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机料部工作年度总结

时间:2023-08-02 12:52:55 作者:韩ll

总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。那么,我们该怎么写总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

机料部工作年度总结篇一

一、思想政治学习,政治觉悟,

我能够学习和,路线,学习党和的方针政策,劳动和社会保障工作的法律、法规和政策。学习,了政治觉悟和理论,了思想修养和自身素质。

二、职责情况及

(一)指标:节约成本,放矢,指标

一年来,我带领全中心人员齐心协力,顽强拚搏,功夫不负有心人,我门的指标,是网络接通率,大家都知道,这是实实在在的指标。从年初就开始全力关注,多种行之的方法,使得该项指标一直排名全区。

(二)工程建设:加班加点,保质保量,建设安全优质高效工程

今年的机务工程,是历年来最重的一年,主要有:**线ewsd工程的验收、东环nec传输*.*g工程的验收、**线ewsd的安装和调测、s*的升级和二次扩容、中兴各接入网点的扩容、全县l-dcn的延伸工程、管线和非管线资源的清查工作、*个点地ups安装、*个点蓄电池组的割接工作、全县mdf的监控、adsl的五扩和六扩、中山局机房改造等等,机务中心“有苦不叫苦,有难不畏难”的风格,了工程并安全生产无事故。是*局机房改造,花费了机务中心的精力,在各专业的全力下,的了多次在线割接,其成绩赢得了盛市公司的和兄弟好评!

(三)组织管理:精心组织,寻求亮点,着力队伍整体素质

抓好机务中心整体建设,党员战斗堡垒作用。一名基层干部,我要求以身作则,率先垂范,在同志中起的形象和较高的威望,在工作中,能够互相尊重、互相支持、互相信任、互相监督,职责,齐心协力,群策群力。我中心的工作“只求过得去的多,而求过得硬的少”,“工作被动、死搬教条的多,、的少”“带个人成见工作的多,一心为公、无私奉献的少”等不良,我从队伍建设入手,在全班组“三”(管理,培训,队伍建设)和“三实一讲”(想实事、谋实事、干实事、讲奉献)活动,着意“求真、务实、严谨、执著”的工作作风,全班组了“比、学、赶、帮、超”活跃!

机料部工作年度总结篇二

本学期,我校工作要深入贯彻党的十x大精神和全县教育工作会议精神,全面落实科学发展观,全面贯彻党的教育方针。以构建和-谐平安校园为主题,以教育创新和教育改革为重点,按照“育人为根本,质量求生存,特色显优势,改革求发展”的思路,进一步推进管理创新,深化教育教学改革,求真务实,突出重点,提高效率,狠抓落实,促进全校教育教学顺利开展,全面提升全校教育教学质量。

二、工作目标

1、全面推进素质教育,全面提高教学质量。教学质量在全镇统考中力保前五名。

2、争创平安学校,确保师生财产安全。

3、使入学率达100%,辍学率控制在以内,毕业率达100%,15周岁完成率达100%,5周岁学前班入学率达70%。

4、管理方法科学比,管理思想民-主化,管理过程制度化,管理手段人性化。

5、教学工作规范化,德育工作长期化,办学特色多样化,校园环境人文化,力争办出一方百姓满意的教育事业。

三、工作要求

领导到位,落实到位,措施得力,方法得当,注重实效,考核实绩。

四、工作重点

(一)实施教育质量工程,提升全校教育水平

1、改革和完善教育评价制度,依照《清水县教育工作目标管理实施方案》着力探索建立符合素质教育要求的学生学习和成长,教育质量和教学效果的评价体制,健全教学质量监督制度,落实教育教学质量目标责任制。各年级检测双合率达90%以上,人均80分以上,双优率达40%。

2、继续推进班主任工作责任制。让班主任从班级的管理到对学生的管理方方面面进行负责。班主任要随时进入班级了解掌握并随时解决班级内存在的问题,学校要对二年级作为重点督导对象,使其不在拉全校成绩,在全校全面推进课改工作,大力提高教育教学质量。

