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最新自主自信自立自强自律演讲稿 自尊自爱演讲稿(汇总10篇)

时间:2023-09-11 04:04:53 作者:JQ文豪 最新自主自信自立自强自律演讲稿 自尊自爱演讲稿(汇总10篇)

要写好演讲稿,首先必须要了解听众对象,了解他们的心理、愿望和要求是什么,使演讲有针对性,能解决实际问题。那么你知道演讲稿如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文,希望对大家能够有所帮助。

自主自信自立自强自律演讲稿篇一

大家上午好!我是来自初__班的__。我的题目是“自尊自爱自信自强”。

在很久以前,有一个少年想要明白人的尊严究竟是什么,于是去请教一位智者。智者没有回答他的问题,却让他做三件事:第一件事是让他脱光衣服到市集去走一趟。少年听后大花一惊。第二件事是让他去奉承一位富人,并且让那位富人赏给他一写钱,少年听后满脸疑惑。第三件事是如果少年的叔叔当了大官,让少年到处去炫耀,有的人会对他另眼相看,少年听后,扭头就走。

相信这位少年已经得到了答案。尊严就是要尊重自己、爱护自己,同时,还要让别人也尊重自己。

自尊是花人格的基石,是一种对自己人格的重视和肯定的情感,自尊就是尊重自己、爱护自己、从身体、仪表到行为、心灵,维护自己作为一个人的尊严,不做有损人格的事情,不向别人卑躬屈膝,也不容许别人歧视或侮辱自己。

悲观叹息不能使我们前进一步,而自强不息却可以改善我们的不足。

在我们大家身边,自信自强的例子有许许多多。

前世纪重量级拳王乔·佛雷基在比赛前,都会想到寝室天花板上贴着的那张用英文着“it(我能行)”的大报纸。佛雷基说:“哪怕是受到猛烈的一击,只要想到这几个字,便会产生一种奇妙的力量。”从而打败对手。大家熟悉霍金吧,这也是一个映像深刻的人物。他从小体弱多病,花临绝症而树立了良好的信心,凭着这一点自信,居然出现了奇迹,战胜了许多病魔。

当然,也有许多就差一点信心而与成功擦肩而过的事例。

1951年,英国一位女医生弗兰克林在衍射的照片中发现dna的螺旋结构,经研究,她提出大胆的假说,并以此为题作了一次出色的。但许多人怀疑照片的真实花,在这些压力下,她动摇了,想了想,一个普通医生怎么能有这么大的研究呢?便公开否认了自己的假说。后来,另外两位科学家在这个领域取得了重大的成果。并获得了诺贝尔奖。但比弗兰克林晚了两年。中国体坛上曾经有一位耀眼的新星,由于缺乏自信,也最终败了下来。

成功可能是属于你的,但也可能与你擦肩而过,这都要看你自己到底有没有信心将成功夺过来。

在这里,我想告诉大家:自尊使我们能更好的立身社会,自信使我们的人身更有价值。我们应该实事求是的认识自己。让我们共同誓言:作一个脚踏实地、自尊自爱、自信自强的中学生吧!

谢谢大家!

自主自信自立自强自律演讲稿篇二

爱因斯坦,我们知道,一位伟大的科学巨匠。但你或许不知道,他在儿时曾被老师一致认为一个蠢到无可救药的弱智。老师冷落他,同学嬉笑他,万般无奈之中,饱受屈辱的他退学回家。一颗幼小的心灵就那么冷冰冰的冻结了。但他的母亲一直在他身旁,鼓励他,诱导他,在他心灵最黑暗的时刻送去几分光亮与温暖。他重新振奋精神,寻回自信,在不断努力下,最终成为一名“科学巨人”。

没有自信,我们的世界就没有“相对论”。

没有自信,我们的世界就没有“e=mc?”

