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公务员局工作汇报篇一
一、加强组织领导
制定《县司法局防汛工作方案》，成立防汛应急工作领导小组、防汛应急抢险队、防汛应急后勤保障队、防汛应急通讯联络队、防汛应急机关守护队、各司法所防汛应急抢险队，落实防汛领导责任制和岗位责任制，统一指挥、协调、快速处置突发事件，确保汛期对重大事件的有效控制;司法所干警为基层所的防汛责任人，要服从当地党委政府和司法局的统一安排调度。
二、切实传达精神
组织全局干部职工传达学习《在气象局发布预警信息上的批示》《对县近期防汛减灾工作作出重要批示》的精神，要求全局干部职工要全面落实“安全第一、预防为主“工作方针，认真执行防汛工作要求，各司法所积极主动协助各地质灾害监测预警，积极主动投入到各乡镇抢险救灾工作中。
三、加大防汛救灾宣传
司法局联合相关部门开防灾减灾法律法规知识宣传活动，呼吁广大干部群众高警惕，珍爱生命。各司法所积极主动衔接乡政府工作、共同做好防汛宣传工作，印发防汛宣传质料，深入各村组开展防汛宣传，发放宣传资料1000余份。同时，宣传防汛知识，要求汛期注意安全。通过此次宣传，进一步增强了广大干部群众防汛意识，提高了避险自救和互救的能力，形成全社会共同关心和参与防汛工作的良好局面。
四、强化防汛应急纪律
(一)在防汛应急抢险中，任何部门和个人不得违抗防洪命令，切实做到服从命令，听从指挥，坚持24小时轮流值班。
(二)局防汛应急工作领导小组将不定期抽查检查，对值班人员有漏岗、脱岗以及迟报、漏报和瞒报突发事件信息等情况，将严肃处理。
(三)汛期凡因玩忽职守，紧要关头临阵脱逃或拒不执行防汛调度和抢险指令，造成危害的视其后果轻重，依法追究责任。
公务员局工作汇报篇二
20xx年我支行以年初全行工作会议精神为指导，认证贯彻落实业务工作部署，拓市场提业绩，防风险保安全，扎实拖动各项基础金融业务稳步发展。
截止到20xx年12月31日，我行实际完成营业收入万元，其中储蓄业务收入万元，金融代理收入万元，中间业务收入万元，汇兑业务收入万元，信贷收入未计入。
图1：20xx收入占比情况
20xx年年末储蓄余额为万元，相对20xx年末净增万元，储蓄业务实际净增比例为，净增速度较慢；代理理财、保险、国债、基金等现代金融重点创收业务尚未发展成规模，中间业务以烟草款手续费收入为主，其他代收业务开展缓慢。总体来讲，20xx年营业部业务开展速度较慢，收入完成占全行收入比重较轻。
一、提高储蓄整体余额，尤其提高活期余额的占比；
二、提高小额贷款余额，严格控制贷款质量；
三、扩大代理金融产品规模，提高金融代理收入占比；
公务员局工作汇报篇三
一、加强领导，落实责任
为有效开展防汛工作，我镇成立了防汛领导小组和民兵抢险救灾应急队，由镇长干勇任防汛领导小组组长，分管副镇长陈洪、副镇长窦伟丽任副组长，副镇长、武装部长李华任副组长兼民兵抢险救灾应急队队长。健全了防汛工作责任制，与地质灾害隐患点的各村和监测员签订了地质灾害监测责任书，确保责任落实到位，工作执行到位。
二、制定和完善防汛预案
按照相关要求，结合实际情况，科学制定防汛预案，分别制定并下发了《黄土镇2022年防汛抢险救灾应急预案》、《车冲水库2022年防洪抢险应急预案》,明确了防汛工作的组织领导、应急机制和措施保障等。
三、开展防汛宣传教育
一是及时召开村三职干部会议传达中央和省、市、县关于防汛工作的会议和文件精神，安排和部署防汛工作。
二是宣传地质灾害防灾避险注意事项，让地质灾害点附近群众掌握在突发性地质灾害中迅速逃生、自救的基本方法和技能，最大限度地减轻自然灾害造成的损失。
四、落实防汛物资储备
储备了各种防汛物料，主要是竹子、麻袋、抢险土石料、油筒、少许油料。
五、深入排查，治理隐患
开展全方位排查，实行村组、企业对防汛工作自查，镇政府组织巡查。
坚持24小时防汛值班制，实行日报告制度，及时准确传递水情、雨情，分析汛情。
公务员局工作汇报篇四
光阴荏苒，岁月如梭，辗转间时光的年轮即将在20x年的末端刻下最后的齿痕。回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、工作中的收获
1.制作客户档案表格，对客户进行档案管理
