总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
机场公安局工作总结篇一
一、年初，根据市政务公开工作办公室下发的《关于全市各部门开展政务公开工作自查的通知》要求，总公司对照《通知》中的具体内容，结合实际，进行了全面的自查，并按时上报了自查报告。通过自查，进一步加大了总公司办事公开工作力度，坚持以总经理负责制，班子成员各负其责，具体办事公开职能部门认真督促、协调、指导、配合总公司和基层单位全面做好各项办事公开工作。二是制定下发了自来水总公司《__年办事公开工作实施方案》，并根据工作需要和人员变化重新调整了领导小组成员，进一步建立健全和完善了办事公开工作及组织机构，《方案》中制定了责任追究制度和监督、考核、奖惩等办法，进一步明确和完善了各基层单位、部门办事公开的工作职责及各种需要公开的工作内容、公开方式、办事纪律和具体的工作要求。从而更加明确了办事公开责任主体和工作原则，为加强对办事公开的组织领导和制度建设，把办事公开与企业生产经营管理、对外服务、转换经营机制和加强企业作风建设，打下了良好的工作基础。
二、为了全面开展好办事公开和政务公开工作，总公司能注重抓好厂务公开工作，定期向职工公开企业工作情况。年初，总公司召开了职工代表大会，会上，由总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成情况和职工关心的有关问题及今年总公司的重点工作任务，副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况的报告。到会的代表认真讨论审议了大会的报告，并就职工关心的问题提出建议。同时，各基层单位也相继召开了职工大会和职工代表大会。各基层单位的一把手在大会上，向本单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成情况和今年的重点工作任务。
同时，还分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况。各基层单位到会的职工对大会的报告进行了认真的讨论。并就企业管理、经营、服务等方面提出了合理化建议。职工代表大会为全体职工参政议政和总公司全面完成全年各项经营服务任务，进一步提升经营管理和供水服务水平打下了坚实的基础，同时，也使厂务公开工作落到了实处和向纵深发展，从而有力地促进了企业行业作风建设，营造了公开、民主、和谐的企业氛围。
一年来，按市政务公开办公室的指示精神，结合实际，在巩固完善企业办事公开工作的基础上，总公司还通过新闻媒体等途径，先后公开了应公开的工作内容及各项便民举措。一是公开了本企业和总公司各部门及下属基层窗口单位的工作职能、管理权限、内部机构设置、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行各种水费价格标准、收费依据和服务承诺等工作内容。现总公司办理用水审批事项已进入市办事大厅，并开通了绿色通道，确保了市、区重点工程项目到哪里，自来水就能供到哪里，从而为经济发展提供可靠保障。二是总公司依照《市城市供水用水管理条例》行使供水企业职能，并在全市的重点街道进行公开宣传和发放《条例》手册。
六是为了进一步提高办事公开工作能力和办事工作质量，努力营造社会和谐氛围，构建和谐社会诚信，迎接党的“__大”胜利召开，总公司在创建优质服务示范社区活动基础上，又开展了“百日无投诉，创建和谐社会诚信”活动。为了开展好此次活动，总公司制定了实施方案，建立了组织机构，成立了以总经理和党委书记为组长，副总经理和纪委书记为副组长，相关部门负责人和各区营业处党政一把手为成员的领导小组，并下设了办公室。
机场公安局工作总结篇二
时间如梭，转眼间20__年已接近年末。依稀记得我是7月末来到__机场的，再来这里之前心里满满的期待，想象着这里的工作环境，这里的工作状态，这里的人文气息等。到了这里之后，所有的想象都揭开了，虽然与自己之前的想象不尽相同，但这里的一切却非常符合我自己。在过去的几个月里，与单位的领导和同事们相处的非常愉快;而且在领导的关心和同事的指导帮助下，自己在工作上取得了一定的成果，对机场的设备和一些设备出现情况的处理有了一定的认识。下面我通过列举几件事情简要总结一下这几个月以来的工作。
