人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
工作规划和展望篇一
我管理和自我保护能力。努力提高学生的身体素质。
健全学校卫生领导小组，做到分工明确，责任到人。
2、组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》，统一思想，提高认识，明确目标。
3、完善卫生检查制度，由强化的管理逐渐转为内化的习惯。
1、强化全体教师参与卫生管理的意识。
2、建立卫生包管责任制，由卫生老师以及学校领导每天分三次进行检查，并做好记载。及时公布检查情况，并把检查情况纳入优秀班级考核评比中。
3、每周进行一次个人卫生检查，确保学生健康的生活，养成良好的卫生习惯。
4、建立晨检制度，检查学生健康状况，并把检查的情况认真记载，出现问题及时上报。
5、每天进行眼睛保健操的检查，纠正动作，做好记录，及时公布检查情况，并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。
6、重视学生的心理健康教育，对班内性格特殊的学生，班主任要多关心、多辅导，发现问题及时处理。
7、配合区医院的单位做好学生的各种检查接种工作，建立学生健康档案。
（一）、作好常见病的防治：
防近：继续重点抓好预防工作，充分利用防近月、“六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传，防近工作很重要，落实也很艰巨，要多开展群众性集体活动，落实“三个一”，抓好眼保健操和用眼卫生，减轻学生的课业负担，保证学生充足的睡眠时间，力争人均视力水平较上年度有所提高。
防龋：积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作，培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯，继续开展氟离子透入的防龋工作，教育学生少吃零食甜食，掌握正确的刷牙方法，并使用含氟牙膏，养成定期看牙医的好习惯。
防治沙眼：教育学生讲究卫生，做到一人一盆一巾，患了沙眼及早治疗并坚持用药，充分认识沙眼的危害性，与家长建立共识，将沙眼病控制在最低水平。
传染性疾病：向学生宣传疾病特征，教育学生减少到人多的地方的次数，锻炼身体，适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。
（二）、加强学校卫生监督：
教学卫生监督：减轻学生课业负担，检查教室采光、黑板反光情况，调查学生睡眠时间是否充足，保证学生休息时间和室内空气新鲜，为学生营造良好的学习环境。
教室卫生监督：教室开窗通风，地面清洁，桌椅摆放整齐，第一排课桌距离黑板不少于两米，桌椅高度适中，门窗墙壁无积尘，清洁工具摆放整齐，学生读写姿势正确。
（三）、加强食品卫生监督：
食堂：每年工作人员按时进行身体检查，及时办理卫生许可证，组织学习食品卫生法，墙上悬挂相关的规章制度，严格把好“病从口入”关。
饮用水：全部饮用白开水，严格做到不喝生水，尽力减少污染机会，教育学生以及教师定期清洗饮水用具，保证用水清洁，防止病从口入。
（四）、作好环境卫生监督：
室内：建立卫生检查管理制度，坚持做到一日三扫三查，并开展登记评比工作，达到地面清洁，桌椅整齐，门窗四壁无积尘，物品摆放合理。
室外：划分班级清洁卫生包干区，做到地面墙壁清洁，无乱涂乱画现象，坚持一日三扫三查，严格管理，保证校园清洁美丽。
厕所：每周酸洗一次，冲水到位，保证无味。
（五）作好资料建设工作：完善规范，实事求是，严格管理。
环境卫生：
教室内外卫生
1、教室及相应走廊地面保持整洁，无纸屑、无杂物。
2、教室及走廊墙壁上、窗台上无球印、鞋印、无积尘。
3、门窗保持无积尘，玻璃明亮干净。
4、课桌椅排放整齐，学生外出上课或活动，椅子要塞至课桌下方，课桌上无东西，课桌内学习用品摆放有序。
5、讲台上保持干净，物品摆放整齐，无积尘。
6、黑板及时擦干净，粉笔槽内无积尘，卡片、小黑板等摆放整齐统一放在黑板下的北侧。
工作规划和展望篇二
2、配合做好派遣及代理单位及人员的档案管理工作；
8、积极完成领导交办的其他各项工作任务。
由于我到锐杰公司工作的时间还很短暂，对自己下一阶段的工作定位及工作安排还不是十分清晰，因此以上工作计划只是个人初浅的想法，并不成熟，望领导给予指点。
