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2023年医院能力提升工作计划 服务能力提升工作计划(汇总5篇)

时间:2023-09-21 03:35:50 作者:琉璃 2023年医院能力提升工作计划 服务能力提升工作计划(汇总5篇)

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

医院能力提升工作计划篇一

202x年11月7日上午9点,公司组织了销售技巧培训讲座。这不仅是一次针对销售人员的技巧培训,对作为文职人员的我来说也是一次提升个人能力与素质的机会。

本次培训由从事销售行业10年时间,目前任职于时代的xx担任讲师。此次讲座以客户销售——如何开拓市场为题,理论结合实际,将日常销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解,让我受益良多,我在此次培训后感受最深的有以下几点:

要想顺利拿下一个客户,事前的调查准备往往是不可或缺的。作为一名合格的销售人员,首先应对自己的产品或服务有着充分而细致的了解,能根据客户的不同需求提供最适合的产品或服务。其次,在接到一项销售任务后的第一件事应该就是要收集客户以及竞争对手的各类信息并加以分析,根据手头上所掌握的信息制定相应的策略。

不单单只是推销自己的产品,而是以客户的角度考虑问题,完成客户的要求,甚至是预见到客户未来的需求提出行之有效的解决方法,这才称得上是成功的销售。将销售的重点放在获得客户的信任、解决客户的问题上,将产品的优势与客户的需求联系起来,这远比泛泛的介绍产品或不断突出价格优势有用得多。

销售是一项辛苦的工作,坐在家里呆着是拿不下客户的。销售人员一定要不怕挫折,积极向上,在面对99位客户的拒绝后,仍然能走向第100位客户,这样坚持到底,才有机会获得最后的胜利。

医院能力提升工作计划篇二

希望自己通过网络本次培训平台能够提升自己的信息技术应用能力,弥补自己在教学中的不足。让学学们喜欢上课,热爱学习,让同事们互相促进,提高自己的教育效率。现就评价结果和专家的建议,结合自己的实际,制定这个研修计划。

在应用信息技术优化教室教育方面,我的技术素养还不错。熟练操作多媒体设备等,了解与教育相关的通用软件和学科软件的功能和特点,熟练应用,可以通过多种方法获得数字教育资源,掌握加工、制作和管理数字教育资源的工具和方法。在计划和准备方面,我们仍然可以找到利用信息技术解决教学问题的合适点。在组织和管理方面,使每个学生平等接触技术资源,激发学生的学习兴趣,保持学生的学习注意力,鼓励学生参与教育过程,提高技术素养,发挥技术优势。但是,在评价和诊断方面有严重的不足,如果没有好好学习评价的标准,在诊断方面就会感到无法着手。在学习和发展方面,积极运用信息技术促进自我反省和发展意识,掌握专业发展所需的技术手段和方法,提高信息技术环境下的自主学习能力。

应用信息技术改变学习方式:技术素养也不错。也许是因为自己对各种网络设备的理解和使用,这几年的教育改革也改变了观念。计划和准备、组织和管理、评价和诊断是严重的问题,在发展目标中列出。在学习和发展方面,还是可以有效地参加信息技术支持下的校本培训,实现学用结合。

乡镇初中相对落后。无论是设备还是整体观念。教育任务也很重。

发展目标:

2、应用信息技术改变学生学习方式能力,计划和准备、组织和管理、评价和诊断三个方面都很受欢迎计划和准备这个评价列出了6点,组织和管理有5点,评价和诊断有4点,我一个一个地理解,一个地学习,使它们融会贯通,达到优秀。

3、应用信息技术促进教师的专业发展能力,本人通过这次训练,结合网络和实践教育中的各种资源,努力在专业水平上大幅度提高。

如果说在实现目标过程中可能面临的困难或挑战,那么最大的困难可能就是时间问题。但是,时间是海绵里的水,如果想挤的话,总是有的!

