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调查研究报告框架(大全9篇)

时间:2023-10-03 18:50:20 作者:灵魂曲 调查研究报告框架(大全9篇)

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

调查研究报告框架篇一

__地处__,农村经济发展落后。1992年农村养老保险工作进行试点。1998年至20__年处于停滞状态。20__年工作职能划转到劳动和社会保障局后,农村养老保险工作得到恢复,并结合实际稳步推进。截止目前,全县共有21万人参加农村养老保险,基金积累1900多万元,全部建立个人帐户,实行了微机化管理。目前已有2900多人按时足额领取养老金,社会化发放率达100。

近年来,我县农保工作得到各级党委、政府的重视和支持,通过宣传发动,到村清理核对现场办公,使农民参保意识进一步增强,农保事业持续健康发展。农保基金实行收支两条线管理,财政专户储存,确保基金安全完整。

第一,集体补助难到位。由于贫困地区普遍财力不足,村级无力给参保对象给予补助,国家的政策扶持也难以实现,致使“个人缴纳为主”变成了“完全由个人缴纳”。社会保险演变为“个人储蓄保险”,体现不出社会共济与福利性,导致部分农民中断参保。

第二,政策不完善,制度不统一。比如机构的设立,省、市、县不统一,__市且把农保避划归到社保管辖,缺乏直接领导和指导的力度,缺乏政策支持。

第三,农保基金保值增值难。基金增值的方式主要是购买国债和存入银行。近10年来,银行利率不断下调,农保个人帐户计息标准也由最初时的12下调到2.5,这样按原来的较高利率计算的养老金通信班以兑现.

第四,管理体制理顺难。目前在农村,劳动保障部门负责养老保险,卫生部门负责合作医疗,民政部门负责救济、低保和社会优抚,形成了“三驾马车,五龙治水”的现象。农村有限的保障资源,组织资源过于分散,不能达到整合的效益,提高了经办成本,降低了管理服务效率。

一是加强法制建设,确立农保法律地位。加快《社会保险法》的立法步伐,将广大农民的社会保险纳入其中,通过立法来明确农村养老保险等保障制度的法律地位,明确政府投入的支持和保障,加强农保基金的运作管理。

二是理顺管理体制,建立农村综合保险制度。应建立一个融养老、医疗、失业保险等为一体的农保体系,劳动保障部门统一管理,农保机构统一经办,以整合农保资源,并建立综合保险的筹资模式。

三是统一农村养老保险制度。坚持“低标准起步,以个人缴纳为主,集体补助为辅”的原则,实现个人帐户与社会统筹相结合的养老保险办法。坚持在政策引导下自愿参保的原则。首先做好村社干部,进城务工人员,农村种植和养殖大户等有固定收入的农户参保工作,带动其他农民参保。允许农民有钱时多缴或一次性缴费,无钱时少缴,生活困难时不缴。

四是规范个人帐户,落实补助制度。农村养老保险实行个人帐户手册制度,农民个人缴费和集体补助记在个人名下。要落实对参保农民的补助,增加个人帐户积累。对农村独生子女家长,残疾人可适当提高集体补助的标准。政府应对农村在岗的“三职”干部给予补助。

五是积极推进农保社会化管理服务。对经审核符合养老条件的参保农民,由农保局按月将养老金转入其居住地的银行、信用社、邮政所。劳动保障所应定期对辖区内参保农民进行养老金领取资格认证,防止基金流失。

调查研究报告框架篇二

查阅书籍、阅读报刊、上网浏览,了解水污染的严重性。 2、询问相关部门了解水污染问题。 3、通过各种渠道,水污染问题的解决措施。

调查的目的:

提出相关的应对策略。

何谓 水污染 ?

