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2023年年终工作总结亮点与不足(汇总6篇)

时间:2023-09-15 05:38:01 作者:薇儿 2023年年终工作总结亮点与不足(汇总6篇)

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

年终工作总结亮点与不足篇一

20xx年,是忙碌的一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务。以下是小编整理的门诊年终工作总结,欢迎大家参阅。

在市委市政府的正确领导下,在市卫生部门的支持下,**医院半年来,在全体员工的共同努力,发扬团队精神,坚持以病人为中心的理念,全心全意为患者提供优质高效的服务,医疗质量和护理质量有了较大提高,这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。

一、职业道德工作

1、加强了医务人员职业道德教育,通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为,树立了全心全意为病人服务的理念,自觉执行医院各科规章制度,受到比较好效果。

2、为了及时掌握,了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份,对问卷调查反馈意见来说,对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。说明**医院在社会上形象是好的,人民群众是欢迎的、满意的。

3、为了接受广大人民群众监督,提出宝贵意见,树立良好形象,更好地为人民群众服务,我院实行了挂牌上岗,互相监督,受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次,每月住院病人发放问卷调查表一次,总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作

1、今年4月增设内儿科病房,解决了群众方便住院就医,同时也增加社会效益和经济效益,缓解了病人住院难,得到了广大患者的欢迎。

2、是医疗质量管理到位,通过定期开展业务查房和质量检查,及时发现工作中存在问题,采取有效整改措施,防范了医疗差错事故发生。

4、是做好人才引进工作,在网络登录招聘人才广告,并采取措施做好联系和组织面试工作,加大人才引进力度。

5、为了庆祝国际护士节,鼓励广大护理工作者,积极为伤病员服务,我院广大护理工作者积极工作,勤奋学习,爱岗敬业,一心扑在岗位上,热情为病人服务,涌现出一批好人好事,经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士,在护理队伍中树立了榜样。

6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次,医疗护理听课700人次

7、我院广大医护工作者,发扬了白求恩的精神,对技术精益求精。为患者热情服务周到,精心治疗、精心护理,受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。

8、骨科开展了**医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、财务、后勤管理工作

1、财务管理规范,医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,一切财务收支纳入财务部门统一管理,认真做好财务预算工作,加强财务监督及分析,开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。

3、各科室密切配合,共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识,想方设法改变就诊环境,尤其在水、电、物供应和消防安全工作,购买一套洗衣机,保障临床供给,加大事故排查预防工作力度,维护良好医疗秩序,确保各项工作正常运转。

一、工作量统计

门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20xx人次;picc导管护理1148人次;picc置管36人次。

二、护理安全

(一)全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良事件的发生率为零。

1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。

2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生。

(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范,保证各科室工作安全有效进行。

(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%。

(四)对各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目。

(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全。

三、护理服务

(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深入,细化。

(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人多次排队的麻烦。

(三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育。

(四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人的意见,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度。

四、业务素质

(一)根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素质。

(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的知识面,与时俱进,更好为病人服务。

五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通,加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室干净整洁。对于个别高危科室,如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培养符合要求。

六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教,让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。

一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。

二、医护人员间的协调配合不尽人意。

三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识,门诊护理满意度较低。针对20xx年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的领导下,制定科室年度护理工作计划,以优质的服务、精湛的技术,更好地为病人服务,为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!

一、努力学习,提高科室整体素质,提升科室业务水平。

努力提高个人的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,丰富了理论知识,能熟练掌握妇产科的常见病,,多发病及疑难病症的诊治技术,熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术,。工作中严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。

二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水平。

要求围产期保健本填写及时,有效地进行信息化管理,督促产妇定期孕检,且产后42天母婴能及时到医院体检,提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕妇实行专案管理,提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理,转诊能力,通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。

三、对孕产妇进行知识宣传教育,利用各种渠道宣传卫生保健知识,免费为孕妇孕检,并积极为产妇级新生儿筛查。在临床工作中,严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,想病人之所想,急病人之所急。特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时,对于经历孕妇这个角色的我来说,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生,经常会遇到一些病情复杂的急诊患者,如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重病人的处理能力,另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去,我将严格要求自己做好自己。

