企业管理中的沟通技巧心得体会(汇总5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

企业管理中的沟通技巧心得体会篇一

近期，我参加了公司组织的分公司管理培训，通过一周的学习和交流，我深感收益匪浅。在这次培训中，我学到了许多关于分公司管理的理论知识，结合实际案例还深入了解了分公司经营的难处与解决方法。我相信，这次培训对我的职业发展将会产生深远影响。

首先，在培训中，我学到了一些关于分公司管理的基本理论知识。我们学习了分公司的组织结构、职能划分和管理层次等方面的内容。这些理论知识为我以后在分公司工作中的决策提供了理论指导。例如，在分公司经营中，我们要确保分公司的各项职能部门协调运作，有效整合资源，达到最佳经营业绩。这需要我们在具体操作中理解和应用分公司管理组织的相关理论。

其次，我通过分析实际案例，更加深入地了解了分公司经营的难处和解决方法。在培训中，我们学习了一些分公司在运营过程中遇到的问题，并通过案例分析讨论了相应的解决办法。例如，某个案例中，分公司面临着竞争对手强大的压力，市场份额不断下滑。通过讨论，我们认识到应对竞争的关键在于产品创新和市场营销策略的调整。我们提出了一些具体的措施，如加强研发团队，改进产品质量，开展市场调研等。通过这个案例，使我深刻认识到分公司经营不仅仅是简单的管理，还需要具备市场洞察力和创新能力。

此外，培训中的互动讨论使我更加明白了团队协作的重要性。在培训中，我们被分成小组，针对一些问题展开讨论和创意分享。通过这种互动，我体会到了不同人的思维方式和观点，以及合作团队的力量。每个人都有不同的经验和取舍，通过互相学习，我们可以将个人的优势发挥到最大，共同解决问题，促进团队的成长和发展。

另外，培训中的实践环节也对我的学习产生了积极的影响。我们参观了一家成功的分公司，并与分公司负责人进行了座谈交流。通过参观和座谈，我对理论知识的运用有了更加具体的理解。我认识到，实践才是检验理论的最好方式，只有在实践中才能真正发现问题，解决问题。

最后，在培训结束时，我被分配到了一家新成立的分公司任职。我把这次培训视为自己职业生涯发展的起点，我将会把所学的理论知识和实践经验应用到实际工作中。我相信，通过不断的学习和实践，我能够逐渐成长为一名优秀的分公司管理者，为公司的发展做出贡献。

总之，这次分公司管理培训让我受益匪浅。我通过学习理论知识、分析实际案例和互动讨论，加深了对分公司管理的理解和应用。同时，通过参观实践，我对分公司经营有了更加具体的认识。我相信，这次培训对我的职业发展具有重要意义，我将把所学的知识应用到实际工作中，不断提升自己，为公司的发展贡献力量。

企业管理中的沟通技巧心得体会篇二

20__年11月3日至11月5日，为提高矿业公司管理人员的综合素质，矿业公司组织了管理人员和后备干部综合素质提升培训。在为时三天的培训中，课程安排紧凑，授课内容丰富，结合了工作实际，受益匪浅，期间，也进行了军事训练，以及去新平武装部进行了打靶训练。在三天的培训中，我自觉遵守学习纪律，学习态度端正，学习目的明确，带着思考进行学习。虽然这次培训时间短，内容多，但各位领导课件准备充分，内容广泛，涉及到工作的方方面面，讲解深入浅出，结合工作实际，条理清楚，使培训取得了很好的效果。下面我就本次培训，通过自己的学习和思考，有以下几条心得体会：

一、学习内容丰富

本次培训，学习了项目建设管理、推进企业文化建设、企业日常工作管理、安全环保法律法规解读、人才培养、提高执行力以及财务知识等方面的内容。培训期间，柴立新书记重点讲授了《发挥政治核心作用促进企业健康发展》方面的内容，对在"新常态"下，如何发挥政治核心作用、以及贯彻全面从严治党，加强强企业基层党组织建设存在的问题及原因分析等方面的思考进行了讲解；徐士申董事长讲授了《统一思想、坚定信心，深入推进对标降本创新创效各项工作，加快实现矿业公司转型发展》方面的内容，对目前国际国内、以及昆钢和矿业公司面临的经济形势进行了深入的分析，对以后的工作进行了部署及讲解，结合实际，明确方向；观看了《管理有方》短片，学习了管理者在日常管理过程中遇到的问题该如何应对，内容新颖；同时，邀请了新平武装部教官进行了军事训练，体会到了军事化管理的内涵：令必行，禁必止。通过本次培训，充实了知识，明确了方向，武装了思想，为我们今后的工作有了更好的指导意义。

