中层管理离职交接工作报告

1、团队工作制度/纪律建设与遵守

建立品管部管理细则，在此基础上加入质量文化及行事指引，变更为员工手册。

2、工作计划与效率

建立效率手册，倡导时间价值；利用******.进行工作分解，绘制甘特图，管理工作进度和质量。

3、 工作秩序

扩充质量管理职能，按照控制要素进行细分，更专业化。

4、绩效管理、考评激励

对不适应部门文化的员工进行整理，对工作优秀的人员列入种子计划。建立技术与管理升迁路线。

二、人才培养

1、员工培训培养

自己设计教材，辅导员工的职业化、质量管理工具、思维方法、部门发展规划等。在部门内实现岗位轮换和新增岗位竞争上岗，给予更多机会施展才华。

2、工作指导辅导

在总体工作区分的前提下，将文件区分为技术文件与事务文件，并发动大家编写与修改，让员工参与重大管理。对员工进行16pf人才素质测评，让大家了结自己的长处和短处，在此基础上，确立职业生涯目标。

3、人才成长情况

目前已经形成了班长队伍，再从中培养种子选手。人才结构计划按照2:5:3配备，能上能下。

4、 个人自我知识素质培养与工作需求的一致性评价（swot分析） 优点：知识面宽泛，乐于学习和接受新事物，有工作激-情。考虑问题着眼于长远，掌握了部分先进管理工具。愿意不断自我提高，不断优化素质结构。

缺点：管理经验比较少，团队建设关注不足。研究与开发知识结构显得略为单薄。

机遇：集团公司技术力量雄厚，发展机会多。

风险：80年代新人的压力及知识更新的危机感。

三、问题、对策及需要的支持

员工参与的积极性不高。建议采用浮动奖金制，可以有效地激励员工。建立一个完善的标识体系，做到清晰准确，一目了然。分批次组织安全自救培训，提高全体员工的安全应对技能。

1、夹着尾巴做人。

这话笼统，我们可以这样说：严格按自己的的职责做事、少说话多做事、低调做人高调做事、用实绩说话。

可能在工作之中，我们会遇到很多机会让我们去越权做事，我们不能让机会冲昏了头脑，一定要严格按自己的职责做事。哪怕会得罪给机会你的人。

有一句话说得好，就是：要做受人尊重的人，好过做老好人。

不做老好人，不容易！但我想，老好人是做不好工作的。我更发现，公司高层眼里很明白，你这老好人，是花着公司的钱去做你的“好人”的，因此，并不认同你的“老好人”功劳。

另外，做人随时都要低调一点，不可有风驶尽舵，做势利小人。得理之处也让人三分，做事懂得给别人和自己留一点空间，方有格调，方有层次，方能做更大的事情。

相信我们这些稍学习了几年知识的、有一两本文凭的，甚至当上了管理人员职位的，坐在办公室里可以指手划脚的人，大多心怀大志，用句职场里的话说，说是：心怀狼性！

象这张海报，我相信，职场里稍有头脑的人，都不会否认自己的狼性，但最关键的一点是，必须懂得不能把你丑陋而锐厉的一面（狼的一切东西）露出来！

于是，你显得谦逊有礼、大方得体、大气沉稳……如果你是女的，你还可以妩媚、温柔、勤快……这些，帮助你轻易摆脱只看眼前利益、浅层次利益的人们，而直追与你同样深藏不露的、有着过人本事的对手、或可以并肩作战的人们。

2、后发制人。

一是在组织部门内的工作上，凡是老手，经常让经验不足的小字辈先发言、先动作，其实，他自己并不高明到哪里去，对具体这项工作并没有太多想法，甚至连方向都不一定明了，连公司高层的想法也不一定捕捉得准，但他就是先让手下去说、去做方案，在所有信息都基本显露出来后，他就对大方向的下结论。根据他积累的丰富经验和现实的资料，他很轻易就能下正确的结论。最关键的是，他能够把住了对事情的控制权。而且还可以在这一步上再前进一步，去打压对手或抬高某些个手下。他在最后明确、简单地评说一句：“xx还需努力”，这xx马上就成了马下草，他说：“xx说得不错，这事就交给你办吧。”这xx马上就责权利齐全了。

