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满意的工作计划英文 满意医院工作计划表(优秀5篇)

时间:2023-09-15 22:47:32 作者:雨中梧 满意的工作计划英文 满意医院工作计划表(优秀5篇)

做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

满意的工作计划英文 满意医院工作计划表篇一

学号: xxx xxxx

活动场所:四川科技馆

活动主题:科技馆满意度调查

活动时间:1月15日-1月26日

活动内容:负责秩序管理

进行科技馆管理群众满意度问卷调查

活动对象:游客(以4到16岁的小朋友居多)

活动目的:承诺将努力发扬“服务人民、奉献社会”的志愿者精神,

以知识和智慧,为传播科学知识、繁荣科普事业,

提高广大人民科学文化素质,实践能力而无私奉献!

四川科技馆位于成都市中心天府广场北侧,处于成都市中央商务区中的文化博览区地标位置。占地面积60,000*方米,建筑面积41,800*方米。馆内常设展场面积25,000*方米。一至四楼设有4d影院、都江堰、二滩与九寨黄龙、航空航天、机器人、虚拟世界、信息社会、数学、青少年科技园、疯狂科学秀、机器人工作室等20个展区,共有600余件展品。展品集科学性、知识性、趣味性、参与性和艺术性于一体,借助声、光、电等现代化展示手段,生动形象地向公众普及科学技术知识。

四川科技馆拥有近3000*方米的室内临时展厅、近5000*方米的室外活动场地,以及220个座位的学术报告厅和可容纳上百人的多功能院士厅,为社会公众提供丰富多彩的科普临展和活动,向广大青少年和社会公众宣传推广科普知识。

从而充分发挥科普教育基地的作用,不仅对中学生具有重要的教育意义,而且展示了我国现代化建设的成就。因此,我将本次实践地点选在四川科技馆,认真当一名科技志愿者。

我从1月15日开始上岗。第一天馆长未分配任务给我,只是教我如何维持馆内秩序,让我多参观,尽快熟悉馆内设施。首先,我们参观了一楼,主要展区有天地自然展区、环幕4d影院、分形艺术展区、磁电展区等。我们发现每个展品旁边都有一个牌子,上面写着展品的具体操作方法、提出问题、原理介绍。这样的方法不仅需要我们的动手能力,还让我们思考为什么会这样,之后再告诉我们答案。这样的方式不仅解开了我们许多的疑问而且会使我们记得更牢,也能学到很多课本上学不到的东西。我们正好碰到工作人员在磁电展区进行演示实验,有高压放电演示、静电实验等。高压放电解释了自然界中雷电放电的原理,静电实验需要一位女观众配合,需要通过头发来表现静电的作用。其中我们小组的三位同学参加了其中的高压保护,站在铁护笼里面,工作人员外加50kv高压,而站在其中没有任何影响,起到了保护的作用。

其次,二楼主要展区有趣味科学院、光学展区、力学展区、计算机展区和声学展区等。吸引参观者的主要有钉床、失重镜、和虚拟足球守门员等。其中虚拟足球守门员,是将足球放到指定的位置,然后踢向球门,屏幕上的守门员会扑向你踢的球。本展品利用高精度的电脑虚拟成像技术和红外传感技术,当足球通过某一位置时,计算机系统就会将传感器收集的足球行进路线、角度等路线进行分析,然后播放出一个扑球画面。本展品展示了我国计算机的高科技技术。

再次,三楼有动手园区、测试展区、生命科学展区、航天交通展区。里面关于生命的成长历程作了详细介绍,还展示了精密的人体系统等。航天展区主要介绍了我国的航天历程和成就。

馆内参观者大部分是中小学生,还有许多学校组织学生来参观。他们带着好奇心来到这里,希望科技馆能给他们满意的答案。其中,我们对部分参观者进行了问卷调查和谈话,了解他们对郑州市科技馆的看法和意见。

根据调查结果显示:

(1)参观的人中极少数只是好奇来观看展览,90%以上的人都是对之感兴趣的。

方面东西不感兴趣,而真正阻碍他们的是业余时间的问题,因为他们*时还要工作。

(3)大约85%的人认为科技馆不管是现在还是未来都应该向科普基地及休闲娱乐景点发展,因为多数人都认为既然是展厅,就应该大众化,让更多的人来了解。

(4)对于影院设施,所有人都希望在4d影院的基础上,科技馆可以再建设一个太空影院。

(5)其中60%的人对科技展览和特效电影感兴趣,30%比较热衷于科学实验,只有为数不多的10%对学术交流和其他活动最感兴趣。

我们的志愿者在科技馆主要负责秩序管理、进行相关的活动内容等,辅助科技馆工作人员的工作,其中有很多方面涉及到与游客之间的沟通交流,这就体现了我们同学的沟通交往能力。在与游客的沟通中,同学们本着为游客热心服务的态度耐心地为他们讲解,解决困难。志愿者工作7小时,中午只有午饭时间可以空闲,其它时候需要我们不停地与游客,但大家没有任何怨言,还是义无返顾地坚守着自己的岗位,相反觉得很有意义,体会颇深。志愿者们踏实的工作态度和务实的工作作风给科技馆工作人员留下了良好的影响,得到了他们的赞扬。志愿者们大方得体的仪态吸引了来自各地游人的驻足,志愿者们周到的服务和耐心的讲解,深受参观者的欢迎,称赞我校志愿者们热情洋溢,使他们在参观中学到了不少科学知识以及动手能力。通过这次特殊的实践方式,以自身行动诠释着新时代“奉献、友爱、互助、进步“的志愿者精神!

这次实践活动除了让我们知道许多科学知识外,还让我知道看展品介绍的重要性,我们不要只顾着看这个展品,多阅读一下展品介绍,它会使我们更加准确的掌握科学道理,会使我们从介绍中发现更多的科学道理。这里不仅是知识的海洋,更有无尽的乐趣。由此,我们更是意识到我们需要学的东西还有很多,更需要通过阅读参观来提高自己的阅历增加自己的知识。总之,在这次实践中,我都表示受益匪浅。

此次活动让同学们的社会能力有了一定的提升。由于此次活动是在人流量较大的科技馆内进行,同 学们不免要和社会上的陌生人见面、交谈,因而使得同学们的社会能力有了一定的提升,同时开拓了同学们的视野。由于工作场所在科技馆,可以让同学们在科技馆内学到一些课本上没有的科学知识,正所谓寓教于乐,同学们在玩乐和服务的同时,学到了一定的科学知识,也增强了同学们的社会服务意识。

满意的工作计划英文 满意医院工作计划表篇二

摘要:2001年我国实施了新一轮基础教育课程改革,新课改被认为是“成也教师,败也教师”,我们的教师被社会给予了厚望;社会经济的发展,也并没有让我们教师的经济条件真正地从中受益,《教师法》中教师工资水平高于公务员工资水平的条例成为一纸空文;作为学校里的一名员工,一种职业,作为教学活动的直接参与者,教师也没能从上级那里得到多少权利和体恤,校长负责制仍然普遍存在;教师自身素质和心理条件相对较弱等等一系列的问题困扰着教师们的身心,影响着教师对这份工作的满意度。

关键词:教师工作满意度

首先,当今文化知识的传播变得信息化和网络化,教师与学生接收到的社会信息及文化知识几乎同步,教师已经不再是学生们眼中“知识的化身”,学生已不需要通过教师就能获取知识,加之,相对封闭的学校教育不能很好地赶上时代的变化,传统的说教已经很难真正地从根本上解决学生在心理上和学习上的问题,教师距离学生的世界越来越远。因此,教师在学生心中的地位也在不断下降抑或受到挑战。其次,教师所处的环境频繁变动。近年来,教育体制改革,学校撤并重组,教师原来熟悉的工作环境不断变化,不少早已在工作上形成默契的同事分道扬镰;教师聘用制度的改革打破了教师职务终身制,使学校和教师之间形成合同式的劳动关系;学校面向社会公开招聘、平等竟争、择优聘用、广揽人才的举措,令教师压力陡增。教师感到日益缺乏事业上的安全感。

