当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
绩效培训心得体会篇一
地点:台州椒江一鼎大酒店
培训材料:《绩效考核与薪酬激励》26页
培训方式:讲课、练习、现场演练等
考核内容 | 计算 方法 | 权重 | 基准 指标 | 目 标 | 实际 情况 | 考核 标准 | 得 分 | 考核部门 资料来源 |
01 招聘 | 招聘数减离职数 | 10分 | 完成招聘计划 | 按照缺岗进行人员配置合理 | 实际招聘人数 | 达到要求不扣分不达要求缺少一人扣一分 | 计算 | 人事部 各部门 |
02 绩效 | 按照 考核标准 | 30分 | 制定相关标准 | 考核合格率 达90%以上 | / | 按照考核要求进行考核并完善考核标准 | 计算 | 人事部 |
03薪酬制定 | 竞争性的薪酬体系 | 15分 | 按实际制定 | 达到员工和公司满意的双赢效果 | 调查 反馈 | 员工满意度达85%否则应动态调整不奖罚 | 计算 | 人事部 |
04 培训 | 培训课时/规定课时 | 15分 | 100% | 使员工认同企业文化、价值、理念 | 检查测评结果 | 90%为基准,差1%扣0.5分,高1%加1分 | 计算 | 人事部 |
05 6s 管理 | 实际检查情况 | 5 分 | 保持6s标准 | 保证办公室卫生整洁和秩序良好 | / | 按照值班表扣发值班人2分,同室1分/人 | 计算 | 6s小组 |
06 服从 | 不服从 次数 | 5 分 | 服从上级命令 | 保证政令畅通和公司的规章执行 | 按次 计算 | 不服从一次扣1分,提出好的建议加1分 | 计算 | 人事部 |
07劳动关系 | 劳动争议次数 | 10分 | 每月低于1件 | 和-谐的员工关系 不发生劳动争议 | 实际 情况 | 发生一次对人事部扣发5分,不发生不扣 | 计算 | 考评组 |
08企业文化 | 企业文化 宣传 | 10 分 | 建立学习型组织 | 建立高效、团结协作的学习团队 | 实际 情况 | 企业文化活动达规定次数,不足按2分/次 | 计算 | 考评组 |
合计 | 100 | 奖罚合计 | 考评组 |
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绩效培训心得体会篇二
近日,我参加了一次酒店绩效考核培训,收获颇丰。在这次培训中,我深刻体会到了酒店绩效考核工作的重要性,同时也找到了许多提升酒店业绩的有效方法。在此我将结合我的实际工作经验,就酒店绩效考核培训的体会与心得进行总结。
首先,酒店绩效考核的目的是明确工作目标与标准,为员工的表现提供准确的评价。在培训中,培训师针对酒店具体岗位的工作内容和要求进行了详细讲解,使我们清晰地了解了工作的方向和目标。通过设定明确的工作标准,我们能更加明白自己在工作中的职责,提高工作效率并迅速适应工作节奏。同时,对于酒店管理层来说,准确的绩效考核也可以帮助他们更加精确地评估员工的工作水平,更好地安排员工的工作任务。
其次,合理的绩效考核制度可以激发员工的工作热情和积极性,提高整个团队的工作效率。在培训中,我们了解到酒店绩效考核一般会涉及到多个方面,如员工的销售业绩、客户满意度等等。合理的绩效考核制度能够激励员工的工作热情,促使他们更加努力地工作,以期在考核中取得好的成绩。因此,酒店绩效考核对于提高员工的工作积极性和整体工作效率起到了重要的推动作用,促进了酒店业绩的提升。
除了明确工作目标和提高工作积极性外,酒店绩效考核还能帮助我们找到提高自己绩效的有效方法。在培训中,我们学习了一些提升绩效的技巧,如如何更好地与客户沟通、如何增加销售额等。这些技巧不仅可以在绩效考核中取得好成绩,也可以在日常工作中提高我们的工作能力。我在学习中体会到了与客户沟通的重要性,正确认识到了销售额对于酒店业绩的重要性。这些技巧不仅帮助我解决了工作中的问题,也提高了我的绩效水平。