一、gps时钟对时
gps时钟对时是我来到__机场以后接触比较早的事情。记得当时我是和潘哥一起去观测楼做的这件事情。见到gps时钟后第一眼我觉得与普通的墙上挂钟没什么区别，就比较放松。然而真正开始做这件事情却并不是那么的一帆风顺。首先要想gps时钟实现其功能，必须将后面的两根传输线连接正确，不然gps时钟就与普通时钟一样了。当时我就想，怎么判断接线是否正确?这时潘哥就给我说明了其判断方法。现将发送和接收两根线与接点短接，观察时钟的时分秒之间的分隔符是否闪烁，若闪烁则连接错误，反之则连接正确。通过这件事情，让我明白凡是做事都要讲究方式方法，先要找到判断事件的本质，再去做，这样就容易多了。
二、__空管甚高频设备更新换代
当时__空管的人来到加格达个奇机场已是晚上，这时早已下班。本来之前我们部长交代过让我跟进这件事情，但是他们到时恰好我在忙自己的事情，就没有及时跟进。后来部长和我耐心的交流了一番，我才意识到自己的错误。作为一个刚刚毕业的大学生，能够前后跟着前辈们完成一个事情，虽然不是什么事情都懂，但跟着总会有收获，看着他们处理一些临时状况的方式方法，处理顺序，分工明确，对于没什么经验的我来说，无疑是收获巨大。经过这件事情使我明白，无论做什么事情，一定要有大局意识和组织观念，以工作为重，不计个人得失，把工作放在首位。在工作中做到公平公正，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，不推诿扯皮，讲求效率;工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰。
三、校飞
校飞是每年通导工作的重中之重，如果校飞不过关，就会影响整个机场的秩序，很荣幸我能参与到这次校飞当中。校飞主要针对的是盲降系统，包括航向(llz)、下滑(ils)和vor。航向校飞包括t_1和t_2的宽告警、窄告警、航向校直、功率告警和左右告警;下滑校飞包括t_1和t_2的宽告警，下限告警，下滑角及入口高度;vor校飞主要看9960hz幅度调制和30hz幅度调制。除了盲降系统还要看ndb是否达标，需要t_1和t_2切机。校飞过程中需要和机长沟通，按照机长的要求对各个参数进行调整，使设备达到标准。而且在校飞过程中调整参数之前一定要对调整前的参数信息进行记录，以确保在发生不可预知错误时能够恢复原参数，这是非常重要的。
四、巡台
巡台是每个通信导航人员必须要做的事情。每日巡台除了要检查设备是否正常运行，记录台账以外，还要观察各个台站的环境是否符合要求，例如温度、湿度等，若有偏差，及时采取措施加以解决，避免造成严重后果，埋下隐患。
机场公安局工作总结篇三
2016年，xx县公安局以党的十八大、十八届三中、四中五中、六中全会精神为指导，围绕新时期公安工作和队伍建设需要，以坚定理想信念为根本，以提高能力素质为核心，切实加强公安队伍建设。始终坚持“以科学理论武装人，以正确的舆论引导人，以崇高的精神塑造人”，大力倡导“爱国守法，明礼诚信，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范。
一、健全机制，加强班子建设，完善措施
一是坚持局党委书记为文明单位创建第一负责人的制度，把文明创建列入全局工作的重要议程。一年来，县公安局文明创建领导小组一直由局长亲自任组长，政委任常务副组长，其他党委委员任副组长，局直各单位负责人为成员，并配齐健全了具体的办事机构和人员。本着文明创建与公安工作“统一部署，统一检查，统一考核”的原则，领导小组坚持每季度研究调研一次工作。
二是健全了文明创建工作机制。围绕省、市、县的精神文明建设要求，将文明建设重大项目、重大活动所需资金列入全局预算。并根据争创工作的要求，加大了对视频监控系统、综合警务平台、警务电子化平台、巡逻防控平台、社区、农村警务平台等五大平台建设。
三是坚持以人为本，狠抓队伍素质提高。积极开展“青年文明号”创建活动，并通过实行自学与集中学习相结合、传统教育方式与网络教育相结合、理论考核与绩效考核相结合等办法、使警纪法纪、勤政廉政及道德教育的各项措施落到了实处。