任职客服期间，因为客户信息的运用频繁，因此对客户进行归档尤其重要。期间，按客户所做终端医院的所在地区对南区客户信息制作了“纳百特南区客户联系表”(按客户本人的姓名、电话，内勤电话，开票单位，收货人、收货人地址、收货人电话，发票收件人、发票收件人地址、发票收件人电话，客户所做产品以及客户所做终端医院对南区126位客户进行归档管理)，并针对客户本人相应制作“南区客户详细地址”表格(按客户姓名、电话、地址对126位客户进行详细地址留档)。
2.熟练掌握客服部工作流程
任职客服期间，由最初接触客服工作时的手足无措，通过自身努力学习和实践以及经过时间的推移，对工作流程的掌握慢慢变得游刃有余。期间，不仅自身熟练掌握了客服的工作流程，而且对在工作期间发现的问题及时与客服主管进行讨论并解决，解决不了的问题及时呈报了上级部门。
3.熟悉客户基本信息
任职客服期间，在对客户服务的过程当中，通过与客户的沟通交流，对客户的信息有了初步的了解，且明确知道部分客户的产品月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变更并捕捉到一定的客户需求，且及时对这些信息向销售部进行了信息反馈。
4.自身综合素质得以提高
任职客服期间，通过解答客户疑问，对客户所需信息进行反馈，解决客户需求，以此服务客户。期间，对自身工作效率以及作为客服人员的心态多次进行否定和反思。
客服人员的工作极其繁琐且无序，某件事情进行到一半再回头继续的时候早已忘了要做什么是时常会发生的事情，为了避免类似的情况发生，进行工作备忘以便客服工作变得有序就变得十分必要。这样的工作习惯有助于自身工作效率的提升。服务客户期间，客服人员需要经常性地满足客户的需求，然而因为某些客观条件的限制，有些时候难以让客户的所有需求都得到满足。这就要求我们不轻易承诺，承诺了的事情就必须及时有效地解决。注重解决事情的时效性，很大程度上提升了自身的责任感。
客服人员的工作因为涉及到公司多个部门，或多或少都会因为人为因素造成某些过错或失误。勇于承认错误并及时有效地更正错误，最大程度的止损，让错误止于己而不是同事之间相互埋怨是十分必要的。勇于承担责任，不大幅度地计较个人心理得失，对自身心理素质的提高有极大的帮助。
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公务员局工作汇报篇五
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的.学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
此刻消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
回忆起我刚进公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自己还是有很多需要改善。
我相信经过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够到达质的飞跃。
公务员局工作汇报篇六
首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对x的口味有不同需求，x本属于x类，但有些初尝x的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的x产品分为x三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同x品，然后采用excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。
其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。
2、订单跟踪：
在下订单后要确认库存是否满足需求，如果需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新x是否能够按时到货，最后对于外送的x，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品。
3、货款回笼：
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时记录提货卡采购的x品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息。
4、了解市场需求：
