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用心说话演讲稿(模板10篇)

时间:2023-09-12 11:55:23 作者:飞雪 用心说话演讲稿(模板10篇)

演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗?以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

用心说话演讲稿篇一

各位尊敬的领导、老师:

大家好,很开心,可以站在这里和大家一起分享。今天我演讲的题目是:做老师要“用心”。

我们每个人都渴望成功,做一番大事。可是真正成功、成名的人却少之又少,更多的人,一生就在忙碌中平凡地度过,平凡地生活,平凡地工作。教师就是这平凡生活中的一员。

是啊,我们是平凡的,普通的就像一颗小小的铺路石,但我们的工作却是重要的,我们的肩上是民族的希望,我们的面前是祖国的未来,我为能拥有教师这个名称而感到骄傲!我为能从事教师这个职业而感到自豪!

回顾八年来的工作,我感觉作为教师最重要的是要有“用心”。

首先要有一份爱心。在实际工作中,对那些顽皮的学生有一种恨铁不成钢的感觉,但回头想想,他们毕竟还是孩子,他们也想学好,也想得到老师的表扬,所以当学生犯错时,我就会耐心的去对待他们,教导他们。其实任何一个孩子都有他可爱的一面,因此在平时我就不断地告诉自己,要不断寻找学生的优点,真诚的对待他们。

在刚毕业那年,我班有一个叫刘××的孩子,从小失去双亲,跟着年迈的奶奶生活,虽然学校当时给他减免了书本杂费,但是,没有经济来源的他们,在生活上还是非常困难的。我当时想了一个办法,让他每天早晨早到校,做我的小闹钟,到宿舍叫我起床,然后我就多买份早点,作为回报,孩子刚开始还比较难为情,后来久了,我们就成了朋友。俗语说:有付出必有收获,只有真正的付出过、体验过,才真正能感受到付出后的充实与快乐!

我认为作为教师,责任心很重要。

一、对全体学生负责。当我们一踏进校门的那一天起,便要对每一位学生负起责任,必须关爱学生,尊重学生,促进他们在德、智、体、美、劳方面得到全面发展。

二、对学生未来负责。教育是一个长期发展过程,同时又是环环相扣的过程。一个环节出现问题会给其他环节构成困难,从而影响学生的正常成长。尤其是我们小学教师,应该勤勤恳恳,甘为人梯,肩负起我们这个光荣而艰巨的任务。

三、对工作负责。教书育人是一项职责重大的严肃工作,来不得半点虚假。不允许含有不清和错误的概念出现。要保证学生掌握正确知识,作为教师不能照本宣科、满堂灌等方法来教学生。这样,就要求我们应当有高超的教育教学技能。

我通过三年的自学努力,取得了函授本科学历,在教学上,深入钻研教材,备好每节课,研究学生,上好每一堂课,让每一个孩子爱学习,自主学习,使学生养成良好的学习习惯。在教学之余,经常思考教学中的每一个成功与失败,撰写教学案例。在抓好自身提高的同时,我还担任着学校的.教务工作。

开学初,结合学校实际,认真组织教师填写各科计划,以此来保证本学年教育教学工作的有序进行。带领教师认真学习新的教学理念、教学模式,选派优秀教师外出学习,撰写心得体会等。

是的,我是平凡的但我又是幸福的,因为我有份充实的工作,因为我有那么多可爱的学生。

我是一名平凡的教师,做着平凡的事情,过着平凡的生活,但我愿在这平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。面对未来,我充满信心。

今后我会更加严格要求自己,不断充实自己,提高自己的师德素养和教学水平,在这个平凡的岗位上,努力成为一个让学校放心,让家长放心的好老师。

谢谢大家!

用心说话演讲稿篇二

大家好!

