光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
创城问卷工作计划和目标篇一
目的制定程序据以对顾客满意度进行测量,根据测量结果提出纠正与预防措施并持续改进,以保持或提高顾客满意度。
适用范围适用于公司所有顾客满意度的测量、监视及改进工作。
术语和定义顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,通过对购买公司的房产或所提供服务的满意度调查,以衡量公司房产或所提供服务的质量。
客户服务中心负责对顾客的满意度作出测量,对测量结果进行分析,并提出改进建议。
相关部门负责根据顾客的满意度制定有关纠正预防措施,并持续改进。
分管领导批准顾客满意度调查方案。
工作程序
顾客满意度调查的组织和准备
客户服务中心在每年一月份制定相应工作计划。
每个楼盘入伙后一年内至少进行两次顾客满意度调查。
调查方式包括:电话访谈、上门回访、问卷调查。
由客户服务中心确定调查专题,制定调查方案及设计制作《顾客满意度调查表》,报分管领导批准。
调查方案应包括但不限于以下内容:a)调查小组人员名单及组数b)调查顾客样品数量及名单c)调查方式d)调查时间e)预计完成时间(统计出调查结果)
调查实施
调查小组按计划对顾客进行调查,如因顾客原因而未有结果回复超过总调查顾客数的20%时,应采取补加措施,否则该次结果视为无效。
回收调查表后,由客户服务中心对调查结果进行整理、汇总分析,并对相关部门发布调查结果。
结果分析
根据调查结果,由客户服务中心组织有关部门进行分析,提出建议。
支持性文件
《顾客满意度调查表》
创城问卷工作计划和目标篇二
泰安市岱岳区曹家村社区位于高铁片区b区，现有居民760户，共两个小区，分别是老小区和新小区。辖区内有主要道路四条，分别是大河路、曹家路、英才路、灵山大街曹家村路段，主要河流开元河。老小区共有住宅楼10栋，新小区19栋，正在回迁。高铁片区驻地单位和驻地小区7个。
创城活动开展以来，按照上级要求，我社区积极行动，成立了8个工作小组，创城明白纸、倡议书和一封信都发放到每户居民手中，并在显着位置进行了张贴。制作上墙宣传标语板面13块，健康教育宣传栏7个，便民信息广告栏1个。在入户摸底的同时，与辖区的经营业户签订了门前五包责任书，并给驻地单位和驻地小区发放了督办单。
在区督导组王玲*和办事处包村干部的指导帮助下，针对社区实际，我们认真排查，建立了问题台账，制定了详细的整治方案，截止目前，共投入整治资金260万元。
一是对辖区内四条主要道路进行整治。通过动用挖掘机、人力等方式，共清运垃圾土方4万立方，清理菜地9200*方，绿化栽植万*方，建围档墙1500米，清理垃圾回收站一处，清理门头房16处，整治总长度达3公里。
二是对老小区进行了整治改造。主要对前期小区遗留的柴堆、菜地、乱涂乱画、乱贴乱挂、占道经营、广告牌匾杂乱等问题，进行了重点整治。由社区两委成员分组包片，共清运垃圾5000立方，硬化路面、建设休息凉台3000*方，绿化面积3000*方。
下一步，我们将继续加大力度，加大投入，根据社区实际，一是栽植高标准绿化苗木300株;二是粉刷老旧墙面 *方;三是对问题台帐实行动态管理，一天一销号，前期排查出的71项问题，已整改完毕42项，剩余29项已经倒排工期，预计5月31日前全部按照标准整改到位。
创城问卷工作计划和目标篇三
为深入贯彻落实市委、市政府部署要求，进一步巩固深化我市创建全国文明城市成果，切实发挥公安机关职能作用市局结合学习宣传贯彻新时代“xxxxx”精神，制定实施xxxx年创建全国文明城市工作方案。
一、工作目标
严格按照“创城”测评体系标准，对照存在问题，持续开展深化专项工作，着力打造民主公正的执法环境、健康向上的人文环境、利于成长的文化环境、畅通有序的交通环境、安全稳定的社会环境，力争在更大范围、更宽领域、更高层次上参与、推动全国文明城市创建工作，确保公安机关承担的任务在测评工作中全面达标，为我市创建全国文明城市贡献力量。
二、组织领导
组 长：
常务副组长：
副组长：
领导小组下设办公室，挂靠市局“创建办”，由xxx兼任办公室主任，各地各单位要指定一名联络员，定期收集、汇总工作开展情况，及时报送“创建办”。
