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面试柜员自我介绍通用

时间:2023-08-24 12:15:45 作者:江sx 面试柜员自我介绍通用

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面试柜员自我介绍通用篇一

20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

1、主要从"内强素质、外树形象"着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿"1+n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。

(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,20xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。

(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。

(三)以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿"1+n"服务内涵。

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。

2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为20xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

面试柜员自我介绍通用篇二

一、现金业务

本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。

二、银行业务

日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行算凭证,保证金额填写准确,认真审查收款算凭证的真伪性,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并督促未达帐项及时入帐。

三、其他工作

从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系,认真处理好与其他单位财务人员的合作关系,另外,对于本职工作,严格执行现金管理和算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据,及时将现金存入银行,从无坐支现金。根据会计提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

回顾这几个月来的点点滴滴,每当完成一项工作任务,即使忙一点,心里还是感到很欣慰很踏实,在新的一年里,我还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责;另外,我能有现在这点小小的进步,这都得益于领导,前辈的帮助与交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。作为一名普普通通的员工,我的工作是再普通不过了,象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多,我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持,采取各各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题,我只是和所有我们公司的其他员工一样,尽自己的最大努力为公司,希望对公司能有所贡献。我想,普通的工作也并非意味着追求的终,我处在一个比较平凡的工作岗位上,所以我更应该去实现我的理想和追求,无论果如何,即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长,一种进步。在新一年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,从去年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力,决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后,我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样好同事好领导,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!

面试柜员自我介绍通用篇三

一、会计档案整理

负责会计档案的整理入库保管工作,工会账务的会计记账工作以及中行个贷会计核算及部分银行对账工作。从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且全面的知识。工会会计核算从原来的手工记账升级到现有的一个专门软件记账,节约了很多时间。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的编制和每个季度的资产负债表编制,每发生一笔业务有借必有贷,借贷必相等。哪些需要记入费用成本,哪些需要记收入都有专门设置的科目。

二、工会会计核算

工会会计核算中使我对工会财务有了充分认识。个贷业务方面,我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单,我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程,达到了事半功倍的效果。从总部开始实施的iso质量认证体系无纸化办公的要求中,使我越发的对工作认真对待与重视了。我对事物的看法有了新的认识且认真对待每件事情,也大大培养增加了我的耐心和责任心。

承担了月底与银行的对账,回收资金拿回单及其移交登记与公司的收文,债权处置单的复印、移交、登记、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇、收据及业务费用申请表的复印登记、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑,不得半点马虎,企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。

每笔回收的资金都是由我去与银行沟通,因为我们单位的工作特殊性,所以回单总要比别的单位要得急,第一时间就要拿到手。每次只要项目经理打电话来问资金到账情况时,我总立马到银行拿回单,有时候总问他们,他们的事多也会不耐烦,但我都能与他们讲明为什么我们要得这急的原因。我总认为理解是相互的,在我们能理解他们工作的同时,他们也会理解我们的工作,并且知道为什么我们要这样急的理由,有了这份理解,工作起来自然顺得多了。

三、在学习中激发人的人生观

学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂,但我始终带着一份认真执著,对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣,放正心态,自我调节。上帝是公平的,只要你付出,就会有回报,不要去想什么时候会有收获,关健是你有没有百分百的付出,学习是如此,工作是如此,做人更是如此。

在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会,优胜劣汰,唯有奋斗,别无选择的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来,才能够独立成熟与成长!现在正值公司转型之际,我会更加努力奋斗,在工作上更加勤奋。

面试柜员自我介绍通用篇四

公务员面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体而言,面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等沟通方式,了解应试者的素质特征、能力状况等等,所以面试前很多问题的准备是非常必要的,下面就列举几点,供广大考生参考。

第一、应试者的个人信息

主要是有关应试者自身的基本情况,如自己的学历、专业、兴趣、爱好、家庭等等。这些问题的答案没有正确和错误之分,个人根据自身情况可以有多种回答,但应注意以下几点:(1)要与个人简历上的一致,如果前后矛盾,就会使考官怀疑你的诚信,从而埋下失败的种子;(2)尽量避免谈及与做好所面试工作无关的东西,即使是你的特长和优点;(3)要谦虚的表现自己的实力,而不要表现的野心勃勃,这样会令考官厌烦。