我是来自省标准与信息所的王小英,首先感谢局机关党组为我提供这个锻炼自我的舞台,我演讲的题目是——坚定忠诚与敬业的信念,谱写质监事业新篇章。

按照省质量技术监督局党组的部署,近日拜读了《致加西亚的信》一书,感触颇深。100多年过去了,这本书至今仍然稳固地坐在世界第六畅销书的交椅上。为何一个小故事流传如此之广,一本小册子影响如此之大呢?书中的故事其实简单而平实,说的是在美西战争爆发时,美国总统必须同古巴起义军的首领加西亚将军取得联系以获得支持,但没有人知道加西亚所在的确切地点。于是,总统将写给加西亚的一封信交给了一个叫“罗文”的中尉,罗文接过信并没有问“他在什么地方”、“我怎么找到他”等问题,而是立刻行动,最终他完成了这项伟大的历史性任务,在美西战争中建立了功勋,成为了流芳百世的英雄!没有上级的反复叮咛,没有苦口婆心和兴师动众,成就了罗文的英雄业绩,赢得了战争的胜利!这印证了一个真理:一个人能取得成功,一个组织得以振兴,不仅仅是需要人的杰出才能,更重要的是需要人们具备一些优秀的品质——忠诚与敬业!

忠诚,是为人之本,是走向成功的基础。这种优秀品质极具内在魅力。那么,忠诚是什么呢?我想,忠诚是岳飞背上“精忠报国”的刺字,是焦裕禄“鞠躬尽瘁,死而后已”的信念,是雷锋“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”的精神,是非典时期全国人民“团结一心,众志成城,顽强拼搏,敢于胜利”的铮铮誓言!对于我们质监人来说,忠诚的基点是对质监工作事业的无比热诚和钟爱。我们的忠诚应该体现在接受上级交办任务时的毫不犹豫,在执行过程中的毫不动摇,在困难面前的毫不畏惧!我们省标准与信息所正是因为有诸多的忠诚的青年员工,才维护了我所窗口的良好声誉,打造了“全国青年文明号”、“文明单位”的金字招牌,树立了“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象。

敬业,是立业之基,是取得成功的源泉。敬业就是要爱业,热爱是最好的老师,只有热爱,才能激发热情,而且能产生无穷无尽的力量。我们都有这样的体验,当自己钟情于某一件事,或专注于干某一项工作的时候,就会矢志不移、执著追求、全身心地投入。因此,当我们每天坐在那服务窗口前,面对那上百号办事顾客周而复始地说着同样的语言,重复着枯燥繁琐的肢体动作时,我们应该始终保持一种高度的热情和一股昂扬的精神状态。要树立“工作着也是快乐的”思想观念,扎扎实实干事,坦坦荡荡做人,任何时候坚定信念,忠于职守,将个人的荣辱深深融入到组织的兴衰中去,在成就集体大业的同时实现自我价值,这样的人生才是有意义的。

忠诚与敬业是取得成功的必要条件。每个人都希望自己有美满的生活,有辉煌的事业,有一个成功的人生。然而,我们身在一个变化、创新的时代中,社会上许多人以频繁跳槽为能事,以善于投机取巧为荣耀,在工作中常常把更多的精力放在考虑得失和计较回报上。还有的人自以为是,好高骛远,不能脚踏实地的工作。这样的心态,怎么可能取得成功呢?“宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来”。人,要想取得成功,必须不怕牺牲,无畏险阻,迎接艰难困苦的考验,经受风风雨雨的洗礼。要想成就大业,必须甘于付出,乐于奉献,任劳任怨干好那普普通通的工作,扎扎实实立足于那平平凡凡的岗位。正如书中所说“一种职业的责任感和对事业高度的忠诚与热忱一旦养成,会让你成为一个值得信任的人,可以被委以重任的人。”当你具备了忠诚与敬业的优秀品质,你便拥有了取得成功的力量。

合上这本书,我浮想联翩。同时也深深体会到了局领导要求大家一起阅读这本书,并提出“爱局学罗文,兴局抓质量”这个主题的良苦用心和深远寓意。时代呼唤罗文,组织寻找罗文,我们的质监事业要发展壮大,更是需要培养千千万万个不讲条件,不计得失,全心全意完成上级托付任务的罗文!