二、“以考促练”狠抓业务建设，提高队伍整体素质
根据公安部关于大练兵长效机制的有关部署和“四项建设”为主线，结合我局基础信息化、警务实战化、执法规范化、队伍正规化建设的部署，强化了队伍管理和教育。
一是深化社会主义法制理念教育和社会主义荣辱观教育活动，加强政治素质教育。在认真落实党组织“双目标”管理和党风廉政建设责任制、民警自严自律责任制的基础上，把日常队伍教育管理和专项教育整改相结合，有针对性地开展民警思想状况调研和队伍作风教育整顿，提高了思想政治工作的实效性。
二是深入开展“苦练基本功”，建立大练兵长效机制。按照“三懂四会”的要求，立足基层、立足实际，将大练兵活动纳入对各部门考核，由县局组织专门人员每月进行抽查、考核、通报，促进了基层部门大练兵活动常抓不懈。通过加强教育和训练，有力地促进了公安队伍建设和各项业务工作的开展，队伍的精神面貌焕然一新，纪律作风进一步增强，达到了业务工作和队伍建设相互促进，共同提高。一年来，全局有16名民警荣立三等功，刑侦大队荣立集体二等功，四个部门荣立集体三等功。
在县委、县政府和上级公安机关的大力支持下，xx公安局以视频监控系统、综合警务平台、警务电子化平台、巡逻防控平台、社区、农村警务平台等五大平台建设为重点，大力推进公安信息化建设，“四项建设”暨“四项重点工作”均取得新的进展和突破。
一是警务综合信息系统建设全面完成并取得初步成效。从去年3月至今一年多的时间里，全局共采集录入警务综合信息系统人口数据、工作对象数据、行业场所数据、内部单位数据和综合数据等各类信息142701条。全局各部门通过警务综合信息系统接处警24772起，办理行政案件4388起，办理信息219986条;办理刑事案件2785起，办理信息105438条，通过该系统进行综合信息研判382条。
警务综合信息平台的建设和应用在实际工作中的作用已经得到初步显现。系统投入使用以来，通过暂住人口反比、在逃人员比对以及查询等功能，成功抓获上网逃犯36名，直接破获或提供线索破获“5.22”杀人案、“5.30”抢劫出租车司机杀人案等重特大案件14件。
二是网格化巡逻防范机制进一步完善，治安防控能力进一步增强。仅2016年，全县刑事案件发案2135件，破817件，破案率为38.3%，补立年前案件193件，破年前案件281件，共立8类命案21件，破21件，破案率为100%，另破年前命案1件。比上年上升213件，上升11.1%，与去年同期破案903件相比下降86件，现行破案率下降9.5个百分点，破案绝对数上升31件，8类命案与去年同期相比，立案上升8件，破案上升8件，破案率持平。
特别是“两抢”案件发案大幅度下降，全年发生469件，比上年减少138件，下降24.9%。巡逻盘查和抓捕现行，破获各类刑事案件271起，抓获犯罪嫌疑人212人，破案数量创下历史新高。
三是视频监控系统建设进展顺利，效果显著。在县委、县政府的大力支持下，我局加强了城市科技防范工程建设，投资500万元，与网络运营商合作，采取租赁方式，建设视频监控系统。今年1月，在全市主要街道、公共场所、治安复杂区域、重点单位等部位安装了1000个视频监控探头，建成了县局、派出所两级监控中心，招聘了30名视频监控值机员，实行24小时专人值守，与街面巡警形成联动，达到快速处警、及时捕获违法犯罪人员、震慑违法犯罪的目的。
视频监控系统建成以来，在震慑、防范和发现街头违法犯罪，收集案件证据、提供破案线索等方面发挥了较大的作用，实现了“实时监视、信息共享、防范和打击并重”的综合效能。
四是社区警务建设得到加强，基层治保工作成效显著。我局认真贯彻落实县委、县政府的部署，把以新型警务机制为主要内容的社区农村警务平台建设作为公安“三基工程”建设的一项主要内容，全面实施社区警务战略，推动警力下沉，实现警务前移。经过努力，全县20个农村警务室，298名专职协警人员招聘到位。同时，警务室硬件建设也按照“六统一”的标准得到落实，共为警务室配备外观标识20套，计算机20台，办公用品、警务装备全部配发到位。工作规程和考核办法也制定下发。