维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不同层次的x叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品x不久的顾客面对五花八门的x产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。
5、新员工培养：
人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。x本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购买的顾客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个8~16月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工的工作热情，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通交流和团结。
公务员局工作汇报篇七
按照市防汛工作会议精神，我镇党委、政府高度重视，坚持以“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”为工作方针，周密部署，严阵以待，狠抓落实，各项工作有序进行，为确保汛期安全做好了充分准备。
一、加强组织领导，严格落实责任
自进入汛期以来，镇党委政府及时成立了由党政一把手负总责的防汛工作指挥部，下设了“防汛突击队”、“食品储备队”、“物料后勤组”、“宣传发动组”、“督导检查组”等相关组织，进一步修订完善防汛工作预案。学校、各企事业单位、各村各村也成立了相应的组织机构，重点的单位及沿河各村还成立了抢险常备队和预备队，制定了详细的防汛抢险工作预案，对防汛组织机构、五保户、孤寡老人结对转移，物资储备、避险措施、转移方案、值班安排等进行了详细部署。
在此基础上，各防汛部门和单位严格落实了责任制，层层落实防汛责任，党政班子成员全部分工包村、包段，做到人人头上有压力。
镇防汛指挥部重点加强了对沿河各村防汛工作的组织领导，明确各包村干部为所包村防汛工作第一责任人，各村支部书记、村委会主任为防汛工作直接责任人，并将各村河堤的防汛任务分解到每名村干部，划分了责任段、明确了责任目标。
二、注重宣传引导，提高防汛意识
为增强全镇干部群众防大汛、抗大洪的意识，我镇从加大宣传力度入手，通过召开镇村全体干部专题会议、喇叭广播、发放明白纸等形式，传达省、市防汛工作会议精神，分析防汛工作面临的形势，充分宣传做好防汛工作的极端重要性，克服麻痹思想和侥幸心理，做到防汛意识深入人心，形成了全民防洪的良好形势。
镇防汛指挥部注重防汛培训工作，对抢险队员进行了2次业务知识培训，认真学习防洪预案，真正掌握必要的知识和技能，切实达到关键时候拉得出、冲得上，做到来之能战，战之能胜。
三、落实防汛物料，做到物资储备充足
我镇按照“统一调备、定点储备”的原则，按照防大汛、抗大洪的要求，积极做好了防汛物资储备工作，做到汛期人、财、物齐备。通过镇财政采购、村集体筹备等途径，目前全镇对重点车辆及物资进行了号备，并签订了号备协议书，积极筹备了编织袋20000多条，木桩2900根，铁丝软料550公斤，木板7900平方米，推土机1台，三轮车67辆，铲车2台，手电筒20个，雨靴70双，雨衣30件，口哨2个，防汛物资基本做到了存量足，调的出，用得上。且防汛物资实行了定点储备，专人保管。
四、多措并举，确保汛期安全
进入汛期后，镇防汛指挥部及时组织相关部门与单位对重点防汛部位进行了彻底清查。一是对对各村的排水情况进行了调查与清理，及时解决11户排水难问题，保障了排水沟道的正常使用。二是由镇民政所牵头，对全镇五保、低保、孤寡老人等弱势群体度汛情况及全镇危房进行了调查统计，共查出危房6间，需救助五保、低保户45户，全部确定了干部联系户，明确了责任人。三是对全镇学校危房进行了统一整修。四是对全镇供电系统进行了一次统一整修，整修线路1000米，保证了安全输电。五是沿河各村对相关河堤进行了清查整修，共查出危险堤道口21个，危险地段3处，并及时进行了修补。六是镇防汛指挥部组织人员重点检查了河道畅通情况，进行了清障工作，彻底清除了排洪沟道内的柴草，垃圾，确保了排水渠道畅通。
在此基础上，全面落实领导值班带班制度，确保24小时信息畅通无阻、及时传递。
总的来说，我镇防汛工作取得了一定的成绩，但与上级的要求还存在一定的差距，今后，我镇将继续按照“高标准、严要求”的工作目标，切实做好防汛工作，确保安全度汛。