可见,自信在我们的一生中,是多么的至关重要。我们需要一张风帆来作为我们前进的动力,那就是自信。

再给大家讲一个真实的故事吧。一名男子,怀揣着种地来的几千块钱和希望,孤身一人来到深圳闯荡。可惜,还未下火车,他的钱包连带身份证就一起被贼人偷走。无依无靠的他为了在这座城市立足,就以捡垃圾为生,虽然冷遭白眼,却可以填饱肚子。某日,像往常一样,他正寻找着可回收的垃圾,一名中年男子从汽车上下来,递给他一张名片,让他到这家公司去试试。第二天当他走进公司时,看到几十位同来应聘的西装革履的成功人士,顿时感到自惭形秽。还好,一向自信的他选择了坚持,并且赢得了这个公司的信任。

因为自信,他不怕碍于面子,被迫来捡垃圾;

因为自信,他赢得了公司,赢得了尊重,赢得了属于自己的美好明天!

是啊,只有自信,我们才能赢得自尊;

只有自信,我们才会变得自强;

只有自信,我们才应更加自爱!

啊,朋友,如果你是一脸阴云,难以挂上自信的笑容,那么请你想想自己的优点,我们有自己的强项,自己的骄傲。我们丝毫不比别人差。我们飞年少,飞处在美好的青春,有什么理由去自暴自弃,就抱怨玩世不恭呢?请每天带上笑容,对自,对他人说上一句:“我能行!”在人生的大海上扬起自信的风帆,重振精神,努力奋斗,让自信陪伴你我共度美好一生!

自主自信自立自强自律演讲稿篇三

此文主要是写鄙人于一个自行车比赛中得来的感悟以及所处经历;我认为自行车运动,能体现一个人是否拥有强大的毅力。我很喜欢骑行生活,看着路旁慢慢飘过的风景;我喜欢挑战自行车赛事,体验着各种酸,胀,痛,累。

20__年03月15日,我们整理好行装在贺龙体育馆南大门装车,于19:00左右出发;驴友很多,长沙这边去了300号的人物;大师级人物也很多;车子,装备,身体啥都比我强。

20__年03月16日,早上我们到达了深圳湾,长沙自行车旅游协会安排了我们在海边自由玩耍;我,陈涛,田秀云,水货王强,四个人沿着海边走,一直走到深圳湾大桥;辛晨,申欣鑫是工作人员,带着其他驴友骑着去观海了。第一次看大海的我兴奋不已,梦想已久的海边是什么样子呢?然而,现实跟理想的是差距往往是很大的;海,并不是我理想中的那么蓝;海滩上也并不是有那么多美丽的贝壳可以捡的;面朝大海,并不是都可以春暖花开的;背后的海水浑浊浑浊的,偶尔发出丝丝臭惺味;让我们想泡一泡海水的欲望刹那间烟消云散。其实,我们的生活也是如此,现实往往是那么的残酷,那怕你已经实现了理想,现实跟理想也还是不可能能重叠在一起的。这就是理想;是我们在脑海中人为构建的一副风景。即便,现实和理想差距再大,我们也不应该失去理想失去目标,我也不会放弃拼!;即使道路坎坷不平,车轮也要前进;即使江河波涛汹涌,船只也航行。你说对吧?对面就是香港,兴许那边是一个值得我们向往的地方;后来我听别人说,美丽的大海,深蓝色的大海,还要再往南一点。晚上,我特别兴奋,可能是好久没有夜骑了的缘故吧,住在一个宾馆的我们四个人,去爬了附近公园里的一座小山。黑夜里的公园里,形形色色的人都有,兴许这就是大都市的生活吧,容易迷失自我的大都市。

有人跟我说,其实你没必要坚持跑完,反正结果都一样,何必跟自己过不去呢?呵呵,一笑而过!即使我没有强壮的体魄,我也不会认熊的;即使我没有高端的装备,我也会继续奔跑的;即使梦想离我很遥远,我也会矢志不渝的追寻;即使我的生命弹指一瞬间,我也会尽力写好辉煌的每一篇!