三、责任分解
（一）交警部门要持续开展“市区十大交通乱象”整治行动，进一步提升市区交通秩序管理水平，提高道路通行能力，实现交通参与者守法意识明显增强，交通违法行为明显减少，人民群众对交通秩序的满意率明显提高，全面提升我市全国文明城市整体形象。
责任人:x（二）治安部门要以“护校安园”专项行动为载体，持续开展校园周边环境专项清理整治；要针对卖淫_、聚众赌博等违法犯罪实施精准打击；要继续深挖销售假冒伪劣产商品的窝点和市场，发现一个，打掉一个，提高社会威慑力，维护社会秩序稳定。
责任人:x
创城问卷工作计划和目标篇四
1、领导重视，一把手亲自抓，责任落实，分工明确，工作开展有计划、有部署、有检查、有总结，并均存档立案。
2、成立了xx办事处“创三城”工作领导小组和“创三城”工作办公室，各社区也相应成立了工作领导小组，办事处及社区都配备了专职工作人员。
3、办事处下发了“创三城”工作计划及细则，并以文件形式下发社区及辖区公共单位。
4、为更好的保证“创三城”工作所取得的成果，办事处设立了督查组对社区及辖区公共单位进行督查，确保“创三城”工作的连续性。
1、办事处上半年组织大型宣传xx次，板面xx余块，标语xx条，并开展了各种各样的文艺活动进行宣传。
2、各社区组织召开辖区群众座谈会，对开封今后的发展献计献策，争取把“创三城”工作做到尽善尽美。
（一）省文明城市部分。
1、未成年人校外活动场所建设和管理是加强未成年人思想道德建设的重要方面，是促进未成年人全面发展的实践课堂，是服务、凝聚、教育广大未成年人的活动*台和重要阵地。今年，办事处及社区共组织未成年人校外实践活动12次，使辖区内的未成年人在思想道德建设方面得到了良好的教育。
2、近几年，我辖区的市民教育工作也得到了长足的发展，各种市民教育学校的师资队伍得到落实，新增各种教材400余本，还制定了学习计划，90%以上的居民受到教育，辖区居民非常欢迎。
3、今年，办事处在经济非常困难的情况下又在各个街道新增了各种宣传栏xx处，并定期刊登“创三城”和精神文明创建内容。
4、在创建文明风景旅游区工作中，办事处以各种形式开展宣传教育活动，教育辖区居民要养成良好的卫生习惯，不乱丢污物、不乱倒垃圾、不乱泼污水、不随地大小便。辖区居民热烈响应，并在各社区的带领下成立了环境卫生治理小分队，辖区卫生有了非常明显的改观，达到了卫生无死角，无影响景观的悬挂物或有碍观瞻的废弃物。
（二）国家卫生城市部分。
1、各社区均有专职清扫员对所辖街道进行全天保洁。
2、办事处及社区工作人员定期深入辖区，xx——xx月份共清运垃圾27车，清扫地面xx余方，清理杂草xx余方，乱搭乱建xx处，组织大型义务劳动xx次，共出动xx人次。
3、对所辖街道进行整改，争取做到街道环境整洁，街道路面*整，硬化率达到xx%以上，对大街沿线门店要求签订《门前三包协议书》，做到责任落实到每个门店，沿街门牌、门匾设置合理。
4、提高辖区绿化率，鼓励辖区养花植树，多方位、多角度立体绿化。
5、对辖区各市场，协同工商、税务部门进行治理，要求摊贩经营户卫生经营，不乱摊乱放，对市场硬件进行治理、整改。
6、加大“除四害”力度，对辖区范围内进行统一投放鼠药，并坚持以环境治理与化学防治并重的综合防治。
xx办事处“创三城”工作的顺利进行，大大改善了辖区居民的生活环境，xx办事处及各社区均建立起了一支强有力的背街卫生管理队伍，背街卫生状况有了一个较大的改观，提高了城市品味，大大推动了我处“创三城”工作的开展。
创城问卷工作计划和目标篇五
坚持以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的xx大会议精神，全面贯彻党的教育方针和科学发展观，积极构建和谐校园，努力提高全校教职员工的思想道德素质和业务素质，借“三城联创”契机，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，把学校建设成为精神文明建设的重要基地，充分发挥我校在建设社会主义精神文明中的示范作用。
二、创建目标
以教育素质优良，校园环境优美，教学秩序优化，管理服务优质的“四优”标准“办人民满意学校”，争创市级文明单位。