作为一名质监工作者,我们知道质量是诚信的表示,也是一个组织的生命。如果没有良好的质量就无法树立起诚信,组织必然会面临危机。如果我们的队伍没有忠诚与敬业的精神,不能正确履行职责,那我们的形象也将毁于一旦。为了成为一名真正合格的质监人,同时也为了追求成功的人生,我们就要牢固树立像罗文那样忠诚、敬业的品质,淡泊名利的思想,无私奉献的精神,顽强拼搏的意识。为此,我们既要加强政治素养的训练,又要加强业务知识的学习,从而提高个人的综合素质,提升我们的工作质量,努力建设一支“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”的队伍。

人生始于理想和信念,信念是事业的千斤顶。失去了信念,就失去了人生前进的精神动力。同志们,让我们坚定忠诚与敬业的信念,振奋起昂然的精神,积极响应省局提出的“质量兴省”的号召,认真贯彻卫留成省长倡导的执行文化,以质量为抓手,去谱写我们质监事业的新篇章!

用心说话演讲稿篇三

你们好!我是来自客服中心,我讲演的题目是:《用心服务,情暖客户》。

身为一名农电职工,让我倍感光荣,同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”;服务是我们永恒的主题。尤其作为服务窗口的营业员,更是代表着农电职工的形象,是架设在农电公司和用电客户之间的沟通桥梁。从进入客服中心工作开始,我就把全心全意为客户服务;百分之百用真情付出印在心里,体现在行动上。

客服中心是直接面对用户的窗口,我和我的同事们始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,用实际行动践行着客户是“上帝”的服务理念。

今年4月15日,晚上快马加鞭11点,一阵急促的电话铃声把黑水供电营业所营业班长宋金海从睡梦中惊醒,对于这样不期而至的紧急电话,他已经是习以为常了。果然电话是黑水镇老爷庙村山嘴子专灌负责人打来的,由于他的自己疏忽大意,预付费购买的电量马上用完了,等待浇地的老百姓们都拿着铁锹在地头儿等着呢!任务就是命令百,群众焦急的心情驱走宋金海浓浓的困意,十多分钟他已经为用户在营业厅用预付卡充完值,骑着摩托车行进在插卡送电的山路上,地按时浇上了,客户满意了,而宋金海的辛劳也在客户的笑脸中得到了回报。

这样的事情在客服中心还很多很多,常常是一个电话,把我们从梦中惊醒;一个电话,让我们停下手里任何事情,无论多累多难我们把客户的需要作为无声的命令。

在完全满足客户需求的同时,我们更进一步地倡导主动服务。今年5月,用电科长曲江得知富山宏达碎石厂准备增加生产线的消息后,立即协同有关人员主动走访。向客户介绍了新装、增容业务手续办理流程、业务资料清单、电价构成等详细内容,并及时与生产科、计量中心联系,以“一口对外,一条龙服务”帮客户顺利办完各种手续,保证6月15日,验收使用。宏达碎石厂索秀莲感动地说:你们的真情服务让无比感动,作为最好的回报,我们将永远是农电的用户。

金杯银杯不如百姓的口碑;金奖银奖不如用户的夸奖。面对成绩和荣誉,我们想到的是如何更好地服务;面对夸奖和满意,我们清醒地意识到这才刚刚起步。我们将以投诉意见为镜,以服务客户为本,充分发扬于人无悔于尽心,于事无悔于尽力的精神,用更真诚的心,更炽热的情为客户服好务。

谢谢大家的耐心!

用心说话演讲稿篇四

你们好!

从小我就有一个梦想,就是当老师。由于中考、高考的缘故未能如愿,大学毕业后被塘下成人学校的校长看中,从此走上了教师的舞台。

5月份,我来到塘下成人学校,学校的总共学生只有50多位,占地4亩,与想想中的相差太大了,有些老师看到转身就走,我也有些动摇了,但是我心有不甘啊!我就留下了。凭借自己的一股热情和扎实的基本功,以为自己可以把课教好,但是并非如,上好课并不容易,在这个学校就更难了,因为这个学校面临倒闭,这个学校的学生糟糕的无法想像,女生化妆,男生吃东西,简直是度日如年啊!好像听到下课的铃声。课后几个女生过来问我,老师,你上的课太生动了,我们已经没有一个月上专业课,你是那里人,那里毕业的啊!会一直教我们吗?我好感动,他们还是想学习的,学生的学习习惯和学习态度不好,不是一天两天形成的,那要改变这种学习态度和学习习惯,就需要持久战,我为这么逃避很内疚。于是我向老教师学习请教,但是他们是文化课,我上的是专业课,照抄照搬肯定是不行的。所以每次备课都要很多时间,根据学生的实际情况,有些学生的是办厂的,给我提供了教学模拟环境,而没有办厂的学生成这个厂的会计和出纳,兴趣一下就起来了,他们也熟悉,只要我们教师调整好心态,选择适合学生的教育教学方法,那么学生肯定会有所进步,有所改变。

