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最新队伍整改措施报告(优秀5篇)

时间:2023-09-25 01:19:09 作者:灵魂曲 最新队伍整改措施报告(优秀5篇)

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

队伍整改措施报告篇一

由于公司培训与管理制度跟不上,所配置的保安人员基础差,造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提升公司形象,提高公司保安的工作质量,建议从以下几点来改变目前现状:

二、建全各项规章制度:基础管理的关键在于制度的规范和执行力,也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际情况,建立一套可操作性的、完善的规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,建全各项规章制度。

1、岗位职责:明确各岗位的职责,工作责任和工作范围,确立各个岗位之间的关系,规范工作行为、质量和效率。防止工作重叠而造成的责任推诿。

三、完善例会和培训制度:会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法,能提高队员对部门工作的认识,激励队员的士气,让每个人都能感到组织的存在。 四、执行 规范化的制度来自于丰富的实践,所以要实行走动式管理,管理者要深入一线岗位,从中体会每个岗位的细小环节和流程,从而不断改进。其次,培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的,否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准;用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性,提升队员的工作责任心。附整改标准:

一、仪容仪表

2、面容:精神焕发,保持清洁,不戴有色眼镜,不留长鬓角,胡须;

3、衣服:上班着工装,佩带工号牌,衣袖、裤管不得卷起;

4、鞋:穿黑色皮鞋,保持清洁;

二、举止

1、举止端正,面带笑容,使用敬语;

2、站立时应挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上;

保安队是公司规章制度的直接执行者和监督管理者,体现了公司的整体形象,随着各企业标准化、规范化的全面建设,公司的整体形象成为留在人们心中的第一 印象,很大程度上影响公司的核心竞争力,为提高公司整体形象,增强公司适应现代化法制社会的需要,我个人认为在公司安防工作方面应做如下调整。

一、建立完善公司安防工作的管理制度,明确安排工作的内容及其目的,本项工作的目的在于在保安员执勤过程中有规可循有章可依、以制度服人,其内容主要包括:

1.保安员管理制度。

内容有:保安员日常行为准则、职责及其义务、保安员奖惩办法。

2.车辆进出管理制度。

内容有:本公司车辆管理、本公司职员车辆管理、供货商车辆管理、业务来访车辆管理、政府行政部门来访车辆管理。

3.人员进出管理制度。

内容有:本公司员工管理、探访人员管理、业务来访人员管理、供货商送货人员货车司机管理、政府行政部门人员来访管理。

4.物料进出管理制度。

内容有:公司成品货物管理、公司外发加工物品管理、公司废弃物品管、供货商随车或随身携带进厂需带出物品管理、公司员工私人物品管理。

二、保安队人员作息时间调整。现阶段高薪留职已成为各大企业稳定员工、提高工作积极性的主要手段,调整作息时间目的在于增强保安员的服务意识、树立为公司效力的思想、提高工作积极性和主动性。

目前公司保安队和消防员总共为21人,其中保安队长1人、保安副队长2人、保安队员16人、消防员2人。

保安员的作息时间为:26天12小时制

消防员的作息时间为:26天10小时制

按照科学、人性化的理念,我个人认为应将保安队与消防队合并,保安员负责维护公司整体制度和执行保安员管理制度的同时还需维护公司消防设施、设备、维护管理公司饭堂次序。调整后的保安队编制为:保安员13人、保安组长3人。

工资待遇在原来的基础上不做增加,工资由底薪加奖金组成,其奖金是活动奖金,记入保安员的绩效考核。

三、岗位设置及作息安排。

调整后的保安队作息时间安排为:

早班:零点零分到八点零分

大门组长加一名保安员,老写字楼、红楼、卡钟各一名保安员。保安员每十五分钟对厂区及宿舍进行全方位的巡逻。

中班:八点零分到十六点零分

大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟各一名保安员。

晚班:十六点零分到零点零分

大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟个一名保安员。

晚班每天派出一名保安员到中班加班,加班时间为八点到十三点,共五小时。

中班每天派出一名保安员到晚班加班,加班时间为十六点到二十二点三十分,共六点五小时。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍内加装应急警铃,警铃的开关装在公司大门,以备突发事件时使用。