警务室的建成为基层公安机关在人口管理、安全防范、法制宣传、调解纠纷、情报信息收集、服务群众等方面的工作发挥了积极的作用。截止目前，各警务室共开展入户走访调查200人次，调解各类纠纷180余起，收集各类情报信息200余条，登记录入出租房屋884户， 通过入户调查抓获网上逃犯3名 ，抓获犯罪嫌疑人12名，并通过法制宣传收缴一批非法枪支弹药。
五是警务电子化初步建成，公安工作科技含量增加。在县委、县政府的重视支持下，我局结合局机关办公大楼的改造，实施了警务工作电子化平台建设。对现有的指挥中心进行升级改造，建设了较高技术含量的大型电子显示屏幕、led显示系统、信息发布系统，规范设置了视频监控席、接警席，使指挥中心建设日趋规范，指挥调度和信息研判的功能得到加强。
在县局机关大楼设立了现代化程度较高的指挥决策室、案情分析室;建立办案中心，配齐了录音录像设备、身高足长测量设备和扫描仪等基本配置。警务电子化平台建设的推进，最大限度地节约办公、会议的成本，增加了警务工作的科技含量，提高了行政效率。
四、规范执法，强化服务，提升人民群众满意率
针对我局在执法办案中存在的不足和问题，县局党委加大对执法规范化建设的力度，结合社会主义法治理念教育，强化执法培训和执法监督，规范执法办案、行政管理、服务群众各个环节的程序，促进了依法行政。
一是执法质量显著提高。结合警务综合信息平台执法办案模块的本地化改造，规范了办案程序，统一了考评标准，组织了“基本法律知识考试，执法办案卷宗考评，信访工作考查”为主要内容的“三考”活动，并通过以案释法，剖析办案中存在的瑕疵，进一步树立规范执法的意识。通过一系列措施的落实，提高全局的执法水平。
二是各项治安行政管理和服务工作日益规范。户政管理方面，深入开展第二代居民身份证换发工作，加大力度，开展入户核对工作，加强了身份证重码、错码的纠正工作，全年户政部门共办理二代证171966份，超额完成了上级下达的办证指标。交通管理方面，交警部门按照市委、政府和交警支队的安排，加强调查研究，结合我市道路交通基础设施建设实际情况，结合智能交通管理系统的建设运用，创新管理方法，有针对性地开展交通秩序的整顿，严防各种事故发生，尽力减少交通违法现象。
全年查处交通违法73131起，依法处理交通事故115起。与上年相比，交通事故下降80起，伤亡人数下降65人，直接经济损失下降7.88万元。消防管理方面，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，加强防火安全检查，及时排除火险隐患，2016年xx没有发生致人死亡的重特大火灾事故。经侦工作以服务经济建设，整顿规范市场经济秩序为重点，从防范经济犯罪、挽回经济损失上下功夫，注重执法效果。全年立经济犯罪案件5，破案5起。与上年相比，发案数下降2起;挽回单位、集体和个人经济损失1000万余元。
五、加强“打防控”体系建设，全力维护社会治安秩序
一是群体性事件预警体系逐步完善，维稳能力进一步增强。针对热难点问题增多和人民内部矛盾引发的群体性事件隐患大量存在的情况，我局从规范情报信息收集、研判机制入手，加强了预警机制建设。着力加强情报信息收集研判工作。仅2016，我局共收集整理各种热难点问题信息845条，为党委、政府决策提供了准确依据;及早发现，超前预警，尽力防止群体性事件。
对聚众上访、阻挠重点工程施工等群体性事件，我们本着慎用警力、慎用强制措施、慎用武器警械的原则，正确区分矛盾性质，积极做好疏导工作，本着“处罚极少数，教育大多数”的原则，在做好前期教育疏导的基础上，找准执法切入点，严格依法办事，果断处置。年内发生的群体性事件均得到了提前预警，妥善处置，未发生影响社会稳定的严重后果;严密防范和坚决打击敌对势力的破坏活动。加强对法轮功等邪教、非法宗教和有害气功组织的监控和清理，杜绝了法轮功等邪教组织上访、传教等情况的发生。
二是刑侦工作全面加强，攻坚能力显著提高。针对我县刑侦工作中存在的问题，我们开展了对刑侦工作机制调整的探索;在进一步加强刑侦中队建设的同时，强化县局刑侦大队主力军和拳头作用，提高攻坚克难的能力;是强化刑事技术力量建设，结合技术人员职称考核评定，调整充实了刑事技术部门人员，使刑事技术部门人员机构更加专业化、规范化;充分运用警务综合信息平台加强刑侦情报信息研判和阵地控制，情报资料的数量和质量上了一个新台阶;实行了刑事案件侦破工作新机制，尝试刑事案件分级受案，分片管辖，分级侦破，落实“以奖代补”破案奖励制度，调动了广大刑侦民警的工作积极性。通过上述措施的落实，使我局刑侦工作取得较好成效。
