学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
星巴克上班心得体会 星巴克上班第一天心得体会篇一
星巴克是世界著名的咖啡品牌，无论是在国外还是在国内，人们都对它的咖啡和服务品质赞不绝口。因此，我对能够在星巴克工作感到非常兴奋。今天是我在星巴克上班的第一天，我想分享一下我的心得体会。
第二段：热情的员工
当我踏入星巴克的大门时，我被迎接的并不是冷淡的工作人员，而是一群充满热情的员工。他们向我微笑，并友好地介绍了自己。每个人都很尊重，并且愿意互相帮助。这种友善和亲切的氛围使我很快地融入了团队，并且感到自己很受欢迎。
第三段：繁忙的工作环境
星巴克的咖啡店总是客流量很大，尤其是在上下班高峰时段。因此，工作环境非常繁忙。我不仅需要迅速地学会如何制作各种复杂的咖啡饮品，还需要掌握与顾客交流的技巧。这对于我来说是一项挑战，但星巴克的员工们都十分乐于给予帮助和指导。他们耐心地教我如何调整咖啡机的温度、打粉的时间以及如何装饰咖啡杯。尽管初次面对繁忙的工作环境，但是员工们的热情和支持让我感到更加自信和有动力。
第四段：对待顾客的细致关怀
星巴克的一个标志性特点就是将顾客置于至高无上的地位。员工们不仅要快速制作咖啡，还必须与顾客建立良好的关系。他们会主动与顾客交谈，询问他们的口味喜好，并提供一些建议。当有顾客提出特殊要求时，员工们能够用微笑和耐心来满足他们。这种对待顾客的细致关怀给我留下了深刻的印象，也提醒着我在今后的工作中要时刻保持礼貌和耐心。
第五段：成长与进步
虽然刚开始工作的时候有很多不熟悉的地方，但是我通过不断学习和努力，逐渐适应了星巴克的工作环境。我与同事们建立了良好的工作关系，他们成为了我在工作中的良师益友。星巴克注重培训和发展员工的能力，他们会定期举行培训课程，帮助我们学习新的技能和知识。我的第一天工作经历让我明白了持续学习和提升的重要性，我希望将来能够在星巴克的发展中不断成长。
总结：
在星巴克上班的第一天，我体验到了热情的员工和友好的工作环境。虽然工作环境繁忙，但员工们的仔细关怀让我觉得自己很受欢迎。与顾客建立良好的关系和不断学习，使我意识到自己的成长潜力。我期待着能够在星巴克的独特工作氛围中不断进步，并为顾客提供更好的服务体验。
星巴克上班心得体会 星巴克上班第一天心得体会篇二
当年一集不落的追破产姐妹!
“穷困潦倒的女主角 max 和 caroline，貌似蠢萌天然呆，实则为人很善良的老板han，及其自恋老是言语骚扰二女的搞笑咸湿厨师oleg，温暖温柔的黑人大叔earl，治愈系热心大婶sophie”，全剧中一直贯穿的几个主要人物，给我们呈现了一副极具温暖的画面。
caroline 原本是一个跻身于曼哈顿上流社会的富家小姐，后来父亲被捕入狱，瞬间她从一个众星捧月的女神变成了个身无分文流浪街头的女屌丝。
max，貌美腹黑，还有着犀利无比的毒舌，善于吐槽且每次都能吐到点子上。而吐槽时掺杂的黄段子，一语双关到让人忍俊不禁。
如果仅仅是一个刻薄且善于吐槽的大波妹，不过是美国大胸版的鉴婊达人雪姨，那么大家不会爱的这么厉害，可剧中的max没有这么苍白单薄，她表面尖酸刻薄，实则却善良热心。
角色丰满的如同她的身材，对于这种女人，民间有句老话形容的好：刀子嘴，豆腐心。
几天前，我无比兴奋的穿上工作服，系上高腰围裙，在镜子前不知道转了几圈，心里尽是美滋滋!
开始上班的前一天晚上，我梦想着电视剧里的画面。
满眼的碧眼，金发在我眼前换来换去。
我用流利的英语起台，打咖啡!