第二、教育和培训情况

在面试时,考官一般会验证你在简历中所说的是否属实,你所受的教育和培训是否有利于完成你准备考取的职位。对自己所受的教育和培训要如实回答,不要把自己拔得太高,回答时要谦虚,不可旁若无人夸夸奇谈。要特别注意突出自己所受教育培训与应聘职位之间的关系,要有所分析,不能简单地下结论。

第三、求职动机

弄清面试者的求职动机,是考官的基本任务之一。大凡有经验的考官,都不会放过考查、验证应试者求职动机的任何机会。提醒大家,公务员强调的是公仆意识、奉献精神、责任心、事业心等精神上的追求,所以在谈论自己的求职动机时,要真诚地显露出自己崇高的精神境界,对于名利、金钱决不能表现出崇拜、贪婪的心态,否则,你将被淘汰掉,但也不要显得过于清高,把物质利益贬得不值一提,这样也容易被判定为虚伪或不通人情而被刷掉。

第四、工作经验

用人单位一般会坚持这样的原则,挤在素质能力相当的情况下,工作经验优先。有经验的考官,会询问应试者的工作经验,并验证其是否属实。在这部分问题中,考官想知道的是你过去的经验对你要应试的工作之间的匹配性和建设性,所以必须把有利于你做好应试工作的经验说清楚,特别要突出和强调其对于做好所需职位的关系,而不要谈论无关紧要的东西。有经验的考官往往采取案例性提问来验证你所说的工作经验。

第五、综合素质

对于面试要考察的总额和能力,都有常见的问题方式,面试者可根据这些问题进行对应的准备,强调回答的原则是一定要弘扬正确的、主流的思想,当然面试者应该在准备过程这些思想逐渐接受,使其真正成为个人未来工作的思想准绳,而不仅仅把这些思想原则当成通过面试的一种工具。

面试要准备的问题还有很多,这些远远不止,所以面试的`准备工作是很艰巨的,考生一定要一步一步踏踏实实的安排好,不能想当然,这样才能在真正的面试考场一展风采,最终踏上公务员之路。

1、答题的深度和新意  此两点精髓贯穿本文全文,这一点请看上数十遍。

什么是深度和新意?  

深度 

新意 

说到计划,大家都会说“凡事预则立,不预则废”,面试官早烦这个了。你至少要说《礼记.中庸》说:“凡事预则立,不预则废”,或者说这是毛泽东常常用来指导红军作战的一句名言。你也可来点新意,如 毛泽东在战争年代也有一句名言:不打无准备之仗,还有 孔子的“人无远虑,必有近忧”。 后面我还强调说,背名言要背出处,就是为了一个新,因为别人没有的,你有,这就可能给你加分。

为什么强调深度和新意,尤其是新意?

因为我发现大家的面试分数都差不多,都在一个分数段,拉不开距离,除非你答题太完美了,不卡壳,但是有几人能做到这样。所以,我强调要有新意,有亮点,考官不想睡觉,会听你说;有亮点,考官觉得你这人不错,有内涵,所以就给你加几分了。几分,要命啊。

如何开发自己的亮点(新意)?

对我来说,我的亮点就是名言,典故,再加上平时关心、整理、背诵时政热点,17大报告等。诸位可以自己开发你自己的亮点,像经历比较丰富的,可以整理自己一些有意义、有创意的经历,以便考试直接套用;平时多关心一些时政热点,考官听了也会觉得你关心国家大事,像个公务员;名言多背些,个人觉得这个亮点加分方式很管用。

2、高分的关键

基本分数

亮点分数

3、辩证、全面的思维

对这道题,正常回答时只会肯定这个妇女的行为,而忽略了这个可能会产生以此诈骗的问题。这个点如果答到了,答题就比较完善了。所以看到题目可以想想有没有什么弊端,尽量全面一些。但是要注意,不能够全部都辩证地看。

4、有些题目话不要说太绝了

有人一上来就一棒子打死,说这个观点是错误的,显然是不妥的。

稳妥的答题方式应该是,先说做人应该真诚,不能谎话连篇,言不由衷,欺上瞒下;再说但是,有些时候办事情要注意说话方式的灵活性,如果什么话都说可能造成别人的反感,影响工作,所以有时候也会少说几分话;再说但是对于一些坏人,不怀好意的人,一句话都不要说,何况三分话;再说公务员有些机密的事情,是一分都不能说。

