军训心得是对军训活动中所收获的知识、技能和人生感悟进行总结和概括的一种文学形式。下面是一些学习心得的案例分析，希望可以给大家提供一些写作的思路和方法。
志愿服务个人心得
我是**，参加禁毒志愿服务十一年，（从出所的那年起就开始参加志愿活动）关注禁毒同伴教育有八年之余了，组织戒毒康复同伴成为禁毒志愿者的誓言也践行了六年之余了，而进入“**市禁毒志愿者协会”也一有五年之久了。成为“弥陀慈善功德会”的会员亦有三年之久，本着小小的善心，奉行“日行一善”的大愿。
从吸毒到戒毒，从受助者到助人者，从一个人的跋涉到一群人的奋进，从个体的投入到引领一拨人的参与，感谢志愿服务，感谢禁毒志愿者的光荣称号，给了我坚持操守的全部理由，构筑了走出困境的索道，托起了生命中的那个美丽梦想——成为一个有尊严的人、成为一个有用的人、成为一个大写的人！
志愿服务是义务，有人说。但我更愿意说志愿服务是一种责任、是一个自我升华的途径；志愿服务是时尚，有人认为。但我坚信志愿服务的价值远比时尚朴实和长久；志愿服务是同情和感动，有人描述。我想说这只是志愿服务的起点，绝不是志愿服务的终点；志愿服务是给予，有人理解。但我认为当我们付出的同时，收获的更多。
我认同的禁毒志愿服务是这样的：它不是我的义务，而是我的权利。参与禁毒志愿服务，我感到顺理而成章，所想所做理直而气壮。没有压力，也无需借口。因为，志愿服务也如同一种投资，但投资的不是财富，而是我所认可和认同的价值。禁毒志愿服务为我提供了一个表达自己社会价值诉求的途径，体现自身价值的平台——投出自己的一票。而对于我而言，我这一票投给了“药物滥用者有重获尊严、平等、健康的权利”，投给了和我有同样诉求的禁毒领域的“同伴教育”，投给了我们的机构——“上海市禁毒志愿者协会”。
在这样的禁毒志愿服务中，协会既不是说服我捐赠的组织，也不是接受我捐赠的组织，而是我的合作伙伴，在同一个团队中为同一个目标、同一个梦想承担不同的工作而已。我很高兴能找到一个同自己的理念相似而又专业出色的公益组织。更庆幸能在这一组织的平台上舞动曾经残缺的生命，触摸生命舞动中的那份美丽。在佛教慈善功德的布施中，体悟禅意在我涅槃重生中的灵性与光泽。
几年来在工作中，我深深的感到志愿服务需要的不仅仅是热情，更需要专业的组织和技能。对协会的要求如此，对志愿者的要求亦然。在进入协会之后，我用了不少的精力和时间，走过了从只有单纯热情到拥有一定专业技能的一个志愿者的不平常的成长历程，我还觉得找到一个前行的目标，制定一个志愿服务的计划，这样一个良性的机制对长期捐赠计划的实施是至关重要的。
事实也确实如此。我能够明显地感觉到，参与公益，投身志愿工作，改变的不是别人，恰恰是自己。当公益活动成为生活的一个要素，公益捐赠成为报表的一个章节，自己也变得更加的平衡而轻松。在面对一些不必要的开支的时候，会想着：与其如此不如省下来捐一部分出去。生活上变得更简单，开销也并没有因为捐赠而扩大。特别在参加“弥陀慈善功德会”的活动中，更是让我心存“每日一善”的念头，为“弥陀慈善功德会”的发展献出自己的点滴善意，以滋养自己的灵魂。
我是**，我请正在从事的志愿工作及公益慈善活动为我的余生代言。
服务员工作个人心得
非常感谢餐厅给了我这个去培训的机会，这次的培训对我们服务员来说是个天大的好机会，意味着我们是服务员中的佼佼者，餐厅想让我们变得更加完善，在工作中表现得更加精彩，的确，这次培训从各个角度、各个层面剖析了餐厅服务员这个机会，让我更深层次的熟悉了自己这个岗位，从本质上知道了餐厅服务员的职责和义务，从内容上发觉了自己当前存在的不足，前辈们字字珠玑，每一句话我都受用终生，这次的培训的确让我受教了。现谈谈我对此次培训的一些心得体会：
我们是餐厅服务员，一个极其大众的职业，可能大家都会觉得自己的这个岗位有点拿不出手，在同学聚会的`时候，都不太好意思说自己是餐厅服务员，那么你在本质上就对自己的岗位有偏见，假如你自己都不喜爱、正视自己的岗位，怎么让别人去敬重你，怎么让客人看到你脸上的自信，无论身处在什么岗位、什么职业都不要对自己有任何的消极想法，树立正确的价值观，端正自己对餐厅服务员的看法，每天以愉悦的心情去工作，或者以任凭、懒散的态度去工作带来的效果将会是完全不同的，给前来用餐的客人带来感觉也也将会是完全不同的。只有喜爱餐厅服务员这个岗位，你才能从中看到自己的不足，想去改正，想去进步，才能越走越远。