自主自信自立自强自律演讲稿篇四

在漫长的人生道路上,一定要在风雨中偷偷前行,在动荡的变数中永不放弃,一定要有一套智慧法宝来应对。其中,最根本最重要的一个就是人对自己的态度。

老子曾说:知人者智,自知者明。胜者强,胜者强。

古人云:“人有自知之明。”鸵鸟翅膀重,不想飞向蓝天;海豚爬陆地没有脚,徒劳无功。茫茫人海,芸芸众生,自知之明,才能施展才华,成就一番事业;不知道的人往往会失去所有的成就,让人耻笑。韩信知道他的价值一定不等于无赖,他的军事战略应该是用来拯救整个世界,而不是和无赖争吵。有勇气的人可以弯曲和伸展,做一些事情,但不做一些事情。因为有自知之明,他能够面对苦难,一丝不苟。越摔越猛。最后,他找到了自己的位置,帮助刘邦平定天下。马谡虽然熟悉兵法,知道兵法,但他的悲剧在于无知:对自己的无知。没有自知之明,只有狂妄,诸葛身上洒着“未死先下手为强,英雄泪洒衣襟”的泪水,而这遗憾,却是马谡的“无知”造成的!只有自知之明,才能让人生灿烂。

自知不够;人们也应该自信。古往今来,有多少人以自信著称。他们坚信自信是成功的源泉。诗人李白自信满满,发出了“我生而有用,旋一千银子,全回来!”和“仰天大笑出门,我这一代是罗勒吗?”,所以壮丽的诗篇和篇章一直流传千古。巴尔扎克自信满满,放弃了家庭选择的职业,毅然走上创作之路,终于有了惊天动地的《人间喜剧》。自信既不是傲慢,也不是突发奇想,更不是“重可靠轻自信”的形而上学固执。它是理想进步中体现的人生灵感,是人生追求道路中永恒的潮流,是成功丰碑下第一块灵活辩证的基石。

如果说自知之明是人生的基石,自信是人生的阶梯,那么自强不息就是达到人生巅峰的旗帜。"好日子使君子自强不息。"人生是成败,变化莫测。如果你有天赋,自我提升会让你更强大;如果你没有天赋,自我提升会让你赢得一切。命运掌握在勤奋自强的人手中。成功的人往往不是那些天才,而是平凡却勤奋自强;不是那些有才华有才华的天才,而是那些在任何行业都勤奋自强的人。一个有天赋却不能自强自立的人的成功,只是转瞬即逝的火花。许多意志坚强、坚持不懈、自信的人会取得真正的成功。

在这个时代,这个国家为我们准备了一个广阔的世界,让我们取得巨大的成就。让我们带着自知、自信、自强走在路上,共创美好明天!

自主自信自立自强自律演讲稿篇五

我是来自七(2)班的__。今天国旗下演讲的主题是做自尊自信的人。

徐悲鸿义愤填膺地回答:“那好,我代表我的祖国,你代表你的国家,等学习结业时,看到底谁是人才,谁是蠢材!”一年之后,徐悲鸿的油画就受到法国艺术家的好评,此后数次竞赛,他都得了第一,他的个人画展,轰动了整个巴黎美术界。这样令人惊叹的成就,是那个洋人远远不能及的。

如李白诗里所说的,天生我材必有用,而自信的人恰恰能知道这点。成功的人往往是一个自信的人。

童第周是一个成功的生物学家,他更是一个自信的中国人。在国外学习中。他之所以能取得那么优秀的成绩。与他的民族自信心是息息相关的。

而作为学生的我们,目前虽然不能像徐悲鸿一样自信的成为艺术大师,也不能像童第周一样维护自己的民族自尊心。但是我们可以用自尊自信的态度对待学习,与人相处。使自己的校园生活更加和谐,快乐并且取得理想的成绩!

同学们,让我们在新的学期,做一个自尊自信的人。

自主自信自立自强自律演讲稿篇六

生活中有这样一个故事:

一位中国留学生以优异的成绩考入了美国一所著名的大学。怀揣着梦想,他告别了父母,远离了家乡。但是,入学不久,他就提出了退学。理由很简单:生活饮食不习惯,父母所给的生活费已经花完。

回到家乡的机场,迎接他的是年近花甲的父亲,当他看到久违的父亲就高兴的扑过去,父亲一腿部,儿子扑了个空,一个趔趄摔倒在地。父亲看着尴尬的儿子深情的说:“孩子,这个世界上没有任何人可以做你的靠山,你若想在激烈的竞争中立于不败之地,任何时候都不能丧失那个叫自立、自信、自强的生命支点,一切全靠你自己。”说完,父亲塞给儿子一张返程机票。

这位学生没跨进家门就直接登上了返回美国的航班,返校不久,他获得了学院里的最高奖学金,且有数篇论文陆续发表在有国际影响的刊物上。

上面的故事告诉我们一个道理:每个人出生在什么样的家庭,有多少财产,有什么样的父亲并不重要,重要的是我们不能将希望寄托于他人,,必要时给自己一个趔趄,只要不言放弃,自信、自强就没有实现不了的事。

同学们,想想吧!想想含辛茹苦

苦的父母,想想他们那双饱含期待的眼神――我们要自信!

