在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
前台未来工作规划 物业前台未来工作设想优选篇一
眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划。接下来请看下文最新客服前台工作计划范文吧!
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取龙湖小区的模式。
前台未来工作规划 物业前台未来工作设想优选篇二
1、增强财务服务意识
2、做好会计工作计划，预算管理得到稳步推进
3、充分利用税收政策
4、切实加强财务管理。可以说，在xx年的工作中，我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。
我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中，高效的完成了公司安排给我们的公司，相信我们一定能够做好，这些都是我们得来的不断的发展的成果，相信我们一定能够做好!
以史为鉴，可以知兴替，以人为鉴，可以明得失。
总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观地评判，为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施，提供参考和保障。
所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点、弥补不足，不断完善和提高职业水平与素质。
前台未来工作规划 物业前台未来工作设想优选篇三
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
年上学期，学校教工团支部将在校党总支部、校长室和学校团委的领导下，高举xxx理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕学校教育教学工作的主线，全面深入贯彻学校、校团委等部署的各项工作要求，结合教育现状和新的教育理念，以提高青年教师的创新精神和教育教学实践能力为重点，切实加强教工团支部的自身建设，增强其凝聚力，进一步稳定、巩固和活跃学校青年生力军的工作。
1.加强校教工团的凝聚力。
2.加强团组织生活，丰富组织生活形式。
3.积极参与校各项活动。
4.提高教育教学实践能力和创新精神
1.本学期教工团的重心任务定为加强校教工团的凝聚力，使我校的教工团员彼此合作，互相学习，更快的成长为学校教育教学工作的能手。
2.加强团组织生活，丰富组织生活形式。结合教工团员的年龄特点，在本学期计划采取形式丰富多样的组织生活形式。
3.积极投身于学校的各项活动，结合本学期学校将要举行的重大活动，青年教师要积极踊跃参加。
4.提高教育教学实践能力和创新精神，积极参与新课程改革，确保教学质量稳步提高。
活动一：福鼎中学第二届青年教工乒乓球友谊赛。
活动时间：11中旬--12月底。
地点：综合楼五楼教工活动室。
参加人员：全体教师。
活动二：“迎新年，庆元旦”青年教师联欢会。
活动时间：元旦。
地点：待定。
参加人员：全体青年团员教师。
活动三：新课程公开课课件制作大赛。
活动时间：1月。
参加人员：全体青年团员教师。
前台未来工作规划 物业前台未来工作设想优选篇四
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面小编准备了关于未来工作计划设想，仅供参考!
在医院党委的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量
详细目标：
组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
实施措施：
1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪医学，教育网收集整理规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础2016新的一年工作计划5篇工作计划。
二、深入开展整体护理，全面增高职业素质
详细目标：
继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
实施措施：
责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
作为一名生物教师，我已经有16年的教龄，在教学的过程中，深感个人专业水平的不足。
在教学中，我不断努力成为合格教师，不断学习充实专业水平，但我们正好处于新课程改革的初期，教学过程中常会出现这样那样的问题。
如应对教材的不断变换，知识教学的变化，一人同时带多个年级的课程等。
针对教学中存在的问题，借助这次的教育培训，在未来两年里，不断提高自己的专业水平，争取成为有专业水平的合格教师。
为此制定以下计划：
1、不断提高自身的思想道德修养。
学高为师，身正为范。
学生的模仿能力很强。
教师的行为对学生群体规范起着导向作用，学生群体成员往往自发地以教师的思想行为为参照而形成群体规范。
因此我要自觉加强师德修养，努力钻研业务，言行一致，艰苦朴素，文明礼貌，助人为乐。
认真学习教师职业道德规范要求;努力提高自身文化知识水平和专业素养;并且在学校、家庭、社会积极进行道德实践。
热爱工作,热爱学生，团结同事，虚心学习。
2、认真备课、上课，争取为全体教师提供高质量的观摩课。
课前，我要认真准备，查找资料，设计教法，争取在执教时关注学生，注重效果，为全校教师提供高质量、有价值的数学文观摩课。
3、 深入钻研课程标准、教材与课例，通过研读教材、研究学生等进行深度备课，并结合教学实践积极、主动进行教学反思。
通过打磨课例深入研究，形成精品，走出一条适于学生学习的教育模式。
总之，满足现状是无法胜任现今的教育工作，我期望借助于这次培训，能使自己教师专业水平的提高。
充分利用信息技术手段辅助教学，积极参与集体的学习与讨论，做好案例分析，及时归纳，及时总结。
注重反思，从反思中提升教学研究水平，在教学过程中要善于发现问题，及时解决问题，不清楚或不懂的地方要多请教、多提问、多查阅资料。
学习先进的教育理念，结合教学工作，总结、归纳和提升教学经验。