这样就能回避给观点定性的问题,这个技巧面试会经常用到,请细心体会。

5、姿势、面貌、很多细节要点

6、背诵和中国传统文化\关于《大学》

请背诵一些好的套话,多背名言,典故,尤其是中国古代的传统文化,为什么呢?考官坐在那很累了,你说几句有特色又容易理解却又不俗的中国古代名言,绝对会有加分。有人说自己文化底蕴不好,没关系,开始背吧,多背一些你就比普通人强了,背本文后面的名言典故,自己再总结一些就够了。当然,这以后多学习中国古代的经典文化吧,温说话最大特色就是引用中国古代名言,以后当公务员、为人处事用处多着呢;同时,多背17大观点,多背一些题目,总之,背诵是通往面试高分的捷径。

附件我放了一篇文章,四书之一《大学》原文,译文,还有注音。有时间的朋友,推荐背诵下四书之一的《大学》原文,这次我面试就用上了,成了一大亮点,文章请在附件下载。大学字数不多,但其修身、齐家、治国、平天下的论述有亘古不变之理,关键的是公务员面试内容不出《大学》范围,《大学》每一句都是名言,主题很广,可以引用的、可以套的内容太多了,所以推荐你背诵此文。面试可以说:“中国的四书之一《大学》里面曾经说:……”,回答得很有亮点,考官就不自觉地给你加分了。这篇文章对今后的工作、为人处事都有指导意义。如果你想深入研究,可以参见南怀瑾先生的《原本大学微言》,先生是一代国学大师,书里面讲了很多故事和道理,面试都可以用到的。

这里再推荐几本书:《格言联壁》,《菜根潭》,《增广贤文》,四书,《老子》等。

7、不大会的题目与不会的题目,怎么办?

8、关于典型答题与时政热点答题,请一定准备好

典型答题,即常会考的题目,包括你为什么报这个职位,优缺点等等普遍性题目,这些题目是考试之前就一定要准备好的,平时要多想想可能出的常见题目,然后准备一下并背诵。

时政热点答题,就是所谓的热点圈题。因为有些地方面试常考时政热点看法,切入角度很多,这些需要大家平时多思考总结。

这两种题目都属于不考则已,一考就要命的题目,请务必准备好。

本文有准备一些答案,仅供参考,但是,自己准备的才是最关键的。

9、西服和领带

这条是给男士的意见(女士的我没发言权)。请注意:穿上西服,人确实是会变更精神的。有条件的,都穿套装,打领带吧,毕竟公务员是一生的事。(很无奈)这个细节不要以为不重要,笔试总分经常就差零点几分,你一个领带不打,一个西服不穿,考官心里可能就不自觉地给你少打几分。人的心里都是很微妙的,考官可能不会刻意少打分,但反映在分数上,确实就少打分了。当然,有一种人可以不这么穿,就是那种初生牛犊不怕虎的,超强实力的人,这种人穿休闲装可能会更高分。

10、参不参加培训班?

培训班请尽量参加的,有条件的可以参加私人培训班;大班培训不是说不好,担心的是没有新意,如果全市(全省)都是一个班出来了,到时候分数就差不多一个层次了。不过私人培训班也有质量不好的,说到底还是看个人,看你勤奋不勤奋,细心不细心。最关键的还是会总结,勤总结。

11、关于复习时间

此次我的复习时间是10天左右,10天复习有10天复习的方法,30天复习有30天复习的方法,但只有10天复习也不能放弃,而是更需认真抓紧时间复习,鞭挞自己不要麻痹大意。这里我提个参考的建议,如果这一次我有多点的时间准备,我会对各种类型题目(本文将面试题目分七种类型)进行系统训练并总结,准备,将各类题目的套路厘得更清一些,同时,听说uc面试模拟不错,也可以参加一下。

12、公务员面试参考评分表  各地评分表不同,以下是大致的。  

***表示可能出这类题,如人际题 

综合分析能力 17分 

语言表达能力 20分 (洪亮、流利、眼神) 

***应变能力  13分 

***计划、组织、协调能力  10分 

***人际交往能力  13分 

自我情绪控制能力 10分 

***人生观、价值观、荣辱观、金钱观、事业心、进取心  9分 

仪表、举止、礼节、礼貌 8分  

13、回答时间

14、停顿与语速 

15、无话可说时?