年终工作总结亮点与不足篇二

20年来,在教育教学工作中,我们面向全体学生,教书育人,树立“以学生为主体”、“培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,注重激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。这一年,我在思想上严格要求自己,热爱教育。作为团员要时刻克制自己,鞭策自己。严格要求自己,努力在思想和工作上在同事和学生心中树立榜样。我也积极参加各种政治和专业学习,努力提高自己的政治和专业水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师做好校内外的一切工作。

教书育人,为人师表,树立“以学生为主体”、“培养学生主动发展”的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。思想上对自己要求严格,热爱教育。时刻约束自己做好老师,鞭策自己,努力在思想和工作上有所进步,才能适应社会发展和岗位竞争的需要。

在过去的一个学年里,我也积极参加各种学习,深入分析工作中的不足,找出自己与其他老师的差距,写下自己的经历,努力提高自己的政治水平和理论素养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师做好校内外的一切工作。

“学无止境,教无止境。”作为教师,只有不断充电,才能保持教学的青春和活力。随着社会的发展和知识的更新,我被要求不断学习。所以这个学年,我除了积极参加政治理论学习外,还积极开展专业学习,提高自己的工作能力和专业素质,这样才能更好的胜任老师的工作。结合课程改革,利用书籍和网络,认真学习课程改革的相关理论,学习他人在教育教学中的好经验、好方法。通过学习,确立了先进的教学理念,明确了今后教育教学的方向。

教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白,无论我的工作多辛苦多累,我都不能落后。我应该尽力做好我的工作,尤其是在教学方面。上课前,我认真研究了教材、教学参考和课程标准,认真分析了教材,并根据教材的特点和学生的实际情况设计了教学计划。并且虚心学习,向有经验的老师请教。力求透彻理解教材,明确重点和难点。在课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学和教育实践中,积极利用远程教育资源,使用课件和各种教学方法,注重学生的学习热情和创造性思维,努力运用生动的教材和实践新思路,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和主动性。努力使我的数学教学更有特色,形成自己独特的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高教学质量。总之,我的目标是培养学生的能力,提高学生的成绩和素质,努力使数学教学在学生的成长和发展中发挥更大的作用。

业余时间收集自己在教学中的反思、案例和收获,记录自己的一些工作过程、生活故事和思考过程,选择并积累最需要的信息资源,在博客上积极与其他老师交流,探讨教学中存在的问题。

1.数学教学理论研究不够深入,需要反思,教学水平提高缓慢。

2.教育科研在教学实践中的应用不到位,研究不够细致和实用,没有达到自己的目的。

3.数学教学中没有足够有特色和创造性的东西,我们应该努力在未来的数学教学中找到一些独特的地方。

4、工作积极性不够高,主动性不够强,有惰性思想。这也需要在今后的工作中进一步纠正和加强。

5.发扬过去,创造新世界。

1、加强自身基本技能的训练,尤其是课堂教学能力的训练。言简意赅,注重学生能力的培养。

2.对后进生多一些关注、爱护和耐心,让他们在各方面都有更大的进步。

3.加强对学生行为习惯的教育,让学生在课堂上既能专心学习,又能在课后严格约束自己。

4.在教学上下大功夫,努力让班级学生的成绩在原有的基础上取得更大的进步。

在这一学年的工作中,付出了汗水和泪水,收获的却是一种充实而沉重的情感。

年终工作总结亮点与不足篇三

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是20xx年xx月xx日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任xx系统操作组长和参与xx仓库管理,至今顺利完成xx仓库xx票入仓的系统操作;完成xx仓库出入库流程图绘制;组织员工进行xx系统培训;完成核查、修改xx系统历史遗留尺寸差异;绘制xx仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。天下难事,必始于易;天下大事,必先于细,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。

(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

在20xx年,我会努力改进,做好20xx年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

年终工作总结亮点与不足篇四

(一)构建和完善消费教育网络。在去年设立首家“消费教育学校”试点工作成功经验的基础上,为构建完善的消费教育网络,县消协在年初就积极筹备,精心组织,快速行动。于1月5日就下发xx县消费者协会xxxx年第1号文件《关于构建和完善消费教育网络的通知》。一是成立了“xx县消费教育中心”;二是在五个消协分会全部设立“消费教育学校”;三是确定xx县小南海中学和灵山小学为中小学校消费教育基地试点单位;四是在“3.15”期间又创新性地在xx县横山镇横山村建立了衢州市第一个“新农村消费维权教育基地”;五是在全县15个农村食品安全消费维权监督站的439个监督点和49家商(市)场、社(景)区、学校的消费投诉联络站设立消费教育联络点。从而在网络组织机构建设上保障了农村消费教育工作的有效开展。

