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最新员工工作心得体会 收费员工作的心得体会精彩(优质8篇)

时间:2023-10-13 03:49:03 作者:梦幻泡 最新员工工作心得体会 收费员工作的心得体会精彩(优质8篇)

学习心得是对学习经历和成果的概括和总结,可以让我们更加明确自己的学习目标和方向。下面是一些职场新人的工作心得,他们通过实践和总结获得了宝贵的经验,对我们来说有着重要的借鉴意义。

员工工作心得体会篇一

我于11月17日来到军山湖收费站实习,算算也有八天了,在这几天里,我从班长、同事相处的过程中,了解到收费工作的性质和流程,学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收费员这一个工作态度,虽然进站实习的时间很短,但我却受益匪浅,因为这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的,这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。

收费员工作在高速公路的第一线,每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆,工作可以说很平凡很单一,寒来暑去,我们要在平凡中,奉献着我们的青春,体味着人生苦乐,当然,让我们感到辛苦的并不是工作环境,而是或许会遇到个别司机的故意刁难,又或者是无理取闹,我们深知自己的言行就是代表了高速的形象,所以在面对这些问题时,我们从来都是微笑面对,礼貌进行解释,避免发生冲突,而且,身为收费员的我们,还要耐得住寂寞,受得了委屈,试想,当冲突被我们化解,我们应该会感到自豪吧!而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后,看到他们露出真诚的笑容,我们肯定会感到喜悦和幸福吧!

我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作,我们每天呼吸着汽车尾气,却()要用微笑来迎接着大大小小,各式各样的车辆,迎来送往不同地方的司机们,在每天“您好”“再见”这样的文明用语以及“收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中快乐工作,收费工作的特殊性,决定了我们付出比得到的多,但是,我们却甘之如饴,收费站实行的半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开岗位,厕所不能超时,吃饭时间也有限,但是,因为收费站是服务窗口,我们心甘情愿的微笑服务,唱收唱付,文明用语,体现优质的服务。

我们的生活就是这样,无论遇到什么事,只需真诚面对对方就能化解问题,生活每天都是新的,以积极的工作态度,热情对待每一件事和人,我相信,只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸,一声问候,一句祝福的对待来往车辆,让服务对象切身感受到我们的魅力,提升我们高速公路的形象,我们的服务工作就一定会做到让领导放心,让大家满意!

员工工作心得体会篇二

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展。

我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务。

12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

荣誉只是对以前工作的肯定,是我努力做好本质工作的动力,下一步工作又是一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在下一步工作中,我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤汇报、勤学习、勤总结,为酒店的发展贡献自己的一份力量!

员工工作心得体会篇三

回想一下,当初我是为什么来到药店里工作的?我毕竟不是这个医药专业出身的,对药品自然了解甚微,以前也极不情愿进入医药行业。既然老板招聘翻译,是我的专业,可以学以致用;离家比较近,不用在交通上有所花费;包吃,餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处,一旦身体有毛病,也可以在一定程度上有所帮助。好吧,就在这里干活了。干着干着就发现,我这个所谓的“翻译”变质了,变成了营业员,向外国人销售药品。

不单只是药品,我在药店也学到了一点护理知识。一旦有外伤的病人来到,我也可以为他做一下护理工作。这真的把自己当成一名医生了!

还有一点,在商店里工作,一方面为了图一份工作,挣点学费;另一方面,也可以学一下别人是怎样做生意的,学到了就可以为以后可能我也开店做生意铺路,积累经验吧。

终于有个地方给我将我的英语putintopractice了。做着做着,发现在这里工作,只有英语是不够的,老板早前就做了一张大广告,上面印有我们药店销售的医疗器材,还有中文、英文和阿拉伯文介绍。除此之外,小北一带聚居着从非洲移民过来的黑人,非洲大部分国家曾经是法国的殖民地,语言当然除了本身的土话外,用得最多的就是法语了,所以就有前文的学习法语的经过。唉,但是我们本科的第二外语只有日语。但也好,到时中文、英语、日语、法语(我能学的话)我都懂,那就太好了。

在药店工作还有一个原因,就是为了改变一下自己。我以前说话比较少,多数只和熟悉的人谈。做了销售,可以多与陌生人接触。做了这么久,我也交了不少朋友,其中有些还是外国的,其中还有第二个关心我的女人呢!