我们是餐厅服务员，是为客人服务的一种行业，肯定要秉承一种理念，顾客就是上帝，客人说什么都是对的。首先每个客人前来用餐，都会尽量的热忱周到，与客服保持良好的沟通，尽量保持礼貌性的微笑，给客人一种轻松的感觉，对客人的提问，肯定要有问必答，找机会向客人介绍菜品及特色，多推销菜品，肯定要眼观八方，你接待的那几桌客人，准时的关注顾客的需求，但留意不要让客人觉得有人在看着他吃饭。等待客人用餐结束后，客人递来的钱或者银行卡肯定要双手去接，然后夹在单子上，去前台结账。客人走的时候，主动帮其拿递他随时携带的东西，比如：花、包、行李等等，在各种方面让客人觉得愉快轻松，三轻原则：走路轻、说话轻、上菜轻，这样能极大程度的降低客人对你产生厌恶感的可能性，行事要低调，万一客人那天心情不好，你却在他面前话多，动作多，引起他的留意，有意找你麻烦，你也无话可说，所以我们要避开一切不行控因素。
这次的培训，耗时三天，但就是这三天让我清晰的熟悉到了自身的不足，心中有想法，身体有力气就是不知道往哪用劲，这次的培训清晰的给我指出了将来在工作中努力的方向，以及自身应当改进的地方，只有不断的在工作的探寻缺点跟不足，然后去解决完善，才能让自己在服务的工作上进步。充分挖掘自己的潜力，经过这次培训，我认为正确而不怀疑我以后肯定能成为一个优秀的餐厅服务员。
服务个人心得体会
服务是一种为他人提供帮助和支持的行为，无论是在工作还是生活中，服务都是不可或缺的一部分。个人对服务的理解是，以热情和耐心为他人提供帮助，满足他们的需求和期望。服务不仅能够帮助他人，还能够提升自己的能力和信心，建立良好的人际关系。
第二段：服务他人的重要性。
服务他人的重要性体现在多个方面。首先，服务可以传递正能量，使别人感到关心和温暖。在现代社会快节奏的生活中，人们往往感到压力和孤独，而一个友善的笑容、一句关心的问候，都可能给他们带来希望和力量。其次，服务可以帮助他人解决问题和困难，提供实际的帮助和支持。无论是在工作还是在生活中，当我们能够帮助他人解决难题时，会感到满足和成就。最后，服务还可以促进自身的成长和发展。通过服务他人，我们不仅能够学习到专业知识和技能，还能够提高沟通和协作能力，增强自己的自信心。
第三段：提供优质服务的关键。
提供优质服务是每个人的责任和使命，但要想做到这一点，有几个关键的要素值得我们注意。首先，要倾听他人的需求和意见。只有真正了解他人的需求，我们才能更好地提供满意的服务。其次，要具备专业的知识和技能。在服务过程中，我们需要掌握相应的专业知识，以便能够解决他人的问题。此外，热情和耐心也是提供优质服务的重要因素。当我们以热情和耐心对待他人时，他们会感到被尊重和被重视，服务质量也会提高。
通过服务他人，我深刻体会到了服务的重要性和价值。在我工作的医院里，我经常遇到需要帮助的患者。有一次，我遇到了一个十分困难的病例，经过反复的咨询和研究，最终找到了解决办法。当我告诉患者时，她十分感激地望着我说：“谢谢你，你是我的救命恩人。”这时，我不禁感到无比自豪和满足，我明白了为何选择医学专业。
此外，我还在社区中参加了一些志愿者活动，为那些需要帮助的人提供帮助。通过参与这些活动，我了解到了社会中存在的各种问题和困难，也懂得了人与人之间的温暖和关爱。我意识到，通过服务他人，我们可以为社会做出贡献，让世界变得更美好。
第五段：结尾总结。
通过对服务个人心得体会的总结，我明白了服务的重要性和价值。无论是在工作还是生活中，我们都能够通过服务他人来传递爱和温暖，帮助他人解决问题和困难。同时，通过服务他人，我们也能够促进自身的成长和发展。因此，我将一直坚持为他人提供优质的服务，为社会的发展做出自己的贡献。让我们携手努力，共同创造一个更加美好的世界。
个人服务工作心得
教学工作是学校工作的中心，教学质量是衡量办学水平和效益的主要标志，切实有效地提高教学质量，提高学生的综合素质是社会的要求，家长的希望和学校教师的立足之本。因此，本学期语文教研组的工作指导思想是坚持以__为指针，以__人才为目标，以__为根本，以__为主导，狠抓常规管理，全面贯彻教育方针，实施素质教育，积极推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效益，稳中求进，在期未质量验收中再创佳绩。
这一学期，我们组采取的主要教学措施如下：
一、围绕中心，加强教学过程管理。
坚持教学工作五认真，把教学过程的每个环节教都落实到实处：认真备课、认真上课、认真布置及批改作业、认真辅导。本学期，我们都能根据学校常规组织考试，并能做到质量的监挖、分析、评估，因此，我们在期末质量验收到达到了期初的目标。今年x考，语文均分为__，为学校争得了荣誉。
二、以法治教，加强常规管理。
