总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
窗口工作人员年度工作总结篇一
我精心：
劳服中心 主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、加强作风建设，规范服务行为。认真贯彻执行劳动保障法律法规及政策，切实提高政策运用能力;以促进企业发展、保护劳动者合法权益为中心任务，深入企业开展调查研究，做到礼貌周到，举止文明，服务热情，主动接受社会监督。
2、深化政务公开，提高工作效率。通过上墙公示等形式，公开服务职能，做到职能职责、政策法规、办事程序、办事时限、责任主体明确，增强工作透时度，设立投诉、举报电话，实行阳光操作。
3、加强业务建设，强化工作措施。依据市人社工作会议精神，全面落实积极的就业政策，推动创业就业活动，扩大职业技能培训规模。加快社会保障体系建设，积极推进养老、医疗、失业、工伤和生育保险工作，不断扩大社会保险覆盖面。落实最低工资标准，建立工资收入正常增长机制和工资集体协商机制。建立完善劳动保障维权工作机制，促进全区企业劳动关系和谐稳定。
4、严格问责追究。严格执行首问负责制和责任追究制，杜绝出现服务用语不文明、服务态度差、推诿扯皮、违反承诺时限、不遵守职业道德和工作纪律以及不廉洁行为等各种违纪违规行为。
劳服所 主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。公开主要职能、行政审批项目、服务项目、法律依据、办理程序、办结时限及监督方式等，严格按照法定权限和法定程序行使行政权力，热情接待，文明服务，耐心解答。认真开展劳动保障日常巡查和专项检查，及时受理群众举报投诉案件，严肃查处各种违反劳动保障法律法规的行为，维护好劳动者、法人和其他组织的合法权益。
2、服务群众。做到热心接待、耐心解释，用心办理，及时答复。认真履行八项工作承诺，转变作风，优化环境，树立服务形象。落实就业再就业优惠政策，千方百计扩大就业，努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。按规定及时办理居民养老保险、医疗、工伤、生育保险等相关手续。
3、勤政廉政。认真执行党风勤政廉政的有关规定，求真务实，依法行政，恪尽职守，廉洁奉公。严格遵守镇机关《双十八条规定》，坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要;不以权谋私、假公济私。认真贯彻落实廉洁自律规定，做到为民、务实、廉洁、高效。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
6、对本镇劳动力资源及就业情况进行统计与调查。 7、承办上级劳动保障部门和镇党委政府的其他工作。
服务承诺内容
1、认真学习和掌握劳动保障业务知识和办事程序，不断提高业务工作水平和服务工作效率。
2、认真贯彻执行各项劳动法律、法规、规章制度。遵守工作纪律，公正廉洁，做到依法办事，不谋私情，不谋私利。
3、牢固树立为人民服务意识，认真履行工作职责，践行服务公约，提高优质服务的积极性、主动性。
4、对前来办事的群众，礼貌待人，态度热情。对符合办理规定的、手续齐全的即来即力，对不符合办理条件的、手续不完备的，我们耐心解释清楚，并且认真告知办事的有关政策法规依据、办事程序、必备材料，不推诿、搪塞、敷衍办事人员，避免其多次往返，增添不便。
5、对前来咨询劳动保障政策的群众，耐心细致，及时解答。并耐心、细致地解释和提供有关劳动保障政策，让服务对象全面了解政策，尽量让他们少走弯路。
6、认真接受群众的建议和投诉，虚心听取群众的反映意见，并做好记录。对建议认真对待，加勉改之;对投诉搞好受理，及时展开调查真相，并及时与当事人做好沟通反馈信息。
7、认真实行政务公开制度，能公开的办事依据、条件、程序、结果、时限一律公开，自觉接受群众和社会监督。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。
4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。 5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、认真执行党和国家的劳动保障工作法律法规和方针政策，依法行政，公正执法。
