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最新案场的工作计划 开业工作计划书(精选6篇)

时间:2023-09-15 10:26:10 作者:HT书生 最新案场的工作计划 开业工作计划书(精选6篇)

计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

案场的工作计划 开业工作计划书篇一

一、形象的准备

仪表、仪容,30分钟准备,三秒钟印象,三分钟表达(简明扼要)。把自己打扮得象专家。

二、心态的准备

做好充分的思想准备,搏击,战胜困难,不要几天没销售,脸色就不阳光了了,想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头,会马上离开。随时随时,象迎接战斗一样的意气风发,激情四射,影响感染到身边的每一个人,开朗、开心、快乐的去做,也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上,乐在其中。开朗就象吸铁石,无形中就会留住财运。

三、店内设施的准备——营造出一个温馨的美容护肤护理的环境。

温馨、创新,硬件齐全——夏有空调,冬有暖气,这是最其码的设施,麻雀虽小也得五脏俱全,顾客周护橱。

展柜摆放,高档产品以同系列为主,首先让顾客看到的就是高档产品,低中价位产品摆放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的结业证书,照片,海报,荣誉证书。产品一定要罗列齐全,给人一看就有购买的欲望,彩妆统一摆放,放一些绿色时尚的装饰,比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合,即体现了此套产品的优雅与高贵,又体现了产品的纯洁安全。到夏天,可以摆一些盘藤的黄瓜,翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾(在四姐处订),体现专业性。至少两套以上,一星期更换一次!

四、店内物品的准备

产品示范用的专用产品:洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、bb霜、氧气面膜,眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。

五、专业知识的准备

按摩是否舒心舒服,让人留连忘返,皮肤是否判断准确无误,千万不能开错药方,不然害人害己,无法收拾。如果这个没有具备以最快的速度去实践去练,心急是不行的,多练自然熟能生巧。

六、精心策划为好的活动打下基础

元1次,为活动的赠送打下良好的基础,做好试营业期间顾客转介绍,并看到结果。

2个月后隆重开业,主题以喜庆为主,提前3天贴出赠品赠项海报,不到时间不予销售。

发单人员(热情,自信),接待人员(店长):熟知顾客情况,做好转接(做示范人员),产品示范人员(资深店长,经销商),压单人员(有一定卖货经验的经销商):熟知当天的活动方案,很会塑造配品的价值,有一定的压单经验。

做好语言、人员配合,介绍情况,达到销售目的。一般县城内上午顾客量不是很多,下午出成绩,而乡镇是上午人较多,下午人较少但有一定的质量。争取最大化给顾客配产品,如果顾客在经销商这里没有压得了单,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要让她走,佯装向经销商求情要求再配送一些物品,来达到压单的目的。做好配合,时刻不离左右,掌握顾客的心理与动向,看好经销商的眼神示意。

七、活动总结

购买,一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。哪个顾客配了周护了没有配日护,给试用产品并回访用后的效果。

案场的工作计划 开业工作计划书篇二

1、遇到客户时怎么办?

1)主动打招呼,主动让路。

4)平时遇到客户时,也要点头示意,或说:“您好。”不能只顾走路,视而不见毫无表示。

2、节日期间见到客户时怎么办?

1)应以节日愉快的心情与客户打招呼,讲些祝贺节日的敬语。

2)如新年期间可讲:“祝您新年快乐”、“祝您节日愉快”等。

3)如圣诞节见到客户时可讲:“祝您圣诞快乐”。

4)如春节期间应讲:“恭喜发财”、“新春快乐”、“万事如意”等。

5)任何时候,在客户的面前都不应有不愉快的表情流露,尤其是节日期间更应注意。

3、遇到服装奇异、举止特殊的客户时该怎么办?

1)要尊重客户的个人爱好和风俗习惯。

2)对服装奇异、举止特殊的客户,不要围观、嘲笑、议论、模仿或起外号。

4、客户或小孩不小心摔倒时怎么办?

1)应主动上前扶起,安排客户暂时休息,细心询问客户摔伤或碰伤,是否需要请医生。

2)如果是小轻伤,应找简单药物处理。

3)事后查清摔倒的原因,如果是地毯或地面滑等问题,应及时采取措施,或通知有关部门马上修理,防止再有类似事故发生。

4)立即向上级汇报,事后作好情况登记,以备有关方面查询。

5、客户提出的问题,自己不清楚,难以回答时该怎么办?

