总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
客服自查自纠的总结篇一
按照全市开展“治五风、创五优”活动要求，本人从工作、学习等方面进行自查自纠，虽无严重的“庸、懒、散”现象，但也存在以下问题：
2.工作要求不高。对自己缺乏高标准、高要求，在工作上存在过得去就行的思想，缺乏精益求精精神。对待工作有时不够主动、积极，满足于完成机关和领导交办的任务，未把工作做细、做实、做深。
3.创新意识不强。工作中，存在着因循守旧的观念，习惯于按旧框框办事，缺少创新意识。比较习惯于老套路、老办法，凭自己的经验办事，导致创新能力不强，往往对于一些新问题、新困难感到不适应。
以上问题的存在，本人进行了深刻剖析，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。主要还是思想上对政治学习认识不够，平时虽按时参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，理论与实践脱节。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：
(一)没有把政治理论学习放在重要位置，放松理论学习和思想改造。在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，并没有达到学习的应有目的，影响了理论学习水平的提高。
(二)作为人民公仆的宗旨观念有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使对业务工作有时不够深入，满足于不出问题。
(三)自我要求有所放松，忽视了自我约束、自我监督、自我提高。在自身学习上就学习抓学习，而不去研究思考问题。个人自查自纠整改报告本人将以此次活动为契机，常怀律己之心，常修为人之道，实现“五个提升”：提升政治思想觉悟特别是明辨是非的能力，提升宗旨意识和奉献精神，提升大局意识和团队精神，提升学习的自觉性和履职能力，提升作风纪律和个人修养。我将从以下几个方面来提高自己：
随着整治活动的不断深入，通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
(一)加强政治理论学习，努力提高自身素质。全面认真系统地学习党的方针政策。
(二)进一步改进工作作风。以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，切实转变工作作风、提高工作效率，脚踏实地、勤勤恳恳的完成各项工作任务，努力开拓工作新局面要努力做到克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除平庸懒散，迎难而上，积极工作;对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性;从事物之间的种种联系去分析和解决问题;根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地地投入到市场规范监督管理的事业中去。
(三)求真务实、开拓创新。一是想问题、办事情，做决策都要坚持从实际出发，遵循客观规律，不要凭主观臆断行事。二是要敢于讲实话、真话，敢于听实话、真话。重实际、办实事、求实效，不搞形式主义，不摆花架子。三是创造性地工作，大胆地投身到工作实践中去，在工作中勇于开拓创新、不墨守陈规、不固步自封、从实际出发，不断探索真理、研究新问题、解决新问题，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。
1、工作作风情况。虽然我们没有出现服务态度生硬，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题;敷衍塞责、推诿扯皮、等问题;但是在服务质量、办事效率上还有待提高。
2、人员综合业务素质达不到理想程度的工作要求。需进一步配齐人员，完善工作责任和工作纪律。
3、工作的方式方法不能与时俱进。
一是要提高认识;
二是要端正态度;
三是要认真整改;
四是制定措施;
五是抓好落实;
六是要达到目的。
力争通过政风行风评议工作使我们为民服务的意识明显增强，增强自身素质，提高工作效率。
经过深入的自查自纠，结合本科室的职能职责，我们会认真对待这次政风行风评议工作及做好以下工作： 在今后工作中，充分发挥主观能动性，以改革创新的精神，不断探索先进的方法，深入基层调查研究，总结提炼群众经验，强化学习，完善机制，不断提高服务群众工作的质量和效率。认真执行，按照“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范要求，认真接待做好各项工作，坚决克服“门难进、脸难看、事难办”问题，对立“务实、高效、勤政、廉洁”的良好工作形象。