2、实行首问负责制，一次性告知制。
3、倡导文明办公、着装整洁，礼貌待人;工作日午餐不得饮酒;使用文明服务用语;全心全意为群众服务。
4、严格执行政令、恪守职业道德，廉洁自律、克己奉公。反对以权谋私，以岗谋私，做到不接受企业和群众的礼金、礼品和有价证券。
5、劳动保障工作限时办结。新农保、征地保障办结时间，以每月5日为截止时间，每月一次。老农保办结时间，以每月8日为截止时间，每月一次。职工投诉、举报办结时间为7个工作日。其他能即时办理的手续，如资格认证、退休审查等，即时办结。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。
5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、认真执行党和国家的劳动保障工作法律法规和方针政策，依法行政，公正执法。
2、实行首问负责制，一次性告知制。
3、倡导文明办公、着装整洁，礼貌待人;工作日午餐不得饮酒;使用文明服务用语;全心全意为群众服务。
4、严格执行政令、恪守职业道德，廉洁自律、克己奉公。反对以权谋私，以岗谋私，做到不接受企业和群众的礼金、礼品和有价证券。
5、劳动保障工作限时办结。新农保、征地保障办结时间，以每月5日为截止时间，每月一次。老农保办结时间，以每月8日为截止时间，每月一次。职工投诉、举报办结时间为7个工作日。其他能即时办理的手续，如资格认证、退休审查等，即时办结。
主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、负责镇下岗失业人员的调查登记，安置就业。 2、坚持一站式窗口服务，推行文明用语。
3、热情接待下岗失业人员的来访，帮助解决生活困难。 4、将开发的岗位和采集的空岗信息与下岗失业人员的基本情况相匹配，确保有效安置。
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、凡到职业介绍中心登记求职的，及时给予职业指导，并在1周之内提供1次岗位信息。对要求档案托管的人员，给予热情接待，随时办理，并妥善管理好个人档案，按规定代收代缴各种社会保险费，确保相关人员享受正常的保险待遇。对失业2年以上的失业职工、夫妻双方均失业的职工，给予特殊指导和服务。
2、按照《失业保险条例》的规定，确保失业保险工作的正常运转。及时做好失业人员的接收、登记、管理等项服务工作。通过转业转岗培训、开展职业介绍、鼓励自谋职业等措施，积极促进失业人员再就业，减少失业人员的沉淀数量，降低城镇登记失业率。
3、文明用语，礼貌待人，不说粗话脏话，不恶语伤人。着装整洁，挂牌上岗，服务热情，办事快捷，耐心周到，不搞特权，不刁难群众，为办事人员处处提供方便。工作场所窗明几净，地面无纸屑、烟蒂、痰渍等污物，职责上墙，责任到人。为用人单位和求职人员提供优良的环境。
4、履行职责，秉公办事，廉洁勤政，自觉接受群众监督。 主要工作职责
1、负责劳动保障基础工作和政策宣传。 2、为本镇各类劳动力提供政策咨询服务。
3、为本镇劳动力开展职业技能培训、转移培训、创业培训等。 4、办理居民基本养老保险、老年补贴及其审核等业务工作。5、协助和指导企业做好劳动合同签订、社会保险缴纳、住房公积金扩面等管理工作。
1、认真学习和掌握劳动保障业务知识和办事程序，不断提高业务工作水平和服务工作效率。
2、认真贯彻执行各项劳动法律、法规、规章制度。遵守工作纪律，公正廉洁，做到依法办事，不谋私情，不谋私利。
3、牢固树立为人民服务意识，认真履行工作职责，践行服务公约，提高优质服务的积极性、主动性。
4、对前来办事的群众，礼貌待人，态度热情。对符合办理规定的、手续齐全的即来即力，对不符合办理条件的、手续不完备的，我们耐心解释清楚，并且认真告知办事的有关政策法规依据、办事程序、必备材料，不推诿、搪塞、敷衍办事人员，避免其多次往返，增添不便。
5、对前来咨询劳动保障政策的群众，耐心细致，及时解答。并耐心、细致地解释和提供有关劳动保障政策，让服务对象全面了解政策，尽量让他们少走弯路。
