光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
最新查勘员工作计划大全篇一
一;__县是桂林最北的一个山区小县，全县人口为16万人，支公司年后保费任务为1100万元，从业人员12人。资源支公司理赔分部是在11年元月份正式从支公司相对独立出来的，理赔分部人员为2人，分部经理兼出险定损员、非车险理算。在人少、出险案件分散、农险查勘任务繁重的情况下，理赔分部两人凭着高度的责任感和超人的，取得了理赔各项指标、客户满意度全辖领先的显著成绩。
二;截止到6月末，全险种全面性赔付率为，全险种案件处理率为100%;其中车险案件处理率为100%;全险种理赔周期为天，其中车险理赔周期为天，车险万元以下赔付周期为天，撤消年度件数结案率为;立案年度投资金额结案率为;限时立案率为100%;第一现场查勘率为99%;全险种估损充足率为，其中产险估损充足率为，非车险估损充足率为;未决存量19，农房统保赔案一直保持“零”未决，超2年未决滞案率为0;水利电业的案件处理率水电达到98%。在理赔急剧提供服务不断升级的同时，公司的业务得到长足地发展，保费增速处在全辖前列。
三;__支公司理赔分部之所以取得较好的，得益于以下几个方面：一是理赔分部能正确处理好支公司与之间的相互配合与协作关系，各项工作得到了支公司的积极支持;二是分部人员坚持学习，有较强聪明才智的业务本领和政策理解能力;三是有较高的工作责任感和顽强拼搏精神，始终坚持“日事日毕、日清日高”工作法则，做到当天的组织工作当天完成，决不后拖;四是始终将为客户服务的理念装在心中、落实于工作和行动之中;五是能主动相互配合好于当地政府部门、大客户之间的关系。农房统保赔案、水力电业赔案都能做到快速结案，很好地诠释了保险理赔的“主动、迅速、准确、合理”的八字原则;六是秘书处人员有较强的执行力;七是提升服务，树立形象，始终坚持“客户是上帝、寿险是我们的衣食父母”的经营理念，想客户之所想、急客户之所急，后台支持前台，助推业务发展，由于我们的售后服务到位，为管理业务发展推波助澜，截止到6月30日止，公司保费超额完成半年半年计划战斗任务;八是加强皮厄县的清查力度，每周一小清，每月一大清，每清理那次要撑握案件的情况，列明原因，安排专人跟踪，才能达到未决的清理效果，才能使未决的存量迅速已定下降;九是加强对继续加强家用车的售后服务管理，根据目前市场份额来分析，家用车保费占比整个市场份额的60%，因此，要想留住客户，首先在售后服务方面必须严格把关，让客户认可滑尾鼠的品牌;十是强抓队伍管理，提升理赔效率，每周末利用晚上时间召开那次座谈会，对一周来所做的教育工作进行分析点评，发现问题及时整改，对工作责任心不强以及科枫工作松散的人敲响警钟，一个人在工作中没有责任心，今后不管做什么事都是不会成功的，正如“今天工作不努力，明天努力找工作”，通过座谈会形式的沟通，使大家更进一步提高了紧迫感和责任感，使队伍永远保持稳定，推动各项工作不断向前发展。
对这些问题，分部开展了认真的剖析，找准突破口，由于案件处理不属保险责任的上半年但法院判决需我司赔付的达30多万，其次是在承保各个方面风险管控管控上存在一定的因素，从数据显示，资源的整体业务结构a类占比为10%;b类占比为10%;c类占比为30%;d类占比为50%，从而导致了赔付率偏高;二是我们的保费规模糟，大案较多，案件处理快，因此案均赔款超出了考核的范围;三是政策性农房杰列统保业务今年5月4日两水乡白石村、烟竹村因火灾导致两村全损房屋达8户，部分损失达4户，共计赔款达14万元左右，从而导致了农房赔付偏高;其次是育肥猪及母猪死亡连发不段，每天死亡数量达4头，从5月七日保单停止使用至6月底死亡数量达200头左右，估计赔款达5多万元，截止到6月30日止我们还余下车险17条未决非车险2条未决。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。 在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的收藏价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和室友交流学习。那一刻起，我就下定决心：很高要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做另一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而定出存的,包括损失的真实性,损失的实际程度,维修或赔偿的程度等多个各个方面,查勘和定损都是理赔即便工作中的重点,适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础,也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。 第三个阶段：真正的把闯进自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，组织工作变成了能够独立教育工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们科研工作顺利，身体健康!