认真按照县纠风办的安排进行自查自纠工作，自我落实行风评议工作的任务和责任，结合当前工作实际进行自我对照，认真查找在行风上存在的问题和薄弱环节，提出加强行风建议的整改措施，按照边评边改的原则，采取切实有力的措施，能够整改中的立即整改，解决机关作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。同时，坚持内查和外督相结合，促进自我的行风廉政建设工作。
客服自查自纠的总结篇二
根据zzz人民政府办公室大政办电〔zzzz〕64号《关于贯彻落实全省安全生产视频会议精神全力做好今冬明春安全生产工作的通知》要求。总务科在医院党政及主管副院长的领导下，结合医院医护工作需求，科室工作特点以“牢固树立安全发展理念，始终把人民群众生命安全放在第一位”的原则开展了扎实、全面的安全生产工作检查。现将自查情况报告如下：
一、加强特种设备运行安全管理监督，杜绝重大事故的发生。
20zz年12月9日，总务科科长带领科内相关人员对所管辖的客货电梯(15部)、电锅炉(2台)、污水处理站、压力管道设备设施和管理班组现场工作进行了安全监督检查。要求各管理班组务必严格遵守相关管理制度及设备设施操作规程，加强设备设施的检查与维护保养工作，并查看了各班组的近期交接班记录和运行维护记录，再次强调特殊故障处置和事故隐患排查须及时上报总务科。组织班组成员对特种设备应急处置预案内容及程序再次学习，并进行了个人抽查。在安全检查过程中对电梯班组提出的值班移动电话、电梯制动器配件采购、工作人员调整等问题及建议进行了实地调研和记录，待上报院领导批准后按相关程序进行采购，组织专业公司及时更换。并要求该班组作出年底工作总结，近期上报总务科。
在污水处理站查看了近期交接班记录，检测数据登记。对污水处理设备的运行情况进行巡查，针对污水处理反应池出水滤网堵塞的问题立即安排有关人员妥善处置。并强调该班组人员提高工作积极性，严格操作规程，保证医院污水处理及排放符合国家标准。
二、结合冬季用电能耗增加，加强配电室设备、电工班组日常工作的安全督查，防止意外事故发生。
总务科科长及相关人员到配电室对高低压配电柜的运行，柴油发电机组应急保障措施进行了现场查看。结合今年冬季气温骤降的趋势，要求该班组工作人员提高安全用电意识、有效保障医院工作的顺利开展。对重点用电部门及科室，增加巡查次数，加强设备设施的检查与维护保养工作，做好每日的交接班记录和运行记录，特殊故障处置和事故隐患排查须及时上报总务科，杜绝重大事故的发生。
由于气温降低导致供水供电故障多发，总务科科长要求并带领该班组工作人员发扬连续作战，不怕艰苦的光荣传统，做好一切准备，保证故障处置的各项需要，合理调整人员及时修理一切大小故障。切实做到有故障必接，有接必有处置。并联系专业公司，请求派员对我院的水电应急故障处置给予支援，将故障的影响和损失降到最低。
三、加强医院环境卫生、食堂餐饮服务监管力度，避免突发公共卫生事件的发生。
总务科针对医院人员密集、食品安全风险加大等特点。组织医院爱卫办、保洁公司、食堂承包方结合《通知》要求。对全院重点部位、人员密集区域、重点部门的卫生预防工作进行排查。结合排查的不足和隐患加大卫生消杀工作、加强由于鼠害导致的安全用电、用水故障防治工作。
特别针对医院食堂餐饮部门，总务科科长及相关人员分别到医院职工食堂、病员食堂、小食堂进行了现场督查，要求承包法人组织全体员工再次学习食品卫生安全相关法律法规，群防群治，根据工作岗位实际特点，遵守相关操作流程及个人卫生防护，保证卫生清洁。严禁加工销售不合格食品及易发生变质食品。并结合冬季特点，对食堂环境卫生的防滑措施、用电设备设施管理提出了改进要求。以全体员工的实际行动保证食品突发安全事件和不良安全事件不在本院发生。
客服自查自纠的总结篇三
自机关工委安排关于20xx年至20xx年发展党员工作进行自纠自查的通知后，按照会议发展党员工作自查自纠要求精神，东苑高级中学党总支进行了全面、详实的'调查，现将自查情况报告如下：
我校共有1个党总支和5个党支部，党员96人，其中：正式党员95名，预备党员1名。
自20xx年1月1日至今，共发展8名党员。
发展党员严格按照了"控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用"的总要求，始终把保证质量放在发展党员工作的首位，严格标准、严格培养、严格程序、严格调控，扎实做好发展党员工作。
在今后的发展党员工作中，要更加按照发展党员的规定、程序去办，一定做到：
1、程序合格。从召开推荐会议，接受会议，投票规范，人数达标等严格按照“五制”发展党员。
2、材料规范。对发展党员材料做到规范、严格。会议记录规范、填写完整。
3、其他内容要完整。做到向党旗宣誓，预备党员要按期转正，严格执行对预备党员的管理，做到无违规入党，严格程序。
今后，我们东苑高级中学党总支将努力自查自纠，认真工作，努力克服工作中存在的不足，进一步规范工作程序，切实抓好发展党员工作。
客服自查自纠的总结篇四
为了更好地服务机关、服务群众，看到自身工作的不足，增强服务意识和大局意识，我按照我局相关文件和领导讲话精神，认真对照自己的思想、工作，查找自身的不足，深刻剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变工作作风，提高服务水平。现将本人自查自纠情况汇报如下：