大家都知道,职高的学生成绩比较差,行为一般,普遍都比较自卑,所以我在教学上吸引学生,生活中关心学生,诚心与他们沟通和交流,及时给予他们鼓励和帮助,做他们的知心朋友。我开始当了班主任,我非常的激动,良好的开始是成功的一半,为了留下良好的印象,我花了很长时间,通过档案理解了学生的基本情况,在第一节课,我叫出了很多的学生名字,他们感觉真神,老师真厉害,一下就拉近了学生的距离,为了更好的理解学生相思,我布置了周记,写什么都可以,可长可短,而我每篇必看,虽然我的工作量大了,但是理解了学生的动向,我欣赏他们的优点,也包容他们的缺点。学生往往是亲其事而信其道,当学生完全相信老师,他们就会积极配合你,他们能力也会得到锻炼,主题班会都是由他们自己组织,我主要是从大方向进行把握,该放手时就放手,学生的学习兴趣和自信有时就是在活动中被激发的。

在于学生的沟通和交流中,我深深感觉到我们职业学校的学生,学生的内心是非常渴望被人欣赏、被人理解的。当他们被老师和同学表扬的时候他们发挥出来的潜力是非常大的。但是我们不能从成绩上看,我们要在生活中给予鼓励,而且要及时,我们班上的一个男生,他比较敏感、自尊心很强,但是他的成绩总时在班级倒数第5名,单独交流也不好,同学给予帮组也不好,所以我找任课老师商量,这个学生对电脑比较有兴趣,让他进入了电脑小组,他的电脑成绩就进步,其他的功课也进步了,毕业后,他建立了一个电脑公司,也是我的电脑小老师,美国心理学家詹姆斯说人性中最深切的凌志乃是被人欣赏的渴望。我们教师千万不要吝啬赞许的目光、肯定的话语、成功的鼓励。也许就是我们的这些一星半点的鼓励和欣赏,却燃起学生的自信的火把,照亮学生的人生路。

20xx年秋,我调入了瑞安职业中专,这个学校有很多优秀的老师,我发现作为一名优秀的教师,除了具有爱心和责任心外,还要有一颗不断进取的科研之心。当时我的周课时达到22节,超负荷的工作如何进行科研研究呢?进行巧做呢?我对学科进行整合,进行教学设计,先从实际到理论再由理论到实际,这样我上课讲的少了,学生讲的多了,学生在一些大赛中获得了名次,这就是巧干的结果,第一课题研究是瑞安市中小学企业对会计需求量还是比较大的,但是他们对会计素质要求也是很高的,怎样达到这个要求呢?我在教学进行总的设计在整合教材突出技能之上,再有意思的增加了三个内容:一是对学生进行职业规划,明确学习目标。二、是在教学过程中有意识的渗透职业道德,道德与专业相结合。三是对学生进行学法指导。通过课题研究,我觉得自己站的位置高了,视野广阔了,20xx年我开出了省级观摩课,我大胆的整合教材,突出专业技能,融合教学方法,指导学生学法,渗透专业思想。成功的展示了我的教学风格。得到了专家的肯定,我的课题也获得了省二等奖。教师只有不断的学习,才能使自己的思维一直处于活跃状态,才能对教育充满激情。

用心说话演讲稿篇五

您们好!