再次,教师的切身利益并未从社会福利制度和保障制度的改革中得以真正的落实。教师付出的劳动与所得的报酬、社会的认可往往不成正比。这极大地刺激了教师,使他们对工作产生了不满。调查表明,很多教师对工作总体上倾向于不满意,除了对同事关系和社会认可感到满意之外,对领导管理、工作成就、工作条件、福利待遇、工作压力、教育社会环境、学生素质都感到不满意。

最后,教师自身没能真正做到为人师表,教师是一种职业,职业就应该承受职业竞争,适应社会,面对巨大的压力,教师没有正确转变自我观念,调整自己的思维焦点,分清自己的场合角色,往往把情绪带到课堂上,在另一方面也体现出我们的教师的职业心理素质和价值观有待提高,面对竞争日益加大的就业环境和复杂的社会,教师的适应能力和自我调节能力还有待进一步提高。

在一系列的改革变化之中,不少教师甚至领导普遍存在着心理不适。有研究表明,一半以上的教师有心理问题,近一半的教师认为“工作太累”,37.42%的教师工作时间超过8小时。还有一些教师表现出焦虑、倦怠和玩世不恭,不但降低工作效率和教学质量,而且严重阻碍了教育改革。长此下去,最终受损的还是教育事业的发展及其改革的成效。

因此关注教师工作满意度是教育改革取得实效的前提条件,是当今学校组织管理的主要内容,是对教师人文管理的具体体现。教师工作满意度是检验学校教师管理措施实效的重要手段。

意度的教师管理策略,已经成为每一个教育管理者关注的重点。这对于确定学校的发展方向、引领变革实施的学校高层领导而言,更是值得研究的课题。

教师工作满意度可体现在以下各个方面:教师的工作环境舒适、有完善的工作设备;学校内部每一位组织成员都有“全员服务”的意识,主动为他人提供教育、教学上的帮助,如分享信息,助人为乐;教师具有高涨的工作热忱,积极寻求解决问题的方法而不是怨天尤人;教师有充分的进修培训的途径,为教师增加专业知识、提高专业技能、熟悉行业要求、感知行业发展趋势提供条件;教师之间组成各种类型的学习性组织,有明确的工作目标,成员具有较强的团队合作精神;对教师实行全面、公正的绩效评估,评估的结果及时、准确、详细地反馈给教师,使教师能够以此为根据改正不足并提高教育教学水平;学校领导的决策能够充分咨询教师的意见,尤其是设置专业课程、确定专业发展的方向等方面;学校管理者适当授权使教师工作具有自主性,同时增强了教师的参政议政的积极性;学校组织内部沟通令人满意,教师可随时获取准确的信息,以便于顺利开展工作;学校有融洽的组织氛围,具有沟通渠道畅通、交流坦诚、意见中肯的特点;学校的组织文化追求互助、进取的精神;学校各成员有着共同的意愿,各自在岗位上各展所长。

一、加强政策理论学习.提高教师的认同感

当前不少的改革是随着信息技术的迅速发展而来,那么消除教师的不安和焦虑的有效方法之一就是信息分享。教育改革战略是通报信息,使人们确信变革的必要性,激发当前的责任感,理性或自信变革战略是使人们确信变革对他们个人有利。充分利用校园网络资源、教师集会,对教师进行教育体制改革、学校重组、学校内部组织再造、学校战略管理的政策宣传和学习辅导,而非简单地下达任务,对教师晓之以理是其理解执行的基础,提高教师的认同感也有助于增强教师的组织归属感。