年颁布的中华人民共和国水污染防治法 水污染 下了明确的定义,即水体因某种物质的介入,而导致其化学、物理、生物或者放射性等方面特征的改变,从而影响水的有效利用,危害人体健康或者破坏生态环境,造成水质恶化的现象称为水污染。

水的污染分为两类:一类是自然污染;另一类是人为污染。当前对水体危害较大的是人为污染水污染调查研究报告水污染调查研究报告。水污染可根据污染杂质的不同而主要分为化学性污染、物理性污染和生物性污染三大类。

目前,全世界每年约有4200多亿立方米的污水排入江河湖海,污染了亿立方米的淡水,这相当于全球江流总量的14%以上,而近年来,我国城市水污染问题严重,1998年监测的176天城市河段中,52%的河段污染较重,据统计,1999年全国城镇废污水排放总量为606亿吨,其中工业废水量占67%,废水污水排放总量较1980年增加了近一倍。根据水利部门监测结果。1980年全国受污染的河长比例为21%,1999年增加到38%。据监测,多数城市地下水受到一定程度的点状和面状污染,且有逐年加重的趋势。

我国的现行措施自70年代以来,我国的水污染防治工作越来越受到各级政府和社会各界的关注,采取了许多措施并取得了一定成效,如制定了一系列相关法规,建立了管理机构,加强了监测和监督建设了一批污水处理设施,推广洁水和清洁生产工艺,如治理淮河污染的 零点行动等。

不足之处有:

结构性污染问题突出。一些流域造纸、化工企业数量仍然过多,一些企业旧病复发继续超标排污。污染负荷难以削减,达标排放之前,许多地方做的是表面文章,达标排放零点行动一旦结束,一些企业便旧病复发。

枯水季河流自净能力差,污染有所加重。

一些地方仍未能正确处理水利建设与环境保护的关系,加剧了水的恶化,一些地方为了防洪抗旱和保证工农业用水、修建了很多水库、闸坝,如淮河流域就建有水库5000多座、闸坝4000多处。有的地方闸坝一堵就是一年,等到水变黑变臭,便将污水下泄,污染下洲。 流水不腐 的道理谁都懂得,但 三河三湖 流域,许多地方变成了死水一潭 ,因此,一些流域达标排放后又出现反弹。

应采取的措施:

调查研究报告框架篇三

调研時间:二零一七年六月三十一日十六点整。

调研地址:天津小白楼财富广场。

调查对象:小白楼财富广场周边环境。

这儿的生态环境保护并沒有想像的那般好。室内楼梯上面有七根烟蒂,一处显著废弃物,多处咳痰印痕,多处室内楼梯损坏。

这結果真要我出乎意料,在这般热闹的购物广场,第一个尽收眼底的便是一根烟蒂、一处废弃物、一处咳痰印痕,一处室内楼梯损坏吗?先暂且不说恶心想吐和危害市容市貌,乱丢垃圾,随意吐痰对人体也是有危害的!乱丢垃圾:废弃物中会出现许多已烂掉物件,烂掉时,它便会产生一系列病毒感染,是许多传染性疾病的传染途径。我不会期待见到一个由于一袋小小废弃物而的某类传染性疾病的人。痰的杀伤力但是无人不晓众人皆知的,这小玩意把身体的全部病原菌融为一体,根据气体感染到身体中,伤害巨大。

便是由于这种琐事,才造成了“雾霾”气温。这就不会再是琐事了

针对这种,有的人拥有那样的心理状态:我人一点没事儿,他人不也都那样吗?但恰好是由于每个人都是有这类念头,大家周边的自然环境才那么差。

如今,地球上已经向大家推送紧急救助的信息,小伙伴们,saveourplanet!