总而言之，20xx年，我将紧密围绕锐杰公司发展战略目标，服从领导工作安排，发挥自己的特长和优势，团结同事，积极进取，以饱满的工作热情不折不扣地完成各项任务。
工作规划和展望篇三
我在体育部已经工作了一年半多，干了半年的部长，我的感触真的很多，现在我想对体育部在过去一学期的工作进行一番总结，希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，并且展望下学期工作，为下学期更好的组织院体育活动做好准备。
运动！点燃激情！创新学院体育部本着学院中“知行卓越”的精神，在过去半年中不仅成功组织并参加了一系列院内体育活动，而且还参与了我院举行的其他活动，并在活动中发挥了不可代替的重要作用。我们部中各个成员都以“有一颗负责任的心，有一种严谨的态度，才是最为关键和重要的”为宗旨，认真服务于同学创造出了辉煌的成绩。
首先对上学期的工作做以下总结：
一、“迎新杯篮球赛”
在10级新生刚开学的时候，我们体育部组织了“迎新生”杯篮球联赛，在这次联赛中，各个班级的篮球队表现的都十分出色。通过比赛，锻炼了我们部的工作能力，丰富了新生的大学生活，使创新学院更加的团结，促进了同学之间的感情，让彼此更为熟悉。同时也充分体现了我们创新学院体育部的优秀组织能力。
二、院系间篮球比赛
为了备战此次的比赛，我们从选人到赛前的组织训练，体育部的所有人员都付出自己的汗水。通过这次比赛，我们从中认识到自己的不足，这其中存在了很多的问题，需要我们去总结经验的同时，去想办法解决这些问题。最为严重的问题就是在10届男篮这一块篮球人才不足，需要我们进一步发现和培养新队员，从而在下学期的院系间篮球赛中取得优异成绩。
三、第一届“聚力杯”拔河比赛
为了进一步增强创新学院的团结能力，我们部举办了“聚力杯”拔河比赛，在本次比赛中，各个班级和学生会主席团尽选“大力士”，经过三天的激烈角逐，选出了前三名、组织奖和优胜奖。通过这次比赛，同学们参加体育比赛的热情大大提高，并且相互之间建立了深厚的友谊，让同学们更见了解了体育部。
四、三院联谊秋季运动会
为了展示我们学院的体育风采，也为了下一学期的校运动会选拔人才，我们院和农学院、植保学院联谊举行了新生运动会。经过精密布置，认真组织和训练，磨练了运动员的意志，锻炼他们的体魄，在训练场上发扬了“勤奋、刻苦、认真”的精神，“认真负责”与“严谨努力”始终贯穿于每日的训练之中。最终在运动会中我们院取得了优异的成绩，拿到多项单项第一和总分第一的战果，增强了同学们的集体荣誉感和自豪感。
1、 本学期第一件学院的大事也是同学们的喜事就是校运会。我部会积极配合学院相关要求和老师的工作，争取获得优异成绩的同时获得“精神文明集体”称号。为了这个目标我们要从现在开始着手，努力去组织学院运动员训练和准备好校运动会的组织和服务工作。
2、 组织好本学期的.院系间篮球比赛。这一学期我们会总结上学期篮球赛的经验和教训，从大一新生中挑选出水平较高的运动员与院篮球队一起进行训练，为院篮球队增加新的血液。在比赛中打出水平、打出风格。展现创新学院的精神风貌。
3、 为配合学校进行广播体操比赛，我们会积极配合学院，组织学生参与到其中，丰富同学们的课余体育活动。
4、 与此同时，我们部也会着重进行部委的培养工作。为学院培养出水平高、素质好、管理能力强的学生会干部。从而更好的服务于创新学院的同学们。
5、 院学生会的各个部门，大家也都有自己的活动，我会在其他部门有活动的时候带领我部干事积极配合，让院学生会大家庭的概念在部委的脑子里扎根，从而为我们体育部创造出良好的声誉。
院学生会体育部在今后将继续推进推广“知行卓越”的精神，精心设计和组织开展内容丰富、形式新颖、吸引力强的文娱体育类活动，并与其他部门合作，把德育、智育、体育、美育有机结合起来；不断丰富校园文化体育活动的内容，使广大同学能够在学院文化体育活动中不断提高身体素质与体育素养。展望明天，我们将认真贯彻落实教育部对当代大学生提出的身体素质要求，信心百倍地去挑战新的困难，努力将院学生会体育部打造成最具影响力与号召力的部门。
创新学院学生会体育部
新的一学年即将开始，对于我们学生会体育部的工作又是新的开始；新开始就得有新的形象，做出新的成绩。回顾上学年，我们体育部工作认真.成绩可佳；展望新学年，我们必定再接再厉努力把体育部的工作做得更好。
体育部职责：体育部要正确了解艺术学院情况，结合我院的实际情况一切从实际出发，组织全院学生开展体育活动认真完成院团委领导所布置的任务，虚心接受院团委领导的考核、检查和批评，加强部门与部门之间的合作，充分开展我院的各项体育活动。
