员工工作创新员工工作创新心得体会(优质5篇)

时间：2023-09-26 16:39:25 作者：FS文字使者员工工作创新员工工作创新心得体会(优质5篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

员工工作创新篇一

随着经济的全球化和科技的飞速发展，企业竞争日益激烈。在这个快速变化的环境中，员工更需要拥有创新思维和能力来适应和应对各种挑战。在我工作的这段时间里，我深刻体会到员工工作创新的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，创新意识是关键。在现代社会，创新是企业发展的动力源泉。作为一名员工，要时刻保持对创新的敏感度，不断关注市场动态，并思考如何在工作中融入新的思想和方法。例如，在处理问题时，我会尝试不同的解决方案，不满足于传统和常规的做法。这种积极的创新意识帮助我发现了很多新的机会，并帮助我在工作中取得了更好的成果。

其次，要勇于尝试和冒险。创新需要勇气和冒险精神。在工作中，我发现有时候必须冒险尝试一些新的方法和观点，即使可能失败。世界上很多伟大的创新都来自于不断的试错和尝试。在我的工作中，我也尝试了很多新的想法和方法，有些成功了，有些失败了。尽管失败可能令人沮丧，但我学会了从失败中汲取教训，并将其作为下一次尝试的指导。正是这种持续尝试和勇于冒险的态度，让我不断发现新的办法，并为公司做出了贡献。

第三，要有开放的心态。创新需要开放的心态，能够积极接受新的观点和意见。在工作中，我发现与不同背景和经验的人合作可以带来新的想法和创新思维。因此，我努力保持开放的心态，并愿意听取和接受来自不同人的建议和意见。这种开放的心态帮助我拓宽了思维的边界，并为我的工作提供了更多的创新灵感。

第四，团队合作是创新的基础。创新往往是集体智慧的产物。在我工作的团队中，我们时常进行头脑风暴和集体讨论，每个人都可以提出自己的想法和建议。通过互相倾听和交流，我们往往能够找到最佳的解决方案。而且，团队合作不仅仅是在小范围内，也可以跨部门合作，与其他团队一起思考问题和解决挑战。这种团队合作的创新方式，让我们在工作中更加高效和有成效。

最后，持之以恒是成功的关键。创新是一个持久而艰难的过程，需要坚持不懈地努力。在我的工作中，我一直努力保持对创新的热情，并且不断寻找新的灵感和机会。虽然创新过程可能会遇到困难和挫折，但只要坚持下去，最终就能取得成功。不轻易放弃和持之以恒是我从员工工作创新中学到的重要教训。

总结起来，员工工作创新对个人和企业都非常重要。创新意识、勇于尝试和冒险、开放的心态、团队合作和持之以恒是我在工作中体会到的关键要素。通过不断努力和实践，我相信我能够在工作中发挥更大的创新潜力，并为公司的发展做出更多的贡献。

员工工作创新篇二

论文摘要：学分制的推行是高等教育发展的必然趋势。探讨了学分制改革下辅导员工作所面临的挑战，并结合工作经验系统地阐述辅导员应该通过提升自身素质，改进工作方式，结合书院管理模式，借助各种平台拉近师生关系，有效地发挥辅导员的作用。

教育是国家和民族的根本，采取什么样的教育体制，是时代赋予的使命。新中国成立以来，为了适应国家建设的需要，我国高等学校采用前苏联的学年制教学管理模式，为当时的社会主义建设奠定了人才基础，使得祖国的现代化建设得以实现。改革开放以来，随着市场经济的发展，“厚基础、宽口径、高素质”的复合型人才在社会才人领域中呼声日盛，但学年制教学计划统得死，教学方法满堂灌，教学过程模式单一，忽视学生志趣和个人差异，知识面窄等弊端，已与社会主义市场经济建设对人才培养的要求不相适应。改变这种状况，建立适应新时期需要的人才培养管理制度，是高等教育改革的重要内容。在这种环境条件下，学分制作为人类社会的文明成果备受重视和推崇，我国高等院校在适应新的情况、顺应时代发展中，教学体制也逐渐由学年制向灵活多样的学分制转变。我院作为江苏省完全学分制重点改革院校，在近几年里以完全学分制为基础，集合导师制和书院制的教育管理模式，取得了重要的改革成果，使得部分优秀的学生在三年时间里完成了本科教育，真正实现了弹性学分教育，这将对学分制的推广产生一定的影响。

