承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱,我有幸担任副总经理一职,这既是一种荣誉,更是一份责任与使命,酒店总经理的发言稿。我将不辱使命,不负重托,以扎实的工作和一流的业绩回报公司,回报领导,并努力做到以下几点:

一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位,坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律,认真完成上级交办的各项工作任务,以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益,报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要:即把工作当作事业干,把工作当作乐趣干,把工作当作自己的事干,主动想工作,坚持高起点;主动干工作,坚持高标准;主动抢工作,坚持高要求;对本职工作不仅胜任,更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习,不断提高自身工作驾驭力和带动感召力,真正做到扎扎实实做事,堂堂正正做人,清清白白履职。

首先,非常感谢董事长和全体同仁对我的信任,今天的任命,使我感觉肩上的担子又重了很多,但有各位同仁做坚强的后盾,我又感觉浑身充满了力量,相信,只要我们大家团结一心、紧密配合,紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研,努力打造企业文化,不断寻求更新更好的工作方法,酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升,我们的明天就更美好!

下面我重点强调一下下步工作重心:

团队建设,首先从我个人作起,严格要求自己,扎实做好每一项细节工作,进而严格要求下属管理人员,尤其是中高层管理人员,抓纪律,抓效率,深入进行部门正规化建设,用“数字化”管理提高团队执行力,打造作风优良、纪律严明的一流团队。

资源共享、互动共赢,对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合,进行规范,做到资源共享,例如草原兴发每周四进行的安全大检查,盛世开元一样可以执行,再如盛世开元每天总经理带队的巡检,草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊,同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动,发言稿。互相学习、取长补短。通过比赛,利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力,提高协作、配合意识。

管理创新,继续以五常管理为基础,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每项工作细节有标准,有责任人,有奖罚制度。引用数字化管理,例如把全年经营指标、费用指标细化到月,再到部门,用数字进网行管理规范,杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范,并于第二天晨会将回访纪录上交,这样可以有效戒除工作中的随意性。

完善激励机制,激发员工潜能。深入推行绩效考核制度,提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励,各部门要充分使用好员工月考核一览表,打分要公平公正,所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建议奖文体参与奖的奖励力度。

完善总经理信箱制度,吸收宝贵意见,认真处理员工所提建议,对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围,在日常管理中,要求管理人员真正做到少训多教,尊重员工人格,用真情感染员工,不能仅以制度管人。要求工会认真履行职责,关心关注员工生活,积极解决员工工作生活中出现的困难,认真监督落实员工餐每周食谱制度,落实好节假日福利发放,让员工真心感受到家的温暖。

最后,让我们真诚携手,以心交心,以情暖情,处处以大局为重,不断学习、追求卓越,打造精品人生,共创盛世、永发辉煌灿烂的明天!

谢谢大家!

酒店总经理发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

展望未来,大酒店继续以打造精品酒店为己任,进一步提高我店内外环境,以优质的`服务、全新的面貌,笑迎四海宾客,全心全意为顾客服务!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神,为人家美好的明天而奋斗。

谢谢大家!

酒店经理发言稿

尊敬的酒店领导:

大家上午好!

律回春晖渐,万象始更新。新年伊始,辞旧迎新之际,我谨代表公司董事会,代表公司的领导班子向辛勤工作在公司各个岗位上,为公司的发展做出贡献的全体员工和你们的家属致以节日的祝贺和诚挚的问候!20xx年我们曾大展鸿“兔”,相信20xx我们也必将“龙”腾虎跃。

即将过去的一年是公司发展极不平凡的一年。公司已经初步走上了一条集餐饮娱乐为一体的自主经营企业发展之路。优质的管理服务和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,公司的顺利运营、酒店的成熟发展等等的这一切都离不开全体员工的辛勤努力。在这里我代表公司,感谢大家在过去一年来对公司的信赖和支持,你们的支持、你们的辛勤工作,才有了公司今天的一切。在这里我再次感谢全体同仁为公司所付出的辛勤劳动,大家辛苦了!大家身上的担子任重道远,回首公司名字成长历程,一路风尘,一路凯歌,公司名字人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路,并得到了社会各界的认可最好此处可以举点具体实例等多项荣誉称号,回顾过去,展望未来。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!”