在协调部门内部关系是做到：公正.公平，以正确科学的方法协调，尽力杜绝矛盾出现，我们的目标是建立一个快乐，和谐，积极向上的团队，在这个集体中大家都能活跃.团结.有自己的主见有自己的思想，积极开展批评与自我批评使我们体育部不断进取。
在协调部与部之间的关系时做到：加强部门与部门之间的合作，相互体谅，相互学习，有事相互商量处理，共同进步共同发展。
在协调部门与主席团关系时做到：认真服从主席团的指挥，全力完成主席团所布置的任务，积极开展工作，有事向主席团汇报。
一、首先，就是我们体育部的内部改造，在开学初我们部要对刚刚加入体育部的大一新生进行一些关于本部的培训与指导，争取让他们尽早的能够全力的投入到学生会的工作中来。
二、在11月份前后，我们体育部拟组织进行院里的迎新篮球比赛，继续举办这项活动的意义在于篮球比赛是一项协作性很强的运动。因为现在基本是独生子女，所以我们希望通过这项比赛能加强同学间友谊，更能增强大家的团体合作和集体荣誉感，这就是我们坚持将这项活动延续下去的意义所在。今年我们希望新老生都能够踊跃报名，输赢是次要的，参与比取胜更重要。有句话说生活中重要的不是凯旋而是奋斗。这将是我们举办活动的意义。同时这并不会只是一句空话我们会大力的宣传举办比赛的意义和宗旨，以希望更多的同学能够参与，希望老师能够给予大力的支持。我们体育部会根据以往的经验加于总结尽我们全力办好此活动；通过这次活动融合了学习气氛以及提高同学之间的团队合作精神；到时候也需要各部门的鼎力相助。
三、再次，还要组织进行好学校级别的足球、篮球、乒乓球等体育竞赛，认真服从校级领导、学生会竞赛章程，认真进行运动员选拔，认真宣传竞赛项目，争取做到人人参与，全民健身的目的，展现出艺术学院的面貌与特色。
四、最后，全力为四月末的运动会做准备，前期做好运动员选拔、方队训练、运动员训练等工作。备战学校运动会，这是每年体育部的工作重点也是工作难点，不过我相信我们大家不会在困难面前低头，我们要提高运动员的激情、观众的热情。我们有信心也有能力出色的完成运动员的训练以及保障后勤工作，为我院能取得好成绩而奋战到底！
以上是体育部2012-2015年的初步的工作计划，在未来的工作中，我们体育部将以高涨的热情和严谨的态度去做好每一件事，努力完成上级交给我们的每一个任务，我们体育部在以后的工作会努力做到以下几点：首先在赛前都会对参加比赛的运动员做好动员工作，不仅要赛出成绩也应赛出风格。其次，将“文明比赛”的精神传达给每个参赛球员，保持我们艺术学院道德风尚突出的优良传统。再次，我们还将在每次活动之前开展前期宣传工作，使尽可能多的同学参与进来。最后，在活动结束后，体育部内还会进行总结，为下次活动积累经验。我们真诚希望体育部能够真正起到活跃学院体育文化活动的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天。
艺术学院学生会体育部
2012.10.16
作为新一届院学生会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届院学生会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来。我们体育部会本着以上的中心为学生会发展尽微薄之力。
首先，我们体育部会以“分工责任制”为原则来进行工作分配。在分工负责的同时，加强团结，加强部内部外各成员之间的配合协作，做到分工不分家。
在思想方面，我们体育部会以原有思想教育工作计划为基础，百尺竿头、更进一步。积极配合学院的思想政治工作计划，使我院学生干部起到表率作用。
在学风建设方面，我们体育部会积极配合各部门的学风建设活动，使广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩，努力形成刻苦、勤奋、求实的学风。
在文体活动方面，我们体育部会以“丰富同学的课余文化生活，满足同学的精神文化要求，不断增强学院的凝聚力，提高全院师生的身体素质”为中心，为同学们举办了具有传统特色的篮球比赛。在我院的体育运动会上，体育部也积极鼓励同学们参与并组织他们训练。
在生活方面，我们体育部会全力配合生活部组织的各项活动以提高我院全体同学的住宿，饮食等各项后勤条件， 真正让同学们感觉到“以校为家”。
在精神文明建设方面，我们体育部将会积极配合各部门开展的精神文明建设活动。从而提高全院同学的整体素质，加强我院的学风建设工作。