1)一个优秀的销售助理,除了有良好的服务态度,熟练的服务技巧,丰富的业务知识之外,还需要熟悉本企业的概况和社会情况;这样就避免出现客户提出问题时我们不懂或不清楚,难以回答的现象。

2)客户提出的问题,要细心倾听,详尽回答,遇到自己不懂或不清楚,回答没有把握的问题,要请客户稍候,向有关部门请教或查询后再回答。

3)如果提出的问题较复杂,一下弄不清楚时,可请客户稍候,弄清楚后再答复客户。经努力仍无法解答时也应给客户一个回音,并要耐心解释,表示歉意。

切记:客户提出的问题,不能使用“我不知道”,“我不懂”或“我想”,“可能”等词语去答复客户。

6、工作时间亲友打电话找你时怎么办?

1)一般情况下工作时间不接听私人电话,所以要告诉自己的亲友,如果是无关重要的事情应避免来电话。

2)如果事情较为紧急,非通话不可时,则应简明扼要,不能在电话里高谈阔论,影响工作。

7、客户正在谈话,我们有急事找销售员时怎么办?

1)绝不应冒失地打断客户的谈话,应有礼貌地站在客户的一旁,双目注意着要找的人。

3)向所找客户讲述要找他的事由,说话时要注意简明扼要。

4)待客户答复后应向其他客户表示歉意:“对不起,打扰您们了。”然后有礼貌地离开。

5)如果用上述的办法,客户仍未觉察到你要找他时,应礼貌地站在旁边等待客户谈话的间隙,表示歉意后才叙述,述后要表示歉意。

8、当你遇到同事与客户争吵时怎么办?

1)应马上劝止,并让当事人离去。然后向客户道歉,并了解争吵的事情经过,虚心听取其意见。

2)注意在客户面前不应偏袒自己的同事,更不应为他们辩解,以免再次发生争执。

3)听完客户的意见后,应再次向他表示歉意,请他回大厅或另一僻静处休息,并说明我们将会作进一步的了解,以缓解客户的怨气。

4)如果经过了解是客户的误解或是我们的不对,应婉转向客户解释或道歉。尽可能解除客户的误解或听取意见。

5)事后将事情的经过以及处理情况作详细的记录备查,并汇报上级,同时采取相应的措施,防止类似的事情发生。

6)如事态有扩大,及进上报上级,取得上级的帮助。

9、置业顾问之间在销售卖场发生吵闹时怎么办?

1)置业顾问之间在销售卖场发生吵闹,会有损公司在客户中的形象,因此,这是决不允许的。

2)尽管这样的情况并不多见,但如果发生了,则应马上上前制止,不管谁是谁非,都应劝双方迅速离开现场。

3)了解发生吵闹的事情经过及原因,将事情经过向上级汇报,上级了解发生吵闹的事情经过及原因,根据情节的轻重,给予适当的处罚,同时做好思想教育工作,杜绝类的事情在班组中再次发生。

10、在行走中,有急事需要超越客户时怎么办?

1)应先对客户讲:“先生(小姐)对不起,请麻烦让一让。”然后再超越。

2)如两个客户同时走,切忌从客户的中间穿过。

11、因工作需要,要与客户一同乘坐电梯时怎么办?

1)应请客户先进。

2)如电梯太拥挤时,不要强行进入,更不要与客户抢搭电梯。

3)出电梯时应按着电梯开关,让客户先出。

12、客户有伤心或情绪激动的事,心情不好时怎么办?

1)细心观察和掌握客户的心理动态,做好我们的服务工作。

2)尽量满足客户的要求,客户有事需求时要尽快为他办妥。

3)态度要和蔼,服务要耐心,语言要精练。

4)要使用敬语安慰客户,但不要喋喋不休,以免干扰客户。

5)对客户的不幸或伤心事,要抱同情的态度,不能聚在一起议论、讥笑、指点客户或大声谈笑打闹等。

6)及时向上级反映,有必要时采取适当的防范措施,确保客户的安全。

13、当客户在销售区域吐痰,弹烟灰时,应如何对待?

1)首先要坚持让每个客户(包括不文明客户在内)切身感受到优质的服务,将痰或烟灰处理完后,很有礼貌的提醒客户,请将痰或烟灰处理到最近的垃圾筒或烟缺内。

2)见到就对客户进行提醒,会带来客户的烦感。

14、在服务中,自己的心情欠佳怎么办?

