总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
邮政工作总结及下年工作安排篇一
下半年,我们的主要任务是坚决完成州公司下达的2015年全年收入目标任务万元。
(二)重点工作
结合201x年度预期目标,我单位将着力抓好五个方面的工作:
一是加强党风廉政建设,践行“三严三实”;二是继续以业务发展为中心,开展短期竞赛活动;三是坚持奖惩机制,深入激发员工竞争理念;四是深化企业改革后续工作;五是提高员工学习热情,提升业务能力。
(三)保障措施
一是制定工作计划,作好工作笔记;二是加强业务宣传,制定短期竞赛管理办法;三是将奖惩明细表进行公示,有效提升员工竞争意识;四是继续深化企业“子改分”工作;五是鼓励员工进行再教育再培训。
上半年,县公司工作围绕目标取得了一些成绩,但仍需不断创新,在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改进。
邮政工作总结及下年工作安排篇二
2016年,**县邮政分公司在县委县政府和市邮政分公司党组的正确领导下,认真贯彻落实省邮政公司、市邮政分公司的相关工作会议精神,紧紧围绕年初确定的工作目标和上级重点考核项目,加大业务发展和业务调整的力度,全力发展专营业务,保持邮务类业务高效快速发展,以代理邮政金融业务为基础,积极拓展代理业务领域和产品,加大市场开发和结构调整的力度,加快业务转型发展,以项目带动促进规模发展,以结构调整促进效益提升,实现企业规模与效益协调发展。
一、2016年经营管理工作基本情况
(一)全县邮政经营指标完成情况
2016年邮政业务收入完成万元,完成年计划800万元的,同比增长。
(一)紧紧围绕邮政通信服务的热点和难点,坚持将社会效益和客户利益放在重要位置,对外服务有了明显的改善。主要体现在几个方面:一是客户满意率有了明显的提高;二是营业窗口工作效率有了提高,邮储营业经加大设备投入后实行叫号服务,邮政营业在报刊大收订期间设营业专窗台席,方便广大客户订阅,客户在营业前台办理业务等候时间普遍比以往缩短。
(二)开展“两学一做”学习教育之党员亮身份(配戴党微)窗口服务活动和实施邮政服务形象工程。一是整治营业环境,合理调整生产场地,配齐了各种设施。二是优化内部管理,增强职工的主人翁意识和工作责任感。三是提倡礼议服务,统一着装,统一佩戴工号牌,规范服务。四是做到社会参与,推行司务公开,增强企业活力,使职工知局情,明局事,增强了责任感,职工爱岗敬业,自觉遵章守纪的良好风气逐渐形成。
我分公司的机关作风建设虽取得了一定的成绩,但与当前邮政业发展的新形势新任务的要求相比还存在一定的差距,还需要进一步加强和改进的地方,主要表现在:
一是开拓创新不够。当前邮政正处于深化转型时期,需要员工具备更高的思想素质和自律意识,创造性地履行好岗位职责,更好地为邮政事业献策献力。但是,有的管理人员学习自觉性不高、深入思考不够,缺乏主动意识和开拓创新精神,思想认识还跟不上形势发展变化,眼界不够宽,思路不够活,开拓创新办法不多,一些难点、热点问题尚难以破解,这与当前邮政转型发展的要求不相适应。二是执行力度不够。抓落实的力度还不够大,有些部室办事效率不高,抓工作落实不到位,对局党组确定的任务,抓得不是很紧,措施不是很有力。有的管理人员工作不够积极主动,调查研究不够深入,走不出去,深不下去,在工作上花的精力不够多,办事拖沓等。
三、党风廉政建设工作开展情况
(一)加强学习,提高领导干部反腐倡廉意识
一是严格落实党组中心组学习制度,开展好“两学一做”学习教育,学习党章党规、学习__系列重要讲话精神,做合格党员。全体党员干部认真学习《中国_廉洁自律准则》、《中国_纪律处分条例》、《中国_问责条例》和《中国_党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》。认真贯彻落实中央“八项规定”要求,引导全体党员干部自觉抵御腐朽思想的侵蚀。二是开展党纪、政纪、法律、法规教育学习活动,抓好形势和政策教育,增强党员干部反腐必胜的信念。三是开展“党风廉政宣传教育和纪律教育学习月”活动,对活动做了细致的安排,引导广大党员干部讲党性、重品行、做表率。并组织党员干部观看了《一手遮天下的腐败》、《暴风中的忏悔》等电教片,提高了干部职工拒腐防变的意识。