1、学习必修和选修共17门课程,认真观看视频,学习文字内容,累计学习时间达到20小时以上。

积极参与bbs讨论,积极参与话题讨论和交流,与其他老师学习提高。

3、加入学科所属研讨会,参与研讨会内话题讨论,积极发言,认真关注他人发表的内容。

4、经过充分后,完成培训作业1;在教学实践中选择小课题切入,录制、制作微视频,完成培训作业2。

实现发展目标的具体方法和措施:现在珍惜这次训练的机会,认真听专家们的视频和讲座,做笔记和交流,把学到的理论结合实际教育应用于教室。在生活中多阅读相关的信息技术书籍,多花时间锻炼各种教育软件,提高自己的信息技术应用能力。

最后给自己一个好祝福:走上新的台阶!

医院能力提升工作计划篇三

没有计划的生活是盲目,凡事都务必有计划,只有那样事情才能够做得得心应手,井井有条。很有必要给自我制定一个个人发展计划,以使自我能更好适应自身主角。作为人事专员,我主要负责薪酬核算,结合目前工作特点,从以下几方面来谈我个人提升计划:

一、自身现状分析

(一)优势分析

1、做事有耐心,有恒心,能够有序处理繁琐事情。

2、用心上进、学习潜力较强。

3、遇事沉着冷静、抗压潜力较强。

(二)不足剖析

1、时间管理潜力较差。

2、e_cel办公软件熟练程度一般。

3、逻辑思维潜力较差。

4、表达潜力较差,文笔一般。

二、个人潜力提升具体方案实施

(一)、合理安排利用时间,提高工作效率。

1、学会列清单,把自我要做每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自我手头上任务。不要轻信自我能够用脑子把每件事情都记住,而当你看到自我长长清单时,也会产生紧迫感。

2、根据帕累托原则,就应对每一天要做事情分清轻重缓急,对每一天要做事情做如下排序:

a、重要且紧急:务必立刻做。

b、紧急但不重要:只有在优先思考重要事情后,再来思考这类事。

c、重要但不紧急:只要是没有前一类事压力,就应当成紧急事去做,而不是拖延。

d、既不紧急也不重要:有闲工夫再说。

3、每一天工作结束后对工作清单进行回顾与检查,透过回顾及检查所有清单并进行更新。

(二)关于e_cel应用技能提升。

1、每一天花1—2个小时在网上下载视频学习。

2、学习资料有以下几点:快捷操作与表单设计、常用函数、查找与比较、统计与汇总。

3、在工作中进行实践,不断检验学习成果。

(三)关于逻辑思维潜力提升

1、在记忆方面提升

(1)在工作学习中,将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存(将短时记忆转为长时记忆),经常性地对知识进行系统化地整理,使知识记忆牢固,知识有序储存,在具体思维过程中所需问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。

(2)在对材料分析基础上,用列表、提纲树状图方式把知识条理化、系统化,从而强化对知识理解与记忆。

2、在思维程序与策略方面提升:

熟练掌握思维程序化策略,在工作生活中,把自我置身于问题之中,善于发现问题,多思考、多总结,多运用。

(四)强化表达潜力,提高文笔水平

1、在工作生活中,自信、大胆、用心、主动地多与他人沟通交流,勤学好问,谦虚求教。

2、业余时间广泛阅读各类有益书籍,汲取各领域知识,丰富自身知识结构,将工作与思考相结合,尽可能创造性地开展工作。

3、用心收集素材,将优美文章或段落摘录下来,不断积累,多思考,多想象,多观察,勤写作,不断提升自身文化修养水平。

总而言之,在以后工作生活中,严格要求自我,把计划落到实处,不断提升个人潜力!