三是禁毒人民战争深入开展，成效显著;是强化堵源截流，打击毒品犯罪活动取得明显成效。全年共查破大宗贩毒案件3起，缴获毒品46.1120千克，抓获毒品犯罪嫌疑人15人;是强化禁吸戒毒工作。2016年，全局通过强制戒毒收戒吸毒人员46人，大多数流散在社会面上的吸毒人员被收戒入所;加强禁毒宣传。我局与宣传部门、检、法、司、教育、文化、卫生、民政、工会、共青团、妇联等单位密切配合，充分发挥各自优势，充分利用报刊、电视、广播、网络等新闻媒体，开展了制作发放禁毒宣传画，举办禁毒知识讲座、组织开展“参与禁毒斗争，构建和谐社会、创建平安xx”为主题的“送法下乡”巡回宣传活动等形式。
不断扩大群众“禁毒、防毒、拒毒”的受教育面，人民群众参与禁毒意识增强;禁种铲除工作取得明显成效;强化娱乐场所管理，提升对吸、贩新型毒品的防控能力。按照“五个一”开展工作，以签订一份禁毒责任书、开展一次禁毒教育培训、树立一块禁毒警示牌，播出或悬挂一块禁毒宣传标语、确定一名禁毒联络员为内容，加强对娱乐场所吸、贩新型毒品的防控能力，遏制了新型毒品在我县娱乐场所蔓延。
六、大力宣传造势，实现公安精神文明建设新突破
为全面拓展全局公安精神文明阵地建设，在局党委的高度重视和大力支持下，政工监督室(宣教)部门负责全局内外新闻宣传、立功创模、教育培训、精神文明建设和警营文化建设等工作再次取得了喜人成绩。
一是2016年全局共有1731篇文章被各级各类媒体采用，其中国家级91篇、省级599篇，市级1041篇。播出电视栏目35期。完成中央电视台新闻、专题4件，完成省电视台新闻、专题22条，《社会全方位》专题15条。进一步丰富了民警的精神生活，巩固了全局精神文明建设的成果。
二是为深入推进“四项建设”，进一步夯实公安精神文明建设。3月25日，由xx县委政法委主办，县公安局承办的全县“综治维稳宣传月”系列活动之“政法风采”摄影作品评选活动在xx厉山镇城区主要街道举办。6月份，县公安局政工(宣传)部门征集和制作了一本反映“四项建设”以及民警精神风貌的宣传专辑。
三是大力宣传“十佳政法干警”、“十佳人民警察”以及“好警察、好保安”先进典型事迹。为广泛宣传县公安局荣获xx“十佳政法干警”称号的7名民警先进事迹，继2015年8月29日，xx县委政法委组织的xx“十佳政法干警”先进事迹报告会之后，县公安局以专题片的形式将7名民警的先进事迹进行集中宣传和报道，用浓缩的镜头、鲜活的事例，向全市人民展现了7民警在平凡的岗位上创造的不平凡事迹。
七、狠抓落实、精神文明建设与队伍建设齐头并进
一年来，xx公安局始终坚持“以科学理论武装人，以正确的舆论引导人，以崇高的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”。倡导“爱国守法，明礼诚信，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范。政工(宣教)部门以局党委为中心，在全局掀起创建文明单位、文明系统、文明市民活动。围绕各项公安工作中心、服务大局，精心组织、重在建设，扎扎实实地把创建工作落到实处。
回顾、总结、反思我们的工作，在发展变化的新形势、新任务面前，我们还存在一些不足和问题。针对存在的问题，我们将逐步完善，进一步坚定信念，树立信心，不断创新，勇于进取，狠抓各项措施的落实，确保各项工作和文明单位创建取得实效。下一步，县公安局将与全局各部门广大民警一道开拓进取、努力创新，做好本质工作、服务中心工作，力争来年各项公安宣传工作再上新台阶。
机场公安局工作总结篇四
20xx年春运将于1月26日开始，3月6日结束，为期40天。为认真贯彻落实党的十八大精神以及全省高速公路春运交通安全管理部署会会议精神，认真做好20xx年春运工作，确保过往司乘安全便捷出行，保障湖北京港澳高速公路安全畅通，按照“科学组织、协调配合、安全有序”的原则，实现“平安春运”的总目标，根据省春运办、省交通运输厅、省厅、省高速公路管理局、省厅高警总队春运相关文件要求，特制定如下工作方案。