新一年,新目标,新征程,我们满怀信心充满热情,并将与时俱进,不断努力。对股东负责,为员工谋福利,为社会承担更多的责任。在新的一年里,站在更高的起点上,我们既充满豪情,也保持清醒的头脑。把握机遇、提高危机意识、统一思想,充分发挥主动性、积极性,创造性地完成本职工作;各部门之间要加强沟通,协作配合;同心同德,践行我们共同的信念,相信我们全体员工齐心协力、卯足干劲、扎扎实实地朝着共同的目标前行,我们迎来的必将是一个拥有无限憧憬的20xx年,!赢得更加辉煌的局面和更美好的明天!最后再次祝福大家新年快乐、龙年吉祥!

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酒店总经理发言稿

尊敬的各位来宾,女士们,先生们:

大家好!

欢迎你们来参加试营业仪式,我谨代表领导和全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

筹备组自去年开始组建工作以来,经过短短半年多时间的艰苦努力,队伍在不断壮大,制度在不断完善,完成了酒店试营业前的各项准备工作,已于今日如期开业!

今天,各位领导和来宾又在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们的试营业仪式,更体现出对我们的重视,人一定会以辉煌的业绩来回报社会各界长期以来对我们的厚爱!

我们坚信,服务有标准,追求无止境,我们一定会不断提升服务质量,强化管理,大力加强企业文化建设,提高员工的综合素质,建立一支先进、向上的学习型队伍。以满意顾客为中心,提高核心竞争力;加强营销管理,注重营销创新,实现企业效益和社会效益的双突破。以清洁优雅的酒店环境,现代多元的装饰风格,规范、高效的服务质量,让所有走进的八方来客都能获得一份诚挚而美好的生活享受。

回顾这半年多来的艰辛历程,的筹建在各方面都得到了社会各界、各部门的广泛支持,在此对大家表示衷心的感谢!有朋自远方来,不亦乐乎。我们期待各位领导、四方来宾和各界朋友予以更多的关心和支持,同时我们一定会强化管理,规范运作,热忱服务,爱岗敬业,尽心尽力把打造成有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后衷心希望各位领导和来宾在这里度过愉快而难忘的一天!

谢谢大家!

酒店总经理发言稿

各位员工们:

大家好!

我能站在这里首先要衷心的感谢集团公司和酒店提供这样一个平台,感谢公司和酒店领导以及全体酒店同事们给了我站在这里进行竞聘演讲的机会,站在这里面对评委和同事们我既激动也感到非常荣幸。协调和融洽了办公室与酒店各部门的关系,用自己以诚待人、良好的沟通能力和亲和力密切了同事之间的关系和创造出团结向上的工作氛围,在对外协调方面以诚信、谦虚的处世为人风格,密切了相关职能部门的关系。办公室是履行承上启下、上传下达,质检督导,员工培训等职责。按照办事、办文、办会的要求,配合前台部门作好经营管理和进行企业文化的传播。让员工施展个人才能,释放个人能量,让每位员工在酒店快乐的工作。

个方面着手开展任职期内的工作:

一、继续加大质检督查力度,贯彻和执行集团公司和酒店的各项规章制度,弘扬企业文化,提高执行力。

二、当好总经理和酒店决策层在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗的助手和参谋,为增加酒店经营收入、减亏、力争实现盈利而出谋划策并付诸于行动:

1、稳定客房经营,做好客房硬件设施的维护保养,

2、加强各部管理,主要从以下三个方面着手:

〈1〉严格成本控制管理,充分利用食品原料,做到物尽其用,保证出品质量,来稳定老客源和扩大新的客源群体。

〈2〉加强的沟通,对客人提出的投诉及时整改并将处理意见回复客人,同时作为案例进行分析,对员工培训,避免类似情况重复发生。

3、开源节流,增加新的收入增长点。

酒店总经理发言稿

董事会各位领导、公司干部职工同志们:

刚才董事会宣布,决定聘任我为江西贵溪化肥有限责任公司总经理,首先,我对董事会领导的信任和公司干部职工的支持表示衷心的感谢!担任公司总经理这一职务,我深感使命光荣,责任重大。在此,我向董事会领导和公司全体干部职工庄严承诺:我一定忠诚地履行《公司法》赋予总经理的职责,恪尽职守、勤勉工作、发扬民主、团结同志、严于律己、廉洁奉公,竭诚为企业和职工服务,对股东、企业和职工负责,决不辜负董事会和公司全体干部职工的期望和重托!

龚立浩同志担任总经理期间,在董事会的正确领导下,团结带领公司全体干部职工,内抓管理,外拓市场,为贵化的稳定和发展做出了重要的贡献,得到了董事会的充分肯定和公司广大干部职工的普遍称赞。在此,让我们以热烈的掌声向龚立浩同志表示衷心的感谢和崇高的敬意!

新一届经营班子是在国际、国内化肥市场形势复杂多变、企业主要原材料磷矿、液氨资源严重短缺、生产经营形势日益严峻的背景下担负重任的。机遇与挑战并存,困难与希望同在。团结带领贵化广大干部职工,树立信心,齐心协力,艰苦创业,励精图治,让贵化走出困境、扭亏为盈、实现国有资产保值增值、提高—干部职工的生活水平,是本届经营班子最大的心愿和工作目标!为了实现这一心愿和目标,新一届经营班子将认真贯彻党的十六届三中全会精神,解放思想,实事求是,以人为本,深化改革,科学管理,与时俱进,在充分尊重、广泛听取公司广大干部职工意见和建议的基础上,集思广益,民主集中,按照最大限度维护股东、企业、职工利益的原则,循序渐进,因势利导,逐步推出一系列有关生产、营销、管理和生活福利等方面的改革措施和相配套的管理制度。我希望、也坚信这些改革措施和管理制度,能得到公司最广大干部职工的积极参与、理解和支持!

最后,我代表新一届经营班子成员表个态,我们将诚心诚意地接受董事会和公司全体干部职工的监督,也真诚地希望大家对我们的工作给予有力的监督!

酒店经理开会发言稿

大家下午好!

我是酒店餐饮部领班彭诗,能在站这个舞台上,我感到无比光荣,这种光荣是来自各级领导的深切关怀,来自部门员工的充分信任,我在这里真诚的说一句:谢谢你们!关于酒店评星,我其实在几年前就经历过,那时候我供职于解放碑一家四星级酒店,当时酒店全体上下都为评星而劳碌奔波,最终使酒店评上了国际四星级。有人肯定要问,评星那么累,这么做值得么。我可以郑重其事的回答你:值得。为什么值得呢?因为这是一份至高无上的荣誉,是作为一名酒店人证明自己也证明酒店的最好方式。

可能有些同事还不太了解酒店评星的意义,那我就来说一说吧:

第一个:可以提升酒店的档次,可以吸引更多追求高档次、高标准的顾客。

第二个:可以提高酒店的知名度和信誉度,提高市场营销效率。

第三个:可以增强员工凝聚力,使员工队伍更加团结,更好的为酒店宾客进行服务。

说完这些,我想我们都应该明白了评星的重要性,接下来我想说的是,我们作为一个酒店人,应该为酒店评星作哪些准备。

首先,应当积极参加酒店和部门的各项培训,通过认真学习,来提高服务质量,提升服务品质。

其次,服从领导安排,不带情绪工作,以积极良好的心态为顾客提供优质服务。然后,我们需要爱护酒店的设施设备,一草一木,这是作为酒店人的基本素质。

最后,也是我们的终极目标,那就是为酒店客人提供热情、周到、耐心、细致的服务。使每位到店客人不管是在酒店的硬件设施还是软件设施,都有宾至如归的感觉。

一个优秀的酒店,必须要经受许多艰难挫折的洗礼才会成长,现在就是冲刺、拼搏的时候,是我们作为酒店人证明自己的时候,我作为君顿人,我倍感自豪。

全体员工们,让我们在冉总、文总的正确领导下,在各级管理人员的带领下,在全体员工的共同努力下,我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取,认真完成酒店星评工作中的各项指标任务,为君顿两江酒店创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!

