通过写心得体会，我们可以更好地反思自己的成长和进步，并且为未来的学习和工作制定更好的计划。以下是小编为大家整理的几篇优秀心得体会范文，希望能给大家提供一些写作参考和借鉴。
外事礼仪培训心得体会
作为一名对外交往频繁的政府工作人员，我有幸参加了一次外事礼仪培训课程，这次培训给我留下了深刻的印象。通过这次培训，我深刻认识到外事礼仪在国际交往中的重要性，并且对自己的言行举止进行了深刻反思。在接下来的几段中，我将分享我在培训中的所学所感，并总结出了几点关于外事礼仪的重要体会。
首先，外事礼仪是国际交往的重要一环。在国际交往中，不同国家的文化差异十分显著，外事礼仪则是为了缩小这种文化差异而存在的。通过礼仪的交谈方式、礼仪的用餐仪式，我们可以更好地与对方进行沟通交流，增进彼此间的了解和友谊。这次培训中，我们不仅学习了一些基本的礼仪知识，如握手礼仪、言谈举止等，还学习了不同国家的文化习俗和风俗习惯。这对我们加深了对国际交往的理解，提高了我们的跨文化交流能力。
其次，外事礼仪的重要性体现在它对国家形象的影响方面。在国际社会中，一个国家的形象往往是通过政府代表进行外交活动所呈现出来的。而外事礼仪作为国家形象的重要组成部分，直接影响到国家的声誉和形象。良好的外事礼仪可以加深国家之间的友谊，增进彼此之间的合作。相反，不当的言行举止则会给对方留下不好的印象，进而对国家形象造成不良影响。因此，我们政府工作人员应该时刻注意自己的外事礼仪，以免给国家形象带来负面的影响。
再次，外事礼仪的培训对我们个人职业发展有重要意义。在竞争激烈的职场中，有一定的外事礼仪能力无疑会为我们的职业发展增加竞争力。无论是在国内还是国际上，外事礼仪都是一项重要的职业技能。通过这次培训，我不仅学到了一些基本的外事礼仪知识，还学会了如何与不同背景的人进行交流和合作。这对我提升了职业素质和职业能力，有助于我更好地适应工作环境，并在工作中实现自我价值。
最后，外事礼仪的培训也唤起了我对传统文化的兴趣。通过对国际礼仪的研究，我发现每个国家都有其独特的文化背景和习俗习惯。而这些习俗习惯又反映了该国人民的生活方式和价值观念。在培训中，我们不仅学到了外事礼仪的基本知识，还了解了一些国际交往中一些富有特色的传统文化，如日本的茶道、韩国的汉服等。这使我对自己国家的传统文化更加感兴趣，也愿意更深入地了解和传播自己国家的文化。
总的来说，通过这次外事礼仪培训，我深刻认识到外事礼仪在国际交往中的重要性，并且对自己的言行举止进行了深刻反思。外事礼仪不仅是国际交往的重要一环，也是国家形象的重要组成部分。在个人职业发展方面，外事礼仪的培训也对我们有着重要意义。同时，培训唤起了对传统文化的兴趣，使我更加关注和热爱自己国家的文化。我相信通过不断学习和实践，我们可以不断提升自己的外事礼仪水平，为国家的友好交往做出更大的贡献。
礼仪心得体会
礼仪教育是人生的第一课。每个人都有不用的行为方式，只有透过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。个人礼貌礼仪会影响到以后的工作以及人与人之间的交流。
因为人们往往不会刻意的去让自己走一种步伐，一般是，个性随意的怎样走舒服就怎样走，久而久之养成一种习惯了，而比较有气质的女生，在以前就注意了这一方面就会培养自己身上的气质，所以朋友圈相对来说，要更大一些。
以前，我没有学习礼仪，走路也不会个性注意，想起来时会刻意这样走，以前也不和不认识的人说话，所以不认识的人看他们脸会不好意思，这样是十分不尊重人的，别人问我事情，我回答的也很小声，也是对人的不尊重，而且，我之前也不喜欢笑，个性是不认识的人，带给别人很冰冷的感觉。
之后，时间久了也适应了这个环境，不会再像以前一样是一个不爱说话的女生，但是班上的同学交流还是放不开。
直到之后，去福州上海实习完7个月后，家人都说我懂事了很多，而且也喜欢，说话、爱笑，因为在外地实习，你务必得大声一点说话、时常微笑的应对客人，让我练就出来的自信，如果你从前一些的表现，给人感觉也是个性没有自信心。
渐渐地，我也明白了，一个人的气质，和说话谈吐，走路方式、与人交流、服饰穿着，有着不可分割的关系，有一点十分重要，那就是自信，可我从小都没有这个特质。
所以，我为了提高我的自信心，我就经常参加校园的歌唱比赛，第一次比赛成绩还不错，直到之后有一次参加比赛我都不敢相信，一次海选，上台唱歌我竟然都不会紧张，声音很大，完全沉醉在自己的歌声里，党我唱到高潮的时候，全场的人都抬起头来为我鼓掌，那一刻我是多么期望能够停留在那，虽然没有被入选但是我个性高兴的是我收获了自信，这是什么都换不来的。
人如果有优点，没有自信，是很难把你身上的闪光点给激发出来的，就算你有，但是其他人都看不见，所以人不能怕，要勇敢去展现自己，如果自己都不相信自己，人家凭什么相信你。
我必须要做一个学习礼仪很好的人，要让其他人觉得我是一个很有修养的人，要让我的朋友圈子扩大，谈吐高尚，让以后在工作面试时不再胆怯，而是自信的去展现自我。
学习外事礼仪心得体会
外事礼仪是一种在跨文化交流中起到重要作用的技巧和规范。随着全球化进程的加速，国际交往越来越频繁，学习外事礼仪成为了越来越多人的需求。我有幸参加了一次关于外事礼仪的培训，收获颇多，下面将分享一些个人的心得体会。