严格政治学习制度，加强教师师德建设。我们全体语文组成员，都能认真参与参加学校组织的各项政治学习，认真学__教育理论及党和国家的方针、政策，并能学以致用，不断提高自身的师德修养，真正做到敬业爱岗，乐于奉献。
加强业务学习，提高业务水平，我们全体语文教师在教务处、教科组带动下，认真学习课堂教育理论，深化学习洋思经验，在洋思模式的基础上，积极探索适合学生实际的教学方法和教学模式，打好提高教学质量的基础。
转变观念，提高对素质教育的认识。这一学期，我们切实改革传统的陈旧的教学方法，善于指导学生的学法，调动学生的积极性、主动性，在具体的教学工作中，从学生实际情况出发，以学生为主体，针对教材及班级学生的特点，采取灵活多样的教学方法，把以升学为中心的应试教育转到以提高素质为核心的国民基础教育的轨道上来。正确处理语文教学中的文与道，知识与能力、课内与课外等一系列的关系问题，在教学过程中，以提高学生正确理解和运用语言文学的能力为出发点，通过字、词、句、章、听、说、读、写等方面的严格训练，形成扎实的语文基础功，养成良好的语文学习习惯，开拓学生的视野，发展学生的思维，培养健康的审美情趣，着力培养学生的特长，使学生德、智、体、美、劳全面发展。
三、加强教改与教学科研。
教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路，这一学期，我们在学校教科室的带领下，以提高课堂教学质量的效率为目标，不断地进行探索、改革、创新。坚持理论学习，重点以学习现代教学理论和技术、说课议课及课题研究和模式探讨为主，以不断提高教师课堂教学能力和教研水平。
这一学期，我们继续开展相互听课活动，相互学习，交流，取长补短。更重要的是，向科研要质量，我们每位语文教师能根据自己的教研课题。写出有较高质量的论文，其中__老师有论文刊登在__报刊杂志上，__老师的《__x》和__老师的《__》经__市教育学会中学语文专业研究会评选评定，均授予__论文x等奖。
服务个人心得体会
这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。
正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
服务员工作个人心得
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性......等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的'，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！
服务员个人实习心得
大学的第一个寒假到来了，应学校的建议和社会对大学生的要求，我参加了寒假社会实践活动。在这次的活动中，我学到了很多，也感悟了很多。下面就我这次寒假社会实践的心得做一次总结。
寒假社会实践是我们大学生充分利用寒假的时间，以各种方式深入社会之中展开形式多样的各种实践活动。积极的参加社会实践活动能够促进我们对社会的了解，提高自身对经济何时会发展现状的认识，实现书本知识和实践知识的更好结合，帮助我们树立征求的世界观、人生观和价值观。大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节;是适应新世纪社会发展要求、培养全面发展型人才的需要;是加强集体主义、爱国主义、社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践、深入群众、了解社会、增长才干是青年学生成才的正确道路，是青年学生有用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。
寒假社会实践则恰恰为我们提供了一个走出校园，踏上社会，展现自我的绚丽舞台。利用假期参加有意义的社会实践活动，接促社会，了解社会，从社会实践中检验自我。在实践中积累社会经验，在实践中提高自己的能力，这将为我们以后走进社会打下坚实的基础。
年轻，是我们值得骄傲的资本，这个时代注定要我们去开拓!我们年轻而勇敢。我们都想成为在天空展翅翱翔的雄鹰，去搏击浩瀚的蓝天;我们都想成为在草原自由驰骋的奔马，来一个惊天动地的嘶鸣;我们都想成为在史册的伟人，在人生的图画上路下光彩的一笔!我们好想用自己的行动开拓一片完全属于自己的天宇、成为瞬间飞逝的流星，把短暂的生命定格为永恒。而这一切的一切，需要我们用行动吧空想变成现实，用实际行动证明!