按照以上方案整改将使公司和保安员达到双赢的目的,在提高公司整体管理水平的同时也提高了保安员的工作责任心。

随着企业不断发展与壮大,企业安全,消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性,如何让保安队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用,保安队伍建设必将走向规范化法制化进程,而这需要队伍管理着提高自身素质,创新管理模式。建设一套科学高效严格的队伍管理机制,运用科学管理方法,提高队伍的服务能力和竞争力,当前保安系统保安员流失率高,队伍不稳定,素质偏低是存在的现实,其次保安员保安员工作积极性没有充分调动起来,分析员工加入保安队伍的初衷,想法很多过一点时间后,觉得保安工作每天值班巡逻站岗单调又琐碎,感觉付出与实际得到的报酬不成正比,心里会有些失衡。再者,员工思想教育跟不上,作为管理者,对员工年轻,性格活跃,浮躁现象认识不足,思想工作脱离实际,只善于讲大道理,缺乏示范引导。对员工思想上有问题不能及时解决,工作上有困难,不能及时帮助,队员面对难处处理问题容易消极,困难面前不知所措,导致工作消极,纪律松散,形象不佳等原因,这样一来,如果管理工作在跟不上,就会影响到队伍的整体发展,影响企业的社会效益和经济效益。如何有效管理达到高效效果。作为管理者,首先要转变观念,不断学习管理理念,增强管理能力,建立科学的保安队伍管理机制,建立完善的队伍管理制度。

一、按照标准招聘保安队员精心制定培训方案

急于保安公司树立形象,打造特色品牌发展方向及建设"高素质,专业化"的保安队伍为目标,首先要从招聘和培训入手。1;按照标准招聘保安队员按照公司要求,对信赖队员的要求,条件,从年龄,形象,健康状况,职业背景等方面一一考量,严格按照招聘要求,选拔优秀合适人员,确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍,做到宁缺毋滥。

2;精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状,制定培训方案,对培训目标,形式,进度作明确且详细规定为培养工作顺利进行奠定基础,制定针对性交钱培训方案,通过分类培训方式各个击破。另一方面,针对新招聘保安员,一要从职业道德和思想素质上进行教育,树立尽职尽责,爱岗敬业精神,摆正思想,改善思想上的机械性及活跃性,从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌,打混过日子,甚至不安于现状,频频跳槽等不良现象发生,增强保安员对保安业的认同和自豪感,进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能上进行培训,对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考代训,不断强化专业知识,针对各个岗位特性及相关要求加强各方面技能培训,比如消防培训,各种物防技防的相关使用方法等,要通过先集中,再分类,在个别加强培训方式,定期或不定期进行岗中培训及轮岗轮训,逐步深化技能,熟练运用。

二管理者要本着负责任态度对队员面对面教育,引导帮助队员管理者要注重以人为本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心,在队伍管理中,制度约束固然重要,但要是队员使出能量常常激励队员。重视与队员之间的情感交流,形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系,加强管理层与队员之间的理解与支持,充分调动队员的工作积极性,使所有队员都能齐心协力开展各项工作。

在工作中我们作为管理者,始终坚持把握原则:

1.创建和谐宽松工作氛围,队员工作单调,要让队员心情愉快的工作,就要满足精神上的需要,形成和谐的人际关系,工作之外的关系要平等相处。2.积极鼓励队员敞开思想,各抒己见,为保安队伍的发展出谋献策,对反映队伍中存在的问题及时整改,如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达,下情上知,确保队伍形成图解合作的良好氛围。3.充分尊重和信任队员,放心让队员做工作,挑担子,相信队员能够尽心尽力地做好,对于落实过程中遇到实际问题上充分尊重队员的想法和意见,把这种信任和尊重准变为对队员做好工作的精神支柱,在这种精神上更加激励出动力。4.头脑里始终想着队员,感情上贴近队员,行动上走进队员,落实交心,谈心制度,及时掌握队员的思想状态,积极解决队员在工作,生活中遇到的问题。

三,不断学习科学管理方法更新自己的管理模式运用职权,通过有效的管理,让自己带领的队伍形成严谨的工作作风,规范值勤,热情服务,严格制度,重视企业文化,制度落实坚持执行严,必须一丝不苟的落实制度。在保安管理终究是按具体的规章制度来执行,才能实现管理工作制度化,规范化,标准化,队员工作才能有章可循,管理工作才能达到效果。四;加强队员的业务技能,勤练强练提高业务素质目前,保安队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中起来形成一个有力的拳头。为了提高队员的综合素质能力,在培训上下功夫,培训的项目,要队员能文能武,"文,是指队员不仅学习企业的各项管理制度和规章制度,还要学习礼貌礼仪,法律法规。武是指:各项综合技能训练,队列,体能,消防等,逐步把保安队伍打造成一支能吃苦,能奉献,能战斗的队伍。