第二段：了解文化差异的重要性。
在学习外事礼仪的过程中，我深刻认识到了跨文化交流中文化差异的重要性。每个国家和地区都有自己独特的文化背景和传统习俗，对待礼仪行为有自己的标准和要求。了解文化差异，尊重他人的习俗和信仰，是进行有意义的国际交流的基础。在与外国友人交往时，我从了解对方国家的文化开始，学习与他人交流的方式和礼仪举止。比如，在中国，小酌推杯换盏是一种常见的宴会礼仪，但在某些西方国家，过度热情的举杯行为却会被视为不规矩。因此，尊重他人的文化是成功进行跨文化交流的关键。
第三段：学习并掌握基本礼仪规范。
学习外事礼仪不仅仅是了解文化差异，更需要学习并掌握基本礼仪规范。在与他人交流中，我们的言谈举止、穿着打扮、姿态举止等都会传递出对他人的尊重和重视。比如，握手是跨文化交流中最常见的方式之一，可以传达出友好和诚意。但不同文化对握手的要求有所不同。在欧美国家，握手要坚定，但不要过于用力；在一些东方国家，握手要干净，不要握得过于紧。因此，学习并掌握不同国家的基本礼仪规范是提升自己外事交往能力的关键。
第四段：注重细节、细致入微。
除了学习基本礼仪规范外，我还学会了注重细节和细致入微。一方面，跨文化交流中的一些细节可以成为成功的关键。比如，表达感谢时，只说“谢谢”是不够的，要具体表达感激之情，如：谢谢您为我做的这道菜非常好吃。另一方面，我还学会了在跨文化交流中注重细致入微。比如，在与外国友人用餐时，我注意到不同国家有不同的用餐礼仪习惯，如日本人习惯用左手扶住碗盖，而中国人则一般是用右手扶住。通过观察并遵守这些小细节，不仅能表达出我们对对方文化的尊重，还能够提升自己在跨文化交流中的形象。
第五段：持续学习、不断进步。
学习外事礼仪是一个持续的过程，我深知自己还有很多进步的空间。在将来，我会继续学习，并将学到的知识应用到实践中。比如，我希望能够在真实场景中多加练习，锻炼自己的跨文化交流能力。同时，我也计划通过阅读相关书籍和参加培训来进一步提升自己的外事礼仪水平。我相信，通过不断学习和实践，我会越来越擅长处理跨文化交流，获得更多宝贵的经验。
总结。
学习外事礼仪不仅仅是提升个人修养的一种方式，更是进行有意义的跨文化交流的基础。通过了解文化差异、学习基本礼仪规范、注重细节和持续学习，我们可以更加成功地进行国际交往。希望我的心得体会能够对更多人对学习外事礼仪起到一定的指导作用。
外事礼仪培训心得体会
外事礼仪是在国际交往中起到至关重要的作用，能够展示一个国家的文化和形象。为了更好地适应和应对不同的国际交往场合，我参加了一次外事礼仪培训。通过这次培训，我深刻地体会到了外事礼仪的重要性，并且对如何在不同情境下展示自己的最佳状态有了更深入的认识。
第二段：培训内容介绍。
在外事礼仪培训中，我们接受了丰富多样的内容。首先，我们学习了基本的礼仪常识，如问候、介绍以及场合中的举止等。我们了解到，在国际交往中，言行举止有时可能传达出不同的文化意味，因此，在不同国家的场合中需要更为敏感和灵活地去行事。其次，我们学习了如何应对不同的外事宴会和商务会谈。还有，我们接受了一些模拟训练，以提高我们实际操作的能力。
第三段：实践经验分享。
在培训过程中，我们并不只是坐在教室里听讲，而是有机会参与真实场景的模拟操作。这对我来说是一次宝贵的实践经验。在一次模拟重要宴会中，我扮演了主持人角色，需要与不同国家的高官们进行面对面的交流。通过这个过程，我意识到文化差异在国际交往中有时会成为一道难以逾越的鸿沟。我学会了如何通过尊重和沟通来化解文化的冲突，以确保交流的顺利进行。
第四段：反思与提高。
通过外事礼仪培训，我也意识到自己在外交场合中存在的不足之处。例如，我的英语口语表达能力较弱，而这在国际交往中尤为重要。为了提高这方面的能力，我开始积极参加英语口语角和英语培训课程。此外，我也明白了在外事礼仪方面还需要更多的学习和实践，以不断提高自己的水平。
第五段：总结与展望。
通过外事礼仪培训，我对国际交往有了更为深入的理解和认识。我明白了尊重他人文化的重要性，也更加清楚了如何在不同情境下展现自己的最佳状态。这次培训让我收获颇丰，也让我认识到自己还有很大的提升空间。我将不断努力学习和实践，以在国际交往中更好地代表自己和我们的国家。通过培训，我相信我能积累更多的经验和技巧，更好地适应各种国际交往场合。
学习外事礼仪心得体会
外事礼仪是人们在跨国交往中必不可少的一门学科。随着全球化进程的加快和国际交流的日益频繁，懂得外事礼仪的重要性变得越来越明显。在大学期间，我有幸能够接触到外事礼仪的学习机会，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我学习外事礼仪的心得体会。
外事礼仪是人们在国际交往中遵循的一系列行为准则和规范。其中，最基本的原则就是尊重和互惠。任何时候，无论我们身处何地，都应该尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。要学会主动了解和尊重对方的文化，避免言行上的冒犯。此外，互惠也是外事礼仪的重要原则。当对方给予礼物、款待或帮助时，我们应该学会感恩和回礼。培养良好的外事礼仪意识能够帮助我们在国际交往中建立良好的人际关系。
