演讲稿具有宣传，鼓动，教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点，主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。演讲稿对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写演讲稿呢？以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
诚实守信文明有礼演讲稿篇一
我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称，她五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。我们小学是市的重点学校，(……荣誉)。我们一贯引导学生学习“规范”，学会做人，教育学生在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会上做个好少年。开展文明礼仪教育活动，我校已经有年的历史了，(……开展的活动);从而达到以人为本，提高师生道德水平和文明程度，育人兴校的目的。
一、学习“规范”，让“规范”深入人心。
要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习“小学生日常行为规范”，只有让“规范”深入人心，才可能实施“规范”。为此我就”规范”向学生进行了广泛的宣传，深入的学习。一是在开学典礼上，利用“开学动员”和大幅标语对“学规范，学做人”这一教育中心进行宣传，营造教育气氛。二是每周升旗仪式利用国旗下讲演时间，有计划地进行”学习规范”的系列讲演，让学生学习礼仪常规和待人接物的原则，使“规范”深入人心。三是各班级根据学校的周教育重点和学生的实际，每周分重点、分专题对学生进行“规范”的学习教育，使“学规范”更细致，更深入。
二、从常规训练入手，使文明具体化。
对学生进行系统的“规范”学习后，要让学生真正掌握“规范”的内容，运用“规范”待人接物，我们还对学生的行为进行了严格训练。
1、全校性集合排队，进场秩序的训练。
2、做操动作规范，整齐化一的训练。
3、站、立、行的军事化的训练。
4、每天进校时敬礼、问好姿态的训练。
5、队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练。
三、用义务清扫的具体行动，创造文明的环境。
为了让学生深刻地体会到优美环境的好处，学校少先队大队部号召各班成立“义务清扫突击队”，对校园的清洁卫生天天坚持清扫，让学生人人参与义务清扫，人人分享劳动成果，人人从劳动中受到教育，人人都不忍破坏自己亲手创造的干净环境，人人都不允许别人践踏自己的劳动成果。使维护环境卫生，成为自己的事。同时，学校德育处还实行了教室卫生、过道卫生、公地卫生各班责任包干的办法。各班负责清扫、维护、保洁。除红领巾监督岗每天两次检查外，德育处还每周不定期突击检查，发现问题取消本周卫生流动红旗。
四、争当文明小卫士，形成良好的文明竞争风气。
在整个“学做文明礼貌小学生”活动中，“争当文明小卫士”一直贯穿始终。“文明小卫士”的争当，必须是通过自荐、班级核实、大队部批准三个程序。也就是只要自己认为自己符合一个“文明小卫士”的标准就可自己到大队部自己推荐自己当文明小卫士，不必要同学选举，不需老师推荐，只要大队部到班级核实，文明行为基本属实，即可当上文明小卫士，然后担任红领巾监督岗执法工作。
“自荐”，其实是给每个学生改正缺点，努力上进的一个机会，让学生明白只要自己努力，也能当上“文明小卫士”。在“争”的过程中，使学生自然而然地规范自己的言行，自觉做到文明守纪，主动养成文明习惯。不管这个学生最后当没当上“文明小卫士”，在“争创”的过程中，他或多或少受到了教育，规范了自己的言行;而当上了“文明小卫士”，参加了红领巾监督岗大执法工作后，除了用良好的文明言行为大家作出示范外，还要纠正校内不文明行为。
五、“学做文明礼貌小学生”全校性中队主题队会观摩比赛，规范了学生的言行，展示了班级的文明风彩。
年月，……。此次队会比赛活动，有以下几个方面的特点：
1、老师全员行动，学生整体参与，积极、热情。
这次队会比赛，全校不仅每个班参加，而且每个班的每个学生都积极参与，活动面达%以上。阵容强、声势大。班主任老师高度重视，积极行动，认真对待，从队会前的活动开展、思想教育、队会的材料收集整理、队会的结构设计、内容、串词的创编、学生的训练等等，花费不少时间，付出了艰辛的劳动。此次队会比赛虽然没有设立科任老师的奖项，但科任老师们密切配合，积极参与。不管是出主意，想办法，还是做道具，搞训练，老师们主动、热情、有求必应。
2、队会内容来源于学生实际，真实具体，有教育实效性。