五、把管理责任制度深入到队员的头脑中严格落实层级责任制,一级抓一级,一级对一级负责,即防止"逐步到位,又防止出现越位"按级负责,各司其职,在位谋事,在队伍中建立灵敏的信息反馈机制,加强经营的检查和信息反馈,及时发现问题,纠正偏差,确保整个队伍的管理系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环节进行周密,充分的安排,考虑,计划,结合保安业务,服务效能实际,正确的决策和实施执勤服务中的各个环节,紧紧环绕管理过程中"计划,组织,领导,控制"四大职能,大胆应用系统理论,信息理论,控制理论等现代管理科学,实现从经营管理向系统管理科学的转变,使管理工作逐步走 向定量化,程序化和标准化,不断提高管理效益,减少管理成本,才能有所发展。

六:实施管理制度,重在严格执行执行力才是制度成败的关键,作为保安队伍,是企业各 项规章制度最坚定的执行者,肩负着企业的财产安全,人身安全和消防安全等重要责任,作为管理人员更要明白自己深幅更加重大的担子和责任,首先要在工作中严格要求自己,以身作则,大胆管理,以实际行动去引导和要求保安员,将企业的各项规章制度和任务落实到实处,遇事不敷衍,不推卸,及时发现问题和解决问题,执行力要求管理人员首先具备预查危机的洞察力,及时了解企业与队员的动态,观察出存在问题的征兆,看清企业发展的行情动向,正确领会和执行。作为一个合格的管理人员,要具备有超前的思维和现代管理新理念,顺应时代的潮流,责任心强,有较强的组织和控制力。

七:恪尽职守爱岗敬业坚持"责任为先"全面教育严格管理,不断提高保安队伍责任意识,责任意识体现在工作态度和工作作风,是干好工作的关键和保证,在工作中,要不断强化责任意识,发挥主观能动性,明确管理责任,要培养保安员以企业为家的好思想,好作风,树立敬业精神。

一、完善企业机制,强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。

明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。l行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。

强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造***的工作环境。l市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范文。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。

实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。

锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。

三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前,物业公司在内部管理方面也就是"软"管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场。

1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品

2、去知名物业公司参观学习

3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备

4、各岗位操作规程的制定,部分装裱上墙

5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)

6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;

7、保安执勤用品、保洁物资准备

8、拟定培训计划,拟定保安、保洁、办公相关资料和表格,请专业公司设计同和物业"logo"

9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律

10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导

一、安保工作概述:

安保工作是物业管理中非常重要的一个方面。只有安全工作有了确切的保证,才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。如果安全出现了问题,就必然会影响物业公司声誉,并造成严重的后果。因此,安保工作应以"五防"(防火、防盗、防爆、防破坏、防事故)为中心的安全法制宣传教育,不断提高员工遵纪守法和安全防范意识;树立"保安就是服务"的思想,坚持"安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上"的服务宗旨,充分利用大厦保安监控系统和消防自动报警灭火系统,设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及车管岗,建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络,实施全天候的安全监控,全面掌握公共区域的情况,杜绝不安全事故隐患,做好安保工作。

二、工作计划:

为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针,始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线,全面推行"谁主管、谁负责"的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到"让业主(客户)完全满意"的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:

1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。

2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

4、加强各种设施设备的检查、维护与保养,提高技防工作效率。首先、完善检查制度,明确检查责任。根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、积极与工程部门沟通,制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

6、加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。

2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二.配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。

全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。

4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。

四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。

2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。

五.加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。

1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。

2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

队伍整改措施报告篇二

为增强干部和教师队伍的责任意识,转变干部作风和教师教风,改进教育管理,提高教育质量,为我校可持续发展提供有力的组织保证和作风保障,根据市委精神,按照区委和区教育局党委总体安排和要求,结合我校实际,现制定本工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的要求为指导,深入学习贯彻市、区委和区教育局党委精神,在全校掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”,大力整治干部和教师队伍中存在的“得过且过”、“有令不行、有禁不止”、“不作为、慢作为、乱作为”等“庸、懒、散”问题,以治庸提能,治懒增效,治散聚力,增强干部和教师队伍的责任意识,转变干部作风和教师教风,改进教育管理,提高教育质量,形成求真务实、奋勇争先、干事创业的良好环境和优胜劣汰、能上庸下的用人导向。

二、方法步骤

采取多种方式,突出抓好思想动员、自查整改、检查追责、建立机制四个环节的工作,大力推进“责任风暴”和“治庸计划”的深入开展,全过程监督、全方位查找干部和教师队伍中存在的“庸、懒、散”行为,坚决实施最严格的问责,确保“责任风暴”和“治庸计划”取得实效。