学分制注重学生个性发展，提倡学生知识结构多样化，充分体现“以人为本”的现代高等教育管理理念，该制度的实行要求改变辅导员的工作方式、工作思路等。本文将就学分制下高校辅导员工作中存在的问题提出一些政策建议。

完全学分制是一种自由度较大的教学管理模式，学生只要修满毕业所需的最低学分数即可毕业，而不明确规定其修学的年限。学生可以根据自己的兴趣爱好及就业需求自由选择专业方向，自由安排学习进度，自由选择任课老师[1]。选课制是完全学分制的核心，并保证了学生充分的自由，在很大程度上增加了学生学习的灵活性和自主性。但是同时也给管理带来了一系列的问题，使得辅导员工作难度加大。根据调查分析，完全学分制的实施给高校辅导员工作带来的典型问题大致如下：

1．辅导员思想政治工作压力增大。以班级为载体组织学生活动的失效和思想政治教育方式的不当是思想政治教育作用不能得到保证的主要因素。在学分制条件下，选课的差异导致一个班级的学生很难统一在同一时间、空间，要想完整地组织学生进行思想政治教育几乎不可能，而辅导员面临管理幅度在200人左右的状况下，精力有限、时间也有限；另外，针对传统的教育方式而言，据调查问卷反馈回来的信息表明，有66.1%的学生认为，大学思想政治理论课教学和理论教育的实效性，取决于是否真正贴近学生的思想实际，是否引发学生对当代问题的思考[2]。作为辅导员应该从学生所面临的实际问题出发，如工作、考研、恋爱等问题，对学生进行解惑，引导学生对时代的思考。

2.辅导员工作模式不再适应学分制下的学生管理。根据对辅导员进行的调查发现，80%的辅导员表示，随着学分制的推行，无法将所有学生组织在同一时间、空间里开展班级工作。而因为无法开展班集体活动，学生的集体荣誉感随着下降，数据显示90%的辅导员认为在推行学分制之后，学生的集体荣誉感淡化[3]。大部分的辅导员表示，当前学分制条件下，学生的纪律性明显较之学年制时要差，学生个体事件明显增多，管理的随机性大为增加。

3.辅导员难以应对学分制下学生思想、观念的差异化。大学生正处于世界观、人生观、价值观形成的关键阶段，易于接受新事物、新思想，但辨别是非能力、自我约束能力较差。然而，学分制下，学生的自主性增强，学生的课余时间增多，从而导致思想、价值取向的多样化，这些多元化增加了辅导员与学生沟通的难度。

4.师生交流日益减少，学生对辅导员工作的满意度较低。辅导员工作的对象是学生，与学生建立起良好的关系不仅是工作的需要，同时也是师生之间情谊的体现，二者是相辅相成的。良好的师生关系必然会推进工作的开展，而工作上结成愉悦的师生关系又会增进师生之间的感情。当前学分制下，由于选课的泛化导致了学生组织的涣散，辅导员与学生接触的机会越来越少。同时辅导员开展工作的场所超过82%在办公室和教室，这在一定程度上导致师生交流机会减少、关系淡化，学生对辅导员工作不认可。

为了使辅导员工作适应学分制改革，我院相应地采取了书院制的管理模式。把辅导员的办公地点搬到学生宿舍，深入学生群体，这不仅可以及时地了解并帮助学生解决学习生活中的困难，同时还可以拉近师生关系。下面仅从我在辅导员岗位上的一些经验，浅析辅导员工作改革的对策。