6、认真接受群众的建议和投诉，虚心听取群众的反映意见，并做好记录。对建议认真对待，加勉改之;对投诉搞好受理，及时展开调查真相，并及时与当事人做好沟通反馈信息。
7、认真实行政务公开制度，能公开的办事依据、条件、程序、结果、时限一律公开，自觉接受群众和社会监督。
附送：
劳模事迹材料
劳模事迹材料
轻，职工工资及待遇得到提高，商场各项工作进入了健康发展的轨道。
锐意改革 真抓实干
用电源工程，进行整改完工，并通过验收，进一步保障了商场安全运行。在我的建议下，商场还出资12万元在营业厅安装了空调，改善了过去冬天冷、夏天热的购物环境。改造后的商场，消除了安全隐患，购物环境得到改善，职工笑了，客流多了，为企业创造良好的经济效益打好基础。
加强党建 凝心聚力 我认为：
培训、文明用语培训，新上岗员工培训等，还注重发挥党员的先锋模范带头作用。
心系职工 关心疾苦
一个不关心群众生活、不为群众办实事的领导是不称职的领导，只有多为群众想，多为集体想，才会赢得职工的信赖，得到职工的支持。为此，我带领商场领导班子研究决定，把影响职工队伍稳定的事作为商场的头等大事来抓。一是解决职工的后顾之忧。在资金严重短缺的情况下，商场拿出约60万元，为职工补缴了前欠的养老保险;同时，还返还了前欠职工调入的风险抵押金1 8.5万元;此外，在党支部的积极协调下，今年年底将给职工上缴住房公积金，解决职工买房贷款难问题。二是开展送温暖活动。每当商场职工生病住院或直系亲属婚丧嫁娶，党支部都带着慰问金和慰问品前去职工家中或病床前走访慰问;对长期患病的员工，除给予困难补助外，还在两节期间到家中走访慰问。同时，针对企业员工较多的特点，坚持在年节时组织员工联欢，让党的温暖深入人心。三是为职工办实事。为了解决职工中午吃饭贵、吃饭难的问题，去年年底，商场又开办了职工食堂，并给予就餐补助，得到了广大职工的广泛誉。通过这些暖人身、稳人心的举动，提高了党支部的威信，职工们重新燃起了希望之火，企业也出现了前所未有的稳定局面。
积极协调 减债脱困
优秀党员先进事迹材料先进集体事迹材料
窗口工作人员年度工作总结篇二
随着当前我国的全面改革逐步的深化，对于行政服务中心领域的发展模式也有着相应的转变,因此，行政服务中心的窗口人员管理水平的提升。下面是有20xx年窗口人员工作心得体会，欢迎参阅。
一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。
做好自己的事，其实并不容易。我们大多数人在工作岗位上其实都是很平凡的人，空喊大口号为经济发展，我要如何、如何，那是很简单的事件，但是我认为要真的想为泰州作贡献，就必须踏踏实实的做好每一天的事。
一、勤学勤思，不断增强服务大局的意识。城市在发展，社会在进步，只有学而不断，才能解放思想，与时俱进，才能有新的理念、新的思维、新的眼光，增强发展意识，树立全局观念，从大局利益出发，站在全市的角度、发展的角度考虑问题，审视泰州经济建设和社会发展，以强烈的发展意识、开放意识和机遇意识，推进管理创新。
二、换位思考，切实强化体察民情的意识。作为办证窗口的一名工作人员，每天直接接触广大的群众，群众是直接的承受者，感触最深，他们的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的。人一生能买几次房，对于普通老百姓来国土部门办土地证，是第一次也可能是最后一次。我们还有什么理由不让他们满意而来，开心而归呢。虽然有的前来办事的人难免有些误解，发发牢骚，但是我们也应该耐心倾听，有则改之，无则加勉，我们不需要争什么，换位思考一下，也许什么都能理解，所以，我们认认真真地接待好每一位来办事的群众、勤勤恳恳地办理好手头上的每一份卷宗，不让差错在我这些发生，不让材料在我这里耽搁。
三、以人为本，全面确立服务为民的意识。全心全意为人民服务，就要贯彻“以人为本”的服务理念，坚持实事求是、求真务实，树立工作岗位的需要，就是我们的服务，群众的需要就是我们的工作的服务理念。为群众和企业办实事，解决实际困难。能解决的要及时解决，不能解决的要做好解释和沟通工作，让广大人民群众了解我们的工作。要增强使命意识，培养机关工作的荣誉感、责任感。要严格遵守机关工作纪律，树立良好的机关工作形象。
窗口工作人员的一言一行直接代表着国土部门的形象，我们要时刻注意规范自已的言行举止，不断改进和提高服务质量和服务水平，努力为国土部门树形象、赢口碑，为泰州经济发展贡献出自已的一份力量。