我手里拿着带着微微香味的抹布擦桌子。
我端着香气四溢的coffee和muffin礼貌的端给客人……
一切是那样“完美”!
第一天上班，走进咖啡厅，咖啡的香味瞬间充盈着我的鼻翼，只要闻到这种香味，就已经足以让我满足的美醉了。
一一见过同事，我的工作就忙碌的展开了。
隔行如隔山，刚开始接触一个新的行业，略显生疏，但我早已做好准备。
至于工作，一切还算顺利，咖啡厅里的工作技术含量不高，只要用心就神马都不是事儿。
我喜欢观察，接下来就说说洋咖啡厅这点事儿。
首先，这间咖啡厅多数都是洋人来光顾的，所以我想说说这几天眼中的洋人。
在咖啡厅做服务员的第一天，我最深刻的体会是很多外国人的高素质。
记得，当年在帝都上班，每次周六必会去肯德基或者麦当劳改善生活(那时候生活条件有限)，感触最深的就是，多数外国人用餐后，临走的时候会顺便把桌上的垃圾丢垃圾桶，这是一种自觉与自律。
很多欧美人，早起都需要一杯咖啡来唤醒自己沉睡一晚的细胞。
所以咖啡厅早上异常忙碌，打咖啡的小姑娘会忙到焦头烂额。
拿到自己点好的咖啡，他们多数会面带微笑，客客气气的说声“谢谢”，然后轻轻地走到座位慢慢地享用。
即使是几个人一起过来，他们也不会大嗓门，一般都会声音很小的轻声聊天，基本不会打扰到邻桌。
咖啡厅里最轻松的工作我说是收拾餐桌，您信吗?
因为外国人喝过咖啡会很自然的将咖啡杯丢到垃圾桶，即使用了西点，也会把盘子放到指定的位置。
起身的时候还不忘把椅子放回原位，至于桌子上留下的咖啡汁和餐食的渣，他们多数也会擦拭干净。
所以今天，当我真正身临其境体验到这种生活态度时，我想我们国人在某方面确实该深思反省了。
其次，我要说的是有人的地方就有江湖，湖水很深，还要且行且小心。
以前上班，上司是外国人，他们注重工作质量，只要保质保量完成工作，任务就算完成。
一般不会绞尽脑汁去过多浪费细胞思考人际关系，而这一点相信在很多单位是最值得深思的地方。
也就是时下比较流行的“情商”，说白了就是不光会做事还要会做人。从某种程度上，做人甚至尤重于做事。
初到这个环境，里面一个还算有点渊源的小姑娘给我讲了里面的潜规则。
要眼睛里有活儿，领导来了要做做样子，总之不能立在那里，要让领导看见你在不停的工作。
再说同事之间，新人来了一般是不受尊重的，说话聊天不带你，眼睛里都是些不屑一顾。
她们的冷冰冰让你仿佛入了冰窟;她们的眼神里没有一点温暖;她们不想多说一句话来帮你;她们等着在看你出丑。
说到这儿，心里真有点儿拔凉啦!
我要的和谐呢?