二、建立组织共同愿景.增强教师的归属感

战略实施的成功与否取决于管理者激励雇员能力的大小。战略实施活动包括培育支持战略实施的组织文化、建立有效的组织结构、建立和使用信息系统,以及将雇员报酬与组织绩效挂钩。

注重加强目标质量的描述,减少任务执行的具体规定,有利于学校领导在基层教师当中收集意见。这等于学校管理者把握方向盘的同时授权教育任务第一线的教师,使他们各展所长,积极主动地参与到学校(部门)的建设和发展中来,使他们从中获得归属感和成就感。

三、建立有效组织机构.体现现代顾客导向

传统的学校组织机构中,基层教师和学生是最低层。这样的组织机构强调教师、学生服从,按部就班地执行上级的指令,压抑教师、学生的个性发展,忽视他们的需求。现代的学校组织机构是对传统组织机构的颠覆,在机构顶部是学生,其次重要的是基层教师,然后是中层管理者,底层是最高管理者。弗雷德的“顾客导向”理论认为:每个层次的人既是上一个层次的供应商,也是下一个层次的顾客。教师通过学生形成积极的人生观,获取知识、增强技能来体现教育教学效果,学生是教师的内部顾客,教师是学生的供应商。学生的个性不同,需求不同,教师必须因材施教,提供相应的帮助和辅导。教师在教育教学过程中有赖于中层管理者的指导、学校提供完善的教育教学必需的设备和场所,使其教育教学体现学校的办学理念、符合职业教育的要求、适应行业的发展。所以,教师是中层管理者的内部顾客,中层管理者是基层教师的供应商。如此类推。“顾客导向”的组织机构令教师觉得不再无助,而是有一个坚强的后盾在支持自己的工作。管理者的服务角色必须有所增强,管理者支持帮助教师显得责无旁贷。

四、强化领导服务意识.增强组织凝聚力

现场管理。通常,落实政策、推动员工执行任务主要依赖督导人员。督导人员是管理层的第一线,亦是员工与管理层的沟通桥梁,他们责任之一是平衡企业和员工的利益,令员工偷快地完成指标。督导技巧相当重要,大致可以分为三大类:督导人员自我的发展,例如领导、沟通、时间管理和策划等;帮助员工,例如激励,指导、辅导和授权等;组织技巧,例如建立团队、解决疑难和纪律等。

“督导人员”可以把他所碰到的个案及其解决方法、理论基础、相关经验等放在校园网“社区论坛”的平台上,与每一位教师分享,以起示范作用,也可引起教师对事件的讨论,进行教育教学的深人研讨,从而避免错误重蹈覆辙,激励团队进取。

优秀的督导人员要在问题发生之前及时介人、解围,甚至必要时接手处理意外事件。记录并激励员工每次成功的服务和一点一滴的进步。

在目前绩效考核中,领导管理者对员工的工作表现做出考核,通常是具有批评性的,另一方面,员工希望尽量听取一些有利于自己的正面评语,以确定自己的个人形象或获得更多的奖励。在审核员工工作表现时,务求资料的全面和真实;而员工为了取得最大利益,会极力隐蔽自己的弱点和强调自己的优点。因此,在信息交流过程中,两者之间会因各自的利益关系,导致彼此间的不信任及摩擦。

以上矛盾可归纳为个人目标与组织整体目标无法达成一致。为此,在进行绩效考核时应把工作重点由原来只注重考核的结果转变为既注重考核结果,更注重考核过程,同时在考核过程中注重提高员工满意度,从而使个人目标与组织的整体目标之间的差距缩小,最终提高绩效考核的效用。

同理,在教师的绩效考核中引人工作满意度调查,是力求教师和评估者—学校管理者的目标达成一致:对彼此的工作满意。

在顾客导向的绩效评估中,让员工在日常工作中可能接触到的所有的人都参与评价,这种绩效评估方法被称为全方位评估法。它的优势在于员工的同事、顾客、下属提供的多种反馈,在评估过程中给每个人更多的参与感,并因此得到对员工绩效的更准确、更全面的评估结果川。学校的绩效考核中,也可从中得到有益的借鉴。