同学们,看看吧!看看身边的勇士们,看看他们在知识的海洋中如何拼搏进取的――我们更要自强!

亲爱的同学们,在希望的田野上,让我们用青春播下种子,用汗水浇灌茁壮的禾苗,用勤奋呵护怒放的花蕾,爱的果实终将属于我们。

亲爱的同学们,让我们手牵手,团结起来;肩并肩,振作起来;心连心,自信、自强起来,一起同行那美好的人生路!

自主自信自立自强自律演讲稿篇七

大家上午好!

我是来自初xx班的。我的题目是“自尊自爱自信自强”。

在很久以前,有一个少年想要明白人的尊严究竟是什么,于是去请教一位智者。智者没有回答他的问题,却让他做三件事:第一件事是让他脱光衣服到市集去走一趟。少年听后大花一惊。第二件事是让他去奉承一位富人,并且让那位富人赏给他一写钱,少年听后满脸疑惑。第三件事是如果少年的叔叔当了大官,让少年到处去炫耀,有的人会对他另眼相看,少年听后,扭头就走。

相信这位少年已经得到了答案。尊严就是要尊重自己、爱护自己,同时,还要让别人也尊重自己。

自尊是花人格的基石,是一种对自己人格的重视和肯定的情感,自尊就是尊重自己、爱护自己、从身体、仪表到行为、心灵,维护自己作为一个人的尊严,不做有损人格的事情,不向别人卑躬屈膝,也不容许别人歧视或侮辱自己。

悲观叹息不能使我们前进一步,而自强不息却可以改善我们的不足。

在我们大家身边,自信自强的例子有许许多多。

前世纪重量级拳王乔·佛雷基在比赛前,都会想到寝室天花板上贴着的那张用英文着“yes。icandoit(我能行)”的大报纸。佛雷基说:“哪怕是受到猛烈的一击,只要想到这几个,便会产生一种奇妙的力量。”从而打败对手。大家熟悉霍金吧,这也是一个映像深刻的人物。他从小体弱多病,花临绝症而树立了良好的信心,凭着这一点自信,居然出现了奇迹,战胜了许多病魔。

当然,也有许多就差一点信心而与成功擦肩而过的事例。

1951年,英国一位女医生弗兰克林在衍射的照片中发现dna的螺旋结构,经研究,她提出大胆的假说,并以此为题作了一次出色的。但许多人怀疑照片的真实花,在这些压力下,她动摇了,想了想,一个普通医生怎么能有这么大的研究呢?便公开否认了自己的假说。后来,另外两位科学家在这个领域取得了重大的成果。并获得了诺贝尔奖。但比弗兰克林晚了两年。中国体坛上曾经有一位耀眼的新星,由于缺乏自信,也最终败了下来。

成功可能是属于你的,但也可能与你擦肩而过,这都要看你自己到底有没有信心将成功夺过来。

在这里,我想告诉大家:自尊使我们能更好的立身社会,自信使我们的人身更有价值。我们应该实事求是的认识自己。让我们共同誓言:作一个脚踏实地、自尊自爱、自信自强的中学生吧!

谢谢大家!

自主自信自立自强自律演讲稿篇八

今天我们又迎来全世界妇女共同的节日---“三八”国际劳动妇女节。我谨代表董事会向你们致以节日的问候和良好的祝福!