1.提升自身素质，改进工作方法。素质是基础，辅导员所面对的学生除过去家庭、性格等因素的差异之外，还由于学习差别所导致的思想多样化，这必然加大了思想政治教育的复杂程度。为此，辅导员必须不断提升自身素质，包括知识、能力和人格修养等多方面，扩大知识面有利于辅导员解决学分制下学生成长的各种困惑，提高能力尤其是创新力是解决学分制下学生小个体事件的必然要求。方法是关键，学分制条件下，应该注重对学生实行有差异的分层教育。主动接触学生，施行抓两头、带中间的方法。从实施对象上看，需要鼓励优等生，并在学生中间为其树立威信，使他更优秀；同时主动接触成绩较差，或思想负担较重的学生，从生活和学习上主动提供帮助，使其不掉队和离群。从时间上看，需要在学期初和学期末加大对学生的管理力度，增加接触次数，辅助学生在学期初较快地进入学习状态，在学期末及时进入考试状态。为了保证学分制的顺利进行，我院多次聘请全国优秀辅导员来院开展讲座，并提供心理学方面的培训。

2.划分辅导员岗位，紧抓学生干部。学分制下，班级概念的弱化是必然的趋势，这显然对辅导员开展日常管理工作造成不利的影响。要在此情形下有效开展班级管理工作，学生干部就显得尤为重要。为了更好地掌握学分制下学生的思想动态，可以让每位学生干部联系负责几位普通学生，要求他们每月上交自己所联系同学的动态汇报，包括学习、生活和思想等方面。通过这种方式建立学校与学生个体之间的快捷联系，了解相关学生的实时思想动态信息，将能及时发现和处理学生的个体事件。学院通过细化辅导员工作，把传统的年级辅导员改变为区域主管，使得每个辅导员分管不同工作，管理相应的学生会工作，这样确保辅导员同时掌握不同年级学生的信息，可以充分保障学生自治的有效性。我院把辅导员职责分为学业主管、社区主管、教育主管，分别负责学生的学习、生活和思想教育。这样可以细化辅导员工作，同时还可以贯穿不同年级，使得管理工作具有持续性。

3.推行宿舍办公，拉近师生距离。学分制条件下，改革现有学生公寓楼栋以年级划分的做法，建立以院系划片区的管理方式，专业和行政班级相对集中安排。学校降低学生工作重心，把学生工作的触角伸向学生宿舍；院系派出专职辅导员住进学生公寓，执行和落实学校和院系学生工作任务和管理措施，具体负责社区学生的教育管理工作。从而在全校建立一个有形和无形、时间和空间相结合的立体体系，从管理方式上保证学生工作的顺利开展。

4.开拓网络平台，加强师生交流。通过深入宿舍、社团和网络这三个阵地，可直接掌握学生的思想、生活、纪律、兴趣、特长与爱好，从而能正确引导、教育和帮助学生，也有助于辅导员改进工作。在学分制下，辅导员与学生沟通的平台更少，如何走进学生、有效交流就更显重要了。一方面，应该充分重视发挥宿舍功能。另一方面，在网络高度发达的今天，有60%的学生在课余时间会经常性接触网络。辅导员建立的论坛、博客、qq、飞信等网络平台在学生中得到普遍应用，教师可以在平台上与学生分享一些心理，还可以发布消息，有助于打消学生与教师沟通的障碍、拉近师生距离。一些性格比较内向的学生往往愿意通过网络的方式与教师交流，通过这样的交流更容易赢得学生的信任，增进与学生之间的感情[4] 。

学分制给学校的管理带来了一定的困难，辅导员作为学校管理的前线，应该主动适应学分制下学生管理的一些变化，通过提升自身素质，改进工作方式，转变思想观念，建立以宿舍为单位的管理模式，加强学生干部管理，同时利用网络加强与学生的沟通。通过辅导员工作途径的创新，确保改革的顺利进行，构建和谐校园。高校辅导员工作既是教育工作，也是管理工作，既要讲究科学还要讲究艺术。在学分制条件下，高校辅导员在实际工作中应该坚持以生为本，贴近学生，分析新问题，探寻新思路，为社会培养更多全面发展的人才。

员工工作创新篇三

员工工作创新是组织取得成功的重要保障之一。在快速变化的市场环境中，创新不仅是企业立足的基石，也是员工个人职业发展的关键要素。只有具备创新能力的员工，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现个人的职业目标。因此，员工需要不断总结和提高自己在工作中的创新能力，丰富自己的工作经验，取得更好的职业成果。