弹指一挥间，来行政服务中心工作已快三年了，对窗口工作有了切身的体会和深深地感悟，看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易，要想做得好，必须得下功夫才行。
第一个基本功是“坐功”，这是基本要素，就是要坐得住。一天8小时要坐的满满当当，端端正正，随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐不住，群众来办事找不到人，那窗口也是形同虚设了。窗口的规则多，如不能无故离岗，不能随便窜岗，不能吃零食聚众聊天等等，可说是“十项纪律八项注意”，但必须耐住性子遵守纪律，这可是关系到单位、政府形象问题，马虎不得。如果这“坐功”没练好，那下面的功夫也别练了。不过，回头审视自己一下，这“坐功”练得虽没登峰造极，也可列入大侠之列了。
第二个基本功是“轻功”，这是必要条件。变通理解就是业务水平要高。窗口就是给群众办实事的，对工作人员的业务水平要求比较高，不仅要熟练，动作要快，而且要求准确无误。如果群众来办事了，我们的窗口工作人员对业务不熟练，办事慢慢腾腾，失误连连，那不仅给群众带来麻烦，为单位抹黑，而且与中心提出的口号“便民，高效，廉洁，规范”也是相违背的。要做到业务水平高，平时一定要注重学习，不仅是埋头学习业务知识，也要与国家的法律、法规，相关的条例、条款结合起来学习。综合素质提高了，业务水平自然水涨船高了。
第三个基本功是“笑功”，这是充分条件。中心给我们每一位工作人员发的工作牌后面有一个小标语：“今天你微笑了吗?”，我觉得这个特别好，每天一上班我就能看到这行字，它时时的提醒我，抛掉不良的情绪，微笑，微笑再微笑。其实微笑也是个学问，什么样的微笑最美呢，专家论证说上下露出八颗牙齿的微笑最美，自己曾经对着镜子试着露牙，可不是露多了，就是露少了，露得刚刚好，笑得又太机械，真难呐!想来过于形式化的行为如果没有内心需求支撑，那是没有感情的。所以只要是发自内心的、真诚的微笑，我认为就是最美的，只要它是适度的，和露出牙的数目关系不大。微笑着坐在窗口，会让办事的群众觉得很亲切，密切与群众关系的同时也会让自己的工作更好地开展。温家宝说过这么一句话：“我相信13亿中国人民微笑着面对世界，全世界人民也会微笑着对待中国。”而我所能响应温的，就是立足眼前，向前来窗口办事的群众微笑，我相信来窗口办事的群众也会微笑着对待我。
窗口工作人员年度工作总结篇三
你们好!非常感谢贵局行政服务中心窗口工作人员赵红梅和雪野旅游区分局工作人员刘明刚、刘宪斌，感谢他们在我公司办理土地登记发证过程中的任劳任怨、无私奉献和快速高效，他们用自己的辛勤工作真正阐释了“5+2”、“白+黑”和“晴+雨”。
4月22日下午，我公司在办理首批11宗土地登记发证时，来到雪野旅游区分局时已是下午四点多，工作人员刘明刚立即对我公司材料进行审核，并对材料进行扫描和上传，由于材料很多，全部审核上传完成时已是夜里凌晨。
23日，刘明刚就将办好的11本土地使用证递交到我公司工作人员手中。
27日，我公司在办理5宗土地抵押手续时，雪野旅游区分局工作人员全程陪同到市行政服务中心办理完成全部手续。
我公司在办理第二批10宗土地登记发证时，恰逢5月18日星期六，当时天还下着雨，向雪野旅游区分局说明情况后，分局领导和刘明刚牺牲休息时间，立即对材料进行审核、扫描及上传，全部完成后立即进行网上会签，当天就把10本土地证递交到我公司工作人员手中。
他们严谨细致、认真负责、爱岗敬业的工作作风值得我们认真学习，是我们学习的好榜样。
在此，向贵局领导，并向赵红梅、刘明刚、刘宪斌等同志表示衷心的感谢，祝你们工作顺利，万事如意。
向你们致敬!
20xx年5月21日
窗口工作人员年度工作总结篇四
我是一名应届大学毕业生，毕业于长沙学院。20xx年7月中旬，我到衡阳县公安局办户口迁移，准备把户口从学校迁回县里。公安局的户籍股干净明亮，为我办理户口迁移的工作人员是一位女同志，工作非常负责，耐心，一一为我解答问题，非常感谢!
我觉得户籍股的工作人员挺不容易的，被一大群办迁移的人包围着，问东问西，还要解答群众问题，有时还不得不面对群众的无端指责，但是他们仍然认真的做着自己的.本职工作，这种一心为民的精神，很值得学习!