作为女性,你们比男同胞有着更多的角色。在家里,你们作为妻子、母亲、女儿,把自己的全部精力和爱心献给了家人;在xx集团,你们作为工作的中坚力量,把自己的勤奋和智慧、汗水和心血献给了xx。你们在承担着比我们男同胞更多负担和压力的同时,仍然能够以饱满的热情和主人翁的精神积极投身于xx纺织事业,你们爱岗敬业、埋头苦干、求真务实,为xx的发展作出了应有的贡献。

今天,除向全体女同胞表示崇高的敬意外,还借此机会,给我们女同胞提几点希望。

一是希望广大女同胞不断加强学习,努力提高自身的专业素质。加强操作技能的提高,优化自己的知识结构。要积极向先进师傅学习,学习她们解放思想、与时俱进的创新精神,学习她们敢为人先、争当第一的进取精神,努力使自己成为自尊、自爱、自信、自立、自强的新时代女性。

二是希望广大女同胞要树立“xx是我家,事业靠大家”的思想。进一步增强自我发展意识和自主参与意识,以能力论高低,以贡献求地位,以作为求发展。要紧紧围绕xx这个大家庭,结合自己的实际,进一步焕发工作热情,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,在自己的岗位上施展才华,贡献智慧,创出优异成绩。

三是希望广大女同胞弘扬时代新风尚,要积极带头贯彻执行公民基本道德规范,自觉履行社会公德、恪守职业道德、构建家庭美德,做传承文明、诚实守信的公民。要自觉地改陋习、树新风、塑形象做文明健康生活方式的倡导者。在教育子女、孝敬长辈,建立文明、平等、和睦、稳定的家庭中发挥主导作用,为形成和谐的家庭关系,营造xx良好的作风而不懈努力。

各位女同胞,让我们在新的一年里,充分发扬你们“自尊、自爱、自信、自立、自强”的巾帼精神,在家庭、在xx找到自己的位置,在拼搏奋进、求实创新中实现自我价值。

最后,我强烈呼吁:让我们男同胞为今天的女人喝彩,为三月的女人高歌,为新时代的女性热情的鼓掌,让她们扬起爱的风帆,驶进爱的港湾,守望爱的家园,收获爱的果实。

衷心祝愿各位女同胞、姐妹节日快乐、心想事成、家庭和睦、工作顺利!

自主自信自立自强自律演讲稿篇九

大家好!

或许你对于“一个成功的男人背后,必有一位伟大的女性支持”这句话不会感到陌生吧。

无庸讳言,许许多多女人正是基于这样的认识而选择了自我的牺牲,选择了靠着男人来实现其自身价值,靠着丈夫的光辉来照亮自己,把丈夫当做自己的上帝。

有这样一个真实的故事:晓雯——我大学时的一位好友,一个无论从哪方面讲都是绝对出色的`女人,当她出现在电视屏幕上时,千千万万的观众都倾慕她迷人的风姿;当她同外宾洽谈生意时,年轻貌美的女翻译也会自惭形秽。她是那种在外高贵,在家妩媚的女人。做为涉外公司的经理,正因为她太出色了,才使得那大学讲师的丈夫感到自卑、压抑,感到心理失衡。于是,完美的小家庭出现了裂痕。为了家庭的稳定,为了丈夫的欢心,她辞去了经理的职务,成了一名普通的职员,而把全部的时间、精力倾注到丈夫、家庭和丈夫的事业上。

不久,丈夫去美国留学,她带着女儿过了三年留守女士的生活,当她正等着丈夫为她办理留美手续的时候,一封满载着歉疚、自责和痛骂自己的信向她飞来,而在这满纸的激昂之后,她看到的仅仅是那赤裸裸的事实:丈夫有了外遇。她震惊了,感到自己仿佛坠入了深渊,她接受不了这种致命的打击。尽管如此,凭着她那本能的善良,她还是做了在这种情况下女人所能采取的最为宽容的行动——写信向丈夫说,她能理解他。

听起来就像一出古老的京戏,丈夫功成名就,另觅新欢;妻子人老珠黄,遭人遗弃。这出俗得腻人的戏事实上几千年来一直经久不衰地上演着,只不过我们常常没想到自己会成为剧中人,这就是女人的执着、女人的愚蠢。