谢谢!

酒店经理发言稿

俗话说“不进则退”,在新的一年我们将会以酒店xx年的大纲为要求,全面了解管理的职责范围后,对现有人员的构成和以往的档案做功课。当然,最主要的是,与老板沟通良好,这样你能及时根据公司的需要调整自己的工作并且更快。

一、回顾 xx年的主要工作

过去的一年,凯瑞在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。

——抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,全体工作人员以营销为中心开展各项工作。xx全体员工,人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。尤其是我们的营销部门、店委会委员、领班、主管以上的酒店管理人员,人人都有强烈的营销意识和服务意识,做到了稳住老客源,不断开拓新客源。

——实现了两个亮点:就是实现了酒店客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。

xx年,xx全年客房入住率高达80%,平均房价230元/间,在北京市同行业中处于前列,客务部去年也基本上是月月超额完成任务。这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理xx的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。

酒店年会经理发言稿

各位尊贵的来宾、加盟商朋友和卓洋公司的所有员工们:

大家晚上好!

“有朋自远方来,不亦乐乎”,让我们为远道而来的嘉宾和加盟商代表,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!今天是个开心的日子,我们又相聚在美丽的南国桃园,把盏言欢,畅想未来;今天还是个特别的日子——三八妇女节,祝我们在场的所有女同胞们节日快乐!

二十年的奋斗,二十年的耕耘,二十年的欢笑,二十年的泪水,绘成了卓洋人“生命不息,战斗不止”的历史画卷。20xx年是卓洋公司的休整年,我下定决心,进一步完善公司的各项制度,形成现代企业管理机制,为公司的系统化、统一化管理模式打下了良好的基础。辛苦了一年,再回头看看,我和我的小伙伴们都惊呆了!业绩稳步上升,员工斗志昂扬,直营店的各个狼队,在他们领头狼的带领下,组成了统一的战斗方阵,群策群力,你追我赶,良性竞争;公司各部门也非常给力,紧密配合,为打造高效、坚韧的团队不懈努力。现在,我们已跨进了20xx年,今年将是我们大刀阔斧向前走的一年,我们将坚定不移走进卓洋特色的路线,继续深化改革,调整战略方针,用我们的勤劳和智慧去创造属于我们的未来!

每位加盟商都是我们最好的朋友。你们的努力,你们的坚持,带给了我们太多的感动。每当想起加盟商期盼的眼神,我们就不敢有任何的松懈;每当你与我们分享做业绩的喜悦时,我们比您还高兴;每当您与我们诉说些不顺心时,我们比您还焦急。各位加盟商朋友,让我们携起手来,把卓洋的事业做得更强更大,把卓洋的水晶文化根植在每一个顾客心中。

“卓凡鸿业永辉煌,洋通四海景壮观”。卓洋是个有着深厚文化底蕴的品牌。让我们共同努力,为打造卓洋百年品牌而奋斗。最后,希望大家能在这里度过一个难忘的夜晚。祝大家身心健康快乐,事业顺风顺水,家庭幸福美满!

酒店经理发言稿

光阴荏苒,岁月如歌,承载着富世龙酒店员工艰苦创业的辉煌,我们走过了不平凡的20xx年,值此新年来临之际,我谨代表酒店领导班子向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工,向默默支持员工的广大亲属,致以节日的问候和美好的祝福。一年来的三百多个日日夜夜,酒店的工作遇到了一个又一个困难,受到了一次又一次挑战,是广大员工默默的支持着我,鼓励着我,和我一起风雨同舟、和衷共济、共挽时艰,酒店才走到今天,我从心底里感谢你们。

他们无一例外的都能自觉遵守酒店的工作原则,自觉执行总经办的各项决定,并且保质保量,按时按期的完成了总经办下达的各项任务指标。酒店发展到今天,和我们有一个团结向上、具有高度执行力的领导团队是分不开的。