树立终身学习的观念，提升自己的师德修养，完善自己的知识结构，增强自己的`文化素养。
加强理论和实践相结合，课前认真细心备课，课后认真总结，在总结中完善自己。
“教师”二字一直都是一个神圣的名词，一直都受到社会各界人士的尊重与爱戴。
可是怎样才能成为一名孩子喜欢，家长满意的好教师呢?成为一名小学英语教师5年来，我一直都在思索着这个问题。
为了成为一名优秀的英语教师，我为自己制定了未来两年的工作计划。
一、思想政治方面
热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，热爱教育事业。
认真贯彻执行党的教育方针，积极参加政治学习。
讲政治、讲正气、讲学习，服从组织的工作安排，与同事团结协作，遵纪守法、教书育人、为人师表，始终恪守“学高为师，身正为范”的原则。
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，积极参加校本培训。
新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展，所以我不但应要注重集体的政治理论学习，还应注意从书本中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、个人业务水平方面
作为一名英语教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。
未来两年我将要拿出大学考英语四级时的精神，不断地利用业余时间补充自己的单词量以及提高自己的口语水平。
而且我还将会不断的上网浏览一些英语网页，观摩一些全国优秀英语课以及平时市区举办的优秀教研课，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。
不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
三、教育教学方面
在教学中，我一定要切记从学生实际出发，分层施教，充分调动学生的积极性，不放弃每一个学生，争取大面积提高学生的英语水平。
为了上好每一节课，我应努力做到以下几方面：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材、教参，学习好大纲，对教材的基本思想、每句话、每个单词都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、组织好课堂教学，认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。
关注全体学生，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，激发学生的情感，使学生有举一反三的能力。
同时，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，经常不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。
从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同事学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生 ，平等地对待每一个学生。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。
社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。
作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。
我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。
让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
大家好! 我是来自xx班的xxx。
性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局。
我已经在团委会纪检部工作了近一年的段时间，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好纪检部各成员之间的关系，怎样处理好纪检部与其它部门之间的关系，怎样动员一切可以团结的力量，怎样提拔和运用良才，怎样处理好学习与工作之间的矛盾。
这一切证明：我有能力胜任学生会主席一职，并且有能力把学生会发扬光大。
假如我当上了学生会主席，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。
假如我当上了学生会主席，我要改革学生会的体制。
真正的做到“优胜劣汰”，做到“日日清，周周结”，每周都对各部门的负责人进行考核，通过其部门的成员反应情况，指出他在工作中的优点和缺点，以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。
经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会工作做好而努力。
开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评，自我检讨的活动，每月以书面材料形式存入档案。
我还将常常找各部门的成员了解一些情况，为作出正确的策略提供可*的保证。
还要协调好各部门 之间的关系，团结一切可团结的力量，扩大学生会的影响及权威。
假如我当上了学生会主席，我将以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务 ，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。
在学生会利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。
努力把学生会打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。
我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。