调查研究报告框架篇四

了解海口历史古迹游客量的状况;分析海口历史古迹游客量存在的问题及其原因。

1。准备阶段(6月份):制定研究计划,明确研究方向及有关内容。

2。收集阶段(7—8月份):主要是针对海口历史古迹进行参观,初步掌握游客量的变化;深入开展采访、调查、拍摄照片等活动;到有关单位了解情况及其原因。

3。整合阶段(8月份):对材料进行分析、讨论和研究,发现问题,提出观点和建议,完成研究报告。

1。现场采访;2。实地了解;3。单位调查;4。讨论分析;5。研究整合。

调查研究报告框架篇五

进入小学四年级以后,我发现我们班戴近视镜的同学逐渐多起来了,在我座位的四周就有李林泉、于涵冰等同学。见到我小时候的玩伴,现在在东方一小上学的浩浩,听他说,他们班也有不少人近视了。我听姑姑说,她们小时候同学中近视的不很多。这是为什么呢?带着这个疑问,我开始进行了调查。

我对近视的同学进行了统计,我发现我们班就有十多名同学戴近视镜,四年级班也有近三分之一的学生近视。低年级近视同学较少,而高年级的同学近视率更高,六年级平均每班近视的学生有二十多个。在农村听我上六年级的哥哥说他们班近视的人只有几个。

我对这些近视同学的家庭、学习、个人习惯等进行了调查。我发现我们班学习好近视的有五人,坐姿不正确导致近视的有四人,不做眼的有两人,看电视、玩电脑过度导致近视的有七人。在农村导致近视的一般都是坐姿不正确或过度用眼,有的.营养方面跟不上。在近视的这些人中,有一些同学的父母一方或双方为近视。

1、有些同学坐姿不正确导致近视。

2、有些同学不做眼保健操导致近视。

3、有些同学玩电视、电脑过度导致近视。

4、有些同学受到父母近视的遗传,自己又过度用眼,更容易导致近视。

1、要养成好的学习习惯,不在过强、过弱光下看书;读书写字坐姿端正。

2、不要长时间看电视、玩电脑。

3、养成做眼保健操的习惯。

4、加强预防近视的宣传,保护好眼睛,及时治疗眼病。

小学近视情况调查研究报告6

1看书

2上网找资料

具体内容

信息渠道涉及方面

网络近视怎么形成及治疗

近视眼发生的原因分内因和外因。内因主要有遗传因素和发育因素。近视眼有一定遗传的倾向,高度近视更是如此。正常情况下,至青春期眼球可发育正常,如过度发育即形成近视,这种近视一般到20岁左右即停止发展。如进行性发展可变成高度近视或病理性近视。从事文字工作和近距离工作的人容易发生近视,尤其是青少年的眼球正处于生长发育阶段,调节能力很强,球壁的伸展性也比较大,用眼过度使睫状肌和眼外肌处于高度紧张状态是形成青少年近视的直接原因。因此重视视力卫生极为重要。包括注意改掉不良的用眼习惯,注意灯光照明,注意读书姿势,避免阅读时间过长,注意加强体育锻炼都能达到防治近视的作用。

书籍怎么样会近视大多数人都是平时不注意保护眼睛而导致近视的。研究结果表明,近视眼是人眼对当代环境的适应性改变,它的发生与发展与日益增加的近距离用眼活动的环境密切相关,与摄入营养成分的失衡密切相关。而不正确用眼,不注意用眼卫生(如看电视和上网过长等)是现代儿童近视大增的主因。

1.遗传因素:根据大量的调查资料,比较一致的结论是高度近视和遗传有关,中度以下近视则存在较大的分歧。高度近视的遗传类型,多数调查资料的结论是常染色体隐性遗传。因此父代与子代可以不同时出现近视。遗传又往往受客观环境,即生活条件的影响使之变异,增加了遗传的复杂性。

2.环境因素:环境因素主要是近距离作业和不良的作业环境,这是最古老的学说,虽然至今仍存在一些争议,但是从大量国内外有关调查研究报告看,已公认遗传与环境是近视眼形成的主要原因,并指出环境条件是决定近视眼形成的客观因素。但是,在近距离阅读或近距离工作的影响下,为什么能产生近视?对此还没有一致认识,主要有以下几种理论:

发展则可成为不可逆转的真性近视。或通过其他途径影响到眼球轴的延长。

(2)辐辏学说:近距离工作使用调节时,也需要两眼同时内转的辐辏功能加强,由此可以导致眼肌对眼球加压,而引起眼球轴的延长。

(3)环境适应学说:幼儿时期眼球小,多数呈现远视,随着年龄增长眼球增大达到正视状态。在这一发育过程中近距离阅读过多,眼球为适应这种调节需要而成为近视。这一学说受到许多反对,但是在发育期可塑性很强,对近视发展具有重要影响已是共识。

其他学说不作介绍,需要再提一下的是诸如照明光线、阅读姿势、对比度、字小模糊、距离太近和阅读时间长等外部因素都能影响以上因素的作用。

3.营养体质学说:从一些资料分析到,微量元素镉、锶和锌等的缺乏和体质的薄弱也可影响到近视的发生,但是这些因素是通过什么途径影响近视则各有说法。

总之,从以上可以看出近视是有许多因素可以引起,既有外部因素,又有内部体质因素的相互影响,而非某单一因素而成。

调查研究报告框架篇六

近期,学生们有某些的缺工作,且考試有不过关状况。大家的同学们提前准备对班级学员进行工作和开展课余学习状况剖析进行调研。

1、走访调查同学们自己。

2、走访调查周边的同学们。

名字状况缘故工作进行状况

李毓雯出色授课留意听努力完成

勤奋好学

李莎莎出色授课留意听努力完成

多看看课外读物

李冰霜差授课不留意认真听讲不准时进行

信息内容方式走访调查同学们

1、由于学生们的自控能力很差,如果不立即教导,会造成一种不想写作业的心理状态。因此做父母的要立即教导。

2、作为一个学员,仅有教师父母的教导是不足的,还需要依靠自己。写作业是为了更好地推进当日学的新专业知识。中小学生学得快,忘得快,如不立即推进,便会忘记。干了工作,才会使你对刚学过的'专业知识加重印像,因此,写作业并不是没用。

3、除此之外,学员应培养优良的时间观,先要把工作写完,再玩一些别的的物品放松一下,但不可以耽搁学习培训。

调查研究报告框架篇七

時间:20xx年3月22日

地址:我们家住宅小区

近期我发现了我们家小区环境一面在转好,一面在恶变。

转好的是:大家住宅小区由全方位环境污染变成一部分改进。母亲跟我说,在我两三岁时,住宅小区气体是那麼清爽;蓄水池里的水为那麼清亮,清亮得能够看到水池里的鱼儿和蝌蚪;花草植物是那麼繁茂,服务厅里的地板砖是那麼整洁,我一直在地板砖念书爬,与朋友们一起玩游戏哩!可到五六岁时,废弃的包装袋伴随着风飘到树枝,树枝的枯枝和树技也随着飘到服务厅里。到如今,水不会再那麼混浊,但沒有之前清亮;地板砖不会再那麼污浊,但沒有往日那麼整洁,尽管更改并不大,但那就是大家住户勤奋的成效。

恶变的是:有一些狗、猫常常四处乱丢垃圾,有时把全部住宅小区弄得臭气冲天。最恐怖的是,住宅小区那地下车库一直传出一股化粪池和带有害物的`尾气排放的味儿,让人真吃不消!

我在想,猫咪、小狗的主人家干什么不许他们到花圃、草丛里去上厕所?它是多么好的有机肥料啊!也有,为什么不把停车收费上升,将空余不必要的部位作为化粪池?那样养金鱼的鱼缸就不容易由于裂开而传出刺鼻地味道了!

自始至终或是一句话:“保护生态环境,从我做起!”使我们行动起来吧!为了更好地改进大家存活的自然环境!