后面将一年多以来至今的工作总结如下：
一、查勘员我相信除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通又是最重要客户的。这也是我今后其他工作学习需要努力的方向。不尽相同的情况如何说话，才会有较好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是首名的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人性的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的年轻人，有改正缺点的勇气。
从事查勘工作，是一份非常辛苦的其他工作，尤其是在中支，案子多是一个结构性问题，但是管理业务与理赔相关联，这个是难以取舍的结构性问题，因为查勘才是我们的组织工作，业务发展并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着适时的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理小心翼翼案子的时候也十分小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户间或沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做质量保证，实际战斗在相关服务一线，唯有努力·认真·负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务定损健康发展的后腿。
二、查勘、定损工作作为环内理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔的数量、结案的速度、社会影响、雄厚实力等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这两点环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名数名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的公众形象。
控制好车损险定损质量，挤压车损险马雷科中的水分，切实有效地实施定损，复查和回堪工作，不让那些有不良企图的免得虚假案件经过我的关卡。更为了公司的荣誉更了我们查勘员自己的荣誉。 三、认识并学习太保产险的企业产险佛教文化，增强自身素质，在加入保险行业，融进茀蕨工作环境时，自己如何适当调整心态。加入太保产险对我来说是一个全新的，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
以上总结，是本人在_工作的一些总结，也是毕业一年评析多的毕业深入分析，再次，感谢领导的良苦用心，也非常感谢领导这些日子的栽培!
转眼新的半年时间已经过去，回想上半年工作，在这期间凭借我在公司多年的查勘定损多年经验，在公司领导的`亲切关怀和其它同事的热情帮助下，能够很好的为客户提供保险定损服务，在自己的岗位上，做到了无违规行为，和突击队员一起共同努力，较好地完成了英国公司的各项工作任务。以下是总结遗孀做为上半年的个人总结汇报。
一、努力提高业务水平 积极参加上级公司和本部门组织的各种培训学习，不断加强自身业务素质。提高业务水平和为为客户服务的基本功，掌握了应有的专业专业知识业务技能和技巧，能够熟练地通过本公司的各项理赔事项为客户解决问题。
二、严格执行两项规章制度，无论在办理业务还是其它的工作中，培训基地都能严格执行分公司和理赔中心的各项规章制度、风控规定和服务规定，不越权办事，不以权谋私，没有出现与客户发生冲突的行为以及其它违规违章行为。
查勘、定损工作作为理赔环是服务的第一环，直接案件关系到保险公司理赔案件的供应量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，提高查勘调度的合理性和时效性，为客户提供全方位、多层次的服务，及时为客户提供送修服务。。定损方面，建立信息平台、增加信息共享，杜绝假案和二次返还案件，不断提高查勘定损的准确性，过程公开、透明，避免可能出现出现的争议和会在纠纷。 回首过去的半年，本人凭着对此人保险慈善事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力要求做好各方面工作，在对取得佳绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的组织工作做实、做好!