这里没有max，没有caroline，原来是我想多了。
尽管我们都是同一肤色，但是彼此的心却上了一道门。大家都眼巴巴的那个主管的位置，大家都极尽所能的表现自己。
她们知道这个时候唯有超越别人，才能出众，才能出类拔萃。
然而她们不知道如果一个人的情商都出问题了，踩着别人前行，这路除了颠簸，更是不平。
现实永远都和理想相差一万八千里。现实是骨干的，破产姐妹尽管穷困潦倒，但是有爱，讲情义;尽管西餐厅里工作的员工肤色国籍不同，但是大家都很照顾，已然成为了一个大家庭。
中国的特殊国情决定了，这里不是欧美，尽管你给外国人服务，你可以感受到他们的高素质，可咱国人的素质还有待提高。
星巴克上班心得体会 星巴克上班第一天心得体会篇三
星巴克是全球范围内极具代表性的咖啡品牌之一，它提供全球消费者优质的咖啡和服务。星巴克为每位雇员提供许多培训和职业发展的机会。我在星巴克工作了大约一年，从中学到了许多东西。在本文中，我将分享我在星巴克工作期间的体验和心得。
第二段：工作氛围与团队协作
星巴克是一个注重生活品质和工作环境的公司。每一家星巴克门店都有舒适宜人的环境和良好的工作氛围，这是员工们热爱并留在公司的主要原因之一。此外，星巴克也注重团队协作，相信只有团队的力量才能在短时间内将一份完美的咖啡呈现在客户面前。
第三段：培训和发展
星巴克为员工提供了全面的培训和发展计划。新员工入职后需要接受为期多周的培训，包括基本的饮料制作技能，咖啡知识培训和客户服务等内容，确保员工能够胜任各种岗位和职责。同时，星巴克也为员工提供了广阔的职业发展空间，鼓励员工通过内部晋升实现个人职业规划并取得更大的成功。
第四段：客户服务与沟通技巧
星巴克非常重视客户服务和沟通技巧。公司培训员工不仅培养其制作咖啡的技能，还强调员工应该如何与顾客交流和提供优质的服务。在星巴克工作期间，我得到了许多机会和时间与各种各样的顾客进行交流，从而不断改进我的沟通技巧和客户服务水平，同时提升了我的工作能力和技能。
第五段：结尾
在星巴克工作期间，我经历了许多挑战和机遇，从中收获了诸多知识和技能。我得到的这些培训和发展机会不仅提高了我的工作技能，而且也进一步增强了我的自信，让我在未来的工作生涯中可以更快乐和自信地面对各种挑战。通过学习，我明白了工作与生活的平衡问题，以及良好的工作态度是创造并保持优秀工作氛围的重要因素。如果你也想在星巴克工作，那么请做好充分的准备，并不断学习和进步。
星巴克上班心得体会 星巴克上班第一天心得体会篇四
三个月里，我在盐城市爱我家装饰设计工程有限公司办公室文员岗位实习。实习，顾名思义就是在实践中学习。它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
在这三个多月中，我通过各种方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
下面总结一下我的所有具体工作内容：
1、接听客户电话，整理客户资料;
2、送文件至各级领导，签收文件，撰写公文;
4、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;
5、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;
6、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;
7、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;
8、协助组织、策划相关活动;
9、领导安排的其他工作。
现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。虽然这不是我的第一份工作，但作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了上级和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了设计文员的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到爱我家装饰这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵。我想也是激励爱我家装饰每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
星巴克上班心得体会 星巴克上班第一天心得体会篇五
星巴克是一家全球著名的咖啡连锁店，成立于1971年，已经在全球范围内拥有超过30,000家分店。作为其中一名员工，《在星巴克上班的心得体会》成为了我在职期间最为珍贵的经验。
第二段：学会管理时间
在星巴克，管理时间至关重要。每个月，店长会制订一份详细的工作时间表，明确每个员工的工作内容和时间安排。这也让我学会了如何根据工作量和时间安排自己的生活和工作。要做好服务工作，员工需要在顾客的需求和公司效益之间取得平衡，迅速地处理服务需求，保持店铺整洁，同时确保订单正确性。在长年累月的工作中，我慢慢学会了如何高效地处理工作，以及如何将时间管理技巧运用到生活的其他方面。
第三段：提升团队合作能力
在星巴克，团队合作是至关重要的一环。员工需要共同维护每个岗位的平衡性，并以相互协作为前提，才能实现一同完成店铺销售目标。在我工作的这家分店里，同事们经常会互相帮助，以达到更高效的工作效果。当一名员工有任何遇到问题时，同事们都会全力帮助解决。这种团队合作精神也让我学会如何寻求帮助，以及如何与其他人合作来实现共同的目标。