过去的一年,是成绩喜人的一年。在这一年里酒店收入稳中有升,客源市场稳步拓展,员工待遇不断提高,管理机制有效增强,各项工作都迈上了新的台阶,涌现出一大批忠于职守,乐于奉献的富世龙人。我真诚的希望所有的富世龙员工都能够以身为富世龙人自傲、自励。艰苦奋斗、众志成城,不断创造出新的业绩。

有人说酒店开张,热闹三天,时至今日富世龙酒店开业马上就满四个年头了,四年来富世龙酒店以优质的服务,优良的环境,稳健的经营,向我们的客户和临汾人民交出了一份满意的答卷,但是市场经营,有如逆水行舟,不进则退。发展是公司的第一要务和永恒主题。在新的一年里我希望大家工作再细一点,办法再多一点,步子再大一点。为实现20xx年的各项目标而奋斗!为走出一条具有富世龙特色的成功之路而努力!

新的一年开启了新的历程,托举着新的希望,展望未来光荣与梦想同在,挑战与机遇并存,让我们团结起来,精诚合作,用我们的心血和汗水,共同谱写富世龙美好的明天,共同铸就属于我们的精彩。

再次祝福亲爱的员工朋友们新年快乐!

酒店经理开会发言稿

改革开放xx年,是**烹饪空前发展,大放异彩的xxx年,《中国瓯菜》已由浙江科学技术出版社出版,万分欣喜。

瓯菜有谱,标志着瓯菜的发展上了一个新台阶。

瓯菜如何得以推广,登上大雅之堂,我们厨师所要做的工作,归纳起来主要有:

1、继承传统;。

2、改良厨艺;。

3、开拓创新。

如何才能做到这三点呢?

厨师、徒弟力求“精、专、博”,师傅要搞好“传、帮、带”。

第一,精:

一个立志要成为大厨的厨师,首先要做的是必须精通一门专项技艺,然后触类旁通。衡量是否精通的最简单方法是和周围的同行相比,同样的烹饪原料、工具设备,你烹制或加工的菜肴是不是最好的。在工作中把这种标准贯彻到操作上,久而久之,你的厨艺会越来越精。

第二,专:每一地方菜系的形成,都受到环境、物产、文化、习俗、宗教以及烹调工艺等因素影响。

会酒店总经理发言稿

亲爱的郡琳战友们:

大家下午好!

xx年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角,取得今天这样的成绩。

我还记得xx年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑说:“没事,小伤口,轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,还有许许多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!”

作为一名郡琳人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的'。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。

其次,我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容之心。

此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解放军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。

我要告诉大家,酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低,我们只有不断的开拓创新,才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。

xx年的成绩已经成为历史,20xx年又是充满希望和挑战的一年。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。

谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!

酒店总经理的发言稿

尊敬的各位来宾、各位同仁:

大家好!

今天很高兴大家能够欢聚一堂,共同探讨咱们酒店业未来的发展之路,受xxx的委托,现在我代表xxx片区总经理协会发言,在发言之前,首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流,共同学习的平台,同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁,在此,请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会,本着相互交流、共同学习的宗旨,在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对,提出几点个人的看法与大家分享,好的地方咱们共勉,不好的地方请多多指正,特别是给出宝贵意见。

20xx年是实施“十二五”规划,大力发展现代服务业的关键年,加上成都新机场落户简阳,对资阳酒店业来说,有很多机遇,同时也面临很多挑战,也正是看到这一商机,资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起,短短一年时间增长了数百家酒店,分割了我们不少市场份额,而我们酒店与市内其他酒店相比,装修陈旧,硬件设备设施老化,缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知,要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神,各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减,即使是我们公司内部来宾,除董事长、总经理批准的宴请外,普通的接待一律执行xxx的工作餐,加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑,仅一季度就亏损xxx万元。