(二)认真贯彻落实廉政建设的有关规定,确保领导干部对权力的正确运行 一是严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于严格禁止利用职务上便利谋取不正当利益的若干规定》以及省、市邮政有关廉洁自律的要求,认真贯彻落实中央“八项规定”要求,严禁出现“公款旅游”、“公车私用”、“超标办公用房”、“超标接待”等违规行为问题。在工程建设、人事管理等重点领域,严格按规定程序办事,自觉规范从业行为,自觉接受职工群众监督。
邮政工作总结及下年工作安排篇三
一、xxxx年邮政信访工作总结
xxxx年是实施“十五”计划的最后一年,也是加快邮政发展改革的关键年。我局邮政信访工作在县委、县政府的高度重视和正确领导下,以_理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻国家邮政局和省、州邮政局确立的xxxx年邮政工作的总体要求,贯彻落实上级主管部门对信访工作的各项部署,紧紧围绕邮政改革与发展这一中心任务,积极主动地开展工作,有效地为邮政改革发展的大局服务,取得了一定的成绩,主要表现在以下几个方面:
(一)、认真学习贯彻县委、县政府和省、州邮政局关于高度重视稳定工作的要求,进一步强化做好新形势下信访工作的政治责任。从实践“三个代表”重要思想,从加强党的执政能力建设的高度,从发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明的高度,从维护改革发展稳定大局,构建和谐社会的高度,进一步深化对新形势下信访工作重要性的认识。
(二)、深入学习、宣传、贯彻新的《信访条例》,进一步加强对信访工作的领导,切实完善各项信访工作制度,把《信访条例》落实到邮政信访工作中去。
(三)、加强对信访苗头和隐患的排查和预测工作。围绕一个阶段的中心工作及可能会引发的热点问题,搞好排查,及早做好防患工作。特别是做好在邮政三项制度改革中可能出现的信访问题的排查工作,及时发现苗头,将问题解决在萌芽阶段。高度重视国家重大活动,重大节日期间的信访工作,以维护企业和社会稳定。
(四)、切实做好邮政服务工作,认真解决邮政服务工作的热点和难点问题,尽量减少用户在邮政服务工作方面的来信来访。
二、xxxx年邮政信访工作安排
xxxx年是“十一五”规划的开局之年,也是推进邮政改革发展的关键一年。新的一年我们要与时俱进,开拓创新,继续深化改革,加强企业科学化管理,加强服务质量管理,继续认真做好普遍服务工作,大力弘扬马班邮路精神,努力构建和谐企业,进一步畅通信访渠道,完善信访工作制度,强化基层信访工作,努力开创邮政信访工作新局面。现就xxxx年我局信访工作要点明确如下:
(一)、进一步落实信访工作领导责任制。xxxx年省局强调做好信访工作,各局一定要高度重视,想办法降低信访量。要坚持信访工作“谁主管、谁负责”、“属地管理”的原则,实行一把手负总责,分管领导具体抓,一级抓一级,层层落实信访工作责任制。省局考虑在各局的效绩考核指标评审部分中拿出5分来,作为信访的考核。
(二)、加大交办、督查力度,促进信访突出问题的解决。要积极协调相关部门处理好重大疑难信访问题,认真完成上级交办的信访工作。对属于分管范围的问题,要认真受理,妥善解决,不允许推诿、敷衍或拖延,防上激化矛盾和上交矛盾。对署名来信,直接处理单位要将处理情况反馈信访人,做到件件有着落、事事有回音。
(三)、严格按照新修订的《信访条例》要求,“信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由......”。对转办交办的重要信访问题,要及时督办,了解问题的处理情况及结果,并及时汇报。
(四)、提高处理信访问题的水平。信访人员要加强党的路线方针政策、加强法律法规、加强邮政业务、信访工作基础知识及现代管理知识、科技知识的学习,拓宽知识面,提高处理问题、化解矛盾的本领。
(五)、加强服务质量管理,切实做好邮政服务工作,继续认真解决邮政服务工作的热点和难点问题,确保邮政服务质量用户满意度确保达到85分,力争达到90分以上。
邮政工作总结及下年工作安排篇四
今年以来,xx部在局党支部和行政领导下,在全局各部室和班组、支局所的大力支持下,按照县局年初确定的_又好又快_发展思路和总体工作部署,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好效果。
一、企业规模取得较大突破
全年邮政业务总收入突破22xx万元,实现万元,较上年增长,绝对值增加万元。