第二段：分享个人在工作中的创新心得体会

在我多年的工作经验中，我发现创新有以下几个关键要素。首先是敢于尝试和接受新的挑战。很多时候，人们之所以对创新望而却步，是因为害怕失败和承受风险。然而，只有勇于尝试，才能开拓新的领域，实现新的突破。其次是保持好奇心和学习能力。对新事物保持好奇和学习的态度，能够让员工保持活力和竞争优势，不断提高自己的专业知识和技能。最后是与人合作和交流。创新需要多方面的资源和支持，而与人合作和交流能够让员工获取更多的信息和意见，从而提高创新能力。这些心得体会对我个人的工作创新有着重要的推动作用。

第三段：阐述员工工作创新心得对组织的价值

员工的工作创新能力不仅能够为个人带来职业发展的机会，也能够为组织创造价值。首先，员工的工作创新能力可以推动组织的竞争力提升。创新能够带来新的产品、服务和流程，提高组织的效率和创新能力，从而在市场中获得更大的竞争优势。其次，员工的工作创新能力可以促进组织的变革和发展。在快速变化的市场环境中，组织必须不断适应和应对新的挑战和机遇，而员工的工作创新能力能够为组织提供源源不断的创新动力。因此，组织应该重视并培养员工的工作创新能力。

第四段：探讨员工工作创新心得对个人的意义

员工工作创新心得对个人的意义不仅仅体现在职业发展上，更扩展到自我实现和成长的层面。首先，员工通过创新能够拓宽自己的领域和能力，提升自己的职业价值。在快速变化的时代，只有具备多样化的能力和知识，才能在职业道路上走得更远。其次，员工通过创新能够获得成就感和满足感。创新工作需要不断挑战和克服困难，但一旦取得成功，会为个人带来巨大的满足感和成就感。最后，创新能力的培养和提升也是一个不断学习和成长的过程。员工通过创新工作能够不断发现和弥补自己的不足，从而实现自我完善和进步。

第五段：总结工作创新心得的重要性和目标

员工的工作创新心得对于个人和组织的价值不可忽视。无论是在竞争激烈的市场环境中，还是在不断变革的组织中，员工的创新能力都是实现个人和组织成功的重要因素。因此，员工应该不断总结和提高自己在工作中的创新能力，勇于尝试和接受新的挑战，保持好奇心和学习能力，与人合作和交流。通过持续努力，不断提升自己的创新能力，员工将能够在职业发展中取得更大的成功，并为组织创造更多的价值。

（总字数：603字）

员工工作创新篇四

在现代社会的高速发展以及竞争激烈的商业环境中，员工的工作创新能力逐渐成为企业竞争力的重要驱动力之一。作为一名员工，我通过不断探索和实践，在工作中积累了一些关于工作创新的心得体会，希望能够与大家分享。

第二段：保持好奇心

工作中遇到问题时，保持好奇心是我首先要做的事情。好奇心能够激发我对问题的探索欲望，促使我积极主动地寻找解决方案。在面对一个新的项目或者任务时，我会尽可能多地了解背景资料，与团队成员进行深入交流，以获取更多的信息和灵感。通过这种积极主动的态度，我能够更快地融入到工作中，带来全新的思路和创意。

第三段：从多角度思考问题

在工作中，我会从不同的角度思考问题。首先，我会站在用户的角度出发，思考用户所面临的实际问题，以及他们的需求和期望。其次，我会站在公司的角度考虑问题，思考如何最大化公司的利益。最后，我会站在自己的角度思考问题，思考如何能够在工作中得到更多成长和进步。通过从多个角度思考问题，我能够更全面地理解问题的本质，从而找到更好的解决方案。

第四段：积极尝试新方法

在工作中，我常常会积极尝试新的方法和工具。无论是学习新的技术，还是使用新的软件，我都会毫不犹豫地尝试。通过不断学习和尝试，我能够及时跟上时代的步伐，提高自己的工作效率和质量。此外，我还会通过参加培训和研讨会等活动，进一步开拓自己的思路，获取更多的知识和经验。对于一些创新性的方法和工具，我会进行试验性的应用，并及时总结经验教训，以指导未来的工作创新。

