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2023年线上贷款营销总结 贷款客服工作总结(优秀7篇)

时间:2023-09-19 14:56:59 作者:温柔雨 2023年线上贷款营销总结 贷款客服工作总结(优秀7篇)

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。那么,我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

线上贷款营销总结篇一

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了年,满怀热情的迎来了充满希望的20xx年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:

主要负责

1、签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。

2、按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。

3、与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4、协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。

5、核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。

6、根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。

7、登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8、将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。

期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:

1、拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。

3、车间加班不及时,常被叔叔点名。

通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。

主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的`包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。

通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。

将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。

通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。

催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。

总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

线上贷款营销总结篇二

12月15日,我加入了信息咨询(北京)有限公司分公司。

信息咨询(北京)有限公司,作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构,公司致力于为城市及农村高成长性人群,即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户,提供快捷方便的金融服务。拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队,为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道,进行合理全面的财务规划,量身设计最优的借款解决方案。

时间随着北风吹过,让树叶飘落,让人影婆娑,时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去,终于走到了20xx年1月31日,我在宜信工作告一段落了。

回顾在这一个半月的工作,感触很深,当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习,我仍然做的不够好,我仍然有许多不足之处,但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下,并且通过我自身的不懈努力,我对公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。

1、业务操作流程

通过培训,我了解了公司的各种产品,如、以及等,同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。公司的产品主要面向的客户群体主要为:中小型企业、个体工商户、上班族等。分公司作为公司在开始的一家新分公司,在目前而言,产品皆属于信贷产品,即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生,熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡,经过公司培训,我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步:客户咨询(或是客户经理电销)、客户提交资料、客户经理提交申请,每一个过程都是环环相扣的,同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。

在应对客户咨询的过程中,不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解,同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公司每一款产品,客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料,客户在同时满足几种产品的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品,客户做准备的材料是否已经齐全,这些都是客户经理在这一过程所必须注意的问题。客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环,在这一过程中,客户经理需要审核客户资料的真实性,不可有虚假信息的出现,否则即便申请提交上去了也无法通过,或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。

2、风险控制

对于小额借款公司而言,其风险种类繁多,而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告,若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。另外,如果客户此前曾在申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向公司申请借款。

在操作风险的控制方面,公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表,然后交由客户经理对客户资料进行审核,审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人(朋友或亲属)以及工作联系人3位联系人,从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核,最后的审核是由客服经理进行,这是借款申请的三重审核。而在放款之前,公司还会进行一次审核,如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高,则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后在客户还款的风险控制上,小额借款公司的做法应该类似,即采取每月等额本息的还款方式,若出现客户逾期请款则进行催收。

3、发展业务

客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。客户资源的有限性决定了小额借款行业竞争的激烈性,所以,我作为一名客户经理也感受到了非常巨大的工作压力。其实在小额借款行业中,展业渠道早已经呈现固定化的现象了,传统的展业模式是贴广告、派单、陌拜,然后是以前客户所转介绍的客户,其次是网络宣传。传统的展业模式在目前仍是最直接有效的方式,而客户的转介绍稍微少些,网络宣传则是持久型广告。

在展业过程中虽然会遇到各种各样或者我能独立应对或者需要团队经理以及同事帮助的问题,但是解决问题的过程无疑就是一个学习并且得以锻炼自己能力的过程,从事任何工作都是如此。

1、专业水平有待提高

我在工作过程中所存在的一个明显的问题是我的话术仍然不够专业,而作为一个客户经理,在发展客户的过程会遇到各种问题,在与客户的交谈过程中用语必须做到准确性、专业性,这样才能让客户感觉到我所提供给他的是专业化的小额借款服务,客户才能对我产生信任从而成为我真正的客户,我才会做出更好的业绩。

2、展业方向有所偏差,反思力度不够

俗话说物以类聚、人以群分,这就决定了不同的区间代表着不同的客户群体,也就是优质客户群与普通客户群。同时,并不是所有人都会有借款需求。所以在展业的过程中必须要学会反思,应该在什么区间展业,在不同的区间应该采取什么展业方式。因为我的反思力度不够,不够深刻,所以我总会犯同样的错误,最终导致的是我的客户资源较少,并且客户资质都较为普通。

要想在以后的工作中获得更多的回报、更好的业绩,那么我就不得不学会反思,反思自己以往的展业方向,同时也以业绩好的同事作为自己的反思方向。

3、自我约束力不够强

不论从事任何行业任何工作,想要成为一个优秀的员工那么就必须要具有极强的自我约束能力,清楚自己应该做什么以及不应该做什么,同时为自己定下一个工作目标,然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目标与工作方案之后,需要的是努力工作,为达成目标而奋斗!