我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“金穗人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“金穗人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的`回头客,这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

用心说话演讲稿篇六

200多年前的康乾盛世,黄河终于泛滥,几近不治。为了平复黄河之灾,康熙帝召回70岁老臣靳辅,委重任于其身。老臣上奏曰:臣已古稀,心有余力不足。而康熙说:我知道你老了,我用的是你的心。于是,黄河得治。

做事用心,甚至用人用心,被视为古往今来的不败经营之道。康熙任用古稀老人治理黄河,看中的就是老人历经两朝皇帝屡立治水奇功的经验,是老臣义无反顾为为国效劳的决心,为君尽忠的诚心。老臣靳辅,以70岁高龄,不负重托,完成黄河之水的重任,凭借的是专业的实力,坚决的毅力和一颗坚定,无畏,负责,坚强的心。

而今,用心做事已成为我们做事的准则和鞭策我们向前的动力。我们所铭记于心中的经营理念“诚信、专业、效率、和谐”淋漓尽致的体现了用心的重要性。永远的合作,源于真诚的信任,真诚的信任源于一颗真挚的心。诚信,是工作中对客户,对同事,对领导负责的诚恳;专业,是开展工作的基础,是工作效率的基石,是尽力把工作做到最好的认真态度;效率是管理和工作中永不拖沓的雷厉风行;和谐,是做人做事淡泊又不服输的心境。

我们不会忘记一线工作者顶烈日冒严寒,奔波于大街小巷的艰辛,我们不会忘记管理者废寝忘食赶制各种报表的辛劳,我们不会忘记我们一起众志成城,共同奋斗的所有日日夜夜。是共同的信念把我们联系在了一起,是同样的梦想让我们心手相连。我们用真挚的情感,专业的技术,诚挚的心领共同领略着:以人为本,求实创新,团结协作,锐意进取的企业精神。以诚立业,以专创优。

用心,不仅体现在做事,同样也体现在合理安排,人尽其用,用尽其专的管理策略上。我们了解员工的专业所在,兴趣所指,人性化的安排岗位。让每位员工的个人价值得到最大发挥。这种人尽其用,用尽其专,专在用心的管理策略也使公司的经营业绩节节升高。

只要我们用心做事,我们不怕遇到何困难,不论是世界范围金融气候风云突变,还是国内股市的步履蹒跚。我们必须学会在工作辛苦的时候给自己一个微笑,不论我们的理想和现实的距离有多遥远,我们追风逐日的路程永远不会停滞向前,现在和未来的希望有多强烈,我们迎难而上的信心和决心就有多强烈。从今天起,面向生活,用心做事;从现在起,拥抱生活,用心体验;从此刻起,背负行囊,用坚定的决心和信念开赴人生竞技场。远处的猎猎旗风在召唤,携手并肩的我们已然站在舞台中间,我相信我就是我,我相信明天,我们相信只要我们有一颗坚强的心,用这颗心为人做事,永成明日辉煌可以超越地平线。

用心说话演讲稿篇七

一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作。

二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。

在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道――为我的职业目标。

卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难,有始须有终。当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲 ;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。

品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。

下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。

作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获,我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!

用心说话演讲稿篇八

下面是小编整理的关于酒店用心服务演讲稿,欢迎阅读。

诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。

做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。

在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假证件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“金穗人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。

这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。

在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。

只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。

我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。

要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。

我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“金穗人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。

这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。

我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。

但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。

我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

金穗宾馆总台:曾慧

尊敬的领导、各位同事:

用心说话演讲稿篇九

大家好!!

工作环境,都令我感到如坐春风,她们都是我学习的榜样。在我经过几家医院不同程度的洗礼而荣幸的走进**医院后,我逐渐读懂了“护士“的真正内涵,读懂了做一名优秀护士应该从哪里做起——我想应该“从心做起,用心相待,细微服务”。

我是**医院的一名极普通的门诊护士,每班,我平均要面对30多人次的就诊,有时人员更是超过50人次,上药、打针、输液忙得我不可开交。但我心中一直有这种理念,患者选择我们**医院就医,是对我们**医院的最大信任,我们不论是医生,还是护士,都要如履薄冰地履行好自己的职责,决不能古负他们对我们的期望,我们有责任来共同维护**医院的声誉。

在工作服务中,我们都应把病患者永远放在第一位,把他们当成自己的亲人,全力营造快乐的服务氛围,释放他们心中压抑的情绪,让他们有个好心情放心就诊。

记得有一次,一个晚上,我给一名喝醉酒的患者打针,突然从他嘴里喷出污秽物,把我溅了一身,空气中还弥漫着臭味和酒腥味。我当时真想责骂他一顿,但我马上深呼了一口气,静下心来,全力克制了自己情绪,没有把心里面想责骂的话说出来,象是没有发生事一样,悄悄地去处理自己衣服上的污秽物。当时患者对我的冷静反应感到很意外,清醒后,他特地向我表达了歉意。