思想动员

认真做好掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的思想发动工作,做到人人知晓、个个参与,不留死角。组织一次干部中心组学习和教职工政治学习,开展广泛深入的思想发动。召开一次“责任风暴”和“治庸计划”工作推进会,部署我校“责任风暴”和“治庸计划”工作。组织开展一次以治理“庸、懒、散”为主要内容的作风建设大讨论,统一思想和行动。组织一系列宣传报道。通过校报校刊、校园网络、宣传栏等多种方式大力宣传,努力形成强大的舆论氛围。开展“教师队伍建设年”工作,使广大干部、教师成为方针政策的宣传者、基层情况的调查者和为学生办实事的工作者。

自查整改

作作风、工作效能等方面存在的突出问题,认真研究制定整改方案,明确整改时限,落实整改措施。抓好一批正反典型。学校通过开展自查自纠和整改落实活动,树立一批能力强、作风实、业绩好、群众认可的正面典型,坚持奖优罚劣,努力形成良好导向。开展一次民主评议。各单位将开展自查自纠的情况在一定范围内公开,组织教代会代表、管理督学委员会成员和服务对象、群众代表进行民主评议。形成一份综合报告。学校将自查自纠、专题民主生活会、群众评议、整改落实的情况,形成综合分析检查报告。

检查追责

学校党政采取集中检查、受理群众举报等方式,对学校履职尽责中存在突出问题和开展“责任风暴”、“治庸计划”工作的情况,进行全面监督检查,对发现和查实的问题,坚决问责,严肃处理。组织集中检查。校党委和校长室对效能建设、廉政建设、行风建设、教师队伍建设年等方面的情况进行检查。受理群众举报。设立专线电话88919477、举报箱和意见箱,开辟网络投诉平台,广泛征求干部群众对各单位开展“责任风暴”和“治庸计划”工作的意见、举报和投诉。明确高压红线。对违反教师职业道德、侵害学校、师生利益的单位和个人,对违反工作纪律的单位和个人,从严问责。严格责任追究。对监督检查中发现和查实的问题,视干部、教师视情节轻重和影响程度,分别给予诫勉谈话、通报批评、不予提拔、岗位调整、降职免职等处理。开展总结评比。对全校开展“责任风暴”和“治庸计划”工作情况进行总结表彰,评选表彰一批优秀个人,树立一批正面典型和通报一批反面典型,推动广大干部、教师自觉转变工作作风,增强服务意识,提高育人水平。

建立完善机制

紧密结合开展“责任风暴”和“治庸计划”工作,建立完善五个方面的体制机制。完善完善岗位责任制,实现岗位责任具体化、清晰化。完善干部考核评价机制。坚持绩效考核与干部考评、年度考核与平时考核、领导考核与群众评议相结合。建立完善干部选拔任用机制,形成“庸者下、能者上”的选人用人机制。建立完善干部教育培训机制,提升干部队伍的综合能力和职业道德。建立健全奖勤罚懒机制,增强教职工提能增效积极性。通过机制的建立,形成治理“庸、懒、散”的长效机制,促进干部、教师去庸提能、能上庸下,形成干事创业的良好氛围。

三、工作要求

加强组织领导。学校成立掀起“责任风暴”实施“治庸计划”工作领导小组成员。

组长:汪适中

副组长:冯爱龙周俊宏余心红罗爱国

组员:吴颜州余振单强张新强李进义王琼娥

明确工作职责。校党委、校长室全面领导“责任风暴”和“治庸计划”工作,明确各部门职责,建立治理“庸、懒、散”的长效机制。校党委认真落实党风廉政建设责任制,进一步改进干部管理、考核和选拔任用制度,树立正确的选人用人导和,加强治庸工作日常监督检查。党政办要抓好“责任风暴”和“治庸计划”的具体统筹协调和组织实施,做好资料收集和归档工作。校工会以教师道德建设为重点,提高职业道德,提升教师教风。教务处加强教师教学常规管理,提升教师能力,转变教师教风。

营造良好氛围。通过校园网、宣传栏等多种方式和途径大力宣传“责任风暴”和“治庸计划”的主要内容、重要意义,树立和表彰一批在转变工作作风、服务师生和教学方面表现突出的先进个人,为深入掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”营造良好氛围。

坚持统筹兼顾。把掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”与深入开展创先争优活动结合起来,与推进教师队伍建设年的工作结合起来,与巩固“三风建设”的成果结合起来,与全面完成教育绩效管理的各项目标任务结合起来。确保“责任风暴”和“治庸计划”工作与其他工作“两不误、两促进”。