医院能力提升工作计划篇四

上学期我们开展了教师舞蹈技能技巧的培训,使广大教师自身的舞蹈技巧、表演素质有了较大的提高,从而更好的服务于幼儿,提高教育教学的整体水平,也突显了我园教师的风采。但教师在创编幼儿舞蹈能力方面较为薄弱,因此本学期为了更进一步的贯彻《纲要》精神,促进我园健康特色的全面发展,我们在确保教科研工作有效开展的同时,我们加强对教师幼儿舞蹈创编技能技巧的培训工作,以优势带弱势的形式,通过座谈、技能大赛中教师普遍存在的现状,掌握教师个体存在的差距,以及教育教学中的教师综合素质的需求,运用园内培训学习的形式开展相应的教师技能培训活动。

一、现状分析

(一)教师队伍的整体优势

1、教师队伍年轻化,平均年龄在30岁左右。

2、教师队伍均是幼师专业毕业,受过三年专业技能的培训学习。

3、园本特色以“健康”为主线,经常开展丰富多彩的幼儿舞蹈技能技巧的特色展示活动,从而不断提升了教师的专业技能。

4、教师整体通过两学期的培训,技能技巧相对有了一定的提升。

(二)教师队伍个体差异

1、教师个体技能技巧存在不均衡、全面,个体之间的差异较大。

2、参与系统的技能技巧的学习机会不均衡。

3、教师个体的兴趣点不同,同项目中技能技巧的表现程度有差异。

4、教师个体对自身的技能技巧没有信心,缺乏主动性。

5、对幼儿舞蹈创编存在盲目性和不规范性。

二、分析原因

通过对我园教师专业技能优、劣的分析,我们认为造成的原因主要有:

1、为老师创造的学习机会不均衡充足。

2、教师自我评价的科学性、合理性不够。

3、与技能技巧相关的继续教育培训学习不够系统。

4、技能技巧突出的骨干教师,师带徒的作用发挥的不够充分。

5、部分教师对职业的卷代感较强。

6、幼儿舞蹈的概念不明确,对幼儿舞蹈的理解不够全面、多样。

三、教师技能技巧培训工作实施计划

针对以上现状分析和教师座谈了解困惑,我们根据本学期时间短,任务重的情况,并结合上学期技能大赛中存在的问题,以园内技能骨干教师承担培训任务的形式,制定相应的培训工作重点,确保教师个体在原有的基础上得到质的提高,从而促进我园健康特色全面发展。

逐月开展有目的、有计划的教师技能培训:

九月

1、以“如何创编幼儿舞蹈”为主题,对老师开展理论培训,从“幼儿舞蹈创编中,怎样用歌曲编舞?注意以下几个细节”和“创编中存在的问题”两方面展开学习。帮助教师从理论上有所认识和提升。

2、巩固上学期的键盘所学的内容,以自主练习为主。

3、自主收集有关橡皮泥制作的技法,以自主练习形式开展橡皮泥制作的活动。

十月

1、结合理论学习,自主收集幼儿舞蹈素材,合理选择适合本班幼儿年龄特点的舞蹈素材。

2以班级自主交流的形式,展开键盘伴奏练习,并在班级中开展幼儿歌曲教唱活动,落实到幼儿教育教学活动中。

3、以班级自主交流的形式,开展橡皮泥制作活动,并落实到幼儿教育教学活动中。

十一月

1、教师以班为单位,开展幼儿舞蹈创编活动。

2、教师集体交流键盘伴奏技巧,并提炼合理、科学的伴奏方法。

3、以动物为题材,展开以班为单位的交流学习通过团、压、捏、挤等方法完成作品。

十二月

1、开展以班为单位的幼儿舞蹈评比,展示教师幼儿舞蹈创编技能的提升程度。

2、以幼儿歌曲演唱展示,考核教师键盘伴奏技巧的提升程度。

3、以集体培训的形式,开展橡皮泥造型组合设计方法的培训。

医院能力提升工作计划篇五

本人在企业从事人力资源管理工作有十一年,经历了不同行业的人力资源管理,具备创新型科技企业人力资源管理实际操作能力。大学里学习的专业为法律,实践中能熟练将国家劳动法律法规运用到人力资源管理中去。本人自进入人力资源管理领域,经历了传统的人事管理和现代的人力资源管理的发展过程,也培养出我对人力资源管理的浓厚兴趣,一直激励我对这一领域的不断学习、实践、总结并经历了个人能力提升的三个阶段:

第一阶段是学习摸索阶段。在参加工作初期,主要是不断学习和应用人事管理理论知识,并结合企业实际工作进行实践,从中摸索、总结和积累实际操作经验。这个时期大部分是基本操作层面工作,通过这些实际工作的日积月累,为日后的人力资源管理工作奠定了坚实的经验基础。

第二阶段是成长阶段。通过第一阶段的经验积累我开始独立工作,并承担主管的工作职责。这一阶段招聘、考核、培训等工作越来越多,同时迫使我不断阅读、总结以提升能力应对工作。以招聘为例,我不断推进招聘渠道和形式的多样化,包括网络招聘和猎头招聘等,在招聘形式上采用过笔试、实际操作、人才测评、无领导小组讨论、实战模拟、案例分析等等,所有这些使得个人在人才招聘领域的专业水平迅速提高。

第三阶段是全面提升阶段。通过前两个阶段的学习摸索和成长,渐渐地学会了系统地思考问题,明确了企业要发展,关键在人才,人才是企业的核心竞争力。企业不仅要招聘到适合自身发展需要的人才,更重要的是如何有效地使用、培养、留住人才。这个阶段更多的是将过去的实践经验上升到理论层面,以检验实践的专业性和准确性。下面从几个方面描述专业认识与实践:

一、 研究人才招聘标准,总结人才招聘方法

在企业人才招聘实践中,逐渐体会到人才招聘的关键在于标准要求。在长期的招聘实践中充分认识到,以职位说明书为标准,往往只是招聘时要把握的一个大方向,而实际招聘标准还应该有招聘职位的业绩目标。企业根据所招聘职位的业绩目标设计面试题和评价标准,有利于招聘到真正符合企业具体岗位需要的人才。因此,企业人才招聘时,应以岗位业绩目标为依据,对所招聘的职位进行业绩描述,并根据业绩描述设计面试问题,从而对应聘者进行判断和评价。

在多年的学习、实践和总结后发现,企业找到适合的优秀人才,需要进行三个匹配,即人才与招聘的岗位要匹配,人才与所在的团队要匹配,人才与企业的发展要匹配。因此,企业的人才标准应该是与企业招聘的岗位、以及进入企业后所在的团队和企业未来发展的要求相匹配。而是否真正匹配,可以通过工作行为类型、个性特质和价值取向加以判断。企业价值观决定企业的用人标准,只有招聘到符合企业价值观的人才,才能与企业共发展。

企业人才的甄选,需要针对不同层次的人才运用不同的甄选方法,而且大多数方法都具有很强的专业性和技术性。为了招聘适合企业的优秀人才,在招聘实际工作中,灵活运用各种方法对应聘者进行甄选,其方法大致有集体面试法、pdp测评技术、无领导小组讨论、情景模拟、案例分析等。多年的工作对企业人才的招聘选拔积累了大量的实践经验,并运用于实际工作中指导人才招聘与选拔,收到良好效果。

二、 逐步建立招聘职位胜任力素质模型

企业人才招聘选拔如何符合企业的实际需要是hr从业人员的一种挑战。我在实际的人才招聘、使用和培养方面不断进行实践、总结和积累,逐步展开胜任力模型的建立工作,形成适合企业发展需要的人才标准,并为人才招聘工作提供准确依据。