最后希望全校的老师和学生能给我们学生会以支持和鼓励，同时我们学生会也希望全校的老师和学生给我们多提宝贵的意见和建议，我们一定会努力的去做，去改正。只有改正了错误和不足，我们才能会进步，会得到成长。
作为新一届学生会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届学生会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去，展望未来，我们新一届学生会体育部将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨，以“打造有战斗力。有凝聚力的集体”为目标，制定围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”为主的2015—2016年第一学期工作计划。
工作计划如下：
持运动员在场上正常发挥的重要条件，所以，体育部决定对各支球队的体能进行培训，训练主要以跑步，爆发力，弹跳，反应能力，协调能力等进行培。训对体质弱的队员进行减量或者多休息等方法。
五月下旬，运动会的球类比赛预赛将开始进行，由院、体育老师做为裁判员，秉着“公平”“公正”的原则。比赛时间将由体育组决定，分组将由各学院出任抽签决定。我们将为每个队员调节好心态，冷静对待比赛，比赛期间备好外伤药品，将做好一切准备体育部所有干事必须到场为队员服务。进入决赛的队伍应调节好心态，做好决赛的准备，决赛时间将在运动会期间进行。
六月初，我部将会同校体育部积极联系，获取参加校运动会的具体详细要求，并根据学校学院所下达的批示和文件，积极安排、组织相应工作。并时刻关注运动员的训练情况。最后确定参赛运动员名单，及时准确的将名单上报学校体育部。
六月中旬，体育部本学期活动都基本已经结束，各位部长及副部长写好本学期总结和材料等上交团总支。
电信工程学院团总支
学生会体育部 2015年4月02日
工作规划和展望篇四
以学校工作计划为核心，以新《课标》为引领，立足我校学生学习的实际情况，坚持面向全体，打好基础，围绕xxx真实、有效xxx的教研主题，以研促教，立足课堂，努力实现xxx扎实、高效xxx的教学，培养学生的语文学习兴趣和自主学习语文的能力，全面提高学生的综合素质。
1、教学常规常抓不懈，培养学生良好的学习习惯。
2、健全以课堂教学研究为核心的教研，立足校情开展教研活动。
3、开展丰富的语文活动，促进学生学习积极性与语文能力的提高。
1、落实教学常规，提高教学效率
本学期采用新教育本课框架，一年级为单位，分单元备课，要求教师要认真把握教材，研读教参，抓住重难点，结合我校学生的实际情况设计出适合本学科的优秀教案，教案尽量达到适合同头课老师上课，但是每位教师在上课前要对教案进行修改，加入自己对教案的理解和设计，课后还要写出教学反思，坚持xxx个人精备+集体讨论+个人修改xxx的集体备课制度。对于作业的设计与批改，要认真对待，每月要接受学校的检查，不仅次数要达标，(语文作业一、二年级每学期不少于50次，作文每学期16次)对于作业的设计、批改情况、学生的书写等方面也要力求达到要求。
2、强化课改意识，改变教研形式
本学期将继续努力探索课程改革与提高教育质量相结合，促进两个发展：即教师发展、学生发展。首先，我们要xxx研xxx起来，一改往日的研课模式。本学期，我们的教研活动要努力在xxx实xxx上下工夫，在xxx新xxx字上做文章，努力提高教师的业务能力。本学期教研活动基本上采用集中与分散，集体学习与分组研讨相结合的办法，使教研活动丰富多彩，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流，共享教研成果，切实提高教研活动的实效性。尽量做到每次每人都有意见或建议发表，努力提高全组教师的业务水平。本学期继续采用同题异构的教研模式，同年级的老师针对同一课在其他班进行磨课，同级老师再在一起研课，指出执教老师课堂上优点和不足之处然后修改，最后再上我们学校的教研课。本学期我们观课、研课还在周三上午的时间深入研究课堂教学，使每次研课都能让老师从中有所学习，有所收获。同时，每一位语文教师都要把《语文课程标准》中的基本理念熟读牢记并真正内化为自己的教学理念与行为。
3、丰富教研活动，提高教研水平
(1)教研组根据学校教学计划要求，积极开展教学实践活动，各年级探讨本学期的班级活动。