队伍整改措施报告篇三

做好保安工作,保安队伍人员要树立起积极的工作态度,增强责任心,充分发挥保安的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施。下面是本站小编精心收集保安队伍的整改措施的例文,供大家学习参考,希望对你有帮助。

由于公司培训与管理制度跟不上,所配置的保安人员基础差,造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提升公司形象,提高公司保安的工作质量,建议从以下几点来改变目前现状:

二、 建全各项规章制度:基础管理的关键在于制度的规范和执行力,也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际情况,建立一套可操作性的、完善的规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,建全各项规章制度。

1、岗位职责:明确各岗位的职责,工作责任和工作范围,确立各个岗位之间的关系,规范工作行为、质量和效率。防止工作重叠而造成的责任推诿。

三、 完善例会和培训制度:会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法,能提高队员对部门工作的认识,激励队员的士气,让每个人都能感到组织的存在。 四、 执行 规范化的制度来自于丰富的实践,所以要实行走动式管理,管理者要深入一线岗位,从中体会每个岗位的细小环节和流程,从而不断改进。其次,培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的,否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准;用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性,提升队员的工作责任心。 附整改标准:

一、 仪容仪表

2、 面容:精神焕发,保持清洁,不戴有色眼镜,不留长鬓角,胡须;

3、 衣服:上班着工装,佩带工号牌,衣袖、裤管不得卷起;

4、 鞋:穿黑色皮鞋,保持清洁;

二、 举止

1、 举止端正,面带笑容,使用敬语;

2、 站立时应挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上;

4、 坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,双肩平正放松,手自然放在桌面上,双目平视,不得前仰后合,跷腿晃脚。

保安队是公司规章制度的直接执行者和监督管理者,体现了公司的整体形象,随着各企业标准化、规范化的全面建设,公司的整体形象成为留在人们心中的第一 印象,很大程度上影响公司的核心竞争力,为提高公司整体形象,增强公司适应现代化法制社会的需要,我个人认为在公司安防工作方面应做如下调整。

一、建立完善公司安防工作的管理制度,明确安排工作的内容及其目的,本项工作的目的在于在保安员执勤过程中有规可循有章可依、以制度服人,其内容主要包括:

1. 保安员管理制度。

内容有:保安员日常行为准则、职责及其义务、保安员奖惩办法。

2. 车辆进出管理制度。

内容有:本公司车辆管理、本公司职员车辆管理、供货商车辆管理、业务来访车辆管理、政府行政部门来访车辆管理。

3. 人员进出管理制度。

内容有:本公司员工管理、探访人员管理、业务来访人员管理、供货商送货人员货车司机管理、政府行政部门人员来访管理。

4. 物料进出管理制度。

内容有:公司成品货物管理、公司外发加工物品管理、公司废弃物品管、供货商随车或随身携带进厂需带出物品管理、公司员工私人物品管理。

二、保安队人员作息时间调整。现阶段高薪留职已成为各大企业稳定员工、提高工作积极性的主要手段,调整作息时间目的在于增强保安员的服务意识、树立为公司效力的思想、提高工作积极性和主动性。

目前公司保安队和消防员总共为21人,其中保安队长1人、保安副队长2人、保安队员16人、消防员2人。

保安员的作息时间为:26天12小时制

消防员的作息时间为:26天10小时制

按照科学、人性化的理念,我个人认为应将保安队与消防队合并,保安员负责维护公司整体制度和执行保安员管理制度的同时还需维护公司消防设施、设备、维护管理公司饭堂次序。 调整后的保安队编制为:保安员13人、保安组长3人。

工资待遇在原来的基础上不做增加,工资由底薪加奖金组成,其奖金是活动奖金,记入保安员的绩效考核。

三、岗位设置及作息安排。

调整后的保安队作息时间安排为:

早班:零点零分到八点零分

大门组长加一名保安员,老写字楼、红楼、卡钟各一名保安员。保安员每十五分钟对厂区及宿舍进行全方位的巡逻。

中班:八点零分到十六点零分

大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟各一名保安员。

晚班:十六点零分到零点零分

大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟个一名保安员。

晚班每天派出一名保安员到中班加班,加班时间为八点到十三点,共五小时。

中班每天派出一名保安员到晚班加班,加班时间为十六点到二十二点三十分,共六点五小时。 此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍内加装应急警铃,警铃的开关装在公司大门,以备突发事件时使用。

按照以上方案整改将使公司和保安员达到双赢的目的,在提高公司整体管理水平的同时也提高了保安员的工作责任心。

我的个人保安管理理念是:文明执勤、以制度服人,不提倡保安员使用暴力,但在受到外来势力威胁的情况下,保安员应在采取适当、有效的防范措施,制服违法乱纪人员!