第五段：持续学习与反思

工作创新是一个持续的过程，需要员工不断学习和反思。我深信通过持续学习和反思，自己的工作创新能力会不断提升。为了保持自己的学习状态，我会定期阅读相关领域的书籍和文章，关注新的研究和发展动态。此外，我还会与同事进行定期的经验交流，分享工作中的创新心得和体会。对于自己的工作，我会定期进行回顾和反思，总结经验教训，以便在以后的工作中更快地调整方向和作出正确的决策。

总结：

通过保持好奇心、从多角度思考问题、积极尝试新方法以及持续学习与反思，我在工作中不断提升自己的工作创新能力。作为一名员工，积极参与工作创新是我对企业以及自己最好的回报。只有不断创新、持续进取，我们才能在激烈竞争的商业环境中保持竞争力，实现个人职业和企业目标的双赢。

员工工作创新篇五

精选银行柜员工作自我鉴定(一)

xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

参考银行柜员工作自我鉴定(二)

xx是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。

一、xx年基本工作情况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

经典的银行柜员工作自我鉴定(三)

一、个人的工作

身为柜员其实工作还算是比较简单的，平时我都是十分努力认真的让自己在工作期间更加努力去工作，尽力让自己是可以在工作期间去完成好每一件事，当然在这期间我也是完全明白自己的工作过程与各项业务。目前我是完全能够将柜员本身的工作都完成好，并且我也是相信自己对于银行的各项业务都是有完全的明白，虽然可能在完成上还是极有可能出现一定的问题，但我都还是有尽力去弥补，并且没有给银行带来任何的问题与难处。

二、所遇到的问题

工作的时候并不可能都是非常的一帆风顺，最为柜员每天都是会遇到各种这样的顾客，并且极容易遇到那种较为刁钻的，并且对于我个人的工作也是有一定的难处，当然我在面对顾客时也是努力让自己的顾客感到满意，但是还是会在一定的时候，在一定的事情上没有办法将这一切都处理好。对于我个人所存在的问题我也是有尽力让自己去变得更加的优秀与成功，对于我自己地努力我想还是有极大的欠缺，所以我更是必须要更加努力地去完成好自己应该要做好的事情。对于那些自己是比较不能够处理的事情，也可以算做是我个人的经验不足，当然也是因为我个人在工作上还有较多应该去努力的地方，这一次的问题都是我个人还不够优秀，更是还需要去慢慢成长。

三、接下来的规划

在自己现在的工作上我也是十分的努力想要让自己去得到成长，对于我现在柜员的工作，我都是有尽力让自己在工作期间去慢慢学习自己缺失的技能以及一些还需要加强的地方。从现在的工作来看我更是需要去更加的努力，让我尽力在工作上去有更多的更好的成长。从这段时期的工作上来看，我也是花费了较多的时间来让自己可以在工作期间去收获更多的幸福与快乐，并且对于我个人的工作来看，我也是有尽力让自己去变得更好。还存在的很多需要学习的东西都是我应该要奋斗努力的，所以我会尽力让自己在工作期间去慢慢学习，丰富自己的内心与脑子，这样我在面对顾客的时候更加心中有底，这样才能够让自己得到更多的收获。

模板银行柜员工作自我鉴定(四)

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

优秀的银行柜员工作自我鉴定(五)

一、各项指标完成情况及采取的措施

(一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。

1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。

2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。

3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。

4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。

5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。

(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。

(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。

(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。

二、几点体会

一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。

(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，20、还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。

(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。

(三)、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。

三、存在问题及20xx年的工作设想

(一)、存在问题:

1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，的储蓄存款将增加不小的难度。

2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。

3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。

4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20也不容乐观。

(二)、工作设想

1、工作目标

(1)、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。

(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。

(3)、中间业务目标35万元，力争完成40万元。

(4)、灵通卡2000张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。

2、工作措施

(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。

(2)、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是2006年的重点工作。

(3)、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。

(4)、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动摇。2006年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。