不要随便责备这种领导，因为现在中层不好当，公司高层随时可以插手你部门里的工作，绕过你，叫你一个手下直接去接受命令，令你和这位手下都形成了沟通与协作上的困难，如何在不明就里的情况下去保证本部门的“出品”优秀。不要以为公司高层叫了你手下去做这件事，你作为部门负责人就不必管，其实，这也是你管理和出品的范围，你必须要控制运作，保证出品优秀。出品优秀是你作为部门负责的最大功劳。

二是，面对敌手，尤其是资历比自己老而水平比自己低的敌手，后发制人更好操作。资历老的人，因为看不惯你跟他的协作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言语上、行为上与你作对，有意为难你，阻挠你工作的进展。

你就应该微笑着、配合着他的要求、耐着性子让他做一翻充分的表现，细心观察他在过程中的漏洞，在最后阶段，最合适的'时候，一剑封喉！

我们不怕别人看不起，不怕别人为难，也不怕别人不合作，我们需要做的是：正派的作风、稳健务实的工作实效，外加细心的观察和超人的忍耐，在上层和周围合适的环境下，我们几句话就可把敌手封-杀！

后发制人，得益无穷。

3、紧盯主目标，放过浅层次的阻挠圈。

浅层次的阻挠圈，是指你身边的一些不服气的同事，看不惯你承担起重要的任务，占了部门的光辉，因此想方设法阻挠你做出成绩，放出于你不利的流言、当众夸大你工作的弱点等；也有其他部门里一些不愿意提供合作的人，比如懒散作风的人员、摆资格的人员。

对于浅层次的阻挠圈，我认为最好的做法是：放过他们，并尽量绕过他们。

有些人，对于你的工作只有破坏作用，而不会帮助或合作，你一定不要把精力放在这些人身上去，要用微笑和友好，让自己轻易地从他们身边滑过去，直奔你的主目标！

我们的主目标是什么，是必须要界定的，就是你的工作成绩，以及可以给你提供帮助的领导。

现实中，主目标总是深藏不露的，总要你去挖掘、想方设法去接近。它们，只要你用了心，就很容易让你接近，并提供合作的。而浅层次的阻挠圈总是浮在你面前，希望分散你的精力，阻挠你完成任务。

这大半年来，盯住了这一条，使我突破了很艰难的局面，而在工作上找到了突破口，故，写下这个心得。

4、紧盯自己的长处，放过自己的劣势。

曾经看过一篇文章，说美国一个女孩，年幼便患了重病，身体里能动的就是头和一只手。很多人，便会放弃自己了，看每年轻生的人不少。但这位女孩，就是充分她的“所有”，成为了著名的作家。

一般人，容易盯着自己的短处不放，嘴里总是叫着：“我又没有这个又没有那个”，言下之意，看我的形势多么不妙，就让我不必完成这项任务吧。借口外界环境，主观不作努力，主动选择放弃和失败。

我发现能够做出“令人惊喜”业绩的人们，都是精神抖擞的，精力高度集中在自己可利用的资源上，对于不可利用的东西，一概不理。如何充分利用有限的资源，充分发挥人的主观能动性，寻找突破口，从而创造出超越计划的好成绩。

身边的事例太多了，令我无限感动。因此，我也需要这样运作我的环境，去创造令人惊喜的成绩。

5、保持神秘的实力源泉

我佩服一种人，平时说话少，做工作时，总能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）来，使工作能够做出令人惊喜的效果。

这种人，往往与别人保持有距离的交往。有那么一个人，平时他就是微笑，从不随便指指点点与他无关的事情，不说别人的闲话，尽量少沾染是非。惭惭地，你看到他初生了一圈华发，你可以领会到，他全付精力都放在了他自己主攻的业绩上。出奇的沉静一段时间后，他汇报的业绩令人口瞪目呆。他就是我最佩服的一个人，第一副总。