我想，如果我当选的话，一定会言必行，行必果。
请各位评委给我一张信任的投票，给我一个施展才能的机会!各位老师、各位同学：? 大家好!能站在这里参加学生会的竞选，我很高兴也很激动，更要感谢大家对我的支持和信任，谢谢大家。
前台未来工作规划 物业前台未来工作设想优选篇五
《假如》一诗，借“马良的神笔”，表达了对小树，小鸟，残疾人发自内心的关爱。我们要通过这篇课文的教学，启发学生关爱他人、关爱生活、关爱环境。在本组导语“只要人人献出一点爱，世界就会变的更美好”的引领下，我们可以引导学生，反复朗读那些饱含真情的语句，反复感受那些真真切切的人和事，带领学生感悟教材，感知社会生活，获得美好的人生体验，培养爱心。
“每一个儿童，就其天资来说，都是诗人。”这是前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基的学生观。我们不能忽视儿童诗与儿童之间天然的亲缘关系，只要加以巧妙的引导，借用教材，采用仿写形式，使儿童感受写话带来的乐趣。
1、激发兴趣：根据年龄特点，选择巧妙的着眼点（神笔）激趣，带动思维，以故事《神笔马良》为必备的文本铺垫，并借助课件，再现文本场景，激情入境，使学生产生共鸣。
2、培养语感：语文教学要把握学科的个性，以学生的语言发展为本，加强语言的理解、感悟和运用，通过诵读、联想、评价、感受深刻的文本内涵。
3、拓展文本：在深入研读感悟文本的基础上，根据学生和文本的特点，设计了适宜的句式训练，师生共同进出课文意境，在多元对话的过程中，有机整合与拓展，更提升了情感的感染与熏陶。
1、知识与能力：认识本课生字，能正确、流利地朗读课文，并有适当的情感定位。
2、过程与方法：通过聆听感受、自读自悟、品读深入等阅读活动理解文本，并在句式练说、朗读表演中得到能力的培养和情感的熏陶。
3、情感态度和价值观：激发学生关爱他人、关爱生活、关爱环境的真情实感，显示儿童博大而纯真的心。
1、给“笔”扩词，引出神笔。
2、观赏故事《神笔马良》，感悟“神”。
（从前有个叫马良的穷孩子，他很爱画画，可是买不起笔，他就用树枝在沙地上练习画画。一位神仙老爷爷被感动了，就送给他一枝神笔。马良用这枝神笔画了一条鱼，鱼就活了；画了一只小鸟，鸟拍拍翅膀飞了；帮穷人画了一匹马，马上就能跑了。）
3、发散说话：假如你有一枝马良的神笔，你要画什么？（把你的想法告诉同桌）
揭题“假如”。
1、师范读引入文本。
2、自读课文，试读正确。初感。
1、重点指导读第一小节。交流促读。（个读、比读、激读、齐读……）
2、师生互动接读二、三小节。
3、课件复现小树、小鸟、西西需要帮助的场景，激情读。
4、齐读全文，明“画”：给需要帮助的人画。
1、句式练说，整合课文内容。
假如我有一枝马良的神笔，我要给小树画，要给小鸟画，还要给西西画。
2、鼓励创造性想象说话。
给人类朋友、动物朋友、植物朋友……需要帮助的人画什么。
假如我有一枝马良的神笔，我还要给。
结束句朗读：“假如我有一枝马良的神笔……”
假如
课程标准实验教材人教版二上《假如》是一首儿童诗，全诗从独特的儿童视觉中铺开，又富含深厚的情感积淀，具有极强的感染力。如果要比较一首儿童诗和一篇优美的散文，谁离儿童的情感更近？我们毫无疑问会选择前者。作为教者，我们不能忽视儿童诗和儿童之间天然的亲缘关系。《假如》能感动我，也能感动学生，更能感动听者。
但这一课从何落笔呢？“神笔”，可谓神来之笔，它既能立即激活学生思维，引发浓厚兴味，又是贯穿全文始终，称之为“文眼”并不为过。而板书也与这文眼结合，简单地画了一枝笔，与课题和画龙点睛的“画”字，展现了设计者的文本理解及本课的内涵，也是信手拈来，自然浮现的。
上课伊始引入的《神笔马良》故事，是为朗读做必要的铺垫。假如学生不了解这个故事，学习课文就缺少情感的基石。当学生通过课件及老师讲述激发后，悟了“神”，才有了趣（学习兴趣），才有了欲（朗读的欲望），才有了想（思维的火花），适时抛出一个话题“假如你有一枝马良的神笔，你会画什么？”发散说话，想说就给他们一个同桌交流的机会。而老师也把自己放在和学生平等的位置上，与学生无距离的交流，老师的想法就在课文里，就以声情并茂的朗读带出课文，创设了一个师生思维直接交流的情境，将文本直观地呈现课堂当中，让一切来的那么自然。并给予学生充分的自读自悟的时间，培养自主阅读能力，相信学生经过一年多的积累，识字能力已能正确流利地朗读全文。因为毕竟是初次接触文本，如何帮助学生理解文本，激发学生的情感阅读呢？我利用课件，复现了文中的三个场景，并采用接读、引读、比读、激读、齐读……师生互动，建设了一个情感的高潮。有了适当的情感基础，以我口说我想，以我手写我心就水到渠成了。
而对于课题怎样理解落实呢？“假如”是个相对陌生的词。是不是单调的解释，直接灌输呢？我想起了两个和它接近的词：“如果”“要是”。并多次地放到语言、文本情境中，在聆听感悟时，在潜移默化里，相信学生已经领悟了“假如”的含义。而且在课堂上，我用了较多的引读，不知听课教师是否认同？我的出发点在于：一，这是一首情感浓郁的诗，可以很好的接读；二，通过一次次的引、激，带动学生的情感体验，克服对文本的生疏感，突破朗读难点。
全文通过“假如我有一枝马良的神笔，我要给小树、小鸟和西西画”来连成一条主线，当然因为时间限制，重点朗读指导的只在第一段，后两段有待加强巩固。在品读全文后，启发学生合作讨论，想一想、说一说，给它们画更多最需要的东西，试着整合文本，纵向地深入文本。课并不到此为止，世界上还有更多的动物朋友、植物朋友、人类朋友，你最想帮助谁？谁最需要帮助？拿起手中的神笔，把你们的愿望说出来，写出来，画出来。以说话，写话，画画为载体，既横向拓宽了教材，又不偏离语言文字训练的本质。还有考虑不周的是写字的安排。假如本课时安排了书写指导，也许会冲淡整堂课的情感氛围。如果要写，写什么字，什么时候写？有待探讨。
“每一个儿童，就其天资来说，都是‘诗人’”。这是前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基的学生观。在本课也能得到真实的体现。儿童充满了想象力、创造力，他们希望认识社会、改造自然，在儿童的心灵里，有着赤子般的真情，有着火山喷发般的力量。虽然他们往往只能“假如”，但是这些“假如”都是他们对生活、对大自然的独特认识，是他们对美好事物的向往和追求。
朗读这首诗，能让学生产生共鸣，产生那么多新的“假如”，能在学习期待中得到发展，这就是我们的教育出发点和归宿！