那一刻,我不知道是被病人感动了,还是被我自己的工作感动了,我只知道自己感到有点“伟大”,自己受的委屈和患者满意笑容相比,真的不算什么了!我庆幸我自己当时没有发脾气。从这件事情中,我更坚信了一贯践行的“用心相待”的理念。

:作为一名护士,我们在平凡的工作中感受着人生百味,奉献自己的爱心。曾几何时,我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线;曾几何时,我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人;曾几何时,我们在亲人的期待和焦怨声中,守侯着一个个身患疾苦的病人;曾几何时,我们不怕脏和累,奋战在拯救生命的第一线;曾几何时,我们已全无了生物钟的作息规律,在夜深人静的时候察观病人,在无数个漫长的夜晚用自己的双腿丈量着病房。

打针、发药、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班,白天、黑夜,我们在苦累中把握着生命的轮回。护士的工作是平凡的,每天都重复着相同的内容,在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心!

每当患者露出理解之情,不再因“一针未见血”而发白眼时,我们都会把他当成,是对自己工作的勉励和鞭策;每当患者流露出满意的笑容离开时,我们心里面都会涌现出一种工作的成就感,委屈,怨恨,疲劳,污脏都瞬间即逝。

****医院,事业正蒸蒸日上,辉煌正方兴未艾。我们当护士的更应谦虚做人,诚恳做事,从**医院的每个角落做起,争做优秀护士。我坚信,只要我们“从心做起,用心相待,细微服务”,让我们的病患者满意,我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现,**医院的明天必定是灿烂而辉煌的!

我演讲完了,谢谢大家!!

用心说话演讲稿篇十

大家好!

如果你不亲身走进八百里沂蒙山,你也许永远不会相信那一个个老农用一根粗粗的绳子把一个七八岁大的孩子滑到深深的井底,为的只是一瓢一瓢舀上两半桶略带泥沙的饮用水。

如果你不走进陕西西安阎良区的关山镇农户,你也许永远看不到农户在锅里烧开水的时候,锅的一圈竟然是泛白的碱性沉淀物。

这样的水他们已经喝了很多年。

在川南灯城自贡,一位美国化验完釜溪河里一瓶水后惊叹到:“人的生存能力真强!”……如此事例,举不胜举!我们如果真是到了如何去运南极的冰这样“天才设想”的时候,一定是地球上的先人们对环境犯下了太多的罪孽。

中央电视台有句公益广告:“节约创造价值”!温总理也曾经在政府工作报告中指出“不少地方、部门和单位讲排场、比阔气,花钱大手大脚,奢侈之风盛行,群众反应强烈”。

其实在节约上,仅凭法律的约束,是对人类文明的讥讽和嘲笑,因为节约它没有广袤地域的限制,也没有太阳赐予的多种肤色。

节约是我们的时尚,节约继承了先辈们的传统,我们将因为践行节约而光荣!

因此,“节约”一词已被赋予了新的含义:不仅是一种美德,一种品质,更是一种智慧、一种责任!怎样才能使建设节约型社会和节约型校园取得实效呢?节约重在实践,贵在坚持,如果不能付诸行动,不能持之以恒,那提倡节约就变成了一场不折不扣的“作秀”了。

在这种时候,君子动口更要动手。

节约时间,等于延长时间,按时完成自己的事,则不会有死不瞑目的后顾之忧和终生遗憾。

我们每个人从自身做起,从现在做起,在工作、学习、生活中自觉地做到节约。

培养节约的`良好习惯,决不能暴殄天物,而应珍惜每一滴水、每一粒米、每一度电……当节约成为每一个公民的生活习惯,不该用的绝对不能用,能少用的尽量少用!让我们一起参与到节约行列中来吧。

明天,在太阳升起的时候,我们坚信所有的浪费行径在阳光下将显得猥琐而无地自容。

青少年节约先行者们将走向联合,我们将与所有倡导节约的民众一同战胜浪费,完成全人类的共同事业——节约!我们要让一中的时间成为有效时间,让一中的水电成为有用的水电,让节约创造价值。

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