当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划经典收尾句 土建工长收尾工作计划篇一
思想上：“态度决定一切”。 建筑业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这就要求我们端正态度，不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。其次，要富有蓬勃的朝气和昂扬的锐气，努力培养自身的素质与修养，不断地探索与追求。
工作中：我坚持从“大处着眼，小处着手”积极要求深入基层、深入一线，认真开展工作，虚心向各位同事求教，尽可能多的掌握一手资料，了解现场状况，并结合所学的专业知识运用到实践中去。
1、重视预见性。一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性。譬如在主体工程开工前，首先要做到钢材及模板、木方、钢管等的提量，保证它们的到场，了解工程的进度；其次是施工技术的交底，现场的跟踪及指导，并交代以后可能出现的质量问题；最后就是整改与落实。作为管理员就必须凡事考虑到前面，要有预见性。我会在以后的工作中，不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。
究工作技巧，积累工作经验。及时准确地掌握各相关部门工程进展信息，结合工程现场的实际情况，统筹全局，兼顾局部，准确细致地落实具体细节，为企业争取最小的损失，最大的利润。
3、 履行岗位职责。作为项目部的土建工长，我注重控制工程的施工质量、施工进度、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全部门完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。 针对星海湾项目的特殊性——工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。
4、新的感受：主观能动性。星海湾项目部主体工程各节点等着我们每一个人去落实。特别是有些繁杂的工作并没有什么规律可循，需要的是我们脚踏实地去贯彻、去执行。因此，主观能动性的重要性就不言而喻了。对待工作和任务，理解的要执行，不理解的也要执行，有条件的要去执行，没有条件创造条件也要去执行。更多的时候，需要的是积极地去面对。遇到问题，不是去推委、摆困难，而是积极地发挥主观能动性，寻求解决问题的办法，没有什么问题解决不了。正确理解积极对待工作的态度：“全心全意，立即行动”，我相信：只要用心，一定能够完美地解决工作上的难题，为企业赚得更多的利润。
5、高效协作。自工程进入标准层阶段后，大量细致、繁琐的工作都需要准确地去落实、安排，这就需要项目组成员之间更加高效紧密地相互协作，制定更为具体有效的施工进度计划及相应的赶工计划。一项工程的计划制定，不是一个人或者一个部门能够单独完成的，除了需要自己部门对工程进展情况准确地把握和对工程计划合理的安排，同时还得联系、关注其他部门的进展，包括水电、安装等多方面的情况，制定实用高效的具体计划，并深入贯彻执行。
6、对工作的更新理解：注重细节，端正心态。任何工作都需要我们细致地去深入、去执行。我们经常说“细节决定成败”、“心态决定一切”，说起来容易，做起来可不轻松。更多的时候，工作不分大小都需要我们积极地去深入、去想办法解决。遇到问题和困难是正常的，就看我们怎样去对待？一种积极的心态，可以使我们事半功倍，认真对待，细致入微，身体力行，亲力亲为，不舍不弃，一定能够很好的完成工作任务！
程管理情况来看，我目前做的工作还远远不够，更需要潜心学习，注重观察，对任何细微问题都要引起足够重视，工程无小事，防患于未然。将工作落实到实处，步步扎实，争取做得更好。
总之在施工现场管理中，施工技术是最主要的，只有运用技术和管理相结合，狠抓工程质量，把好工程材料质量关，执行施工规范，勤检查督促，提高班组生产技能，结合奖罚制度，工程质量是能抓好的。
其次：管生产必须管安全。我在施工现场管理同时，也狠抓安全管理，从工人进场，每分部分项均应贯穿安全技术管理，现场施工用电技术、脚手架、临边洞口防护、施工机械使用等均以安全技术进行针对性的班组交底，并落实安全措施，使他们懂得只要有了安全防护措施，才能保证工程的正常施工生产。