更让人头疼的是酒店营业执照换证,因硬件设备设施的不足,没有室内消火栓、自动喷淋系统,满足不了新消防法的要求,无法办理消防许可证,营业执照也因此办不下来,尽管我们积极与有关部门协商处理,公司也在对是否投资改造进行评估,但远水救不了近火,当时的窘况是:

1.经营业绩下滑造成连续几个月的亏损,缺乏流动资金;。

3.酒店几经周折,员工遭受心理打击严重,有点人心涣散,缺乏对酒店的归属感;如此局面,无论是对酒店还是我个人,都是一次极大的挑战,要解决目前的困境,除了依靠公司的支持,就需要我们生产自救,针对以上问题,我主要做了以下几方面工作:

6.成立专门的物资供应部,制定周期计划性的采购制度,加强物料管理与成本控制,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,要求各部门采购物品必须按计划申购,若非必要,尽量做到零库存,遇大型接待,原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购;通过这大半年的努力,所幸的是我们酒店终于止滑回稳,销售收入扭亏为盈,实现利润万元,运营成本也逐步降低,公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造,对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息,毕竟我们看到了酒店的希望,无论以后将面临什么样的困难,我们都能够齐心协力并迎难而上。

回首酒店这一年的几度变迁,心情有些复杂,有几分疲惫的同时,更多的是欣慰和感动,此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声,那就是:“雄关漫道真如铁,而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说,没有最好,只有更好,要在这个行业中走得更快、更远,那就需要永远保持着一份学习的心态,并不断的自我提升。新的征程,新的起点,一句话就是“革命尚未成功,同志仍需努力”。

最后,给会长提个小的建议,就是希望以后多组织一些这样的活动,咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢,是我的发言,说得不好的地方,再次请各位多多包涵,并提出宝贵意见,谢谢大家!

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酒店总经理的发言稿

首先,我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问,你们辛苦了!下面,我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见:

一、存在的主要问题:

1、管理人员的综合素质不高,突出表现:一是事业心、敬业心和责任感差,工作标准低,只求过得去,不求过的硬,大事做不来,小事天天颂;工作随便,能推则推,能拖则拖,极个别管理人员对上级安排的工作三催不办,实在不行就应付了事。二是工作不深入、不扎实,愿意做表面文章,以身作责差,工作靠不上去,遇到问题绕道走,所辖部门、班组工作效率低,存在问题多,只练唱功,不练做功。三是自由主义严重,会上不说,会后乱说,不负责任地议论领导、议论同事,阳奉阴违、耍两面派,只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄,迟到早退,外出不请假、不报告,自由散漫。五是学习松懈,对行业知识不研究、不学习,工作经验、专业知识缺乏,对所分管的工作一问三不知,自以为事,处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差,不关心、不依靠员工,为人处事不公正,爱摆架子,正如员工所说的“官不大、僚不斜。

2、服务意识差。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以服务为核心,用心做了的服务运作机制,甚至有些人员的本位主义严重,大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见,无问候语或微笑,对客服务效率较低,服务意识淡薄,语言生硬,表情呆板,态度一般,在服务过程中不能做到表情自然、亲切,热情适度;二是言行举止不雅,缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求,缺少职业风范,伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天,穿行于宾客之间,甚至挡道的现象较普遍。

3、团队协作精神趋于表面化,一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性,养成依赖别人、怕承担责任的习惯;二是推诿,不愿多做一点点;三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。

4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心,没有“店兴我荣,店衰我耻”的思想,见坏人坏事不制止,不举报。

5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯,管理上有很多漏洞,使酒店财物流失和浪费,向节约要效益的意识不强。

6、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差,个别部门屡出问题,从根本上讲还是人的问题,还是管理问题。

2.公司员工大会发言稿范文汇总。

5.全体员工大会发言稿。

7.职工大会领导发言稿。

酒店总经理的发言稿

尊敬的员工朋友们,羊年即将过去,猴年即将到来,在这辞旧迎新、举国欢庆的时刻,在此我代表aa大酒店全体员工的共同祝托,怀着无比激动的心情向关心支持我们的全体同仁和你们的家人表示最衷心地感谢和最崇高的敬意。

在这里给大家拜个早年啦。

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