“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
个人工作情况报告格式篇一
20__年12月，我很荣幸的成为__村一名在职到村任职大学生，并担任党支部书记助理。时光飞逝，转眼间，我到村任职三年了。三年来我渐渐的适应了农村的工作和生活环境，学到了很多知识，自己各方面素质都有了较大的提高，基层工作经验也有所增加。现将我的工作学习情况总结如下：
一、不断加强自身学习，提高思想认识。
这三年来，我不断的在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时工作之余，认真学习党和国家的各项方针、政策，尤其是在学习实践活动。同时充分发挥班集体学习小组的作用，和同事积极探讨社会新热点，新形势下的农村发展现状，彼此之间加强沟通交流，及时了解和掌握国家大政方针政策和一些政治理伦。
二、扎实工作，履行书记助理职责。
来到__村后，我感觉到了很大的压力，有压力才有动力。主动向书记、主任请教，同时深入群众，弄清了村委会工作的基本内容，村里的主要经济来源，发展情况，人口分布，土地综合治安等基本情况。做为书记助理，首要的是协助村支两委做好村里的工作，投身到具体的实践中去，在实践中应用，在实践中学习，是对自己的考验，也是一种锻炼。只有深入基层，才能了解群众的生活，才能了解群众的困难，才能为群众干实事做好事，更好的开展工作。其中主要表现在：
1、六城联创。
当时信阳市创卫工作正如火如荼地开展，来不得半点马虎、出不得一点纰漏，我们压力很大，生怕做不好。为了完成上面交办的任务，我们分片包干、责任到人，发动党员、村民积极参与，投身于这场环境整治“革命”中。工作中，经常碰到“钉子户”、遇到麻烦事，往往是前面弄干净了、后面垃圾又出来了，为了解决这个“顽疾”，我们村干部一道挨家挨户走访、排摸具体情况、制定整治方案，我们风雨无阻、没日没夜、连续作战，出色完成任务。
2、征地拆迁。
__村地处城乡结合部离市只有2公里左右。对于征地拆迁这项工作在村里是“家常便饭”，每年都有很多项目。征地拆迁号称“天下第一难”，每一次征地都是一块“硬骨头”。有时占地面积小，但是涉及户数多，难度非常大。在推进过程中，往往白天没有人，通常晚上走进门，我们村干部天天工作到半夜，做工作、讲政策，以情感人、以理服人，帮助老百姓解决实际问题，最后在多方努力下顺利交付土地。
作为在职大学生村官，我们身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是群众对我们的.信任和期待。所以我们有理由坚信，我们这些大学生村官对建设新农村起着举足轻重的作用，充分发挥自身的优势，在锻炼中成长，在成长中成熟，从而为建设社会主义新农村奉献自己的的青春和热情。
个人工作情况报告格式篇二
客户经理队伍建设与服务水平提升不仅是网建水平提升的需要，更是企业增强核心竞争力，确保长期稳定发展的必然要求。去年以来，新化县分公司认真总结以往客户经理队伍建设工作经验，从队伍建设入手，通过加强学习培训，完善制度流程，强化考核评比，客户经理队伍素质得到了进一步提升，服务成效发生明显变化。
新化县分公司现有客户经理23人，其中男性16人，女性7人，城区5人，农村18人（其中农村驻点11人），平均年龄28岁，大专以上文化水平达到83%，合理的人员结构得益于党组的三项决策。
一是严把人员调入关。
客户分部成立时，人员素质参差不齐、年龄大、知识结构低，半数以上不懂电脑，个别客户经理培训几个小时仍不知道如何登陆系统，影响了各项工作的开展，网建水平也停步不前。今年以来局党组把客户经理队伍建设做为工作重点，多次进行人员调配，对调入客户服务部门的人员要经过党组审查，属本单位调入客户服务分部的要达到三个标准，即学历不得低于高中，年龄不得大于35岁，工作必须得到原部门的认可，先进和模范可以优先。