1.对自己组织工作的认知：我们核保是最前线的力量，其间我们直接接触保户，面对着各家形形色色的公司的竞争，我作为理赔的一线技术人员，在面对保户时着重提升自己的服务质量，树立公司形象，真心的为保户解决理赔中出现的各种难题，我本着踏实肯干，热情服务的精神，在工作中确定自我的内在价值，认真完成半年度的工作。
最新查勘员工作计划大全篇二
经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到。
的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
三、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力氛围。
四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。
五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。
以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指导。
最新查勘员工作计划大全篇三
一、 远景拍摄
1、 高位拍摄
选择一个能够鸟瞰整个受灾建筑的较高位置进行拍摄，拍摄时注意将周边的环境，并记清东南西北的方位。
2、 全面拍摄
围绕着受灾建筑物的外墙进行拍摄，各个方位都要拍到，不能有遗漏，尤其是窗口处有烟熏痕迹的位置。
二、 现场拍摄
现场拍摄是现场查勘最重要的环节，火灾专家往往能够通过若干有效的现场照片就能准确判断出起火点的位置和火势的走向，为我们的调查工作带来帮助。现场拍摄时要注意拍摄顺序和拍摄方法。
1、 拍摄顺序
拍摄顺序是按照查勘员查勘的地理位置顺序进行拍摄，要有层次感，不能东一张西一张地随意拍摄。
2、 拍摄方法
进入一个着火区域时，先在入口处对整个受灾空间进行拍摄，然后进入到现场内，站在一个中间位置，对周围进行全方位拍摄，包括天花板（顶棚）和地板，拍摄的照片可以有重复的位置，但是不能有遗漏。
现场拍摄时要对烧毁严重的区域、电线、开关等位置重点拍摄，同时也要对受损和没受损的标的物进行近距离微拍，如机器设备、成品、半成品等。
三、 注意事项
1、 拍照时应尽量使用专业相机或像素较高的相机，这样拍出的照片能够更加清晰的反映现场的情况。
2、 拍摄时要注意焦距的调节和闪光灯的使用，尽量使拍出来的照片清楚、明朗。
3、 拍摄的'同时，也要在现场仔细检查，看有无烟头、打火机、火柴或其它火种，并做好拍摄记录。
4、 查勘的火灾现场一般为消防部门尚未解封的，往往会存在一些安全隐患，查勘员一定要注意自身安全。
5、 拍摄时不要随意破坏现场，或者在现场遗留废弃物。
一、接警问清案由。民警在接到报警，问明报警人身份的同时，了解事故发生的大致经过，在脑海中隐约形成一个大致的轮廓，明确现场勘查的重点和细节。比如：接到一辆小轿车与摩托车相撞事故，轿车沿国道直行，摩托车由小道驶入国道左转。对这样一个警情，民警在接到后去现场途中就会考虑到，要勘查小道的宽度及摩托车轮胎行驶的轨迹等重点。当然，报警人叙述的事故经过还需要到现场勘查后来确定真伪。
二、环视现场。民警到达现场后，不要急着用尺子丈量、绘图、照相，而是要在现场及周边仔细查看，确认勘查范围。首先要查看车辆是什么部位接触的，即车辆的痕迹。车辆互相接触的，比对两车痕迹，明确受力方向，并看是否相对应，车辆与行人接触的，还要在现场结束后，立即派员到医院提取伤者外衣、检查受伤部位。其次，辨别路面印痕及散落物等，要分清路面轮胎印迹、路面划痕、散落物等是那辆车那个轮胎或那个部位遗留在路面上的，走向是什么，是否相关联?最后，明确痕迹的起、末点或折变点，确定接触点。当然，在现场环视完后，还要结合现场初查情况。
三、现场初查与分析。这要求民警到现场后首先确定驾驶人、当事人，查验有关证件，寻找证人，问明案情，了解事故大致经过，并与现场环视情况综合分析事故成因，作出合乎实际的推理判断，揭示现场上各种元素的本质和内在联系。只有在现场初查情况与现场情形相符情况下，方能着手进行现场勘查。那么在现场勘查之前就必须掌握或查明车辆的行驶方向、路线或轨迹，明确车辆接触的形态与接触点，明确各种痕迹、物证的关联性。