此外,酒店绩效考核也让我意识到自身的不足之处,并激励我去不断提升自己。在培训的过程中,培训师以多个案例为例,分析了绩效考核评价中常见的问题和不足之处。这使我在思考自身工作时,能够更加全面地分析和评估自己的工作表现。同时,培训师也为我们提供了一些改进的方法和建议,使我们更加明确自己需要提高的方面。这些反思与建议帮助我意识到了自身存在的不足,并鼓励我去不断提升自己,以期在酒店绩效考核中取得更好的成绩。
总之,酒店绩效考核培训带给了我许多收获。通过这次培训,我明确了工作目标和方向,同时也找到了提升自身绩效的有效方法。最重要的是,它让我认识到自身存在的不足,鼓励我不断提升自己。我相信,通过这次培训的学习和实践,我能够在绩效考核中取得更好的成绩,为酒店的发展做出更大的贡献。
绩效培训心得体会篇三
随着知识经济时代的到来,企业对员工的素要求越来越高。除通过人才市场、猎头公司、网络媒体物色到公司发展的合适人才外,更多的是选择立足企业现有资源,试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的,以期实现“人尽其才,才尽其能”。但企业在花费大量人力、物力与财力后,一个现实而又敏感的问题摆在众人面前,花了那么多钱,上了那么多课,配置了那么多资源,培训究竟能为企业带来多少效益?!疑问的提出也给我们抛出新的问题,培训绩效该如何考核?以下是笔者在实际工作基础上的经验总结,供读者朋友参考!
培训绩效考核第一步需了解企业对培训的目的与初衷
企业为什么要培训,要培训什么,它有哪些要求?类似的问题,培训师在课程设计之前必须有个清楚的了解,在市场经济高度社会化的今天,企业投资于某个项目,绝对不是一时头脑发热或是所谓新潮一簇,而希望通过一种新的投资达到激活企业发展、壮大企业实力的目的,就时下风起云涌的企业培训而言,莫过如此。因此,培训的使命即是要解决企业发展过程中遇到的问题与矛盾。如果培训师不带着问题去培训,那就有背企业投资培训的初衷。
培训绩效考核第二步:要了解学员对课程的期盼与需求
企业培训与校园教育不同,校园教育所赋予的是一种政策性与义务性,老师只需依国家教学大纲完成自己的工作即可;而企业培训是一种商业性与责任性,培训师需在学员互动的基础上沟通,使课程内容能被学员真正了解、掌握并能在工作中应用。校园学生可能希望知道的是四大文明古国缘何创造了当时的辉煌,而企业员工往往希望是在工作过程中出现的问题,培训师能否给一个好的解决方案或可供参考的方法?基于二者培训对象、学习需求、心理动机的不同,培训师在课程开发时应充分了解学员对课程的需求与期望。有针对性的去讲解问题,由此开发的课程学员才会喜欢。
培训绩效考核的第三步:建立适当的考核方式与标准
在我所接触的一些企业培训中,包括顾问公司与培训机构,提到培训效果如何,衡量的指标往往用问卷调查或短暂面谈等方式来表现。事实上,企业培训效果如何,也就是培训绩效如何,考核的标准与方式可实现多元化。像前面所讲的问卷调查、与学员访谈,二者固然可用,但若以时间段与企业层建立一个参照系,我想对培训绩效考核会显得更加客观和公正。试以决策层、管理层、作业层人员在接受某一公共项目培训后,经过一段时间的推广、应用,如果三个层面的人员观念与行为未能朝良性方向发展甚至较以前要差,培训的效果不言而喻,没有效果,当然培训绩效也难以提上台面;如果朝良性方向发展甚至产生效益,证明培训的效果显著,那培训的`绩效也就不言自明了。当然,绩效考核得以数据说话,“不言自明”、“不言而喻”绝对不是单方面的心理感受。
因此,企业对培训绩效进行考核时,考核的方式可以多种多样,除前面讲到的问卷调查、学员访谈外,也可以专案方式进行评估,选择一个时间或周期并设定项目考核标准,以企业在接受培训前后的变化评估培训的作用与价值。
“堪用即是最有效的培训。”一企业老总在谈及培训的作用与价值时,所言之语,不无道理。
培训绩效考核的第四步:注意文化的差异与冲突