本次队会前有三个月的“学做文明礼貌小学生”系列活动作准备，有一个思想教育、认识、实践、转变、提高的过程和一个月的活动总结、素材提炼过程，使队会内容来源于学生活生生的生活现实，具体生动。有的队会全方位反映了本中队历年来的文明礼仪教育活动，有的局部反映本中队某一方面的文明礼仪活动或特色性的文明礼仪活动;有的是文明礼仪知识的宣传和学习，文明常规的.训练和实践;有的则是对具有良好行为的人和事进行宣传与颂扬等等。有教育实效性，使队会上了一个新的台阶。
3、队会中锻炼了学生的自主性，规范了学生的言行，培养了学生的能力。
由于队会内容大都取材于学生的生活，学生大都能将自己的生活用小品、诗歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己创编出来，充分培养了学生的自主性;在说、唱、表演中，又充分训练了学生的能力。由于队会的训练，还更进一步地规范了学生言谈、举止文明程度，使学生的言谈、举止、表演做到落落大方，自然得体，又能做到文明、规范。
4、众多的队会还体现了可贵的创新精神。
所有的参赛队会，不仅做到了主题鲜明，有教育实效性，体现文明向上的班风外，还着力在队会的构思精巧，形式多样有创意等方面下功夫，追求较高的艺术性。
整个主题队会比赛，既是队会赛场，又是学生文明行为的练兵场和班级文明风气的展示台;是全学期学校“学做文明礼貌小学生”活动的小结，也是向市教委交上的一份“创校风示范学校”的答卷;它既反映本学期我校的学创活动情况，又反映了我校学生的文明风彩。我们小学的办学宗旨是培养合格加特长的人才。“合格”即教会学生做人;“特长”是要培养学生在求真知的同时学创造，谋发展。我们坚信，经达我们的努力，一代高素质的跨世纪人才将在摇篮里诞生。
诚实守信文明有礼演讲稿篇二
大家好！
“吱……”，一声又长又尖的刹车声特别刺耳，在路上留下了深深的拖痕。车的司机和电瓶车的司机都在原地集合等了一会儿，脸上全是惊愕。几分钟后，他们仍然处于震惊之中。这一幕在原本顺畅的车流中显得尤为不同。虽然没有发生重大事故，但我想他们肯定还是后悔双方在互相争夺，抢路口！
看着这一排排高楼大厦，我曾经想：为什么我们的道路越来越宽，我们的交通工具越来越先进，我们的城市越来越现代化，我们每天都能从电视、报纸、广播里听到和听到那场血腥的交通事故？这些危险的事故告诉我，如果人们不改掉这种不文明的交通习惯，每一条生命都会悄悄地从我们身边溜走。
“不要急，不要抢路，文明每一步，平安每一天！”只有每天带着文明上路，才能和和平携手回家。为了家人和自己生命的安全，为了文明交通，从我做起！
诚实守信文明有礼演讲稿篇三
大家好!
我是~~~。今天，我演讲的题目是“让文明礼仪之花开满校园”。
有一种美，令人惊艳，令人回味，令人追求，这是一种可以吸引目光的美，它——光彩夺目;有一种美，飘逸在浮云之上，深埋在故垒之下，这是一种可以吸引灵魂的美，它——深藏不露;有一种美，给生活带来激情，给生命带来温馨，这美，就是文明礼仪之美。
中华民族悠悠五千年的历史长河，是闪耀着勤劳、淳朴、智慧的中华儿女创造了这璀璨的文明。中华礼仪是祖先留给我们宝贵的历史文化遗产，中国以“文明礼仪大国”、“礼仪之邦”的美称屹立于世界民族之林。作为新世纪接班人的我们，理应继承先辈们的优良传统，并将这文明礼仪之美发扬光大。但是，就校园生活这块来看，我们身边的一小部分同学身上依然存在着一些不文明的行为。同学们，当你随地吐痰的时候，你是否想过，你吐走的，其实是自己的清洁和修养;当你谩骂他人的时候，你是否想过，你丢掉的，其实是自己的尊严和人格;当你打人的时候，你又是否想过，你打走的，其实是自己的善良和人性。文明礼仪是由细节构成的，当我们忽略细节的时候，岂不知优秀的品质已在不经意间与我们擦肩而过。
但是，值得欣慰的是，我们身边也有文明的学生。
文明的学生，一定是讲礼貌的人。他会远离污言秽语，把礼貌用语常常挂在嘴边，他懂得想要别人尊重自己，首先自己要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。文明的学生，一定是遵守纪律的学生。他会将自己的物品摆放整齐，会自觉的排队就餐，不会大声喧哗影响他人的学习，不会违反学校的规章制度。文明的学生，一定是有爱心和责任感的人。他会懂得关爱自己身边的同学、朋友，他会懂得感恩，感恩父母和长辈的养育，感恩老师呕心沥血的教导……同学们，请你回首望望曾经的自己，你是否是一个文明的学生呢?若是，请你对自己鼓掌吧!如果你离文明还有一点距离，莫难过，也请你露出一个灿烂的微笑给自己，此刻，请下定决心做一个文明的学生。
古今中外，文明礼仪都是一张最美丽的名片，是做人和做事取得成功的重要条件。作为华夏子女，千万别忘了”礼、义、仁、智、信“，要做人，先学礼……在今天这文明和谐的社会中，我们中学生更应懂得文明礼仪，践行文明礼仪，弘扬文明礼仪，让文明礼仪之花开满校园!