随着企业不断发展与壮大,企业安全,消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性,如何让保安队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用,保安队伍建设必将走向规范化‘法制化进程,而这需要队伍管理着提高自身素质,创新管理模式。建设一套科学高效’严格的队伍管理机制,运用科学管理方法,提高队伍的服务能力和竞争力,当前保安系统保安员流失率高,队伍不稳定,素质偏低是存在的现实,其次保安员保安员工作积极性没有充分调动起来,分析员工加入保安队伍的初衷,想法很多过一点时间后,觉得保安工作每天值班‘巡逻’站岗‘单调又琐碎,感觉付出与实际得到的报酬不成正比,心里会有些失衡。再者,员工思想教育跟不上,作为管理者,对员工年轻,性格活跃,浮躁现象认识不足,思想工作脱离实际,只善于讲大道理,缺乏示范引导。对员工思想上有问题不能及时解决,工作上有困难,不能及时帮助,队员面对难处处理问题容易消极,困难面前不知所措,导致工作消极,纪律松散,形象不佳等原因,这样一来,如果管理工作在跟不上,就会影响到队伍的整体发展,影响企业的社会效益和经济效益。如何有效管理达到高效效果。作为管理者,首先要转变观念,不断学习管理理念,增强管理能力,建立科学的保安队伍管理机制,建立完善的队伍管理制度。

一、按照标准招聘保安队员精心制定培训方案

急于保安公司树立形象,打造特色品牌发展方向及建设“高素质,专业化”的保安队伍为目标,首先要从招聘和培训入手。1;按照标准招聘保安队员按照公司要求,对信赖队员的要求,条件,从年龄,形象,健康状况,职业背景等方面一一考量,严格按照招聘要求,选拔优秀合适人员,确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍,做到宁缺毋滥。

2;精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状,制定培训方案,对培训目标,形式,进度作明确且详细规定为培养工作顺利进行奠定基础,制定针对性交钱培训方案,通过分类培训方式各个击破。另一方面,针对新招聘保安员,一要从职业道德和思想素质上进行教育,树立尽职尽责,爱岗敬业精神,摆正思想,改善思想上的机械性及活跃性,从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌,打混过日子,甚至不安于现状,,频频跳槽等不良现象发生,增强保安员对保安业的认同和自豪感,进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能上进行培训,对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考代训,不断强化专业知识,针对各个岗位特性及相关要求加强各方面技能培训,比如消防培训,各种物防技防的相关使用方法等,要通过先集中,再分类,在个别加强培训方式,定期或不定期进行岗中培训及轮岗轮训,逐步深化技能,熟练运用。

二管理者要本着负责任态度对队员面对面教育,引导帮助队员管理者要注重以人为本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心,在队伍管理中,制度约束固然重要, 但要是队员使出能量常常激励队员。重视与队员之间的情感交流,形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系,加强管理层与队员之间的理解与支持,充分调动队员的工作积极性,使所有队员都能齐心协力开展各项工作。

在工作中我们作为管理者,始终坚持把握原则:

1.创建和谐宽松工作氛围,队员工作单调,要让队员心情愉快的工作,就要满足精神上的需要,形成和谐的人际关系,工作之外的关系要平等相处。2.积极鼓励队员敞开思想,各抒己见,为保安队伍的发展出谋献策,对反映队伍中存在的问题及时整改,如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达,下情上知,确保队伍形成图解合作的良好氛围。3.充分尊重和信任队员,放心让队员做工作,挑担子,相信队员能够尽心尽力地做好,对于落实过程中遇到实际问题上充分尊重队员的想法和意见,把这种信任和尊重准变为对队员做好工作的精神支柱,在这种精神上更加激励出动力。4.头脑里始终想着队员,感情上贴近队员,行动上走进队员,落实交心,谈心制度,及时掌握队员的思想状态,积极解决队员在工作,生活中遇到的问题。

三,不断学习科学管理方法更新自己的管理模式运用职权,通过有效的管理,让自己带领的队伍形成严谨的工作作风,规范值勤,热情服务,严格制度,重视企业文化,制度落实坚持执行严,必须一丝不苟的落实制度。在保安管理终究是按具体的规章制度来执行,才能实现管理工作制度化,规范化,标准化,队员工作才能有章可循,管理工作才能达到效果。 四;加强队员的业务技能,勤练强练提高业务素质目前,保安队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中起来形成一个有力的拳头。为了提高队员的综合素质能力,在培训上下功夫,培训的项目,要队员能文能武,“文,是指队员不仅学习企业的各项管理制度和规章制度,还要学习礼貌礼仪,法律法规。武是指:各项综合技能训练,队列,体能,消防等,逐步把保安队伍打造成一支能吃苦,能奉献,能战斗的队伍。