实力来源于何方？除了大家都知道的渠道外，我还想说的是，要想有超乎人们想象的成就，就要有神秘的超乎人们想象的实力来源。

1.理顺了物业管理体制。物业管理工作逐步形成建设局作为行业主管部门，进行上下衔接、业务监管;**镇作为实施责任主体，构建了“镇政府是组织者，社区是服务者，居民是参与者”的物管模式，理顺了关系，明晰了责任、充实了力量。

2.组建了物业管理网络。**镇成立了物业管理领导小组，设立了物管办公室，配备了符合信息化要求的办公设备，新购置一辆服务专用车。各社区成立了相应的物业领导小组，并组建了社区物业管理服务中心。

3.建立了基本台账资料。包括各小区基本情况、网络结构等，对存在的突出问题进行了梳理。

4.延伸了社区工作触角。居民普遍接受属地管理模式，提高了小区居民归属感和认同感。社区也认为接管小区物业，便于掌握小区人口信息档案。

5.促进了社会和谐稳定。在交接期间，**小区、**小区和等居民反映物业问题，经我镇物管办和社区及时介入，通过引导和化解，居民的情绪得到缓解。

二、关于我县物业现状的基本认识

1.齐抓共管、综合治理是核心。物管工作面广量大，点多线长，需要整合力量。如屋面渗水、无小区平面图、给排水网络图、供电网络图、天然气未通等诸多突出问题不是单靠**镇(社区)或物业就能解决的，对建设部门、**镇政府、社区、物业、开发商等相关单位职责作出明确要求，做到信息互通、工作互补、力量互动，全力攻坚。

2.解决突出问题是关键。开发企业在小区建设过程中乱改规划、偷工减料、配套不齐，无社区、物业办公用房等留下诸多的“前期后遗症”，给小区的管理留下隐患，带来麻烦。对房屋漏雨、配套设施改造等最突出的问题，建议县政府开展专项整改活动。

3.加大财政投入是保证。无论接管老旧、零散小区，还是维修、完善配套设施等，都要投入财力，县、镇都要把物管经费列入财政预算，保证需要。

4. 提高服务质量是前提。选聘资质较高的物业进驻我县，建立物业公司和从业人员信用档案，开展物业公司“星级”服务评选活动，开展物业公司年度考核工作，提升物业服务水平上台阶、上档次。

三、关于下一步物业工作的基本思路：

1、实行规划设计与住房验收联动机制。建议县城新建住宅小区规划设计强行入轨，规划设计首先要明确社区事务管理用房和物业管理配套用房的面积、位置、层数，以及公共设施的配套，可让**镇参与核实，签字后方可施工;住宅小区竣工时，**镇可与建设局、消防大队等相关部门一同参与项目竣工质量验收，从而保证新建住宅小区按规划建设，治标又治本。

2.实行遗留问题集中会办机制。把房屋漏水、配套设施改造等作为会办重点，在维修期外或在维修期内与开发商联系不上的，建议县政府设立物业基金，年设立物业基金1000万元，用于住房维修和配套设施改造，实行专款专用。**镇政府牵头维修、改造，建设局监管。

3.设立新建小区质量保证金。质量保证金占总工程造价的5%，由县建设局质监站收取。如开发企业通过全面合格验收的，保证金全额返还。如不能通过全面验收的，由建设局要求开发企业限期整改。经过整改仍不能通过验收的，由**镇牵头整改，拿出书面报告，建设局监督，县政府审核批准。