四、实地勘验。我们事故中队每次出现场，绘图、制作勘查记录、照相等工作均做好分工。在实地勘验中，我谈五点。一是全面，要对现场中与交通事故案件所有的元素，包含道路、建筑、设施、标志、标线、车辆及痕迹与附着物、路面痕迹、散落物等等，全面测量与记录，并且各元素之间必须有关联，即不能孤立，便于以后能恢复现场全貌。二是细致，表现在车辆及其他物体痕迹面积形状、离地高度要详细勘验，明确受力方向及痕迹专向;对路面轮胎痕迹，要分清滚印、压印、拖印、侧滑印痕;对路面挫划痕要查明车辆或物体，那个部位与路面所形成，对路面印痕的各种形态，起末点、变化点等均要细致勘验;对车辆及物体表面附着物的勘验;对人体伤情、衣着、鞋底等的勘验。同时确定接触点，并用粉笔标注，围绕接触点，确定基准点。三是测量，我们一般采取平原道路用直角坐标法测量;山区道路用三角定位法测量，测量时严格按照公安部05年颁布的《交通事故痕迹物证勘验》标准进行。这些大家都很清楚。四是检查，现场检查档位、灯光装备、方向及制动应能等，有的雨天还要检查雨刷器等;有人员受伤的到医院检查受伤部位、外衣痕迹等。五是固定、提取、保全，对各种痕迹、物证全部采用先固定后提取方式，固定采用文字叙述与照像、摄影多种方法，提取用专用工具，并用无污染纸袋、塑料袋保存。有必要时，还要将肇事车辆扣留于室内停车场，常用的提取有物证如现场遗留的散落物、车内证件、鞋与衣服等，微量物证有血迹、毛发、人体组织、衣服纤维、漆皮等，当然手印、指纹、橡胶、沥青等较少提取，有的也不便提取。
五、制作现场勘查笔录。制作现场勘查笔录应该在现场制作，但针对办案人员较少，还要快速处置现场等情况，一般都采用现场勘查结束后制作。在现场勘查笔录的制作中，我们中队要求较严，这一点大荔大队也作的好，就是从接处警开始直至勘查现场结束都详细记录，包括报警人情况、现场保护人情况、现场勘查见证人情况、现场指挥情况、基准点确认情况到最后撤离现场、恢复交通等情况。很规范，也很细致。
六、现场图绘制。现场图绘制在现场进行，提高民警现场图绘制水平，是我们中队在“三基”工作中苦练基本功的又一项技能。当前我们中队民警水平也是参差不齐，有的绘图，美观大方，有的零乱。但我们最起码的要求一是交通事故现场元素要用标准符号;二是图中比例基本协调;三是线条不能过多、繁锁;四是需要立即文字记载的，在附记内容栏记录;五是必须注明接触点及确定依据;六是现场勘查表内容填写全面。
七、现场照相。现场照相内容就是四种类型方位、概览、中心、细目。在此，我要简单说的是，我们照相，方位必须体现现场地形环境与交通事故之间的联系，包括弯道、坡道、交通标志、路口、建筑设施等，让人看照片就知晓事故在什么地方;概览要反映车辆与各痕迹、散落物位置，痕迹旁放置皮尺;中心主要反映接触点与各车辆、痕迹、散落物位置关系，有些位置关系用钢卷尽固定;细目照片全部采用比例尺，尽最大可能保持清晰。这里还要补充谈的是对伤者的伤情及衣着痕迹及时照相，以免证据消失。
八、现场复核。这个程序必须要走，我们大队在这点上要求较严，目的就让当事人清楚现场勘查工作与内容。采取的作法是现场测量时就让双方当事人或见证人在民警的监督下拿尺子进行测量，勘查结束后，给当事人、见证人讲解现场勘查的有关痕迹、物证，确保当事人对我们现场勘查工作满意，在现场记录图上签名确认。当然，当事人不在现场或无见证人等情况，必须要在现场记录图上注明。
最新查勘员工作计划大全篇四
我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘 定损 使用系统与保户交流。
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
四、加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小组和各部是一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神，无论是查勘现场 车辆定损速度上，还是结案率上，还有为公司争取更多利益。都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
五、学习更多的保险知识和业务，近俩个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。
最新查勘员工作计划大全篇五
一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的`互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。