第三段：交际技巧的重要性。
外事活动不仅仅是遵守礼仪规范，还需要我们具备一定的交际技巧。语言是交流的桥梁，因此掌握一门外语尤为重要。与此同时，善于倾听、善于表达也是外事交流中必备的技能。在与外国友人交流时，要学会耐心聆听，理解对方的观点，并能够正确准确地表达自己的意思。此外，还应该注意非语言交流，如肢体语言、面部表情和眼神交流等。这些细微的变化也能够传达我们的态度和意图。
第四段：仪容仪表的重要性。
外事活动中，仪容仪表是给人留下第一印象的关键。一个整洁、得体的仪容仪表不仅能够彰显个人形象，还能够传递自信和专业的信息。在参加外事活动时，我们应该根据具体的场合选择适当的着装，注意服装的整洁度和光洁度。另外，姿势和举止也是外事礼仪中需要注意的细节。站立时要保持笔直的身姿，面带微笑，目光坚定而自信。这样的仪态不仅给人留下好印象，也能够提升我们的自信和气质。
第五段：外事礼仪的实践与反思。
学习外事礼仪不仅仅是掌握一些规范，还需要我们在实践中不断完善。参与一些国际交流活动，如访问、研讨会或文化交流等，是锻炼外事礼仪的好机会。在每一次活动后，我们都应该进行反思，总结自己的不足，并根据反馈不断改进。通过不断的实践和反思，我们能够让外事礼仪成为自己的习惯。
在学习外事礼仪的过程中，我深刻体会到了尊重、互惠、交际技巧和仪容仪表的重要性。外事礼仪不仅仅是一种行为准则，更是一种文明素养的体现。通过学习外事礼仪，我们能够更好地融入国际社会，与他人建立良好的关系，为自己的未来发展打下坚实的基础。希望我的心得体会能够对大家在学习和实践外事礼仪时有所帮助。
礼仪心得体会
观看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。
国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。
第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。
第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！
第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！
人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。
最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。
外事礼仪心得体会
外事礼仪在人际交往中起着至关重要的作用。在国际交流中，外事礼仪能够增进相互理解和友谊，促进合作关系的发展。作为一个文明国家的代表，我们在外事活动中要注意礼仪的规范和细节，尊重他国的风俗习惯，以增强国际形象和影响力。
第二段：外事礼仪中的基本规范。
外事礼仪中有一些基本规范需要我们注意。首先，我们要学会正确使用称谓和尊称。在称呼国外官员或团体时，要使用其正式职衔及名称，这表明我们对其身份的重视和尊重。其次，我们要注意言辞和举止的得体，保持谦和和善。还要学会使用合适的礼节用语，如问候语、道别语和感谢礼节，这会增进友好关系。
第三段：跨文化交际时的礼仪。
跨文化交际时，外事礼仪的重要性更加显现。我们需要学习和了解不同国家和地区的文化习俗，避免因文化差异而引起误解和冲突。在商务交流中，比如洽谈合作，我们要了解对方的商务礼仪，注意商务场合的言谈举止。在用餐礼仪方面，注意餐桌礼仪和餐具使用方式。在言语表达上要文明、礼貌，尽量避免言辞激烈和不雅的表达方式。
外事礼仪还需要我们进行重要的反思。在外事交往中，我们要克服自身的自大和偏见，避免把自己的意识形态强加于对方。尊重对方的民族文化、宗教信仰和价值观是外事礼仪的基本原则。同时，我们也要保持克制和冷静，避免过度的情绪宣泄和争吵，有利于维护国家形象和外交关系的稳定。
第五段：外事礼仪的实践与提升。
外事礼仪需要通过实践和不断的锻炼来提升。我们可以参加外事交流活动、学习外事礼仪的专业知识和技巧，不断提升自己的沟通能力和文化素养。同时，我们还可以利用现代科技手段来了解其他国家和地区的情况，通过互联网和社交媒体来交流和学习。通过这些实践和提升，我们能够更好地代表国家和民族，为国际交流做出积极的贡献。
总结：
外事礼仪是国家形象的重要组成部分，也是国际交往的基本规范。通过遵守外事礼仪，我们能够促进文明交流，增进友好合作关系，并为国际交往做出积极的贡献。同时，外事礼仪需要我们不断学习和提升，通过实践和培训来提高自身素质和能力，以更好地适应国际交往的需要。外事礼仪的重要性不可忽视，我们每一个人都应该努力做到在交往中尊重对方、保持谦和有礼，展现我们国家的风采和人民的素质。
外事礼仪心得体会
第一段：外事礼仪的重要性（200字）。