成功由汗水浇灌,成功的诀窍永远只有一个:努力!

4、对问题把握程度不够全面

小额借款行业是一种具有一定风险性的行业,但作为这个行业的工作人员我们应尽量降低其风险的发生,所以我们会审核客户所提供的各种资料,而有时候我不能从多角度去思考问题,对于客户资料中所出现的问题不能及时发现并告知客户予以纠正。

对于以上我自身所存在的不足和问题,在以后的工作中我将继续保持我做的好的并通过以下几个方面弥补我的不足、提升自己的那能力:

(1)做好每天、每月、每年的工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务,深入的学习营销方法及技巧。

(2)以理论带实践全方位提高自己的工作能力,在注重理论知识学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识指导实践,并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题,学会举一反三,以不变应万变。

(3)培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户,与客户的交谈中,积累经验的前提下,迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策,及时更新大脑信息,培养自己的洞察力,贯彻到工作中,帮助自己做出正确、果断的判断。

在工作一个半月,我深刻体会到工作要细致进行的重要性,因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。这次实习工作对我以后的人生道路是一种很大的推进,只有坚持学习新的知识,才会促使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。

在工作的时候,必须具备强烈的责任心,对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时,还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法,要多虚心向他人学习请教,和同事培养团队合作精神。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作,专业精神勉励生活,专业素质服务客户。

一分耕耘一分收获,只有付出了努力才会有所收获,无论从事何种职业何种工作都应该坚持“做一行,爱一行”的工作态度,并且对待自己的职业有一份荣誉感,才会做出更好的成绩。

线上贷款营销总结篇三

截止20xx年8月,各项贷款结余92734.05万元,全年净增17335.24万元,其中小额贷款结余35042.32万元,净增1947.47万元;消费贷款结余57691.72万元,净增15407.76万元。不良贷款结余1191.14万元,不良率1.28%。

(一)小额贷款

1、全面对接乡村振兴战略

借助政府乡村振兴战略布局,对接县八大特色产业,积极与重点乡镇及行业协会签订乡村振兴战略合作协议,已与县乡村振兴办、碧里乡政府及罗源县花卉行业协会签订乡村振兴战略合作协议,目前正在与海洋渔业协会对接签订合作协议,打造助力乡村振兴专属信贷产品。同时,参与县创业创新大赛、“科技三下乡”等活动,持续宣传我行产品,提升支行品牌形象。

2、积极推进信用村建设工作

支行积极推进信用村建设工作,将信用村建设作为助力乡村振兴的有力抓手,针对我行5个存量信用村,再次梳理信用户档案,开展新增信用户评定工作。同时,加快新增信用村的建设进度,本年新增评定信用村6个,在建2个。目前信用村贷款结余6363万。

3、搭建平台,深挖优势行业

支行积极对接行业协会及农资公司,抓住行业资金需求旺季,加强走访,开展进村入户活动,通过对接村委、行业协会、种养殖大户等,组织召开座谈会、逐户走访等方式,深挖优质客户。目前针对柑橘类行业推出“柑橘贷”,已受理客户申请22户。

4、积极开展精准扶贫工作

支行主动对接县金融扶贫部门,成为县三家扶贫贷款金融机构之一,通过成立金融精准扶贫领导小组,全面摸清贫困户的金融需求,利用扶贫专属产品,积极扶持贫困户脱贫。截至目前,扶贫贷款结余194户,提供扶贫资金970万元。我行精准扶贫贷款结余占全县发放贷款总额的44%。

5、创业贴息贷款

支行积极对接县就业中心推进创业贴息贷款业务,通过在县电视台投放广告进行宣传,同时制作宣传展架及宣传单投放到各乡镇劳动保障所,指定专人做好创业贴息贷款工作,累计发放创业贴息贷款750万。目前因人社局职责划转,对接部门变更为人才中心,已在对接中。