可以坦言,培训师至多或少具有某一方面的优势与能力,但在培训过程中,往往出现培训师的思想、理念难以与企业融合的尴尬局面。出现此类问题,我想是企业与培训师之间的文化与行为存在差异与冲突。企业对培训的期望值往往过高或急于求成,而培训师基于企业方方面面的因素又无法大施拳脚甚至如蚕作缚。
解决的方法有两种,一是正确看待培训师的作用:企业发展所遇到的问题不能完全依靠培训师上几堂课解决,决策层、管理层、作业层在学习解决方法、先进理论的同时得结合“厂情”制定行之有效的解决方案。对一个培训师而言,是授之渔而非授之鱼,在企业培训尚不规范、科学的今天,各个层面的学员应清楚认识,企业高层人员更应如此。二是巧妙利用项目管理:结合程内容建立项目工程,为此配备相应的规章制度与各类资源,从制度入手,用管理护航,培训课程才可能转化为企业生产力,使各个层面的人员真正体会到培训的影响力。 从利润角度计算,培训师是不直接创造价值的,只有通过学员在工作过程将知识应用于生产才能体现其价值。因此在建立考核标准时,应充分考虑这一点。
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绩效培训心得体会篇四
绩效管理是组织中不可或缺的一项管理活动,通过设定目标、制定绩效标准、评估绩效等一系列流程,可以有效地促进员工的发展和组织的成长。绩效管理能够反映出员工的工作表现和能力,并为他们提供改进的机会。同时,绩效管理还可以帮助组织了解员工的岗位职责和贡献,为员工的薪资、晋升和奖励提供依据,从而激励员工的工作积极性和创造力。
第二段:绩效管理培训的意义
绩效管理是一项复杂的任务,需要有一定的专业知识和技巧。为了提高绩效管理的有效性和合理性,组织需要进行绩效管理培训。绩效管理培训可以帮助管理者了解绩效管理的流程和要点,学习如何设定明确的目标和制定合理的绩效标准,并掌握有效的评估方法和技巧。同时,绩效管理培训还可以提高管理者的沟通和反馈能力,使其能够与员工进行有效的绩效谈话和指导,为员工提供发展的方向和支持。
第三段:绩效管理培训的内容
绩效管理培训的内容包括目标设定、绩效标准制定、绩效评估和绩效反馈等方面。首先,目标设定是绩效管理的基础,培训要强调目标的SMART原则,即目标应具备明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。其次,绩效标准制定涉及到明确评价绩效的标准和要求,培训要指导管理者制定科学、公正和合理的绩效标准。第三,培训还应包括绩效评估的方法和技巧,帮助管理者了解不同评估方法的特点和适用场景,并学会如何进行有效的绩效评估。最后,培训还要强调绩效反馈的重要性,教会管理者如何与员工进行积极的反馈和指导,提供改进的机会和支持。
通过参加绩效管理培训,我深刻体会到了绩效管理的重要性和复杂性。通过培训,我了解到目标设定时需要明确和具体,不能过于宽泛或模糊;绩效标准制定要公正和合理,避免主观评价和偏见;绩效评估要客观和全面,充分考虑员工的整体表现和具体贡献;绩效反馈要及时和有效,帮助员工改进和发展。在培训中,我还学到了很多沟通和反馈的技巧,如如何给予肯定和激励,如何处理员工的负面反馈等。这些知识和技能对于提高绩效管理的效果和员工的工作满意度都非常有帮助。
第五段:绩效管理培训的应用和建议
绩效管理培训不仅仅是为了知识的传授,更重要的是能够在实践中应用和运用。在实际工作中,我会将培训中学到的知识和技巧应用到绩效管理的各个环节中,从目标设定到绩效评估,再到绩效反馈,不断提高绩效管理的有效性和公正性。同时,我还会将培训中学到的技巧和方法与同事分享,促使整个团队的绩效管理水平得到提升。在绩效管理的实践中,我还会保持学习的态度,不断总结经验和教训,不断改进和完善绩效管理的流程和方法,以提高整个组织的绩效水平和竞争力。
绩效培训心得体会篇五
学习《卓越绩效管理模式》有感为了不断适应市场的新变化,提升管理者的管理水平。启腾公司在新的一年联合龙岗区质量技术协会,特别邀请了国务院特殊津贴获得者刘爱基老师为公司的管理者做了一堂《卓越绩效管理》的课程,本人有幸聆听老师精彩的课程,下面就结合自己的想法谈谈其中一点体会。