外事礼仪是对不同文化间交往方式的规范和规矩。在国际交流中，一个人的外事礼仪举止往往要比普通社交更加严格和正式。恰当的外事礼仪能够展现一个国家的风貌和气质，有助于树立良好的形象，促进友好与合作。对于参与外事交流的人来说，掌握外事礼仪是非常重要的，它涉及到穿着、言谈举止以及文化背景的了解等方面。
第二段：外事礼仪的基本要素（200字）。
外事礼仪首先要注意的是着装。不同场合有不同的着装要求，要根据交流对象和情境选择合适的服装。其次，言谈举止也是外事礼仪的重要组成部分。在交际中，要注意语言的使用，尽量使用规范、优雅的措辞。同时，要学会倾听和尊重对方的意见，保持礼貌和谦虚的态度。还有一点十分重要，就是对不同文化的了解。学习对方文化习俗，了解其价值观念和传统习惯，有助于避免冲突和误解。
在实践中，我深刻意识到外事礼仪的重要性。曾经，我参加了一场国际会议，在与来自不同国家的代表进行交流时，我遵循着穿着得体、语言规范、礼貌待人的原则，与对方进行了友好和顺畅的交流。尤其是在用餐环节，我注意学习对方的餐桌礼仪，尊重对方的习惯，避免了一些不必要的尴尬。此外，在与外国人交往中，我还更加注重身体语言的运用，并尽可能了解对方国家的历史、文化、习俗等背景知识，以便更好地理解对方和与对方建立更深刻的联系。
第四段：外事礼仪的价值意义（200字）。
在国际交流中，恰当的外事礼仪举止能够促进友好与合作。正式和规范的外事礼仪帮助建立了国与国之间的互信和理解，有助于解决可能出现的误解和难题。外事礼仪还可以提升一个人的个人形象和文化修养。一个懂得外事礼仪的人，能够更好地代表自己的国家和组织，增强与他人交流的自信和能力。此外，外事礼仪的遵守也是对对方文化的尊重，增进了不同文化之间的相互理解和交流。
第五段：结语（200字）。
外事礼仪的学习和实践需要长期的努力和积累。在与外国人交往时，我们要注重态度和举止的规范，尊重对方的文化习俗，并主动学习和适应对方的生活方式。外事礼仪的重要性不能被低估，它不仅仅是一种行为举止的约束，更是一种文化的传播和交流方式。通过学习和实践外事礼仪，我们能够更好地融入国际社会，增进与他人的友谊和合作，为构建和谐的人类社会作出自己的贡献。
礼仪心得体会
阳光明媚的早上，我刚从家里出来，看到一个白色的的.纸片在半空中快乐的飞舞着。真讨厌!心里想着：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飞冲过去，一把抓起纸片，就走向垃圾桶。
刚走到垃圾桶旁边，我就闻到一股臭味。我捂着鼻子，伸手去掀开盖子。顿时，从垃圾桶里冒出了一堆苍蝇，嗡嗡的叫着。一股臭气迎面扑来。我随手一扔，就跑了。这时从对面走来一位老爷爷，他看看我，又看看地上，满脸的怒气。我上下瞧了瞧自己，没什么埃再回头瞧瞧，只见我刚刚扔的那垃圾，正端端正正地躺在路的中间，对我笑。阳光下是那么的刺眼。
老爷爷就站在路的对面，一直地看着我。我看着地上的纸片仿佛在嘲笑我。我走过去，再次捡起纸片，强忍着臭气，把它放进了垃圾桶。现在它正躺在垃圾桶里面。老爷爷看到后，露出了笑脸。
内心活动描写细腻。用词不错。
礼仪心得体会
岁月如梭，眨眼之间，又到了一个期末的尾声。在这一学期里，我担任了药学院学生会礼仪队的队长，可谓收获良多，感慨万千。
参与的工作，首先，便是部门的招新。由于前期的某些安排失当，部门招新的宣传一开始并没有做得非常好，但之后经过12级各位老成员们的商量讨论、出谋献策，以及11级师兄师姐们的帮忙，终于步入正轨，在正式招新面试那天成功从中挑选出了相当让人满意的新成员。接下来，便是一系列的培训。为了这个礼仪队，我可以问心无愧地说我做了非常多努力，为了让礼仪队更优秀、培训更全面，我联系了校礼仪队、校主持人队、校模特队，让我们的队员们加入他们的训练之中。在这些方面，我尽自己所能，用心的开展每一次训练。我知道，我还有做得不完善的地方，所以，在接下来的时间里，我会更多的与大家沟通，采纳新老队员们的好建议，共同发展礼仪队。
继而，便是新队员们正式出任礼仪了。我们负责了学院迎新晚会、双代会、学院与澳洲学校合作签约仪式、四院运动会、精英飞跃计划暨院系联合策划大赛、全省高校的后勤集团农产品供需见面会、五克拉第二场liveshow以及五克拉舞会等多项活动的礼仪工作。在工作之中，我们认识、接触到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自强。我们不但负责各种各样活动的礼仪，更多方面地展现了自己的风采，我们还担任晚会的主持，liveshow的现场表演，各种工作，其实也是我们锻炼自己的机会。
在培养新成员的同时，我也在他们身上学到了许多。他们对他人的理解与尊重，他们对同伴的关爱与不计较，他们的自然与真挚。我非常庆幸我选择留在礼仪队，他们给了我非常多的而感动。一些小小的细节，都让我感觉到了他们对我的尊重与体贴。每一次例会，都准时出席、极少有人请假；部门里的每一次聚会，都那么积极响应；每一次工作，都那么认真对待；每一次培训，都十分虚心受教。其实，我自认也没有比他们优秀多少，经验也只是稍比他们多那么一点点，我比他们多懂的那一丁点，甚至不足为道。我们的年龄相差无几，我与他们，其实都一样，在对方的身上互相学习，共同成长。他们对我的认同和肯定，给了我非常大的鼓励，让我有勇气要求自己做得更好。