在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践活动作为促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直以来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。署假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有利于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形势。
步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能承受风吹雨打的花朵。通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富，社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会、了解社会、服务社会，投身到社会实践中去，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成才，并有效地为社会服务，体现的学生的自身价值。今后的工作是在过去社会实践活动经验的基础上不断拓展社会实践的范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情、服务社会相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造了新的财富。
在寒假时候我在家乡饭店找到一份服务员的工作，每天七八个小时的工作时间虽然不算很长但是特别辛苦，有时候从上午十一点一直忙到下午三点多，还要收拾东西打扫卫生，等到没人的时候才有时间吃饭。
在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常工作中上级欺压下级、责备下级是不可避免的，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。他让我明白到别人批评你或是你听取别人的意见时，一定要心平气和，是有这样才能表示你在诚信听他说话。虽然被批评很难受，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所该做的。
我也从工作中学到了人际交往和待人处世的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获那么你一定会交到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做真么事情，都必须主动性和积极性，对成功要有信心。要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要却我们参加社会实践，无非想让我们提前接触社会、了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。
个人志愿服务心得
为了给留守儿童营造一个健康成长的良好环境，从我校实施关爱留守儿童之日起，结合本校的实际状况，在以“共享阳光、共建和谐校园”为主题，以帮忙“留守儿童”健康成长为宗旨的关爱留守儿童规划，积极开展留守儿童教育与治理工作中。我们以家长学校、爱心家庭、留守儿童之家等形式为载体，努力构建学校、家庭、社会三位一体的“留守儿童”工作网络，为我班留守儿童制造了一个有利于学习和生活的良好环境，使他们在情感、心理、生活、学习等方面都能与其他孩子一样健康地成长。
为加强对留守儿童的教育与治理，我班对留守儿童专项制订详细工作规划，实行有效措施，落实“留守儿童”教育工作。定期召开留守儿童主题班会，并号召全班同学在学习上、生活上多帮忙留守儿童。让他们能安心学习，欢乐生活。
与监护人一起分析近期孩子的思想动向、行为习惯等表现，供应与孩子沟通的有效方法和合理建议，取得他们的积极协作。
为了让留守儿童能常常体会到家庭的暖和，以利于他们的'健康成长，我班建立了班主任、科任教师与留守儿童“一帮一”结对联系制度，开展手牵手结对活动。让有条件的教师在不移交监护权的状况下成为“代理家长”，教师们通过书信、电话、座谈、共度周末等形式从思想上、情感上、物质上帮忙这些留守儿童，准时把握“留守儿童”的思想生活状况，定期到留守儿童家庭中走访，与留守儿童的监护人沟通反应他们在校期间的学习、思想、生活状况，与监护人共同做好留守儿童的心理教育与辅导。大力开展非留守儿童与留守儿童“手拉手”活动。学校以班队会、黑板报、红领巾播送站、电视台等形式广泛进展学习宣传，提倡、组织本校少年儿童奉献自己的爱心，伸出暖和的手，查找身边的留守小伙伴，主动与他们拉起手来，结成学习、生活的帮扶对子。代理家长、留守儿童、“手拉手”小伙伴共同组成了一个“爱心家庭”。爱心家庭组建后，领导小组要求代理家长每天和孩子见面交谈一次，每周和家长或监管人通电话一次，每月家访一次。组织了丰富多彩的亲情活动，使学生假期不再孤独，课余生活不再空虚。
针对留守儿童的心理特点，学校组织局部教师参与心理健康课程培训，建立了一支心理辅导骨干教师队伍，在“留守儿童之家”中设立了“心灵驿站”，举办心理健康教育课程、心理辅导讲座，对这些孩子遇到的心理问题准时进展疏导。设立了特地信箱，加强对留守儿童的引导，帮忙他们正确熟悉困难和挫折，给他们一个倾诉心声的地方。
学校教育是留守儿童教育和帮扶的重要途径。让留守儿童不在孤独中度过，最有效的方法就是为他们制造寄宿条件，让他们能够在群体生活中获得生活的乐趣、在教师的关心中感受暖和。
虽然“关爱留守儿童”这个活动只有仅仅一天的时间，可是令我获益匪浅，从中感受了许多，领悟了许多。我们知道“少年强则国强;少年智则国智;少年独立则国独立”，少年是国家将来的盼望。“要从娃娃抓起”，那么儿童就理所应当的成为我们的关切对象，在儿童当中由于留守儿童的特别性，我们应当对他们倾注更多的关怀和爱惜。他们从中便缺少父母的疼爱，我们这个社会更应当帮忙和关怀他们。