二、学习成果丰硕

本次培训，无论在相关专业知识的学习上，还是在思想认识上面，对自己都有很好的启迪作用。作为一名基层管理者，在日常的管理过程中如何更有效的带队团队，提高团队的执行力，增强团队的凝聚力，在本次培训过程中，都有很充分的讲解。李金恩总经理的"如何做好项目建设管理工作"授课内容，从做好项目建设管理的必要性、项目建设前期工作、设计管理、招投标管理、施工管理、合同管理、项目验收等几个方面进行了讲解，使我对项目建设的管理工作有了更清晰的认识，相信在以后组织的项目部内部实行的相关技改项目，通过加强管理，现场的施工管理会更加的规范；张春华副总经理的"推进企业文化建设引发的思考"授课内容，从企业文化的内涵和外延、我们的核心价值观、文化的融合与完善、文化理念运用以及规范公文格式，廉洁文化建设等方面进行了系统的授课讲解，企业文化是一个企业内部所展现出来的气质，能够增强企业员工的执行力和凝聚力，所以企业文化的建设在现代企业管理中的运用越来越广泛，尤其是廉政文化建设，如何使党员干部做到廉洁从业，如何在党员干部的思想意识里面扎下廉洁从业的根，不仅要对相关的条例、法律法规的深入系统的学习，还要营造一个风清气正的工作环境，规范工作流程，开展廉政风险防控体系建设；包继锋副总经理的"浅谈矿山企业内部日常管理"，结合目前经济形势，对企业、个人面临的相关问题提出了思考，越是在困难时期，越是要做好自己的本职工作，强化自己，坚定信心。王志成副总经理对近年安全环保法律法规、部门规章关键条款进行了解读，新的安全环保发的修订，对企业的安全环保工作提出了更高的要求，公司通过加强管理，安全意识在职工思想中有了很大的提高，基层的安全管理有了很大的改善，但安全是一场永远打不完的仗，还需要进一步抓好落实，把安全管理工作落到实处。李雪明副总经理的采矿人才培养的思考，从更贴合实际的角度讲解了如何培养人才，不管在什么时代，不管是国家还是企业，人才是整个社会的财富，如何对人才进行培养，在新的形势下，提出了更高的要求；吴锡煌总工程师的主动适应新形势努力提高执行力授课内容，使我意识到还要进一步的加强学习和沟通，完善制度，规范管理，提高团队执行力；李俊副总经理的财务知识辅导，从更专业的角度，结合公司降本增效工作，作了详细的讲解，是我学习到了相关的财务方面的知识。

本次培训虽然时间紧，学习任务重，但通过自己的认真思考，不仅收获了很地专业理论知识，更重要的是，作为一名基层管理者，如何管理，在这次的培训中也有了新的看法。基层管理是整个企业的管理最小的一个单元，但也是最重要的一个单元，如何让整个团队更有凝聚力，更有执行力，更能发挥能打仗，能打胜场的战斗精神的团队，在本次培训中都能找到答案。通过这次培训，通过自己的思考和感悟，在以后的工作中，我会运用好本次培训的成果，以更饱满的热情，更高的专注度，完成好各项工作，使各项工作切实落到实处，进一步推进项目部安全生产以及相关改革工作。同时也特别感谢矿业公司组织本次培训，使我们基层干部有了更深的危机感和责任感，相信矿业公司全体职工队伍在公司党委的领导下，坚定信心，攻坚克难，齐心协力做好各项工作，抓好各项工作措施的落实，一定能度过这次难关。

企业管理中的沟通技巧心得体会篇三

图文并貌的“多彩贵州”，经过同学的精彩演绎，让我们在短短的几分钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴，也让我对贵州产生了浓厚的兴趣，这就是“沟通”的魅力。

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。“多彩贵州”通过大量的图片信息，通过“红、绿、白、蓝、黑”五个颜色诠释贵州的多彩，给予我们美轮美奂的视觉冲击，架构清晰，同时，它也在内容上利用了“舌尖上的贵州”这种近期最为热门的词汇，在适当的尾篇介绍，吸引着我们的眼球了。介绍者利用通过信息结构激发受众的技巧，通过提问式的开场白，开门见山的将信息传达给我们。此外，我们可以明显看到介绍者提前做过了自我沟通，贵州是她的家乡，她对贵州有着深厚的情感，这样才更能做到“要说服他人，首先说服自己”，她首先从内心认同家乡贵州的多姿多彩。