3、狠抓教学过程管理,全面落实学区计划中的“九字”要求,即备课要“深”,上课要“实”,作业要“精”,教学要“活”,手段要“新”,活动要“勤”,考核要“严”,辅导要“细”,质量要“高”。

(1)进一步落实《永清镇学区教学常规管理制度》,严把“四个关口”,(集体备课关,课堂教学观,作业批改关,辅导关),教师要超前备课,认真备写教案,体现教案的实用性,学校领导每周检查教案作业,无教案不准上课。作业要精批细改,批阅正确率达98%以上。

(2)深入开展信息技术与学科整合的研究,对现有的模式二,电教设备由杨志刚专门进行负责,坚持每周每班上一节信息技术课,使其设备真正发挥效益,让广大学生受到优质的教育资源,提高课堂教学水平,并认真抓好实验教学,提高仪器教具的使用率。

(3)要偏爱学困生,做好学困生的转化工作,同时做好有关记录,关注学困生学习过程中的亮点,促进他们的成长提高。

(4)学校对抽考前三名的教师和单科前三名的学生进行奖励。学校要利用各种竞赛形式切实提高学生的学习兴趣和学习成绩。

4、加强教研工作向教研要质量

(1)校长,教导主任要高度重视教研工作,组织教师开展教学研究活动,提高教研质量,不走过场,保证实效,使教师在设计,实践,反思的轮回过程中提升理念,提高教育教学能力。本学期任课教师听课不少于16节,教研组长听课不少于20节,校长主任听课不少于30节。

(2)积极开展校内教学研究活动,本学期南小教师围绕教科研课题共同确定研究课题,对各个年级语数教学按排在行事历上,及时组织教师进行说课,授课,听课,评课,修改教学设计,达到共同提高的目的。

(3)学校定期派出教师参加片内外教学研讨,带进好的方法和信息。

(4)期末每个教师写一份对本学期,本学科教学级学生学习情况具体的教学质量报告。

(5)树立科研兴校意识,充分发挥南小优势,加强校本培训和连片教研活动。加强教师教学技能的基本功训练,认真开展(三字一机一活)基本功训练。是我校教师的素质,能力,水平等有一个大的提高。

(二)实施“教师素质工程”建设高素质队伍

1、加强领导班子建设提高学校管理水平

(1)进一步加强校长的思想作风建设,继续发扬“宁在苦中干,不在苦中熬”的清水精神,要与教师形成共识共动,团结协作,心往一处想,劲往一处使,上下一盘棋的统一意志和工作活力,兴学习之风,兴团结之风,兴实干之风,全心全意为师生服务,真心真意为负责,尽职尽责干事业,一心一意谋发展,增强责任意识,树立敢为人先,勇于创新,想干事,能干事,能干成事的精神风貌,真正做到勤奋不偷懒,负责不推诿,实干不说谎,自律不违规,说一句,是一句,句句算数,干一件,成一件,件件落实,把全部的心思和精神放在狠抓学校管理和提高教育教学质量上来。

(2)依法治校,优化常规管理,建立健全一系列管理制度,抓实细节及过程,从注重物的管理走向注重人的管理,构建以人为本的学校管理制度,形成风正劲足的工作局面。

(3)加强学校工作的计划管理,是计划具体紧贴实际,求真务实,具有前瞻性。加强过程管理,狠抓计划的落实,做到工作负责到人,工作有序,务求实效。

2、加强教师队伍建设,提高教师综合素质。

(1)树立南小教师优良形象

(2)不断开展丰富多彩的教育活动,不断深化师德建设。

a、切实把教师的师德,师风放在首位,组织教师认真学习《义务教育法》,《教师法》,《未成年人保护-法》继续开展“三师”(讲师德,扬师魂,塑师表)竞赛活动,弘扬高尚师德,力行师德规范,塑造教师新形象,争做时代新教师,倡导用爱和责任办好教育,努力提高全体教师职业道德水平。