另外，我还想提一点小小的意见:多数来办理业务的群众都不能自觉地排队，闹哄哄的，使得工作人员不能全身心的工作，如果大伙都能自觉有序地排队，或许会让工作人员更好的做事，工作效率也会更高。
xx年xx月xx日
窗口工作人员年度工作总结篇五
作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目选址意见、办理程序、行政处罚等方面的专业知识，我都认真地去学习。如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。
在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平，我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。
工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。一件来,办件共294件，其中收取规划技术服务费710807元;代收墙改基金**46768元。
廉洁自律，勤奋工作，在窗口我把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的政府办事员。为把滁州打造成为最适宜居住和创业的城市贡献自己一份微薄的力量。
平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。
全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。
新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
窗口工作人员年度工作总结篇六
-x这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
现将本年的工作做如下简要回顾和总结：
在日常会计业务中，顾全大局、服从安排、团结协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证，安排有关人员出记账凭证，并对所出凭证进行检查、复核，对不正确的记账凭证，指明原因，要求改正，对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账，独立核算成本，出凭证、会计记账凭证的录入，成本、费用的结转到编制财务会计报表，登记各账本。
今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务，还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人利益，不讲报酬，经常加班加点进行工作。在独立核算成本时，月末提前提醒有关人员做准备，在计算产品成本的时候，每次都把所以资料带回寝室去做，常常做到深夜，并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查，配合人事部更改凭证、账本等，一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料，及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购买发票所需资料，掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要，及时购买和进行增量，及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查，并保管好所有的票据。
在一些税务系统方面，独立做税务的纳税评估预警系统，负责增殖税专用发票的验票，开票系统的抄税，纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入，到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中，有较强的安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握，每个月都到车间亲自查看账务情况。
在公司的全面发展下，以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习，并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习，更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
在工作之中也存在很多不足，主要表现在：在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。
窗口工作人员年度工作总结篇七
四、行政服务中心体现的是溧水县政府的形象，中心要打造阳光政务平台，建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务。以创建“四型窗口”为载体，充分提高窗口人员的自身素质。全面实现：学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
窗口工作人员年度工作总结篇八
你有写过表扬信吗?那么关于窗口工作人员的表扬信又是怎么写的呢?下面小编整理了一些关于窗口表扬信范文，供大家参考!
工商局的各位领导：
使我们在尽短的时间内完成了工商登记，在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司，自 xx 月初开始报批审过程，面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。
但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸，定心丸。
每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口，得到的总是娓娓的解答，客气的回应，让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的'挂牌和他们令人心动的名字。
更加提高了工作效率和工作质量，用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。
还有卢聪、宋**两位同志对公司设立业务查询答疑明确，对经营范围界定准确，使用术语规范，热情有礼，成为窗口工作人员的楷模。
万语千言写不尽的感激之情，我公司只有通过日常工作中遵章经营，守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快，福身体健康、万事如意!
尊敬的市国土资源局领导：
他们用自己的辛勤工作真正阐释了“5+2”、“白+黑”和“晴+雨”。
4月22日下午，我公司在办理首批11宗土地登记发证时，来到雪野旅游区分局时已是下午四点多，工作人员刘明刚立即对我公司材料进行审核，并对材料进行扫描和上传，由于材料很多，全部审核上传完成时已是夜里凌晨。
23日，刘明刚就将办好的11本土地使用证递交到我公司工作人员手中。
27日，我公司在办理5宗土地抵押手续时，雪野旅游区分局工作人员全程陪同到市行政服务中心办理完成全部手续。
当天就把10本土地证递交到我公司工作人员手中。
他们严谨细致、认真负责、爱岗敬业的工作作风值得我们认真学习，是我们学习的好榜样。
在此，向贵局领导，并向赵红梅、刘明刚、刘宪斌等同志表示衷心的感谢，祝你们工作顺利，万事如意。
向你们致敬!