我们这个活动的上午安排是先进入自然村进。行城乡清洁工作。刚刚下车，一股农村，特有的气息扑面而来，我尽情的呼吸着新奇空气。依照之前的分组，我们大学生志愿者很快便手执工具做起了清洁工作。烈日炎炎，我们热火朝天的干起来，不一会儿就汗流浃背了。农村中乱扔垃圾的现象较为严峻，这无形中给我们的清洁工作增加了工作难度。我们组有人把垃圾扫成一堆，有人倒垃圾，有的地方还需要用铲子去铲，大家都很卖力。农村的阿姨叔叔还自动的借工具给我们，还和我们道谢，我们心里甜滋滋的。在我们的齐心协力之下，我们的乡村面貌焕然一新，洁净了许多。
完毕了清洁乡村的工作之后，我们便开展采访村干部的工作。根据之前订的是采访三个人，每个小组负责采访一个村干部。在整个采访过程中，村干部都始终很仔细的答复我们的问题。采访进展的很顺当。采访完毕之后，我想我们的农村肯定会变得越来越干净，越来越美。
忙活了一个上午，上午的工作最终的完毕了。匆忙忙忙的吃过午饭后，我们便投入到下午的工作当中来。
下午的工作主要是我们志愿者和留守儿童进展互动玩嬉戏，然后完毕以后发放一些我们事先预备好的学习用品和糖果之类的给他们。经过一个小时左右的车程我们到了活动的目的地何家小学。在留守儿童都到齐了之后，团长便组织我们和他们一起玩嬉戏。其中有一个嬉戏叫“网鱼”，嬉戏规章是“鱼”在被“网”捕到了以后便会自动归到“网”这边，大家一起手牵着手，直到胜利捕到了全部“鱼”。我们和这些孩子玩的特别快乐，传来我们一阵阵的欢乐声，孩子们的脸上都洋溢着欢快的笑脸。
嬉戏完毕以后，我们便将带来的学习用品和糖果发给他们。在他们一一介绍完自己的姓名，年龄，班级以后，我们这些哥哥姐姐送上学习用品和糖果并嘱咐他们要好好学习。他们用稚嫩的声音向我们说：“感谢哥哥和感谢姐姐”，“送人玫瑰，手留余香”，出国留学都很享受帮忙别人所获得的欢乐。之后我们还一起合影留念，照相机记录下了我们今日绚烂的笑脸，留下了我们一份宝贵的回忆。
欢快的时间总是短暂的，今日的活动很快就完毕了，我们都依依不舍和他们告辞，然后终究在督促声中上了车。我们内心都很不舍这些孩子。
今日的活动给了我很大的触动，这些留守儿童自小父母不在身边，他们因而比童年人更懂得珍惜，更懂得感恩，也比同年人多一些成熟与稳重。从他们的眼里我看到了顽强，读懂了他们内心其实还是无比的惦念父母。但是我们这个社会没有遗忘他们，我们每个人都很关怀他们，一样他们可以快乐欢乐的健康成长。
服务个人心得体会
第一段（引言）：
服务是人们在日常生活中无法避免的一部分，它关系到人们的满意度、体验和信任感。作为一个普通职场人士，我在多年的工作经验中得到了一些关于服务的心得体会。在这篇文章中，我将分享我的一些见解，包括重视细节、关注用户需求、主动沟通、友善待人以及不断学习进步。
第二段（重视细节）：
在服务中，细节决定成败。我始终相信细节是成功的关键之一。当与客户或用户交流时，我注重倾听他们的需求并进行详细记录。例如，在处理客户投诉时，我经常先让客户发表意见，并详细了解问题的根源。同时，为了提高服务质量，我一直坚持进行自我检查和反思，以确保没有遗漏重要的细节。通过重视细节，我能够提供更准确和贴心的服务，赢得客户的信任和满意。
第三段（关注用户需求）：
作为一个服务人员，关注用户的需求是我工作中的重要任务。在与用户交流时，我会主动询问他们的问题和关注点，并尽力提供最合适的解决方案。例如，当客户需要技术支持时，我会尽快就近提供帮助或转接专业团队提供进一步支持。此外，我也会建立用户档案，记录用户的个人喜好和需求，以便下次提供更加个性化的服务。关注用户需求不仅能够满足他们的期望，还能让他们感受到被重视和尊重。
第四段（主动沟通和友善待人）：
主动沟通和友善待人是良好服务的两个重要因素。在与用户交流时，我总是保持积极主动的态度，主动询问他们的意见和需求，并及时回复他们的问题和反馈。无论是通过电话、邮件还是面对面，我都尽力保持友善和耐心。此外，我也学会处理冲突和压力，始终保持冷静和专业的态度。通过良好的沟通和友善的待人方式，我能够与用户建立良好的关系，提升客户满意度和忠诚度。
第五段（不断学习进步）：
服务行业不断发展和创新，要想胜任工作，我相信持续学习和不断进步是必不可少的。为了提高自己的专业能力，我参加行业培训和研讨会，学习最新的服务理念和技能。此外，我也经常阅读相关的书籍和文章，深化对服务的理解和认识。通过不断学习，我能够不断提升自己的服务水平，满足用户的不断变化的需求，并保持自己在竞争中的优势。
结尾：
通过多年的服务经验，我深刻理解到服务的重要性和影响力。重视细节、关注用户需求、主动沟通、友善待人以及不断学习进步，这些都是提供优质服务的关键。我相信，只有不断积累经验和努力改进，才能获得用户的认可和赞赏，为我们的工作打下坚实的基础。在未来的工作中，我将继续努力，创造更好的服务体验，为用户带来更大的满意度。
个人志愿服务心得
这些儿童离开父母后，就产生了亲情离散的孤独感，常使他们心情低落，严峻影响了他们学习的留意力，这时，假如我们能够建立一种融洽和谐的师生关系，让这些儿童在学校能感受到人与人之间的温情，并从中找回失去的温馨和安全感，将合理调整其心理状态，积极地投入到集体活动中去。每个人都渴望别人的关爱，拥有爱心的班主任才能让学生信任，让孩子亲切。于是，我赐予那些留守孩子更多的关爱，无论棵内外，我用自己的每一个眼神，每一个动作，每一句话语让他们感受到对他们的关爱和期盼，在生活中无微不至地关怀他们。我们班小红父母去打工，她和年迈的爷爷奶奶生活，她的卫生习惯很差，班上有些同学不情愿和她坐同桌，在一年级时她常常尿裤子，她特殊胆小，又不善言谈。我把她叫到房子，给她洗了头发，她当时脸上露出了笑容，幸福的笑容。由于爷爷奶奶也不识字，给她没法辅导，再加之她的速度慢，我就利用吃过午饭这段时间，辅导她的作业，讲她没听懂的学问，慢慢的.她在黑板上做题能做对了，同学们对她的看法也转变了，也情愿和她玩耍了，情愿和她沟通了，她的性格也慢慢开朗了。看到她的进步，我笑了!