(一)对自身学习抓得不紧
虽然，平日我还是比较重视学习，但常常忙于工作放松了学习。作为我局生活服务处的一名科员，工作任务多而杂，往往只想把部署的各项任务完成，认为学不学都能搞好工作。
有时便产生了以干代学的思想，满足于完成工作，需用时，采取“拿来主义”，现学现用，很少静下心来认真思考工作和钻研业务知识。因此，触及知识表层的学习，没有深入细致地理解，难以在思想和专业技能上有所提升。
(二)工作思路不宽，方法有所欠缺
由于自己的工作能力有限，加上工作时间长了，对待工作渐渐缺乏了新鲜感。工作思路也不宽，常常习惯于按老方法、老经验办事，认为这样，可以不费太多的精力就可以完成任务。因此，工作中存在只求完成任务，不求任务质量的思想。碰到工作中的难题或者无关紧要的事情，常常采取拖延政策，不会主动寻求解决方案，而是等待办法自己出现。缺乏一种刻苦钻研、艰苦奋斗、开拓创新的精神。
(三)服务意识还有待加强
后勤工作本身就应以服务为主，但由于日常工作事多面广、千头万绪，我有时对于难解决的问题还存在急躁情绪，这是没有牢固树立起全新全意为人民服务的表现。对群众和机关单位迫切需求了解不够，没有想机关之所想，没有急机关之所急。工作方式简单，只是安于现状，按部就班、循规蹈矩地干工作。
归根结底，上述问题的产生，主要还是因为个人思想上没有引起高度的重视，大局意识不强。缺乏学习的钻研精神，工作能力停留在表面，理论联系实际较少，不能创造性地开展工作。自身学习的不足，导致思想素质和政治觉悟不高，没有理解透彻先进的理论思想，从而让自己对工作的认识有一定的偏差。因此，服务人民的宗旨观念也不强。作为一名党员，没有严格要求自己，无论是思想认识还是工作态度上都还有待提高。
针对上述提出的问题和不足，我今后一定要进一步转变观念，增强服务意识，结合本职工作，不断学习和夯实工作水平，积极转变工作作风，把“以人为本、执政为民，密切联系群众”的服务理念贯穿到日常工作中，更好地为机关服务。
(一)强化理论学习，提高综合素质
作为一名党员，勤奋学习是贯彻以人为本执政为民理念，增强党性、提高本领，做好工作的前提。因此，要牢固树立终身学习的理念，把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，带头学习政治理论，弘扬良好学风，提高思维层次。同时，努力刻苦地学习业务知识，增强做好本职工作的.本领，稳步推进机关后勤工作发展。
(二)坚持观念创新，勇于开拓创新
一是牢固树立创新意识，解放思想，突破传统思维模式，创新观念、创新内容、创新方法，凡是有利于机关发展，凡是符合职工群众利益的事情就大胆去做、大胆去干。二是改进工作方法。坚持在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式。善于抓重点带一般，强化精细意识，努力实现点上突破、面上开花、整体推进。
(三)努力转变作风，提高工作效率
牢固树立服务意识，认真改进工作方式方法和服务态度，要“以人为本”，实现人性化服务，一切从干部职工的需求和切实利益出发，一切从大处着眼，小处着手，注重服务态度和工作质量。要本着公平、公正、公开的工作原则，妥善处理好后勤服务中的各种问题，协调好各方面的关系，努力维护机关的和谐建设。关心他们的生活，积极为他们解决困难，解除他们的后顾之忧。要体现出服务中有管理，管理中有服务。继续为区级机关后勤工作贡献力量。
客服自查自纠的总结篇五
为扎实推进教师作风建设，按照教育局及学校作风领导小组要求，结合我在思想、学习、教育教学等方面的工作表现，对照学校作风工作实施方案的评议内容进行了自查，我深深地体会到“敬业，爱岗，奉献”的内在核心。特进行了自查自纠：
能全面贯彻国家的教育方针，深入推进素质教育，明确办学方向和办学目标。
1、作为副校长，我的管理理念、管理艺术与时代的要求还有一定的差距，在深入课堂检查督促指导方面还做得够。
2、执行制度存在欠缺，有碍于情面的现象，如有的事在追究责任上，不够大胆处理影响了制度执行的严肃性。
各项收非都严格按照收费标准收费，对学校内部的乱收费行为坚决、及时处理。
在实际工作中，我树立了“就是榜样”“就是旗帜”的`这一观念。事事处处以身作则，给教职工做榜样。
1、有时候控制不了自己的情绪，容易发脾气，显得很不冷静，这样对工作造成了一定的影响。
2、对终身学习还认识不够，只停留在学习的表面，认为自己学懂啦，不再深入。这样，在工作教学中，存在有时感到所学的知识还不够用，没有较好的写作能力，在教育这片领域里要创造一片属于自己的蓝天需要付出更多的艰辛。
3、满足于过得去的工作作风，对政治理论学习、政策、教育法规政策了解和掌握的程度、重视的程度还不够高。
对教师的评价能做到客观、公正、合理，善于团结广大教职员工，调动他们的积极性。
1、教学方法创新不够，课堂效率有待于进一步提高。
2、坚持做到不体罚或变相体罚学生。在与家长的交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教。
3、没有真正深入学生中间去了解学生（特别是差生）。