(二)消费贷款

1、实现生源地助学贷款新突破。支行主动对接生源地助学贷款业务,积极搭建教育局、资助中心、学校、速递平台,通过进校园宣讲、逐笔跟进意向学生、录取通知书夹寄宣传单等方式,实现生源地助学贷款新突破,占全县预申请人数41%。

2、实现住房消费贷款业务稳步增长。结合县域经济特色,抓住住房交易市场旺季,及时调整工作重心,大力发展住房贷款业务,利用信贷工厂上线,审批时限优势,做好县域二手房中介的走访营销工作。全面对接县域一手房开发项目,目前已上报2个项目,储备3个。

3、做好四进工作。开展四进活动,加强营销走访,做大优享贷客群,全面梳理县域优质单位名单及我行存量客户名单,做好已授信单位的再营销。

(一)房产抵押贷款发展乏力。一是近几年县域经济不景气,支柱产业退市,贷款需求减弱;二是罗源房价为全市最低,抵押贷单笔金额小,笔均约35万。

(二)非房业务同业竞争激烈。各大行全面推出信用贷款,利率优、审批快,竞争激烈。

线上贷款营销总结篇四

自3年7月6日华商小额贷款有限责任公司开业以来,在嘉峪关市金融办、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和大力协助下,在公司领导、公司各位股东的正确领导下,全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标,共同努力取得了令人较为满意的经营业绩,在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。

回顾和总结3年的工作,现将3年有关工作总结汇报如下:

1、学习公司的相关规章制度、贷款政策及贷款利息政策等。良好的制度是管理一个公司的基础,是公司持续发展、稳定发展、长久发展的保障,是公司的软实力,它确保我公司业务的长久有序发展。在公司成立初期,我公司就组织制定了《华商小额贷款有限责任公司规章制度》。进公司的初期,我认真学习了公司的各项规章制度,懂得了应该干什么,明确了工作分工,为我在公司的循章办事奠定了基础,从而保障了各项工作规范有序的进行。

2、半年来,经过公司上下一心,一致努力,我公司业务经营取得了令人相对满意的经营业绩―业务发展平稳,经营效益实现稳定。3年7月至3年12月,华商小额贷款有限责任公司累计发生业务40笔,累计发放贷款3081万元,累计利息收入94.9917万元,已收利息47.0017万元,应收未收利息47.9900万元。到期贷款收回率90%以上,信贷资金实现了良性循环,经营效益较为可观。在此过程中,我积极配合公司做好贷款相关工作,遇到办理房产抵押贷款的客户,陪同客户到房管局做好他项权登记手续以及后期他项权证的领取等。

3、强化风险防范,实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则强化风险防范,对每笔贷款,我和公司业务人员裴萌舒一起做好贷前调查工作,亲自到客户的工作地点询问贷款客户的真实情况,工资情况,有无负债等,尽量多了解客户信息,作好调查后回公司将客户信息如实汇报给上级领导,以便上级对贷款客户作以初步了解。在贷款中期做好贷款资料,在贷款后期做好对贷款客户的跟踪及催收利息等相关工作。

1、部分贷款客户在还本付息上严重逾期。自开业以来,大部分客户保证了每月20号以前交清利息,到期还本付息,但是同时也出现个别客户严重逾期,例如,贷款客户康英贷款壹拾万元,自次月起没有及时交利息,我公司联系客户时发现客户预留的联系方式一直联系不到本人及其家人,此后多次联系未果,公司也进行了家访,针对此类类似贷款客户,我们需进一步加强风险防范,做好贷前调查,摸清客户的真实负债及偿还能力;贷中审查;贷后监查,做好对贷款客户的跟踪。对在库的客户,也要加强管理,筛选出信用度良好的客户,以便后期二次贷款的操作。

2、业务模式相对单一,可运营的资金仅限于注册资本及贷款利息收入,一旦资金都贷出去,公司的业务基本就属于停滞状态,担保贷款发展不成熟,信用贷款公司也没有明确的规定。在今后的工作中需积极开拓嘉酒市场,发展担保贷款。