(2)继续加强新课程实施的研究。着重加强对一年级、二年级的识字教学、三至六年级主要以加强习作指导和作文讲评的研究为中心，深化教学改革，不搞花架子，做到xxx真实、有效xxx。
(3)鼓励教师开展教学反思。语文教师要锤炼自己的教学语言，让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范。
重在提高个人的素质品味。
(5)重视教学质量的考评工作，认真做好教学的测评工作。各年级要根据年级的教学实际，搞好教学测评，及时检测，及时考评。另外，平时作业，要根据学生的实际尽可能布置教师自己设计的作业，少做练习册，多布置开放性的作业，少做标准答案，在作业这一环节也要尽可能体现自主的特点，特别要重视学生的写字与朗读的训练，把学生的写字与朗读列入到考查内容上来。
(6)开展课改研究活动。一是每周进行两节的教研究活动课;二是根据学校计划，本学期新教师、老教师每人上一节观摩课，共同学科的老师研讨，在活动中，要发挥学科带头人和骨干教师的作用。
4.组织各项活动和竞赛，创设展示才华的平台。
(1)举办读书节，进行读书竞赛活动。每学期组织学生读好三本书，开展大量阅读活动，并要求做好读书记录和古诗词的积累与背诵。同时老师要每人研读一本教学专著，和学生一同成长。
(2)举行课堂教学汇报课。
(3)各年级组织学生参加专项竞赛，如写字比赛、作文比赛、朗读比赛等。
(4)作文兴趣小组加大力度开展辅导工作，培养写作苗子。
(5)撰写论文和教学案例，积极参加镇教育学会分会的评比活动。
(6)是社会调查活动。鼓励每个年级有计划的进行社会实践调查活动，走出校园，丰富孩子的课余生活。
二月份：
1、制订教研组工作计划及各年级语文教学计划;
2、制定教学进度表。
3、备课、学生作业月查。
三月份：
1、常规教学;
2、认真上好教研课。
3、备课、学生作业月查。
四月份：
1、认真上好教研课;
2、集体备课研讨;
3、期中考试质量分析;
4、备课笔记、学生作业月查。
五月份：
1、优秀作业展评;
2、校园读书节活动
3、认真上好教研课
4、备课、学生作业月查。
六月份：
1、备课、学生作业月查
2、上交各项资料;
3、期末测试。
工作规划和展望篇五
1.负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。
3.在网上做好历史系重大事件的宣传工作。和网络信息部合作，及时，完整地把历史系各重要活动粘贴到网上，使同学们能了解活动的具体内容和进展过程。
4.配合主席做好对外联系工作，举办一系列的题宣传活动。
5.对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
6.做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
7.提高自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展的更加顺利。
8.配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我院每项学生活动的顺利开展。由于我院本学期的工作多难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，创作。
金秋书画展。金秋收画展是由院团委主办，院宣传部承，全校学生均可参与的文化活动。它以发掘艺术人才，丰富同学们的课外生活为宗旨，极大地调动了同学们参加活动的积极性。
征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识，还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情，让他们自己敬一份孝心。
10.保护我院宣传阵地，监督其它一些广告和其它海报的张贴
工作规划和展望篇六
今年上半年，我镇信访工作在区信访办的关怀指导下，在镇党委、政府的正确领导下，认真学习新修订的《xx市信访条例》，全面落实贯彻党的十八大精神，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时解决各类突出矛盾，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。
（一）基本情况