学习上：一直以来我严格要求自己，认真对待自己的工作，在实践中不断地学习与总结经验，将理论与实践很好的结合在一起，不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求。提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐地成长。因为我知道要想管理好底下的施工班组不是件容易的事，不仅仅要对图纸熟悉，而且还要有方法，做到心中有数、工完场清，只有通过不断的学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。
生活待人上：工地的生活是枯燥和乏味的，这就要求我们端正自己的心态，最大限度地发挥自己的长处，做自己感兴趣的事情，使自己的业余生活多姿多彩。吃好、睡好，健康的身体才是工作的保证。待人处事上要体现自己的良好风貌和高素质，做到为人谦虚和善、尊重领导、注重同事关系等。
我相信爱一行才能干好一行，一个人的能力不仅仅体现在文字表达上，而需要真正的实力做后盾；说得好不如干得好，说的再好不如用行动去表示。
1、提前熟悉图纸、施工方案、做好技术交底。
2、充分发挥自身的优势，加强班组的协调管理。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法，提高工作效率。
以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正，在新的一年里我将认真学习公司的各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，充分利用自身的施工管理经验，为公司的发展做出更大更多的贡献。
工作计划经典收尾句 土建工长收尾工作计划篇二
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
工作计划经典收尾句 土建工长收尾工作计划篇三
首先，我真诚地感谢市^v^会对审计工作的关心和支持。我于20**年4月被市^v^会任命为市审计处处长。下面将自己两年来履行职责的主要情况报告如下，请予审议。
一、全面履行职责，推动审计工作全面发展
20**年任职以来，在市委市政府的正确领导下，我团结带领全局干部，以科学发展观为指导，紧紧围绕主题主线和全市中心工作，自觉把推进法治、维护民生、推动改革、促进发展作为审计工作的出发点和落脚点，把促进完善政府治理、保障全市经济社会健康发展作为审计工作的重要目标，拓宽审计视野，加大审计力度，提升审计效能，提高审计水平，较好地发挥了审计工作“免疫系统”功能。两年来，共完成审计和审计调查项目120项，查出违规金额亿元，促进财政增收节支亿元;向市政府报送重要审计报告58份，被批示和批转35份;注重揭露和查处重大违法违规问题，先后向纪检监察等部门移交处理事项18件。
(一)不断深化财政审计，促进加强财政资金管理和提高资金使用效益
财政审计是审计机关永恒的主题。两年来，积极探索财政审计的新思路、新方式，增强财政审计的宏观性、整体性和系统性，密切关注财政收入的完整性和财政资金的安全性，严格审核财政资金使用的合规性和效益性，促进将所有政府性收支纳入预算管理和提高财政资金使用绩效。通过审计，促进将应缴一般预算收入41亿元缴入国库，将未及时拨付的项目资金23亿元及时拨付到项目。针对审计发现的问题，提出完善财政预算编制和加强财政管理的意见建议，促进了我市财政改革和制度建设。不断加强税收征管审计，我要求审计组在对税务机关提供的征管数据进行深入分析的基础上，每年有重点地延伸调查40到50户企业的纳税情况，两年共查出少征税费7690万元、延缓征收税费亿元等问题，督促税务机关依法征税。不断加强部门预算执行审计力度，两年来，共审计29个部门单位，审计资金亿元，延伸审计161个下属单位，延伸调查50个专项资金项目，查出违规违纪资金亿元，揭露和纠正了滞留财政专项资金、挪用财政专项资金、资金闲置浪费等问题。
(二)加强民生项目和民生资金审计，促进惠民政策的贯彻落实
两年来，加大民生专项资金和民生项目的审计力度，重点对社保资金、扶贫资金、住宅专项维修资金、市级城镇职工基本医疗保险资金等进行了审计，对城区标准化中学教育收费情况、农村中小学布局调整情况、城中村(棚户区)改造市管项目实施情况、全市老年人养老保健设施建设和管理运营绩效情况开展了审计调查，揭示和反映落实国家政策不到位、资金管理不规范等问题，促进加强项目和资金管理，维护人民群众的根本利益。20**年，对社保资金进行了全面审计，向市政府报送了专项审计报告和《进一步加强社会保障工作的意见》。