1)在工作中,不论自己的心情好坏,对客户均要一样热情、有礼。

2)有在上班前碰到一些事情以致心情很不愉快。要做好刻服,想些自己开心的事,不能将其带到工作中去影响客户的心情。

3)要经常反问自己在服务中是否做到面带笑容和给人留下愉快的印象。

4)只要每时每刻都记住“礼貌”两字,便能够在服务过程中得到检点,给客户提供良好优质的服务。

1)要抱着认真负责的态度,尽最大的努力将工作做得完善妥帖,避免出现差错事故。

2)客户在场首先要表示歉意,及时采取补救的办法。

3)事后要仔细查找原因,如实向上级汇报。

4)同时,吸取经验教训,避免类似的差错发生。

5)凡是出现差错,均不能隐瞒,自己不能解决,要马上请示上级,以免酿成重大的服务质量事故。

16、饮品洒在客人的身上的处理

1)马上道歉

2)用干净的口布或纸巾为客人擦拭衣物上的水迹(备一袋冰)

3)迅速将打湿的用具撤走,清理桌面,补充用具,重新换上转移的饮料

4)通知售场管理岗或售场主管处理,同时询问客人是否愿意将衣服放在这里免费为其清洗,如果客人不愿意,再次道歉。

17、客户请你外出(去玩或者看电影)时怎么办?

1)当客户请你外出时应借故婉言谢绝。如:“实在对不起,今晚我还要参加培训学习”,“真抱歉,今天我还有别的事情要办”等等。

2)看实际情况灵活运用语言艺术婉言谢绝客户。

18、客户要求与置业顾问合影时,怎么办?

1)销售案场禁止拍照,如客户要拍照应事前向上级汇报。

2)首先要表示谢意,尽量婉言谢绝,但不要生硬地拒绝客户,造成客户不高兴,应以友善的态度,和蔼的语言,做到不至于客户扫兴而又不失礼节,如客户确实出于诚意,难以推辞时,也应多找几位同志一起合影。不要单独和客户拍照。

19、客户要赠送礼品,怎么办?

1)首先要表示婉言谢绝,向客户解释不收礼品的原因(但言语不可过多)。

2)如果实在推卸不下时,应暂时收下,并表示谢意,事后立即向上级汇报,及时上缴,做好登记以便统一处理。

20、客户出现不礼貌的言行怎么办?

1)首要分清这不礼貌的行为是属于什么性质的。如果是客户向销售助理掷钥匙,讲粗言,吐口沫等,我们必须忍耐,保持冷静和克制的态度,不能和客户发生冲突,通知上级,有其他(她)事时,立刻回避现场,并根据情况,主动先向客户赔礼道歉,只要我们谦虚诚恳,一般有理性的客户都会为自己不礼貌的行为而过意不去;不能用同样的态度对待客户。

2)如果是对女销售助理态度轻浮甚至动手动脚,女销售助理的态度要严肃,并迅速回避,其他(她)人员应主动上前应付。

3)如果情节严重或动手打人,则当事人应该保持冷静和克制的态度,绝对不能和客户对打起来,凡情节严重,应立即向上级汇报,由他们出面解决。

21、遇到刁难的客户时该怎么办?

1)在日常的服务工作中要揣摩客户的心理,掌握客户的性格和生活特点,更要注意热情、有礼、主动、周到地为客服务,力求将服务工作做在客户开口之前。

2)通过多方面的详细了解,细心观察,分析客户刁难的原因,以便做好客户的服务工作。

3)注意保持冷静的态度,以礼相待,谦虚待客,严于律已,表示歉意。

4)如仍未解决,应向上级反映,并作好情况记录,留作资料备查。

22、客户对我们提出批评意见时怎么办?

1)如果客户向我们当面批评,销售助理应虚心听取,诚意接受。

2)在客户未讲完之前不要急于辩解,对自己工作中的不足之处要向客户表示歉意,并马上加以纠正。

3)如果是客户一时误解,而提出的意见,也要看适当的时机做耐心细致的解释,争取客户的谅解,并向客户表示感谢,多谢他帮助我们改进工作。

4)总之对待客户的意见有则改之,无则加勉。对于客户提出的各种意见、要求,要及时汇报并做详细的记录。

23、客户向我们投诉时怎么办?