b、加强教师管理,积极响应教师岗位目标管理制及教学质量制,建立充满活力的用人机制,限度的调动全体教师的工作积极性。

c、积极响应教育人事制度改革,增强教育发展活力。

加强教师管理,并于今年全面推进教职工全员聘任制,实行教师岗位目标管理制及教学质量陈诺制,严明纪律,完善制度,对无故缺课或不上课者要扣发津贴或停课,停薪,要进一步完善校内结构工资制,学校根据教职工德,能,勤,绩的实际表现,进行综合量化考核,根据综合量化考核结果逐目发放。同时,按照《清水县教职工末尾待岗实施办法(试行)》的相关要求,全面推行教职工末尾待岗制。真正建立竞争上岗,择优聘任,激活教师队伍。

(三)实施“品德教育工程”加强未成年人思想道德建设,认真实施“学校育人”,“团队育人”,“家庭育人”,“活动育人”,“基地育人”,“环境育人”,等六大工程,增强德育首位意识,发挥主渠道,主阵地,主课堂的作用,使学生逐步养成优良品德。

(四)注重艺术作用,全面培养人才,学校坚持开足开齐课程,注重体音美,积极开展艺术教研活动,以提高学习兴趣,增强学生体质及艺术修养。

(五)注重卫生工作,增强师生体质

加强各种常见病,传染病的防治工作,加大宣传力度,使学生能够掌握卫生知识,提高对环境的认识。搞好学校环境,加生工作的管理,增强学生对卫生工作的责任感,光荣感,养成学生自觉讲卫生的良好习惯,学校值周紧查班级卫生,始终保持校园整洁干净。

(六)加强后勤工作,提高服务意识,增强后勤工作服务于教育教学的工作意识,认真高效的做好教学服务,工作生活服务,财产管理。校园美化和财务管理工作。真正提高服务水平和工作效率。规范收费不乱订教辅。加强经费管理,完善财务制度。

(七)创建平安和-谐校园

(1)落实《中小学幼儿园安全管理办法》,建立学校安全预案。继续完善安全管理制度,落实安全事故预防措施。树立安全第一意识,把学校安全工作放在首位,并贯彻在日常管理之中。从严管理,狠抓落实。防患未然。继续与班主任签写安全管理责任书,严格排除各种隐患。杜绝各类事故发生。

(2)加强市省法制教育。安全工作做到全员参与职责明确。各负其责,狠抓落实。

(3)大力推进校园兼政文化建设,坚持实行党务政务公开,无论是评先选优,财经收支,还是学校中打物品的采购都要公开。

(4)开展评教,评校活动,规范办学行为,规范教师从教行为,充分认识作为一名教师肩负的责任。自觉加强党性锻炼,为人正。教学勤,为民实。做模范带头人,创一流平安和-谐校园,办一方满意的教育事业。

机料部工作年度总结篇三

本次“文明礼仪在校园”班会活动中,全班上下都很重视,我在课堂上专门作了动员,提出了教育活动的目的、方法、内容以及具体要求。同学们表现出了较高的积极性,大家认为:我们中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉,当前我们的祖国正积极建设文明国家、构建和谐社会,继承和发扬中华民族优良的传统,是每一位同学的责任。

“文明礼仪在校园”主题教育活动期间,我班开展了一系列内容丰富的实践活动。

1、引导同学们发挥主动性,自己动手收集文明礼仪教育活动资料。涌现了一批文明礼仪学习宣传积极分子,如王玥瑶,贺伟栋,王天琪等,他们利用家里的电脑上网搜索并打印了不少相关的文明礼仪资料,在活动时上讲台读出来,供全班同学学习。