3、贷款资金量过于集中。我公司年末统计贷款资金大部分集中在大客户群体上,大客户资金运用量大,周转资金量也大,公司资金有限,集中在大客户群体上放贷的话,就没办法开展小额分散业务,我们需按相关要求拓展“小额分散业务”。

4、我们与同行交流较少,小额公司在发展的业务的过程中难免遇到有客户无款可贷或资金空置,我们应与同行建立长期的友好合作关系,互通信息,合理利用好资金。

对于3年存在的问题,将予以高度的重视改进并改正,好的方面继续发扬。我们将以饱满的热情迎接4年的到来,据此作出4年年度的工作计划:

1、做好前厅接待、保持接待厅卫生干净整洁。

2、做好对贷款客户的前期调查,如实了解客户信息并做以反馈、同时做好对贷款客户的跟踪服务等后期工作。

3、尽力完成上级领导下发的任务,并做好一些领导安排的其他临时性工作。

4、3年即将过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的4年正向我们走来。新的一年,万象更新,我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志,为实现公司4年度目标任务而努力奋斗。

线上贷款营销总结篇五

20xx年,首创担保房山分公司在工业局领导的科学指导下,在首创担保公司的鼎立支持下,在相关部门的大力协助下,克服国际金融动荡,国内经济下滑,担保行业风险加大的不利局面,以服务企业为宗旨,加强风险控制,强化管理、开拓创新,极大缓解了我区中小企业的融资难问题,并保持自身稳步发展。

担保业务完成情况:

今年,房山分公司批准担保项目136个,批准金额59675万元;其中到位项目135个,到位金额39675万元;到位担保个数和担保金额分别比去年增长32%和27%。累计批准担保项目287个,批准担保金额112214万元;其中已到位项目283个,到位担保金额82214万元;在保项目121个,在保金额38445万元,解除担保责任项目162个,解除担保金额43769万元。超额完成了年初制定的各项任务。

在“工业强区”战略指导下,所做项目中,其中工业项目189项,占总数66.7%;农业、商业、其他项目分别占总数2.4%、13.1%、16.9%、,显示出担保资金的扶持重点。担保资金由设立之初的1000万元增加到5000万元,担保实力得到增强。

主要做了以下几方面工作:

目前房山分公司的项目源主要来自三个渠道:一是银行推荐,二是乡镇、区直部门推荐,三是企业间自荐、互荐。由于渠道有限,仍然有些企业对房山分公司不了解,为加大宣传力度,上半年在工业局的组织下,业务人员分四组深入乡镇、开发区进行调研,调研活动起到了宣传作用。

为支持园区建设,组织业务人员主动出击,在4月份走访入区企业26家,对企业资金需求进行摸底调查,发放担保业务宣传材料,目前已为9家入区企业提供了担保贷款,在保金额7200万元。

房山分公司积极与北京银行、北京农村商业银行发展良好的合作关系,业务面涉及以上两家银行的20余家支行,涵盖了我区整个行政区域,极大方便了当地企业。为解决企业融资时效性,于今年6月组织召开“银担合作联谊会”,主动与合作银行开展业务交流,相互介绍业务操作流程,解决实际工作中的问题。通过交流使业务操作更顺畅,企业融资办理速度加快,办理时间由开展业务初期的1个月左右,到现在最快可实现3天放款。

为减少企业融资成本,房山分公司发挥良好的信用优势和担保客户资源众多的优势,经与银行多次协商,使银行贷款利率控制在上浮10%以内。此外,分公司主动降低担保费、评审费收费标准,总体费率由原来的1.5%下降到1.15%;与公证处协调降低了公证费,充分体现了房山分公司全力服务企业,推动经济发展的宗旨。

担保是高风险行业,为降低担保风险,采取以下三项措施。

(一)以修章建制为切入点,建全评审制度

为降低担保风险,狠抓人员管理和制度建设,严格执行《业务评审制度》、《在保项目监控管理制度》、《逾期及代偿项目管理制度》、《项目经理负责制》等一系列规章制度。风险控制包括担保前评审、担保中的管理和代偿后的追偿,涵盖业务全过程。

项目考察采取a、b角轮换制度,使考察结果更准确、全面。项目评审执行《评委会制度》,今年共召开评审会19次,上会项目125个,122个项目通过评审,多个项目调整担保额度。《评委会制度》使项目评审公开、透明,提高了项目决策的客观性和科学性。