(三)加强政府投资项目审计，有效控制项目成本和促进加强建设项目管理
两年来，重点对市行政中心北迁工程、市文理学院第二教学楼项目、农村标准化寄宿学校项目、渭河西安城市段南岸绿化景观工程以及廉租房工程等重点项目进行了竣工决算审计，审减工程造价亿元，为财政节约了巨额资金，充分发挥了国家审计机关在控制重大项目成本、加强项目管理中的作用。加强对地铁建设项目、李家河水库工程、公办学前教育建设项目等重大政府投资项目的跟踪审计，主动帮助建设单位建章立制、促进完善内控制度，确保政府投资建设项目安全、高效、健康运行。
(四)积极开展环境资源审计，促进西安生态文明建设
两年来，重点开展了我市三河(皂河、新河、临河)水环境污染和整治情况绩效审计、西安城市生活垃圾处理专项审计调查、我市第三、第四、第五污水处理厂投资绩效专项审计调查、机动车尾气排放治理绩效情况专项审计调查等项目，促进生态环境治理。对我市三个污水处理厂投资绩效开展了专项审计调查，从体制制度方面分析了制约我市污水处理企业发挥效益的障碍，向市政府上报了《关于加快我市污水利用行业发展的意见》。开展了机动车尾气排放治理绩效情况专项审计调查，揭示了有关部门组织协调不到位、职责履行不到位等问题，向市政府报送了专项报告。
(五)加大经济责任审计力度，强化对权力运行的监督
根据市委组织部委托，两年共开展领导干部经济责任审计17项。首次开展了xx县县委书记、县长的经济责任同步审计和xx区委原书记的离任经济责任审计，实现了审计范围的新突破。审计中，重点关注领导干部贯彻落实科学发展观，推动本地区、本部门、本单位科学发展情况，着重检查领导干部行使重大经济事项决策权、经济管理权、经济监督权的情况和个人廉政情况，促进领导干部守法、守纪、守规和尽责。积极协调，成立了经济责任审计办公室，补充了审计力量。
一是大胆创新审计机关内部管理模式。针对审计组权力过于集中、审计决定执行难等问题，大胆改革创新，实行了“四权分离”改革，将审计计划权、查证权、处理权、执行权分别由相关处室承担，建立了权责明晰、分工明确、程序严谨的工作流程，形成了新的审计业务工作机制，受到上级审计机关的肯定。完善审计计划管理，实行了重大审计项目立项评估制度和审计项目局内招标制度。二是加快计算机审计系统的开发和应用，不断提高信息化条件下的审计能力。在市工信委、市信息办的支持下，和用友公司合作开发完成了公积金审计系统、财政审计系统、税收征管审计系统、社保资金审计系统，在审计实践中进行了成功运用，审计信息化建设走在了全省、全国的前列。
二、加强作风建设和廉政建设，带好班子和队伍
一是加强理论武装。深入学习党的*****全会精神、^v^^v^系列讲话精神，省委省政府、市委市政府重要会议精神和重要文件精神，准确把握党的方针、政策，深刻理解市委市政府的工作重点和要求，结合审计工作加以贯彻落实。坚持理论联系实际，深入思考审计工作发展的方向和面临的问题。加强调查研究，破解工作难题，加强制度建设和机制创新，推动工作发展，主持完成了《党政领导干部经济责任审计结果利用研究》等重大调研课题。
二是加强党性修养和思想道德修养。担任局长以来，保持谦虚谨慎、开放包容、积极进取的心态，严于律己，宽以待人，自觉维护班子团结。把全部精力都用在了抓工作上，每天早到晚走已成习惯，一心一意谋发展，聚精会神抓工作。牢固树立党员意识和领导干部意识，加强党性修养，提高领导素养，带头遵守社会公德，严格遵守审计职业道德，带头弘扬以“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”为中心的审计干部核心价值观。
三是不断转变工作作风。认真贯彻落实中央八项规定和省、市委的相关意见措施，制定了《xx市审计局进一步改进工作作风的实施办法》。坚持立言立行，20**年全年公文数量同比减少7%，简报数量同比减少27%，全年公务接待支出同比减少50%。在机关严格实行上下班打卡制度，把遵守劳动纪律情况与干部考核紧密结合。加强对机关作风的监督检查，我经常带领人事处、监察室检查劳动纪律和工作纪律，对发现的问题及时批评和纠正。