在毕业前,我有种疑惑,就是进大公司工作呢,还是去小公司发展呢。进大公司,福利和薪酬都好,又稳定;小公司呢,员工少,每一个人都有充分发挥的机会。

很幸运,我毕业不久就进了大公司工作――东方医院,但因为某些原因,我辞职了。因为报读专升本的原因,我在一间小公司――西方连锁医药有限公司的一间分店里找到工作。

员工工作心得体会篇四

我们大家可以总结这段时间以来的工作,、个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。在今后的工作中,我们更应该一如既往地做事,一如既往地为人,争取获得更好的成绩。下面带来工作上的自我总结范文,欢迎阅览!

员工工作心得体会篇五

时间过的好快,不经意间一学期就要过去了,回顾这一学期里有汗水也有欢乐,有工作上的困惑也有各方面的提高,真是又喜又忧。现将这学期的事情总结如下:

一、日常规的培养

在日常工作中认真按照一日常规流程要求孩子,从入园到离园8个环节都不能掉以轻心。

1、入园后坚持每一天开窗通风,用干净抹布擦拭教室内外窗台,做好餐前准备。

2、进餐时介绍食谱鼓励孩子健康饮食,及时为孩子添加饭菜,要求孩子吃饭时做到不撒饭、不剩饭、不挑饭,桌子干净、衣服干净、地面干净。针对进餐有挑食的孩子,给予引导,逐步培养幼儿良好的进餐习惯。

3、间操环节跟在队伍的后面,及时提醒孩子增减衣物,上下楼梯不要打闹,跟着教师一齐做操。

4、室内活动环节,配合班级教师进行教育活动,跟孩子一齐做一个学习者。

5、户外环节,安全最重要,必须要让每个孩子都在教师的视线范围内活动,活动前后检查场地和幼儿人数。根据天气的变化给幼儿增减衣服,活动前注意提醒幼儿喝水;随时携带毛巾和卫生纸为孩子擦汗,能做好幼儿活动的护理工作。

6、午睡环节,睡前要求孩子必须要去厕所小便,及时巡视为孩子盖好被子以防感冒。

7、午点环节,和早餐一样为孩子趣味的介绍餐点,幼儿吃完后迅速打扫完活动室。

8、离园环节,检查孩子的衣物和鞋子并及时整理,坚持做到人卡不分离,认真完成职责,做好离园后的消毒工作。

二、安全教育的开展

孩子的安全是幼儿园工作的重中之重,没有一个健康的身体何来完美的童年,所以幼儿的安全颇为重要。

我会在给孩子一个整洁舒适环境的同时配合班级教师开展一些安全教育资料的课程,并在幼儿户外活动时及时提醒幼儿不做危险动作和不到危险的地方去玩耍,保证让孩子每一天早上开开心心的来到班级并在午时健健康康快欢乐乐的回到家里。孩子的欢乐是对我工作的鼓励,家长的满意是对我的工作的肯定。

三、消毒工作

按时进行玩教具消毒,并按照医务室要求的每周二、四开紫外线消毒灯管进行班级空气消毒。尤其是在传染病高发期必须按照医务室指示做好全面消毒。

四、家园共育

由于是中间来到这个班级,对班级孩子和家长来说都很陌生,所以我更加应当呈现自我的一面让大家看到,让幼儿家长放心把孩子交到我们手里。利用每一天接送幼儿的时间和家长简短孩子在园的情景,家长提出的问题必须要认真研究后在给予对方合理的答复。发现问题及时解决避免发生不必要的麻烦。

本学期的保育总结如上,半年来我虽然取得了一些提高,但也同时存在着这样那样的不足,我会做好自我本职工作同时做到三多:多向有经验的保育教师请教、多学习相关业务知识、多反思自我的工作。继续努力,力争更上一层楼。

员工工作心得体会篇六

通过这两天的培训,我感觉受益匪浅。虽然培训时间短暂,但赋予我们的思想理念却是根深蒂固的。这次培训内容非常充实,且极其贴合我们社区工作人员的日常工作,从思想情感到实际工作都让我们有了一个新的认识。下面我就简单谈谈对此的心得。