(二)积极探索科学有效的反担保方案,控制担保风险。反担保措施的制定以控制企业核心资产,核心人物资产为目的,担保措施从开展业务初期的个人无限连带责任和财产抵押相继增加了承租权质押,动产质押、经营权质押、合格证监管等反担保措施,反担保品种的增加,加大其违约成本,使反担保控制能力加强。

(三)加强在保监控,落实现场检查

对在保项目的贷后监控,是降低风险的有效途径之一。贷后监控主要采取以下几种办法:

1)与银行沟通,了解企业资金流的异常变化。

2)通过社会上多种渠道了解企业现状。

3)定期收取企业财务报表。

4)落实在保项目现场检查,检查财务账目、生产情况,销售情况,反担保物有无变化。

5)对贷款即将到期企业实行提前一个月送达到期通知书,督促企业按期还款。

为解决企业在贷款到期前沉淀资金问题,组织在保企业成立非营利、会员制的互助基金,为即将到期而还款出现临时性困难的企业提供小额、短期的资金扶助。经过去年的积极筹备,今年正式运作此项工作,截至12月底组织企业56户,筹集资金560万元,有14家企业使用此基金,解决企业的燃眉之急。

年初组建了财务服务部,该部主要有以下三职能:一是对申请企业的财务状况进行分析,提出评审意见。二是为经营前景较好,财务管理较薄弱的企业提供财务指导。财务部成立以来,对12家企业提供了财务指导,通过扎实工作,为企业提高了财务管理水平,培养了人才。三是代理保险业务,在业务办理中,有些企业抱侥幸心理不愿花钱上保险,通过耐心、细致地做工作,并协调保险公司降低费率,目前已为20家企业代理保险。

在奥运期间部分企业停产和车辆限行导致在保企业资金短缺,贷款到期出现还款困难,担保风险加大。针对这一情况房山分公司采取1、动用互助金为企业解决临时困难2、动员企业提前还款,并为基础面较好的企业简化办理下笔担保手续。由于采取措施得当,奥运期间解除担保责任16项,解除担保金额6430万元,并为其中14家企业办理的担保贷款,保障在保企业正常运转,维护了奥运期间社会稳定。奥运过后,由美国次贷危机引发的世界经济危机对我区中小企业产生影响开始显现,其中部分在保企业出现订单减少、利润下滑,担保风险加大。针对当前形式,房山分公司于11月对在保企业进行临时性抽查,分析当前风险、研究对策,并适时与窦店镇及合作银行组织召开银、企、担合作研讨会。在会上“我们分析当前严峻的经济形势,提醒企业谨慎投资,保存实力,加强应收款的催收,维持合理流动资金”。研讨会起到积极作用。

对符合产业导向的企业重点扶持。如:北京奥特舒尔保健品开发有限公司是我区重点企业,生产销售“碧生源”系列保健产品。房山分公司先后为其提供了两笔共4200万元贷款担保支持,使企业购进先进设备,生产能力提高,经营业绩迅速提升。xx年销售收入24000万元,上缴税金2400万元;xx年销售收入达到38000万元,上缴税金达到5000万元,xx年与xx年相比,销售收入和税金分别增长58%和108%,成为我区纳税大户。北京燕山开关厂是我区电器设备生产重点企业,分公司为支持企业发展,累计为其提供了多笔共2500万元担保贷款。使企业由原来的旧厂区顺利搬迁至房山工业园区内,新建厂房13700平方米,取得了良好的经济效益。xx年,企业销售收入8100万元,上缴税金320万元;xx年,企业销售收入11000万元,税金510万元,xx年与xx年相比,销售收入和上缴税金分别增长77%和68%。北京进联国玉制动泵有限公司为劳动密集型加工企业,行业市场竞争激烈。xx年通过竞标,企业进入比亚迪汽车配套体系,由于缺少流动资金,企业面临丢失订单的困境,在进退两难之际,分公司为其提供担保贷款200万元,使企业顺利履行供货合同,并获得比亚迪f4单项产品独家供货权,xx年经过考察,分公司为企业提供500万元担保贷款,企业销售收入达到5200万元,比xx年增加38%,企业员工人数达280人,其中新安排残疾人就业34名,社会效益明显。