谢谢大家，我的演讲完毕。
诚实守信文明有礼演讲稿篇四
敬爱的老师，亲爱的同学：
你们好!今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
梁启超曾说过，少年智则国智，少年强则国强。我们是祖国的花朵，我们是祖国的未来，但是现在我们周围还有好多学生不文明不讲礼仪。在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这并不应该是我们21世纪中学生的作为。事实上，良好的行为习惯，是我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。
如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，在这里，我倡议大家首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的好学生。记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。作为一个小学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，这才是我们最亮的一面!
诚实守信文明有礼演讲稿篇五
20xx年9月,第十三届全国运动会将在天津市举行。近日开始有个迎全运做文明有礼小公民演讲活动。下面是本站为大家准备的迎全运做文明有礼小公民演讲稿，希望大家喜欢!
文明小市民这几个字对大家来说肯定并不陌生，从文明公约开始，从身边点点滴滴的小事做起，从自我意识做起。下面的路边见闻，充分体现了文明小市民的重要性。
在路边上，一辆高级的马自达轿车与一辆出租车差点相撞，司机叔叔可能都吓了一跳，据我观察，这两辆车并没有任何损伤，甚至连磨擦都没有。可两位司机一下车就怒气冲冲，互相指责对方，话不投机三句少，就破口大骂，脏话也接连而出。这位师傅气得脸红脖子粗，那位叔叔也是血气方刚，毫不相让，而那辆出租车上却清清楚楚地印着“文明出租车”五个大字，那位高级轿车的司机，也是位衣装整洁的“绅士”。后来，他们各自打电话叫家人，竟然差点打起来!最后还是交警出面解决的。为了这事，足足浪费了5个小时!不仅耽误了各自的事情，弄得大家一天心情都不好，还严重阻塞了交通，浪费了我们公众的时间，扰乱了我们生活秩序。简直就是道德上的犯罪!试呈想如果事情发生后，发现没什么损伤，互相道一声对不起，以后开车慢一点，小心点，几分钟就解决问题了。退一步讲如果真是撞车了，可以拨打交通事故电话“122”，交警叔叔很快就到了，相信很公平、公正、责任分明处理的，也没有必要吵架啊，与已伤肝，与人伤和气，显得素质多低啊，所以退一步海阔天空。我们走在大街会看到一些不文明的场景，一青年喝完饮料后竟然把瓶子扔在人行道上，虽然前面十米远就是垃圾箱。还有的人随口吐痰，乱扔乱倒垃圾，乱贴小广告……我们也看到一位带着红领巾的小学生弯腰很自然地捡起瓶子扔进标有“可回收的垃圾”的字样的箱子里，我们的环卫工人们或蹲或站，或用小铲子或用小刷子仔仔细细地把痰或小纸片用心地扫除掉，给我们营造了一个干干净净地环境，所以我们才能看到彩色的墙、绿的树、红的花……大家的笑脸。难道他们的身影不给我们一些警示吗!
我们每个人都希望住在一个充满祥和，和谐的气氛大家庭里，都希望看到我们周围的人都能“老吾人之老，幼吾人之幼”!那么就从我做起，让我们协起手来，都来争做文明!