1)无论情况怎么样,均要向客户道歉。向客户表示我们改正的决心。

2)客户投诉时首先要耐心倾听,让客户把话讲完,这样做会使客户的情绪自然平静下来。

3)必要时把客户的投诉意见记下来,然后向上汇报,不要急于辩解和反驳。

4)不论客户是口头,还是书面投诉,都要详细了解情况,作出具体分析,采取措施或马上处理。

5)对于客户的侧面投诉,我们同样要重视,只要是客户投诉必须向上级反映,以便改进服务工作。

6)作好投诉和处理过程的记录,以便研究客户投诉的原因,防止类似的投诉发生。

案场的工作计划 开业工作计划书篇三

二、现场布置

1、庆典舞台:设立60平方米的红地毯作为庆典舞台。

2、组合音响二套:要求配备两组音箱、调控台、站架话筒和无线话筒,专业管理及技术人员4名。

3、彩虹门:投资广场大门口设置大型充气彩虹门(18米跨度)一座,上面布挂宣传字幕。

4、庆典会标:宽幅一开业庆典主题会标悬挂于庆典会主场。

5、气球条幅:设置8个大型气球条幅,升放于投资广场周围(具体地点由委托方指定)

6、祝福条幅:悬挂于投资广场临街一面(10条)

7、迎宾鲜花:在彩虹门前两侧各摆放四个鲜花篮(包括庆贺彩带)

8、喜庆礼花:采用无火药、无爆源、环保型庆典礼花12支。

9、迎宾接待台:设置于来宾入口处。

10、椅子:用于新闻发布会来宾就座。

案场的工作计划 开业工作计划书篇四

服务方案

管理理念及管理目标

为配合城南壹號整体销售计划,并对案场区提供良好的物业服务工作,秉承“亲切服务,专业管理”的宗旨,竭诚为客户及业主提供完善、周到、优质、理想的服务,努力创造一个自然、悠闲、舒适的销售环境。将物业服务的最佳形象具体、形象地展现在准业主面前,使业主对物业服务有所了解,从而增强其购买城南壹號物业的信心。

除此之外,物业服务公司还会配合销售部门做好相关物业管理文件的签署和业主及客户对物业管理服务的咨询解释工作。

1、将案场作为物业服务的典范实施管理,引入尽善尽美的个性化服务理念,将物业服务与管理融为一体,本着“以人为本”的原则,以高起点的管理、高标准的服务、高素质的人员,让客户及业主享受的人性化服务。

2、在内部管理上,实行定员、定量、定额方式,以规范严谨的管理方法,合理调配各工作岗位的人员,量化各岗位的工作指标及服务规范,实行严格有效的考核制度,使管理队伍的素质不断地提高,为管理好案场,服务于业主及销售部门打好坚实的基础。

案场岗位架构

案场管理岗

客服接待岗

礼宾接待岗

基础作业岗

夜间值班

三楼接待岗

案场形象岗

车辆引导岗

保洁绿化岗

一楼接待岗

水电维修岗

案场服务流程

驾车而来

客户来访

引导客户泊车,提供服务

形象岗敬礼

(拉门、微笑问候)

销售接待员上前迎接

迎接客户

接待递送茶水饮料

置业顾问忙碌

安抚客户稍等,联络置业顾问

置业顾问接待客户

客服人员为客户续水或饮料,清理桌面杂物,烟灰缸等

恭送客户出展厅

结束接待

案场岗位配置

编制说明

负责案场综合管理

客服接待

三楼入口接待客服1,一楼接待配客服1。负责三楼及案场的服务接待工作。

专门负责夜间安全值班,值班时间:18:30---08:00

保洁员

外围1人,销售案场2人,办公室保洁1人

礼宾接待

工作时间为08:30—18:30,4人(1个形象立岗,1个车辆引导,1个巡逻,1个机动),分别承担形象礼宾,车辆引导礼宾工作。

工程维修

根据销售案场营销部对各岗位需求进行配置

工作流程及标准

(一)主管:

1、工作要求

认真解答客户提出的关于物业管理方面的询问;

定期组织开展各部门检查考核;

认真处理关于现场物业管理的投诉;

要根据情况及时提出物品采购计划;

每周组织召开例会,对每周工作情况进行讲评,布置下周工作;

检查各岗位服务标准、流程是否符合规范,及时纠正,定期组织培训;

每周向营销部开展案场物业服务的意见和建议征询,及时整改;

积极配合案场营销服务活动开展。

2、工作程序

每天9:00—17:00不定时位进行巡视;