2、开展了“文明礼仪在校园”主题教育班会。全班同学在课堂上集体学习了有关文明礼仪的知识。对照文明礼仪的要求,同学们明确了努力方向。

3、加强了教育活动的宣传。我班在黑板上设计了“文明礼仪”宣传板报。营造了良好的宣传氛围。

同学们不光将教育活动停留在学习上,而是积极将文明礼仪的要求体现到我们平时的言行中。从我们的走路、着装、语言、路队以及课堂秩序等等方面,都有意识地按文明礼仪的要求做,进一步规范了同学们的文明言行,逐步使同学们的言行举止自然得体,落落大方,又文明、又规范。使我班的风气有了进一步提高充分肯定成绩的同时,我们也看到,乱扔杂物、粗言野语、乱摘花草等现象仍时有发生。文明礼仪行为的养成需要一个长期的过程。希望我班以这次文明礼仪活动为契机,进一步增强讲究文明礼貌的思想意识,并不断把文明礼仪意识转化为日常学习和生活中的自觉行动,形成人人讲文明话、做文明事、当文明人的良好风尚,让文明礼仪之花香飘校园。

机料部工作年度总结篇四

一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这1年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

1年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了8大工作。

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,单销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为x%。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训,使得员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。

名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

机料部工作年度总结篇五

出租单位:(以下简称“甲方”)

承租单位:(以下简称“乙方”)

乙方因承建,需租赁甲方建筑材料(钢管、扣件),依据《合同法》、《民事诉讼法》的有关规定,经甲乙双方协商一致,签订本合同。

一、乙方租赁甲方材料,必须持单位介绍信,经办人身份证复印件及有效营业执照复印件,办理租赁合同。

二、乙方计划用量按工程实际需要而定,甲方必须确保的供应量,且甲方须按乙方通知要求按时按量送达乙方指定现场,如因甲方供应不足或未按时送达而造成乙方误工,一切责任由甲方承担。

三、租赁时间:个月,从年月日起至年月日止,不足三个月(按三个月计算)。

四、租赁费结算:按日结算(材料往返按一天计算),钢管元/米每天,扣件元/套每天,甲方凭租赁站出据的出库码单为租金结算的有效依据,并经乙方代表签字确认。租期时间必须按日历表计算,春节扣除十五天,其他节假日不扣。

五、乙方负责材料往返的车辆、运费、上下车力资等,甲方配合乙方材料往返运输工作,乙方按元/吨的标准向甲方支付上下车力资费,提退货地点在甲方仓库。不合格钢管、扣件的调换往返费用由甲方负责,且甲方须按乙方要求及时调换到位。

六、租赁材料所有权属于甲方,乙方享有使用权。未经甲方书面同意,乙方不得在租期内将出租材料进行销售、转让、转租或抵押给第三者,租赁材料的数量、质量由乙方在甲方仓库验收合格。若因乙方原因造成的丢失、严重损坏等相关责任,由乙方承担,按市场价格赔偿。

七、短少及损坏赔偿:乙方不得互换甲方材料,以次充好,否则甲方拒收。乙方在钢管租用中禁止锯割,在钢管上焊接其他物件时因确保钢管不受损坏。

八、本合同未尽事宜,经甲乙双方签字协商,作出补充条款与本合同一样具有同等法律效力。

九、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,双方单位签字盖章后生效,至全部租赁费付清后失效。

十、本合同在执行过程中,如发生争议,双方协商解决,协商不妥任何一方可向乙方所在地人民法院起诉。

补充条款:

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

机料部工作年度总结篇六

您好!

工作以外的为人处世的道理,这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和便利。同时,也感谢厅办公室全体同事对我无微不至的关怀。望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离职之前我将认真继续做好目前的每一项工作。祝自治区______厅事业蓬勃发展,祝办公室领导和同事们前程似锦,鹏程万里!

此致

敬礼!

辞职人:____

____年____月____日

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