随着全运会的日益临近，作为中国人，是值得我们骄傲与自豪的。但在这一份喜悦与期盼的同时，我们更应该关注的是我们的准备工作，而交通环境问题则是准备工作的重中之重。
天津，这一北方的工业化大城市，将为北京奥运的接待外宾等方面起到重要作用。据统计，近年来，因交通事故而造成的经济损失和人身伤害等方面呈上升趋势。从这一方面则更加说明了交通的重要性。从而，就要求国家和城市建设者要加大力度地进行交通环境建设。而作为中学生的我们，则更应进一份力。以主人翁的身份，在迎接全运会的日子里，对全区的文明，和谐，安全建设做出贡献。
首先，我们应身体力行，以身作则，用实际行动参与交通环境建设，尽量杜绝交通事故的发生。在日常的生活中，应严格遵守交通规则，珍惜生命，安全出行，每天上下学过马路时应注意看红绿灯及走斑马线，不要因为图一两秒中的便利而造成不必要的损失与过错。
其次，我们要做好宣传工作。作为一名高中生，已具有清醒的头脑和较强的社交能力。所以，我们要在自身基础上，认真学习交通安全知识并努力贯彻实施，在自己家所在的社区或村委会进行宣传。同时，也要向所在学校，宣传教班级及周围同学进行育，以便做到维护交通环境人人有责。
最后，还要注重对交通环境的保护。为了迎接奥运，我市修建了多条快速路，并加强了城市绿化工作，以做好奥运的辅助工作。因此，我们要增强文明观，爱护交通环境措施，作为一名思想道德高尚的公民。
2*年全运会，届时，将会有来自五湖四海的朋友们汇集于天津这一美丽的大都市。可以想象，到那时，外国人走在街头，若看到这井然有序的交通，心中也不免咏起赞美之词。
迎奥运，文明交通我参与。交通带动着国家经济，政治等方面的发展，也关系我们普通人的出行。伸出你的手，伸出我的手，让我们大手拉小手，平安出行，建设文明，和谐，安全的交通环境。减少交通事故，以十足的准备迎接全运会的到来。
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
古代的汉明帝就是我们应该学习的榜样。他在刘庄做太子时，博士桓荣是他的老师，后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去，让桓荣坐东面，设置几杖，像当年讲学一样，聆听老师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府，向桓荣行弟子礼。桓荣生病，明帝就派人专程慰问，甚至亲自登门看望，每次探望老师，明帝都是一进街口便下车步行前往，以表尊敬。进门后，往往拉着老师枯瘦的手，默默垂泪，良久乃去桓荣去世时，明帝还换了衣服，亲自临丧送葬，并将其子女作了妥善安排。可见，他是多么的尊敬老师啊!
做文明人，就要讲文明话，不说脏话、粗话。无论是以前还是现在，在课间活动中，总会听到一些刺耳的脏话从同学那里随口而出，他们自己可能没有感觉什么，可这却反映了一个人的教养和修养，别人会对这些同学投以鄙视的目光，这些同学的自我形象也会大打折扣。“送人玫瑰，手留余香。”所以，请大家记住，无论何时何地，都有要语言文明，拒绝脏话，远离粗俗!
诚实守信文明有礼演讲稿篇六
泱泱中国，礼仪之邦，文明美德，盛世济昌。几百万年前，勤劳勇敢的华夏祖先们创造了璀璨辉煌的历史文明。在一代代中国人的不懈努力下，中华文明薪火相传，绵延至今。随着历史的发展，我们的祖国母亲经过几千年的沧桑巨变，终于成为了博大包容的文明之邦。在这段时间里，作为21世纪的新一代小学生，我们要践行文明美德，争做文明少年。让这源远流长的文明文化在我们的行动下，像光明美好的星星火炬，代代相传。
传承文明，需从自身做起，从一点一滴做起。我们是新一代的少先队员，勤奋学习，热爱祖国。用自信、乐观、充满活力的积极形象，全身心投入学习生活中。生活始终是一面镜子，你哭它就哭，你笑它就笑。当遇到困难时，我们应该以阳光的态度对待一切困难。争做微笑天使，积极乐观向上！
在我们心中，都希望自己是优雅文明，落落大方的人。而成为这样的人。“坐如钟，站如松，行如风，卧如弓。”的口诀必不可少。有了这样优雅的坐姿，美观的站姿，潇洒的行姿，恰当的蹲姿。还要对人坦诚相待，彬彬有礼。
生命中一直有一种真谛，那就是文明。人的生活中，坎坷荆棘不可避免，只要有文明美德，终究有一天会踏上阳光大道。生命本该如激流涌动，只有不畏顽石般的困难，才能迸发出人生的汹涌浪花；比如雄鹰，只有敢于跃下悬崖，才能伸开羽翼，体会与蓝天共舞的妙不可言。作为21世纪的小学生，我们依然需要“苦心人，天不负”的恒心，我们们也应具备“有志者，事竟成”的毅力。踏着古人的文明足迹，用我们持之以恒的精神不断向前，开出耀眼的芳华景彩。
俗话说：“知是行之始，行是知之成。”当看见校园内有随意乱丢的饮料瓶时，当听到同学们口出脏话时，我们是否应该上前制止？我们每一个人都有责任把文明美德原有的智慧发掘出来，继承下去，使她能不卑不亢地存留在我们的心中。
让文明美德之花盛开得更加鲜艳！
诚实守信文明有礼演讲稿篇七
今天要讲的题目是：社会的公共道德。