卓越绩效管理模式是世界上最先进的管理模式之一,它通过综合的组织绩效管理的方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。卓越绩效管理模式包含十一项核心价值观,每一项价值观都环环相扣,缺一不可,互相补充。通过对比我就简单谈谈“远见卓识的领导”对企业的重要性。
古语有曰:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。说明任何一个团体(大到国家小到家庭)的领导要是没有水平的蠢货一个,那么这个团体肯定不会出色的;要是这个团体的领导很厉害,很有水平,那么这个团体肯定是出色的。苹果公司现在是世界上市值最高的公司,可是在苹果之父乔布斯接任董事长之前,苹果公司却处于连年亏损的状态,乔布斯任董事长之后以其远见卓识,推出苹果手机,迅速打开市场,打败墨守成规的老牌霸主诺基亚,带领苹果走向巅峰。如果没有乔布斯我想苹果还在依然苦苦的挣扎,一位有“远见卓识的领导”是任何产品和金钱都代替不了的。乔布斯不幸英年早逝,苹果手机虽然依然占据霸主地位,但是雄风已然不再。
因为有一位远见卓识的领导,苹果才能从一家快倒闭的公司,成就今天的辉煌;因为有一位远见卓识的领导,共产党才能从当初的星星之火,燃遍现在的燎原之势;因为拥有一位远见卓识的领导,海尔才能从一家集体小厂,成长为国际化的海尔集团;因为有一位远见卓识的领导,启腾公司才能从一家门店,走到现在的规模。
一位有远见卓越的领导,能够带领一个处于快灭亡的企业起死回生,一位有远见卓越的领导能够带领一只处于劣势的队伍,转败为胜,一位有远见卓识的领导能够带领一家小餐馆,壮大为今天的连锁企业。一位有远见卓识的领导就是一个团队的灵魂,一个团队的心脏。“千金易得,良将难求”。纵观很多优秀成功企业,都离不开有一位有远见卓识的领导,一个领头羊做的好不好,才是企业成败的关键。英国有句谚语是这么说的,一只狮子领导的羊群,一定能打败一只绵羊领导的狮子团队,领导者的水平和能力直接决定了一个企业,一个团队成败的关键。
做为此次参加卓越绩效管理的管理者,我们要不断的去学习,不断的增长自己的聪明和才干,这样才能适应不断的社会变化,才能审时度势的改变团队和企业的方向。做一位有远见卓识的领导任重而道远,与诸君共勉。
绩效培训心得体会篇六
绩效培训一直是许多企业所重视的课程,它可以帮助员工提高工作效率和质量,促进企业的发展。为了更好地了解绩效培训的实际操作和效果,我参加了一次绩效培训,并在“绩效培训心得体会文库”中分享了自己的体会。
第二段:绩效培训的意义
绩效培训,顾名思义,就是为了提高员工的工作绩效。在现代企业中,绩效评估已成为一种常见的人力资源管理方式,而绩效培训就是对员工进行全方位的能力和素质提升,提高员工工作效率和质量,从而推动企业的发展。
第三段:绩效培训的实践过程
在绩效培训过程中,我们学习了许多管理方法和技巧。其中重点内容包括:工作计划的制定、团队合作的实践、有效沟通和反馈等。在培训中,我们实践了不同的应对策略,学习了如何根据具体情况进行分析和解决问题。这些实践有助于我们更好地应对工作中的挑战和困难,提高工作绩效。
第四段:绩效培训的收获
通过绩效培训,我们深刻领悟到了绩效评估的重要性,以及在日常工作中如何提高自身的绩效。在这个过程中,我们懂得了自我管理的意义,以及如何与团队协作达成共同的目标。同时,我们也更好地理解了正反馈和负反馈的含义和作用。通过这次培训,我们更加清晰地认识到了自身的优势和不足,提高了自身专业技能和工作质量,进而推动企业的进一步发展。
第五段:结语
绩效培训虽然时长不长,但它的意义和影响良好。在这种培训中,我们不断地学习和实践,逐渐提高自身的工作能力和素质。同时,这种培训也促进着企业的文化建设和员工的成长发展。绩效培训的实践告诉我们,无论何时何地,我们都需要不断学习进步,以适应社会和企业的发展。