4.物业服务管理重心下移。责权明晰，对物业服务管理的考评奖惩方案由行业主管部门制定，可由**镇组织实施，尽量避免政出多门，基层无法操作的处境。

5.积极启动使用维修基金。我县五年以上的小区，有的房屋已出现不同程度的漏雨、开裂等问题，建议县政府在加大财政投入时，启用维修基金。保障业主、物业公司等各方利益。

第一章 总则

第一条为全面推进公司的管理及发展，保证公司正常的工作秩序及劳资双方的合法权益，优化员工的工作交接管理，特制定本制度。

第二条 本制度适用于苏州市浦田精密机械有限公司所有员工。

第三条员工的辞职，是指员工依照法律、法规、劳动合同及本制度的规定，申请与公司解除劳动合同关系的一项劳动管理措施。

第四条 辞职的情形

(一) 员工要求离开公司，不再担任工作职务，可以向公司提出申请辞职。

(二) 有下列情形之一者，不得辞职：

1. 在涉及商业机密、公司安全、公司财务等特殊岗位上任职以及调离上述职位不满解密期，但是又拒绝签订商业机密保守协议、竞业限制协议的。

2. 重要公务尚未处理完毕，而且必须由本人继续处理的。

3. 正在接受审查或财务审计的。

4. 未满最低服务年限的。

5. 其它原因不宜辞职的。

(三) 公司最低服务年限的规定：

1. 劳动合同期限为1年的，最低服务年限为1年(含试用期)。

2. 劳动合同期限为3年的，最低服务年限为3年(含试用期)。

3. 劳动合同期限为5年的，最低服务年限为5年(含试用期)。

4. 接受公司出资培训的员工，按培训协议的规定计算最低服务期限。

5. 经批准参加大专以上(含大专)公费学历教育的员工，取得学历后的最低服务年限为5年。

6. 有以上情形两项以上者，服务年限为所涉及之最长服务年限。

(四) 员工若坚持辞职，但是有(二)、(三)规定时，应先做好赔偿工作后才可以申请辞职。

第五条 辞职的审批程序

(一) 员工辞职必须提前30天以书面形式向各处室、车间领导提出。各处室、车间领导从接到辞呈之日起，必须在五个工作日内与提出辞职的员工进行一次面谈，必要时会同人力资源处共同完成此项工作，并作好书面记录，由所在部门及分管副总在《离职人员审批表》上签署意见，到人力资源处办理相关手续。

(二) 各处室、车间主管及助理级以上管理人员辞职，人力资源处必须进行面谈，并作好书面记录，同时要向行政副总经理、总经理汇报。

第六条 辞职申请未经公司领导批准前，员工必须遵守公司考勤制度的规定，坚守岗位，正常上班，对擅自离岗的按旷工处理。

第七条 辞职的后果

(一) 员工辞职后，不再是公司的职工。

(二) 员工辞职后，2年内不准重新录用到公司工作。

第三章 员工辞退及审批程序

第八条 辞退职工，是指公司依照法律、法规、公司处罚条例、劳动合同及本制度的规定，解除公司与不适宜在公司继续工作的员工的劳动合同关系的一项劳动管理措施。

第九条 辞退的情形

(一) 不符合录用条件，未按规定程序招收的或填写材料虚假，隐瞒真实情况的。

(二) 有绩效考核辞退情形的。

(三) 不能胜任工作，且不服从其它安排的。

(四) 因单位调整、合并或缩减编制需调整工作，本人拒绝合理安排的。

(五) 不履行劳动合同的义务、不遵守公司规章制度，经多次教育仍无转变或造成恶劣影响，必须给予开除处分的。

(六) 在岗位调动等人事安排中，本人无正当理由，经三次以上教育仍不接受安排的。

(七) 有处罚条例之辞退情形的。

第十条 弄清事实，取得证据：员工有违反本制度规定、公司处罚制度及员工手册规定辞退范围之事由者，所在部门负责人要适时弄清事实，取得证据。

第十一条 辞退的.提起：需给予辞退的，所在部门负责人要及时向人力资源处提出处理报告，在人力资源处的协调调查下，妥善、严肃加以处理。

第十二条 经过一定会议讨论：

(一) 人力资源处负责汇集、审核辞退报告，并召集会议讨论决定。

(二) 要征求高管层及职工代表的意见并允许被辞退员工进行申辩。

第十三条 讨论决定，批准备案：

(一) 人力资源处负责下达处理决定。

(二) 辞退应该书面通知本人。

(三) 经总经理审批后的书面资料随即存入员工人事档案中。

第十四条 被辞退的员工如无理取闹、扰乱公司工作秩序，殴打、侮辱、诽谤有关人员，属于违反治安管理行为的，依照有关法律处理，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