随时接受客户关于物业管理的咨询;

按规定递交月度计划总结。

每周组织召开例会,组织开展部门检查考评。

每周与案场营销部门进行沟通对接。

(二)礼宾接待

1、工作标准:

展示销售案场礼宾形象;

保持背跨或立正姿势站立案场主入口处左侧;

客户前来参观及参观结束离开时,敬礼致敬;

2、岗位规范及要求:

在车辆管理人员不足的情况下,及时协助车辆引导员进行车辆引导

立岗位置角度与前往的车辆、客户45度角时,面带微笑行注目礼;

在距离三米左右,转体面向客户敬礼,待客户经过身边时礼毕,转体恢复跨立或者立正姿势。

立即用耳麦通知案场客服做好接待准备工作

3、工作程序

每天早8:40上班,18:00下班,整理好本班物品,按物品交接单与夜班人员交接。

每间隔1小时与轮休岗对调1次,以保持良好站立形象;

吃饭时要等接班人员到达方可离开。

交接班时应待接班人员到达后并交代清楚本班工作后方可离开。

每天下班前按物品交接单清点物品,与夜班值班人员做好交接工作,双方签字确认后方可离开。

(三)车辆引导:

1、工作标准:

在停车场内巡视,见到客户车辆立即前来引导客户泊入车位、为客户开车门,同时告知客户前往销售现场的方向。

如客户车内有同来人员,应先替同乘人员开门;开门时应面向客户,一手开门、一手搭在车顶,以示尊重,并等客户下车站定后方可关门,以防夹伤。

如是下雨天,应先撑好雨伞再开门,并送客户至案场;如客户较多时,开门后逐步递交备用雨伞给客户。

2、岗位规范及要求:

当有客户车辆进入案场停车场区域时,立即按照交通指挥手势指引客户往停车场指定位置停车、指挥进入停车位后,帮客户打开车门,并主动问候“您好,欢迎参观”,手放车门上沿护其头部并客户关好车门,指引客户前往销售现场。

当客户离开案场行至停车场时,主动到其车前,帮其打开车门,手放车门上沿护其头部,待客户上车后主动招呼“谢谢参观,请慢走”帮其关闭车门后,指挥车辆离开车场。

当雨雪天气或炎热天气时,车场管理人员。需要提供雨伞待客户下车后主动帮其打伞,送客户至案场(或者由客户按指引行至案场)

小心引导,避免造成车辆划伤。

若同时有几位客户,应侧重服务后座的客户,同时兼顾其他人。开车门的方向根据停放车辆后人员下车方向进行适当调整。保持停车场内交通和车辆停放有序。

其他交通工具车辆指引停放后,微笑欢迎客户参观,并用指引手势引导客户到案场。

3、工作程序:

每班工作,整理好本岗位物品。

岗位每1小时对调1次,以保持端正的姿势。

门岗引导车辆进场后应立即通知礼宾岗。

(四)夜间值班

1、工作标准:

对案场进行安全巡查;

对来访客户进行解释,告知其开放时间来访;

不得脱岗。

2、工作程序:

上班前做好准备工作;

对案场门窗关闭情况进行检查;

对案场物资完好情况进行检查;

对案场的水电关闭情况进行检查;

每一小时对案场以及外围区域巡查一遍。

3、工作程序

每天1

8:30上班,次日8:40下班,整理好本岗位物品。

(五)客服接待

1、工作要求:

根据提供的客户“点单”内服务项目,及时制作高质量的饮品;

对于不符合客户要求的饮品或食品应及时更换并向客户表示歉意;

中途根据客户需要或实际情况添加饮品,主动添加时应先询问客户意见;

无服务时应站立观察,随时准备为客户服务。原则上不能过多打扰客户。

及时接待区清理杂物等;

2、岗位规范:

及时观察客户的需求,如有需求时及时提供(如打火机等)。

注意:

微笑服务,问询及时、流利,端送姿势准确,规范;

当发现客户有抽烟需求时及时递送烟灰缸或者打火机;

关注客户所需,发现客户杯茶饮少于1/3时,及时续水;

客户离开后,及时撤杯清理桌面,保持清洁;

当茶几比较低时,为表示尊敬,应采用蹲式服务。

3、工作程序:

每天早8:40上班,17:30下班,整理好本班物品。

检查销售中心各区域清洁卫生,并及时通知保洁人员清理与整改

每间隔20分钟对服务区域进行1次巡视。

做好吧台对客物资的统计,清点以及使用记录。

做好水吧设备的检查,发现问题及时汇报。

(六)案场保洁

1、工作要求:

每天对销售现场进行1次彻底清洁;

集中清理木地板使用专用清洁剂擦拭,随时清理时使用干拖布;

皮制、高档木制家具要喷洒碧丽珠后用干毛巾抹干;

清理玻璃用玻璃水刮,保持玻璃的洁亮;

案场装饰面、饰品用毛巾擦拭一遍;

沙盘、模型每天擦拭,沙盘内用车载吸尘器进行吸尘;

清洁不锈钢用不锈钢油擦一遍,再用干布擦;

客户离开后及时清理台面,并将家具恢复原状;

作业时遇到客户时主动避让,礼貌微笑示意或问候:您好!

2、工作程序

每日8:20上班,9:00前将销售大厅、洽谈区、通道地面,接待沙发、茶几,沙盘、模型台面,入口大门洗手间进行清洁完毕。

9:00—12:00,在不影响接待客户的前提下,对销售大厅玻璃,案场饰品,广告宣传画面,隐蔽边角等进行保洁。

客户离开后及时清理桌面,并将家具恢复原状;

(七)外围保洁

1、工作要求:

垃圾桶不超过3/4,桶体无污迹、无异味、干净无灰尘;

保持外围绿化带无垃圾杂物,做好循环保洁

2、工作程序

其他时间随时保洁;

每2天冲洗一次公共场所、路面(如有需要增加频次);

水景观每周定期进行水质处理;

每天清理2次垃圾(根据具体情况,增加频次)。

(八)工程维修

1、工作要求:

负责案场、办公室供水、供电正常运行;

负责案场、办公室的的日常巡检,发现问题及时协调维修;

2、工作程序:

每天9:00—18:00对案场、办公室进行巡视;

做好工程问题的计划性维修;

案场的工作计划 开业工作计划书篇五

这是一个创意弥足珍贵的时代,这是一个不断颠覆前者的时代,**正在努力摆脱她作为大众生活用品的形象。转而去承载更多艺术创造的内涵以及赋灵性的色彩和看似不经意的各种搭配方式来烘托出不同场合中的穿着方式所营造出的效果。 **在时尚的轮回中重拾经典的魅力、优雅、高贵、性感、神秘…那些时代烙印中不灭的永恒。此刻显得越发充满魅力,重新唤起我们对经典女人味的崇尚。

1、树立***专卖店的公众形象,赢得广大顾客的关注度

2、通过开业活动树立迪赛尼斯品牌形象,提升品牌知名度。

3、通过开业活动加强迪赛尼斯专卖店的影响力,为后期销售打下坚实的基础。

4、通过独特的活动形式,吸引公众视线,提高传播效果。

1、热爱时尚,追求品味的都市新贵族。

2、对生活及时尚有一定见解的中上层人士。

3、年龄在28—45岁的都市女性。

1、凡开业期间全场88折。

2、开业期间凡进店够物满888元可获赠****尊贵vip卡一张。

3、购物满400送100元代金劵一张,满800送200元,以次类推。

4、凭邀请函顾客可获得*****送出的纪念礼品一份。

5、开业当天dc精彩时装秀。

1、在开业当日举办一场别开生面的时装秀,邀请*****总及经理为开业剪彩,给应邀嘉宾及目标消费群视角和听觉带来的全新感受,直接而形象地展现****品牌的魅力和品位。

2、充分发挥活动优势,邀请湖南分公司**总及**经理现场助兴,从而提高品牌的知名度和美誉。

3、品牌文化季刊和形象广告带(vcd碟片)的附带宣传推广:

4、通过往政府机关、大型企业、事业单位有消费能力人发邀请函(500份)并标明开业当天凭邀请函在店铺领取精美礼品一份。

dc时装秀

1、主题背景(时光交错的旅程)尺寸待定

2、舞台搭建、灯光、音箱、模特6名、时间安排等(由模特公司提供)

3、走秀的五个小主题

(1)时光交错的旅程(大主题)

穿越时光隧道,寻找往昔的能量,在静待中挖掘创意,在创意中重获新生。世界纷繁变化,时光在流转中沉淀下经典的永恒,如同智慧之河的宝藏,在时光交错的旅程中,让我们再次寻找。