(二)组建“3.15志愿者消费教育宣讲团”。由热爱消费者权益保护工作,具有一定的工作经验和理论水平的专业人士组成,目前已有包括工商、质监、物价、司法、教育、农业、烟草、卫生防疫、食品药品监管等部门和行业的8名相关人员加入到“宣讲团”,其中有公务员、教育工作者、离退休干部、律师和其他的相关专业技术人员,根据实际需要该“宣讲团”的成员还在不断增加。其主要工作职责是根据县消协的委托运用个人专业知识和技术特长做好各消费教育学校和消费教育基地的消费教育培训工作,为消费者提供消费信息、专业知识和咨询服务。据统计,自今年初“宣讲团”组建以来,已举办各类消费知识讲座、培训和开展相关消费教育活动二十余次,受教育人数达万人之多。从而在专业师资力量和人员配备上有效保证了消费教育工作在农村的广泛开展。

(三)制订年度消费教育。县消协制订了县消费教育中心消费教育工作总体规划;各消协分会制订了各消费教育学校的年度教育计划;各消费教育基地制订了具体的消费教育课程和内容。通过消费教育网络这一平台,有计划、分步骤地开展包括正确消费观的教育、权利意识的教育、消费科学知识的教育和先进消费文化的教育等内容的消费教育活动。把对农村消费维权监督员的培训和对农民及中小学生的消费教育作为今年的消费教育工作之重心,充分发挥农村消费维权网络和消费教育网络的“双网”作用,大张旗鼓地开展农村消费教育工作,切实营造起形式多样、渠道多种、参与广泛、力求实效的良好消费教育氛围。如溪口灵山小学被确定为中小学消费教育基地近一年来,该基地举办了7场消费教育培训,出黑板报宣传教育十期,与工商、卫生等部门联合进行现场示范培训四次;在实验班每周增加一节消费教育辅导课,结合《小学生消费教育校本课程开发的研究》课题开发了一整套消费教育校本教材;灵山小学的校长就消费教育从娃娃抓起展开课题研究,并完成了专题。从而在教育环境和科学规划上确保了农村和中小学校的消费教育工作更扎实有效地向深处和广处推进。

此项工作的有效开展也得到了上级消协的充分肯定,《中国消费者内刊》今年第2期的“工作研究”和省《消协通讯》今年第1期的“交流园地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消费教育网络推进农村消费教育工作》为题,对该县的消费教育工作予以了刊登和交流。

作用,为更好地开展“消费与环境”年主题的消费教育宣传活动,组织开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动,在当地社会各届引起了普遍关注和强烈反响。

1、药价消费体验触动商家神经。3月上旬,xx县消费者协会组织工作人员以普通消费者的身份,就“达克宁乳膏”等五种常用药品的零售价格对城区8家药店和湖镇、溪口、小南海、横山、塔石等主要集镇的8家药店以及县城两大主要医院药房的药品价格进行了比较性消费体验。针对体验结果,县消协于3月7日组织召开了药品价格比较性消费体验结果通报会,召集18家单位的相关负责人进行了通报交流,并邀请了工商、物价、药监、卫生、xx电视台等相关部门和新闻媒体参加了通报会。通报会上有关部门和经营单位都发表了各自意见和看法,深深触动了商家的神经。

2、消费知识竞赛联动社会各届。为更好地丰富宣传内容、改进教育方法、活跃活动气氛。县工商局、县消费者协会于3月10日会同城西分会举办了一场别开生面的“3.15”消费知识竞赛活动,组织浙江001集团公司等七支代表队参加,并邀请了农村维权监督员和学校学生、工商业主的代表观摩了竞赛现场,也使他们得到了一次生动的消费知识培训。xx县电视台和相关报社记者也对此次竞赛活动进行了全程跟踪拍摄和专题报道。