第四章

第十五条 有下列情形之一时，应该办理工作交接：

(一) 公司内部岗位调动者。

(二) 员工提出辞职者。

(三) 员工被公司辞退者。

第十六条 交接人、被交接人、交接监督人

(一) 交接须设置被交接人，原则上由该部门负责人指定的员工作为被交接人。

(二) 交接须设置交接监督人，原则上为人力资源处、所在部门负责人或相关部门负责人。监交人要本着公正客观的原则查询交接事项是否齐全，协助交接人、被交接人双方顺利如期办妥手续，交接完毕后，应于交接清单上签字。

第十七条 交接手续

(一) 员工调岗交接

1. 为保证员工的合理发展，同时为公司的发展考虑，公司岗位出现空缺应走招聘程序，人力资源处依据用人部门的要求及岗位说明书发布招聘广告，接受内部员工及外部候选人的报名。依据公平竞争、择优录用的原则选择合适的人员。

2. 员工调岗的审批权限按人事管理责权划分执行。

(1) 向本部门提出调岗书面申请。

(2) 到人力资源处办理调岗手续，办理工作移交、财物清点。

(3) 开具调令。

(二) 员工辞职、辞退交接

1. 工作移交：原有职务上保管及办理中的帐册文件、资料、电子资料等均应列入移交清单并给指定的接替人员，并应将已办但未结案的事项交待清楚。

2. 事务移交：

(2) 原先领的工具、文具(消耗性的免)交还仓储管理处。

(4) 书籍、办公用品交还办公室。

(5) 公司配置的小灵通、电话卡等归还企划处，电脑及erp帐户由企划处验收。

(6) 处罚信息由各职能部门签署。

(7) 交还完毕由接收单位的经办人签字。

3. 交接期限以三天内办妥为限。

4. 离职人员办理交接应由直属领导指定接收人，如未指定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再移交，如无人可派，暂由其直属领导接收。

5. 离职员工的移交清册应由其直属领导详加审查，如离职人员正式离职后再发现有财物、资料或对外的公司应收款等有未清的，应由该部门领导负责追索。

第十八条 工作交接内容

(一) 员工符合工作交接情形时，应就职务范围内之业务、自己负责的工作情况和掌管的物品等交接清楚，就人、事、时、地、物详细列于《工作交接表》，一式三份，交接人、被交接人双方各执一份，人力资源处留存一份。

(二) 工作交接清单内容：

1. 人：人力资源处应列出担任工作概况。

2. 事：所从事工作业务内容，正进行、待进行的事项或其它应注意及交代事项。

3. 时：指交接人、被交接人、交接监督人履行义务或签字的时间。

4. 地：指交接的地点。

5. 物：包括

(1) 现款、有价证券、帐簿、凭证、文件、证件等。

(2) 固定资产、工具、器材、零件、办公用品、工作服等。

(3) 印章、图章等。

(4) 规章、文件、设计文件、技术资料、图样、客户资料、图书、档案、及其它重要业务资料等。

(5) 其它应交接物品。

第五章 责任追究

第十九条如果已离职员工被查实在受聘于公司期间或办理离职手续、工作交接手续时对公司造成经济损失，在劳动合同解除后，公司仍有权追究该离职员工的赔偿及法律责任。

第六章 工资结算

《离职员工审批表》经总经理审批后，在次月月底前结清工资，存入员工的银行帐户。

第七章 附则

第二十一条本制度由人力资源处负责制定及解释，经总经理批准后颁布并实施。

第八章 附件

附件1 员工内部调动通知单

附件3 员工离职审批表

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工离职交接管理制度。