（一）全力预防交通安全事故：不发生一次死亡5人以上的交通事故。
（二）全力保障道路交通畅通：不发生因管理原因造成的车辆滞留3公里或排队等候2小时以上的交通堵塞；少封路、不封路，减少交通管制对群众出行的影响。
（三）全力做好执法管理服务：不发生“不作为、慢作为、乱作为”和其他被查证属实的严重执法问题，不发生执法不规范引发的突发性事件和媒体不良炒作事件。
（四）全力防范治安刑事案件：路面不发生车匪路霸案件，服务区、停车区不发生偷窃、哄抢、斗殴等治安、刑事案件。
组 长：王凡昌
副组长：舒鄂南、邓巍、刘夫寿、简海云、朱业贵
成 员：京珠管理处各总支书记、各单位、各科室主要负责人、高警一支队京港澳高速公路各大队负责人。
领导小组下设办公室，分别挂京珠管理处靠路科和高警蔡甸大队办公室。京珠管理处王鹏、吴海鹏、高警蔡甸大队戴丽娟为联络员，负责春运工作情况的收集、整理、通报、考评等工作。各单位要结合实际，制定方案，明确目标。
联系方式：xxxxxxxxx（白天）、xxxxxxxx（夜间、节假日），xxxxxxxx（24小时），传真xxxxx、xxxxxxx。
20xx年湖北京港澳高速公路春运工作分三个阶段实施。
（一）准备阶段（1月16日至1月25日）。各单位要结合历年春运交通流量特点，综合研判各类情况，借鉴首次免费通行期间成功的做法，制定春运工作方案；高警各大队要结合日常“两运”车辆管理工作，对客运企业及其驾驶员进行一次全面的交通安全宣传。
（二）实施阶段（1月26日至3月6日）。联合举行“20xx年高速公路春运工作新闻发布会”，路警双方要选择在辖区主要站点（或服务区）搞简要的春运启动工作，最大限度地把警力压向路面，确保道路交通安全畅通。
（三）总结阶段（3月7日至3月9日）。各单位要认真总结春运工作成功经验和不足，分别向京珠管理处和高警一支队上报工作总结。春运结束后，京珠管理处、高警一支队将对各单位春运工作情况进行排名通报，表彰先进。
机场公安局工作总结篇五
档案管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的业主管理档案，制定了房屋管理维修制度，编制了详细的管理计划，建立家属信息档案、各项维修记录、应急预案档案、管理员按责任定期检查。并且申请了好管家评比，健全各项档案，规章制度上墙，统一规划管理。
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施庭院灯、楼宇门、监控器的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。夏天的杂草清理工作主要由管理员和小区保安维护，给公司每年节约三千余元，得到上级领导认可。
环境卫生方面，我们针对本小区实际情况制定规划，大家齐动手定期、不定期组织进行室内外清洁，小广告清理等工作，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾进行严看严管区域负责制，卫生员每天早晨定时清扫楼道及院内垃圾，并加强小区卫生检查工作，冬季清雪做到小雪2日清完，大雪3日清完，使小区院内道路无积雪，方便业主出行并保证了小区的卫生清洁美观。
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重点。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持立岗、提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
要想把物业工作搞好维修是重中之重，所以我们制订了严格的维修制度，暖气维修20分钟内必须到现场，发现跑水事故10分钟到达现场，上下水当天解决，屋面漏雨雨停两日内解决。各项工作按制度实施不按期检查回访业主。得到了小区居民认可。全年维修上下水故障47次，大修出户杠11次。维修屋面漏雨68次，更换雨漏管78处。维修暖气134次，小修换管32户，跑水换阀门等应急维修23次。在全体维修工段努力下全年返修率仅为，得到业主和公司领导一致好评。