建立和谐融洽的师生关系会让他们在学校时尽情得到教师的关爱和同学的帮忙，沉醉在欢乐和幸福之中，慢慢便对同学、教师、学校产生憧憬和依靠感，谈化思念父母所带来的苦痛。
学生的父母外出务工，学生有的和爷爷奶奶住在一起，有的和外公外婆住在一起，有的和亲戚朋友住在一起，导致家庭教育效果大打折扣，不少爷爷奶奶，外公外婆对儿童非常溺爱，造成儿童放纵不羁，亲戚朋友，面对他人的儿童，管也难，不管也难，造成教育空档，在这种状况下，别说儿童能养成良好习惯，得到健康进展，只要能做到不出大的问题就已经不错了。因此，我便进展家访，准时了解他们的状况，与他们现有监护人进展沟通，授予他们家教的方法，让这些没有父母在身边的儿童，能够享受到良好的家庭教育，并能与学校教育同步，从而到达很好的教育效果，这样既能让儿童们劳逸结合，又能让他们形成肯定的生活规律，要擅长和儿童沟通沟通，让他们从监护人身上感到亲情，进而对监护人产生依靠性和信任感。
针对局部“留守儿童”孤独、自卑、自弃等不良心理，开展心理健康教育，疏导心理缺陷、心理障碍和行为偏差，通过心理健康学问讲座、询问、召开主题班会、队会等途径，标准“留守儿童”的心理行为。
我班还开展了形式多样的主题班会，献爱心募捐活动，演讲竞赛、优秀家长评比等。让这些远离父母的留守儿童真真实切的感受到来自学生、教师、学校和社会对他们的爱，让他们在公平、和谐的环境中健康成长。过儿童节时，让留守儿童通过作画，做手工，演讲等不同形式展现自己的才能，表现自己的坚强。对父母的思念和期盼是任何亲情都无法替代的，我教育他们利用电话，架设起与父母沟通的桥梁，并把它转化为促进儿童健康成长的一个载体，我做到定期和儿童父母联系，向他们直接反映儿童的学习状况和生活状况，让他们虽在千里之外，也不能遗忘自己肩负的责任，并能参加到对子女的教育之中，与他们协商务必每月和儿童通一次电话，向儿童直接了解其学习生活状况，鼓舞他们努力向上，让儿童亲耳听到远方父母教导，真实地感受到父母始终关爱着自己，父母就在自己的身边，让他们知道不再孤独，产生自信念，同时也可以削减和预防他们不良行为的发生，利用我校开展“感恩”这项活动时，教育儿童坚持每月给父母写一封信，向父母介绍自己的学习生活状况，介绍学校中开心的事情以及对父母的思念之情，我让儿童给父母写信，不仅能锻炼儿童的写作力量，沟通和父母之间的感情，而且在相互的沟通中，促进了儿童身心健康和人格的不断升华。
总之，学校和教师应给“留守儿童”以更多的关注、鼓舞、帮忙。爱是教育的基石，对于长期生活在“孤独城堡”中，处于父母“关爱缺失”的“留守儿童”，爱是教育的前提，教育应把爱放在中心位置。教师应与“留守儿童”交朋友，多关怀、爱惜、照看、理解他们。在安全上，要时刻提示;在生活上，尽可能供应帮忙;在心理上，要细心观看，多方沟通;在学习上，要多予指导;在交往上，鼓舞他们融入大班级集体中，削减其心灵的孤独和孤独，使其保持活泼开朗的学习和生活心态。关爱留守儿童，教育好下一代，需要社会、学校、家庭等多方面的协作与支持，盼望我们每一个人都去关怀、爱惜、教育、帮忙这一弱势群体。
个人服务工作心得
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少学到习最网小。
二、学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量。
根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到__医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。
三、科学管理、努力创新、提高医疗技术。
一年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的__分钟发片，提前到__-__分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。
四、以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益。
我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。一年ct检查__人次，实现总收入为__万，较上年同期有较大的增长，__月份ct检查__人次，实现收入__万，创十年来单月新高。
一年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。
志愿服务个人心得