3、专刊、晚会、现场咨询助动活动高潮。为更好地宣传“消费与环境”的年主题,营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人与自然和谐相处,消费保护环境。3月15日,县工商局、县消费者协会联合了相关部门和经营单位在xx福泰隆广场,组织了大型现场咨询宣传活动,进行消费维权知识宣传和现场受理投诉,并刊编了《xx消费指南》“3.15”专刊,数量一万份,向社会各届免费赠阅;晚上两个多小时的“3.15”专题晚会精彩的节目表演和互动的消费知识有奖问答,将整个活动推向了高潮。同时我们将整个“3.15”期间的相关宣传活动拍摄制作成专题片,在xx电视台进行滚动播放,收到了良好的宣传效果。

为更有效地发挥消协的社会监督职能,向消费者提供更为真实详细的消费信息,县消协今年以来多次会同相关部门和单位对相关商品和市场进行监督检查和消费调查,并将结果形成书面报告向社会予以公布,为广大消费者提供了真实、准确的消费信息的同时也给相关经营单位敲响了警钟。

1、为确保节日期间消费者能够安全、健康、放心消费,结合工商部门开展的“年货安全送放心”活动,县消协在元旦期间会同县质量技术监督局对xx县城市场上销售的大米、面粉的“定量包装净含量”进行了一次联合抽检。共抽检了6家经营单位销售的来自河南、安徽、江西、江苏、福建、黑龙江以及本省、市、县15家企业生产的11个品牌的大米和4个品牌的面粉。结果有3个品牌的大米定量包装净含量略低于国家标准,其余8个品牌的大米和4个品牌的面粉均在允许误差范围之内,并有2家企业未在商品包装上标注生产日期。从抽检情况看,外地企业生产的商品定量包装净含量情况好于本地企业,3家净含量超出允许短缺量的生产企业均为本县企业。春节前夕,县消协又会同县工商局经检大队、县质量技术监督局对衢州“巨能”、“盛康”、“巨北”和xx“顺安”、“701”等五个品牌的瓶装液化气进行联合抽查,抽查结果令人担忧。随机抽查瓶装液化气53瓶,其中单瓶符合国家标准的只有28瓶,占抽查总数的52.8%;而按每十瓶的平均重量标准要求,五家单位均存在不同程度的差距;此外还有4只钢瓶为2001年度的,属超期“服役”,存在严重的安全隐患。针对存在的问题,除予以公开披露和通报外,已交由有关行政部门按规定予以查处。

2、针对家装市场相对混乱的现状,县消费者协会于今年四月份会同xx县装饰行业商会对xx县的家装市场进行了一次消费调查,并形成了书面的。通过调查发现目前家装市场上正规公司与“马路游击队”各占半壁江山,通过实际调查后发现,目前我县家装公司(单位)还存在以下普遍问题:一是家装资质问题非常突出。除了三家总公司设在外地(杭州、金华、衢州)的家装分公司其总公司有相应的家装资质证外,设在xx本地的家装公司(单位)均未取得相应的家装资质证;二是家装合同问题未能规范。被调查的十家家装公司(单位)与客户所签订的家装合同各不相同,没有一个统一的规范合同文本,只有“杭州我家装饰工程有限公司xx分公司”使用的是杭州市建设局和杭州市工商局监制的杭州市家装合同示本;三是家装专业人员问题。大部分家装公司(单位)并没有相对固定的持有相应资格证的项目经理和设计人员,下面的施工人员也是临时雇佣的,整个家装队伍属于临时组合的“松散型”的。四是家装公司内部管理制度问题。除少数几家家装公司有相对完善的制度规范外,大部分家装公司(单位)缺乏规范的管理制度和操作规程,有的甚至无任何的制度规范。由此可见,“正规公司”也还有许多不正规之处。

60元。6月份又成功调解一起使用复合肥因养分不足造成农害的群体性投诉,为小南海镇黄村陈某等五位受害瓜农挽回经济损失51480元,其中增加赔偿金额28600元。此外县消协还配合农业等部门多次为受害农户挽回损失有效维权。如今年6月份,小南海黄村王某等8位在十里坪种植西瓜的瓜农因购买到劣质复合肥造成重大经济损失,县消协得知后及时与县农业部门和衢州市消协及航埠工商所取得联系,配合他们一起通过数月的多方努力,最终成功地为瓜农们挽回损失和增加赔偿共计17万余元(此数据未统计在内),受到了农户的一致好评。

1、建立相应机构,确定维权人员。各单位建立相应的消费维权机构:消费争议投诉联络站或消费维权工作(领导)小组;确定人员:各单位除确定一名负责消费维权的负责人外,还专门确定一名消费维权联络员。