二是严把公开招聘关。
党组堵住了各方面的压力，明确招聘客户经理必须由单位统一与高校联合进行。今年3月，党组成员集体前往娄底职业技术学院，从营销、计算机专业中选择了三十名各方面突出的客户经理，成立了培训班。以《中级营销员》、《大比武学习资料》为主要学习内容，采取学校授课本，自己讲实际的方式进行培训。在经历一个月的培训后，经过笔试、面试招聘了五名客户经理。这五名客户经理到任后能够迅速进入角色开展工作，特别是周丽娜在聘用后连续二个月考核评分第一，一次第二，四员手册内部考试第一，并协助部门开展四员手册的授课。
三是严把人员调整关。对不称职或不适应客户服务工作的客户经理，党组态度坚决，属正式员工的必须调整岗位，属外聘人员解除劳动合同，从而确保客户服务水平的整体提升。
学习，是客户经理队伍建设永恒的主题。客户经理队伍建设离不开学习和知识的更新。新化的客户经理队伍人员多，任务重，肩负着全县32个乡镇4222户零售客户的服务工作。因此，如何引导客户经理树立良好的工作理念，提升市场营销的专业素质，提高客户服务水平，是建立“有追求、有精神、有责任感”客户经理队伍的重点内容。
一是加强理念灌输，树立强烈的工作责任心。
首先，工作是一份责任，企业的发展与个人的发展是紧密联系在一起的。其次，工作需要激情，对客户经理而言，日复一日，年复一年的重复工作，没有工作的热情怎能感染客户？同时，客户经理要有一种精神，必须具备追求卓越，敢于超越的思想境界。责任、激情、超越已经成为我们客户经理队伍共同的核心理念。今年5月，局党组从拓展农村网建，提升网建水平的高度出发，把工作重心下移基层，决定客户经理下乡驻点。年轻的客户经理们孤身一人在乡村安营扎寨，没半点怨言，更没有向组织提任何要求，愉快地接受组织调遣，奔波在各自的岗位上。
二是加强业务学习，提升业务素质。
具备较高业务能力和精湛的业务技能，同样是客户经理队伍建设的重点。今年以来，我们对客户经理业务素质的提高运用了多种方式进行了培训。局领导亲自指导，聘专家授课，利用节假日进行集中培训，传授行业的政策、形势、客户经理工作技能和工作方法，客户经理之间互教、互学，通过对每阶段的学习效果进行检查考试，把考试成绩与考核奖罚挂起钩来，有力地促进了学习的积极性和主动性，形成了浓厚的学习氛围。
三是创新培训方式，提高客户服务水平。
为确保客户经理知识与企业发展同步，客户分部在每周部门例会中组织开展培训，在每次培训中要求每位客户经理都要轮流将自己的工作心得与有关工作的知识进行授课，将授课效果进行评估与考核进行挂钩，有效地将被动学习转变为主动学习。
客户经理工作繁杂，头绪多，如果没有一套系统科学的工作制度和工作流程去规范和管理，工作无序的现象可能随时发生。我们在不断总结、探索的基础上，制订和完善了《客户经理队伍管理方案》等10个工作管理制度以及工作流程和相应的考核实施细则，进一步明确了岗位职责、工作准则和行为方式，确保了工作管理和流程健康有序的开展。
为提高工作效率，我们专题对工作考核进行了讨论研究，从组织领导、考核方法、考核内容、奖罚办法等方面制定出可量比、可操作、可考核，有实效的考核管理办法。
一是实行痕迹化管理。实行工作本管理制度，从月初制定拜访计划，要求每天的拜访路线、户数、里程在工作本上填写清楚，客户手册内容详实，要有客户签名认可，信息收集、整理、反馈必须填写在月度工作本上，按周进行批阅流转。
二是加强劳动考勤。为保证工作质量和工作时间，对客户经理拜访实行首末签到制度，即客户经理按拜访计划当天拜访的第一个客户和最末一位客户用座机向部门负责考核人员报告拜访情况，部门采取电话抽检、实地检查、事后了解等方式考核拜访工作质量、工作效果。同时把每月销量任务完成和访销成功率以及基础数据维护与考核挂钩。
三是实行末位淘汰，对连续二个月进入倒数二名内或一年内有三次进入倒数三名内的客户经理实行淘汰，正式员工待岗学习，近一年来通过考核淘汰调整了6名客户经理，其中待岗学习或换岗2人，解聘4人，有力地加强了客户经理责任感和紧迫感。