从前，会有那么一点担心礼仪队队里的凝聚力不够，可如今，这个顾虑全没了。礼仪队，真的让我感觉非常有爱！
外事的礼仪
在交谈的时候一定要谦虚为本，虚怀若谷。不能骄傲自大，妄自以权威自居。
2、交谈限时限量。
在交谈的时候不能一言不发，如果一言不发会给接待对象留下自己对谈话毫无兴趣的印象，或令对方感到自己城府很深。也不能没完没了，务必注意对自己有意识地进行限时和限量，不能不顾别人的兴趣与反响，而表现出过分的表现欲。
3、尊重对方。
在交谈时工作人员要尊重对方，绝对不能在谈话中意气用事、尖酸刻薄，否则就会使自己显得目光短浅、气量狭窄。即使批评对方，也千万不能忽略对对方人格的尊重。
态度是指一个人在与别人交谈的整个过程中的举止表情及对接待对象的基本看法。从某种程度上讲，交谈的态度有时甚至比交谈的内容更为重要。
1、交流语态。
语态，在此特指交谈时的神态，即表情和动作。在和被人交谈时应当表情认真，目光直视对方。若要表示自己对对方观点的支持、赞同或理解，则可以点头微笑。此外，还要认真而专注地倾听他人的讲话，并且谨慎发言。
2、交流语速。
所谓语速，即一个人说话时速度的快慢。在交谈中，自己的语速是否合乎常规，往往同自己交谈的效果直接联系在一起。在接待工作中，不论使用自己的母语，还是使用某种外语，接待人员的语速都应当保持相对的稳定。也就是快慢适宜，舒张有度，同时在一定的时间内保持匀速。
这样做，不仅可以使自己的语言清晰易懂，而且还可以显示出自己胸有成竹、有条有理。
3、交流语气。
交流的语气是指我们在说话时的口气，与别人交谈时，语气应当和蔼可亲，一定要注意平等待人、谦恭礼貌。在交谈中，应当注意讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，谈话的语调抑扬顿挫一些，并尽量多使用一些谦词、敬语和礼貌用语。
既不要在交谈时表现得居高临下、无所不知，也不宜在语气上阿谀奉承、随声附和。故意讨好对方，往往会令对方厌恶反感。
1、交谈要因人而异。
交谈因人而异就是我们在交谈的时候要根据对象的不同而选择交谈的内容，由于交谈各方往往有着不同的性别、年龄阅历和职业等主观条件，交谈中经常会发现彼此有不同的`兴趣爱好、关注话题等。
遇到此种情况，应当本着求同存异的原则，选择大家都感兴趣的话题作为谈话内容，使各方在交谈过程中有来有往、彼此呼应、热情参与、皆大欢喜。如果选择了双方都不感兴趣或者只有一方感兴趣的话题，交谈只能是不欢而散。因此交谈必须“求同”。
2、选择内容要高雅。
在外事活动中，作为国家行政工作人员，应当自觉地选择高尚、文明、优雅的内容，例如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故，以及政策国情、社会发展等话题。不宜谈论庸俗低级的内容，如男女关系、凶杀惨案，更不应参与小道传闻的道听途说。
3、对方的忌讳要避谈。
每个人都有自己忌讳的话题，因此在交谈时务必要注意回避对方的忌讳，以免引起误会。由于中外生活习惯的差异，许多国内司空见惯的话题往往是触犯外国人禁忌的敏感内容。因此在与外国人打交道时，尤其要注意回避对方忌讳的话题。例如，过分地关心他人的行动去向，了解他人年龄、婚姻、收入状况等。
礼仪心得体会
在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前范式对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂和蔼可亲，经过罗老师的课可以说绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的奥波切茨讲究，不过想来也是，中国本来就是一个原来礼仪大国，发展至今，已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为不但人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人因相处，从一个人的放荡习惯怎样看出是怎么一个人，这毕竟是一门学问，有些人如是还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好应当喔练习,对于说话各方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得一提学习的，平时的时候也知道自己和别人时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有说坦么好处，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在说话视觉艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是所存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，大多的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