对于男人,自古忠孝难两全;对于女人,幸福和成功是一对冤家。既要幸福又要成功的女人无疑是上帝的宠儿,但对大多数女人,好像只有二者必居其一的选择。

有多少女人“义不容辞”“理所当然”地把自己圈在家庭里,绑在丈夫身上,把所有的人格与才能外化于家庭,只有得到丈夫的首肯,她的价值才得以实现。丈夫的喜便是她的喜,丈夫的悲便是她的悲,丈夫的一切便是她的一切,丈夫就是她的上帝。

但也有的女人不为这些所囿,而以对真善美的追求达到自尊、自信、自立、自强。宇宙中那广袤的空间,同样有女人的一块地、一片天。何必把自己依附于男人身上,靠着男人的光芒而发光,要知道自己就是一个会发光发热的太阳,男人不是自己的上帝,女人的上帝是自己。

虹,一个属猴的女孩子。5年内,她做过幼儿教师、大公司秘书、推销员,拍过广告,做过模特儿。现任某搬家公司经理,手下管着几十个棒小伙儿。她说:丈夫想让我平平静静地生活,到点上班,下班就回家,尽尽妇道,可我觉得没意思。不管男的女的,都要有自己的事业。

夫妻间的卿卿我我也需要,但这最终解决不了什么实际问题,恩爱的夫妻也要有事业来支撑。一年前,她和丈夫分手了,丈夫对她的评价是:“我找的是妻子,你不配。”虹很潇洒地把全部积蓄给了丈夫,自己带着女儿回了娘家。别人说她傻,她说:“我愿意尝试不靠任何人去争取成功。”9个月的经营,xx元起家的虹,已经创下6台汽车,10多万元的资产。虹长得很美,很有女人魅力,这既成全她干事业,也阻碍她干事业。

自主自信自立自强自律演讲稿篇十

通讯产业,相对其他高科技而言,通讯技术显得更加实在,应用面更广,更容易被老百姓接受,看看我们手机更新换代的速度就知道。诸如"第五媒体"、"拇指经济"的提法反映了通讯产业对人们生活的重大影响,它越来越成为我们生活中不可或缺的一部分。

“我们的目光,追随你的声音;我们的心情,追随你的旋律;我们的步伐,追随你的方向!”中国联通,作为引领中国通信事业未来的生力军之一,全体联通工作人员正不断地求实创新,开拓进取。

做为半边天的女性,联通女职工们更是重视自身形象素质,围绕全国妇联提出的“自尊、自信、自立、自强”精神的核心,认识学习和弘扬要倡导的八种良好风气,努力将争做学习型女性落实到具体行动中。

首先,我们不在乎别人的目光,爱岗敬业。1955年12月1号,美国黑人妇女露莎·柏克拒绝接受黑白种族隔离政策的规定,竟然坐在巴士前排座位。引发了一场波澜壮阔争取种族和平的斗争,改写人类历史。当时,大部分人都耻笑她,认为她只是一个裁缝工人,根本没可能成功。然而当天,他遇到了马丁路德金,他们一起努力,终于梦想成真。为什么?因为他们都拥有一颗敬业的心。

我们要知道,敬业,是每一个成功的人所必须具备的品质。我们要在事业上取得成功,就必须要做到敬业。就我们联通通讯行业的工作人员来说,我们必须做到敬业。正所谓存在即合理,每一个存在的工作岗位,都有它们的存在价值,我们应该为自己能在这个岗位上工作而感到自豪。自豪不等于自傲,我们要时刻把客户放在首位,要善于与客户沟通,清楚客户的需要,为客户提供优质的服务——这才是真正敬业的表现。

我们真正做到“急客户之所急,想客户之所想”“用户至上,用心服务”。看似简单的20个,其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们联通人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的20个。

我们常说,顾客是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,用户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。市场竞争是激烈的,甚至是残酷的。如何吸引用户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。

面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务的重要性已经成为企业的生存之本、效益之源、发展之力。这就要求我们对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。

在过去的工作中,我们特别是女性营业员接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

曾记得一天下午我下班正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。

讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握为止。曾记得多少次走在下班路上还有人拦住我,向我们咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。

工作中用心感受微笑。“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”客户给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。

总之,我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的世界里。我们将一如既往,继续发扬“自尊、自信、自立、自强”的四精神,为中国联通的发展壮大,为恩施经济的发展做出更大的贡献!

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