五、把管理责任制度深入到队员的头脑中严格落实层级责任制,一级抓一级,一级对一级负责,即防止“逐步到位,又防止出现越位“按级负责,各司其职,在位谋事,在队伍中建立灵敏的信息反馈机制,加强经营的检查和信息反馈,及时发现问题,纠正偏差,确保整个队伍的管理系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环节进行周密,充分的安排,考虑,计划,结合保安业务,服务效能实际,正确的决策和实施执勤服务中的各个环节, 紧紧环绕管理过程中”计划,组织,领导,控制“四大职能,大胆应用系统理论,信息理论,控制理论等现代管理科学,实现从经营管理向系统管理科学的转变,使管理工作逐步走 向定量化,程序化和标准化,不断提高管理效益,减少管理成本,才能有所发展。

六:实施管理制度,重在严格执行执行力才是制度成败的关键,作为保安队伍,是企业各 项规章制度最坚定的执行者,肩负着企业的财产安全,人身安全和消防安全等重要责任,作为管理人员更要明白自己深幅更加重大的担子和责任,首先要在工作中严格要求自己,以身作则,大胆管理,以实际行动去引导和要求保安员,将企业的各项规章制度和任务落实到实处,遇事不敷衍,不推卸,及时发现问题和解决问题,执行力要求管理人员首先具备预查危机的洞察力,及时了解企业与队员的动态,观察出存在问题的征兆,看清企业发展的行情动向,正确领会和执行。作为一个合格的管理人员,要具备有超前的思维和现代管理新理念,顺应时代的潮流,责任心强,有较强的组织和控制力。

七:恪尽职守爱岗敬业坚持“责任为先“全面教育严格管理,不断提高保安队伍责任意识,责任意识体现在工作态度和工作作风,是干好工作的关键和保证,在工作中,要不断强化责任意识,发挥主观能动性,明确管理责任,要培养保安员以企业为家的好思想,好作风,树立敬业精神。

八:安全第一预防为主安全是企业发张不可缺少的一门功课,保安队伍要经常时刻做好定期对员工的摸底排查,询问工作期间存在的隐患,要坚定不移的执行好各项规章制度,加强安全巡查和检查工作,加强保安队伍的的建设和训练,全面提高保安队伍的综合素质和处事能力。

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队伍整改措施报告篇四

一、培训工作有些笼统。经过聆听专家建议及指导,我们有如下整改措施。

1、在5月22号召开领导班子会议,重新认真制定了教师培训工作,加强园本培训,实现培训资源的优化利用,激发教师的学习热情,拓宽教师的学习视野,从而提升全体教师的专业水平和文化素养。

一、老带新的关于如何开展端午节亲子手工活动,如何开展传统文化教育。互相取长补短,从而提升所有教师的专业水平和与家长的沟通能力。

3、闭门造车不是真本事,走出去才会学到真本领。通过“请进来、走出去”的活动提升教师的专业技能,派骨干教师肖泽芬、孔凡菊、刘秀青、马彩云、张晶晶利用一切学习机会让这些骨干教师走出去学习,如学习全省优秀教师观摩课、舞蹈、美术以及小钟琴课程的实施方案等,回来后和所有老师分享交流所学内容。每学期请不同领域的幼教专家到我园对老师们进行专业培训。

4、幼儿园购买专业书籍《早期教育》《学前教育》等多种优秀刊物工老师们阅读,并每学期开展优秀教育论文、随笔和个案记录交流活动,从而提升教师的教学实践能力和理论水平。每学期交一篇读书心得、每学期交八篇个案记录。

5、每月一次由孔凡静园长、肖泽芬、刘秀清、孔凡菊老师和全体老师一起进行社会主义核心价值观的学习,并开展相应演讲活动。每次围绕一个主题词展开学习,六月份进行第一讲“敬业”主题词并开展相关内容的学习和演讲活动。九月份进行第二个主题词“和谐”的相关内容和演讲并开展相应的学习和演讲内容。10月份进行第三个主题词“诚信”的学习并开展相关演讲活动。每次结束后由负责此项工作的马彩云老师整理培训签到表和收集培训记录以及对考核情况做总结。并在演讲比赛中产生一等奖1名,二等奖2名,三等奖三名。从而更好的激发和鼓励更多的老师认真学习和感悟社会主义核心价值观内容。