第一天,陶金荣老师讲解的《忠诚干净担当做到“两个维护”理性认同情感认同》让我感慨颇深。陶老师用简洁幽默的语言,从新中国建立以前伟人们的壮举到当代具有代表性的党员们延伸至“忠诚、干净、担当”这三个重要品质。首先,“天下至德,莫大于忠”,陶老师从叶挺等人的事迹出发,很透彻地强调了把“对党忠诚融入灵魂”。作为基层社区工作者,是直接服务居民的群体,肩负着多元自治主体间沟通协调、组织引领的领导核心作用,更是任何时候都要始终坚定共产主义信仰,不断增强“四个自信”。其次,干净做人是我们必须遵守的责任,一旦有了这份责任,在工作中就会有一种使命感,就能提升能力、激发潜能、造就卓越。我们要常怀律己之心,为居民们解决各种问题,充分发挥居民和相关部门的桥梁作用,努力做到用最短的时间做到最好。最后,担当,核心要义就是要敢想、敢做、敢当、敢挑重担、敢负责任,现在社区已经成为新时期党和政府执政的重要基础,在支持党和政府履行执政使命上发挥着越来越多的作用。社区中的一桩桩,一件件小事,没有豪言壮语,没有丰功伟绩,真心对待百姓的每一件事,做到小事有人管、困难有人帮,贴心服务让居民感受到了社区大家庭的温暖,只要我们默默付出,敢于担当,总有一天会看到居民脸上满意笑容。

第二天,华西村的参访更是让我获益良多。我认为华西村的发展,根本动力就在于坚持传统、践行创新相结合。创新与转型,是华西村老书记吴仁宝与现任书记吴协恩所一直秉持的发展理念,可以说是华西村在成功致富的道路上的引路灯,在进行集体所有制模式下同时也推进用人改革和股份改革,因而成就了现在的“天下第一村”。作为一名社区工作者,顺应时代的发展和形势的变化,积极探索新理念、新方法,宽思路、多渠道地为人民服务,为社区注入年轻的、积极的、新兴的智慧和力量。例如,在小区建设层面,充分利用智慧社区、在社区服务层面,充分发挥文体团队、青少年志愿服务社等不同类别组织的作用,打通不同年龄段居民参与社区建设的途径,提供个性化、多样化的服务。

总之,社区已经成为社会管理的基础环节,广大居民群众生活的家园。良好的社区工作可以促进社会管理日趋完善,促进居民们和睦相处,其中社区工作者发挥着无可替代的作用。虽然在这方面我们还只是初学者,但我相信,只要虚心学习、勤奋工作,始终怀着一颗责任心、平常心,为居民服务,就一定可以成为一名合格的社区工作者!

员工工作心得体会篇七

1、严格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

2、做好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。

3、除主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。

4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

5、保持科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

员工工作心得体会篇八

我在5个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在某省某药业股份有限公司实习五个月,这药业股份有限公司是一家以医药经营为主的现代化企业。

公司依托好的文化中心的强大地域优势,依靠公司雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上宗旨立足和服务于医药市场。

公司立足于地方服务于全国,尽心尽责为省的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作,公司建立更加完善的配送机制,扩大为广大农村医疗系统服务。

公司保持与全国各大医药高校紧密合作关系,有选择性地投资支持具有高新技术专利成果的新特药可开发产品,使之尽快转化为生产力为人类健康服务。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。以下是我在公司实习所获的心得:

我满怀激动的心情来到公司的下属销售部门上班,部门的经理和主任很热情,把我带到我的实习岗位并把我介绍给周围的同事。同事们很好教了我好多东西,这些东西都是书本上学不到的。

主任和经理也经常的关心我们工作和生活上的事给我们许多好的意见,使我有一中温馨的感觉。前辈在教我的时候都是面带微笑,这样我的学的很快也很快乐。这使我在工作中保持着良好的的状态。

在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常销售相关工作,注意把书本上学到的医药营销管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的医药营销管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如排列药品,记住药品的位置等等。

实习的第一天,我就在记药品的排列位置和药品的价格,在一遍又一遍的记忆下我大概的熟悉了药品的方位。虽然我已经熟悉了药品的位置但,但是看见师傅们工作的谨慎的态度我还是对自己说要努力。

在之后的实习时间内,我协助公司同事销售药品。整天在店里把人们要的药品卖给他们,这样的工作虽然非常枯燥无趣。但是一想到这些药品能给人们带来健康和学到好多有用的知识,补充了以前在课堂上学到的那些理论知识。

完善了我对医药营销这一行业的认识,而且在和人人们的接触中可以不断的提高自己交际水平。使我的知识与理论完善的结合起来。

在实习的过程中我不尽学会了专业的知识,更学会了微笑、学会了真诚、学会了塌实努力、学会了宽容、学会了积极上进等做人处事的道理。

微笑使我赢得他人的好感;真诚让我用自己的真心去面对他人;踏实努力使我明白每件事情都要从小做起,认真对待每件事情;宽容使我在沟通他人时更加容易。

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