四是注重情感沟通。考核仅仅是一种手段，其根本目的还是促进工作，提高执行力。为此，我们高度重视情感沟通，建立了沟通机制，每月的考核结果出来后，客户部三位正副主任分工到人，找客户经理交谈，交流工作中的得失，认真听取建议，提出工作中的缺点和不足，帮助分析原因，提出整改意见。
五是激励岗位成才。为了进一步激发工作热情，使学有样板，根据考核的工作业绩，评选出每月之星，每季度向综合室推荐一名优秀客户经理，在全局通报表扬，并给予物质奖励。为让一些业绩突出的客户经理脱颖而出，我们公开进行市场经理的竞争上岗，为客户经理提供了发展的平台，对激动岗位成才，起到了良好的推动作用。
客户服务分部通过狠抓人员进出关口，通过加强学习培训，规范制度流程，严格绩效考核等措施，客户服务工作取得了实质性提高，突出表现在如下几个方面：
一是客户经理的整体精神面貌得到很大改善，过去那种不求上进、不思进取的做法得到了根本性扭转，队伍不团结、内部凝聚力不强的弱点得到大的改观。
二是工作基础得到了进一步夯实。客户经理在明码标价、协议销售、新业态分类、品牌培育等基础工作扎实了，客户服务水平逐步提高了，客户服务分部的工作重心从抓销量向抓基础转变了。
三是客户满意率大有提高。客户经理整体素质的提高，在带来工作水平全面提升的同时，客我关系得到了明显加强，客户对客户服务工作的满意程度达到95%以上。
四是经济运行质量得到不断加强。辖区销量的稳步提升，特别是农村销量的增长得益于客户服务工作的加强，得益于下乡驻点工作的开展，城乡比、集中度2个网建运行关键业绩指标的下降就是最好的说明。
个人工作情况报告格式篇三
全面全成小康社会是党中央立下的军令状，向全世界作出了庄严承诺。时间紧、任务重、责任大、使命荣，这就要求必须提高思想认识，切实转变作风，要以“睡不好觉，吃不下饭”的劲头，下一番“绣花”功夫，沉下身心、以上率下，改进方式方法促进全乡领导干部转变作风，认真对标，细化分解、明确责任，形成完整的时间表、路线图、责任链，把脱贫攻坚工作抓得细之又细、实之又实，找准“穷因”、量身定做、明确靶向拔出“穷根”，确保“六个精准”，以严的作风取信于民，实的成效感化于民;以碰硬求过硬，以认真促较真，激活群众的内生动力和主体意识，形成干群合力的强大攻坚动力，务实确定脱贫目标，扎实推进精准脱贫各项工作，踏踏实实做、一步一个脚印地干，使精准施策、精准推进、精准落地各环节都实起来、严起来，不弄虚作假、不搞数字脱贫，从而真正提高贫困户的“三率一度”，确保脱贫成效真实可靠，经得起实践和历史检验，保质保量完成脱贫攻坚各项任务。
个人工作情况报告格式篇四
脱贫工作开展以来，始终把精准脱贫作为事关全面小康的头等大事和全乡第一民生工程，围绕“两不愁、三保障”总体要求，紧扣脱贫标准，立下“军令状”，发出“总动员”，现已取得了阶段性成效。全乡6个贫困村，建档立卡2222户8665人，2020年完成1贫困村脱贫出列，400户2356人实现脱贫，贫困发生率降至3%以下。全村通上小康路、喝上小康水、用上小康电、住上小康房，建档立卡户户享帮扶政策、户有增收项目、人人有脱贫出路，实现贫困家庭至少有1人掌握1项劳务技能或1至2门适用技术的目标，全村建档立卡人均纯收入达3500元以上。依托扶贫开发政策，全乡14个行政村村村通水泥路、村村建有标准化卫生室、145个自然村村村通公路，85个自然村实现通村公路硬化，以扶贫带党建，党建促攻坚，党群获得感和幸福感明显提升。
个人工作情况报告格式篇五
不同的病人需要不同的医生，成人与儿童的医生就有区别，对于儿童的病情管理我们需要专业的儿科医生，这样对儿童的病情会有帮助，作为儿科部的一员，你们这一年的工作情况怎么样？下面给大家带来的是20xx年儿保部工作开展情况报告总结。