调查研究报告框架篇八

我们班许多同学都陆陆续续带上了眼镜。有多少人近视了?他们又为什么近视了?我做了一次调查。

1.查阅有关书籍,了解普通人是怎么近视的。

2.调查询问同学,了解他们是怎么近视的。

3.通过多种途径,了解我班一共有多少人近视了。

4. 通过班级博客发表问卷。

我班共有11个人近视。

我国的近视率已接近30%,小学生22.7%患有近视,初中近视率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼镜,大学生近视比例高达80%。

近视成因较多,据我们猜想,造成近视的因素有:遗传因素,环境因素,个体因素,营养体质因素和睡眠因素。导致小学生近视的主要原因是作业做的太晚,使睡眠不足,过度地看电视、玩电脑,摄入大量的德和蛋白质。

现在小学生近视率很高。虽然近视存在某种的遗传因素,但更重要的是外界因素的影响。目前除了配戴眼镜外,没有更有效的治疗方法,唯有持久地开展预防措施。中学生极高的近视率和现行的教育制度虽然有一定的联系,但更多的是因为用眼习惯而导致近视的发生。近视预防的重点也在于养成良好的用眼习惯。

通过对调查问卷的分析,我发现:

1.从整体来看,作业负担较重的同学占大多数,作业负担随年级的升高而加重。

2.无论是哪个年级在做作业时都没有好好的让眼睛得到休息;而在校休息时间又一次随年级的增高呈递减趋势。

3.抗疲劳眼药水与眼保健操都是对眼睛有治疗作用的,但却没有引起同学的高度重视。

4.近视人数虽然远远高于非近视人数,但不佩戴眼镜的人却占有相当一部分比例。这表明同学们对近视的问题还不够重视!

5.其中的因素,像:姿势不对、用眼不当之类的毛病,我们可以努力克服、改正;像灯光太暗或太强之类的,我们可以调节;像防护不当、用药不当之类的,我们可以尽量避免。

我提出了以下几点建议:

1、每日坚持远眺、坚持眼保健操和课间操,并积极参加文体活动。

2、学习时要有充足的光线,光线要从左侧方向来。不要在光线不足和耀眼的阳光和强灯光下看书写字。

3、不要睡在床上或边走路边看书。更不要歪头偏身趴在桌上读书写字。

4、不要长时间使用视力,每学习50分钟后,应当休息10分钟。

5、看电视的次数不要过多,时间不要过长,要控制在1小时以内。距离不要太近。至少隔两米远。

要记住眼科医生给大家的劝告:要养成良好的用眼习惯:看书、上网、看电视不要连续超过一小时,不要在太强太暗的光线下看书,一定要注意自己的写字姿势,坚持作眼保健操很重要。

紧扣“为民务实清廉”这个主题,通过开展专项整治,推动“四风”突出问题和群众反映强烈的切身利益问题的整改落实,使党员、干部作风进一步转变,为民务实清廉形象进一步树立,党群干群关系进一步密切,基层基础进一步夯实,更快更好的建设统筹城乡示范镇。

镇委镇政府把专项整治作为教育实践活动整改落实的重中之重,以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律狠抓整改落实。

(一)明确工作职责。镇党委书记认真履行第一责任人职责,亲自主持制定专项整治方案,牵头协调解决整改中的难点问题,以身作则、身体力行,带头自查自纠、真抓真管,推动班子抓落实,督促下级搞整治。镇教育实践活动领导小组对专项整治工作负总责,要根据中央和省委、市委、区委部署重点整治任务,结合我镇实际,明确整治重点,细化专项整治内容,明确各项整治任务的责任单位和牵头负责人,明确整改落实的路线图、任务书和时间表。

(二)强化督促指导。镇委督导组把专项整治作为整改落实、建章立制环节的重要着力点,从严从紧,真督实促,对整治方案不聚焦、措施不具体、专项整治不力的,及时指出、批评、纠正。镇教育实践活动领导小组及办公室通过加强指导、严格把关,确保整改到位,出实效。

(三)建立情况汇报通报制度。每月镇教育实践活动领导小组办公室总结一次专项整治进展情况,以内部通报的形式适时通报情况。

(一)整治“门难进、脸难看、事难办”