2、邮务类业务:全县总完成函件业务收万元,比上年同期增长 %;完成计划的 %,包件业务全年完成收入万元;比上年同期增长 %,完成年计划的 %;集邮业务全年完成收入万元,同比增长%,完成年计划的 %;报刊业务实现收入万元,同比增长%,完成年计划的 %。
3、特快业务:全年实现收入万元,同比增长%,完成年计划的 %。
进度,同比增长。
二、积极组织开展劳动竟赛营销活动
1.储汇业务,年初按市局关于发展储蓄业务的指导方针,迅速开展了《06年第一季度金融业务开门红劳动竞赛》,制定了竞赛目标、竞赛办法和竞赛要求,严格考核,激励兑现,确保竞赛目标的实现。一季度净增余额万元,同比增幅。
2.特快业务,一是年初在全县范围内开展ems家乡速递营销活动,在及时下达落实营销计划的同时,还制定了活动期间营销方案和激励政策。一季度共完成ems家乡包裹854件,实现收入万元,完成市局下达计划的%。二是在市局的统一布署下,三季度我们组织开展了思乡月专项营销活动,在县局领导的重视和全体员工的共同努力下,超额完成了市局下达的销售任务,活动期间共销售月饼2493盒,完成销售额173884元,实现收入元。三是通过与公安等部门的联系,开展了ems二代证揽收活动,截止11月底,共完成二代证揽收4906件,现实收入万元。
3.邮务类业务:4月组织相关人员对全县组织机构和邮编名址库进行了建设和维护,完成国家级名址信息收集11556条,省级名址信息收集62850条;9月我们组织开展了四川省第三届少儿书信比赛;总收集学生名址信息105xx条, 10月为进一步促进贺卡的发展,我们组织营销人员对我县中小企业进行走访营销活动,截至11月底,共走访中小企业44个,共完成制作型贺卡175xx张,实现收入万元。
邮政工作总结及下年工作安排篇五
20xx年,邮政公司在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实各项工作要求,以扎实开展党的群众路线教育实践活动和学习__系列重要讲话精神,以服务地方经济,服务民生为已任,不断完善服务功能,拓展服务范围,紧紧围绕全年各项目标任务以及认真履行社会普遍服务义务,积极转变理念,强力推进改革,推动各项工作取得了新业绩。
今年以来,__邮政公司根据上级邮政公司、县委县政府的文件精神,按季度组织开展“开门红”、“迎新春 庆新年”、“新征程、新突破”等劳动竞赛,取得了阶段性的成绩。今年1-12月份,全公司业务总收入达到5xxx万元,与去年同期相比增幅达,完成年计划的。
(一)服务“三农”,积极融入地方经济建设。
(四)创新函件业务,搭建高效快捷宣传平台。
邮政公司函件业务与政府为民办事项目相结合,在“消费者权益日”活动期间积极开展数据库商函营销活动,将数据库商函打造成了商家推广、政府信赖、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介。而且我公司函件业务还积极创新利用明信片的卡片优势,与地方知名餐饮企业合作开发了本册式明信片《食在__》系列产品,为地方居民提供更加优惠美食的同时,也将__的饮食文化向外界做了一个很好的宣传推广。同时,我公司还积极配合县人社局、消防大队、供电公司开发了“社保账单”、消防安全知识明信片等项目,收效良好。
(五)发展代办业务,提供便民服务。
代办车险业务一直是我公司邮政代理类重点营销项目。今年我公司为方便广大车主能够更加快捷便利的办理车险,创新性的打造了车险超市这一车险服务窗口。将人保、人寿、太平洋、阳光四大保险公司的车险投保终端统一设置在一个服务大厅,让车主能够更方便的比价投保。而且今年邮政新建设的“邮掌柜”加盟店,农村车主可就近到附近的服务加盟店办理车险投保业务。票务类业务也是我公司的特色业务,邮政公司常年为广大旅客提供普通火车票、城际、动车、高铁等各类车票。实现了火车票、汽车票、飞机票销售的三票齐全。
(六)重视管理基础建设,全面提升管理精细化。
常督导、定期通报、突击检查等方式,促使全公司基础管理工作上台阶、上档次。
2、加强安全管理,确保企业正常运转。邮政公司全面推行安全生产责任制,配合县政府开展了的安全生产专项整治活动,定期对邮政公司各生产场所进行检查,并就有关问题进行了整改,消除安全隐患。邮政公司还制定了《__县邮政公司突发事件应急预案》,并成立了由“总经理”挂帅,各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”,制定了详细的工作职责。