2、完善,明确岗位职责。制定和完善消费维权方面的规章制度和考核办法,明确本单位各部门的岗位职责,责任到人。

3、建立投诉台帐,设立预赔基金。各“先行赔付”单位均要求建立《消费者投诉(咨询)登记台帐》,对消费者投诉(咨询)及处理结果等的相关情况进行详细登记备查;同时根据各单位的实际情况设立一定数量的消费者投诉预赔基金,为维护消费者合法权益提供经费上的保障。

通过几年来的努力,我县的“先行赔付”单位总数达到53家,先行赔付保证金达到了16万元,“先行赔付”期限也由原来的一年延长到两年,进一步提高了参加“先行赔付”行列单位的相对稳定性。“先行赔付”活动也体现出了良性互动的良好局面。通过推行“先行赔付”制度,在给经营企业一个自我加压的同时,也给企业一个自我展示的平台,充分调动了经营者正面的、积极的因素。如xx福泰隆商业有限公司在抓好组织机构、制度政策和人员责任“三落实”的同时,还提供了“一个保障”,即投诉基金的保障。公司每年从企业利润中提留20万元作为投诉基金,专款专用,从而保障了消费者投诉的及时有效解决;浙江xx四通家电有限公司积极开展“岗位维权竞赛活动”,并在浙江省设立了投诉专线“2472315”。通过“先行赔付”活动使企业自身形象得到了进一步的提升,树立起了“讲诚信、重服务、求质量”的金字招牌和广告效应,同时也为消费者放心消费撑起了保护伞,体现了经营者和消费者之间的互利互惠,双方建立起良好的“互信”关系,达到了“双赢”目的。该项工作的深入有效开展,也在今年第8期省《消协通讯》中做了刊登介绍。

为充分整合各相关职能部门基层监管网络资源,实现有限资源的优化利用,减轻基层组织负担,有效发挥基层监督网络的功能,提升农村食品安全消费维权监管水平,在借鉴兄弟县(市)做法的基础上,xx县食品安全委员会于今年上半年着手进行“多网整合”和“多员合一”工作,经与工商、农业、质监、卫生、食品药品监管、县消协等部门和单位多次磋商探讨后,最终形成了《关于整合我县基层食品安全监督网络的.实施意见》。并上报县政府批准于7月份正式实施。

“多网整合”就是整合工商、质监、农业、卫生、食品药监等部门原基层监督网络,同时由县工商行政管理局牵头负责,以全县消协分会、各乡镇消费维权监督站及村级消费维权监督点为基础,建立覆盖全县乡镇(街道)、社区、村的xx县基层食品安全消费维权网络。在每个乡镇(街道)设立食品安全消费维权监督站,站长由各乡镇分管食品药品安全工作领导兼任,在每个行政村(社区)设食品安全消费维权监督点,聘请2名以上监督员(其中1名为村妇女主任),统一称为“食品安全消费维权监督员”,实现“多员合一”。工商、农业、质监、卫生、食品药品监管等部门共享网络信息;县消费者协会受食品安全委员会委托,负责监督员的日常管理工作,并牵头组织相关职能部门对监督员进行年度考核。今年已全面完成了15个监督站79名成员和439个监督点878名监督员的组建和确定工作,并于9月14日召开了第一次监督站站长会议,征求意见,布置工作。此举进一步建立健全了“政府引导、行业自律、社会参与、行政监督”的食品安全消费维权监督网络,是“三网”建设的实质性深化,同时也为更切实有效地发挥监督员作用提供了保障,从而达到营造更好的农村食品市场消费环境,切实保障群众食品安全和合法权益的目的。

督站与农村各食品安全消费维权监督点(员)签订责任书,层层落实,明确职责,要求做好消法等相关法律、法规的宣传以及简易投诉处理、商品和服务的社会监督、及时举报违法经营活动情况等工作;二是建立完善督导机制:督促各级消协网络有效地开展消费维权工作,每季度对各分会及监督站、员的消费维权监督工作进行督查和考核,及时了解工作中存在的问题并加以督导;三是建立完善奖惩机制。根据考核细则和举报奖励制度,在全县范围由县政府拨出专款,实行统一的工作补贴和奖励,充分调动群众的参与积极性,发挥监督网络作用,建立起方便、畅通的投诉举报渠道。