三、创建工作计划
(一)高标准建设队伍，为创建文明单位提供组织保证。
1、抓好班子建设，发挥创建领导作用。
(1)加强思想作风建设。组织学校领导认真学习马列主义、_思想、_理论、“三个代表”重要思想及科学发展观理念，坚持学以致用；努力提高领导班子的思想政治素质、理论决策水平及执政执行能力。
(2)抓好中层干部队伍建设。增强岗位意识和责任意识，提高管理效益。各职能部门明确分工，各司其职，各负其责，形成合力。学校干部要敢于管理，善于管理；要以身作则，带头廉洁自律，带头开展教学研究，带头执行教学常规，带头实践个人奋斗目标。
2、建好教师队伍，打造一流名师。
(1)从政治上关心鼓励教师进步。以师德建设教育活动为载体，加强师德教育，鼓励教师站在教育改革、发展的前沿，刻苦学习，勤奋工作，开拓创新，多作贡献。
(2)积极培养名师。从学校事业发展和教育教学需要出发，坚持业务培训，制定《武当路小学教师校本培训计划》，有组织有计划地安排教师培训学习，造就骨干、名师创造有利条件。
一是坚持走出去学习，鼓励全体教师参加学历进修,积极选派教师外出学习，提高教师学历层次、知识水平和教学能力。
二是加强培养青年教师的工作，充分发挥我校星级教师、骨干教师、名师的引领作用，开展专题讲座、课堂互动活动，做好传、帮、带的工作。
三是定期举行示范课、考核课、研讨课等活动，促进青年教师尽快成长。
四是大胆选拔使用优秀青年教师担任班主任、教研组长、年级组长、中层干部。在重要岗位上培养锻炼青年教师。
(二)高要求学习理论，增强创建意识。
创城问卷工作计划和目标篇六
美食街及农贸市场大量张贴悬挂公益广告、印发宣传资料，在视觉上形成浓厚的宣传氛围。自去年12月份至今，在宣传氛围方面，我单位共投入3万余元。
通过组织创城知识讲堂、创城知识每日问答、优质服务评比等一系列学习活动，我单位生产经营人员创城意识、服务意识、整体精神面貌等提高显著，整体精神面貌也得到提升。
（一）划行规市：商铺、摊位按种类划行规市，布局合理，经营商品品种丰富、价格实惠。
（二）食品质量：市场设有农产品检测室，每日对蔬菜水果等农产品进行农药超标检测，同时要求商户严格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先关要求执行，不得出售变质腐坏、假冒伪劣等食品，管理办每月两次对商户后堂卫生、进销货台账、消毒记录、从业人员健康证等进行检查，确保为消费者提供安全卫生的食品。
（四）优质服务：不定期对商户及从业人员进行培训，增强人员服务意识,提升服务质量。
（五）商户考评：制定了严格的商户考评制度，采取打分考核的办法，对商户进行约束，对于商户在经营方过程中违反管理规定的行为，按照相关扣分标准进行考核，年底汇总总分低于60分的商户将被清离。
（六）消防、安全
1.配备24小时应急求救系统和全方位无死角视频监控系统，前后门均安装安检门和x光机等安检、安防设备，8名安保人员日夜巡视，实现智能化管理。
2.定期对商户和工作人员进行消防安全知识、灭火预案、治安事件防范处理、反恐防暴预案的培训。每季度组织消防安全、反恐防暴演练，提升商户安全防火意识、应急技能和自我保护能力，确保安全生产工作正常进行。
创城问卷工作计划和目标篇七
2、加大宣传力度，营造浓厚的创建氛围。
我园将采取印发宣传资料、举办宣传栏、书写标语、召开职工会议、举办家长学校、开展志愿者服务等多种行之有效的宣传方式，进行广泛宣传，营造氛围，真正使创建省级文明城的目标、意义和我园的主要工作任务深入人心，大家参与，形成齐抓共建的工作局面。
3、不断加强学习，全面提高干职工的整体素养。
其次，要注重抓好思想理论教育，继续坚持和健全党委中心组学习制度，中心组在理论学习中把精神文明建设和创建省级文明城市的内容纳入重点学习计划，切实加强我园干部的理想信念、教育、从政道德教育，党风廉政教育和反腐败教育，积极参加对干部进行综合素质培训活动。
再次就是加强有关法律、法规的学习，不断提高干职工的执法水平和能力，让每个执法者严格按照法律法规公正文明执行公务，做到办事程序合法、公开、规范、高效。
4、创设环境、强化落实
蓝天幼儿园
2018．