些瑙脂，但我相信只要是赞美出于真诚的赞叹，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师老师从我们的装扮、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、调色板手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司目前同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会宴席或会谈桌上可以不能起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课，就想想自己戒心突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢一点一点发展下去，真正融入我的生活之中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的传统顶尖传统，源远流长的.礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都着重的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是古今定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明较好意识的现代人，礼是自带的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好理智的礼仪可以赢得陌生人的宽容，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的伦理指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生市场条件，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有都市生活中留意的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，貌似我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话此后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要拨打不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要特别注意的就是不要在会上短信频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不会上司尊重的行为。求救时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的最佳时机呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不必议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。进一步增强也许我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到发奋。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得幸福人生的重要条件。而精通礼仪的只是目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步明晰自己，争取尽力为我们客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
礼仪心得体会
今日下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或供应服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺简单做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。
对于服务企业来说，微笑永久是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热忱，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。
1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要冲突动身，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间消失在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满足的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平常的各部门见到业主和顾客要准时礼貌问好，要注意小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的托付代办物业服务。
3、服务快捷；业主要询问或要解决的`问题，不但要有急躁，最重要是有准时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满足的服务。
礼仪心得体会
古人云：“正仪容，齐颜容，修辞令。”细节展示形象，形象体现教养。教师的补校形象既代表着补习学校的形象，也代表着国家和社会未来健康发展的形象。让我们从重视教师的仪表礼仪开始，内强素质，外塑形象，做学生的楷模。
人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理社会风气，促进我们的身心健康。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的`进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中外部环境走出来，除了应具备一些应有尽有的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更快地树立起自身的形象，在与人交往交往中给人带出彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
学习了礼仪知识后，我感受颇深、受益匪浅，更加自已深刻的懂得礼仪在生活中的重要性，更加清楚的明白自问礼仪的深邃内涵。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重他人顺从也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着非常重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽隔阂，对外界可以践行形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以持续提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细密之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，时常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所摒弃。所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，从小培养，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从自我做起，从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表板、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的举手学问与规矩。生活中会我们常常不经意间在一些做出的事情上平常的动作可能正是不符合礼仪要求的，即便自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的爱护尊重和信赖，在影视业上才能获得成功。周总理一生忍辱负重，为了祖国贡献了毕生精力，但每次外出南莫伯，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、医务人员警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些刻痕看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。
现实中我们都渴望成功，都期待自己必须事业有成，所以必须要学好并运用现代礼仪知识，来赢得我们的认同。学习和运用礼仪，可以规范地模块化和维护个人形象，充分展示个人的良好素质与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将看起来更加和睦，生活将变得更加最美好。学习和运用礼仪，顺从向交往犯罪者表达自己的尊重、敬佩、友好与友善，就可以增进人与人二者之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地导入礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。
总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人处事，塑造良好形象，赢得社会尊重;礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。因此，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的首要条件。