2、对成绩突出的监督站和监督员进行表彰奖励。通过考核评选,年初全县共评出先进监督站2个,“十佳消费维权监督员”10名,由县工商局和县消协联合下文表彰,并拨出专款给予了相应的物质奖励,从而进一步调动了农村消费维权监督站和监督员的工作积极性。如“五一”前夕,罗家乡芝塘金村金某在帮本地亲戚办喜事燃放爆竹时手被炸伤,该村消费维权监督员金连秋立即与县消协取得联系,在第一时间介入并直接参与而及时成功调解了该投诉,这也证明我们的农村消费维权监督网络正在逐步发挥其应有的作用。

3、在完善和发挥农村消费维权网络的同时,为适应新形势发展的需要,进一步提高保护消费者合法权益的工作水平,建立健全基层消费维权组织网络,提高维权能力,根据中消协《全国消费者协会基层组织网络建设规范意见》的文件精神,结合我县实际情况,县消协逐步在我县各大商(市)场、社(景)区、学校建立起较为系统、规范的消费投诉联络站。根据各单位的申报和消协组织的审核,于今年10月份正式成立了“xx福泰隆商业有限公司投诉联络站”等首批49个投诉联络站。并于10月27日下午,召开了xx县首批消费维权投诉联络站成立暨“消费.节能.环保”宣传教育座谈会。对联络站成立后的工作职责和相关工作要求作了说明和布置。同时结合座谈会对各消协分会和投诉联络站进行“消费.节能.环保”的专题宣传教育,具体包括节约用粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育,引导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚节俭,反对浪费,保护环境资源,倡导健康、文明的消费方式和消费行为,树立可持续消费观。

回顾一年来的工作,我县的消协工作在原有的基础上取得了一定的成绩,开展的一些符合当地实际且富有成效的创新性工作也得到了上级消协的充分肯定。但也存在一些不足之处,如消费争议仲裁工作还未有效开展、消费法庭的实际作用还未有效发挥、消协组织和维权网络的实际维权水平和能力还有待于进一步提高等等。

年终工作总结亮点与不足篇五

自参加工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在公司领导的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。 今年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。

一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩,主要是公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。今年年初,公司领导就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。

二、今年以来,基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样,才能及时发现问题和一些隐患,才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线等。施工地点分散,工程工期有紧有缓,我在公司领导的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准,也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。

三、由于今年的工程多人员少,空闲时间也少,所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育,又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试,参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为,虽然大家学习和教育的时间少,但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用,对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平,在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。

1、现场检查时有走过场的现象。

2、班组的安全活动记录检查督促不够。

3、发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。

4、组织作业人员安全学习及教育工作有差距。

众人划桨开大船,万众一心成大业。20xx年我们在公司领导为核心的领导下,以辛勤的汗水和扎实的工作作风,保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。 同时作为在公司工作了六年的一名员工,感受到了公司所给予我们的关心和爱护。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予我们的恩惠。

20xx年是值得我们骄傲的一年,也是值得我们深思的一年。今年承蒙领导的护爱,我当上了一名公司领导。在各位领导和员工的支持帮助下,和员工们一起负责完成了变电所、变电亭、箱变等工程。参与高压电缆落地、城网改造等工程取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和配合还应需要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题不要紧,怎样更好的去解决问题是关键”这是公司领导曾经说过的一句话。我一直作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。 最后祝我们公司在新的一年里再创新高!

年终工作总结亮点与不足篇六

很快半年的工作结束了,这是个忙碌有充实的半年,可将自己在学校里学到的理论知识运用到工作实践中,在这半年里,有困难也有收获,工作中有时候会碰到一些棘手的问题,在同事的指导下,透过逐步实践,解决问题,提高了自身潜质,积累了经验。

无论在工作还是生活中,我一向坚信一分耕耘,一分收获,因此我一向在发奋,不断发奋学习,不断发奋工作。热爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时刻,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成施工任务,保证工程施工畅通,表现出我们施工人员职责心强,发扬了我们施工人员连续工作、吃苦耐劳精神。

1、严格按照图纸施工,不准任意修改而危害工程质量;

2、严格执行技术规程和操作规程;

7、工程技术人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题,质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,必要是能够下暂停施工令,并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。

透过这一年的施工工作,我学到很多课本外的知识,积累了经验,提高了自身素质,为以后的施工工作奠定了良好的基础。

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