没话说时,只有……才,然后再反过来说,如果不这么做,会……此外,多整理多背些套话,此时也可以救急,缓解无话可说时的尴尬。

16、要善于总结

17、勤学苦练与方法

天道酬勤,我再次强调。无论是考试,还是做事,勤奋的人总有好果子吃。就算你失败了,上天也不会忍心你再次失败,只要用心,总有一次你会成功的。

平时要多开口练,多模拟,开始时可以先写题纲(准备时间无限制),再上台模拟练;过一段时间,说可以按考试规定时间进行模拟。

还有一个方法是,可以把整题回答过程慢慢地、完整地写下来,这么做好处是可以培养自己全面的、理论的思维能力。

18、口才

有人说自己口才太差,过不了面试,其实这不是真的,口才确实对面试有帮助,但真正能说会道的未必能过面试,能拿第一,因为如果不认真、用心复习,答题就会有偏差,答题答不好,口才再好也没用。

如果你口才不好,请相信勤能补拙,请用心准备,因为这里就有一个口才不好的人拿了高分得第一了,这人就是我。

19、自信、自信、自信

这里再强调一下,要自信,会的题目要自信,不会的题目也要自信,就算你不会,你去乱扯如果你自己都不信,更不用说考官了。要有舍我其谁的气魄,讲话时候,别吞吞吐吐,要干净利落,声音洪亮。

20、以后当上公务员了,真正的为人处事可以用面试套路。

面试柜员自我介绍通用篇五

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

__年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。

二、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

三、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。

(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

四、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。

五、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。

(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

六、20__年工作规划

1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在__年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20__年的各项目标任务作出自己的努力。

面试柜员自我介绍通用篇六

时间飞逝,转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在××银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在××银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的××之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入××银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。××银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着××银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。

面试柜员自我介绍通用篇七

转眼之间,时间已经过去了一年。曾经一直是参与一些面试的我,却也有了一次面试别人的机会,内心的惊喜自是不言而喻。总是希望可以为红会觅得更优秀的人才,这样红会才会发展得更加壮大。于是,内心有了一种责任感。看到那些来参加面试的师弟师妹们,看到他们对红会的支持,看到他们对红会的希望,内心的欣慰无以形容。

其实通过这次面试,我们也能发现很多,比如我们自身的不足等。

面试之后我们内部都有做一个简单的总结。首先,我们发现这次来面试的同学分布很不均衡。比如大部分同学都去了培训部和组织部,因为他们都认为那些医疗救护知识只能在培训部学到,认为手语那些只能在组织部学到,认为这两个部门参加的活动比较多。这应该是由于我们宣传时让他们出现了误区。因为其实红会所举办的活动,不管是医疗救护培训活动,还是手语培训,抑或是我们取消外组织的活动,只要有兴趣都可以参加的,不需要去区分是哪个部门或者是否是会员。

其次,我们也发现一部分人认为加入红会可以加综合测评分,它们只是抱着加分的态度。这说明红会的精神并没有如我们我想的那样深入人心。而且,当我们问到对本部门的理解时,很多人都说不出来什么,甚至还有同学连我们红会的几个部门名称都说不上来。这也同样反映了我们在宣传的时候所出现的问题。我们都知道,宣传单知识一种方式,但并不是主要的方式。我们都是从大一走过来的,我们并不喜欢看宣传单,反而是师兄师姐的讲解起更多作用。所以我觉得我们宣传时的讲解不到位也是一个缺陷。

最后就是,整个学院那么多的社团一起招新,甚至在同一个晚上上门宣传。这样会让新生长生视觉疲劳,不知道该怎么选择,可能只是一时的冲动。面试时要问清楚有没有去像学生会等部门面试,如果有去其他部门,要问清楚,慎重考虑,以免以后两部门的活动时间的冲突,他们时间分配不过来。

但总的来说,这次的面试让我们红会迎来了下一届的力量,我们有理由相信他们会做得很出色。他们在面试的时候都透露出了对红会的向往,透露出他们的坚定。过去的知识可以借鉴的经验,而我们红会正在如日中天的成长,新生的力量是我们的血液,催促红会人不停的奋斗。大踏步地前进,带着曾经的经验,展望明天的美好。

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