社会公共道德的主要内容包括：文明礼貌、保护环境、遵纪守法等等。它涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
再看一个外国的例子。
我这里不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为道德只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不道德言行而愧疚;或者认为即使践行了道德的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共道德水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会道德，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，清朝大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会公德的历史教训。
公共道德是社会意识的一种体现,而公共道德又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的道德修养，他会有良好的公共道德吗?不会!个人道德修养是根、是本。人要有良好的公共道德，必先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和道德修养。
诚实守信文明有礼演讲稿篇八
我在书中看到有这么一段话：“文明，是一种美德，是一种礼貌，如果没有了文明就没有了和谐的世界，文明是人与人之间和睦的桥梁，文明是人与人化解矛盾的法宝。”更加深了我对文明的理解。
文明，其实无处不在。见到师长要问好，尊老爱幼必做到，文明用语少不了，常常把它挂嘴旁，这是作为合格小市民必须做到的。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。
这些道理许多人都知道，可遵守的人却很少。记得上次我们写环保主题的作文时，老师给我们范读了一篇稿子：中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。我听到这里，为国人的素质摇头，感到羞愧!真是有损“礼仪之邦”的名誉啊!
各位，我们只有一个地球，地球就是我们的家，让我们一起把我们的家变得更美!
诚实守信文明有礼演讲稿篇九
大家好！
我来自商业银行，我演讲的题目是《文明与快乐同在》。
“礼”即文明。小而言之，文明是一个人道德与修养的表现，大而言之，文明是一个单位，一个组织，乃至一个民族、一个国家进步的象征。
在日常生活中，文明就像一缕春风，温暖孤寂的心灵；文明就像一泓清泉，滋润干涸的心田；文明就像一束阳光，驱散浑重的阴霾。
我想说：文明与快乐同在！
做一个文明的人，让自己的每一天都充满阳光，让自己的心情绚丽灿烂，让自己的微笑感染身边的每一个人，让自己的优质服务给每一个客户感到宾至如归，开心满意，我们因此而快乐。
记得那一次，正是兑付国家惠民资金的高峰，农民一下子涌到营业部来取款，队伍排到了马路边上。忙碌了一整天，最后迎来的是一位颤微微的老爹爹，老爹爹递过存折，想取出他80多块钱的补贴。刷过磁条，可是老爹爹无动于衷。我隔着防弹玻璃比划着，示意老爹爹输入密码，老爹爹说：“哦，密码写在这张纸条上，我年纪大了看不见，麻烦你给我报一下啊。”老人家耳朵不好使，简单几个数字，我报了好几遍，好不容易听清了吧，手指又慢了，操作超时。于是，只好再刷，再报，反复了好几次，钱终于取了出来。我长长地舒了一口气，微笑着正准备送他离开，老人家却从衣兜里掏出一把蚕豆，说：“丫头，你真是好人哪！这是我自己种的自己炒熟的大豆，很香，吃点吧。”听到这亲切的话语，看着这熟香的蚕豆，我的眼眶湿润了，我感受到了一种从心底涌出的幸福和快乐！
还有一次，一个客户满头大汗地跑来说他的卡忘在取款机上了。了解具体情况后，我们的工作人员一面安慰他不要着急，一面立刻分头行动。因为不能确定卡是被机子吞进去了还是被人取走了，于是我们一面安排柜台查询客户账上的钱是否还在，一面让工作人员开机找卡。当知道卡上的钱还在时，柜台营业员还建议客户把钱提出来以免万一卡被人拾去而提款。结果那边工作人员打开取款机后发现卡是被吞在了里面，所有的人才放了心。一场虚惊，但客户却是感激万分，他被我们热情、主动、细致、认真的服务完全感动了。当我们看到客户那高兴激动的情形时，我们也倍感欣慰。更令人开心的是，后来他把自己所有的银行业务全转给了我们，不仅如此，他还动员他的亲朋好友也选择我们的服务。一句话，我们的服务优质、放心、文明！
可见，文明，带给我们的是互利，是双赢，更多的还是快乐！
赠人玫瑰手留余香，文明与快乐同在：我文明，大家快乐；我文明，社会和谐、进步！
党的十八大提出，要大力推进精神文明建设，我们市也提出，要合力建设文明城市，作为金融人，我们义不容辞，责无旁贷！
让我们一起努力吧！
谢谢大家！