四是切实加强廉政建设。带头遵守52个不准，时刻牢记“喊破嗓子不如做出样子”这句训词，以身作则，率先垂范。坚持民主集中制原则，凡重大决策部署和干部任免奖惩，都坚持党组会集体讨论决定。对涉及政府集中采购、设备和办公用品购置、大额资金使用、年度项目计划、重要审计工作方案等事项，坚持领导班子集体讨论决定。认真贯彻党的干部路线，自觉抵制用人上的不正之风，坚持用人原则，遵守干部选拔的程序和要求，激发了审计干部的工作热情和创造力。加强审计机关的廉政制度建设，防范廉政风险。每年召开全局廉政建设会议，安排部署廉政建设工作，签订廉政责任书。建立了审计项目稽核制度，对违规行为形成有力的制约。全面推行廉政风险防控工作，加大检查和监督力度，在目标考核中实行违反审计廉政纪律一票否决制度。
我任职以来，深刻认识到依法审计是审计工作的生命线，坚持依法监督、敢于碰硬，切实维护国家和人民的利益。多年来，我局始终坚持知法守法的优良传统，在经费开支和会计核算方面严格遵守《会计法》《预算法》的规定，模范遵守财经纪律。在审计工作中，始终坚持依法审计和依法行政。在审计实施中，注意审深审透，沿着资金流向一直检查到用款单位和项目，田间地头、厂矿社区都留下我们审计干部的身影。在审计处理中，坚持以事实为依据、以审计证据为依托、以法律法规为准绳，既坚持依法处理的原则，也充分听取被审计单位的情况说明，做出准确定性和合理处理。在审计文书中，全面告知被审计对象的救济途径及权力。多年来，没有出现过因为定性不准、处罚不当导致被审计单位行政复议或者行政诉讼的情况。
我局一直高度重视、全面落实市^v^会对审计工作报告的审议意见，认真研究市人大对审计工作的指导意见和要求，切实加强审计整改工作，采取有力措施解决审计发现的问题。
一是及时研究，全面部署。通过召开局长办公会、局务会专题研究学习市^v^会对审计工作报告的审议意见和加强审计整改的要求，研究改进审计工作和加强审计监督的具体措施，明确时间，落实责任，积极推动审计整改工作。
二是加强对审计整改情况的跟踪检查。采取召开座谈会听取整改汇报、逐项对照检查整改资料和现场检查等方式，对审计发现的问题紧盯不放，做到事事有回音、件件有落实。
三是建立和完善审计整改工作制度机制。制定出台了《审计整改工作报告制度》《审计建议落实及审计决定执行暂行规定》等制度。市^v^会《关于对市人民政府审计工作及审计整改情况的监督办法》出台后，我局认真贯彻落实，根据工作需要及时制定了《xx市审计整改工作暂行办法》，经市政府常务会议审定后以市政府办公厅的名义印发全市执行，该制度的出台，强化了审计整改工作的刚性，初步建立了审计整改问责机制，有利于提高审计整改的效果。
四是加大对审计结果和审计整改结果的公告力度。两年来共公告审计和审计调查结果及审计整改情况44项。
一、廉政履行情况
按照年初的廉政承诺，一年来，自己时刻做到自重、自省、自警、自励。
一是认真学习并深刻理解“*****”重要思想，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，支持立党为公、执政为民，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
二是强化廉政意识，通过观看李真等违法案件警示录，自觉从反面典型中吸取教训，时刻保持高度警惕，增强拒腐防变的能力。
(1)没有违反规定在兼任职务;
(2)没有用公款为本人购买个人;
(3)没有借用公款或利用职权将公款借给亲友使用;
(4)没有在需经民主集中讨论、决策的重大问题上独断专行、软弱放任;
(5)没有用公款大吃大喝和高消费休闲、娱乐;
(8)没有向基层单位或服务对象摊派、报销应由自己负担的各种费用;
(10)没有接受被审计对象的宴请和馈赠的礼品;
(11)坚持民主集中制原则，重大问题决策经集体讨论决定，没有“一言堂”情况。
二、抓班子带队伍，切实抓好审计队伍廉政建设
一是将廉政承诺活动引向深入，不断强化审计队伍廉政意识。
按照区纪委部署，在对科级领导干部开展廉政承诺的基础上，结合审计部门实际和工作需要，在审计人员中开展廉政承诺和廉政述职活动。即在每个审计项目进点审计前，由审计组长代表本组审计人员就审计期间如何遵守廉政纪律、工作纪律等情况向审计进行书面承诺，使审计人员在进被审计单位前就绷紧廉政这要弦。在审计项目结束后，由审计组长代表审计组就审计工作期间廉政纪律和工作纪律遵守情况，向局长进行汇报述职。通过廉政承诺和廉政述职全面规范审计人员的审讯行为，较好地树立了审计机关的廉政形象。