一是在设立意见箱,公布联系方式,充分利用“椰城纠风热线”,广泛听取社会各界人士意见建议,受理群众投诉“庸懒散奢贪”问题。二是开展纪律作风整顿活动,坚决纠正对群众来访办理业务时爱理不理、高高在上、态度生硬恶劣、对群众的诉求不理睬、不予答复、不及时答复以及无正当理由延时超时办理等问题。三是采取明察暗访、重点抽查等方式,加强经常性督促检查,大力查处上班时间擅自离岗,办事扯皮、推诿推脱等行为。四是优化办事流程,提升效能,提升为民服务水平。

(二)整治公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费

一是严禁违反公务接待管理规定超陪餐人数安排工作餐,严禁超标准用餐,严禁用餐提供香烟和高档酒水等行为。二是严禁用公款安排与正常公务活动无关的宴请,严禁用公款安排旅游观光、打高尔夫等活动。三是杜绝重大节庆或假日期间公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、挂历等物品以及用公款购买赠送烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼。四是严肃查处在高档豪华餐馆、私人会所、农家乐等场所进行公款吃喝、赊账吃喝和其他违反规定用公款大吃大喝行为。五是严禁以开展学习交流、考察调研之名组织异地单位(部门)进行公款吃请;严禁到风景名胜区举办会议和活动。

(三)整治超标配备公车、多占办公用房、新建楼堂馆所

严格执行区关于整治超标配备公车、多占办公用房、新建楼堂馆所的各项规定,全面开展清理查处领导干部超面积占有、使用办公用房问题;超标准配置办公家具、办公用品或配置与办公无关的其他设施设备问题和领导干部违规多占住房等问题,无违规现象发生。

(四)整治“三公”经费开支过大

严格遵守区关于整治“三公”经费开支过大的各项规定,禁止报销任何超范围、超标准以及与相关公务活动无关的费用。禁止公务接待超标准,一律实行先审批后接待。禁止以举办会议、培训等名义列支、转移、隐匿接待费开支。进一步规范公务消费行为,全镇“三公”经费支出下降5%。

(五)整治“形象工程”和“政绩工程”

严格遵守区关于整治“形象工程”和“政绩工程”的各项规定,纠正不计资源环境代价追求短期利益、盲目铺摊子上项目的行为,杜绝“形象工程”、“政绩工程”。严格政府债务管理,无违规现象发生。

(六)整治群众反映强烈的切身利益问题

1、严格遵守区关于整治群众反映强烈的切身利益问题的各项规定。一是严格依据市政府下达的相关征地通告和省、市出台的统一年产值、青苗及地上附着物补偿相关标准开展征地工作。征地款项由区财政部门直接拨付至村集体银行账户。征地款分配时,由村民小组会议民主讨论确定征地款分配方案并公示、签名确认。分配方案报镇纪委审核、报财政所核对无误后,由银行将征地款进一步划拨给各被征地农户。通过镇政府、镇纪委和财政所对征地款分配使用监督审核,确保征地资金足额发放和安全使用。二是履行征地拆迁公告、征地拆迁补偿安置方案公告和征地拆迁补偿登记制度,及时公开征地拆迁信息。

调查研究报告框架篇九

随着家电市场上半年市场数据的发布,冰箱市场持续低迷的状态被再次关注。究其原因无非有二:消费者个性化需求增加,市场产品不能充分满足用户的这些需求;传统营销模式的不利影响。冰箱品牌商如何“破冰”,品牌口碑研究具有不可忽略的参考价值。

随着网民对互联网的深度应用以及大数据的层出不穷,csisc大数据研究实验室基于自身研发的大数据监测系统和数据挖掘技术,以第三视角从冰箱市场中筛选出20个各方面比较突出的冰箱品牌作为研究对象,综合运用网媒、电商、论坛等网络数据,通过多方面多指标对冰箱品牌进行品牌口碑指数评价,并最终形成当期20xx上半年《中国冰箱品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。