六、建立持续反馈机制.排除管理沟通陈碍营造和谐组织氛围

学校对教师书面的工作评价包括现场管理记录、教师出勤登记、学生学习表现档案和教师工作能力评价表等。书面工作评价可以每半年进行一次,在工作评价中要诚恳地对教师的优缺点进行分析和总结。在教师拿到自己的工作评价时,对自身的情况会有一个客观的了解,并且会感觉到学校管理者在时时刻刻的关心着自己的成长。

从学校的管理流程上讲,应该有一个相对独立的“第三方”来收集员工的意见,并将这些意见整理、归类,然后直接反映给最高层或公司管理部门,这也是对各级管理人员的一种监督方式。随着信息技术的发展,这个“第三方”,可以由校园网的社区论坛来充当。

让每个员工做最擅长的事情,是管理的高境界。了解教师,不但要观察教师的工作行为,还要注意多与教师进行平等互助式的沟通,特别是管理沟通,认真听取员工对学校管理和部门管理的建议,了解教师的思想动态,并让教师自己对自己进行工作评价,以便统一教师与上级对工作的认识。

开部门会议,再向基层传达的形式,造成诸多不便。首先,会议多,内容重复,浪费时间,降低工作效率,与会人厌恶浮躁,对任务的关注亦随之降低,对存在问题欠缺周密的思考。第二,当基层提出意见或疑问时,中层干部非决策者,未能及时做出决定或回应,领导的威信有所降低。这些都是没有必要的沟通障碍。

以上措施的目的是通过建立顾客导向的组织架构,加强各方沟通,营造“全员服务”的组织氛围,引人教师满意度调查并以调查数据为基础制定学校的全面绩效评估体系,评估的结果主要用于激励教师、提高教师的专业水平、修改学校的整体工作及发展目标。

综上所述,提高教师满意度的策略可以是:注重以培训、讲座等形式增强教师的责任感;组织正式工作团体,使教师强强联手,实现工作丰富化,提升教师的自信心和使命感;通过尊重教师的知情权,为教师提供各类有关教育改革、学校发展的对学校(部门)目标的认同感、对学校(部门)的组织归属感;通过建立顾客导向的组织地机构、强化管理者的服务意识,排除管理沟通的障碍,营造和谐的组织氛围,增强组织的凝聚力;通过引人工作满意度调查,实行全面绩效评估,确立持续反馈机制,提升教师的专业水平,使学校的发展适应社会的变化和行业的要求。

满意的工作计划英文 满意医院工作计划表篇三

瞬间,20xx年即将过去,在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年11月,我经过应聘和选拔来到了x公司,我非常高兴。

加入已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。

(一)工作总结

x年11月23日,我开始加入到x部门,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到 chargeback、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离,同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,xx年会是我在实现蜕变的一年。

(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习,提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。

(三)多行动,坚守工作职责。

英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。

工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自自己,凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善善于思考,理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。

一文到这里就全部结束了,本文既有一年的的工作总结,也有来年的工作计划,可以参考这个思路。

满意的工作计划英文 满意医院工作计划表篇四

你们好!

在这丹桂飘香、硕果累累的金秋季节,在新中国xx华诞喜庆氛围依然浓重的时候,城关乡党委、政府向你们为全乡社会稳定和经济发展做出的重要贡献和对乡党委、乡政府各项工作给予的大力支持和配合致以诚挚的问候和衷心的感谢!