二是坚持“审计执法六公开”，全面实施阳光审计。“审讯执法六公开”即：公开审计职权、公开审计程序、公开审计项目和内容、公开审计结果、公开审计人员守则和廉政纪律、公开审计机关接受监督检查的措施。通过实行“审计执法六公开”，一方面使社会各界了解审计机关的职权范围、审计工作程序和审计内容，监督审计机关和审计人员在职权范围内严格按审计工作程序进行审计;另一方面使被审计单位了解审计人员在审计执法过程中应遵循的行为规范和应保持的敬业态度，监督审计人员的审计执法行为，增加审计工作的透明度，达到阳光施政的目的。
三是搞好“三查”，及时发现并纠正审计工作中出现的问题。“三查”即：个人自查，在每个审计项目完成后，审计组全体成员就审计工作纪律、廉政纪律遵守情况进行自查，并由审计组长向主管局长进行汇报;本局督查，审计机关以审计回访形式，结合检查被审计单位审计决定落实情况，检查审计人员在审计期间廉政纪律、廉政建设、队伍建设等方面内容，召开行风监督员座谈会和向社会发放调查表的形式，广泛征求意见和建议。四是强化，提高审计人员素质。组织机关人员深入学习****和“****”重要思想，用科学的理论武装头脑，使审计人员树立正确的世界观、人生观、价值观，做到政治上合格。加强了公民道德教育和职业道德教育，在坚持依法治审的同时，坚持以德治审，从严治审，不断提高审计人员的道德修养，增强审计人员依法行政、服务社会、服务群众的自觉性。
一是有效地促进了审计工作的深入开展。由于我们注重从提高审计人员自身素质入手，不断加强廉政建设，激发审计人员的主观能动性，有效地促进了审计工作的深入开展，超额完成了审计。
二是机关精神面貌焕然一新。扎实有效的行风建设，加之卓有成效的思想政治工作，大大激发了审计人员的工作热情，为克服人员少，审计任务重的矛盾，按时完成审计工作任务，审计人员白天下点审计，晚上加班整理资料。据不完全，全年加班800多个工作日。
三是审计人员清正廉洁。由于我们注重提高审计人员自身素质，加之完善的廉政制度和强有力的监督制约机制，审计人员遵章守纪，恪尽职守，没有不廉洁现象发生，赢得了清正廉洁的良好声誉。
四是树立了良好的审计形象。由于我们开展了经常性的旨在提高审计队伍素质的教育培训活动，干部队伍的政治思想和科学文化素质明显提高，全体审讯人员积极进取，团结拼搏，充分发挥审计职能作用，主动围绕经济建设中心开展审计工作，塑造一个“公正、廉洁、、高效”的审计形象。
工作计划经典收尾句 土建工长收尾工作计划篇四
今年是忙碌的一年，经过不懈的努力终于完成了领导交给的各项任务，心里边也很踏实了。已经接近年尾也该给自己一年的工作做下总结。
今年的开始还是继续去年的研发试验中心工程，5个单体，22204㎡，层数由三层到五层不等，层高在4米到6米之间，主体难度不大但是由于工程属于三边工程存在许多施工问题，变更施工更是多的数不过来，对施工进度影响很大。经过积极组织施工基本上保证工程进度并且保证了工程质量，由于工程进行贯标，所以必须要将研发试验中心工程做成兴龙的精品工程，不光从整个工程主体质量出发而且还要保证施工现场安排，施工人员安全教育，施工队伍施工次序进行统筹安排。通过各方面密切配合，和缜密的施工计划，积极生产组织终于将贯标任务顺利完成。在此过程中让我对工程质量管理，生产组织方法的认识有了质的提高，应该将贯标真正的融入工作，而不是流于形式。只有把贯标工作落实到实处，从技术管理、生产管理等各角度上配合才能切实把握住质量关。
工生产安排合理，施工工艺采用正确和工程师密切的配合较理想的完成了施工进度任务。在生产过程中也一度出现变更施工，我与工程师及时相互沟通并及时调整施工工艺，保证进度，并且配合其完成变更洽商，尽力保证公司利益。由于工期紧张，施工进度较快出现一些质量问题，如地面裂纹，部分由于分隔缝切缝不及时造成，部分因为部位集中受力造成等，以后施工中应尽量避免此类问题发生。将已经造成的施工问题尽力修正，满足建设单位要求。经过将近三个月的紧张施工基本完成7—25轴的所有的土建部分施工。
紧张的一年快要结束了，但是我还不能放松，必须站好最后一班岗，保证施工现场的秩序，做好收尾工作，为明年施工做好准备工作。我会一如既往兢兢业业工作，履行自己的职责。为公司创造更多利润。
2011年12月3日
工作计划经典收尾句 土建工长收尾工作计划篇五