第四段：提高责任感
作为一名星巴克的员工，我们对服务质量、卫生标准和饮品的品质非常重视。这意味着每个员工都需要非常严格地遵守公司的规定。每个员工都要对自己手上的任务负责，如果出现了任何问题，需要立刻解决或向经理汇报。在这种工作环境下，我学会了如何不断提高自己的责任感，并保持高度警惕，以更好地完成工作任务。
第五段：掌握沟通技巧
一个成功的客户服务员需要具备优秀的沟通技巧。在星巴克，需要您与不同种类的顾客沟通，包括不同文化和语言的人、不同年龄层的人、不同个性和偏好的人。这不仅是因为顾客需要良好的交流，而且是为了让他们感到自己在公司受到重视。为了更好地沟通和了解客户需求，我不断训练自己的沟通能力，包括自我表达、倾听和与人沟通的技巧。
结论
在星巴克上班的经历是我人生中难以忘记的一段历程。通过这份工作，我掌握了许多重要的技能和知识，包括时间管理、团队合作、责任感和沟通技巧。这些沉淀在我内心的技能不仅仅是在工作场所中得以发挥，更为重要的是，它们是我成功的关键，无论在哪个领域。
星巴克上班心得体会 星巴克上班第一天心得体会篇六
转眼间入职公司日常工作已一年多了，根据公司经理的日常工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训日常工作，现将20__年度日常工作情况作总结汇报。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到日常工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的日常工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释日常工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员日常工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的日常工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想日常工作，了解他们近期的日常工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合日常工作实际加强培训，目的是为了提高日常工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、日常工作中存在不足
1、在日常工作的过程中不够细节化，日常工作安排不合理，日常工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
四、20__年日常工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及日常工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
星巴克上班心得体会 星巴克上班第一天心得体会篇七
第一天进入星巴克上班，无论是对于新进入的员工还是对于这个崭新的环境来说，都是一个重大的里程碑。作为一名咖啡爱好者，我对星巴克充满了期待和憧憬。在这个开心和紧张的第一天，我收获了很多宝贵的体会。
首先，我对星巴克的培训系统感到非常满意。在第一天的工作早晨，我受到了专业的培训师指导，详细介绍了整个上岗流程和个人工作职责。他们耐心地回答了我所有的问题，并通过实际操作示范给我展示了如何使用咖啡机、冲泡咖啡、制作各种咖啡饮品等。我感受到了公司对员工的关心和重视，这让我更加有信心融入这个大家庭。
其次，我注意到星巴克非常注重团队合作。作为一支团队中的一员，大家时刻保持着高度的沟通和配合。当我对顾客的需求还不是很熟悉时，同事们总是第一时间给我指导和支持。在繁忙的时段，我们彼此相互补充，帮助顾客更快地得到满意的服务。这种团队合作精神不仅体现在员工之间，而且还体现在公司与顾客之间。星巴克一直秉持着以人为本的原则，通过服务、关怀和包容来赢得顾客的忠诚度。
第三，星巴克的工作氛围非常愉悦和充满活力。从我第一天走进店铺的那一刻开始，我就被店铺的布置和音乐所吸引。整个店面设计简约时尚，舒适宜人。它的装饰与每个季节的主题互相匹配。音乐是店铺的灵魂，它为整个空间营造出一种放松和愉悦的氛围。这种积极向上的工作环境使我更加有动力和热情地为顾客提供服务。
再者，星巴克的员工福利也给我留下了深刻的印象。星巴克为每个员工提供了良好的培训和晋升机会。通过不断学习和提升技能，员工们有机会晋升到更高的岗位，并享受更多的福利和奖励。同时，星巴克还提供灵活的工作时间，以满足不同员工的个人需求。比如，我可以根据我的学习和其他兼职安排来调整工作时间。这种灵活性使我更容易平衡工作、学习和生活之间的关系。
最后，星巴克的文化也给我留下了深刻印象。星巴克一直以来注重社会责任，致力于推动可持续发展。他们购买和使用可持续的咖啡豆，关注环境保护和社会公益事业。此外，星巴克还鼓励员工参与志愿者活动，为社区做出贡献。通过这种企业文化的践行，星巴克不仅建立了良好的品牌形象，也鼓励员工在工作中体现社会责任感。
总的来说，星巴克上班第一天给我留下了深刻的印象。我体会到了这个文化品牌强大的组织力量和良好的员工环境。虽然第一天的工作并不容易，但我充满信心能够适应和成长。我期待未来在星巴克的工作中，继续学习和成长，并为顾客提供更好的服务。