门诊及病房小儿捏脊及推拿临床应用较好。中药穴位贴敷人次较去年递增15%。针对6个月以上的婴幼儿新开展了氟化漆预防龋齿共954人次，一般细菌培养及鉴定共检测804人次。很好地完成医院核定的指标，既减少药物的使用，患者又容易接受，得到患儿家属的认可。
患儿呕吐，并无发热，哭闹等相关情况，如只根据临床经验，考虑为腹泻病，会容易出现漏诊，进一步完善相关腹部彩超后，确认7例均为肠套叠、1例为肾母细胞瘤、1例为阑尾穿孔，目前诊疗情况良好，其中肠套叠通过充气复位治疗后痊愈，发现比较及时，减少了肠坏死及手术的风险。
门诊因咳嗽及腹泻就诊，就诊时常规听诊，发现患儿心前区可闻及3/6级杂音，遂查胸片及心脏彩超后，1例为先天性心脏病，电话随访已手术治疗，降低了投诉及差错的发生；一例提示左房及左室肥大，不排除心肌炎可能。
目前患儿发热病人的逐渐增多，特殊病例也相聚增高，先后共诊治4例川崎病人，包括不典型川崎1例，发现及时，治疗效果较好，无冠状动脉损伤等后遗症的发生。
1例先天性胆道闭锁，1例先天性胆总管囊肿，此患儿均为生后3天出现黄疸，经化验检查提示直胆增高的同时，检查b超均为异常，其中先天性胆道闭锁已一期手术治疗，待二期手术，第3例为新生儿生后吃奶及反应差，合并双足畸形，确诊为枫糖尿病，家属放弃治疗，又一次规避了风险的发生，还有1例经我院初筛考虑为巨结肠，已确诊并在北京儿童医院手术治疗，后期随访痊愈出院。
其中重度窒息6例，转诊2例，均合并早产儿呼吸窘迫综合征，抢救比较及时，很大程度的降低新生儿死亡及后遗症的发生。
全年共筛查2038人次，阳性病历复查后仍未通过24例，其中3例已确诊，一例为先天畸形、一例为积液、一例与唇腭裂并存，后期随访家属诉行唇腭裂术后听力有所好转。
一是转诊相对较多：自二胎放开政策后，高龄产妇增多的同时，早产儿发生率相对增高，上级医院治疗新生儿技术的提高，超未成熟儿也相聚增多，过去曾放弃治疗，目前也成功救治，转诊的机会相对较前增多。二是儿科投诉相对还是较多：儿科为高发人群，抵抗力低，特别容易患病，婴儿每患一次疾病，家属都特别紧张，期望值也特别高，不理解的现象比较多见，如解释不充分的情况下，很容易造成家属的不满意，投诉也相对增高。
个人工作情况报告格式篇六
市委先进性教育活动办公室：
按照周报制度，现将团市委本周的工作开展情况汇报如下:
1、按照《关于进一步做好先进性教育活动分析评议阶段工作的通知》精神，团市委广泛征求意见。按照“四个延伸”，拓展了征求意见范围，通过设立意见箱、发放征求意见表、开通、入户走访、召开座谈会、个别谈心等为载体，采劝组织点、群众提、自己找、相互帮”的方法，广泛征求意见；注重征求意见方式，给足填报时间，确保把问题找准、找实。并在团市委和二级单位各支部公布了市委征求意见。
2、认真梳理意见：对通过“六个载体”“五种方式”广泛征求到的意见、建议认真梳理研究，目前，已整理出针对团市委党组的意见建议8条，针对团市委机关、各支部工作意见建议40余条。并将对团市委党组的意见、建议汇报给督导组，将对团市委机关各支部的意见、建议梳理后归纳整理，如实反溃对党员的意见，由党支部反馈；对党支部负责人的意见，由单位党支部负责反馈，并将意见归档，做好跟踪管理工作。
3、陪同市第十一督导组对二级单位的三个支部设立的意见箱等进行检查，并面对面的听取和收集党员、群众的意见、建议，对意见进行整理。
4、按照《关于转发关于在先进性教育活动中认真学习李学生同志先进的通知的通知》精神，一是向各二级单位转发学习；二是号召团市委系统全体党员群众在学习李学生活动中找差距，对照英雄行为和先进性标准自我反省；三是继续深入开展全市广大青年党员群众向李学生学习活动。
5、陈书记等党组成员对团市委及二级单位的党员群众开展谈心活动。机关、各二级机构党支部均开展了严肃认真的谈心活动。
1、继续开展党员间的谈心活动。
2、针对征求到的问题和存在的突出问题，从党性角度认真撰写分析材料。