支持下岗失业人员自主创业,积极为个体工商户提供小额担保贷款,xx年办理担保贷款9笔,金额45万元;累计办理担保贷款14笔,金额70万元。

一年来,房山分公司按照“内强素质,外树形象”的要求,通过“学习、实践、总结、提升“四个环节,加大对人员业务培训力度,通过集中培训和自学相结合,进一步提高了人员的业务水平,分公司内部已形成积极学习业务知识的良好风尚,为拓展业务提供保障。

线上贷款营销总结篇六

20xx年我部门工作的指导思想是:全面贯彻落实内蒙古精储小额贷款公司第一届三次股东大会的会议精神和董事长(总经理)的经营思路,围绕“提高信贷资产质量,提高综合效益”的总目标,坚持全面、协调、可持续的发展观,坚持以清收盘活为重点,以增加收入为核心,以体制创新为动力,加大贷款投放,奋力推进业务发展进入快车道。为此,风险管理部紧紧围绕公司工作重心,以业务发展为主线,以服务“几大市场”为宗旨,以增效为中心,以强化管理、注重投放、不断优化信贷结构、防范风险为重点,以清收盘活不良贷款为突破口,加强制度建设,认真、细致的做好每个客户、每笔贷款的审查。每个客户都建立和完善了纸质信贷档案和电子信贷档案,对公司所有的信贷客户建立起余额、形态、期限等内容的管理表。每个客户的信息,在电脑中可随时查阅。对业务部已经到期的贷款及时发出上报逾期客户情况说明及风险分析的通知书,督促业务部及时催收。从小贷公司的实际出发既要发展业务又要尽可能的降低风险,真抓实干,取得了一定成果。总体情况是:贷审会逐步规范,资料的审查较以前细致、完整,贷款质量不断提高,档案管理、合同制作等逐步走向规范,贷款规模逐渐扩张,盈利水平得以提高。

在新的一年里,从“内控防范优先,加强制度落实”的角度加强部门队伍建设。

(一)着重抓好部门人员的培训,计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行学习培训,在较短时间内培养品质优良、业务素质高、能适应公司改革步伐的。

今年,分行风险管理部大力加强监控队伍建设和人才培养。在队伍建设上,今年部门新引进人才7名,充实了贷后管理中心、法律合规中心和押品管理中心的员工队伍,进一步强化了贷中和贷后的风险管控能力,确保了业务高质高效地开展;在人才培养上,监控部成为分行人才输送基地,先后有多名员工从我部走出去,他们有的担任了支行行长助理、有的担任了部门总经理助理、有的成为业务骨干;在团队建设上面,分行监控部关心和重视每一位员工的成长,以人为本,在工作中激励员工,在困难时鼓励员工,部门内部呈现出前所未有的积极氛围。

但分行风险管理部在工作中也遇到一些困难,如日益发展的业务给中后台风险管理工作带来了较大压力,押品价值评估工作刚刚起步,不良清收仍然有大量繁琐而又细致的工作要做等等。

20xx年即将到来,新年新气象,在新的一年里我部将以崭新的面貌,迎接新的工作挑战,具体将在以下几个方面进一步加强工作:

三是进一步加强不良资产清收。特别是对已执行未拍卖的案件,与法院做好衔接工作,使我行已执行案件尽快进入评估拍卖程序。对已拍卖未受偿的案件,积极跟进,争取明年初受偿拍卖款。

线上贷款营销总结篇七

小贷公司作为市场经济发展中的重要组成部分,正呈现愈演愈烈的趋势,小贷公司近几年来的蓬勃发展不仅为社会创造了经济效益,而且提高了全社会的就业水平,增强了经济的内生发展动力。而致力于自主经营的小贷公司在解决中小微企业融资难问题的同时,其表现出来的相关风险问题自然也会受到广泛关注。

小贷公司在日常经营的过程中,遭受着各种不同性质的金融风险,包括流动性风险、市场风险、操作风险、政策风险等等,在这其中,信用风险已逐渐成为影响小贷公司持续健康发展的关键性因素,小贷公司只贷不存的特点也是给业务发展注入了不稳定性,信用风险对整个经济市场的稳定都形成了威胁之势,这势必要受到社会各主体的关注。