在建立应用型职位胜任力素质模型过程中,不图大而全,只讲实际效果,从代表性职位入手,逐个职位建立起素质模型,并应用于实际招聘工作,并通过大量实践检验每一职位的素质模型在实际招聘过程中的准确性和可操作性。一旦具有可操作性和准确性后,全面推行到其他岗位。素质模型的建立,采用的是企业实用型方法来实施,形成企业内部岗位素质模型建立七步法。

第一步:高层访谈。了解企业的经营目标和战略方向,组织结构和主要业务流程,为素质模型的建立奠定一个大方向。

第二步:岗位梳理。明确岗位职责、绩效目标和行为表现等,为素质模型的建立提供具体依据。

第三步:样本访谈。找出企业内部某一岗位中业绩优秀的员工代表,通过与他们个人、主管和同事访谈,并观察他们的日常行为,从中发现他们所具备的特质、能力、素质以及行为表现。同样,也找出一些业绩平平的员工代表,与业绩优秀者进行比较,发现二者之间的区别和差距。

第四步:信息处理。将访谈和收集的相关信息、数据和意见进行整理,形成素质模型初稿。

第五步:讨论沟通。与管理层沟通讨论,对素质模型初稿的准确性和可行性进行充分交流和探讨。

第六步:验证评估。核心模型形成后,组织了解和熟悉对应岗位的员工、主管来进行验证和测评,对每一素质的定义和级别进行讨论,区分差异,避免重叠,符合逻辑,层次分明,并根据他们的意见进行修改和完善。

第七步:招聘实施。根据岗位素质模型,确定招聘职位的具体标准和要求,以招聘到符合企业实际需要的人才。同时,将模型应用于企业内部人才选拔、考核、培训和职业规划等领域。

三、做好培训与人才开发,进行人才储备

根据业务状况、团队特点及员工个性,人力资源部门每年都制定有针对性的员工培训计划,定期组织新员工培训和管理课程内部培训(比如《非人力资源的人力资源管理》),并不定期组织员工参加外部培训,开阔视野,提升个人能力。

在内部课程设计时我们一般都突出企业实际工作需要和员工职业发展规划需要。同时不断督导员工参与培训计划并做好培训效果评估(培训中和培训后)和培训效果改进计划。以最大限度提高培训与企业绩效的关联度,是企业培训工作的指南针。有针对性给予员工进行现岗位和更高岗位的知识及技能教育,并在企业中实施干部轮调制度,让员工能在工作中有所学,在学习中有所获。这样可以激活管理体制、导入竞争机制、培养综合性人才、防止管理思维僵化,让企业在发展中处于主动地位,建立起人才能力储备的良性循环。

四、建立绩效管理系统

绩效管理体系的建立,主要基于流程、目标和部门。根据企业经营管理策略和管理目标,可以制定适合的绩效考核管理制度和绩效考核方案,并在实施过程中不断调整。经过不断的实践和调整我们综合使用了平衡记分卡、关键业绩指标、360度考评等多种管理手段,并拟制出一套绩效管理系统。通过各部门参与的目标设定、计划实施、绩效评估、结果运用(主要是与薪酬挂钩),使绩效管理贯穿整个日常管理过程中。为了充分体现绩效重在管理而不是考核,人力资源部门注重绩效面谈和绩效改进的追踪,特别建立了人力资源部对绩效良好和较差的员工的抽查式绩效沟通,保障管理过程的实时、有效。同时建立绩效考核申诉渠道,确保管理体系的公平、公正和考核结果的客观有效。

五、 员工关系管理

员工关系管理涉及到员工各项社会保险关系、劳动合同的签订、劳动争议处理、员工离职及员工压力管理。员工离职管理是员工关系管理中非常重要的部分,我们将离职分为:非自愿离职和自愿离职。以下重点谈谈离职管理:

同时,我们尽量将单方规章制度契约化,将人力资源管理规定转向双方约定与承诺,如保密制度转成保密协议等。当然,人尽其才,养成员工对企业的归属感和凝聚力是保障失能性离职的最好方法。

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