工商局某局长： 这是一封迟发的感谢信。
我们是某公司，某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。
我公司于某年某月某日注册成立，在我们成立过程中，得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持，使得公司顺利成立。
对此，我们感受颇深。
使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面： 一、 耐心解释，主动热情 因公司是初始登记，无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。
在我们到窗口咨询的时候，无论问到哪个工作人员，都给予了耐心的解释，具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等，都能不厌其烦，充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。
他们主动、热情的提醒，使我们少走了很多弯路。
二、 积极协调，想人所想 由于公司注册过程中，需要提供的相关文件不能及时到位。
窗口的同志了解到这个情况后，主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等，为我们注册工作提前铺平了道路。
本来，工商注册窗口只负责登记注册事宜即可，但窗口的同志们急我们所急，走出柜台，为我们协调相关部门。
如我们在开户验资的
环节上，遇到了银行网点对有关规定有不同理解。
他们立即到某市人民银行协调，得到了人民银行的肯定并发文，使开户和验资得以顺利进行。
再如，我们在等待政府相关文件的过程中，他们多次与市委市政府办公室联系，力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、 特事特办，效率极佳 窗口的同志们针对我们急于开展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情况，特事特办。
在办理登记的同时，他们为我们开辟了“绿色通道”，组织质监、地税、公安等部门同时进行联办，在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之，在我们办理注册登记过程中，工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水，没有抽我们一根烟，却为我们的注册工作付出了太多太多。
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窗口工作人员年度工作总结篇九
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 178 cm
人才测评： 未测评 体 重：
人才类型： 在校学生
应聘职位： 会计， 税务人员， 审计人员
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 实习可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,
工作经历
公司性质： 所属行业：
担任职位： (大学生 个人 简历 网请注明)
毕业院校： 北京理工大学珠海学院
最高学历： 本科 获得学位: 学士 毕业日期： -07
专 业 一： 会计 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
在校期间系统地学习了会计学与财务管理学的系列课程。包括基础会计、财务会计、高级会计、管理会计、成本会计等会计专业科目，以及财务管理、市场营销等课程。
详细个人自传
为人真诚,谦逊,自信,有着很强的拼博意识,喜欢有挑战性的.工作,希望通过不断的学习来不断完善自我,超越自我。通过大学三年多的进步与成长，我认为我是一个对待事情态度认真有责任心的人，有良好的敬业精神和团队协作精神，学习能力强，争取上进，有良好的沟通表达能力和团队合作精神和较强的上进心；不怕挫折和失败，在挫折中磨练自己，在失败中收获经验，在学习中得到成长。
窗口工作人员年度工作总结篇十
20xx 年，政监视工深进贯彻科学发展观，牢牢围绕^v^提出的保增长、保民生、保稳定的目标，服务财政改革和财政管理这个中心展开财政监视检查工作。监视内容：结合群众关心、社会关注的热门专项资金，重点检查相干职能部分财政政策执行情况，确保积极财政政策有效落实。监视方式：力争做到四个结合，即事前、事中、事后监视检查相结合;财政监视与财政具体业务管理相结合;平常监视与专项检查、抽查相结合;处理事与处理人相结合。监视程序：严格依照《财政检查工作办法》规定的程序依法展开工作。检查处理：坚稳重整改轻处罚维护财经秩序的原则。执业要求：坚持高标准严要求，监视检查职员必须做到廉洁自律，恪尽职守，坚持依法行政，严格执法。
二、20xx年会计工作计划
(一)积极配合上级监视部分的联动检查工作
(二)围绕中心重大决策 跟踪监视财政政策执行情况
(三)继续抓好财政与编制政务公然工作。
1、重点做好扩大内需政策落实和资金监视工作
依照财政部财监[20xx]59号，财监[20xx]2号文和省厅鄂财监发[20xx]14号文件要求，把监视检查工作有效贯串于扩大内需的重大财政支出政策落实和资金分配、拔付、使用、管理的全进程。
2、组织、调和、实施“小金库”专项清算工作
为了进一步严厉财经纪律，切实维护财经秩序，根据中心“小金库”专项治理工作领导小组部暑，20xx年度我县将同步展开清算“小金库”检查工作，检查方案待省厅文件下达后出台。
3、履行会计监视职能 展开会计信息质量检查
一年一度的会计信息质量检查工作是在财政部的同一安排下，在省厅同一组织下展开的，检查对象待20xx年省厅文件下达后再定。
(四)检查核实群众举报题目。对群众的举报，不管题目大小、金额多少，都要进行检查，做到件件要落实，事事有回复。
(五)展开财政监视信息宣传和调研工作。以简报的情势作为宣传财政政策、法规和重点案件典型分析通报的窗口，扩大财政监视的社会影响， [进步财政监视着名度。
(六)服务财政管理 加强财税政策执行情况的监视
(七)继续展开内部审计工作
根据财政部《财政部分内部监视检查工作办法》《财政内部监视检查工作指南》规定，20xx年重点对基层财政所财政收支、财务收支和财政政策执行情况进行监视。内审单位：三溪财政所、黄双口财政所、排市财政所。
由于国家宏观调控的力度越来越大，市场变化不好预测，我们将面临更加繁重的工作任务。财部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。