沟通不仅要讲究技巧，还是一种态度。沟通双方的态度是会影响沟通的效果，在沟通中，我们要尊重与你沟通的对方，同事也要学会去适应对方，了解对方在想什么。介绍者正抓住了像我这样未去过贵州人的心理，使用恰当的沟通节奏，考虑倾听者的观点和立场，注重每个细节，比如开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的交流等，实现了有效的沟通。所以，在与别人的沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度决定一切”并不合适，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。

在沟通这个过程中，我们只要认真考虑沟通的七个要素，就更可能成功，它们是发起者、听众、目标、背景、消息、媒体和反馈。“多彩贵州”的发起者是一名同学，听众是课堂上的其他同学，目标是让同学们在短时间内认识贵州，并喜欢上它，背景是mba的专业课程，消息是ppt上的内容和朴实的语言，媒体是ppt与语言介绍，反馈是互动方式以及同学们的反应。应用这七个要素将确保你确实是在参与沟通过程，也更可能会成功。

当然，本次介绍也有些遗憾的地方。比如，贵州有很多少数民族，少数民族文化也是一个很好的介绍素材，而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不够全面;还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的基础信息来源，如果能配上有贵州特色的音乐，将会更加引人入胜;此外，基于沟通的背景是在mba课程班上，所以应秉承mba的特点，增加交流和互动环节，以更好达到沟通的效果。

通过管理沟通课程的学习，我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通：其一，培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率;其二，保持一个良好的心态与别人交流沟通，学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;其三，沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。

地美妙。也正因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间。

《管理沟通》这门课对社会打拼的我来说非常宝贵。在此，感谢楼园老师带给我们带来的精彩课程。

企业管理中的沟通技巧心得体会篇四

企业管理中的沟通技巧心得体会篇五

随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始注重培养和提升管理人员的能力，以适应市场的变化和发展。作为一名分公司的管理人员，我有幸参加了公司组织的一次管理培训，给我留下了深刻的印象。在这次培训中，我学到了许多知识和技能，并且取得了显著的进步。下面我将结合实际经验，总结出我在分公司管理培训中的心得体会。

首先，在这次培训中我学到了如何建立高效的团队。在追求公司整体利益的大前提下，每个分公司都有自己的工作目标和任务。培训中，我们学习了如何通过有效的沟通和合作，使分公司的团队成员明确自己的职责和目标，提高工作效率。通过小组讨论和案例分析的形式，我们学到了如何协调不同部门之间的关系，加强团队的凝聚力和协作能力。

其次，我在培训中学到了有效的决策和问题解决方法。作为一名管理人员，在日常工作中经常面临各种各样的问题和挑战。培训中，我们通过模拟场景的方式，学习了如何快速分析问题的根本原因，制定出解决方案，并且有效地落实和监控解决方案的执行情况。同时，我们还学习了在决策过程中如何进行风险评估和控制，以及如何在面对复杂问题时进行有效的团队协作。

第三，在这次培训中我受益匪浅的是学习了一些管理的理论知识。通过培训，我了解了一些经典的管理理论，如波特五力分析、SWOT分析、哈佛模型等。这些理论帮助我更好地了解企业的内外环境以及竞争对手的优势和劣势，从而指导我的工作决策。同时，我还学习了一些行之有效的管理方法和工具，如OKR目标管理法、PDCA循环法等，这些方法和工具对于提高工作效率和解决问题起到了积极的作用。

第四，这次培训还加强了我的沟通和团队协作能力。在培训中，我们通过各种小组活动和角色扮演，提高了自己的沟通能力和问题解决能力。通过模拟场景的方式，我们扮演不同的角色，分析问题并提出解决方案。通过和团队成员的合作，我们学到了如何更好地倾听他人的意见，学会了在合作中共同努力，共同完成任务。

最后，通过这次培训，我意识到管理不仅是一种技能，更是一种态度和思维方式。作为一名分公司的管理人员，我们不仅要具备一定的管理知识和技能，还需要具备积极向上的态度和灵活的思维方式。只有不断学习、不断进步，才能适应市场的变化和发展，为分公司的发展做出贡献。

通过这次分公司管理培训，我不仅学到了许多知识和技能，也提高了自己的领导能力和团队协作能力。我相信，在今后的工作中，我会更加自信、更加有效地管理分公司，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待未来的培训和学习机会，不断提升自己的能力，成为一名更好的管理人员。