如此珍贵的财富成为我们在创造的灵感源泉,经过魔术变幻的创意游戏之后,历史的经典在我的手中再次重获新生,散发出更加夺目的光芒。

(2)grunge风尚

怀旧的车轮回到90年代,一度以颓废破败为美的年代,就想grunge本意所指,如泥土与汽油混合的外观。厌倦了极度精致优雅的都市年轻人,开始打破固有观念,寻找一种原始质朴甚至破损的感觉,试图建立一种不完整的、残缺的美,在不完美中发现完美,重新树立新一代的审美观。

(3)神秘花园

为了目标,我们一路匆匆向前,有多少美好传统被我们遗忘?在这个季节,重拾传统精神成为新的时尚,就想英国那些古老的深宅大院,那些丰茂的神秘花园,埋藏了无数的精神宝藏等待我们去挖掘。继承并不意味着怀旧,在时代的步伐下,新的继承是尊重、学习并重组利用,以现代的角度结合出全新的效果。

(4)都市部落

自然是我们最大的灵感宝库,我们拥抱自然,就想波西米亚人一样四处采集宝藏,经过现代工艺的加工打磨,让原始的宝藏就想砖石一样闪闪发光,我们对待自然的膜拜不再仅仅是对造型、图案的简单模仿,而是更进一步探索自然,我们获得的将是一种更深入的内在精神——一种有机会,自由的、多元的生活。

(5)新古典主义

时光倒转,曾经的经典经历时间的考验,传承下唯美的瞬间,优雅的古典女性帅气硬朗的宫廷风格成为灵感,古典主义的重现却将其演绎的更加年轻摩登,呈现出完美的时尚新貌。

(6)摩登天空

将性感成熟与叛逆完美融合,展现80年代摩登风格的完美缩影。时至今日,在经济低迷的天空下,让完美重新把玩曾经的疯狂经典,体验辉煌时期的美好,以不顾一切的豁达与乐观心态忘却烦恼,勇敢迎接未来挑战。

案场的工作计划 开业工作计划书篇六

1、酒店经营业绩稳步提升。全年共实现营业收入142万元,比上年同期增长59.3%。其中,人力投入2588万元,技术支持252万元,毛巾6929条。

2、服务质量和水平有显著提高。客房部在酒店日常工作及质量控制中,始终以“客人”为工作重点,强化服务意识,提高客房人员的服务质量和水平,满足客人不同的要求,得到了不断的发展。

3、客房部在接受了上级主管部门的培训、检查及考核后,在实际工作中不断加以完善,在培训中提高员工的服务技能、服务理念、服务思想和服务技能,使客房员工在工作中找到快乐。

4、客房部在接受了上级主管部门的业务培训后,在实际工作中,不断加以完善和改进,在培训中提高服务技能,在培训后又补充了新的知识和理论。

5、全年客房完成了客房装修、换衣工作,年底对酒店房间进行了全面的整修改造。

6、客房部对二楼客房进行全面清洗。

7、客房部为了提高物品的利用率,全年投放了大量的资金对客房进行了整修,改造了客房一台微机,并安装了数码相机一台,保证了客人的上下班需求。

9、员工的工作态度、服务技能有待提高。客房部每次都是主管或领班级别找客房,有些员工因为服务态度不好,工作效率不高。

10、服务技能有待进一步提高。客房的专业知识不高,服务技巧处理不当,在一些应急问题上应进一步加强提高。

11、客房部与其他部门之间的配合不够默契,造成了工作的拖拉,客人在布置场景上不能够积极主动,工作效率不高。

12、努力提高服务质量,针对多为新入职员工开展岗前培训、在岗培训,提高员工业务知识、服务技能,并将客房的基本知识、服务技巧和酒店风湿知识结合在一起强化员工的职业服务技能和服务理念。同时,加强服务意识的教育,强化员工的主动服务意识,提高员工的服务水平。

13、加强员工的房间清洁卫生的处理工作,对员工进行了清洁卫生的意识教育,提高员工的工作效率。

14、加强房间清洁质量的督导工作,加强员工的工作责任心、工作技能和工作态度。

15、加大安全管理力度,强化内部管理,杜绝员工意识不到位,确保酒店安全。

16、进一步完善客房工作流程及服务规范,加大对员工的培训力度,全面提高房间的服务质量。

17、加强房间卫生质量控制和监督。

18、继续加强对员工的业务培训,强化员工队伍的素质。

19、加大对现有员工的奖励力度,调动员工的工作积极性。

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