6、每月由教研组长对新入职的老师进行专业知识培训,并做出相应考核。由保教主任肖泽芬和保健医孔凡菊每月对所有保育教师进行保育知识培训并每次有考核、有培训情况记录。如6月份由保健医孔凡菊对所有保育教师进行安全及意外事故的急救培训。在下学期把这项工作长期并定期开展下去,并且做到有计划、有方案、有记录、有总结。

二、教研记录方面内容,专家老师给我们指出要以表格形式呈现。我们的整改措施是:

我们的教研记录相关内容全部放在了a5教育教学里面,以后再出现和其它项目冲突的情况,我们会把这些相关档案分开摆放。并严格按照要求用表格形式认真扎实的填写教研记录。

三、荣誉册整理没有按年份摆放。我们此项工作安排专人毛宁负责整理此项档案,并把档案重新整理入册。并把幼儿教师和园所档案按照年份分开装订。6月底对2014年9月---2017年6月所有荣誉档案分类装订完毕。

2014年9月以前的不放入近三年档案。

园务管理专家建议以及整改措施

一、资助材料要有幼儿园公章和家长签字。为把幼儿园资助工作的更加扎实有效。我们制定以下方案。成立领导小组,认真学习上级关于学前教育资助文件,制定我园实施方案。

2、调查摸清幼儿家庭情况以及家庭经济困难的幼儿进行资助金的发放并请家长签字,加盖幼儿园公章。

二、满意度调查表我们存在的问题是班级和园所没有做出总结。针对这些问题我们在以后的活动中将积极改进。在5月27日端午节暨庆六一活动中,我们发放家长满意度调查表时,认真商讨满意度调查情况的项目。要求各班主任及时写出班级总结,并由孔凡静园长做园所总结。

三、每个活动室和功能室都要有固定资产登记。此项工作由5月20日开过班主任及个活动室负责人会议后开始登记,每个活动室由各班班主任托一班曹琳琳、托二班李兰、小一班冷敏、小二班苏明玲、小三班梁潇潇、中一班乔元元、中二班马莎莎、中三班张素英、大一班陈娟、大二班申媛媛、大三班王原原、大四班张彦惠老师负责整理登记。各个大区角室由负责人创意空间肖泽芬、音乐室陈娟、图书室马莎莎、编织坊张素英、棋室申媛媛和工艺剪纸冷敏这些老师做好财产登记。并于6月30进行登记完毕并存档。

四、关于开展反家庭暴力的内容我们做了如下整改措施: 1.6月5日开展反家庭暴力的园务领导专题会议,商讨幼儿园反家庭暴力宣传栏的内容,如:反家庭暴力发出台的意义、家庭暴力的三大特点以及遭遇家暴时应该怎么办等内容做出研讨并确定宣传栏的内容。6月9日宣传栏上墙。

2每学期开展一次关于反家庭暴力的专题知识家长会。3.班级老师每月给孩子们讲关于反家庭暴力的相关知识。

队伍整改措施报告篇五

一、完善企业机制,强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。

明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。l行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。

强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造工作环境。l市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。

实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。

锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。

三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场。

1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品

2、去知名物业公司参观学习

3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备

4、各岗位操作规程的制定,部分装裱上墙

5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)

6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;

7、保安执勤用品、保洁物资准备

8、拟定培训计划,拟定保安、保洁、办公相关资料和表格,请专业公司设计同和物业“logo”

9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律

10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导

11、拟定销售期间物业管理服务统一说词

一、安保工作概述:

安保工作是物业管理中非常重要的一个方面。只有安全工作有了确切的保证,才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。如果安全出现了问题,就必然会影响物业公司声誉,并造成严重的后果。因此,安保工作应以“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防事故)为中心的安全法制宣传教育,不断提高员工遵纪守法和安全防范意识;树立“保安就是服务”的思想,坚持“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨,充分利用大厦保安监控系统和消防自动报警灭火系统,设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及车管岗,建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络,实施全天候的安全监控,全面掌握公共区域的情况,杜绝不安全事故隐患,做好安保工作。

二、工作计划:

为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:

1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。

2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

4、加强各种设施设备的检查、维护与保养,提高技防工作效率。首先、完善检查制度,明确检查责任。根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、积极与工程部门沟通,制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

6、加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。

总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。

2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二.配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。

全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。

4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。

四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。

2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。

五.加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。

1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。

2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

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