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服务全程化 代理排长工作计划实用

时间:2023-08-25 19:41:10 作者:李Y 服务全程化 代理排长工作计划实用

在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。什么样的计划才是有效的呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

服务全程化 代理排长工作计划实用篇一

(1) 公司规模及形象良好 (2) 有良好的口碑及运营资金

三、招商要求

a类市场30万,b类市场25万,c类市场20万,d类市场暂不做计划

四、支持政策(前3个月)

六、新店加盟礼包配送支持的操作明细

25万、20万),代理商可以分别以首批货款的(70%、60%、50%)为上限,无需回款,只需凭加盟店加盟合同、我司市场人员签名确认来领取相对应的礼包;超出此额度则必须凭回款及新签加盟店加盟合同、我司市场人员签名确认,来领取加盟礼包。

代理商凭加盟店加盟合同、我司市场人员签名确认并给予我司此新开发加盟店首批加盟金额60%的回款,我司在收到相关资料核对后,向代理商兑现加盟店首批加盟礼包。例如:美容院加盟万元,代理商须给我司回款万元即可领取一个一万元加盟礼包;美容院加盟5万元,代理商须给我司回款3万元即可领取一个三万元加盟礼包。

不得参与购买特价产品。

七、拓店业务奖励政策

奖励标准:代理商在前期市场开拓期间,我司给予5%的拓店业务奖励支持(按每家新签加盟合同金额计)。

2) 执行期:新签代理前三个月。

3) 奖励条件:执行期内必须开发15家新店以上(含15家),若拓店数量不达标,将自动取消。

4)奖励方式:该奖励我司以代理价产品报结,代理商以现金形式支付给业务人员。

服务全程化 代理排长工作计划实用篇二

一、保安管理制度

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

2、行为规范

3、对讲机使用规定

4、保安人员奖惩制度

二、消防知识

1、消防安全知识

2、灭火器及灭火方法

3、义务消防队的任务

4、火警报警程序

5、发现火警、火灾应急处理程序

三、治安管理知识

1、物业管理及治安管理的要求

2、正当防卫

3、保安类各种问题的处理方法

5、停车场管理标准作业规程

6、易发生事故的11个部位强化防范措施

四、军体素质

1、单列考核标准

2、擒敌应用技术动作

五、物业管理专业知识

1、物业管理的概念

2、物业管理的分类

3、物业管理的主要内容

4、物业管理人员的素质要求与职业道德

5、物业管理的基本原则

根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间

1、全程培训时间为个月。

2、具体时间按排详见《培训时间表》

3、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点

选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约的能力,实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。

服务全程化 代理排长工作计划实用篇三

1、业务收入完成情况

我局至11月份业务收入计划为6349896元,完成全年计划的。其中本月电子商务和代理信息未列入收入,预计单项收入近3万元。

2、四大业务完成情况

截止11月30日,我局储蓄余额达到23582万元,今年累计净增余额2978万元。保险保费79万,报刊流转额万,完成计划的,比去年同期增长,贺卡万,占53%。

二、经营工作基本情况

1、储蓄业务发展较快

2、代办保险业务向良性发展

3、大力发展邮务类业务

委联系,与宣干一起下乡收订报刊,同时动员投递员上门为老客户收订,积极发展新订户。截至11月底,已完成报刊收订金额万元。在下乡收订报刊中,做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来,边收订边营销台历贺卡,从而得到双丰收。

4、加强了设施建设

为了使我局的业务分布更加合理,今年我们新建了24小时自助银行,增加了自动存取款机,自动汇款机,现在已经对外营业,不仅缩短了用户办理业务的时间,亦给我局带来更大的经济效益。

三、邮政服务水平有了一定的提高

服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措。支局领导多次在会议上强调服务质量,业余时间亦经常与员工做思想上的交流,使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性,自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力,现在我局职工态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。

四、安全生产工作得到加强

安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头4个、金库守护神1个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯,方便了押款工作地顺利进行。与此同时,在今年世博、亚运期间,我局营业员在特快,包裹收寄方面,能认真贯彻上级要求,现场封装,认真验视,对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作,委婉杜绝用户,对符合收寄要求的物品,能认真登记收寄人的身份证号码,全方位消除安全隐患。今年来由于我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的顺利开展,为业务的发展提供了坚实地后盾。

在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个更好的成绩。

服务全程化 代理排长工作计划实用篇四

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。

服务全程化 代理排长工作计划实用篇五

对贵单位的政府采购项目的代理工作我公司给予高度重视,为全面完成业主方招标代理工作,为贵单位挑选即经济又有实力的中标人,我公司将针对每个项目进行认真的组织和准备,选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务和政府采购的人员组成专项业务部,负责贵单位项目招标代理工作并针对每一项目的特点编制各类文件,依法实施招标组织活动,确保本项目顺利进行。

我公司在实施代理活动中,认真领会低投入、高产出的办事原则,维护业主方的利益,真实反映项目具体特点、管理模式,为业主提供更详细、更全面的建议和意见,提供专业采购招标咨询和代理服务,对潜在风险提出防范建议,制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。

首先,我公司会针对项目安排主要负责人,并对项目阶段进行划分及确定各阶段责任人。

其次,项目各阶段的时间安排严格按照政府采购相关法律法规的要求执行。

最后,项目组织机构设置及职能划分:

(一)招标领导小组

1、组成:业主单位派项目负责人

2、职能:(1)对整个招标工作进行全面领导、协调;

(2)解决招标过程中出现的重大问题。

(二)监督机构

1、组成:业主单位的监督代表

2、职能:(1)对开标、评标全过程进行监督;

(2)监督投标人综合得分的计算与统计。

(三)评标委员会

1、组成:评标委员会由招标人或委托招标代理机构依法组建,由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表以及有关技术、经济等方面的专家5人或5人以上单数组成。

(5)出具评标报告。

(四)招标代理机构

1、招标代理机构为:青岛采购招标中心有限公司

(2)负责评标工作时的数据统计和服务;

(3)负责向招标领导小组、监督部门及业主单位报送有关评审资料;

(4)负责向业主及监督部门备案。

招标工作流程

根据近几年我公司从事招标代理工作的经验,拟采用以下工作流程:

1、签订招标代理委托协议

签订招标委托代理协议之后,我公司将根据每次招标项目的特点,分别组织参加过类似招标工作、具有相关经验的人员,并将他们补充进招标业务小组,确定项目经理,全面开展每次招标项目的组织及实施工作。

2、招标资格与备案(根据需要)

携带本项目招标代理协议书、政府采购计划批文等材料到招标投标管理部门备案并审查代理人及项目法人资格。

3、编制采购招标文件

按照业主的要求和有关行业部门的规定编制采购招标文件。

采购招标文件的主要内容应包括: a投标邀请书;

d适用的技术条款:包括技术规范要求,有关质量及验收标准等;

e合同格式:合同协议书及履约保函格式; f投标文件格式:根据项目类型编制; g评标方法和标准。

我公司将在认真研究业主单位提供的有关背景情况、资料、目标、数据及具体要求的基础上,向业主单位提出咨询意见。

有关采购招标文件的商务条款,我们将充分与业主单位进行协商,并周到考虑各种实际情况,务求令采购招标文件的商务部分既最大限度地满足业主单位的要求,又符合招投标法及有关法律法规。

4、采购招标文件报审(有关监督管理部门、业主方,根据需要进行)。

5、发售采购招标文件

采用公开招标方式的项目,向通过资格审查的投标人发售采购招标文件;

采用邀请招标方式的项目,向已发放投标邀请书并接受邀请的投标人发售采购招标文件。

采用单一来源采购方式的项目,直接向符合资格条件的投标人发售采购招标文件。

6、组织标前答疑会与现场踏勘

我公司将在业主单位的协助和支持下,进行有关采购招标文件的澄清、答疑和修改工作,并与业主单位共同组织标前答疑会与现场踏勘(根据需要)。

7、依法组建评标委员会

根据《_政府采购法》及相关规定执行。

8、开标会议

开标会议的准备工作

代理机构与业主单位协商确定会议议程,安排所需工作人员,发放会议指南。

投标文件的接收

招标代理机构负责组织投标文件的接收登记、投标保证金的接收登记、投标人签到、业主及来宾签到等事宜。

组织开标会

代理机构根据法定的招标程序组织开标会。

9、组织评标、定标

评标委员会依据采购招标文件中公布的评标办法和评标标准,对投标人的投标报价、技术实力、以往业绩、企业信誉等方面进行综合评审,同时还应对投标人的经济能力进行评估,综合评审后出具评标报告。评标委员会依据评标报告向业主按排名顺序推荐中标候选人,由业主方根据国家有关规定确定中标人。所有评标过程均严格按照《_招标投标法》、《_政府采购法》和国家计委、国家经贸委和_等七部委联合颁布的《评标委员会和评标办法暂行规定》等相关法律、法规进行。

10、报送评标报告

评标工作完成后五个工作日内,我公司向业主单位、监督管理部门报送评标报告及有关资料(根据需要)。

11、公示

12、发放中标通知书

业主根据评标委员会提供的评审报告定标后,由我公司代业主方向中标人发放《中标通知书》,并向未中标人通报中标结果。

13、签订合同

协助业主方与中标人签订项目合同(如委托)。中标人与业主签订合同后五个工作日内,我公司将向中标人及未中标人无息退还投标保证金。

14、中标人的确定

中标人若在规定的时间内拒绝提交履约保证金或签订合同,我公司将按照国家法规规定报经业主单位批准同意后,将取消其中标资格,并没收其投标保证金,由业主单位另行在评标委员会推荐范围内确定第二名为中标人。

措施和保证

1、为维护业主单位的合法权益,保证招标代理工作的质量,招标过程中将严格遵循《_招标投标法》和有关部门制定的法律法规,同时,将严格按照iso9001质量标准的要求进行整个招标过程的质量控制。

1、竞争与非歧视性原则;

2.2、公平、公正、公开及诚实信用的原则; 2.

3、经济性原则;

2.4、合理分包打捆的优化原则;

2.5、最大限度的量化原则和最低要求限制原则; 2.

6、执行国家消防、安全、劳动保护、节能、环境保护等政策的原则;

2.7、遵守《招标投标法》等有关经济法规,符合国际惯例的原则。

3、采购招标文件将说明评标原则和方法及评价标准。

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