小伙伴们这几天很辛苦，讲师团的几个人，每个人任务都很重，她们要在社区里给小朋友上课，给老年人上课，还要到幼儿园里给小小朋友们上课，接下去还要给消防官兵上课。相信她们在授课过程中，感触很深，受益颇多，在此谈谈自己关于授课技巧的感想。
首先，准备要充分。给人一杯水，你应该有一缸水，或是一盆水，至少也得有一瓢水，你只有一杯，那可是要困难了。对象至关重要，针对不同的群体，需要选择听众各自感兴趣的话题，比如说针对老年人，健康方面往往是关注的重点，生活安全、应急救护、紧急应对等这些可能会更关心一些，大谈偷窃的手段那就无聊了，老同志比你见得多。针对小朋友，防溺水、防中暑、交通安全等等应该成为重点。有针对性地做好充分的准备，量上要充足，质上要保证，以无隙入有间才能游刃而有余。
第二，方法要得当。走出校门，进入社会，讲课的形式上不能搬用学校里的。针对大学生，理论性可以较强，方法上强调互动但毕竟会以讲授为主，但出来，完全不一样。在学生做准备的时候，我就有过提醒，针对小朋友和老人，最好是针对问题来讲。把自己要讲授的问题，全部设置成问题，听众感兴趣的问题，根据问题设置思路，规划内容。比如说针对老年人讲应急救护，切菜时切到手了怎么办，前臂骨折了怎么办，钉子扎到脚里面了怎么办，等等，这样设计效果比干巴巴讲要好得多。对小朋友也是一样，见到有人溺水了怎么办，自己怎么防范溺水……另外，视频、图片、课件等等要配套，幼儿园里是没有电脑的，要把ppt转成图片格式，因为他们有dvd。
第三，控制要得法。课堂的气氛是你这堂课质量的一个体现，听众的以反应是你讲课水平的一种反馈。当一眼看下去，所有的人都坐得直直的，认认真真听你“掰活”，你讲得应该不错。若是有一个两个打瞌睡，你要注意了，必须给点带刺，打瞌睡是会传染的，不来制止就会蔓延。讲个笑话，提问一下她边上的人，或是什么办法都可以。若是有人睡觉，还有人在看手机，还有人在干别的，你要马上调整你讲课的内容，大家对你的内容缺乏了兴趣，尽快过渡完“没用”的，开始大家感兴趣的。下面一定不能乱，我的要求，我问问题可以回答，但我讲得时候下面就不能讲了，要不乱哄哄的，效果会大打折扣。总是有声音怎么办？查找来源，是在讨论你讲的内容，还是在聊天，若是无关的，要果断予以制止，你的目光多向他投放几次，不停，你停下来看他几眼，还不停，你设置一个问题请他回答，还不停，让他来讲吧，你休息一下。总之，场面一定要控制，好的气氛是好的效果的前提。我们的队长在控制场面方面还是有独到的地方，小朋友回答问题，举手要标准动作，嘴里不能有声音，谁做的规范就叫谁来回答，效果不错。
第四，张弛须有度。讲授要有节奏，大一些学生集中注意力的时间一般在半小时左右，小朋友要更短一些，因此，在设计课程内容的时候，一定要有张有弛，不能都是重点，不能一气呵成。讲一段，留出放松的时间，可以讨论一个小问题，看一小段视频，自己做一下复习等等，几分钟后再继续内容，这样的效果会好的多。就像跑400米一样，专业的运动员在第二个弯道会放松几步，给肌肉补充些氧气，正常人无氧呼吸的极限不足以支撑你跑完400米，若你不去放松，最后100米或是50米，就“飘”起来了，腿酸了，没有力气了，自然快不起来。道理是一样的，授课过程一定要有张有弛，张弛有度，效果会更好一些。
技巧很多，偶不是名师，也不是新秀，在专家面前这叫班门弄斧，在学生面前或许会有点借鉴的价值。
小伙伴们讲得不错，再接再厉，将来都是优秀的教师。
个人志愿服务心得
我在活动期间一共带过两个孩子，两个都是跟父亲一起生活的单亲家庭的女孩，她们是孩子中的一个特别群体，我觉得我们就应赐予单亲家庭的孩子更多的关爱。他们这个年龄是比拟敏感的年纪，自尊心又共性强，因此我们就应赐予他们更多的关注。通过我的工作，我总结出了以下几点与大家共享。
对留守儿童来说，他们更缺少爱，更渴望得到教师、同学、社会的关注。因此，我们作为代理家长要努力从生活上、学习上给他们无微不至的爱，从小事上细节上多关怀他们。时刻关注他们的思想变化，准时沟通。除此之外，在结对子时应尽量让男生与男孩子、女生与孩子结对，这样他们之间可能共同话题要多些，便利了解孩子。我带的女孩的爸爸常年在外打工，孩子跟亲戚住在一起，她有时就会跟我耍小性子，我觉得应赐予她更多的关怀，包涵她，而不是因此而疏远她。