今年1月至5月，我镇信访总量为368件。其中由信访接待窗口即时协调、处理的信访事项有257件，进入信访流程并录入业务网的有35件，市长信箱及区级转、交办的有76件。录入业务网信访件主要包括：受理群众来信5件，同比下降89.8%，目前已办结4件，办结率为80%；处理群众来电6件，同比减少33.3%，目前已办结6件，办结率为100%；接待群众来访24批50人次，同比下降56.4%批次，减少48.5%人次，其中：集访2批23人次，同比减少50.0%批次，减少25.8%人次，目前已办结20件，办结率为83.3%。
从受理数量分析，今年1-5月的信访总量较去年同期下降了24.1%。究其原因，主要呈现以下特点：一是主要领导及时牵头，职能部门积极参与协调，免去了信访流转的流程（主要为涉及xx高架建设的“xx市场”、“xx建材市场”等大型集访事项）。二是通过加强信访接待窗口调解力度，结合每周二领导接待制度，提高了信访事项的即时调处效率。三是部分信访人逐渐趋于理智，从原来的“凡事只找信访办”转变为先向信访办咨询，再找职能部门直接反映相关事项。
（二）反映的主要问题
1、物业管理类矛盾占据重要比例
随着我镇社区生活的不断完善，越来越多的关于物业管理不善、物业选聘不透明、业委会选举不公等问题正逐渐成为社区矛盾的焦点。尤其在推崇社区自治管理的今天，业主们主动投身于小区日常事务，协助并配合政府一同做好社区管理工作。但是，由于不少业主对参与决策的积极性不高、业主大会意见较难统一等原因，使得业委会往往未能发挥更好的作用。加上业委会系自筹组织的特殊性，政府部门只作必要的指导和监督，一定程度上缺乏强有力的监管政策。1-5月，物业管理类信访事项达76件，占信访总量的20.7%。
2、城市管理类矛盾有上升趋势
由于城市管理涵盖面较广，且与居民的生活息息相关，社区环境的良好程度直接决定了居民对城市化进程的认可程度，在城市建设日新月异的今天，社区居民对城市管理的要求和期望也在不断提高。今年上半年的城市管理类矛盾主要集中在：无证无照经营、道路环境卫生、违章搭建、乱设摊等。1-5月，城市管理类信访事项共计57件，占信访总量的15.5%。
3、市政重大工程前期矛盾较为集中
去年年末至今，因xx高架工程建设需要，我镇对工程沿线xx村、xx水产批发市场、xx建材市场及周边企业按计划、分时段开展了协议动迁工作。由于动迁难度大、涉及户数多、时间跨度长等原因，今年关于反映动拆迁的个访、集访矛盾较之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水产批发市场、xx建材市场已发生7次集访、越级访事件，后经多方协调、沟通及多次书面答复，目前协商工作正有序开展，形势基本处于可控状态。
4、历史积案、疑难信访矛盾亟待解决
针对信访老户赵燕芬等5人反映对原莘西南路245号商铺被拆不满的信访事项，已于xx年由市信访办批准核查终结。但鉴于赵燕芬等人仍坚持上访，要求政府帮助协调的诉求，我镇继续本着“为群众排忧解难”的宗旨，于xx年6月6日邀请开发商西秋房产与另3名信访人进行了协调，详细告知了补偿方案的内容和具体细节，并建议信访人从大局考虑，权衡利弊，争取尽早达成一致意见，最终化解矛盾。另关于沪杭客专沿线严汉平等人反映高铁扰民的问题，目前我镇一方面定期约访信访人进行沟通，稳定其情绪，另一方面正积极与上级部门协调，争取尽早落实维稳方案，化解矛盾。
（一）坚持预防为主，深入开展矛盾排查化解工作
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不稳定因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。因此，今年我们继续坚持以人为本，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是定期组织力量摸排、掌握一些可能引发集访的人和事，以及一些苗头性、动态性的问题，做到未访先知、接访有备。二是对排查出的矛盾，坚持“案结事了”的原则，综合运用人民调解、司法调解等手段，根据具体问题具体分析原则处理各类矛盾，维护社会稳定。
（二）健全各项制度，建立信访工作长效运行机制