1.信贷主体的信用意识薄弱

小微贷款公司的主要客户群体是中小微企业,这些小微企业前期就需要相当大的投入水平,没有资金的支持和技术创新的支撑,小微企业难以对市场经济的发展起到一定的推动作用。因此小贷公司的出现一定程度上缓解了这些企业的资金危机,但是同时也为公司的信用风险埋下了巨大的隐患。小微企业前期的发展处于摸索阶段,而且盈利水平存在着很大的变数,整个管理层会专注于实现迫切的经济效益,更着眼于企业的成长性,对企业的风险没有进行足够的重视。

2.征信机制不健全

中小微企业的信用等级与贷款的清偿能力有着直接的关联性,而目前市场上对这些中小微企业缺少在信用风险评估上的合理判断,整个社会对这些企业的征信系统建设仍处于滞后状态。另一方面,小贷公司受到本身规模以及地方性的区域限制,无法委派专门的信用评估人员对所有信贷主体进行统一规范性的判断,而且市场本身也不存在可以作为征信评定和具体授信额度参展的标准,间接导致了由于信息不对称造成的逆向选择与道德风险,给市场注入了不稳定性。

3.内部管理不完善

现今,小额贷款公司存在这管理人员素质低、金融方面专业知识缺乏、风险意识薄弱的问题,相对于传统的商业银行,在各个方面都体现出了经营的不完善。不仅如此,对于小贷公司的员工,管理者始终没有建立起有效的激励与约束机制,没有实行对员工的最大潜力挖掘,也没有实现公司经营效率的最大化。管理者仍然没有破除“重业务、轻管理”的经营理念,片面追求公司利益的最大化。

4.监管体系的缺失

小贷公司的资金来源渠道比较窄,公司的经营也主要依赖于频繁的贷款发放与收回,后续资金存在着一个严重的缺口,由此引发的流动性风险会诱发更严重的信用风险,这些风险的发生,其实与市场的监管体系有着很大的关系。小贷公司作为非金融机构这样一个特殊身份,逃脱了很多金融法律法规的约束,目前市场上对其风险的监管严重缺乏,小贷公司本以为钻了这个盈利的漏洞,实则增加了公司的风险性。

1.小贷公司内部自身的角度

(1)加强内部控制

小贷公司在管理经营机制设立的过程中需要考虑对员工绩效指标的量化,可以考虑将员工的绩效水平与不良贷款相挂钩,在小贷公司内营造出风险防控氛围,建立有效的风险防控体系,秉承合理分工、权力制衡的原则,建立出一套高效的内部决策程序,有利于规范业务审批的流程,使业务发展更加严格化与标准化。在部门设置方面,可以考虑设置专门的风险管理岗位,由专业的管理人员直接对信贷风险进行评估与控制。

(2)构建征信共享平台

小贷公司的信用风险主要来自于贷款客户的征信情况,只有对于贷款客户的清偿能力以及信用状况体现一定程度的公开透明,这才能使得小贷公司从源头去把握信用风险。而实现这一目标最有效的方式就是建立一个信息共享平台,极力构建一个完善的征信系统,各个小贷公司之间形成相互之间的合作伙伴关系,加强合作,有效对客户的征信状况进行实时评估,规避过度放贷、重复放贷情况的产生,实现对还款人的约束与限制。

2.外部监管的角度

(1)完善信用法律体系

小贷公司作为新型的机构参与到现有的市场经济中后,一方面给市场提供了新的活力,另一方面给经济发展也注入了不稳定性,目前法律法规在小贷公司层面缺少严格的限制,对小贷公司的经营风险缺少保障,因此政府及相关部门要加紧对法律法规的完善,从主体自身以及外部强制性方面对小贷公司信用风险的控制进行联合约束,进一步加强客户对信用风险的认识。

(2)提供良好的发展环境

小贷公司的发展处于初级阶段,政府需要对小贷公司的性质、准入、服务对象等等实行明确的规定,可以利用相关手段对小贷公司实行业务上的优先发展以及相关扶持,同时也可以利用政府的相关信息平台给小贷公司提供重要的客户资源,还可以在市场允许接受的能力下对小贷公司实现差异化利率的政策,体现出政府对小贷公司发展的有力扶持。

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