心理健康问题是留守儿童最简单消失的问题。外出务工父母无暇顾及孩子，孩子感情上得不到沟通，得不到正确的引导和帮助，缺少父母的暖和和教育，这对学生心理产生极大影响。留守儿童一般内向、自卑、敏感，性格比拟脆弱。另一局部学生是父母在外打工，常常往家里寄钱，有的甚至给孩子买了手机，加上监护人的娇宠溺爱，导致孩子养成大把花钱、逃学上网、吸烟喝酒、自暴自弃等不良行为，这样的学生往往自私、孤僻、急躁、蛮横。针对这一特点，我觉得我们就应多跟他们沟通，给他们传递一些健康专心的思想，引导他们合理用钱，让他们养成节省的生活习惯，体会父母的不易，让他们感到父母出去不是不爱他们，而是为了使他们生活更好。学校也要多举办丰富多彩的课外活动，丰富学生的课余生活，让学生不要花太多时间在网吧里。另外，开展心理质询活动，准时解答他们的怀疑。帮他们少走弯路。鼓舞、组织留守儿童们多参与业余活动，以填补父母不在身边的空虚。由于父母不在身边，留守儿童们不能在父母身边撒娇，和父母一起享受天伦之乐，所以他们的思想上难免会消失空虚，又由于他们有比别人多出来的超多的时间无所事事，假如不能正确引导，他们很简单养成自闭的性格或是迷上打嬉戏等不良的嗜好。针对这种状况，我推举学校平常多引导他们进展读书等有益的`业余活动。
大多数留守儿童由于缺少父母的监管，自制力差，脾气急躁，往往由于一点小事与同学打架，严峻影响了其他学生的安全，造成极坏影响。而女生多缺乏自我爱护意识。作为学生，我没有太多课余时间对学生进展法制教育，而且也不太适合，这样反而会影响我们与孩子之间的沟通，所以应由学校来实行，从电视上、网络上、多搜集一些实际例子，对学生进展教育。
对于这些孩子，要多进展家访，准时了解他们的状况，与他们现有监护人进展沟通，授予他们家教的方法，让这些没有父母在身边的儿童，能够享受到良好的家庭教育，有问题准时和学校沟通，并能与学校教育同步，从而到达很好的教育效果，这样既能让儿童们劳逸结合，又能让他们构成必需的生活规律，要擅长和儿童沟通沟通，让他们从监护人身上感到亲情，进而对监护人产生依靠性和信任感。
多鼓舞支持孩子参与学校的各项活动；
多进展互动沟通活动，了解孩子在家活动和学习状况；
了解留守儿童的个人根本状况和家庭状况；
定期与留守儿童父母电话沟通沟通，并实行针对措施，带给必要的帮助。用关爱、亲情为留守儿童营造温馨的家园气氛，让留守儿童在远离父母的日子里也能健康欢乐的成长。并让每一个留守儿童不再孤独，不再无助，在学校同样能感受到家一般的暖和。
以上是我的个人看法，期望能对关爱留守儿童的活动有所帮助，帮孩子们营造一个健康的环境。
21世纪，是经济蓬勃进展，突飞猛进的时代，打工浪潮似潮水一样涌来，人们纷纷远走他乡，造成农村“孩子在家上学，父母外出打工”的现实状况，孩子因留守而缺少家庭的亲情、暖和，因父母的远离而缺少家庭教育的环境，从今，这些留守在家的儿童们，便开头咀嚼没有父母之爱的“孤独和孤独”，成为继离异家庭子女之后又一值得特殊关注的群体。
服务个人心得体会
服务是我们与他人之间建立联系和关系的基础，它不仅是一种精神态度，更是一种价值观和行为方式。在我个人的生活经历中，不断体会到服务的重要性。我曾在一家快餐店工作过，负责为客户提供餐食和服务，这段经历让我深刻认识到服务质量对于客户的满意度和回头率具有重要影响。
第二段：提倡积极主动的服务态度。
对待服务工作，我始终秉持积极主动的态度。在快餐店工作期间，我注意到每位顾客的到来，主动迎接并引导他们到最适合的座位。在点餐过程中，我耐心询问客人的需求，推荐适合的餐食，并提供相关的服务。同时，我也尽量主动关心客人的餐后需求，比如询问是否需要加餐或另外订购饮料。通过这种主动积极的态度，我发现客人更易产生归属感和满足感。
第三段：严谨细致的服务流程。
除了态度，服务的流程也是不可忽视的。在工作中，我注重细节，把握每一步服务流程。例如，我会确保餐食的质量和卫生，定期检查厨房设备和位置的整洁程度。我还会与厨师团队保持紧密的沟通，确保点餐的准时和准确性。对于顾客提出的问题或特殊要求，我会认真聆听并尽快提供解决方案。这样的细心和严谨，使得客户对服务的满意度明显提高。
第四段：倾听客户的反馈和建议。
作为一名服务员，我了解顾客的反馈和建议对服务质量改进的重要性。因此，我经常向客人询问他们对餐食和服务的意见，无论是正面的还是负面的。我会认真听取客户的意见，并根据客户的反馈做出相应的改进和调整。例如，有一次一位顾客对我们的餐食口味提出了建议，我当时并没有回避，而是表达了感谢，并在后续的服务中积极采纳这个建议。我相信这种积极的反馈和改进能够增加客户对服务的信任和满意度。
第五段：服务的意义和结语。
通过我个人的服务经验，我深刻体会到了服务对于个人和团队的重要意义。一个积极主动、细致认真的服务态度不仅能够增加客户的满意度，也能够提高自己和团队的工作质量和效率。正如一位著名作家所言：“服务是一种特别的心态，它需要我们用心传递，用行动实现。”我相信通过不断提升个人的服务能力和质量，我们能够创造更美好的服务体验，为社会和他人带来更多的价值。
总结：通过这篇文章，我们了解到服务的重要性和个人从事服务工作的经历。文章指出了积极主动、严谨细致的服务态度以及倾听客户反馈和改进的重要性。通过这样的服务理念和行动，我们能够实现更高水平的服务，为个人和团队带来更多的收益和回报。