《报告》显示, 海尔、美的2个品牌口碑指数遥遥于其他品牌。无论是从品牌知名度角度,还是从消费者互动度方面,二者都以高姿态领衔行业排行榜。西门子的6个纬度方方面面都有顾及,这种均衡发展,使其成功脱颖而出,跻身行业前三甲之列。奥马则迎合消费者个性化需求,推出车载冰箱等多样化产品,赢得消费者在质量认可度和 产品好评度两方面的强烈响应。

中南财经政法大学mba合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任*认为,受“节能补贴”和“家电下乡”等政策影响,冰箱市场透支后续购买力,品牌“破冰之旅”可谓是坎坷崎岖。如何满足消费者个性化需求和整合多营销渠道,赢得消费者口碑,产生口碑效益将是“破冰”的首选策略。

基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统,经过数据处理分析可知,各冰箱品牌的品牌知名度指数之间的差异比较明显。海尔品牌知名度指数最 高,遥遥与其他品牌;美的的品牌知名度远超行业平均水平,仅次于海尔;tcl、海信、三星、西门子在行业平均水平之上,但是距离榜首还是有很大差距; 其他品牌知名度较低,有很大的发展空间。

企业美誉度是指特定的正面民情事件给品牌或组织网络声誉带来的改善与提升程度,其分值越高,组织网络声誉越好。企业社会责任感高低也是口碑研究的重点要素之一,消费者选择某企业产品,很多时候也取决于该企业的社会形象,直观反映为企业社会责任形象。

各冰箱品牌的企业美誉度方面,美的企业美誉度指数;海尔、三星、西门子企业美誉度比行业评价水平略高,其他诸如海信、lg、小天鹅等企业美誉度则表现不足。整体来看,美的、海尔的企业美誉度于其他品牌,说明超级品牌是企业社会责任感的标榜。

消费者对产品的好评将直接影响某品牌的口碑指数高低,好评指数越高,口碑越好,该研究将以各大电商平台的产品评价信息数据为研究对象,对某产品 的好评总数与所有评论总数进行指数比对,得出产品好评指数,指数越高,口碑指数越高,口碑形象越好。为全面纵向反应所有品牌的评论状况,本指标研究持续采 取历史基数累计。

各冰箱品牌的好评度方面,整体差距比较明显,奥马的好评度指数比较突出,得益于它的冰箱产品多样化式(如车载冰箱);海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌的好评度指数比较优秀,处于行业平均水平之上;其他品牌的好评度指数表现不佳。

质量认可度指的是消费者在关注行业、关注品牌之后,继续关注某品牌的产品功能、产品质量等内容。一般来说,质量认可度指数越高,口碑指数越高。

各冰箱品牌的质量认可度方面,整体呈现两个阵营;以奥马为首,包括海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌,质量认可度指数处于行业平均水平之上,位于第一阵营,与其他品牌拉开差距;其他品牌则质量认可度指数偏小,企业应该注重这方面的经营策略。

售后电话、网络投诉、12315消费投诉、电商差评等各种渠道,各种投诉像病灶一样侵蚀品牌的健康,大量的消费者投诉信息将直观反应某品牌的健康程度,投诉越少,品牌健康程度越高,投诉越多,品牌健康程度越低。

该指标研究主要采集研究对象的网络投诉数据,投诉指数为消费者对某产品投诉量与对同类产品或服务投诉总量的比值,视为品牌健康度,该数值越高,说明品牌的产品或服务消费者相对越满意,口碑指数越高。

各冰箱品牌的健康度方面,奥马、博世、海尔、夏普的负面信息最少,健康度。美的、海信、创维的负面消息最多,品牌健康度最差,其中由于美的的其他指标表现较好,品牌健康度指数对口碑总指数影响有限,但也应受到品牌生产企业高度重视。

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