在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题；在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余；在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在那里，我们每一天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使*日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
三、增强主动服务意识，持续良好心态；
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
工作计划经典收尾句 土建工长收尾工作计划篇六
1、制定本部门岗位职责、工作程序、操作标准、考核标准。
2、组织本部门员工的专业知识、专业技能培训及考核。
3、制定本部门各项需补充及采购的物品、器具、用品的规格、品种数量、质量的采购计划及到货时间。
4、确定早餐、大堂吧的品种，售价，毛利，成本等制定标准化菜单。
5、完成本部门的设备、设施、物品、器具用品的规格、品种、数量，质量的采购计划及到货时间。
6、完成本部门工作区域的卫生清洁工作。
7、制定本部门的全员促销方案。
8、制定本部门的'节能降耗方案。
9、制定本部门标准化、细微化特色服务方案及实施方案并组织培训。
10、做好市场原材料调查和试菜准备。
11、组织员工对酒店进行卫生清扫。
12、组织员工进行模拟接待培训及与其他部门的衔接工作。
工作计划经典收尾句 土建工长收尾工作计划篇七
光阴飞逝，激情澎湃的20xx年即将结束，静下心来回想一年来自己的工作，认真总结，对自己的工作有个全面认识，是为了来年扬长避短，更好地做好明年的工作。
20xx年主要完成市场开拓、项目管理、标准制定、编制文案、技术支持以及其他工作。
1、市场开拓：
xx省xx系统：首先准备了大量的售前文案，细致地进行了现场调研，并提交了“系统建议方案”。后公司决定暂停。
浙江x行：与x行浙江省分行信息中心建立联系，向他们讲解了设备的应用，并为其提供了各项技术支持，推动在具体项目中的应用，目前重点配合其在银行自助终端中配装模组。
x银行：与x行总部科技部联系，并按照他们的要求，配合其x项目，正在此基础上进行改进，以配合其特殊的技术需求。
行业协会：与协会建立了联系，参与行业信息化会议，向企业宣传、与潜在客户建立关系、开拓市场机会。
标准委员会：积极联系国家标准委员会，并与之建立联系，努力推动、参与行业应用标准的建立，在行业大力推广系统，将系统树立为行业的应用标准。
2、项目管理：
（1）“xx系统”的开发：委托开发“xx系统”，作为项目经理，积极组织项目组，对系统进行深入细致的调研、系统分析、方案设计，经常为了一个功能争论的面红耳赤、为了一个模块四处奔波寻找更加优良的解决方案；严把质量关，增加开发过程中的检测，不放过任何一个bug；狠抓开发进度，大家都以项目为中心，主动放弃节假日、长期无怨无悔、加班加点赶进度，现已基本完成试点，正在为产品的稳定，进行最后的运行测试和优化工作。
（2）“bb系统”项目：把项目作为“bb系统”这个产品的实验场，在完善我们自己的产品同时，完成了“bb系统”项目。在进行项目实施的同时，积极寻求新的市场机会。
3、标准制定：
积极寻找有关渠道，努力作为标准发起单位参与国家标准的起草工作，并积极推动标准工作进展。同时，积极扩大成果，积极寻求开展其他应用标准工作。
4、文案编制：
解决方案：主要完成了《cc解决方案》、《技术白皮书》、《dd解决方案》、《ee解决方案》等。
标准：起草并优化“xx技术标准”。
其他：完成了向国家有关部门提交的多项报告和文案等。
5、技术支持：
xx项目技术支持:配合xx开展ee项目，对其骨干人员进行了技术和市场培训，并协同开展xx的项目合作。
xx项目技术支持:配合事业部开展xx项目，积极进行现场调研、售前技术支持等工作。
由于缺乏成熟的产品、有力的销售渠道和成熟的商业模式，因此，导致市场开拓滞后。
计划在新的一年，在认真总结行业营销模式的基础上，积极调动各方面资源，采用自主和代理双渠道，全力以赴开拓市场。
20xx年工作的设想
初步设想20xx年在20xx年的工作基础上，开始在行业全面推广xx系统。
思路决定出路，思想决定行动。20xx年xx的市场工作策略为“标准先行、成熟产品、样板工程、商业模式、渠道推广、自主开拓”。首先，积极推进“技术标准”的颁布和宣贯工作，建立在行业的应用标准地位，并借助技术优势，向全行业推广“xx系统”。