一是坚持镇三套班子领导的“周二领导接待日”制度，为群众反映问题提供“绿色通道”，减少新增、重复信访事项，提高一次性解决率。二是对集中排查出的重大、疑难信访矛盾，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，实行领导包案责任制，由包案领导根据每一个信访矛盾的内容，明确责任单位、责任部门和责任人，督促落实化解、缓解和稳控措施。另外，针对这几年反响较大的八个村（改制村）反映的动迁政策、宅基地补偿等问题，我镇主要领导更是经常以定期、不定期的形式约访群众代表开展信访沟通会，与群众一起就近年来的热点问题进行深入讨论、沟通，为进一步密切群众，了解民情、民意提供了坚实保障，也为政府决策村民长效增收机制提供了可靠依据。
（三）秉持依法依规，形成良好的信访工作秩序
一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，向来访人解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，维护信访人的合法权益。
（四）重视初信初访，源头减少重复信访发生率
一是规范初信初访受理工作。注重从办信、接访的起始点抓起，明确工作职责，规范操作流程，做到“件件有回音，事事有着落”，使每一件信访事项都能够按期办结。二是明确初信初访责任分工。对一些比较复杂的初信初访问题，要根据事件的性质和涉及的范围，及时向分管领导汇报，组织牵头职能部门和相关单位联合开展协调工作，制定化解方案。三是确保初信初访的办结质量。对于领导批示、转办的重要初信初访信件，随时跟进处置进展情况，及时解决跟进中发现的新问题，提高初信初访工作质量。
（五）学习贯彻《信访条例》，开创信访工作新局面
为进一步深化今年4月新修订的《xx市信访条例》，我办全体人员于xx年4月17日参加了由区信访办组织的“闵行区信访培训会议”，认真解读了新增加的条款内容，深入强化了相关业务操作技能。新的《信访条例》与旧条例相比，增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。通过这一次的集中学习，使我办人员更加深刻领会、准确把握了条例的内容，牢固树立了以人为本、履职为民的理念，了解了加强信访受理和交办督办、综合分析和信息报送群众工作的重要性，提高了进一步做好信访工作的能力和积极性。
（一）群众思想观念上存在误区
一些上访群众不管反映什么样的问题，都坚持一个观念，就是：不找信访办，不找具体部门，只有找书记、镇长才能解决问题。另一些群众认为不论什么事，只要参与信访的人越多，问题就能解决得越快。还有一些信“访”不信“法”的群众，心里清楚自己反映的事情属于涉法涉诉，但往往因为诉讼费用等问题，加上信访的门槛又低，第一个想到的就是来上访，寻求政府帮助。这些现象，在我们日常处理的信访事项中已经占了较大比重。
（二）因政策法规限定，违规现象处置缺乏有效抓手
一些缠访、闹访事件之所以有禁无止，与对违规上访者惩处不力有很大的关系。究其原因，一是由于目前还没有将《信访条例》和《治安处罚法》的相关规定相结合。二是对一些严重影响政府正常办公秩序的缠访行为没有制止的有力措施，导致上访人屡次缠访、闹访。还有一些无证无照的餐饮店铺（如水清路、报春路无证餐饮店，名都路步行街无证餐饮店等），都因前期监管不力、制度不全及相关行政法规的限定，使得职能单位缺乏有力的依据给予严厉查处，无法从源头上进行根治。
（一）强化稳控责任，及时做好排查化解工作
建立矛盾纠纷排查化解制度。把工作中心从事后处理转到事前防范上来，进一步健全和完善“经常排查、定期分析、预警方案、限期化解、应急处置、责任倒查”的排查工作机制，真正做到矛盾纠纷排查发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，把矛盾纠纷化解在最基层，解决在萌芽状态。
（二）加大宣传力度，做好上访群众思想工作
引导、教育群众依法有序上访，让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级，解决信访问题靠法规而不是靠领导。坚持“疏”、“堵”结合，对一般的群众上访，采取教育疏导为主，及时化解矛盾；对恶意纠缠、影响机关工作秩序的群众上访，坚决批评制止，情节严重、影响较大的，移送公安部门依法查处。
（三）完善制度建设，健全社会稳定风险评估机制
对一些涉及面广、与群众利益密切相关的房屋拆迁、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影响公共安全的大型活动等重大事项，要狠抓预防、提前介入、深入调研、详细论证，对可能发生的矛盾进行科学预判，切实把握政策、决策关口，从源头上防范各类矛盾的发生。