改革开放以来,特别是20xx年以来的五年间,城关乡政治清明、社会安定、经济发展、文化繁荣,各项事业都取得了长足进步,呈现出一派政通人和、百业俱兴的盛世景象。天道酬勤,又有佳讯传来!在8月份全市乡镇公众安全感指数调查中,我乡取得了全县第1名、全市第9名的骄人成绩,党委书记张俊霞同志代表全乡人民在全市安全感指数座谈会上做了典型发言,向市领导和外县市兄弟乡镇做了经验介绍。这一成绩的取得不是偶然的,而是全乡上下高度重视平安建设工作的必然结果,更是我乡民风淳朴、人心向善的生动体现。

稳定是发展的前提。城关乡地处周商结合部,是全县项目建设的主要承载地,人员流动性强,治安形势复杂,稳定与发展的矛盾尤为突出,乡党委、乡政府正确处理发展和稳定的关系,努力营造和谐稳定的社会环境,促进了全乡经济的快速发展,经济的.发展又反过来促进了社会稳定。城关乡成了客商投资创业的热土、人民安居生活的乐土,树立了名冠全市的金字招牌,连年被市委、市政府评为“平安建设先进单位”和“防范和处理^v^问题先进单位”,被县委、县政府评为“目标管理先进单位”、“经济发展强乡镇”、“安全生产先进单位”和“信访稳定先进单位”等。经济发展与社会稳定良性互动的大好局面来之不易,城关乡良好的对外形象树之不易,众多荣誉得之不易,我们一定要倍加珍惜、精心呵护!

同时,也希望广大干群朋友一如既往的支持乡党委、乡政府的工作,积极参与平安创建,全力维护我乡社会大局稳定和良好的对外形象。“形象是生产力”,良好的形象能招来万商云集,促进经济发展,促进群众致富,败坏的形象只能让客商远离我们,让经济停滞不前,让群众与小康无缘。大家对稳定工作和经济发展有有好的意见和建议,希望能够向乡党委、政府开诚布公的提出来,党委、政府会认真考虑采纳。

广大父老乡亲,“家和万事兴”,城关乡是我们共有的家,作为家庭中的成员,让我们多一些包容、少一些狭隘,多一些理解、少一些误会,多一些和谐、少一些怨气,多一些建议、少一些说三道四。不利于党委、政府形象的话不讲,无益于城关乡发展的事不做,才是我们正确的选择!让我们常怀“爱乡之情”,常思“兴乡之策”,常展“强乡之举”。让我们团结起来,一起建设城关乡,建设自己的美好家园吧!

满意的工作计划英文 满意医院工作计划表篇五

为进一步加强对医疗服务质量的监管力度,认真听取患者对我 院诊疗服务过程的满意程度及改进意见,不断提高职能部门的责任意识,强化临床医技科室、护理单元的服务意识和质量意识,特制订本制度。

一、满意度调查方式:《患者满意度调查表》,由爱心吧在患者办理出院手续时发放给患者及其家属,将此表填写完整后,交由爱心吧收回整理好。

二、满意度调查内容:爱心吧根据医院建设需要,确定《满意度调查表》调查内容,重点包括选择我院就医理由、医护人员服务态度及服务质量、食堂饭菜质量以及对我院的意见和建议等内容。爱心吧根据医院发展需要,不定期对《阜阳东方妇产医院患者满意度调查表》内容进行修订。

三、满意度调查统计分析:爱心吧于每月月底回收上月《满意度调查表》,并对调查表填写内容进行录入和分析,核算每一项调查表内容的满意率。

四、满意度调查落实反馈:爱心吧对患者不满意的事项及提出的意见和建议进行统计、汇总,形成月度出院患者满意度调查情况汇总,经主管院领导审核签字后,于院月会通报并挂医院办公网公示。爱心吧根据患者的联系方式,与患者进行电话沟通,确认患者的不满意事项及意见,并将跟患者核实后的问题反馈给相关的职能部门,要求相关部门对患者反馈的问题进行核实,并提交整改措施。对于严重违反医院规章制度或严重影响医院形象及声誉的科室或个人,由相关职能部门提出处罚措施。爱心吧对相关职能部门整改及处罚措施和效果进行督查。

五、满意度抽查:爱心吧不定期组织开展患者满意度抽查工作,以进一步提高医护人员的服务意识和质量意识。

阜阳东方妇产医院

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